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一、策划背景
上海克莉丝汀食品有限公司成立于1992年,系一家台资企业,主要生产各式中西糕点、面包、裱花蛋糕、月饼、饼干、糖果等六大类三千余种产品。
二、策划目的
通过开业庆典活动,进一步提高克莉丝汀在南京市的知名度和影响力,同时希望扩大克莉丝汀蛋糕店的市场占有率,以立于不败之地。
三、活动安排
1、前期指示牌和传单宣传
(1)设置地点:以克莉丝汀北圩路分店为中心,辐射周围一公里以内的各个街道,小区,学校
(2)设置形式:在周围小区和学校的门口树立开业指示牌,在街道上放置指示牌,在店面周围分发传单
(3)数量:各个小区一共放置 10个,各个学校一共放置5个,街道放置一共6个,一共21个,传单500张
(4)大小、高度:指示牌大小和高度依照周围环境情况而定,字体力求清晰醒目。传单印刷清晰优美
(5)设计要求:附上糕点的图片,突出克莉丝汀的特色
(6)时间要求:于开张前5天设计好
(7)目的:广而告之,吸引大家的注意,为开业积攒人气
2、开业当天公关活动策划方案
(1)主题:舌尖上的克莉丝汀
(2)活动时间:开业当天
(3)活动地点:克莉丝汀北圩路分店
(4)活动概况:给在开业当天过生日的顾客一次亲手制作蛋糕的机会,制作完毕,由围观群众投票,评出各个层次的奖项。制作蛋糕的顾客于活动结束后可以免费把制作的蛋糕拿回家,参与评选的部分观众也可以领取相应的礼品。
(5)活动细则、注意事项:
①刊登活动广告:
A、时间:开业前10天
B、媒介:《扬子晚报》 、 《标点美食》
C、版面:1/4版
D、文案内容:
标题:舌尖上的克莉丝汀
第一部分:克莉丝汀简介 ;
第二部分:舌尖上的克莉丝汀活动介绍——克莉丝汀北圩路分店将于XXXX年XX月XX日正式开张营业,为庆祝蛋糕店的开业,特举办“舌尖上的克莉丝汀”开业活动,免费让公众体验制作蛋糕的感觉;
报名条件:凡当天过生日,并在南京市有固定住所的市民,均可报名参加 ; 报名登记日期:即日起至XX月XX日止,每天上午9点-下午6点 ; 额限制:限12名,先到先得,额满即止;
报名地点:克莉丝汀北圩路分店;
报名须知:凭身份证、户口本原件,不予代报;未成年必须有监护人陪同;年老体弱的人必须有人陪护;
其余说明:报名之后,请于开业当日按时到达,迟到者则失去参加活动资格;本次活动一切解释权归克莉丝汀北圩路分店所有。
②参赛人数每组2人,共分6组
需报名者本人参与,不予代人参赛
③开业当天:
A)拍照留念:所有当天过生日的来宾与克莉丝汀北圩路分店所有员工合影留念
B)在店里大厅放置6张桌子,分别放置制作蛋糕的材料。让12名嘉宾入场,并在糕点师的指导下,现场制作蛋糕。蛋糕制作完毕,从现场选取18名群众,由他们分别领取带有1-18编号的便贴纸,按照“最具观赏性奖,最具艺术性奖,最具简单性奖”等奖项,分别评出最符合要求的蛋糕,蛋糕店现场颁发奖状,所制作的蛋糕也可以免费带回家。同时在1-18号中随机抽取10个号,被抽到的群众可免费获得“克莉丝汀3寸乳酪蛋糕”
④软性文章:为配合本次活动,尽量在《标点美食》等美食版发表软性文章,以别开生面的开业庆典为题,来达到宣传克莉丝汀蛋糕店的目的。
3、开业后系列公关活动
(一)主题——开业蛋糕打折卖
(1)活动日期:开业后5天内
(2)活动时间:上午8:00——16:00
(3)活动地点:克莉丝汀北圩路分店
(4)活动概况:活动当天前30名顾客,可享受8折优惠
(二)主题——美味糕点免费尝
(1)活动日期:开业后5-15天
(2)活动内容:在店内的柜台上放置6小盘子,每个盘子放置一种糕点若干,消费者可以先品尝口味再做出是否购买的决定,并配有专业的导购员在旁边给予指导购买。
(3)活动宣传:大堂及外围,要打出相关的宣传口号横幅;
(4)注意事项:免费品尝的糕点,总量限制在1kg以内;
(三)主题——美味糕点免费送
(1)活动日期:开业后15-30天。
(2)活动方法:每购买一斤面包,赠送一两;每购买蛋糕一个,赠送迷你小蛋糕一块;
(3)活动宣传:大堂及外围,要打出相关的宣传口号横幅;
(4)注意事项:每天免费赠送的顾客限制在50名以内;
(四)主题——玩骰子拿奖品
(1)活动日期:开业后30-35天
(2)活动方式:凡在本店购物满50元的顾客,即有机会凭购物小票到收银处参加“玩骰子”游戏活动,掷骰子的次数,满50元有一次机会,满100元的有两次机会,满150元的有三次机会,以此类推。奖项设置如下:
一等奖:掷出点数“六”,奖价值100元礼品卷;
二等奖:掷出点数“五”,奖价值5 0元礼品卷;
三等奖:掷出点数“四”,奖价值3 0元礼品卷;
四等奖:掷出点数“三”,奖价值 5元礼品卷;
(顾客凭礼品卷可以在店内随意挑选同等价位的商品)
四、预算安排
(一)指示牌20元一个,一共2 1个,共计420元;
(二)传 单0.5元一张,一共500张,共计250元;
(三)雇佣粘贴指示牌及分发传单人员3人,50元/1人/1天,雇佣1天,共计150元;
(四)刊登活动广告,发表文章费用,共计200元;
(五)便贴纸一本,共计2元;
(六)空白奖状6张,0.5元一张,共计3元;
(七)10块克莉丝汀3寸乳酪蛋糕,成本10元一个,共计100元;
(八)现场制作蛋糕原材料6份,成本20元一份,共计120元;
(九)免费品尝糕点6份,成本共计20元;
(十)大堂及外围宣传横幅2条,5元一条,共计10元;
(十一)免费赠送的糕点,成本50元;
(十二)骰子及礼品券购买,制作费用5元;
综上所述,预算共计1330元。
五、效果预测 :
1、通过前期指示牌和传单宣传,使公众对克莉丝汀北圩路分店有了一个初步的了解;
2、通过开业活动,给公众意外的惊喜,留给公众一个深刻的印象;
3、通过“开业蛋糕打折卖”活动,给公众以物质上的优惠;
4、通过“美味糕点免费尝”活动,让公众真正体会到克莉丝汀的魅力;
5、通过“美味糕点免费送”活动,使公众成为回头客的可能性大大增加;
6、通过“玩骰子拿奖品”活动,更加激励公众的购买欲望。
1.公关活动之一——品牌推介活动
主题:科技?人性化,首倡消防绿色宣言
背景:消防行业鱼龙混杂,营销模式暗箱操作,消费意识尚属空白。
方案:在广州或深圳举行新闻发布会,邀请相关领导出席,由集团领导宣布消防产品实现升级换代,以科技?人性化为主题,标志消防产品进入绿色环保时代。
目的:以“科技?人性化”打破消防行业旧局,树立电子在消防行业科技、环保新龙头的形象。
软文标题一:消防产品步入数字时代 绿色环保荣登大雅之堂
软文标题二:守则亡 变则生 引领消防产业全面升级
2.公关活动之二——政府公关活动
主题:粤浙民企激情碰撞,谁可胜出?
背景:广东民企领开放之先,抢得第一桶金,形成新民企族群;浙江民企迎头赶上,势不可挡,有望后来居上。区域经济和城市竞争力是最近相当热门的话题,而民企的走向更是在媒体中炙手可热,再加上省委书记张德江一直大力提倡发展民营经济,一份崭新的《民营经济报》正呼之欲出,此时举行辩论活动可谓天时地利人和。
方案:邀请集团负责人、浙江一民企负责人、有关领导和专家举行辩论式座谈。由两民企介绍企业情况和管理特色,由有关领导和专家现场点评广东民企和浙江民企的各自特征。邀请电视台和新闻单位做现场报道。
目的:通过两地民企辩论的形式,吸引媒体关注,在较短时间内集中炒作,迅速推介品牌形象。
软文标题一:粤浙民企激情碰撞 折射未来两种走向
软文标题二:粤浙民企浓情对话 共谋区域发展大计
3.公关活动之三——产品销售活动
主题:地产消防企业联手,打造全新安全社区
背景:地产业依旧火爆,但营销手段逐渐趋同,地产商急需新的亮点吸引眼球。各大媒体的房地产版面也希望有新鲜的内容填充。
方案:与著名地产商等联手,由电子资助或以优惠价格向地产商供应消防产品。地产商配合炒作,宣称耗巨资从购买最新消防产品,合力打造全新的消防安全社区。
目的:目前各大媒体地产版面甚多,地产企业和集团联合炒作,全新思路和做法势必引发媒体关注。
软文标题一:地产消防企业联手,打造全新安全社区
软文标题二:打造安全社区 首选
4.公关活动之四——热点炒作活动
主题:民企牵手国际IT巨头 消防产业酝酿智能升级
背景:WTO背景下,国内企业加紧与国际产业巨头的联盟,比如汽车业和彩电业。相形之下,消防产业仍然维持低水平重复状态。如何实现产业升级和重组突破,与国际IT巨头的联手将加快这一进程,同时此举也会成为媒体关注的焦点。
方案:与国际IT巨头如英特尔或微软洽谈合作,由媒体关注合作进程。
目的:产业重组和升级一贯为媒体关注焦点,而与国际巨头的合作更让这一话题炙手可热。
软文标题:牵手国际IT巨头 消防产业酝酿智能升级
5.公关活动之五:行业推广活动
主题:消防十大企业发表行业宣言,应对入世竞争
背景:随着中国加入WTO的纵深化,市场竞争的加剧,越来越多的民族产业在与外资企业的竞争中拓展了自身的生存空间,占据了一席之地。但是,消防产业——这一与老百姓生命安全关系最为密切的行业却仍然处于传统和保守的态势,这一行业向何处去?未来怎样发展?在最近火灾频繁发生的背景下,这一趋势犹为引人关注。
方案:由联系业内其他企业,联合发表行业宣言,
目的:行业宣言一直是媒体关注的焦点,消防产业——这一封闭已久的行业突然发表行业宣言,不啻在平静的湖面丢下了一块巨石。
软文标题:消防产业坚冰融化,行业宣言石破天惊
10.网络传播活动之一:消防总动员,大奖等你拿
与新浪联手,共同举办“消防总动员,大奖等你拿”活动,每周在新浪发布消防知识大奖赛,幸运者可获得赠送的奖品。
11.网络传播活动之二:“贴近新闻” 方达扬名
湖南衡阳大火、俄罗斯大学校园的火灾,让火灾信息和消防动态成为人们关注的焦点。与新浪或搜狐网站合作,在所有有关火灾或消防的新闻标题上添加一个banner,让所有关注这些信息的网民在点击新闻标题后,都能看到的消息或者广告。此项活动名为“贴近新闻”。
12.文化营销活动之一:一流报刊 文化直销
众所周知,DM(直邮)一直是非常有效的营销方式之一,而文化DM则比传统DM更为高雅,也更为有效。集团主办一流的消防报纸或者刊物,可读性强,具权威性,有保存价值,将其免费发往所有县级以上消防局,以文化直销的方式弘扬品牌。
13.终端展示活动之一:.机场形象展示
当下,媒体名目繁多,信息铺天盖地,如何才能有效地锁定目标客户?如何以最小的投入博得最佳的效果?机场无疑是所有消防局长的必经之地,选择重点机场的有效位置,展示对消防的态度和对人民生命的关爱,能够获得最佳效果。
一、项目简介
(一)背景
随着人力资源管理的核心地位逐步在企业管理中得到确认,我们可以清晰地认识到企业的员工将是其领先市场的重要保障。只有员工的利益得到了根本的满足,企业才能最大化地调动员工的主观能动性。满意的员工是获取满意顾客的前提,因此,如何提高员工满意度已成为各企业所面临的一大难题。而解决问题的关键是要对问题的实质进行深入的调查研究,只有这样,问题才有可能得到根本的解决。鉴于此,企业要想真正提高员工满意度,必须先了解其员工满意度的真实状况。在此背景下,员工满意度调研正逐步成为各企业人力资源管理中的重要工具。
(二)调研目标
随着某酒店的市场份额逐步扩大,在市场中取得领先地位已成为该公司的战略目标。但随着所在行业的市场竞争日趋激烈,该酒店正面临着发展的瓶颈。而假日阳光酒店的管理层已经意识到人力资源管理的落后极大地制约了公司朝着更高层次目标迈进。因此,有必要对该酒店进行员工满意度调研以全面了解公司人力资源管理现状。
此次调研将从第三方的角度发现经营理念是否体现,并根据调研的结果判断人力资源的各项战略目标是否完成,以及听取员工各方面的反馈,为下一年度的经营管理提供决策依据。调研结果将为某酒店如何合理配置人力资源提供决策支持,并为公司的长期人力资源战略实施做出指导,同时也为公司的企业文化建设和经营理念创新提供数据参考。
本调研分析报告将根据调研统计数据对某酒店的员工满意度整体状况做出概述,并从员工满意度模型出发分析该酒店的管理现状,进而探索影响员工满意度的深层次本质问题,为公司制订人力资源战略提供数据支持。
二、统计数据结果
(一)概述
1.调查目地:数据测试
2.调查时间:20xx—12
3.调查人数:30
4.调查范围:某酒店
5.调查方式:随机抽取30名员工并向其发放《某酒店内部员工满意度调查问卷》,以不记名的方式进行员工满意度调查。
(二)样本说明
本次调查30人,问卷回收率100%。其中,无效问卷0份,有效问卷30份,有
效问卷率100%。
(三)调查问卷设计说明
本次《某光酒店内部员工满意度调查问卷》共9题,分为两种题型:
1.调查问卷共有8个题目为单项选择题,分为工作环境、薪酬待遇、福利待遇、绩效考核、培训、人才流动率等几个方面进行阐述,了解员工在企业的满意度。
2.共有1题为开放式问题,可了解员工对公司的其他建议或意见。
三、调查问卷
参加调查的员工分别按(问卷中基本信息)统计人员组成情况如下:
1. 您在公司担任的职位。
A.普通员工B.中层管理人员C.高层管理人员
2. 您认为公司目前的工作环境(硬件设施、安全防护、管理环境、人际环境)
A.很好B.较好C一般D.较差 E很差
3.您对目前的薪酬待遇是否满意?
A.很好 B.较好
C一般 D.较差
E很差
4. 您对公司目前实行的保险、公积金、节日慰问、体检、带薪年假、工作参保等福利情况满意么?
A. 满意B .较满意
C.不满意 D.较不满意
5. 您最希望通过什么方式奖励您出色的工作表现
A.通报表扬 B.当即现金奖励
C.给与带薪假期 D.提供培训机会
E.在年终奖金体现 F.职位得到提升
6. 所在部门提供的培训能够满足您的工作需要么?
A.总是B.经常
C.有时D.很少
E.从不
7、您认为自己的工作目前存在的最大问题?
A.没有机会提升自己的能力B工作职责不清楚
C.人际关系不和谐 D.自己工作能力欠缺
E.主管领导方面存在问题
8、您认为公司人才流动率高么?
A.很高B.较高
C.不高D.较低
四、总体满意度分析
(一)员工满意度分析
人力资源管理强调人的社会性,而不是将人完全看作工具。人是有思想、有感情、有价值、有需要、有尊严的,所以管理者的功能不仅要让自己的员工定量地完成工作任务,更要充分调动员工的积极性。其更深层次的任务在于让员工在精神、社交、自我价值等方面都得到一定意义上的满足。
员工满意度研究作为人力资源管理的基础,其不但可以作为诊断管理水平
的工具,而且可以作为企业业绩的扫描仪。员工满意度的高低将直接影响到员工士气、人员流动率、管理成本、生产力等,对公司长远发展战略的实施成效具有决定性的影响。
(二)员工满意度数据分析
从统计结果中我们可以得出这样的结论:所调查的人员占普通职员的比例是76.67%,中层管理人员的比例是23.33%。某酒店员工对目前实行的福利情况感到一般满意,对部门提供的培训和工作环境的满意度处在一个较为低下的水平。相比较而言,员工的薪酬待遇达到了一个非常满意的水平,同时绝大多数员工最希望通过年终奖金体现、通报表扬、当即现金奖励等方式奖励员工出色的表现。员工目前的工作存在的最大问题是:自己工作能力欠缺、工作职责不清楚、人际关系不和谐等。作为一家快速成长的企业,某酒店的快速发展受制于人力资源管理的落后某酒店人力资源管理机制的不完善直接导致了员工满意度现状与企业的管理目标存在较大的差距。
五、总结
经过对某酒店内部员工满意度调查数据深入分析之后,公司在培训、薪酬方面具有突出优势,公司本身内部员工亦积极进取,很多方面都表示对公司满意。公司通过制造良好的工作环境,体现公司致力于员工成长,而非单纯盈利,使公司与员工的利益相协调,及起到激励促进作用。只有留住人才、用好人才,才能真正发展壮大整个集团,才会让全体员工与公司一同进步,以更好的步伐朝着目标进发!
一、旅游景区介绍
青城山,全球道教主流教派全真道圣地,世界文化遗产,世界自然遗产(四川大熊猫栖息地),中国四大道教名山之一,全国重点文物保护单位,国家重点风景名胜区,国家A级旅游景区。
青城山位于成都市都江堰市西南,东距成都市区68公里,处于都江堰水利工程西南10公里处。主峰老君阁海拔1260米。青城山群峰环绕起伏、林木葱茏幽翠,享有“青城天下幽”的美誉。青城山历史悠久,是中国道教发祥地之一,是全国道教十大洞天的第五洞天。青城山名胜古迹很多,古建筑各具特色,古今名人诗画词赋处处可见,有优美的风光和神奇的传说。全山宫观以天师洞为核心,建有建福宫、上清宫、祖师殿、圆明宫、玉清宫、朝阳洞等。青城山自古是文人墨客探幽访胜和隐居修练之地,古称“洞天福地”、“神仙都会”。青城山在历史上名称很多,曾叫“汶山”、“天谷山”、渎山、丈人山、赤城山、清城都、天国山等名。青城山被誉为“天下第五名山”。
二、策划原因与目标
1、策划原因
青城山尽管有着丰富的自然资源和人文资源,但目前的开发情况与我省其它旅游景区相比还有些差距。
2、策划目标
宣传青城山道教文化,提高青城山旅游景区知名度和影响力!
三、策划主题
“青城山,道教文化,养生旅游”
四、公关客体
成都市民及城市周边城市市民
五、活动时间
20xx年7月1日——7月3日
六、活动日程
7月1日
AM:游客接待
PM:参观都江堰+自由活动7月2日
AM:青城前山道观游7月3日
AM:青城后山登山比赛+摄影比赛
PM:为登山比赛前3名和摄影比赛前3名颁奖
七、活动项目
1、祈福2、爬山比赛3、登山比赛
八、传播方式
1、媒体宣传
报纸:华西都市报。
微博:设置专项微博账号,由相关人员宣传转发,引发微博热门话题。微信:设置微信公众账号,扫描微信二维码送苏打水一瓶。旅行社:与景区周边旅行社合作宣传。2、广告宣传
交通广告:公交车广告、地铁广告、出租车广告、巴士广告、观光车广告、三轮车广告、小区和小区楼道广告、学校和学校附近广告还有电梯广告。
九、经费预算
十、附录
人员分工
1、策划书名称
尽可能具体的写出策划名称,如“×年×月×日信息系×活动策划书”,置于页面中央。
2、活动背景
这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述此活动时的各项状况。
3、活动目的意义
将该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义都应该明确写出。
4、活动名称
根据活动的具体内容影响及意义拟定能够全面概括活动的名称。
5、活动目标
此部分需明示要实现的目标及重点(目标选择需要满足重要性、可行性、时效性)。
6、活动开展
作为策划的正文部分,表现方式要简洁明了,使人容易理解。在此部分中,用文字表述出活动的时间的先后顺序及项目,绘制实施时间表有助于方案核查。执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。
7、经费预算
活动的各项费用根据实际情清晰明了的形式列出。
8、注意问题细节
内外环境的变化,不可避免的会给方案的执行带来一些不确定性因素,因此,当环境变化时是否有应变措施,损失的概率是多少,造成的损失多大等也应在策划中加以说明。
9、负责及参与者
注明组织者、参与者姓名、单位(如果是小组策划应注明小组名称、负责人)。
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