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第一章 前言
“20xx年4月21日《人民日报》第19版大篇幅刊登了一位80后修脚工的典型创业事迹,郑远元,一位从紫阳县走出的“80后修脚工”,13岁时便出门闯天下,从摆地摊当修脚工起步,自主创业开设门店到成立专业修脚服务连锁公司,如今已在全国22个省区市开设直营170余家和加盟店620余家,与政府合作开办“郑远元脚病修护专科学校”,免费培训学员,不仅带动6000多名老家乡亲外出务工致富,更回乡投资建设了8栋400余户的扶贫避灾移民搬迁新型社区。”这是一个创业成功的故事,并且从故事中,我悟出了,有想法就行动的道理。改革开放以来,特别是近年来,党和国家高度重视创业就业工作。xx大明确提出,“实施扩大就业的发展战略,促进以创业带动就业”。许多知名人士曾指出“我们国家不缺乏资金,我们只是缺乏创意资金”,言外之意,就是鼓励有条件的人士大胆创业。在各方面条件的支持与鼓励下,我也开始了自己的创业之路。在合作伙伴成功找寻后,我们便开始制作了自己的创业计划。我们的团队计划在学生公寓楼下争取到店铺一家,取名“学生饰界”,销售学生生活用品,学习用品,以及一些精美礼品。
第二章 店面简介
一、宗旨
“学生饰界”将继续以“诚信为本,顾客至上”为经营宗旨,时刻关注尽力满足顾客需求。学生饰界是一个提议中的计划,是一个建立在“诚信、创新、双赢”作为创业理念和立足之本。学生饰界将汇集礼品玩具、精美表业、文具用品、精美相册、流行饰品、新奇物品等十几个系列,再以“申通快递”辅助“020”在二期全面实现“线上+线下”的经营模式。店铺将继续采取股份制的形式,注重短期目标与长远目标相结合。先达到学生饰界第一期的预期目标,在此基础上,扩展店铺销售的产品种类,同时并注重自我品牌建设。达到店铺与顾客的双赢局面。学生饰界以时尚,创新,温馨,惊喜的礼品为创业核心理念,开阔创意礼品信领域,服务于广大学生,为之提供独特的饰品、礼品和服务。我们会基于客户自身需求及喜好,为客户提供成熟且有创意的产品,以最佳性价比服务于客户。
二、店面介绍
我们计划在“学生饰界”老地址再次申请同个店面, 同时再开多家对口的网店。“学生饰界”创业团共有5名队员,其中1人负责实体店营销,1人负责产品订购与广告和网上推广,1人负责网上交易,1人负责相关设计。这样店里的东西既可以在校园交易也可以在网上交易,以至最大限度的扩展视野和增大交易范围。
三、主要产品
本店名为“学生饰界”,故名思意,投其所好,销售关于时尚的小饰品,针对大学生的喜好,一些钱包、手表、精美挂件、木制工艺品、陶瓷品以及各种精美礼品。“学生饰界”主要为同学解决节日送礼烦脑。
四、业务范围
除了经营小饰品外,我们还与学校周边的其他精品店和蛋糕店联合在一起,为校园过生日的同学免费送一些小礼品或蛋糕。同时,我们也接受一些小型活动的现场布置。
五、场地和设施
在经学校同意争取到店铺后,便即刻按原计划进行装修,尽量采取低投入对店铺进行满意的改装。同时,本店将进行网店的建立,所以,我们会在店铺里配上相应的服务设施,更好的销售商品。
六、风险评估
1、 在选址上,必须有着清晰的头脑和准确的判断力。首先应该考虑到的就是地理位置,也就是人流量相对较大的地方。其次,应该考虑到周围店铺的类别,这与我们将来在商业上的联合至关重要。
2、在资金上,由于我们的合作伙伴都是同校的学生,所以在资金上都是比较保守。但是,少投入就少收获,在一点一滴的累积中,我们不会被资金问题所困扰。
3、在管理上,由于创业团队的能力与实力的有限性导致创业活动偏离预期目标的可能性。
4、在网店的前期申请与建立中,可能会因为经验不足或者是营销方式有误等问题导致销售缓慢,最终导致失败。
七、优势与不足
优势:
1、 针对校园内的店铺情况而言,目前饰品店只有我们一家,竞争
压力小。
2、 在服务上,我们遵循“顾客就是上帝”的原则,让每一位同学
都能感受到我们的热情。
3、 “学生饰界”是一个拥有规范管理的店铺,我们在价格的编排
上也会考虑到顾客群体主要是学生,所以我们有绝对的价格优势。
4、 我们拥有稳定的货源提供,在产品上,质量也是有保证的。
5、 在经营方面来说,我们已经有了一年的经验积累,对市场也有
了一定了解。
不足:
1、 店铺的知名度还有待提高,同时,宣传方式也要选择更加有力
的方式进行宣传。
2、 由于资金问题,设施、设备并不是很完善。
八、创业风险预防对策
风险的存在是必然的,面对风险,xxx说过:“要克服畏难情绪可惧怕心里,胆子要大,步子要稳,要迎着风险,迎着困难上”、“没有一点创的精神,没有一点‘冒’的精神,就没有一股气呀,劲呀,就
走不出一条好路,走不出一条新路,就干不出新的事业”。对于评估出的风险,我们也准备了相应的预防措施:
1、 做好敢于面对失败,在挫折中失败的风气的心理准备。在残酷的
市场中,只有比例很小的人能成功,大多数要面对失败。只要创业者抱着良好的心态去面对失败,及时总结和反省错误,并吸取教训,在失败前不气馁,能够找到事业的新起点。
2、 在创业前,我们必须要强化创业必备的五大硬件:
1、 积累经验,在暑假或周末去打工或到相关的地方寻找实习单位,学习相关的管理与销售经验,积累创业知识,接受老师的指导。
2、
3、 准备好资金。要开拓思路,多渠道融资。 掌握技术。这里的技术并不是说实质性的技术,而是在管理上或销售上的特殊技术。
4、 锻炼能力,我国的大学生长期接受的是应试教育,不熟悉经营“游戏规则”,所以在理财、沟通、营销、管理能力上或有不足、想要成功,就必须要能先吃苦。
5、 必须要掌握相应的法律知识,掌握创业过程中必备的法律知识。
第三章 市场评估
盛华学院有学生、教职工共20xx余名,其中女性占到45%将近1000人。经在校问答市场调研,人均在饰品、礼品玩具、新奇物品上,消费在50-200元之间。按一个月算每个月的消费总额将达到6000
余元。同时,假设一位同学在学校期间度过生日,那么,朋友购买礼物的额度也将会是直线上升,市场有着无限的整合空间与潜力发展,前景诱人。
第四章 行销计划
对于销售的来说,好的行销计划起着至关重要的作用,这决定着你是否成功的推出自己的产品。做好行销计划,首先是要做好宣传。在学生饰界店铺确定至装修期间,我们将继续通过海报,QQ,学校论坛,以及学校贴吧等方式对店铺进行有效宣传。其次,要有抓住客人的有效措施,经常搞一些小优惠活动吸引顾客。
第五章 我的资金规划
由于前期投资已基本到位,“学生饰界”运营基本稳定,所以后期经营难度降低资金投入相对前期来说大大减少。
第六章 我的财务规划
1、 利润分配预算
1、 积极向校外市场投资
2、 在学校做活动时,为学校尽一些绵薄之力。
2、分红制
在店铺组织第一年的.共同努力下,认真合作,在利润预算计算出来后,根据合作伙伴每个人的入股情况进行年终分红,按照多投多得原则分配。再根据20xx年销售情况制定下一年销售计划。
第七章 项目目的
每一个项目,都有它潜在的意义。我们选择在学校自我创业,我觉得这是对我们人生的挑战。对于在学校创业,我们的目的有以下几点:
1、 自我锻炼和提升
想在合适的年龄,做一些合适的事。选择自我创业,也是想给自己的大学生生涯找一些锻炼的机会,让自己提前体验在社会上的生存模式。如果失败,那么,我还有机会继续前进,但是,如果成功,我想这会事我们大学最宝贵的经历。
2、 给同校同学提供勤工俭学的机会
从商人的眼光来看,上学是一件只得投资的项目。而且,投资的同学,也相当于是在帮助同学。店铺一旦成功运行,便是急需人手的时刻。一方面,可以给空闲的同学积累一些经验;另一方面,可以给贫困的同学提供机会与条件。
3、 在盈余情况下赞助学校活动
大学的生活是丰富多彩的,同时,活动也是多种多样多样的,在学校里,除了成功举行过的活动外,不缺乏许多有着别样的特色的活动却因为资金问题而无法举办,这对于许多同学来说,市一中损失。在店铺成功运转后,同时也在保证盈余的情况下,我们会通过赞助一些特别的活动丰富同学们的课余生活,增强学生的人格发展。
4、 做饰品服务行业里的一枝花
服务性行业是一个很特殊的行业。从一个店铺的服务态度上,我们可以看出这家店铺的发展前景,这是很重要的。学生饰界
本着以“顾客至上”的原则,一心一意为同学服务,做好服务,同时,也呼吁其他的服务行商家对于服务的重视,争做表率。
结 束 语
通过我们学生饰界创业团队的精心策划,通过网上调查和亲身实践得出相关数据,并完成了以上“学生饰界校园饰品店”创业计划书,这里面凝结了我们团队的汗水与信心。 对于创业来说,创业需要创新,但创业并不等于创新。怎样的创意才算是好创意呢?不是说创意越新越好,我认为只有能适应社会的发展潮流,具有较强的可操作性,有大的发展空间并易将其付诸于实践的创意才是好创意。好的创意是建立在对当前社会市场的考察研究和目标分析之上的,是建立在努力奋斗坚持不懈的基础之上的。目前,我们大多时间都在校读书,外出对市场的调查与研究方面甚是欠缺。时下,大学生就业即成为社会广泛关注的话题之一,就业难将是我们必须面对的一个残酷的现实,这就以为这“创业”从此爬上了历史的标杆,昭示着我们当代大学生要有更强的竞争意识和忧患意识。
再次,我们学生饰界创业团队衷心希望能和有创业激情和梦想火花的同学并驾齐驱,共同奋斗,一起成就自己的理想。
一.企业概况
1.主要经营范围
以西式蛋糕、手工饼干、中西点、冷饮等为主营产品,集生产、销售、配送、服务于一体。并专门开辟了休闲区域,设置很多造型别致的座椅,为顾客提供优美音乐及时尚书籍。顾客可买上一些点心,坐在蛋糕店里慢慢品尝,蛋糕店的休闲功能得到进一步强化。在价格定位上遵循薄利多销,以“高雅的环境,优质的服务”赢取利润回报。
2.经营宗旨
甜美、健康、时尚。为朋友聚会,聊天,饮食,休闲,娱乐提供一个高雅,温馨,舒适,安全的场所。
3.经营方式
店内选购:顾客在货价上自行选购完毕到卖台买单。
店内品尝:顾客在卖台点单,由服务员将蛋糕、饮料送到顾客坐的地方,吃毕买单。
送货上门:与附近写字楼洽谈,与他们签定长期配送服务。一般为下午茶时间。
二.企业形象
1.产品
糕点类:主营西式蛋糕、手工饼干、中西甜点、面包等(均为店内自行生产);
饮品类:主营咖啡、茶品、杯装可乐、牛奶、各色鲜榨果汁,奶茶等;
副食类:特色爆米花,瓜子,花生,豌豆等;
免费类:杂志,报纸,大厅提供优美音乐。
2.选址分析
本店应设置在社区及写字楼附近。因为固定消费群体,消费相对稳定,上下班时间人流量大,所以本店设在上饶市中山路溢洲大厦附近。
3.店面布置
店堂做到清洁光亮,窗明几净。渗透好甜美、健康、时尚的企业文化。根据不同甜品品种,使用各类特制碗碟。碗碟高雅脱俗,使顾客一看餐具就产生舒心感觉。本店不像大多数蛋糕房那样,将操作间展示在窗口,而是在店铺的落地窗前加了一套很有小资情调的桌椅,让人远远看去更像是一个精致的咖啡小店。店面内为了显出明亮和精致,装修时在灯具购买上下了不少的功夫,店铺的墙壁上则挂上了一些国外的挂饰。操作间设在店铺最里端,同样采用了大量的灯光,以使得操作间显得清爽、干净而明亮。
三.市场评估
1.目标顾客描述
由于本店生产的糕点既包括一般的蛋糕也包括精致糕点,所以目标顾客为喜爱蛋糕甜品的各类人士,包括时尚男女和为家庭购买的人。
2.市场介绍
虽然周围有一些超市和副食店、菜市场,但是蛋糕和面包的销售却很少。如果不单纯做蛋糕,而是加入一些新鲜烤制的面包,说不定能够吸引上班族购买面包当作早餐,这样可以扩大自己店的影响力。并且社区的居民是固定的消费群。
3.竞争对手的主要优势
经营多年,市场占有率大;附近居民区多,消费群稳定;口感优良。
4.竞争的对手主要劣势
产品较单一,地处较偏僻,无法吸引新顾客群不提供在店内品尝及配送服务。
5.本企业相对于竞争对手的主要优势
店面时尚,产品丰富,易吸引时尚青年;店堂内有桌椅及优美音乐,为顾客提供了完善的就餐环境。拥有新鲜的经营方式DD配送服务,为附近写字楼提供了方便。
6.本企业相对于竞争对手的主要劣势
新开张没有稳定顾客群,附近居民接受需要一段时间;店面租金较贵。
四.促销决策
1.节日活动
在新年、端午节、中秋节及西方的圣诞节,情人节等重大节日,在店外组织露天主题活动,旨在增强消费者对本店产品的印象。活动通过分发快递活页广告、进行产品知识问题竞答、组织小型演出等方式,给予参与者相应奖励。奖品包括印有小礼物、优惠券及最新产品品尝券。
2.促销手段
店堂设置许愿树两棵,消费即可得到许愿卡。可在许愿树上挂上写好的许愿卡,每个月的第一个星期天店员将收集许愿卡,以抽奖的方式挑出实现过程花费在300元以下的愿望,帮助顾客实现。
店内常备各种小礼物,如卡通造型汽球、卡片等。一次性消费满60元的顾客可获赠卡通小卡片一张,积满一套三张可获赠6寸冰淇淋蛋糕一块。凭借上乘的品质加上灵活的促销手段来赢得稳定的顾客群。
3.会员制
凡一次性在本店消费满80元的顾客可申请会员卡一张,持卡者可永久享受购买店内除新品和特价品以外的任一商品8.8折优惠。
4.传媒广告
考虑电视广告或印刷媒体等传媒方式,做为最切实可行的宣传渠道,调查证实高品质甜品通过精美的电视广告或印刷媒体能树立良好的品牌形象。另特别会在下班回家时,下发宣传单,设点宣传并接受咨询。
五.人事与管理
1.人事
本店每个员工必须是专业的,包括点餐收银人员、店堂清洁人员和制作人员在内的每个人必须进行严格培训,确保正常工作时的规范操作。管理人员设置人事管理和企业管理人员各1名,要求本科以上学历,专业素质优秀并有良好实践操作能力;蛋糕加工制作人员设置2名,要求大专以上学历,专业素质优秀并有良好实践操作能力;点餐收银和店堂清洁人员若干,严格培训后上岗。所有员工须办理健康证。
2.管理思想
优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的`管理思想。我们将采取以人为本,重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展,尊重个人价值,各职能部门相互协调合作,求得餐厅的整体发展,实现1+1>2的效果。
3.管理理念
(1)尊重餐饮业人员的独立人格
(2)下管一级:上级对下级进行规划管理,下级应服从上级的工作指导,尽力完成上级发放的任务.
(3)互相监督:管理层监督员工的工作,同时员工也可以向上级提出自己的意见或见解.
(4)营造集体氛围:既要上下属感受到甜品店纪律的严明,也要关怀员工,让员工感受到来自集体的温暖,有利于加强凝聚力,提高工作积极性.
(5)公平对待,一视同仁,各尽所能,发挥才干
4.管理队伍
投资是一项经营人才的业务。我们将构建一支在各种有影响力的岗位上具有直接技术与经验的管理队伍,并欢迎一切有志于谋求本甜品店发展的人才加入蛋糕店。
一 项目介绍
我的项目是做服装行业,男女休闲服装店。服装主要以休闲简约为主入门左边是女装,右边是男装,满足自己的同时,别忘了另外一半喔选择开服装店的优势是对服装行业较为熟悉,项目需要的成本较低,容易进入也容易启动。而且自己对服装也有点感兴趣,算是兴趣与事业相结合吧。
二 店铺的选址
店址选择在一个工业区,属于小型商业型店铺,目前的商业性质还不算太成熟,人流量比较少,所以我认为针对这种没有流动人口的地方,货品必须多样化,但不能打破整个店的购物氛围,此店铺位于工业区,不适合销售高档消费品,我的定位就是中低档符合市场需求。价格中等。进去消费,是既不失面子,又不多花银子的地方。
三 投资金额分析
基建费:25000
店铺压金:3900x2=7800(2个月租金)
租金:78平米x50=3900(月租)
装修费:1W
首次货款费:2W
流动资金:6K
其它费用
四 店铺装修
1、半开放型,装玻璃门,玻璃门能防灰层,还能让服装提升价值,出口略大,配有橱窗,店面装饰简明,因为过多的装饰会让顾客感到华而不实,必须让顾客对它有信任感,觉得物有所值,店内空间要做到恰到好处,寸土寸金。
2、吊顶:上面可刷成深色(黑色/咖啡色等等)墙壁设计最好能与吊顶统一,可将两侧墙刷上冷色,因为灰暗色,淡色能让面积扩大,咖啡色等淡色可与各种色彩配合,正墙可刷成暖色,比喻红色,金黄色等。
3、灯光等硬件配备也非常重要的,冷暖结合是服装店最适合的,如果全部是冷光(也就是平时所看见的白色灯光)店铺虽然亮堂,但是给人的感觉惨白不够温馨,衣服会显得不够柔和!加上暖光灯(平时看见的射灯之类的黄色光)能中和惨白感觉,照射出的衣服也更动人!空调在夏天必需要俱备,不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的,身上粘滋滋的,试衣服也不会有心情的。
4、店名及招牌必须有创意,简明,能吸引路人进店的效果,招牌颜色必须与正墙是一种颜色。卖场的色彩要统一,服装和装修色彩要很和谐地融为一体,让人一眼就能看出卖场的主色调,但这里说的统一不是让服装和装修色彩完全一致,那样会让卖场显得很单调呆板,应该让局部有对比并服从整体。
5、试衣间(还在参考中)
6、店内摆设了茶具与杂志,供等待顾客休息
五 进货及进货渠道
1、选货:选样,款式,品牌,数量, 要掌握当地市场行情:出现哪些新品种?销售趋势如何?价格涨势如何?购买力状况如何?大体上能心中有数。
2、货要适销、适量,要编制进货计划,当然在进货过程中也可应变修改。进货时,首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想,以后再着手落实进货,少进试销,然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要 给顾客的选择余地大。
3、货安排在每个星期的三或四,这样每个星期六店内肯定是有新品到货的,但只上部份新货,一部份留着星期天上!如果进入销售旺季,三四天就补一次货!每周都要有新货上架,以中档为主,高低档为辅(高档点缀低档适量)
“三八”“五一”“国庆”等几个销售高潮,不要等到差不多时间时再准备货品,提前半个月就可以先开始准备了!要给自己有足够的安排时间才行!
六 营销策略
1、就绪之后,就准备择期正式开幕。开幕当天为招揽顾客,办一些促销活动势不可免,促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。
2、初次来店的惊喜,免费赠送小饰物,小挂件,让其填一份顾客表(做客户数据库)增加其下次来店的可能性,传达每周都有新货上架的信息
3、利用顾客数据库,以某种借口施以小恩惠,使其来店领取或告知打折消息,或者免费送过季衣服(要定量)或送生日礼物等
4、购适量女士手袋告知顾客一次购物满400元送一只女士手袋(女士手袋要在店内陈列出来,进货以38元,标价300的那种为宜,给顾客物超所值的感觉)或者累积消费600元及以上。(获得奖励之后在从新累积)
5、介绍新顾客,如:每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人50元购物卷等
6、对老顾客、持有贵宾卡的顾客进行客户管理,顾客生日、节假日、新货上市、促销打折均要发短信给顾客,保持联络,建立良好的关系
7、长期赠送:购满88元,送精美化妆镜一个(自行购买,印上店名和电话,对店的.宣传效果明显)
七 店铺销售管理
1、日销单(下班之后用电脑统计)
2、每日盘点货物记录
3、每月进销存表,留进货单,便于月底进行统计。
八 导购用语
1、导购服装应整洁干净,精神状态佳。
2、顾客临近店里,首先致问候语:“你好!欢迎光临”。
3、当顾客的目光停留在某一款式时:“你好,这是今年最流行的款式,具有某某优点” 并主动询问其码数,将货物取下来,交到顾客手中。
4、对顾客感兴趣的衣服提出试穿:“这个款式及颜色非常适合您,您试穿一下” 5、若顾客选定某款服装,要及时赞美她的眼光好:“您的眼光真好,您选的是我这最畅销的款式,我将它给您包装”
6、不要问顾客试穿后觉得怎么样,应主动说:“您穿这个款式非常得体。
7、收现金,应唱收唱付:“共收您100元,找您12元,谢谢!
8、交接产品时。“请收好,多谢惠顾!”
9、顾客挑了不买时。“没关系,欢迎您再次光临,某某时候我们有新款进货,有适合时再来。”
10、当顾客所需的服装没货时。“对不起,您想要的款式(号码)暂时没货,如您方便的话,请留下你的联系方式,有货我们会马上通知您。”
11、当顾客要求打折扣时讲价时:“对不起,我们店有严格的促销制度,统一价格,请原谅不能打折。” 今天给你打折,就是作弊行为,哪对得起其它客人。
12、顾客要走时,双目平视对方,送到店门口,点头,“请慢走!以"情"取胜.无论客户大小,生意成与不成,都要热情接待,"买卖不成仁义在
九 专业管理制度
1 每天两次大扫除,早晚各一次,营业时间内保持店里、店外干净卫生。
2 每星期二、六模特衣服更换一次,每星期一货物调换一次。
十 售后服务
1、凡在本店购物如发现质量问题(不包括人为)在未洗水前(三天内)凭收据可换货。
2、出售货品如有脱线,修改等情况,可免费维修。
3、凡在本店购买产品,可免费整烫。