千文网小编为你整理了多篇相关的《个人创业策划书》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《个人创业策划书》。
一、团队介绍
总经理:凌琪琪
财务员:韦玮
二、计划摘要
伴随着经济的发展,激烈的竞争是不可避免的,“烦躁”、“郁闷”成了人们经常挂在嘴边的话语;与此同时,现如今的孩子们缺少动手实践的机会;另外,“求异”的心理在大众尤其是年轻的学生群体占有不可或缺的地位。制作一个独一无二的蛋糕、饼干等食品,拥有一次非同寻常的亲自动手的过程,在小资、孩子、学生们的群体中拥有巨大的潜力!因此,为了缓解激烈竞争的压力,给孩子一个自己动手的条件,给年轻人一个独一无二的享受,我们的“DIY食品创业店”应运而生。考虑到我们大学生资金短缺的事实,从简单的“DIY蛋糕店”做起,打响自己的品牌,逐步扩大自己的产业。打造都市避风塘!
三、企业介绍
1、项目名称:DIY烘焙小店――娘娘烘焙
2、项目宗旨:打造都市新风尚,引领DIY新潮流
3、项目宣言:你的心意我们帮你实现!
4、店面名称:娘娘烘焙
5、店面主题曲:YaelNaim-Lachlom
6、宣传口号:你的心意我们帮你实现(DIY自己制作蛋糕,就有自己想要的样子!)
7、店面商标:注释:上边一个蜡烛,是字母“I”的变换,左边缺失一块的圆就是蛋糕也是字母“C”,与后面的“ake”连起来就是“Cake”代表着蛋糕的意思,再和蜡烛在一起,与本店主题相呼应。
四、前景预测
通过我们一个多月来的调查研究,我们做过问卷调查,发表过网上投票,也走访过很多DIY行业的商家,总结出很多优势。首先,大家对DIY的态度还是很友好的`,数据表明有大于80%的人选择了愿意来,尤其是年轻的一代,都希望有自己独特的东西。所以,我们就抓住人们的这种心理下手,必然会有良好的效果。其次,女生对蛋糕的热爱远高于男生。而且大部分选择不会来的都是男生,但是,他们也选择了会和女朋友一起来,这样,只要我们能做的让女生满意,那何愁没有生源呢?第三,我们本身就是一个大学生,从校园中出来,我们很了解现在的学生想要什么,不想要什么。能和顾客有个很好的心灵的沟通是
创业成功的关键。因此,这势必会成为我们良好的资源!第四,通过我们自己的预算,以及成功的案例,开一家DIY蛋糕店的成本在10万元以内,这对于我们没有什么资金来源的大学生来讲,有很大的可行性,以及低风险性。第五,我们走访了很多的做DIY生意商家,大家普遍用“前景无限”这个词来形容,足以见这个产业的发展潜力。
与此同时,我们也发现了很多的风险,但是我们同样找到了解决的方法。首先,自己制作蛋糕确实是一件费时费力的事情,很多人都因为没有时间久不会光顾,因此,我们改进了技术,同时增加了优雅舒心的氛围,让大家烦躁的心能够暂时平静下来。其次,蛋糕本身就是有奢侈色彩的代名词,所以,很多人选择了只来一次。因此,我们就需要一个不断更新的生源,所以,我们把店建在了学校附近,每年都有新生的到来,也就意味着每年都有新的顾客光临我们的DIY蛋糕店!生意不断!
综上所述,不难看出,DIY蛋糕店的情景还是非常可观的,只要我们有想法,有信息,就一定可以实现的!
项目名称:
待定
投资人员:
一、茶馆定位:
1、风格定位:多元型复合型茶馆,比如茶饮与饮食的复合,装修与理念收传统与现代风格的组合等。
2、功能定位:喝茶、会友、简餐、商务洽谈等。
3、档资定位:
(1)高档次的商务客户群。
(2)中档次的普通白领和上班族。
4、茶馆理念:优雅的环境,最好的服务,人性化的关怀。
二、选址:
龙里县金龙路左岸KTV直走100米,环境优雅,小桥流水,停车方便,最重要的是一些房产公司办公集中之地,总面积300m2(一楼一底)。
三、投资预算:
1、装修预算:
(1)软件也就是房子的框架装修,按每平米(800-1000元)计算,估25万元至30万。
(2)硬件设备估算:20-30万元,总估算:50-60万元。
2、成本回收预算:
(1)收入,按1人最低消费40元,每天平均客流量40人次,月收入应是:40×40×30=48000元
(2)支出:房租(3500)+人工工资(10000)+原材料采购(5000)总计19500元,水电(1000)。
(3)赢利:48000―19500=34200元,估大概1.5年收回成本。
四、经营范围:
1、消费、品茶、品酒、咖啡、茶点、冷热饮料等(必须本店内消费)。
2、销售、茶叶、咖啡、菜具、特色礼品茶等。
3、娱乐:提供麻将、书画等服务活动。
五、装修:
1、装修风格:总体上中式风格为主,可以借鉴一部分西方文化,突出主题,优雅大气,时尚古典(建议使用木质材料为着重点)。
2、空间布局:请专业的设计师并结合茶馆的理念和定位设计。
总之,一个很好的环境,一个潜在的空间只要我们用心去做,我想这应该是一个很好的投资方案。
备注:经商议,我茶馆在赢利的'前提下,预算将赢利3%作为湖南商会的备用基金,如果你是商会的成员,如果你有机会在外消费,茶馆将是你最佳之选择,同时会让你享受到来自湖南之家最温暖的感受!
一、企业概况。
武汉家具制造有限公司是根据《中华人民共和国公司法》及相关现行法律法规依法成立的,公司成立得到了武汉市财政局及相关主管部门的大力支持,该公司注册资金20xx万人民币。武汉家具制造有限公司是一个新兴的优秀企业,是一家集设计、
传统、创新、制造,销售于一体的专业化大型办公家具公司。该企业以先进的管理理念著称,本着严肃认真、独特优雅的核心理念,在企业生产、销售管理方面都有自己独特的方案。该公司自主拥有大型标注化生产线,2500平方米大型展厅,无论是家具制造、成品展示、送货上门还是售后服务,都有较强的保证。武汉家具制造有限公司的品牌家具有:办公桌、办公沙发、办公屏风、电脑桌、文件柜、家用沙发、家用橱窗等其他家具。
二、计划书作者个人情况。
本人名叫袁畅,今天20岁,性格开朗活泼、严谨务实、认真负责,有较强的沟通协调组织能力。就读于武汉纺织大学应用电子技术专业,在校期间,曾对家具有一定的研究和了解。
三、项目定位。
定位:专业的家具类销售网站,集产品展示、信息发布、客户反馈、家居设计、家具销售、送货上门、模板展示等多种功能于一身。主要经营家用沙发、家用窗橱,衣柜等各类家用家具,同时销售各式各样的办公桌椅、电脑桌、屏风,文件柜等木质家具。公司引进先进的绘图电脑人才,也可以根据个人的风格喜好,设计自己的家具。建成精美优秀的家具设计网站类,成为该行业的典范,利用物联网技术销售管理,满足每一个客户的需求,可以来公司订货,也可以选择网购等多种方式选购。
四、市场调查。
改革开放以来,随着经济的飞速发展,人们的生活水平不但提高,消费质量也是日益越来越好。随着近年来,人们的住房条件大大改善,办公文化不断进步,人们的消费需求也渐渐提高,眼光越来越高。住房、办公装饰也是进入到一片新的天地,家具除了需要舒适之外,追求时尚个性、崇尚自由新意的需求也是不断增多,流行元素的混合给家具行业开拓了更广阔的市场。除了传统、典雅、舒适的风格之外,慢慢出现了自己设计的各式风格一样、另类别具一格的家具样式,正所谓家具业的发展也在一段壮大不断更新。随着对市场的分析调查,不难发现,家具业的竞争愈发激烈,这些都得力于经济的发展,人们追求美的观念日益更新。由此可见,家具业的发展大为可观,呈现一片良好的景象,但同时,随着环境的破坏,森林资源的日益匮乏,也给家具业带来一定的压力,所以我们在发展的同时也要注意环境的保护,资源的合理利用。尽量做到材料利用的最小化,效果的最大化。
五、财务预算
i、资金来源
(1)项目总投资有参加创业人员自行筹备还可以有以下三种形式:
①中短期融资
②限期偿还本金及分红
③银行贷款
(2)合作、合资、股份制
ii、计划费用
1、固定投资:(单位:元)
公司租赁费用一年不高与20000,其它开销按实际情况自由开销,开销费用必须有众合资人员商讨通过。
2、每月开销:(单位:元)
工资分两种方案:
(1)只有合资人员的情况下先不预付工资,把该发的工资算作公司成立的资金,用于公司周转。
(2)按当月营业收入提成,工资按照地方标准发送,电费、电话费税金、设备维护及修理费、业务经费等等开销费用必须有众合资人员商讨通过。
3、公司支出:
可着相关人员着实登记,钱物不按大小只要有出就登记,最好一日一小算,一周一大算,一月一总结。
4、公司收入:
也可着相关人员登记入账,钱物不按大小只要有进就登记,最好一日一小算,一周一大算,一月一总结,具体广告费用可有当地市场物件标准自由调控。
六、市场定位
根据市场调查不难看出,我国当前家具市场可以说是呈现一片繁荣的景象。不同规模不同层次的家具企业可是说是数不胜数。不同规模的家具企业分布在不同地区,大部分集中分布在西南地区,因为我
国西南地区的森林资源丰富,便于开采,同时运输成本也会相对较低。竞争激烈,家具品牌多样。如曲美家具、红苹果家具、友全家具、宜家家具、金色年华、月星家居等等。不同人群也分为不同年龄段的'品牌家具,如儿童的品牌家具有:多喜爱、七彩人生、喜梦宝、芙莱莎、米奇-力盟、迪世乐园家具等等。不同消费人群,不同企业,价格情况也是截然不同,我们要根据消费者心理和市场的趋势,合理分布价格的价位,满足广大消费群体的需求。同时,推荐任何一种产品,每个销售者销售企业的广告方式也是迥然有异,层出不穷。要想使自己的产品得到更多人的青睐,不仅要质量服务到位,一个关键的因素就是广告的推广。我们要抓住消费者的心理,结合自己产品的特色,推出新意扼要经济的广告。
武汉是一个中部城市,还处于发展中的经济状况,人口众多。其家具市场蕴藏着极大的商机,根据上网资料显示,武汉大大小小家具制造企业有将近200个,而其中大约90%是小型企业,厂址分布远离市区,市区内的卖场家具品牌繁多,外来进入品牌有皇朝家私,恒信,联邦,天子之木,欧百利等。
在为期10天的调查日期里,我首先走访了武汉市内重要的大型家具卖场,如金太阳建材市场、西汉正街建材市场、大武汉家装公司、中国建材第一市、顺道街地板建材市场等等。还有一些零散销售的小型卖场,这些多分布在武汉街道,或者人流聚集的车站,小区旁边。而根据对一些居民的调查发现,一般工资都在20xx-3000左右,采访了一些人,他们说家具主要以简洁实用而又有现代美感,功能齐全,
一边充分利用有限的居住空间,希望中高档次的设计及风格,但价位偏于中低价,心理上能感到物有所值。这是一个庞大的市场群体。对于品牌概念模糊,能接受所谓的杂牌,在乎产品的实用性。
从整体来看,市场的供求已是呈现饱和状况。我们需要结合具体的情况来分析,根据不同的消费人群,消费层次,消费需求,制造出不同种类的家具产品。如分为低档价位市场、品牌市场、儿童市场等满足不同消费者的需求,达到双赢的经营局面。
七、营销策略
随着生产力的发展,社会的进步,消费者的观念发生了明显的变化,这就要求根据消费者的不同需要及时调整产品结构,适时发展新品。首先,我们要考虑产品在市场中的地位如何,营销过程中利润情况以及在竞争中的优势等等。而这些我们就需要通过改变产品的包装、价格、品牌,功能等各方面来促进公司产品在消费者心目中的地位。
根据对市场的研究,我们公司决定将主导部分放在家庭家具、办公家具的销售上,可以选择网上订购或者在线咨询,以自主创建为辅,可以根据消费者的需求制造消费者想要的形状,同时,制定出“优质的服务,让你满意一百分”的服务理念,根据不同层次的消费需求、不同的消费群体,制定不同价位的家具产品,以满足更多的需求者。在其过程中不断制造出新的家具风格与款式。另外,根据在本公司消费的金额大小制定一些列的促销活动,如抽奖、赠送购物坏鹊取5鹊焦竟婺@┐蟮揭欢ǔ潭染驮诓煌鞘锌枰恍┑姆止尽T谖颐枪狙」杭揖撸峁┧突跎厦拧⑹酆蠓瘛⒉芬辉掳坏确瘛M菩锌蒲Ш侠淼墓芾砭砟睿蛊涫谐∮⒗┐蟆
八、对于本公司用swot分析
1、优势(s)
(1)经营范围广:本公司家具的经营范围涉及实木、板式、软体、金属等各类办公、民用家具及建筑门窗、室内外装饰工程多种领域。产品销售网点可以遍及全国大中城市,并出口美国、日本、欧洲、中东等国际主流家具市场。
(2)卓越的产品质量和服务水平:天本公司家具以其优异的绿色环保品质、精美的人性化设计、合理的性能质量价格比、完善体贴的热情服务和百分之百的合同履约率,一定会赢得广大用户的一致好评的。
(3)产品与服务的差异化:天然、环保的理念提出,精美的人性化设计,处处体、现本公司家具的与众不同。而且除例如满足民用市场和国外市场需求外,还为党政机关、社会团体、大型集团、写字楼、星级酒店、商业、餐饮业、文化教育系统、医院、候机候车大厅、体育比赛场馆等各类公共设施提供全部家具配套服务。
2、劣势(w)
(1)市场竞争激烈:由于中国家具市场巨大的潜力,吸引了大量的海外家具厂商到国内投资办厂,争夺中国家具市场。这样,使得国内家具市场呈现国际化的趋势,竞争日趋激烈。
(2)政府限制购房:由于近年来的炒房热,使得房价大大超出了普通
家庭所能承受的水平,使政府不得不进行相关调控,限制购房。房地产成交量的下滑,使家具产品的销售量也同比下降了不少。
(3)在设计创新方面有待提高:在设计创新上是本公司家具的弱项,因此设计与需求方面出现了断层,造成与市场现状不相符,是本公司家具的劣势所在。
3、机会(o)
(1)巨大的市场需求:在蓬勃的房地产和建筑行业的带动下,巨大的市场需求必定为家具业带来无限商机。
(2)拥有广阔的国内家具市场:相对于世界上其他国家而言,虽然我国国内家具市场并不是最大的,但是,我国巨大的国内市场还是为本公司家具提供了广阔的生存空间。
(3)农村家具市场机会:随着农村经济的发展与农民生活水平的提高,农村市场对家具的需求增加。从目前的情况来看,随着农民的逐渐富裕,家用电器开始越来越多地涌入农民家庭,放置家用电器的配套家具也成为农家新的购买目标,因此适时开发农民喜欢的家具投放市场,将是家具市场的新趋势。
(4)消费者选购家具时的茫然:家具市场鱼龙混杂,多数消费者在选购上也呈迷茫的状态,这正好是本公司家具增强品牌知名度,引导消费市场的机会,如果在工艺和设计上,以及在后期服务和前期引导方面多进行改进,市场机会明显。
4、威胁(t)
(1)产品同质化:家具业现实状况中出现过多模仿,市场同质化严
重,势必造成某些企业的退出和新企业的兴办,因而造成大部分家具企业经营困难。
(2)市场变化快:在设计方面与市场的脱节,会慢慢的与市场相隔,无法适应市场的变化,对于产品的设计只从某个单一的信息回馈,但仍然不清楚消费者为什么会选购此产品,在家具竞争白热化的当今家具市场,只是一个明显的市场威胁。
(3)原料短缺将制约天坛木家具的发展:现在家具市场以实木家具为主导产品,木材是生产家具的主要材料之一,原材料价格的上涨必定会导致实木家具价格上涨,相比之下,消费者就会选择消费其他材料的家具,总之家具的生产受原料供应情况的左右,就现在的情况来看,必须加紧开发家具生产必需的资源,开发新的替代原料。
(4)国际品牌的迅速渗入:目前家具市场上,国际品牌占领先机,像欧洲品牌的宜家,香港的红苹果,进入中国市场就迅速占领了“半壁江山”。
九、方案整改
1.外部风险:有限的资金资源,公司建立所需资金量大,同时也需要维持它运转的资金。一旦资金资源不足,无法按照预定计划到位,那么公司将无法运转建设。所以在资金管理方面务必警惕。某些主要设备价格的不确定性,这包括设备来源和价格的不确定性。
2.市场风险:激烈竞争所带来的后果就是市场的高度细分,个性化消费正在取代大众消费成为市场的主流。面对高度细分的市场,对家具业来说,家具越来越难做了,随着科技不断更新,家具的款式和设计
也不断翻新,要能随机应变适应市场的需要。目标客户可能还存在信任与习惯的障碍,让他选择本公司的家具也具有一定的难度。
3.资源整改:
(1)制度完善:当公司收入大于支出时就要考虑公司制度和员工工作分配,着手准备公司下一步计划,和设计产品的执行能力。
(2)财务预算:需要专门的人来进行计算和管理,实现人均分配,按劳所得,建立相关的制度,对公司运营的资金统一管理。
4.人才分配
(1)储备人才:在公司运营期间积极发现拉拢优秀的大学生,锻炼他们的动手实践能力,
培养他们的兴趣爱好,和服务精神为以后推荐做准备工作。
(2)推荐人才:把优秀的储备人才,推荐给有实力的企业,一方面可以宣传自己,另一方面也可以加强和企业建立合作关系,达到互利共赢,共同发展的同时不断壮大自己。
(3)业务拓展:和有实力的企业建立合作后,可以和他们一起合作项目,增强自己弥补自己的不足,拓展自己的业务,开阔自己的视野,从而增加自己的收入,扩建自己的规模,不断壮大自己。
(4)客户咨询:为客户准备相关资料,为客户解决疑问,为客户提供解决方案,不让客户为了自己的业务东奔西走,用数据说话,要让客户从心里信服自己。
十、建立合作伙伴关系
本公司在创立的过程中要加强和不同行业的公司之间的合作,特别是与广告业公司之间的合作,因为广告能够吸引广大消费者的眼球,从而使他们了解本公司,进而选择本公司的产品。
为贯彻落实《河南省人民政府关于进一步加强我省高校毕业生就业工作的意见》、《关于举办河南省首届大学生创新创业大赛暨大学生创业高峰论坛的通知》精神,实施“高校毕业生创业行动”,增强大学生的创新意识与创业能力,鼓励大学生走自主创业之路,促进以创业带动就业,探索高等学校与科研院所、社会生产部门、大学生个体三方联动的创业发展机制,加快知识、技术向现实生产力的转化进程。我土木系积极响应学院的号召,在分团委书记管欣老师的带领下,我们实践部将负责承办了我系的大学生创业大赛的筹办工作。
这次的创业规划大赛的具体要求如下:
(一)主题:
展示自我成就梦想
(二)参赛对象:
正在就读的黄河水院大学生;xx届高校毕业生。
(三)内容要求:
大赛遵循“原创性、先进性、实用性”的原则,要求参赛者自主选题,独立设计完成;项目不限类别,创业者及其项目组的创新成果要具有独立知识产权,创业项目要具有可行性;项目要具有实用价值,有一定市场前景和商业开发潜力。
(四)参赛项目申报:
参赛选手应如实填写申报表,并附有详细的创业计划书、项目实施书。参赛作品不得损害第三方利益,有知识产权纠纷的作品不得参加比赛。创业项目申报表应注明参赛者和指导老师的真实姓名、身份证号及联系方式。
(五)评选方法:
系部对参赛的创业计划书进行预评审,选取可行性及先进性俱佳的作品推荐到学院。由学院选拔,推荐参加河南省首届大学生创新创业大赛(计划书占选手总得分40%;现场演示及答辩占选手总得分的60%)。
本次大赛将以班级为单位统一报名参加并在3月18日上午9:40―10:00上交到JX3316实践部的相关人员处。我实践部将在参赛的人员中选拔优秀的作品递交到我院招生就业办,代表土木系参加决赛。
本次创业大赛为同学们提供一种全新的社会实践形式。通过创业大赛这一广阔的平台,让同学们在参赛的'过程中进一步去挖掘自己的潜能,发挥自己的潜力,施展自己的才华,让自己的闪光点更加发扬光大。制订创业计划,更需要同学们加深专业学习,因为这是创业活动的根本源泉,是创业的基点所在,这将使同学们在课业学习和实践这两种课内与课外的学习中相得益彰。希望通过本次创业大赛活动能调动我系学生对自主创业、就业的积极性。
通过主办本次活动将有利于引导和解决我土木工程系部分大学生将来的就业、择业问题,同时通过本次活动将为促进海南大学生的创新、创业活动的开展,拓展素质教育,提高学生的综合素质,在校内形成良好的学习氛围,推动我土木工程系的学生社会实践活动的发展。
第一部分 项目简介
如今,我们对“礼物”这个名词已不再陌生,然而,普普通通的礼物是不能满足消费者的需求的。越来越多的年轻人开始讲究送礼的方式和送出的礼品是否让他人喜出望外。基于此趋势,我们决定成立"惊喜点儿"网店,以“给我们您的需要,还您一个满意的惊喜”为经营理念,为顾客策划令人惊喜的活动。客户可以从我们的网店直接购买模块惊喜,也可以定制惊喜。该网店后台管理设有总经理和五个事务部门。网店成立初期采用直线制的组织结构,中期采用直线型组织机构。该网店以顾客满意为核心,新颖创新为灵魂。
第二部分 项目背景
2.1产业背景
如今随着经济的飞速发展,人本的生活水平不断提高,但随之而来的还有快节奏的生活方式和工作生活上的巨大压力,静下心来的时候是不是想去好好的品味一下生活?这时你是不是发现还欠一个对父母的承诺已久的慰藉;还欠朋友一个意外的惊喜;还欠另一半一个久违的感动;还欠对自己生活上的绚烂的一笔……不用花费你多少的时间,只要你有心,我们都会帮你实现,让你的生活丰富多彩,惊喜连连!
2.2 网店优势
本网店与其他点子公司和其他惊喜店相比具有很多优势,首先,我们的网店买的是服务――提供制造惊喜的方案,可以购买模块惊喜,也可以根据顾客的要求和特点量身定制,而且我们的惊喜不是局限于给他人送惊喜,可以是给自己送惊喜;不是局限于礼物,更重要的是呈现礼物的方式和要表达的情感。其次,针对本学校的师生,我们还能负责实施,为不知道如何去实施或者很难抽出时间去做但又很想去创造一个惊喜和感动的朋友们提供了很大方便,随着本网店的逐渐成熟,我们实施所面向的人群以后也将会从本学校转向全国甚至全世界的顾客。最后,本网店提供的服务很个性,对年轻人很有吸引力,定价低廉,符合大众购买力。
2.3同类网店的现状及趋势
经过大量的调查,在国内并未发现相同的网店或网店,稍有类似的就是一些创意礼品和惊喜低价的商品的店铺,现在处于平稳阶段,并无很强烈的发展态势。
我们的店铺可以说是国内首创,而且现在服务行业越来越受到重视,我们提供的是个性服务,因此有很大的市场潜力。虽然初期会投入大量的精力和财力,但随着技术和管理的逐渐成熟,我们相信这个产业会很快的发展起来并得到很多企业的关注,发展趋势很是乐观。
2.3经营战略
①短期战略:从身边的亲朋好友搜集需要的点子和创意,通过网络向浏览者征集好的点子,积极扩大宣传,尽快打出网店的名气。(惊喜实施服务仅限制在本校师生,但除此之外面向的是全国的顾客。)
②中期战略:随着管理能力的不断增强,优化模式,使服务更加便利,增加功能和模块,比如,从提供惊喜服务延伸到提供其他类别的服务,发展“惊喜点”网店的姐妹网店“孝顺点儿”,替那些忙碌的人们送去他们对父母的关爱。
③长期战略:本网店的实施站点扩大至全国范围,全国的顾客只要有需要就可以得到我们的服务,此时网店已经有相当的名气,开始通过为其他商家做广告来盈利。
第三部分 项目方案
3.1项目内容
我们的网店是一个服务的平台,销售的是智力和体力服务。同样是开店,但我们卖的是惊喜,这其中可以包含惊讶,感动,温馨,浪漫……只要你想要惊喜,我们团队都会尽力帮你去实现。我们的网店有三种方式可供选择,分别是提供实施惊喜的方案、提供惊喜方案和方案中所需物品、提供惊喜的方案和所需物品在加上方案实施,但第三种暂时只面向燕山大学本校范围。
若采取第一种方式,我们会根据顾客的要求提供所需的服务并收取相应的费用;若采取第二种方式,除了需要为方案付费外还需要支付所需物品的费用,这些物品我们会负责联系卖家并邮寄到顾客手上,无需顾客自己去亲自采购;第三种方式因为我们的团队要负责去实施,多了一项人力成本,所以费用就更高一些,具体价钱根据具体情况而定。
3.2技术方案
网店申请:上淘宝申请网店
网页设计:根据所需要的内容设计相应的网页样式
图片处理:利用各种图片处理软件对相应的图片进行处理
视频制作:利用视频软件制作所需的视频
Flash制作:发布一些flash动画,扩大知名度。
安全技术:防火墙技术、加密技术
第四部分 网店组织结构
4.1网店性质
C2C模式
4.2组织结构图
网店初期采用直线制组织架构(图4-1);中期采用直线职能型组织结构(图4-2)。
图4-1 直线制组织架构图
图4-2 直线职能型组织结构图
4.3部门及职位职责
总经理:负责公司日常事务的运作管理,协调部门关系,需要定期向上层汇报工作情况。
法律顾问:解决网店在经营管理所遇到的法律问题。
客服中心:负责网店日常经营服务,调配相关人员工作。
人力资源部:负责网店人员分工安排
信息部:负责收集市场信息
市场策划部:负责产品的广告,促销,营销计划的制定及实施。制定网店活动扩展计划。
培训部:负责相关技术人员招收、培训等。
财务部:负责网店日常经济业务核算,决策。
客户服务部:负责接待客户、处理客户意见,反馈客户信息
4.4网店职位安排
网店实行定员制和临时招聘制相结合的方式,网店固定总职工人数35人,临时招募人员不进行定员安排,由人事部对每年业绩进行预测和评估。
★中级管理层
部门经理五名,发展后期增至六名,总经理一名。
★员工层(只对发展初期进行预测)
表4-1 员工一览表
第五部分 市场环境分析
5.1宏观环境分析
1、网店法律环境分析
我国的电子商务立法现状:《中华人民共和国合同法》已于20xx年3月15日由全国人大通过,并将在10月1日开始实施,它首次明确了电子合同的合法地位,为我国电子商务的发展奠定了法律基础。《电子签名法》的出台是我国电子商务发展的里程碑,它的颁布和实施必将扫除电子签名在电子商务、电子政务和其他领域中应用的法律障碍,极大地改善我国电子签名应用的法制环境,从而大力推动我国信息化的发展。
2、经济环境分析:
从整体来看,我国的GDP一直在保持高速增长,我国居民的消费价格指数(CPI)也在增长,并且就业率的不断增加及消费者支出的支出也在逐年增长等趋势都是有利于“惊喜点”网店的建立的。
3、科学技术分析
我们会建立安全的规章制度来加强我们的安全管理,构建网络安全保障体系和信息安全保证体系来增强顾客的安全使用。网店的建立还需要专门的技术及网店的维护等技术。
5.2微观环境分析:
5.2.1波特五力分析及应对策略:
1)现有竞争者的分析
在商品行业中有很多竞争者,各种商品琳琅满目,市场细分已经很全面。如果进入商品市场会有很多竞争者,而且需要大量的资金支持,面临的风险很大。正基于次,我们避开了直接卖礼品转向卖惊喜服务这一营销模式,避实就虚,打开新的市场,减少企业间的竞争,还可以根据客户需求,定制服务,满客户追求个性的.心理需求。目前,我国没有类似的服务,所以我们有很大的市场可以开拓,并且先占领市场,培养客户忠诚度。而且卖惊喜需要脑力劳动,投入的资本小,需要的资金不用特别多。当发展到一定程度后,在提供全方位的实施服务。
2)新进入者的分析:服务行业的进入门槛低,需要成本低,所以如果此网店成功,会有很多模仿者。但后来者要迅速占领市场很难,所以我们店要再进入者还没有进入市场前,先占领市场,培养客户的忠诚度,不断的优化服务,创新产品,增加网店的功能,吸引新老顾客,并进一步强化与规模无关的成本优势。
3)替代品威胁
我们店里卖的是惊喜方案,这种方案在不断的变化中,只要我们有好点子,我们的产品就具有优势。我们店里的定制惊喜因消费者不同而不同,实现了产品差异化,所以替代品的威胁在方案的好与坏,在于消费者对本店的喜爱程度,在于竞争者的创新能力及其价格高低。提高现有服务的吸引力和创新力是我们应对该威胁最有效措施,及合作和多元化也是我们网店发展到一定阶段要实施的策略。
4)供应商的威胁
我们主要是向顾客提供惊喜服务,为了让服务更周到,如果客户需要我们提供礼品等物质,这些物资需要也供应商联系。供应商的物品的质量和价位直接影响到我们的服务价位和质量。对此,我们可以采取与供应商合作,做供应商的代理,收取卖服务的提成,但一定要寻找合适的供应商。
5)消费者的威胁
顾客期望花最少的钱来或得最满意的点子及服务。对此威胁,我们会推出购买我产品的重要性和个性化,也会适当的给消费者一些优惠来满足顾客”占便宜“的心理需求。
5.2.3经营环境分析
1.市场分析:
1.)目前状况:在美国有一家由创业者:塔尼娅・露娜(Tania Luna)、卡特・杜迪
娜(Kat Dudina)、马雅・吉尔伯特(Maya Gilbert)创立Surprise Industries。该纽约公司可为个人及公司策划一些令人惊喜的活动。杂技课程、私人品酒会,以及僵尸化妆舞会等让人眼花缭乱的项目,这家公司都可以为客户量身定做。但目前中国只有一些卖个性礼品的网店,如礼乐网等,没有卖惊喜点子的网店。
2.)需求预测及发展趋势:生活中,谁不盼望着一些奇迹的发生?谁不希望给自己心爱的TA或身边的亲朋好友制造惊喜?但现在越来越多人被工作绊住了手脚,拼命于工作中。没有时间或精力来筹划这个惊喜,也有很大一部分顾客,有送礼物的心思,但不知选什么样地与众不同的礼物去感动TA,给ta带来快乐和惊喜。
2.网店后台服务:
我们设有24小时客服,采取8小时工作制,即三班倒的体制。客服人员会秉承“用心、细心、耐心”的三心原则为顾客答题和交流。客服后我们会自动弹出对此次服务态度、时长是否满意等项目的打分,并对每月、季度、年评分最高的客服人员进行奖励,时刻警醒客服人员以饱满的热情投入到工作中去。我们还设有专门投诉区以便及时解决顾客与我们之间不愉快的合作,提高该网店的信誉。
第六部分 产品策略
6.1产品与服务
1)产品
产品描述:本网店销售的是服务,为消费者提供制造惊喜方案的服务。通过这种定制服务,将快乐以惊喜的方式带给顾客。可以将惊喜送给自己、朋友、心上人、亲人、老师、同学;可以送生日惊喜、节日惊喜、表白惊喜、求婚惊喜等,各种惊喜,只要您想要,我们就满足您的需求。
目标人群:面向所有人,以年轻人为主体
服务分类:①模块惊喜:将惊喜分为不同的种类,每一个种类中包含若干固定的模块惊喜,不需要客服,根据描述顾客直接点击购买就可以。
购买流程:客户选择→客户购买→给出惊喜方案(如不满意需要再次交费购买惊喜方案,不可退款)
②定制惊喜:分为超辣惊喜、麻辣惊喜、微辣惊喜、点点惊喜四个等级。这四个等级的惊喜方案复杂程度依次降低,顾客可以根据需求选择。
购买流程:客户选择等级→客户购买→顾客向客服提出要求→客服给出顾客方案→顾客不满意要求→客服改方案(方案最多更改3次,不能退款)→服务结束
③应急惊喜:突来情况,送个惊喜来解围,此时点击应急惊喜吧,根据您的需求我们以最快的速度制定出可以马上实施的方案,为您解围。
购买流程:客户选择→客户购买→顾客向客服提出要求→客服给出顾客方案→顾客不满意要求→客服改方案(方案最多更改3次,不能退款)→服务结束
2)产品组合
产品组合分为三种方式,如下
1.只提供制造惊喜的方案
2.不仅提供方案,还提供方案中的物资。物资费用不包含在点子的费用中,需要另付费。
3.提供2中的服务,同时要提供方案实施的全过程的准备工作。人力费用另收,根据方案的复杂程度收费。
方案中使用的礼物的种类:1.实物礼品,如,创意杯子
2.电子化礼品,如flash 、视频、图片等
6.2品牌策略
网店要传达青春、爱心、关怀、时尚等主题。将这种理念融入到产品和产品宣传中,让人们在情感上认同本店提供的服务。设计一个本网店的形象代言人――卡通人物,其效果类似与讯腾QQ。当浏览者看到那个卡通人物就联想到本店。
6.2定价策略
①低定价策略:选择模块惊喜后,顾客根据自己的需求在既定分类中选择购买。每个惊喜一元钱,以低价吸引消费者,以好奇心吸引消费者尝试。
②定制策略:顾客选择不同价位的惊喜,根据惊喜的程度,为顾客定制惊喜,满足其需求。应急惊喜50元、超辣惊喜30元、麻辣惊喜20元、微辣惊喜10元、点点惊喜5元。
6.3渠道策略
在淘宝网上建立一个店铺,利用淘宝的知名度和高访问量,提升本店的知名。在淘宝网上有提供服务的区域,如网上钟点工,但是买惊喜的网店没有。
6.4推广策略
1在百度上注册本网店:有关键字为“惊喜网”,采用普通型注册
2交换链接:惊喜的策划书中有可能使用到礼品,所以可以和礼品店友情链接。也可以和婚恋网友情链接。我们为情侣们提供送惊喜的方案,给他们的爱情增添浪漫。婚恋网中的会员可以免费享用一个惊喜。
3.病毒式营销:通过QQ、人人网、贴吧、微博、、大学生精英论坛、邮箱等工具,利用自己的人脉,以人们乐意接受的方式推广此网店,不要让人感到厌烦。最好达到自愿转发的效果。比如,制作一系类可以在聊天工具中使用的惊喜表情(可爱,萌,雷人),在图片中植入本店的名称或网址。
4.视频投放:①在自己的网店里放一个很感人的送人惊喜的视频,让人感动,让人印象深刻。再放一个很青春活力有创意的送人惊喜的视频,让人心动。
②在各大视频网店上上传上述视频,同时发布大量的以店里形象卡通为主角的视频,视频内容可以是搞笑的或是给人惊喜的,但要传达出青春、活力、爱心、关怀、时尚主题。在视频上标出本网店的地址或店名。或者把视频的内容拍摄成本店经营中遇到的困难和快乐(以幽默的方式表达出来)
5.校园推广:本网店的主力消费人群是青年大学生。他们追求时尚,对新事物的接受能力强,并且本产品提供的服务在大学生中是有市场需求的。打开大学市场很重要。在情人节那天送惊喜,大学生提前报名,将本网店的网址或视频转发同学就可以得到参与抽奖的机会,每个学校抽出一个幸运者,送出的惊喜一定要浪漫,能有吸引人群,这也是一种间接的宣传本网店的机会。
6公益事件:给特殊人群送惊喜献爱心,引起社会媒体的注意。
7.会员:每一个注册成本网店的会员就可以得到一个免费惊喜。
8.制造事件:拍摄一个难以区分是惊喜还是惊吓的视频,引起大家争议起到宣传的效果。
6.5方案收集方法
①在网页中设立一个招聘惊喜师的模块。任何人都可以申请加入成为惊喜师。当惊喜师要任务时,我们给予任务,惊喜师在一定时间内按要求完成任务,便可以得到工资(工资的多少根据其方案的出色程度有上下浮动),如果达不到要求则无法得到工资。惊喜师分为不同等级,工资越高等级越高,等级达到一定程度就可以成为我们的惊喜大师,如果愿意可以成为我们网店的一名员工。
备注:这个招聘惊喜师的模块可以收集各色个样的惊喜,集思广益,为我们的惊喜方案储备原始资料,同时,可以成为我们分析人们对惊喜认识度的研究提供资料。此外,这个模块增加了互动性和趣味性,不想买惊喜的人,可以卖惊喜,即得到了工资,自我价值又得到了肯定。
②店内聘请固定员工制定惊喜方案。
第七部分 投资规模筹资方案
7.1公司出资情况
本网店的建立主要是通过满足客户在繁忙的工作之余或没有新颖的想法之余通过销售新颖的点子来满足顾客需求并进行盈利的一种服务。销售的是想法是思路,卖的是智慧,使用一些技术将服务卖给顾客,因此不需要过多的资本,但拥有一定的资本金也是必须的。所以出资的形式可以是资金,可以是技术,也可以是点子。
7.2筹资计划说明
1融资(1)拉赞助商
(2)自身承担一部分
2筹资贷款
第八部分 财务分析
8.1成本费用
1工人工资(客服人员、提供方案的人、实施方案的人、惊喜师等)
2宣传费用(制作视频、设计网店卡通人物、设计flash等)
3网店推广的费用(百度注册排名使用的费用、在校园做活动的费用等)
4网店的维护费用
5网店中需要制服的技术费用
6产生的推广费及宣传费及市场调研费用等。
7本网店在进行实地操作时,产生的场地布置等费用
8.2盈利模式
1.买方案
2.买方案中使用的物品
3实施方案的费用
3.广告收入
第九部分 项目风险分析及对策
9.1市场机遇(市场分析中提及部分)
9.11政策支持
国家对于网络的发展采取扶植的政策,例如20xx-12-13新闻发布,下一代互联网明年投入商用投资规模可达20xx亿,目前,包括三大运营商,华为、中兴等电信设备制造商,以及腾讯、淘宝网等互联网公司,都已经完成了前期的测试工作,明年将悉数投入正式商用进程中。随着下一代互联网明年正式商用,与之相关的投资新机会将率先开启。申银万国研报认为,下一代互联网的商用涉及运营商基础网络、业务平台以及终端的全面改造。因此,数据通信设备供应商、服务器提供商、业务平台及IT支撑系统供应商都将因此受益。而本网店纯属服务器提供商,必会从中获利
9.12消费者支持
生活中,谁不盼望着一些奇迹的发生?谁不希望给自己心爱的TA或身边的亲朋好友制造惊喜?但现在越来越多人被工作绊住了手脚,拼命于工作中。没有时间或精力来筹划这个惊喜,也有很大一部分顾客,有送礼物的心思,但不知选什么样地与众不同的礼物去感动TA,给ta带来快乐和惊喜。人们肯定热衷于一种服务来满足他们的需求。
9.2关键风险
1、市场风险
(1)由于本行业属于市场的一个缺口,利用网络技术向传统商品市场传播想法这一服务形式尚未得到社会各界的普遍认同。首先进入市场者必须承担开发市场的投入。(初期)
(2)大量实力雄厚的机构乃至上市公司纷纷投资于网络市场,当人们发现这一行业的潜力之后必定会有更多新企业的产生,业内竞争将激烈异常。因此,竞争风险有可能会给公司带来致命的威胁。(中期)
2、经营风险
①行业周期风险:每个行业都要经历一个由成长到衰退的发展演变过程。一般地,行业的生命周期可分为四个阶段,即幼稚期、成长期、成熟期和衰退期。网络业具有较大的不确定,更加剧了这种风险的程度.
②产品周期风险:开发/介绍/成长/成熟/衰退期中主要是产品开发期和成长期的风险。根据公司产品----点子,公司当前的主要经营活动是建立起具有解决人们实际需求的点子,属于新产品的市场开发行为,因此有开发失败的可能。(开发期)此外让人们普遍接受你的点子,增加营业利润,更是成长期面临的另一个风险(成长期)
③经营生产费用上升的风险:企业经营生产费用主要涉及企业运营费用,其上升有可能降低利润。
④技术安全性风险:本网店是利用互联网这一新兴技术开展业务活动的,而互联网上众多黑客的存在对资金支付系统的安全构成了威胁。因此,当系统受到攻击时,有可能造成重大损失。
以上所述对本网店的生产经营产生一定影响。
9.3风险对策
针对上述风险因素,本公司将采取积极、有效的措施,最大限度地降低风险程度。
1、经营风险对策:针对行业周期风险,采取试制一种产品(交易平台)的方式进行分期投入,本网店主要销售的是想法。针对产品周期风险,尽快建立起安全的交易系统,占领该行业的交易市场及信息情报市场。针对产品单一风险,充分利用公司的技术在开发新颖的点子同时,搞好技术服务,例如本网店经营时增加了礼品销售这一项目等其它辅助性业务。针对费用上升风险,企业会加强核算,控制成本。针对安全性风险,技术部会紧密跟踪网络安全技术的发展,及时配置安全手段。
2、市场风险对策:针对开发市场风险,本网店将一如既往加强相关工作的管理力度,加大宣传力度,扩大社会影响,以降低开发市场的投入。针对市场竞争风险,本企业将在行业的经济情报的独占上下功夫。
3、政策风险对策:针对政策风险,将加强与同业的联系,加强本行业服务社会服务国家服务民族的意识,以减少政策对本行业的约束和社会对行业的指责。针对项目投资风险,在本次募集资金到位后,本企业将抽调具有合格素质的人才各司其职。