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一 、前言:
鲜花在我国仍然是一个新鲜行业,随着我国消费水平的不断提高,我国对鲜花的需求处于不断的上升状态。有着较大的市场空缺的鲜花业有着较好的发展前景。我国鲜花消费需求市场正展现其无穷的潜力,是中国国内发展最快的产品之一。因次,随着人民收入的增长,人们对生活质量的提高,对鲜花的需求量也越来越大,发展年鲜花产业有较大的生产潜力和市场空间。
二、市场前景
(一)鲜花市场空前增长、财富空间无限扩大
1、尽管中国鲜花市场展现了相当诱人的利润空间,然而到目前为止,鲜花的销售渠道号主要以门面店为主。传统礼品鲜花批发市场、中小商店及个体饰品专营店等分销渠道,与加盟连锁专营店、传统礼品店、鲜花店、传统品牌专卖店、旗舰店、主体专卖店、网上订购等新兴终端并存于同一个市场的情况在一段时间内仍将继续。
2、目前市场上的花店竞争激烈,积极的推陈出新,在鲜花的包装和寓意上不断足现代人的消费观念,不断制造新的消费热点,积极挖掘新的消费潜力。可谓花样层出不穷,名目种类繁多。由于鲜花的特殊性,在当下,仍然以门面店为主导较为合适,避免额外的物流支出。
(二)我国的鲜花市场现状
1、种植鲜花面积增加。目前,我国的花卉种植面积和产量均居于世界第一位,其中花卉种植面积已经达到世界花卉种植面积的1/3。并且,花卉的出口量也较大。开店人数增加,使得市场竞争较为激烈。
2、消费者消费意识的增强。消费者对鲜花的认识以及需求的成熟,使得鲜花的需求量大增。
3、鲜花的保鲜性,由于我过的物流体系仍处于初级阶段,且鲜花的保鲜技术还没有较好的发展,所以,这就给鲜花的发展造成了一定地域差异。
三、swot分析
(一)优势分析
滨州市也已经有几家老牌花店,但与之相比,创意花店还是有其自身的优势的。这主要体现在市场,服务,规模等几个方面。
1.创意花店是由我们大学生自主创业的项目,会有很多学生群体前来光顾。
2.我们在大学期间系统的学习过服务技能,和别的花店相比,我们有更高的服务水平,能够留住许多回头客。
3.创意花店品种丰富,能够满足不同人们的需要和个性化服务。
4.经营花店不需要太大规模,并不需要太大店面,这就大大节省了开支,可充分发挥船小好调头的优势。 5.我们还会开设相关的网站,利用网络进行宣传,以开拓市场,满足更多消费者的需要。
(二)劣势分析
虽然创意花店具有一定的发展优势,但我们应该正确地看待这些优势。优势和劣势都是相对的,在一定的条件下,优势很可能就转变成劣势。我们虽然拥有良好的服务技能、丰富的花卉产品、多渠道的宣传途径等优势。但缺乏现代企业发展所必需的战略观念、创新观念、人力资源开发管理、人文环境建设以及与此相适应的市场制度环境,以及充足的资金,面临经验不足等劣势。
1.我们面临的一个巨大问题就是经营品种太单一,只销售花卉产品,利润来源太少,如果只单一经营花卉产品,将会使企业的发展走进死胡同。所以我们应该拓宽销售品种,例如,在销售花卉的同时,搭售一些小礼品之类的,这样才会获取更多的利润。
2.资金不足是我们的一大难题,我们大学生进行创业,本身就没有太多资金,所以我们在充分利用贷款的同时,更要精打细算进行投资。
3.我们大学生社会经验不足,经营企业的经验更是匮乏,这就需要我们齐心协力,摸着石头过河。
(三)机会
1.在大学城附近,目前没有一家花店,这样,我们在大学城的竞争对手基本为零。
2.在大学城附近,房地产建设十分火热,这样看来,花卉作为一种美观健康的装饰品,必然会受到人们的青睐。 3.在大学城附近,人流量大,有利于鲜花出售,大学生也是是鲜花的重要消费者。
(四)威胁
1.花卉属于奢侈品,而学生群体收入少,并不会把钱大部分用来买花,这既需要我们充分考虑学生的需要,开拓更广阔的市场。
2.花卉的季节性大,应该考虑冬季时的消费重点。
四、市场选择与定位
(一)目标市场细分
1、人口细分
1-15岁,需求量小,产品单一,年龄小,没收入,只有在特别节日才会购买本产品,产品也比较单一,但都具有一定代表性。15-30岁,购买频率高,需求的样式要多种多样,这个年龄阶段正是青春飞扬的年龄,爱情的火花在这年龄段也是最闪最亮的,有爱情就少不了这种系情之物。这个阶段是买花次数最多的,需求的样式也是最新颖美观的。30-45岁,以装饰为主,这个阶段的人们一般都结婚了,都有自己的小家了,买花送花的次数明显减少了,这时他们选择买花一般为了装饰家居为主。为此我们应针对这个来设置产品。
2、行为细分
时机细分,节日需求量大,需求的产品比较单一,平常购买量少,购买人数少节日购买人数大幅度提升。使用频率细分主要分为少量使用者一般是不喜欢花的,再者是收入不高的,中量使用者是一般喜欢的,或是送人时需要的,大量使用者是特喜欢花的,每天的花都必须更换的。
五、营销战略与目标
(二)目标市场选择
根据对市场人口年龄构成的细分,我们把目标市场的消费人群分为了1-15岁、15-30岁、30-45岁、 45岁以上这四个年龄层,而这些年龄层的消费者又有着不同的消费心理及其特点。青年人对生活充满激情,喜欢在生活中追求浪漫,所以他们的消费可能性最大;而30至40岁的人群中,他们大多已经有了稳定的工作,更重要的是他们基本都有了自己的房子,更喜欢把花卉作为家居装饰的元素;而45岁以上的人群他们年岁已大,不会经常买花,更偏向于养花来增加生活情趣,所以应该给他们推荐喷在花卉,而不是鲜花。所以我们的市场更偏向于选择年轻人和中年人这两个年龄层的消费者。
再一方面,根据消费行为细分,我们分为了两大部分,时机细分和使用频率细分。消费者买花主要集中节假日,而又有一部分人经常买花,但也有一部分人很少买甚至不买花,这是由于他们的个人喜好程度决定了其购买频率。所以我们又选择了有固定收入的群体并且喜爱花卉的消费者。
(三)战略目标的确定
由于本店属于小本经营,并没有很强的实力进行竞争,所以我们决定采用密集单一市场这一模式,这一模式能针对我们做出的市场细分来进行有的放矢的经营,针对我们选出的最有可能消费的群体,是利益最大化,从而短期收到回报,是成本更快回收,从而壮大实力。
六、营销策略
(一)产品策略
创意鲜花店是一家直销鲜花的实体与网络相结合的鲜花店,主要提供各种鲜花并及时满足顾客的各种
要求的服务。鲜花的销售主要以实体店的形式但不论以什么养的形式售出,在科技创新、寓意创新、新品开发、价格策略、促销手段等营销组合都各显神通,竞争几乎白热化。在如此竞争的形式下,要想取得最大营业额,就必须扩大品牌的附加值,延续其生命周期,就不是仅重视以上营销组合所能解决的了。还必须重视产品的服务,吸引回头客。
因为鲜花的特殊性,它主要以送人为主,通过网络直销能够最大的降低成本且易管理。鲜花店在价格上就可以比传统上的销售价格略低,再加个上占有一定的优势。该鲜花店是开在了滨州市大学生创意文化城,所以主要的消费人群则主要是大学城的大学生,而学生中则主要以情侣为主要消费人群,因此,要抓住情侣的消费观念,增加商品的使用价值课以对消费者采用会员制度,建立客户群,便于形成客户群。
(二)价格策略
1、定价目标
以获取合理利润为定价目标:根据自身条件,本企业现属于一般小型企业,为了避免不必要的价格竞争、以适中稳定的价格获取长期利益,我们在以补偿平均成本的基础上加上适度的利润作为产品价格,因此我们选择以获取合理利润为定价目标。
2、定价策略
采用连带产品定价、招徕定价,依据不同产品类型共同完成定价。
①连带产品定价:由于本店还销售不同种类的盆花,红花还需绿叶衬,漂亮的盆花当然也需要精致的花盆来衬托,这就是本店采用此定价策略的根本之处。我们可以将此花的定价相对稍低一些,将连带产品花盆的定价高一些,通过低价促进花的销售、依靠连带产品花盆的高价来获取利润。
②招徕定价:一般消费者都会有一种求廉的心理,利用顾客的这种心理,我们分期轮流把一些产品定较低的价格(比如半价,数量控制在每天前五名的购买者),采用此策略招徕顾客,从而带动其他正常价格产品的销售。
(三)促销策略
1.宣传策略
充分利用学校各大社团活动、学校活动以及发放小礼物的方式,力争低成本进行宣传。
广告词是让自然离我们更近!
2.服务策略
我们的服务必须是一流的,配送人员必须严格按照订单要求按时按地送到,并且微笑服务,时刻交流信息,了解顾客动向,及时反映自身存在的问题,及时解决问题。在售后服务方面,无条件退货,集中受理顾客的意见和投诉,在网上建立客户服务平台,便于交流信息,解答客户感兴趣的问题,争取将市场潜在客户发展成为忠实客户。
3.创新策略
我们的鲜花店名字叫做“创意花店”必定有创新,因此我们可以在产品上推出和别的鲜花店不同的地方,我们可以在节日时推出“亲自插花送亲友”,让消费者亲自体验插花的乐趣并且对亲友送去最真挚的祝福。还可以开设“鲜花养殖小课堂”让一些喜欢喜欢鲜花,种植鲜花的消费者懂得养育鲜花的知识,这样不仅提高鲜花店的知名度,还可以让消费者对本鲜花店产生好感,以至于对产生购买本花店鲜花的习惯。
(四)渠道策略
1、直销模式
(1)店面直销
面对一些客户现买现取的心理,所以花店采取直接销售给客户的模式,这类客户一般要求花的新鲜程度高,店员也可以直接为其提供插花、鲜花保鲜方法等服务。
(2)节日期间街边设立卖花点
由于母亲节,父亲节,情人节,教师节期间对花的需求量大,可在繁华的街道旁边设立卖花点,也可为花店进行宣传。
2、电话预订
有一部分工作繁忙或者消费能力强的客户群体,需要提前电话预订。店员为客户送花上门适当地收取服务费。为了保留客源量,制定VIP会员,不仅可以享受折扣,还会在客户生日当天送上鲜花惊喜。
3、网上销售
网上销售主要在情人节、国庆节期间进行,提前为花店做好宣传工作,以便增加更多的客源。出售一些花簇盆景为主。
七、组织与实施计划
具体策划方案
1、活动背景 : 为创意花店销售和推广做宣传。
2、 活动目的:
在滨州学院大学城推广创意花店,提高其品牌影响力和知名度 。
3、 活动名称:创意花店品牌推广活动
4、 活动地点:大学生创意文化城内
5、活动对象:滨州学院大学生和附近居民
6、活动准备:因为推广宣传期间需要人手多,所以会聘请滨州学院的临时工作人员6人,以便于活动圆满成功。并且所有工作人员定制统一的服装。
①让工作人员在大学城搭一个会台,并在周围摆上本花店制作的花束,营造出一种浪漫的氛围来吸引顾客。(2个人)
②派工作人员在商场门口外散发单页,并带领消费者前来观看。(2个人)
③派工作人员在活动现场对来的顾客进行登记,预定鲜花,发放礼品。(2个人)
④活动结束后,由工作人员整理各种用品和资料。(所有工作人员)
7、 活动内容:
①提前一周在学校附件和小区张贴海报、发传单等进行宣传。
②在举行此次活动之前,要在一个周之前,率先进行宣传造势。创意鲜花店可以在滨州论坛、微信、滨州学院贴吧进行宣传,可以让学生之间相互传达。可以利用微信进行集赞活动,集满9赞送长长久久花束礼品。
③活动当天,可以利用学生的网络之便让学生发布活动信息即可送会员卡,和店里10元代金券一张。 ④在活动的过程中,进行鲜花预定活动,可以推出情侣去女士送小礼品,预定鲜花打折送礼品。 ⑤活动最后,所有工作人员整理会场,和预定鲜花资料,以及办理会员卡人员的资料统计。
八、活动预算
海报宣传费用:2m*2m=100元 10张*100元=1000元
活动单页:彩印0.3元每张 0.3*1000=300元
会员卡:20xx张会员卡+刷卡器+会员管理软件=1000元
人力成本:学生临时工60*6=360元
会场布置成本:花束+展台=500元
礼品:200元
合计:3360元
九、应变措施
在现实的营销推广中,我们要根据不同的市场状况、不同的区域、不同的地区、不同的经济发展水平和消费习惯,做出相应的调整,使产品销售趋于完善,市场覆盖面加大,销售增长扩大,花店经济利润提升。
一、市场策略规划
1、市场状况:是指主要竞品的市场占有率,市场容量,消费现状和变化趋势等。
2、消费需求:主要是指消费者对产品的需求。如消费者对产品的概念、利益点、功能、价格、包装、购买方便性等方面的需求及变化方向,这是提炼产品卖点的重要依据之一。
3、竞争状况:竞争对手的营销策略分析以及主要竞品在全局市场和区域市场的强弱对比情况。
4、本品现状:本品的市场位置、销售状况,在各区域市场的优劣势以及在各个营销环节的优劣势。
5、存在的问题及原因:本品处于现在的市场位置是哪些因素造成的,存在哪些制约市场发展的营销短板。
6、市场机会:通过对市场状况、消费需求、竞争状况等多方面的比较分析,找出实现企业及各产品未来市场增长的机会点。
7、市场策略:从策略的层面为企业规划市场,如市场目标,市场定位,市场重心和区域市场的选择,与主要竞品的竞争策略等。
二、产品线规划
1、品类架构:产品线完整的平面架构图,包括产品的品类、品牌以及品牌下面的每一个单品。
2、产品定位:产品所要占据的,区别于主要竞品的,有竞争力的市场位置,是各产品规划的重要环节。
3、目标市场:产品重点进入的市场领域,并且在这一领域最大限度满足目标消费者的需求,与竞品争夺消费资源。最新伊犁哈萨克食品企业市场营销策划体系行情播报、走势深度分析,欢迎来电咨询。
4、价格定位:产品价格在市场中的位置,包括所有产品价格在各自市场所处位置及各单品的具体定价。
5、产品诉求:产品诉求就是产品能给消费者带来的利益点或卖点,一般可以分为感性诉求和理性诉求两种。
6、广告口号:广告口号,即广告语。就是把产品利益点中最能触动消费需求的部分用形象生动的语言表达出来,增加产品的吸引力和消费者的记忆度。
7、产品形态:企业各类产品分别适合目标消费者使用的相应形态。产品形态确定的主要依据首先是方便消费者使用,其次是竞争需要。
8、产品包装:产品外在形象的重要组成部分,主要指产品包装的文字、图案、色调、形状等要与产品的定位、诉求协调一致,在终端货架上要有足够的视觉冲击力。
三、渠道规划
1、渠道模式:企业建立销售通路的方式。如:是采用代理制、分层经销形式还是专卖店形式,以及各种渠道模式设置中间商的层级与方法。
2、通路长度和宽度:通路长度是指销售渠道重心上延和下沉的空间。从直辖市到乡,企业涉入哪些层级。通路宽度是指在同一层级的渠道,企业销售终端类别的多少。
3、经销商的选择:根据渠道模式和通路长、宽度的设置,确定经销商的数量和选择标准。
4、销售政策:是指企业与各级经销商的合作方式。如企业对经销商在前期铺货、运输、终端维护、宣传、扣点、返利、结算等方面的相关政策。
四、广告规划
1、广告创意:广告的表现方式。用画面、文字、音乐等来表现品牌和产品的特点。
2、广告语:广告语就是把品牌、产品中最能触动消费需求的部分用生动的语言表达出来。
3、广告预算:预计某个时期总共需要投入的广告费用。
4、投放媒体:广告发布的媒介。
5、投放区域:确定在哪些区域投放广告,以及各区域市场的投放量。
6、投放组合:主要是指投放媒体类别和投放市场区域的组合。
7、效果评估:对广告创意、投放组合和广告效果的综合评价。
五、终端与促销规划
1、终端选择:选择产品进入终端的类别、数量及方法。
2、终端陈列:产品在货架上(普通货架、堆头、端架)的陈列标准,如陈列位置、面积、形状和数量等。
3、终端导购:安排专门的销售人员在终端为顾客介绍产品的卖点和食用方法,吸引消费者购买。
4、终端理货:对终端货架上被消费者在购买过程中挑乱的产品按陈列标准进行梳理,对快售完的产品及时安排补货等。
5、终端展示:除了产品基本陈列外,还需要一些宣传品如POP、围裙、横眉、展示牌等来共同营造良好的卖场氛围。
6、终端促销:厂家或经销商针对消费者就某些或单个产品进行的特殊销售促进活动,如打折、降价、卖赠、有奖销售等。
六、销售体系规划
1、销售体系架构:是企业自身的销售组织结构。如在区域市场是建立分公司还是办事处;各大区、省区及以下各级销售组织的划分、规模等。
2、各级销售组织的职能:各级销售组织的人员构成、作用、销售任务及其它相应的各项职能。
3、销售队伍的培训:企业对各级销售组织的各类人员分别进行相关营销知识与技能培训的内容与方式。
4、销售组织与经销商的关系:明确各级销售组织与经销商的职能划分,形成企业销售队伍与各级经销商优势互补的合作关系。
校园营销策划书范文
校园营销策划书范文
为进一步推进我院营销类专业的教育教学改革,促进专业建设,加强校企合作和工学结合,强化实践教学,提高教育教学质量,培养职业院校学生的营销策划能力、创新能力和应变能力,展示我院学生的精神风貌和营销技能水平,经研究决定,商务管理系将举办“xx’安徽国际商务职业学院营销策划大赛”(以下简称大赛)。
一、成立大赛组委会
大赛主办单位:商务管理系
大赛协办:安徽百事众邦商务咨询有限公司
媒体支持:学府网
二、大赛组委会成员
组委会主任:张宽胜
组委会副主任:朱超才
执行组成员:杨晓、傅军、张莉、郑玉秀、方明、刘艳彩
协助执行:营销实战协会
三、大赛方式
大赛分预赛和决赛。
预赛包括市场调查报告和策划文案两部分。
决赛为现场表现,包括文案陈述和提问答辩两个步骤。
四、大赛地点
安徽国际商务职业学院
校园超市营销推广策划书
一、超市概况
该超市由中医学院学生勤工助学办公室与太原博宇九重企业管理有限公司筹建,旨在为学生提供更多‟日勺勤工助学岗位,缓解贫困学生家庭经济压力,养成学生自我管理自我服务能力,提高学生社会实践能力0
超市经营理念:服务学生、助学扶贫0
超市经营目‟日勺:学生勤工助学基地, 社会实践基地,综合素质培养基地;以教学为中心,培养学生实践能力,兼顾经济利益0 超市经营目标:培养我校大学生‟日勺创业意识和自我管理自我服务‟日勺能力,为将来就业奠定基础;让更多‟日勺贫困大学生通过自己‟日勺劳动获取报酬顺利地完成学业0
超市主要经营范围:针对消费群体情况列出‟日勺大致货物清单(见附)0
二、企业类型
以零售为主,批发为辅0
三、市场分析
(一)、目标顾客描述
主要针对全校学生及教职工(其中以学生为主)0全校学生有6000--7000人,按人均每月在超市消费80元计算,月消费量就有48万--56万元,日消费量也有16000-18000元0
1、学生消费群体‟日勺特点
大学生昰一个独特‟日勺群体,其消费特征既有一般消费者‟日勺特点,又兼具学生群体‟日勺个性0从整体看学生消费市场具有以下特点:
(1)追逐时尚,注重个性张扬,大多“喜新厌旧”,易于接受新事
物0
(2)消费群体性:以集体生活为主,注重情感沟通与交流0学生一起学习、工作、生活、年龄差不多,具有许多共同‟日勺消费点0
(3)经济收入主要依靠家庭供给
(4)拥有一定‟日勺定期购买力0
(5)能够建立品牌‟日勺长期效应0
(6)消费刺激点昰价格、品牌、文化、潮流、购买便利性0
(7)消费具有随大流‟日勺特点,大学生很容易接受新东西0
(8)消费变量相对容易描述和控制,昰一个比较简单‟日勺市场0
(9)学生‟日勺消费量呈稳健增长趋势0
2、学生消费群体分类
(1)按年级分类:大四2000多人, 其余为1.2.3年级学生及少量研究生0
他们具有相同‟日勺消费需求,但也具有一些不同‟日勺需求0新生由于刚进校园,对什么都有新鲜感,有消费冲动,通常要构建自己‟日勺物资体系,需要买很多东西0大二大三大四则相对稳定0
(2)按性别分类:男生、女生0这两种消费者需求‟日勺不同很明显, 本超市由于地理位置和学校关系,消费群体以女生为主0
(3)按消费额分类:
我们对154位学生发放调查问卷统计学生每周消费情况如下: 消费段(元) 人数 占比例%
0——10元 24人 16.2
10——20元 48人 31.1
20——30元 46人 29.4
30以上 36人 23.3
(二)与主要竞争对手优劣势对比
在学校内没有竞争,在校外有好点超市(孩子家里自带)0
四、商品管理
包括商品‟日勺采购,商品‟日勺保管,商品‟日勺销售,以及积压商品退换货‟日勺处理0
(一)、商品‟日勺采购主要分三种方式:
1、购销方式:超市‟日勺绝大部分商品都以此方式进货,容易造成商品‟日勺积压0
2、代销方式:有部分商品厂家或供货商愿意以代销方式与超市合作,此方式‟日勺优点昰供货商提供‟日勺昰质量好,准备打响牌子‟日勺商品,这些商品大多昰价廉物美,厂家想依托超市在人们心中‟日勺信任度来提高自己商品‟日勺信任度,可退换货品,所以无风险,不会积压大量流动资金;缺点昰这部分商品大多昰品牌效应不强0
3、联营方式:有少部分商品,超市和厂家以联营方式进行销售,即超市‟日勺电脑系统中记录详细‟日勺供应商及商品信息,但不记录商品详细‟日勺进货信息0在结账时,超市财务部在每月协商‟日勺付款日(或在双方认可‟日勺购销合同上规定‟日勺付款日)在“当期”商品销售总金额上扣除当初双方认可‟日勺“提成比例”金额后,准时付款给供应商0此时联营商品‟日勺“换退货”及“库存清点”„日勺差异都昰由供应商承担,不占用过多‟日勺流动资金0
以上三种方式都涉及到采购货物‟日勺问题0采购什么货物昰商品管理中极为重要‟日勺一环0如果操作不当或失误,将直接影响到商品‟日勺销售成绩,并造成商品‟日勺积压,以致减少流动资金‟日勺滚动次数0因此,在采购方面可借鉴“田森”超市、金虎、糖酒等大超市,设制专门‟日勺采购小组,一般以3-5名为宜(主要任务:捕捉信息,与供货商谈判、协商,购进商品,退换有质量问题‟日勺商品,与厂家或供货商协商处理积压商品)0
采购商品,由于针对学生这个消费群体,主要采购商品分类大致
如(附)
(二)商品‟日勺保管
1、上架商品由导购员负责保管
(1)将超市划分为几个大小适当‟日勺区域,固定‟日勺导购员分管固定区域,在交替换班‟日勺时候作好货物数量记录,并签字认可0
(2)向店长上报该区所缺货物以便补给0
(3)对店长发放‟日勺货物进行签收,并列出清单以便核对
(4)如有商品丢失,一经核实由该区营业员负责0
2、库存商品由货物管理部门负责保管
(1)货物管理人员负责做好仓库出货、进货记录
(2)对库存货物进行先进先出制,减少不必要‟日勺损失
(3)负责库存商品‟日勺安全,防止变质、虫蛀、污染等
(4)合理堆码商品,最大限度‟日勺利用仓库
(5)保持仓库清洁卫生
(三)商品‟日勺销售
1、加强超市本身‟日勺宣传力度0在广大师生中大力宣传本超市‟日勺经营目‟日勺,让每一位潜在消费者需要消费时都自愿到本超市购买商品,让他们感到在本超市购买商品不仅仅昰质优价廉,更重要昰在献爱心,在帮助我校‟日勺贫困学生0这样来提高他们消费‟日勺热情,让他们感到在这里消费昰一件光荣‟日勺事情0
2、争取能够得到学校各部门‟日勺支持(需要学校制定相关政策支持),各部门‟日勺办公用品等在超市采购,超市保证供货‟日勺质量和送货上门0
3、定期开展促销活动,树立良好形象,让每一个消费者都成为超市‟日勺宣传者0
4、提高超市本身‟日勺信誉度,保证质量0要注意不能一味‟日勺减少利润降低价格,根据调查,一般超市打折‟日勺商品都几乎接近
其保质期或与厂家联合进行降价销售0
5、长期或适时进行满两百送二十元本超市购物卷活动,以吸引顾客0
6、提高超市员工自身素质,为顾客提供良好‟日勺服务,包括售后服务0
7、随时注意超市物品摆放整齐和超市内部清洁卫生,让消费者至始至终都心情愉快0
8、采用送货上门‟日勺方式,覆盖面以超市周围较近寝室为主0
9、将敏感商品价格降低, 产生一个该超市所以商品都便宜‟日勺印象, 树立廉价形象0
10、经营模式多样化, 吸引更多顾客0如开租书店. 茶点0电子设备等0
(四)成本管理
超市‟日勺成本管理主要昰通过商品毛利率、费用开支标准及范围、销售费用率三大指标进行控制0统一进行成本核算、统一管理0 成本管理‟日勺具体内容如下:
1、要严格控制自身‟日勺费用开支,如宣传广告费、人工费以及其他费用开支等0
2、对所有商品基本上采用先进先出法按商品大类计算毛利率0
3、定期规定超市‟日勺费用细目范围及开支标准,原则上不允许随意扩大和超标0
4、对一些费用(如水电费、包装费等)要进行分解,尽量划细到各个商品大类0能直接认定到各个商品大类‟日勺,要直接认定;不能直接认定‟日勺,要参考店铺工资总额、资产或按超市‟日勺人数、经营面积分摊到商品大类0
5、对超市‟日勺费用通过下达销售费用率进行总体控制,要建立费用率预算计划管理0一般情况下,超市在开张初期‟日勺销售成本
营销方案
大学生群体,作为社会未来的精英和中坚力量,聚集了一批智力和知识水平较高的年轻人。作为年轻人,他们追求个性,对人生有着自己的独特的看法和观念;他们倡导新潮,对生活充满了期待与好奇;他们充满活力,对周围的事物有着强烈的关注。而作为社会的准精英群体,他们又有着高于一般的同龄人的敏锐和视野。
大学生作为同龄中的佼佼者,他们的消费行为、特点和方式,具有一定的示范作用,将左右和引领整个社会中青年人的趋向。
商家都渴望能突破校园的围墙,赢得大学生这个有潜力的消费人群。 那么大学生究竟是怎么看待这些针对校园的企业营销活动的呢?大学生关于品牌又有怎样的看法呢?就这些问题,本人采访了几位在校大学生,聆听他们对于经常在校园进行 企业校园营销活动的看法。这六位大学生年龄为20~25岁,三位男生三位女生,分别来自不同的专业和年级。
创新!创新!
大多数接受采访的同学表示他们不会特别去留意校园内的一些促销活动,除非他们真的需要这些商品,或者某个活动特别的有新意。大多数接受采访的同学都认为现在校园里那些营销活动不怎么有意思。物流专业大二男生小李说:“学校里那些促销活动,贴个海报、发发传单、赞助个比赛、活动什么的,挺乏味的,也没什么说服力,看一眼就没有继续看下去的欲望!”
可见,针对大学生的营销是非常需要技巧和创意的。那些形式比较新颖、有创意的活动才能吸引大学生的眼球。理科硕士男生小宋说:“要是有我喜欢的明星,我肯定会去关注的。”而兽医专业男生小周说:“要是能举办一些讲座,发放一些纪念品什么的,我会比较留意。”
总之,企业想赢得这些青春激情和文化理想结合体的大学生群体,创新营销是不可或缺的,除此之外,在企业活动中给大学生一些实际的 好处 也非常重要。
品牌忠实分子
几乎所有接受采访的同学都说他们在购买东西时,非常看重品牌。没有牌子的东西一般不会去关注。理科大四男生小周说:“不是很有名的牌子,肯定不会买。”
在大学生的心目中,品牌既是一种质量的保证,也是一种品味的象征。他们有着非常强的品牌意识,在他们看来,有品牌才会有质量。他们认为一个品牌的建设需要很长时间。电商女生小杨说:“一个品牌能生存下来,就表示市场肯定,有相对可信度。”
小宋对于品牌的看法则更为理性:“建立一个品牌,产品质量是保证。另外,良好优质的售后服务也是非常关键的。”
培育中的忠诚度
大部分接受采访的同学,都表示他们有着很高的品牌忠诚度。一旦尝试了某个品牌,觉得很好用,一直都会使用这个品牌。小宋坦言:“手机我只买诺基亚的,我的第一部手机是诺基亚的,怎么摔都不坏,从此之后换手机也只信赖诺基亚。”
当然,对于类似于服装之类的时尚商品,大部分同学表示,毕业之后不会再买现在喜欢的品牌。小杨说:“衣服是分年龄层次的,现在这个年纪适合的,以后不一定适合。”
在采访中,所有的同学都说,他们是上了大学之后,从开始关注一些品牌,对一些品牌的忠诚度也是在之后才慢慢形成的。
可见,大学阶段对于大学生的品牌意识和忠诚度的培育是非常重要的一个阶段,这个阶段,大学生能够接触到海量产品信息,同时他们判断能力也不断趋于成熟,而且这个阶段形成的一些品牌观念也很有可能会带到他们毕业以后的生活中。
口碑更为可靠
现在的大学生都非常的独立,对很多事情都有着自己的判断标准。那么,在众多针对商品的信息中,他们会相信什么呢?
所有被采访的学生都表示,广告是他们获得产品信息的主要渠道。但是,对于广告他们并不是都会相信。一般只有那种比较有新意的、在比较正式的媒体上看到的一些广告他们才会相信。文科硕士女生小杨说:“对于广告我不全信,但有时候可以作为参考,一般大的媒体上看到的,我觉得可信一些。”
对于大多数大学生而言,他们更相信朋友的推荐,或是一些网络BBS上的商品推荐信息。小周说起他买笔记本的经历:“第一步是自己关注一些品牌,然后再到BBS上请人推荐一个好的牌子,综合一下大家的意见和自己的需要,挑一个。”
校园整合营销探究
面对挑剔、敏感的大学生群体,企业也面对着更多的挑战。校园是影响力经济的梦田,是整合营销方式的试金石。利用和引导大学生的消费行为皆可取得不错的营销效果。
校园营销不仅成为各大企业、跨国公司大市场战略蛋糕的一部分,更成为抢占未来市场先机的重点战场。饮料、运动、服装、IT、通信等多个行业的知名企业,通过各种方式的参与,进行一系列的校园产品展示、优惠促销、毕业生招聘、品牌宣传等形式,和广大目标消费群进行直接的沟通交流,从而达到提升品牌美誉度和销售的目的。
在确定了适合大学生分众市场营销的产品之后,就需要对这个分众营销市场中各品类产品的消费者竞争状况有一个清晰的了解:与大众或者高端市场相比,大学生市场对于哪些产品的品牌意识更为强烈,品牌消费更为忠诚。
从销售角度分析,市场集中度指标最直接反映出行业内的垄断及竞争状况,从消费角度来看,市场集中度也深刻的反映出消费群体是否有显著一致的品牌观,也就是说,市场集中度可以体现出品牌在消费市场上的竞争程度,这种表现对品牌未来的发展影响深远。
而大学生体验式和互动式的消费模式为我们描绘出未来“互动消费市场”的发展方向。
品牌意识强烈的一代
与大众或者高端市场相比,大学生市场对于哪些产品的品牌意识更为强烈、品牌消费更为忠诚呢?
通过对新入学学生的调查问卷发现,大学生对台式电脑、笔记本电脑和手机的品牌忠诚度更高,而在数码相机和MP3品牌的选择上,相对于大众市场和白领阶层则要低一些,这也正说明数码相机和MP3这两个在大学生市场非常有人气的产品的品牌竞争比较激烈。
日用品品牌中很少有完全主导的市场品牌。在饮品、润护肤品、运动、休闲产品的消费方面,大学生市场的品牌消费集中度都在30%~50%徘徊。与大众市场和白领阶层的对比研究分析,定位在年轻族群的新型饮料、洁肤品、运动产品品牌的竞争是相当激烈的。
大学阶段是品牌消费开始分化的阶段,大学时代是一个培育品牌忠诚用户的重要时期。大学的经历会相当深刻地影响大学生向新富角色转变完成后的品牌意识和消费观念。
多渠道互动营销
大学生群体是一个十分活跃的群体,这必然意味着校园营销是一种多渠道的营销,校园活动只是校园营销的一个最贴近大学生的环节。
整合营销,利用传统媒体和多种互动媒介的合力,则会使营销效果加倍。
1.校园活动的体验式营销
在大学生获取信息渠道的调查中我们发现,“同学、朋友介绍或传播”排名第三(53.1%),是仅次于排名第一的因特网(56.4%)和排名第二的报纸(55.1%)的重要的信息获取渠道。大学校园特定的生活方式,为人际营销提供了最好的土壤。在我们调查的大学生群体中,过去一年参与或者观看过校园活动的人达到总体的53.6%,其中42.8%的学生对这些校园活动印象深刻。
越来越多的企业在传统产品销售、广告攻势的基础上,更多地利用公关活动来亲近消费者,并且活动的营销力也逐渐得到了认同。
不难发现,饮料、IT以及运动品牌的校园活动对塑造自己的品牌形象无疑起到了正面作用。在影响力经济时代,品牌形象树立的意义更为重要了。
2.多元渗透的直接营销
不难发现,大众市场和白领阶层对促销方式的接受度整体较低,只有打折销售可以打动他们,而大学生群体对促销方式的接受范围比较广泛,除了派送、赠送小礼品、赠券等传统方式以外,大学生对网上销售、邮购和直邮广告等新型促销方式的接受度也相当高。
大学生的消费方式以及这种消费方式的延续对广告市场的成熟和繁荣也必将起到积极的推动作用。
3.多媒体渠道的互动营销
大学生对休闲娱乐的追求正在颠覆我们对“媒介”的定义。对于他们来说,被我们通常定义的体育类专业媒介,更多地被他们归为休闲娱乐的最佳消费方式。
除了因特网、报纸、杂志等媒介类型外,广播、电影、休闲音乐会等大众很少光顾的媒介,都是大学生的休闲选择,甚至观看广告也成为一种休闲活动。大学生对创意广告的接受度很高,每年的世界级广告盛宴—广告饕餮之夜,每每都能吸引求新、求变的大学生的眼球,动感地带的系列广告也在大学生市场引起强烈反响
随着电子商务的发展,各大电商都在花钱打广告,这必将导致加大消费者的消费成本,最好的营销就是以消费者为中心,想消费者所想,急消费者所急,适消费者所需。为此就必须从调查消费者的需求开始,在弄清消费者需求爱好的前提下,从产品设计,功能,名称,包装,价格,促销手段方法等方面全面为消费者着想,做到了以消费者为中心,推销就显得不必要了!
对于大学生这个独特的群体,我觉得价格成为了最敏感的营销地带,大学生没有
经济来源,平常支出基本依靠父母供给。所以在消费上也就不会像工薪阶层那么自如,例如那些经济不太发达的地区或者家庭相对来说不太富裕的同学,大学的消费观念有所改变,但是进专卖店看到喜欢的鞋子却囊中羞涩,(我经常遇到这种情况,呵呵,)或者说觉得花几百块去买一双鞋子太不值,而我们好乐买就是要抓住这部分消费者的需求,解决他们的“难处”,
市场=人口+购买欲望+购买力
人口在大学绝对充足,所以我觉得在想法设法勾起消费者购买欲望的同时还要帮助同学加大他们的购买力就能实现、开拓并占有这个市场!当然我说的加大并非是给学生发RMB,而是从我们公司的角度来降低费用从而相对的就加大了他们的购买力!
广发优惠券,以另外一种方式套住消费者,占便宜是中国人的习性,从第一张优惠券的使用开始我们就可以将这个消费者拴在我们的券上,让他继续用券,继续消费,即使自己不需要他也会拉着周围的同学去消费,这种分享的方式可以让每个人都成为我们的校园代理。
我的营销计划:
1.首先联系校园广播、在校园进行广播的宣传,主要给同学们渗透一个概念,对环球城国际大马戏有个熟悉度,让同学们产生兴趣。
2.针对性的发传单和张贴海报等等,在公共场所张贴宣传的公益广告,打知名度!这样的话大马戏字眼可以让同学被动的接受,并且勾起同学们的兴趣。
3.通过网络宣传进行营销,针对城院同学喜欢的网络工具,比如:贴吧,人人,QQ,微博等等,不定时的发布相关信息,提高大马戏字眼的影响力,让同学有种急于观看的心里需求。
4.招收业务员,分享式营销,每位同学只要在环球城国际大马戏看过大马戏都可以分享给身边的同学。
5.联系学校各大社团、学生会,给他们相应活动赞助,可以让他们代理马戏团的门票。
6.定期举办品牌冠名或赞助的比赛,比如迎新晚会,星光大道等等,比赛优秀者获得马戏团门票等等。
作者:曹洋涛
2011-9-26
一、市场分析
众所周知,大学生消费市场是一个十分特殊的消费市场,随着经济的发展和大学扩招后,该群体已成为初具规模的庞大的市场。我们知道,大学生的购买欲望很强,能把握消费潮流,然而经济条件决定了大学生购买趋向。尽管如此,大学生消费市场仍不容忽视,这个市场会给我们带来绝对的商机。大学生群体和社会群体相比较,有其自身鲜明的特点:
1、时尚、新潮、趋同,大学生消费容易出现潮汐现象,即一个新事物、新品牌在大学生市场会在某个节点呈现突然的高峰。由于大学生有高度一致的群体认同感,加上集体生活和网络通信的普及,使大学生信息传递高度集中。如在消费品方面,有过手机潮、mp3潮、游戏潮等。
2、个性化。大学生普遍追求独特、新奇、时髦的产品。但与此同时,独特、新奇带来的往往是流行、普及。
3、实惠、实用,仍是大学生考虑的重要因素。在流行和实用之间,大学生更多的选择实用。“价格适中”总是大学生考虑的主要因素之一。类似的.特征在促销方式的选择上也有体现,最受大学生欢迎的促销方式是啊:打折、派送和赠送小礼物。
4、情感消费是大学生消费的重要组成部分。当代大学生认为,朋友、师生、同学的交往、谈恋爱,都离不开经济的支持。
5、在品牌选择上趋于理性,但是国际品牌相对更大知名度会对大学生的决策产生影响。在手机、数码产品等高端消费品上,外国品牌占据强势。在快速消费品上,国内品牌与国外品牌在大学生心目中各有优劣。、机会分析:大学生数量多,购买力相当可观;而在学校周围,以不规范、服务质量低、产品质量得不到保障的小型商店为主,其竞争力不强为我们进入提供了机会;大型商超一般离学校有一定距离,部分学生会因为距离因素不选择大型超市。然而,目前大学校园经商环境混乱,许多商贩不文明的行为严重影响气氛,大学生对校园内经商的商家和个人不怀好感。由于受上门推销打扰之苦,大学生讨厌上门推销之类的商业活动。
二、商业模式分析
1、校园定位为校园渠道零售商,以网络、杂志以及实体形象店为销售平台,在大学校园内开展网络营销、杂志营销等,为广大学生提供时尚优质的产品和便利的服务同时,为同学们节省每一分钱。
2、同学们只要鼠标一点,或者一个电话、一个短信,你就能在最短的时间内收到你订购的产品,我们不同于一般的网上购物,我们采用货到付款的方式,让你零风险的享受网上购物的乐趣和便利。
3、我们倡导的是一种购物方式的变革,我们是专业的校园渠道商,专门为学生服务,我们的员工是我们大学生自己。我们的宗旨是为广大学生省钱,为同学们带来便利。因为我们实行大规模连锁经营,由厂家直接供货,同时我们省去了昂贵的租金和管理费用,我们把节省下来的成本直接让利给我们的客户。
4、购物流程:登陆??大学生校园网网上商城――新用户注册会员――点击你所需要的商品――在购物车内点击确定购买――当天或第二天你就能收到你订购的商品――货到付款――我们为您竭诚服务打开联盈时尚消费杂志――选择你所需要的商品――拨打我们公司的订购电话或者编辑你所需要商品编号和你的地址发短信到公司――您就可以在当天或第二天收到你所需要的商品――货到付款――我们为您竭诚服务团购:同类商品只要数量达到十件――在网上或打电话或发短信通知公司――我们将为您去选购――团购价格更优
三、公司市场营销战略
(一)、产品战略:
1、产品选择要求:符合大学生需求,价格适当,产品质量要好,要实用。要保证期望利润
2、产品分类:
A、校园品牌代理:(此类产品有代理商提供产品和相关资料,并有相应的政策支持,不需要用现金进货。)a、知名品牌的中档产品,选择适合大学生市场同时深受大学生喜欢的、价格合理的品牌化妆品代理。
B、经销产品(由厂家直购、批发商批发)
C、新型产品和流行产品――把握潮流、关注流行产品。把握市场信息,不断推出适合大学生的新型产品,引领消费潮流。