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随着人们对于美的追求越来越高,美甲店已经深入到爱美女性的生活当中,无论是参加婚礼还是朋友聚餐,甚至出门逛街,女孩子们都爱把自己打扮的漂漂亮亮的,因此,对于创业者来说开家美甲店是个不错的选取。
一、美甲行业未来发展的趋势如何
应对这样一个巨大的女性消费市场,各行各业的投资者都在摩拳擦掌准备进入或已经跨入,但是单纯依暴利和投机经营的初级模式已不可行。那么,靠什么来吸引顾客呢专业,诚心,超值,未来的美甲行业经营发展将以品牌化,专业化和规模化为主流方向。
美甲店铺经营定位将呈现以下的几种形式:实力雄厚的品牌经营、产品公司的美甲服务示范店、整合美甲服务的综合美甲店铺、个人品牌命名的信誉店。
注意:美甲店铺的定位越准确,越容易被顾客记住。能够带给个人化的超值服务潜力是美甲店铺经营的制胜之本!
二、了解顾客心理,以及他们如何看待美甲店铺
消费者在选取美甲店铺的时候一般会注意这样几点:
(1)看美甲店铺的专业水平。
(2)看美甲店铺的服务水平。
(3)看美甲店铺的环境。
(4)看美甲店铺的美甲师的潜力和名气。
消费者对美甲店铺有这样几个要求:
(1)普遍的消费者都期望美甲店铺在专业技术方面有所提升。
(2)一部分人期望美甲店铺的服务环境有所改善。
(3)大多数人期望美甲店铺提升美甲师服务水平。
(4)很多的消费者都期望美甲店铺提升美甲师整体素质。
(5)也有一部分顾客期望美甲店铺能够改善服务种类。
超过百分之六十的顾客对我们美甲师的服务和整体素质不满,期望得到改善,这也从侧面反秧出我们顾客流失的原因。
顾客选取美甲店铺的途径;
(1)透过自己的详细了解和亲身体验而理解的人数占大多数。
(2)透过美甲师的介绍而理解的占一部分。
(3)透过朋友介绍而理解的又占一部分。
(4)还有的是透过看杂志,电视,广告慕名而来的。
绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般,这就给我们行业提出了一个挑战;谁能够让大多数的顾客满意,谁就有机会拥有着巨大的市场。是我们每一位经营者都要深思的问题。
三、为什么美甲师的流动性很大
(1)从业人员的年龄偏小,缺乏社会经验。
(2)工作技能不高,可又随时想找一个好一些的工作。
(3)美甲店铺太小,环境单调,渴望去大的美甲店铺。
(4)老板经验不足,频繁的变动员工的工资和提成,给员工一不信任感。
(5)不断出现新的竞争对手,她们的工资水平高,店铺装修的环境好,材料和设备,这些都对年轻的美甲师有着强烈的吸引力。
在这个行业中,好的店铺还是人员培训上下了很多工夫的,同时也有自己的方法留住那些优秀的美甲师。但是,在那些缺乏管理,缺乏诚心的店铺,依然有超多的美甲师流失。其中原因固然很多,单做为我们经营者,是否就应检讨一下自己呢,我们的员工在我们心中到底处于一个什么样的位置了解我们员工心中的理想选取是什么,需要怎样样去解决现实存在的最根本问题。
四、欢迎的美甲店铺服务是什么样貌的
(1)在美甲店铺中,美甲师与美甲师助理的技术和服务要与顾客的需求有很好的配合,不管是哪个店铺,要想创造出良好的服务环境都需要全体员工的用心配合。
(2)每一位美甲师都要很清楚自己的工作并能够很好的完成它。
(3)顾客与美甲师都有很合理的期望,顾客不会指望着美甲师是自己的奴隶,想怎样指挥就怎样指挥;员工也不会心烦气燥的经常想换老板或涨工资什么的。
(4)美甲师能够准确的抓住顾客的需求,并建立起顾客对自己的信任,从而使客户相信这是一家专业的美甲店铺。
(5)每一位美甲师都就应相信;她为顾客所带给的服务是顾客所需要的,并且是对顾客有利的,而不是认为自己是在欺骗顾客的钱财。
诚心,不仅仅仅是美甲师对客户的表现,同时也是每一位美甲师建立在人品上的一种信誉,而每一位美甲师都是老板人格品行的见证人,她们因此决定,选取自己的前途,单从这一点上看,人员流失很大的美甲店铺,不是美甲店铺老板的潜力有问题就是老板的人品有问题。
(6)美甲师要学会与顾客的有效的沟通,在学会有效沟通技巧的同时,也要学会换位思考,站在顾客的角度来领会顾客的需求,从而真正的满足顾客的需求。
(7)美甲师与顾客之间就应持续一种信任与信服的关系。美甲师对客户展露的亲情和热情只能让顾客产生信任,其实,这也是种敬业的态度,大部分的美甲师是能够做到这一点的,然而,我们的顾客还需要我们在沟通的过程中表现出专业的一面,这样才会让顾客有信服感。
但要注意,顾客与美甲师之间太亲热,会使顾客失去对美甲店铺的距离,从而没有办法谈价格,同时也失去了我们的专业性。因此,我们要提高我们的专业性,让客人为我们的专业而买单。
(8)美甲店铺就应拥有自己的价值观和文化准则,所有的美甲师都就应明白和了解企业的经营及服务的目标和方向。
(9)美甲店铺要有一个准确的而独特的经营定位,这样才能够使企业在竞争中立于不败。
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一、活动目的
通过本次交流会对本校学生进行一次网络创业讲解,激发大学生创业热情,鼓励大学生自主创业。
二、活动目标
吸引更多的大学生参加网络创业大赛
三、活动主体
活动时间:20xx年xx月xx日
活动地点:xx学院
主办单位xx协会
活动对象:xx协会成员
四、交流会整体流程
1、工作人员和项目组
(1)工作人员:
技术部、创业部、策划部、营销部、外联部
(2)项目组:
a、第一项目组:技术部
组长:xx 组员:技术部成员
任务:准备好晚会所需要的音响、话筒、电线等设备并监督;确保舞台的搭建及时及质量。
b、第二项目组:创业部
组长:xx xx 组员:创业部成员
任务:负责布置晚会会场,准备好会场服务物品,如水杯、茶叶等,并接待好嘉宾。
c、第三项目组:策划部
组长:xx 组员:策划部成员
任务:拟写交流会策划书和现场摄影及dv摄像
d、第四项目组:营销部
组长:xx 组员:营销部成员
任务:买装饰品,制作海报、宣传并负责茶水服务。
e、第五项目组:外联部
组长:xx 组员:外联部成员
任务:负责会场纪律维持、会场后勤保障以及处理紧急情况,端茶倒水,布置嘉宾的`座位次序以及迎接嘉宾
f、第六项目组:礼仪组 节目组
组长:xx 组员:礼仪小姐
任务:负责礼仪小姐的服装和化妆
g、第七项目组:清洁组
组员:创业部和技术部
任务:会后的会场清扫
h、第八项目组:危机小组
组长:会长及副会长 组员:各组组长
任务:处理突发事件
2、各阶段任务
(1)晚会策划及准备期:
a、节目、主持人、礼仪小姐的征集、筛选及排练:
由各部门负责人负责,采取各个部门提供节目及主持人和礼仪小姐,经过筛选节目单和主持人并进行排练。
b、宣传:
由营销部和策划部负责,海报设计及张贴、横幅。
c、晚会全过程确定及彩排:
节目单确定交由各部门,加紧排练节目并进行彩排,时间暂定星期六下午六点
3、晚会流程:
(1)礼仪小姐到位,外联部引领嘉宾就坐
(3)各部门维持现场秩序,主持人上台,晚会开始
(5)协会成员调动气氛,要积极问问题以及参加游戏
(6)欢送嘉宾离开,交流会结束
4、晚会后期工作:
a、协会成员留下,做最后总结及安排下次活动
b、协会成员按序离开,留技术部和创业部打扫会场
c、策划部写一份活动总结
五、资金预算
暂定
六、应急控制
节目应急方案:
(1)上一个节目演出时,其后的两个节目在后台准备,前一节目由于各种原因无法按时出演时,下一个节目即时跟进。
(2)任一节目在演出过程中发生失误或无法顺利进行的情况时,由节目的领演人迅速组织演员重演此节目;若重演仍出现问题,则该节目立即退场,视具体情况决定其再次重演或取消。
(3)其它紧急情况发生时,由危机小组处理
注:
(1)各工作组在尚未开展自己的工作或完成自己的工作时,请自觉参加其他工作组的工作以加快整体工作进程。
(2)晚会会后工作细则:晚会结束后,各工作人员按照会前安排的相应工作进行收场工作。
(3)晚会结束后立即开展清理会场工作,各负责人完成自己的工作即可离开会场;
一、创业项目:
校园周边咖啡店
二、项目资金:
1、据计算估量可初步得出餐厅开业启动资金约需10600元(场地租用费用2000元,餐饮卫生许可证的审领费用600元,场地装修费用3000元,厨房用具购置费用1000元,基本设施及其他费用等4000元)。
2、运营阶段的成本主要包括:员工工资,物料采购费用。税,水电燃料费等所有开支。 创业资金可以办理银行贷款。
三、实施计划:
1.市场调查和分析阶段 通过真实有效的市场调查,了解校园咖啡厅的可行性,确定校内咖啡厅和其他校外咖啡厅的不同之处,了解学校的规定和政策,进而确定下一步的计划。
2.硬件操作阶段 包括选址和店面设计等,建立在前一阶段的基础之上。
3.准备阶段:
⊙ 员工聘请: 包括服务人员,专业技师,管理者。邀请专业面试官,通过面试,试用,确保招聘到合适的'员工。服务行业服务者的素质十分重要,一定要引起重视。招聘在校大学生,一方面可以为学生提供实习的平台,一方面有利于咖啡厅的发展。
⊙ 员工培训: 可以聘请专业的培训师对员工进行培训,也可以采用自控培训法。或者通过比较,学习成功咖啡厅的培训经验。
⊙ 薪酬制度和员工激励: 确定合理的薪酬制度,有利于调动员工积极性,也有利于咖啡厅的长远发展。
⊙ 原料采购制度: 可以采用报价采购法,保证采购到的原料质量高,品质好,价格合理。
⊙ 成本控制制度: 实行采购成本控制,存储成本控制,人事成本控制,加强费用支出管理控制,建立一整套完整的制度。在开业和运营阶段贯彻执行。
⊙卫生制度: 咖啡厅属于高雅的饮食场所,卫生十分重要,高校群体尤其挑剔,因此单独列出来表示重视。建立完整严格的卫生制度是一家高雅,成功咖啡厅的必要基础。包括饮品卫生,餐具卫生,公共场所卫生和员工个人卫生。严格的卫生制度应该在开业之前就制定出来,在营业阶段应该坚决有效的执行。
4.开业阶段 开业前期宣传,开业庆典的策划和实施,等等。良好的开端是成功的一半。
5.运营阶段 此时咖啡厅进入稳定的营业时期,重点在于顾客的维持和开发新的顾客。
6.营销组合策略:
7.有形化营销策略:
由于本咖啡厅的经济实力尚弱,因此初期将采取避实就虚的营销简略,避开大量的硬广告营销,而采取一整套行之有效的“承诺营销”进行产品宣传,通过菜单、海报、文化手册、广告、促销活动等向消费者进行宣传。
为进一步激发学生创新创业热情,为学生搭建创新创业实践平台,在全校营造促进培养创新创业人才成长的氛围,探索创新创业教育的长效机制,培养学生的创新能力。学校决定举办首届创业活动月,现将有关事项通知如下:
一、活动主题
激情成就梦想 创业构筑未来
二、活动时间
三、参加对象
全体在校学生及择业期内(毕业两年内)学生
四、活动内容
(一)创业专题讲座
通过大学生创业政策解读及创业成功典型宣传等,帮助大学生了解创业政策,提升学生的'创新创业意识,帮助大学生实现创业梦想。 (二)创业培训
帮助学生树立正确的就业观和创业观,培养学生创业意识和敬业精神,较全面的教学生了解创业者应具备的知识和技能,做好就业创业的心理准备和业生涯规划,确立大学生涯发展方向。
(三)创业大赛
通过创新创业项目设计竞赛活动营造良好的创新创业氛围,传播创新理念,丰富创业实践,提高大学生的创新创业综合素质。
(四)创业帮扶
通过企业家、学院就业指导老师与创业大学生、学院创业孵化项目成员之间形成“一帮一,结对子”,进行“一对一”对接式指导,解决同学们在创业过程中遇到的困惑。
(五)创业典型收集
收集我校毕业生创业典型事迹材料,发挥创业典型的示范作用,激发大学生创业热情,提高创业本领,吸引更多的大学生参与到创业的大潮中来。
五、活动分工
1、就业招生处、学生工作部负责制定活动方案,负责专题讲座和院级大赛。
2、各二级学院负责宣传发动工作,负责各项赛事的组织和实施。
一、活动目的
通过本次交流会对本校学生进行一次网络创业讲解,激发大学生创业热情,鼓励大学生自主创业。
二、活动目标
吸引更多的大学生参加网络创业大赛
三、活动主体
活动时间:20xx年xx月xx日
活动地点:xx学院
主办单位:xx协会
活动对象:xx协会成员
四、交流会整体流程
1、工作人员和项目组
(1)工作人员:技术部、创业部、策划部、营销部、外联部
(2)项目组:
a、第一项目组:技术部组长:xx组员:技术部成员
任务:准备好晚会所需要的音响、话筒、电线等设备并监督;确保舞台的搭建及时及质量。
b、第二项目组:创业部组长:xx xx组员:创业部成员
任务:负责布置晚会会场,准备好会场服务物品,如水杯、茶叶等,并接待好嘉宾。
c、第三项目组:策划部组长:xx组员:策划部成员
任务:拟写交流会策划书和现场摄影及dv摄像
d、第四项目组:营销部组长:xx组员:营销部成员
任务:买装饰品,制作海报、宣传并负责茶水服务。
e、第五项目组:外联部组长:xx组员:外联部成员
任务:负责会场纪律维持、会场后勤保障以及处理紧急情况,端茶倒水,布置嘉宾的座位次序以及迎接嘉宾
f、第六项目组:礼仪组节目组组长:xx组员:礼仪小姐
任务:负责礼仪小姐的服装和化妆
g、第七项目组:清洁组组员:创业部和技术部
任务:会后的会场清扫
h、第八项目组:危机小组组长:会长及副会长组员:各组组长
任务:处理突发事件
2、各阶段任务
(1)晚会策划及准备期:
a、节目、主持人、礼仪小姐的征集、筛选及排练:由各部门负责人负责,采取各个部门提供节目及主持人和礼仪小姐,经过筛选节目单和主持人并进行排练。
b、宣传:由营销部和策划部负责,海报设计及张贴、横幅。
c、晚会全过程确定及彩排:节目单确定交由各部门,加紧排练节目并进行彩排,时间暂定星期六下午六点
3、晚会流程:
(1)礼仪小姐到位,外联部引领嘉宾就坐
(3)各部门维持现场秩序,主持人上台,晚会开始
(5)协会成员调动气氛,要积极问问题以及参加游戏
(6)欢送嘉宾离开,交流会结束
4、晚会后期工作:
a、协会成员留下,做最后总结及安排下次活动
b、协会成员按序离开,留技术部和创业部打扫会场
c、策划部写一份活动总结
五、资金预算
暂定
六、应急控制
节目应急方案:
(1)上一个节目演出时,其后的两个节目在后台准备,前一节目由于各种原因无法按时出演时,下一个节目即时跟进。
(2)任一节目在演出过程中发生失误或无法顺利进行的情况时,由节目的领演人迅速组织演员重演此节目;若重演仍出现问题,则该节目立即退场,视具体情况决定其再次重演或取消。
(3)其它紧急情况发生时,由危机小组处理
注:
(1)各工作组在尚未开展自己的`工作或完成自己的工作时,请自觉参加其他工作组的工作以加快整体工作进程。
(2)晚会会后工作细则:晚会结束后,各工作人员按照会前安排的相应工作进行收场工作。
(3)晚会结束后立即开展清理会场工作,各负责人完成自己的工作即可离开会场;
一、活动主题:
创业改变命运,行动成就梦想!
二、组织单位
主办单位:xxx学院委员会
策划承办单位:xxx学院大学生创业协会
三、活动背景
在就业形势依然严峻的今天,不论是大学生创业还是大学生就业,都是国家关心的问题,也是社会热议的话题。在市场经济日趋成熟和完善的今天,创业对于当代大学生具有特殊的意义。它关系到社会的可持续发展,亦关系到后备人才资源的储备。
四、活动目的
为了给有新锐的创业思想,优秀的创业思维,高效能执行能力的优秀大学生提供一个挥洒创业激情,结交创业伙伴,提升创业技能的平台,展现创业才华和能力,并通过对其创业想法的评审与奖励,鼓励学生通过对社会及市场的观察,结合自身特点,策划制定有一定实际价值的创业方案。在创业设计过程中,培养我院学生的创新实践能力和市场经济思维。为提升我院学生的创业竞争力,拟在全校范围内举办20xx年大学生创业设计大赛。
五、活动时间:
20xx年3月3日-20xx年6月20日
六、活动地点:
xxx学院
七、参赛对象
xxx学院全体在校大学生
八、参赛细则
1、报名方式:现场报名、网上报名、班级负责人处报名
⑴现场报名:时间:3月3日--3月10日中午11:00--13:00;下午5:00--6:30地点:留香园对面、聚贤楼对面
⑵网上报名:参赛团队把团队成员信息包括学校、姓名、学院专业班级、参赛项目、联系方式(手机和QQ号)和主要联系人发邮件到邮箱。
⑶班级负责人:各班班长
2、参赛项目:具有较强实践性的创业创意、产品开发、服务开发、生产经营计划等,包括工业、商业、加工业、服务业、农业等领域。
3、参赛形式:学生自由组合3至6人为单位参赛
1.以创业设计小组(团队)形式参赛,大赛要求参赛者自行组团,可跨系、跨专业、跨班级的创业设计小组(每队最多6人),小组成员务必事先协商、明确作品主要责任人。
2.参赛者提出一项具有一定市场前景,且具有一定可实施可行性的项目,在深入研究和广泛进行市场调查的基础上,完成一份把项目或服务推向市场的完整、具体、深入的创业(商业)设计计划书。同时,能创造条件,吸引风险投资家和企业家注入资金,推动创业(商业)计划真正走入市场。
3.完成的创业(商业)设计计划书要求有文字版和电子版。
4、作品要求
(1)核心内容:包括项目的独特详尽的市场分析和竞争分析,精确的财务预算,明确的投资方式,管理队伍和公司介绍。
(2)写作框架:
①概要:创业计划概要一般包括以下内容:公司简介、公司名称、公司的结构、公司的基本运作、主要的产品/服务、公司的业务范围、创立公司的地区选择以及创立公司的原因等。
②产品与服务:在这里描述你的产品/服务,包括以下内容:产品/服务的概念、性能和特性、主要产品/服务的介绍、向消费者提供价值的途径、销售/服务的方式等。
③市场分析:简要叙述你的公司所处行业的市场特征,分析是否有新生市场,你将如何发展这个新生市场;你的公司在你选择的`开发区域中的发展前景,这个行业的历史或历年的发展概况等。要求从实际出发,可以在图书馆或网上搜索相关资料,提供相关的网站;如:让同学们主动去查找相关资料。(以下列举初步提纲:市场描述、目标市场分析、目标消费群分析、可持续发展分析。)
④竞争分析:从产品特点、价格优势、市场份额、地区优势、营销方式、管理手段等方面出发,该产品或服务在市场上的优势,以及在竞争市场上的盈利能力。必须描述以下两点:竞争描述、竞争战略。
⑤经营策略:制定经营策略须分析:
A、消费者的特点;
B、产品的特性;
C、企业的自身状况;
D、市场环境方面的因素;
经营策略一般包括以下几点:描述你所希望达到的市场份额;描述你进行销售所采取的策略,包括如何做广告等;分销渠道及合作伙伴;定价战略;市场沟通。
制定生产计划(主要针对制造业而言):生产制造计划应包括以下内容:产品制造和技术设备现状、产品生产计划、技术提升和设备更新的计划、质量控制和质量改进计划等。
财务分析:以列表形式分析你的原始总资产、固定资产份额、流动资金、员工工资、负债以及每月总收入、最终盈利额等。
5、提交方案时间:
参赛团队在6月1日中午12:00前递交一份创业设计方案给大赛负责人,一份电子版发到协会邮箱,商业计划书封面包括项目名称、团队主要负责人、团队成员、联系方式。
6、初审: