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一、什么是新媒体
所谓媒体,是指传播信息的介质,通俗的说就是宣传平台,能为信息的传播提供平台的就可以称为媒体了。至于“新”,是相对与“旧”而言,纵观人类发展史,其实每个阶段都有各具特色、风行一时的“新媒体”,或取代、或促进、或融合“旧媒体”。例如:远古的烽火台、纸草、近代的杂志、报纸;现代的广播、电视;以及当代的互联网、手机等,都是各时代新媒体的典型代表。
新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态,如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络博客、桌面视窗等。相对于报刊、广播、出版、影视四大传统意义上的媒体,新媒体被形象地称为“第五媒体”。
从信息传播的角度,对青年学生影响最大的新媒体,也是我们需要探讨的,主要有两类:一类是以互联网为信息传播载体的新媒体,简称网络媒体(也叫第四媒体)。另一类是以手机为连接终端的新媒体,简称手机媒体(有人也叫第五媒体)。
二、 新媒体在学生管理工作中的应用:
针对90后学生的特点,我们主要探讨QQ群、飞信群、微博、博客等在学生管理工作中如何运用。
(一)QQ群
辅导员可以通过QQ群与学生进行一对多的交流,也可以通过QQ群进行一对一、一对多或多对多的交流。辅导员从群信息、班级动态、学生的QQ个性签名了解学生近期的思想动态,从而可以第一时间掌握学生信息。尤其是90后的学生,对网络的依赖性更强,通过QQ个性签名、空间日志可以了解他们的内心世界。
然而,辅导员的工作量较大,内容繁杂,可以充分发挥学生干部的力量,让学生干部定期关注班级QQ群全体学生的思想动态,形成日汇报、周总结的制度。
QQ群的优势在于辅导员或管理员在群内发布考试、上课等事宜的通知,可以将大家常用的资源上传至群共享;同时可以将学生在学校、社团、班级等活动中的照片传至群空间相册让大家一起分享,记录学生的成长历程,从而提高学生的集体意识和凝聚力。
(二)飞信群/高校通
现在大多数的大学生很少主动找老师谈心,不愿意面对面的交流。而飞信可以实现可以实现直接与所有学生手机的连线和对话,在交流情感上有着独特的魅力,契合了中国传统文化含蓄内敛的特质,深受同学的欢迎,在我们日常的生活当中发挥了很重要的作用。 与QQ群相比,飞信群或者高校通发布的信息具有即时性,学生可以在第一时间接收老师的各种信息。在实际工作中,高校通可以作为发布通知的重要渠道;当学生遇到困惑时,可以通过飞信的方式与学生交流。但飞信群或者高校通的弊端是:若在工作中利用的比较频繁,我们与学生的沟通是单向的,学生是被动的信息接受者,互动的效果在实际工作中不是很好。
(三)微博:
微博,即微型博客的简称,诞生于2006年,2009年进入中国。它是一个基于网络用户关系的信息分享、传播和获取平台,用户可以通过电脑、手机、即时聊天工具等多种途径随时随地向网站发布不超过140个字符的文字、图片和视频信息,也可以实时关注和转发其他用户发布的信息,并实现即时分享。作为一种新生事物,微博具有以下优势: 内容“零门槛”、发布和接收渠道“零障碍”、 传播“零时间”、交流“零距离”。
辅导员不仅承担着学生的思想政治教育工作,同时还肩负着大量的日常管理事务,这些日常事务千头万绪,如此繁杂的日常工作落到辅导员一人头上,常常让许多辅导员感到分身乏术。通过开通微博,辅导员可以把一些工作方面的信息,包括各种通知等都发布到自己的微博上,这样既能方便学生查阅,也可以减少工作流程,提高工作效率。
为让微博发挥真正的功能,需要建立畅通的微博群,让学生养成每天关注辅导员微博的习惯。辅导员每周发的微博不得低于10条,要注重微博内容的质量。微博的内容要充分考虑学生的年级特点,如针对大一新生应多为适应性教育,大学生活的特点等;针对毕业生多为就业指导、就业心理调适等,在撰写微博的过程中要充分考虑学生的特点,提升微博的影响力。
(四)博客
博客是基于网络的一种新媒介,虽然其承载的内容主要是文字、图片、影像等,但它传递的是精神观念和思想,这为辅导员提供了一个全新的工作平台。辅导员博客是指由辅导员创建和管理,以思想政治教育为主要内容的个人博客。随着当前“大学生在线”辅导员博客的发展,辅导员创建博客是必要的。
相比于BBS主题的繁多杂乱、缺乏深度、不够系统,导向作用不明显,QQ主要用于个人或者群体的内部交流,内容比较随意,多为生活中的琐事;博客则体现了它深厚的内涵和强烈的针对性。通过博客,辅导员可以将自己的思想、看法与他人分享,是我们个人及广大学生的'网上精神家园。
辅导员可以根据所带学生的特点在不同阶段撰写不同主题的博文,比如如何适应大学生活、人际交往、宿舍那点事儿、就业面试秘笈等等;博客建设中要注重与广大学生的互动和交流。 辅导员还可以撰写生活感悟或者对学生的心里话,让学生更多了解辅导员,产生师生认同感,拉近与学生的距离。
一、关于微信
微信公共平台是在微信个人用户基础上,针对政府,企业,社团等机构设立的宣传平台,相比较与其他的新媒体平台,微信公共平台更加注重目标人群的精准性,以及线上线下的沟通性,并且公共平台的新功能依然在不断的开发出来。微信公共平台出现是真正的互动新媒体诞生。
二、微信的特点与优势:
1、便携性。智能手机和移动网络的普及意味着微信软件的普及,软件无论在何时何地都能够操作,也意味着宣传与互动无处不在。
2、简易性。对于微信客户来说,其操作方式简单,且软件功能丰富。
3、普及率广。微信的市场占有率基本上等同于智能手机的市场占有率。
4、多样性。微信不仅可以想微博,传统媒体一样,在朋友圈中发布信息,与此同时它是及时的沟通工具,同时具有定位的功能,信息推送的功能等等。
5、主动性。微信可以主动推送信息,与传统传播媒体最大的不同就是受众人群可被动接受信息。
6、趣味性。微信作为通讯软件,却在不停的整合各方面的功能,不断的将使用客户的兴趣爱好整合在软件中。
三、校园推广意义
创业苗圃是成都工业学院创新创业项目孵化园。利用微信公众号作为苗圃宣传媒介不仅可以将学校传统媒体的信息有效且覆盖面更大地传递给具有针对性的目标群体,相比较与传统媒体,传播方式和地域的局限性,微信的传播对象将不仅仅面对校园的在校师生,且校外人员一样可以使用该平台。
四、功能介绍:
1、推送功能
将苗圃近期的发展情况及重大活动信息以文字,图片和语音等方式及时发布于用户,以便用户随时了解苗圃相关动态,及时了解苗圃活动信息,以便更好的参加。(每天最多一次)
2、互动功能
当用户够多时,针对当天微信大屏幕发布的信息,广大用户可以公开发表自己对活动的意见、想法,积极参与到活动中去,便于大众间的信息交流。
五、推广对象:
学校全体教职工、学生以及合作企业、商家。
六、微信平台认证资料:
政府及事业单位(免认证费)
1、组织代码证书
2、机构开户银行及银行账号
3、有效的手机号码
4、运营人身份证证扫描件
5、申请公函(微信官方会提供,直接下载按照要求填写盖章后扫描或拍照成电子档上传)
6、运营者邮箱
7、事业单位法人证书(仅事业单位需要提供)
七、微信平台维护:
(1)运营人员:文案2名、编辑2名、摄影1名、美工1名、推广1名
(2)撒洛团队需管理和维护好微信公众平台,微信公众平台前期、中期、后期的管理运营均由撒洛团队负责。届时审核宣传文稿并把消息推送至广大听众。
(3)关于苗圃的动态信息和其他信息主要由相关责任老师负责审核后,再在公众平台上推送,而由其他部门承办的活动,宣传信息的电子档由承办部门负责起草,再由老师审核,然后由管理员安排工作人员把消息推送至广大听众。
八、预算费用:
(1)认证费用:微信公共号只有经过认证后才可以自行定义导航菜单,认证费用为300元/次,认证失败费用不退,认证成功后每年需年审一次,年审费用为300元/次。
(2)维护费用:在公共号的运行维护中,有些技术和程序处理需要第三方公司开发商支持,但目前开发商不支持小平台运作。可另找软件开发师私人定制,费用为300元~1000元/次。
(3)运营费用:微信公众号整体运营包含:文案、编辑、摄影、美工和推广。雇佣相关专业的人员按市场行情人均月工资3500/月共计24500元。撒洛团队所有人员
均有微信运营经验且人员齐备,运营费用相对较低为9000元/月。
高端网站策划书范文;营销型网站策划书范文,这是我服务客户过程中使用比较频繁的网站策划书范文。
分为以下几个方面,
1:客户需求
先要分析客户需求,客户做网站都有自己的想法,不过客户的想法有时候和专业的想法想违背,有可能客户的想法无法实现和不切实际,这个时候网站策划人就可以根据这个情况来和客户沟通,
2:网站定位;
企业根据性质和目的不同要设计不同的网站定位,有突出企业品牌的 就是品牌形象网站,有招商加盟的就是招商网站策划,有网上做零售的就是电子商务B2C网站策划,有的是平台的是 B2B网站或者行业门户网站策划,总之,做网站策划的人一定要有运营能力,一定要有运营成功案例,否则自己都没成功案例你如何给别人策划网站呢?
是要进行站点的定位,加强网站自身内容的建设。这一点尤其重要。网站是否有价值关键是看它是否能够满足访问者特定方面的需求。如果一个网站没有任何可以吸引人的地方,那么再怎么宣传都是无济于事的,即使网站的访问量在短期之内能够得以提高,但一旦停止了宣传,网站访问量还是会迅速下降下来。在网络信息发达的今天,网站必将来一次大浪淘沙,只有那些有价值的站点才有可能生存下来。
4:网站栏目和功能策划
给客户定位好了网站和盈利点,这个时候就可以做网站栏目策划和功能策划了,每个类型的网站的功能和栏目都是不同的。所以要有针对性。
这个只是最基本的功能,就像做为一个最基本的网站程序员必须知道html语法一样,好多朋友都觉得网站策划是个很虚的位子,觉得谁都可以来做,这个是大错特错的。笔者魏天星之前写的《一个合格的网站策划应该知道的》篇已经注明了网站策划应该具备的知识,好多朋友觉得作为一个网站策划只需要懂得写文章,画框架图就可以了,其实表面上看完全是可以的,但是网站的设计,功能,程序之间是息息相关的。如果不具备综合的素质,那么做出来的东西要么是中看不中用,要么是让程序和设计云里雾里。原因有以下:
1.如果不懂程序,没有起码的程序基础,数据库交互基矗策划出来的功能可能无法实现,在一个技术管理薄弱的公司,策划的位置是相当重要的,如果不能明确功能,程序无法进行。
2.如果没有一点设计基础,或者说ui开发经验。那么大家都知道,前台设计出来的页面可能会惨不忍睹。
3.如果没有网络从业经验,那么策划功能和页面的时候就没有依托。策划其实就是一个万花筒。把你以前的所有经验投进去,就能看到不同的东西,任何策划都是这样。策划不是凭空产生的,而是在经验积累和改进的基础上产生的。
作为一个策划,是理所当然应该具备多方面的知识,一个策划的综合素质一定要强,这样的策划才能在公司中独当一面。
如果我们把网站作为一个项目的话,那么策划的位置应该属于项目经理。这种观点可能对策划的要求更高,但是所有的网站策划都应该向这个目标奋斗。网站策划的职能就是项目的管理,任务分配,工作协调,以及处理一些日常事务。这样就好理解了,试想,如果没有一定的程序功底,没有一定的ui,ue功底,没有一定的行业从业经验,如何能担当此重任。
一个网站策划人应该具备的补充:
1.网站开发经验
此处的开发并不是自己开发,而是指参与开发即可。就算耳濡目染,应该对网站项目流程很清晰。
2.行业背景
至少在互联网圈有几年的摸爬滚打经验,如果搞过网站推广,网站设计,网站程序等经验做这个更轻松一点。
3.综合协调能力和管理经验
有足够的协调能力和管理经验才能协调好程序和设计之间的工作。
4.有一定的UI,UE设计基矗
5.有一定的程序基矗
把网站项目当作一个对象,网站策划如果想把这个项目做好,那么这个对象各方面的属性都应该了如指掌才行,包括前期的需求分析,功能抽线,数据流向,风格设计以及后期的网站推广方案,运营方式,盈利模式等等。
当然,这样的要求可能对网站策划的要求太高,但是我们可以把它作为一个策划的最终奋斗目标。无论如何笔者魏天星要强调的是策划绝对不是谁都可以当的,因为之前在一个群里听一个人说:这年头,谁都可以当网站策划。
纵观目前国内的许多网站策划,确实存在许多问题。网站策划书作为一个网站工作的预备工作。许多网站策划的策划书都是套模版来的,N个网站的策划书雷同,大同小异。而且最要命的是网站策划书里面满纸空话,涉及到实质性的东西少的可怜,除了让大家看了觉得这个项目很不错之外,没东西了。
所以书写网站策划书的时候一定要做到:
1.不能满纸空话
2.要让上级看了你的策划书对这个项目有整体的把握
3.这个策划书要对程序和设计有价值。
比如一个网站策划书,讲到某个功能模块。我们这里注册例子,我们要加入会员模块。那么
首先我们应该对这个会员模块的功能进行详细的描述:
包括:
1.会员注册
2.会员登录
3.发布文章 等等
设计到会员的注册,我们还要细化,比如用户名要大于3个字符小于10个字符。比如密码要大于6位,这样比较安全,对于设计来说,用户输入错误,后面提示的话,应该用红字提示,提示文字的内容是什么等等。
这个是细化到点上的策划书,那么程序和设计拿到策划书就知道如何下手。当然这个只是很局部的东西。笔者魏天星以为一个完整的网站策划书应该包含一下几部分:
1.网站项目前期调查
包括网站的可行性分析,前期需求分析,网站定位
2.网站项目需求分析
根据调查结果,来制定网站所要解决什么问题,分析用户需求等等
3.与设计,程序以及市场人员沟通
4.网站功能抽像
至少可以用自然语言来描述网站的整体功能,分块功能
5.网站功能模块化
将网站的各个功能模块化。并且详述该功能的特点,作用,属性,方法,各个属性的特点,各个属性的方法。
6.网站功能流程图
绘制网站功能流程图,详细介绍各功能之间的关系。以及前后台调用关系。并且对流程进行分析。
7.绘制网站结构图
绘制网站整体构架图。前后台关系,以及和各模块之间的关系。
9.绘制数据流程图
8.定制网站目录结构
定制网站的各个目录,以及目录下文件的名称。以树形结构表示,并且注明该页面的功能。
9.定制网站开发规范
包括在此网站项目中,网页设计师和程序员共同遵守的规范。例如命名规则,页面设计规范,数据库规范。UE实现规范等。
10.与程序,设计二次沟通
11.程序,设计分工完毕,各自进入开发阶段。
关于网站策划涉及到功能模块的东西在上面已经说明,其他的比如市场运作方案,推广方案等这里就不在一一描述。
5:网站策划报价
给客户策划完毕功能和栏目,最后要给出一个合理的价格,当然根据工作量和制作水平来报价啦,小公司一般价格很低廉,高水平的公司一般价格就比较贵,出来的东西也不同嘛。毕竟网站策划书是给未签约客户看的,客户看完觉得策划书不错,很专业,然后看了价格会有对比,如果价格也适中,基本定下我们就没什么问题啦。
6:团队简介
给客户做网站策划,其实很多客户对你不了解的时候往往有疑虑,交给你放心不,这个时候你可以列个团队简介和一些成功案例,这样客户看了你的介绍后也有一点点信赖感嘛,您说是吗?
7:售后服务
客户把网站交给你做完后,你还要负责售后服务,毕竟这个东西不是一次性的,是属于服务行业性质;
以上几天基本完毕啦,一个网站策划书就差不多完成啦,也比较全面。
科技推动着现代化的步伐,经济浪潮日益席卷着整个社会,在多元化的今天,人们已离不开相互交流,互通有无的共同圈。信息时代的到来,快节奏的生活使现代人的生活更加的快餐化。人们对信息的需求越来越高,传统媒体的影响正在逐渐缩小被日益增强的数字化媒体所取代,这是必然趋势。因此,关于新媒体的特点及营销策略的研究就变得尤为重要。
一、新媒体的概念及特点
1、新媒体概念
新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态,如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等。相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体,新媒体被形象地称为“第五媒体”。
2、新媒体的特点
从传统意义上来讲,新媒体具有以下特点:A、交互性与即时性;B、海量性与共享性;C、多媒体与超文本;D、个性化与社群化。但是,随着时代的发展,新媒体的特点随营销策略而发生一些新变化。
二、新媒体营销模式与策略
1、做品牌卖授权
“品牌策略”会使新媒体企业具有“明星效应”,极大提升议价能力。以迪斯尼为例,由最初的动画片制作企业,到现在经营着包含动漫图书、报刊、电影、电视、音像制品、舞台剧等多种动漫产品的开发、生产、出版、播出、演出和销售,以及与其动漫形象有关的服装、玩具、电子游戏等衍生产品的生产和经营的动漫产业,这得益于迪斯尼对动漫的全方位开发。动漫衍生品的开发主要是通过品牌授权的方式进行的,被授权商使用授权商的动漫品牌生产销售某种产品或提供某种服务,并向动漫品牌授权商支付商定数额权利金。品牌授权的方式一般有商品授权,促销授权、主题授权、通路授权等。衍生品开发环节是动漫产业链中获益最高的一环,国际上发展成熟的动漫产业链,在动漫播出环节和衍生品开发环节收益比为1:9。因此,打造品牌会使企业在利润增长、吸取资金、赢得关注等方面获得巨大收益。
2、做渠道卖链接
媒体种类的增长趋势用“无孔不入”来说一点也不过分,可以说,只要存在可以“听”、“看”、“感受”、“触摸”等意念影响或者音像传播的环境,都可以有媒体的存在。网络时代的媒体资源如同一张密密麻麻的蜘蛛网,包围着所有人的神经和身体,微小的“人”或“企业”为单位的个体已经无法摆脱媒体而置身方外。新媒体与传统媒体融合,产生了数字杂志、数字报纸、数字广播、数字电视、数字电影等多种形式产品,通讯方面也与新媒体做融合,如手机短信、移动电视、宽带网络等等,这样也拓展了媒体产品的传播渠道。
而有了渠道的拓展,新媒体通过依托网络强大的搜索引擎,向用户提供“链接服务”,通过“卖”这种链接与关键词,新媒体企业就能获得广告、股票等盈利。以云媒体电视为例,它的数字电视机顶盒不仅是用户终端,也是网络终端,它能使模拟电视机从被动接收模拟电视转向交互式数字、电视(如视频点播等),并能接入因特网,使用户享受电视、数据、语言等全方位的信息服务。
更重要的是,云媒体电视依托电视互联网这一强大的搜索引擎,实现节目的点播。电视互联网通过技术手段将互联网内容抓取到本地,经过自动格式转换、两级审核审查后,通过电视供用户高速浏览访问,内容可管可控、用户操作行为可追溯,使电视互联网区别于传统互联网。云媒体的云共享技术能实现传统媒体与网络媒体资源的共享,实现“三网融合”。
3、做免费卖服务
新媒体的产品的收费方式最初都是“免费”的,但它并不意味着真正的免费,它存在着对产品而外优质服务的收费。可以说免费与收费混合模式在新媒体营销中屡见不鲜。比如360杀毒软件提供免费下载、杀毒服务,但是后期专家杀毒等服务却是收费的。
4、赚关注得收益
“圈人即圈钱”,微博就应用了这种原理。通过一人的加入,让其体验微博乐趣,同时通过“加好友”联系到他身边很多人。当受众人数庞大起来时,微博就可以有很多活动推广,可以宣传品牌,可以插入软广告,可以包装明星等等,形成“一呼百应”的模式,不知不觉就赚了钱。
5、做体验卖升级
据了解,江苏有线的云媒体电视不仅用到云计算技术,还用到当前比较新的“体验技术”,主要包含三方面技术:第一是界面技术,希望通过界面创新,让电视更贴近老百姓,使电视的使用更加简单;第二是智能技术,让电视代替人思考,做智能电视,让电视知道用户的喜好,成为“聪明”的电视;第三是贯穿全程的以用户体验为核心的设计方法。收集2000名体验用户的反馈,正是江苏有线应用体验技术的一个阶段。体验技术强调了媒体与用户之间的互动方式正在不断丰富。
就如同网络游戏一样,通过用户体验前面游戏,产生兴趣与快感,才可以投入金钱去投资游戏更高更精彩的升级版软件、游戏道具与装备等等,另外,游戏的衍生品市场收入也相当可观。
三、需要关注的几点问题
1、信息复制问题
有些媒体为了更快收益,不断“复制”他人成功模式与内容,制造了相同的媒体产品。还有的媒体不通过内容审批就看点击率,盲目复制虚假新闻,造成信息雷同之余,还错误地引导了舆论。
2、虚假抄作之风盛行
3、知识产权保护
只有完善新媒体市场,加大法律对其的规范力度,加强版权立法和打击版权侵权力度,才能让原创企业利益得到很好保护,促进传媒产品公平、公开、有序地进行交易,才能提供一个公开的市场交易平台。公开的市场平台不仅可以为新媒体产品提供市场化的交易平台,也可以更广泛地为新媒体企业引入资本支持,提供融资服务。
随着中国加入世界贸易组织,中国的酒店业将面临着更大的机遇和挑战。计算机网络技术日益成熟和应用的日益广泛。中国的酒店业进行的互联网营销也迫在眉睫。
酒店互联网营销简单说就是指酒店利用国际互联网这个快捷,灵活的信息沟通渠道来推销酒店产品的一种市场营销活动。中国许多酒店已经开始在互联网上进行营销。如北京,广州,深圳的一些酒店,同时互联网上出现的商店专业预订网也不少。如中国酒店预订热线,中国酒店预订网等等。但总的来说中国酒店业的互联网营销还只是处于起步阶段。有许多地方需要完善和改进。如页面链接慢,网业设计粗糙,单调等。下面来谈一下中国的酒店业应如何进行互联网营销。
一、产品策略
在酒店的产品互联网营销中,顾客只能通过酒店的网页来了解酒店的客房,从而作出预订决策。因此搞好网页设计和“虚拟客房”建设将是酒店产品策略的关键。
1、网页设计
酒店的网页设计所追求的效果简单地说,一是精致,二是方便,具体地应注意以下几点:“第一,酒店的主页应能够给顾客比较强烈和突出的印象。第二,网页结构设计合理,层次清楚。顾客应该可以从主页的目录中得知自己应查得的方向。第三,网页的内容应全面,尽量涵盖顾客普遍所需的信息。第四,网页的链接应方便浏览,传输速度和图片的下载的速度快,应注意避免死链接,调不出图形等情况存在。面对网上如此从多的网丫,酒店节省顾客的时间从而吸引顾客就是在给酒店互联网营销创造机会。
2、虚拟客房
顾客在购买产品前对他将要购买的产品都要有一个了解,而在传统营销中酒店的顾客在预订客房前却不可能像别的顾客购买商品一样。先到自己将要预订的客房里参观一下再作决定。面互联网营销却可以满足顾客的这种需求。酒店利用电脑和互联网这种高科技手段营造一间“虚拟客房”,让顾客不仅能够对他将预订的客房有一个全方位的了解,更重要的是可以在“虚拟客房”内设计出自己喜爱的客房,从而真正使酒店客房的有形产品和无形产品和无形服务达到最佳结合。
顾客只要在酒店主页的醒目位置用鼠标点击按纽,屏幕会立刻从平面进入一个立体空间。顾客就可以进入酒店的“虚拟客房”进行参观和设计了。
首先屏幕上为顾客开门的是穿着考究,面带微笑的服务员,她领你进入客房,为你开窗,沏茶,开音乐。并在一旁用她悦耳的声音为顾客作客房介绍。屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示,屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示客房全景,家具设备,房顶装饰,地板花纹等等。展示完毕以后(当然你也可有选择地进行参观浏览)你还可以移动鼠标查看新的服务项目,了解客房按钮使用方法,甚至还可远眺窗外景色。如果顾客对所“参观”客房很满意的话就可以进行确认预订。如果觉得有些地方还不大令自己满意。如窗帘的颜色,风屏的摆放同,楼层的高低等等。顾客只要把自己的要求输入计算机,稍等片刻后酒店就会答复。如果你的要求酒店可以满足的话,酒店将会再一次邀请顾客进入“虚拟客
房”---不过这一次顾客所看到的将是自己设计的客房,客房内的一切都是按照顾客的意愿设计的。顾客也就有了一间真正属于自己的客房。
3、短信平台与WAP站点
为了让顾客能够随时随地了解酒店,预订服务,发布优惠活动信息,和维护老客户。酒店可以根据需要组建自己的短信平台和WAP站点,酒店利用短信平台接受客户的预订服务信息并及时反馈预订情况,或者针对一些老客户的消费积分情况,通过发送短信通知他们能够享受到的一些优惠信息和免费服务。这样既扩大了酒店的销售渠道,又方便的客户,而且对老客户的维护也更贴切。随着移动通信技术的发展,无线互联网的用户大大增加,酒店通过建立自己的WAP站点,既可以让顾客了解酒店预订酒店服务而且提升了酒店的形象和知名度。
二、价格策略
价格是酒店经营特别是营销过程中最为敏感的问题。而互联网营销使酒店客房的价格展现在顾客面前的同时也暴露在竞争对手面前。具体来说酒店客房互联网营销的价格策略应做到以下几点:
由于互联网营销使企业的产品开发和促销等成本降低。酒店可以进一步降低客房的价格。并且由于网上价格具有公开化的特点。顾客很容易全面掌握其他同类客房的价格。因此应增加客房定价的“透明度”,建立合理的价格解释体系,
向顾客提供客房相关产品的定价,并开诚布公地在价格目录上介绍客房价格的制定程序,从而消除顾客对酒店客房价格产生的疑虑。
2、灵活变价
由于在互联网上客房价格随时都可能受到同行业酒店的冲击,所以应在网上建立客房价格自动调节系统,按照旅游的淡旺季,市场供需情况,其他酒店的价格变动等情况,在计算最大盈利的基础上自动地进行实际的价格调整,并且定期提供优惠,折扣等形式以吸引顾客。
3、弹性议价
这里需要特别指出的是此处的议价绝非酒店与顾客在互联网上进行“讨价还价”。因为笔者觉得如果同一档次甚至是同一间客房可以通过不同价格购买的话(旅游淡旺季等因素除外),不仅购买者不是特别满意(他总觉得协商的价格还可以低,只是因为自己的报价太高了)而且更为严重的是如果某一位住店顾客知道了与他住同一个档次甚至是同一次客房的其他顾客却付钱比他少的话,酒店的声誉受到的影响可想而知。所以说酒店不能在网上与预订客房的顾客“讨价还价”酒店应该充分利用互联网具有的交互式特点和顾客一起“商议”合理的价格。酒店让顾客在预订时输入他可以接受的价格范围,以及所需客房的楼层,朝向等资料,然后酒店根据这些资料为顾客确定令顾客满意的客房。如果顾客需要预订的是一个价格不超过250美元位于四楼的标准间,但酒店只能提供给顾客一间位于四楼可价格是260美元的标准间,此时酒店便可以和顾客进行协商,让其做出选择,并向顾客做出承诺,如果下次他再住本酒店的话酒店会给他更优惠的价格。这样,顾客就会比较主动地做出购买决策。这比传统的服务员报价法要省去许多麻烦,也比顾客在互联网上根据价格一样一样地挑选商品要省时,要知道影响“网上漫游”的顾客是否做出购买决策的最重要因素就是时间和耐心。
三、渠道策略
如果仅从销售渠道层次角度来看,互联网营销的渠道就退化为互联网这个单一的层次,因此,对于酒店来说其重点应放在不断完善这种渠道以吸引顾客上。
一、前言
号称中国葡萄酒业第一品牌的张裕干红葡萄酒,有着中国葡萄酒业最为悠久的历史,和葡萄酒业最好的营销网络,但在广东,张裕干红葡萄酒所占的市场份额,却与她的品牌地位严重不符。张裕干红葡萄酒要想有重大的市场突破,就应该调动各方面可以调动的力量,制定科学严密的营销计划,在竞争对手并不警觉的时候,一举抢得市场先机,占领深圳更多的市场份额。
二、市场分析
一)有利点
1、张裕干红葡萄酒是全国著名品牌,在全国市场占有最重要的市场份额,在许多重要城市有着骄人的销售业绩。深圳的消费者来自全国各地,对张裕酒并不陌生。
2、有着国内葡萄酒业最为悠久历史的张裕干红葡萄酒,文化底蕴最为深厚,正符合葡萄酒消费者追求高品位消费的心理需求,有利于张裕干红葡萄酒进行市场炒作。
二)不利点
1、深圳的干红葡萄酒市场,长期被以长城干红葡萄酒为主的葡萄酒占领着,结果长城干红先入为主,在消费者心中的品牌形象已经形成,品牌地位较高,无论是从口感,还是从产品的性价比看,众多消费者都认为长城干红葡萄酒是最好的,要消除这个观念需要做大量的工作。
2、张裕干红葡萄酒虽然在全国有较高的知名度,但深圳消费者对张裕干红葡萄酒的产品认知度不够,没有对产品全面的了解,就对产品没有较高的信任度,在消费者心目中就难形成一个良好的品牌形象,对张裕干红葡萄酒的价格和口感也就难以认同。
3、深圳市民很少有看中央电视台的节目,因此张裕葡萄酒在中央电视台的广告,对深圳消费者作用不大。
三)机会点
长城酒在深圳的市场,完全处于自然销售状态,长城酒公司对消费者没有太多的亲和力,市场看似强大,但品牌根基并不牢固,况且长城酒与张裕酒的质量在同一个档次,公司背景实力还是张裕葡萄酒公司占优。目前,张裕葡萄酒的市场只有竞争对手的1/5,因此张裕葡萄酒能够通过多种营销手段,借助权威媒体,迅速树立张裕在深圳市民中的品牌形象,抢占市场先机。
三、目标市场
1、有较高经济收入,不善饮白酒,讲究生活格调的中青年人;
2、事业有所成就,家庭美满,生活安定的中老人。
四、消费心理分析
喝葡萄酒需要特定的环境,与喝白酒买醉,喝啤酒买欢不同的是,喝葡萄酒是想喝出好心情,喝出品位,因此喝葡萄酒最讲究喝酒的的环境和场所。
五、市场策略
1、打破长城独霸老大的位置
召开新闻发布会,传递张裕干红葡萄酒强势入驻深圳的消息,并通过新闻媒体进行分析:在深圳葡萄酒市场,张裕将与长城并坐市场老大的位置,摆出一付与竞争对手决一雌雄的架势,大造声势。同时借媒体分析的方式,使用较为激烈的语言刺激竞争对手,如能让竞争对手还击,还可以通过媒体与对手“对话”,引起的话题越多,新闻关注的越多,对张裕干红葡萄酒越有利。因为在“对话”的过程中,借助了媒体在写干红葡萄酒的时候,会把张裕、长城放在一起,从而大大加快张裕干红葡萄酒品牌的传播速度,提升张裕葡萄酒的品牌形象。
2、树立张裕酒品牌形象
通过各种手段,采用多种渠道对张裕葡萄酒进行广告宣传,尤其是政府的权威新闻媒体,她的可信度依然很高,应该把她作为进行品牌形象树造的重要阵地。
3、更新观念,引导消费
喝葡萄酒除了是在一些幽雅的场所,轻轻的碰杯,细细的品味,……同时葡萄酒中富含的多种元素 ,还使她具有天生的医疗保键功能。喝葡萄酒保健!为喝葡萄酒创造了一个附加值。对比白酒和啤酒,这是葡萄酒最大的优势。
六、广告策略
1、促销活动
促销活动是本次营销策划的重要组成部分,是整个营销活动的高潮点。(详细方案见附页)
2、新闻发布会
在活动前20天举办新闻发布会,争取多家主要媒体刊发新闻报道。发布会主题是:张裕干红葡萄酒强势入驻深圳,鹏城干红葡萄酒市场硝烟弥漫,张裕干红葡萄酒将与长城干红一争高下的消息,制造新闻热点和炒作噱头。
3、公司领导专访和软文广告
新闻发布会召开以后,采用软文广告进行跟近炒作,进一步发布张裕葡萄酒在深圳的市场动向,继续吸引广大消费者的关注。同时不失时机的对张裕公司在深圳的领导人进行专访,对张裕干红葡萄酒进行全面的诠释,让消费者了解张裕干红葡萄酒,渐渐接受张裕干红葡萄酒,以及慢慢认同她的酒文化。
4、户外广告牌
在市区繁华位置,人流量较多,发布户外广告牌效果不错。
5、举办葡萄酒健康保健讲座
把喝葡萄酒能保健这个附加值功能,通过讲座等形式进行宣传。
6、礼品促销
礼品促销是非常直观有效的促销手段,礼品的好坏可以直接影响到销售的好坏。
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