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一。校园创业环境介绍
随着我国社会经济和文化的发展,人们生活节奏的加快,人们的生活环境,生活方式都发生了很大的变化! 兼职已经成为一种时尚,学生兼职的市场非常广阔。
学生兼职是学生减轻自己经济负担的需要;学以致用的需要;学生了解社会的需要;提高学生综合素质的需要;增加社会经历的需要;为走向工作岗位大基础的需要。
团体消费已经悄然走进人们的生活,已经开始流行,这是社会发展的需要同时也是一种必然。
团体消费涉及到人们生活的方方面面,团体消费使人们节约金钱,节约时间,用尽量小的投入获的最大的消费实惠,学生团体消费就更有市场,学生是纯消费者,品牌意识和品牌忠诚度非常高,学生消费也是走在社会的最前沿。团体消费是个性。品牌。实惠最佳消费方式。
打造高校团体消费终端市场,其商业市场发展潜力不可估量!
二。校园创业宗旨
着力于高校市场的开发,建立校园兼职平台,学生实践报告平台,校园商业平台,服务学生,服务高校。
三。创业主题
关系学生成长:让学生参与社会实践,认识社会,了解社会,边学习边实践,学以致用,提高学生的综合素质,校园市场,由学生自己开发,自己经营自己维护。
四。创业目标
占领高校消费终端市场以及以高校为中心的周边消费市场,打造高校创业的品牌联合舰队。
五。市场需求点
1。学生减轻自己经济负担的需要
2。学生参加社会实践,提高自己综合素质的需要
3。学生个性消费,品牌消费。实惠消费。安全消费的需要。
4。高校提高学生就业的需要
5。响应鼓励大学生创业的需要
7。商家要求打开校园市场的需要
8。社会经济发展趋势的需要
一、项目介绍
本店是一个资金投入低、消费人群广、回收成本快而且门面非常好找的创业项目,一般除了保留3个月左右的店租、人工和日常开销外,奶茶店经营管理不用太多周转资金,非常适合小本自主创业。我们店名为“茶物语”,易记顺口,可以让人很快记住。我们的目标是以一般奶茶店不具有独有的特色吸引顾客而获取大的利润,用一年的时间打响“茶物语”名声,建立品牌效应并积累资金后,通过调查试点后,把运营扩张到其他市场,获得更大的利益。通过在经营的过程中不断改革,逐步完善,形成口碑,扩大市场占有额,形成连锁“茶物语”奶茶店。
二、行业分析
奶茶、咖啡属于大众消费,消费者甚多,主要以青少年学生为主,不管是现在的市场需求还是未来的市场需求都极大,不过奶茶店行业竞争也很激烈,我们必须做出特色才能不被淘汰,才能在行业中脱颖而出。目前奶茶店口味大多雷同,所以我们要想做的出色,必须创新,例如增加新的口味、使用奇特有趣的杯具,让顾客耳目一新。同时要注重奶茶店的卫生,让顾客一走进奶茶店就有一种干净清新的感觉
对于产品的定价,我们会根据不同的口味定出不同的价格,一般在3.5元左右,和市场平均价格相同。我们采取产品竞争优势,以产品的质量和特色抢占市场份额。
由于类似的店众多,进入该行业比较困难,而且大多顾客有惯性消费心理,取得行业竞争优势比较困难。所以我们会在开业前期以高质量低价格来取得进入市场的通行证,并且会有促销和特殊活动,具体的会在产品和服务中介绍。
三、产品/服务介绍
本店主要经营各种咖啡、奶茶,另外,为了满足顾客的消费需求,同时经营双皮奶、刨冰、奶昔,各种果汁及饮料和各种小吃,如各种口味的瓜子和烤翅等。为吸引顾客,本店会通过不断地尝试来研发新类奶茶,新类奶茶会成为本周的推荐饮品,在推出的前两天会特价销售,如果反响好的话会成为本店特色产品。为了不被因模仿而被超越,我们会不断地推出新产品、节日产品和周年产品。如情人节:推出情侣奶茶,光棍节:推出单身奶茶。不断地因特色而吸引顾客,使顾客对本店印象深刻,并逐渐地形成口碑,成为企业的无形的品牌资产。
四、店面选址
奶茶是一种快速消费的休闲饮品,完全是一种可有可无的东西,因此,如果如果选址不好,那就没有人会“不远万里”的跑去专门喝你一杯奶茶,繁华地段是最佳选择。这是毋需考虑的事情,但繁华地段的高成本却是不得不考虑的。所以要按自己的投资能力和竞争能力进行找选址,要看到现时的铺位情况,也要对以后发展情况作估算。要对铺位消费水平进行评估,低消费的地方不宜大投资;同样的,高消费的地方不宜低投资。还要考虑旁边或是周边有无同行,价格质量怎样,如果找的铺现在没有竞争,以后有无可能出现竞争者等等。特别对于我们这种资金短少投资者,在赢亏平衡测算里会根据数据“对面的铺租不要超过平均最低营业额的15%”来确定店址。学校周边是很不错的位置,学生多,消费也会多。另外,补充一点,买奶茶的顾客中,女性居多,所以如果是女孩子,尤其是年轻的女孩子多的地方,毫无疑问是好地方。
五、装修与设备购买
装修是按照投资额度及消费水平和产品搭配情况来进行装修设计并装修的。装修的风格要做到大概符合消费能力,又显得舒服、卫生、简洁、大方。特别地,针对年轻人的观念,要设计较有特点,让年轻人喜欢。特别注意吧台的流水设计,要根据产品需求和设备配备情况进行程序设计,操作流畅的同时尽可能考虑产品的更进和设备的添加所需空间。这里面也包含水电的布局和水力电力要求。
校园咖啡休闲吧商业策划书
一、项目简介
我们校园商业创意团队以“在山大校园里,何种商业项目,在一定时期内盈利最多”问题为契机,寻求具有可行性与创造性的解决方案,形成我们的《校园商业创意策划书》。商业项目形式多样化,可开发研制在山东大学学生群中具有需求和市场的创新性产品,也可借用已有商业模式结合山大校园情况从事商业化运作。喝咖啡是一种流行,同时喝咖啡也成了一种文化,一种情调和一种生活方式。随着咖啡文化的流行,校园也成为了咖啡文化入驻的重要场所。咖啡厅已正在成为人们与人沟通和自我享受的一个重要场所,它的价值在于它能提供给消费者高层次的精神享受。咖啡不仅仅是一种饮料,而是一种氛围文化和生活追求。经济和社会的发展必然映射到校园中来,咖啡文化消费在校园市场大有可为。
为了切合实际测试此创意的可行性和认可度,我们对咖啡厅兼桌游吧及看书吧的创意进行了问卷调查及资料查询。根据问卷调查,我们知晓了多数同学们愿意每周至少一两次去咖啡厅消费,特别是一些高富帅及白富美对此有较高的消费需求。我们还查询了一些高校的咖啡厅的资料,它们都具有良好的收益。只要我们因地制宜,趋利避害,定有生意兴隆之气象。
市场细分:集中在山东大学师生,为师生提供咖啡及增值服务。
定位分析:休闲,饮食,娱乐于一体,以消费者可接受的价格提供一种情感和精神享受的场所。
市场定位:a.饮食、娱乐和休闲,轻松,浪漫,享受;
b.不高昂的价格,高层次的享受; c.学习,交流的场所; d.校园生活群体的精神家园;
1.产品体系:以咖啡为主,也可以有少量其他饮料,例如牛奶等。有些饮料可以和咖啡冲调,一方面可以满足消费者多层次和多方面的需要,另一方面为更好的留住顾客,提供桌游及看书服务。2.价格体系: 应该比校外的咖啡稍低,因为一个重要的消费群体是学生,经济收入有限。总体价格体系上以中低档为主,辅以高档价格,一方面可以提升形象,另一方面可以满足有此需求的消费者。流动定价:一些大众消费的咖啡品种可以采取流动定价的方式,例如每周有几种咖啡有优惠折扣,可以吸引很多人的到来。
赠送:例如可以针对情侣市场开展一系列的促销活动,价格优惠,赠送小礼品等。折扣定价:例如节假日到来,或者店内员工朋友的消费等,可以给予一定的折扣。
二、市场分析
喝咖啡是一种流行,同时喝咖啡也成了一种文化,一种情调和一种生活方式。随着咖啡文化的流行,校园也成为了咖啡文化入驻的重要场所。咖啡厅已正在成为人们与人沟通和自我享受的一个重要场所,它的价值在于它能提供给消费者高层次的精神享受。咖啡不仅仅是一种饮料,而是一种氛围文化和生活追求。经济和社会的发展必然映射到校园中来,咖啡文化消费在校园市场大有可为。同时,每当周末,节假日来临的时候,许多同学想出去放松但却不知道去哪,只能宅在宿舍当中,学校周边缺乏一个能够给和朋友一起休闲,聊天的场所。因此,我们结合者这两种因素,计划在学校内开设咖啡休闲厅,充分满足广大师生的需求。
我们针对咖啡休闲厅这个项目对在校的学生进行了问卷调查,调查的主要面向群体是大一、大二在校学生,总共发放问卷327份,回收到有效问卷302份,我们对问卷结果进行数据分析后,得到如下结论:
①52.3%的同学在周末、节假日期间选择呆在宿舍,25.3%的同学周末选择去上自习,17.2%的同学选择出去逛街,4.8%的同学周末选择回家。
②15.2%的同学选择了餐饮场所,32.6%的同学选择了购物场所,52.2%的同学选择了娱乐、休闲场所。
③62.7%的同学选择去,20.3%的同学选择不去,17.0%的同学选择不一定。
结论:从以上3个问题所得出的调查结果来分析,咖啡休闲厅的市场前景是巨大的,较大多数的同学希望有这么一样咖啡厅,并且会去消费,存在着数量不少的消费人群。④31.2%的同学选择50以下的价位,56.1%的同学选择50至100之间,12.7%的同学选择了100以上。
结论;大多数的心理价位在50~100之间,符合大学生的消费水平,咖啡厅的成本较低,这个价位会有着不低的利润。
⑤至⑩:综合这5个问题,我们的初衷桌游吧和健身房有着不小的消费群体,桌游吧的价位约在20至30一小时,健身房的价位约在100至200每月,这会带来巨大的利润空间。同样根据调查结果,约五分之一的同学希望有自习室,KTV等,这也会列入我们后续的经营范围之内。
三、成本分析
租金: 3000 元/月
装修费: 35000 元(包括空调、桌椅、吧台、灯、墙纸等)
水电费: 500 元/月
材料采购费:
咖啡2000元/月,咖啡器具3000元,桌游5000元,健身器材: 20000元
宣传费:
广告费: 5000 元
传 单: 500 元 海 报: 500 元 赞助学校社团活动: 300/月 员工雇佣费: 3000/月*5人=15000/月
总计: 69000+20800/月
四、营销策略
1、营销机会分析
喝咖啡是一种流行,同时喝咖啡也成了一种文化,一种情调和一种生活方式。随着咖啡文化的流行,校园也成为了咖啡文化入驻的重要场所。咖啡厅已正在成为人们与人沟通和自我享受的一个重要场所,它的价值在于它能提供给消费者高层次的精神享受。咖啡不仅仅是一种饮料,而是一种氛围文化和生活追求。经济和社会的发展必然映射到校园中来,咖啡文化消费在校园市场大有可为。高校是人口极为密集的场所,同时整体上知识文化素质比较高,接受了较多西方思想和生活方式,易于接受新事物。大学生们有强烈的追求较高品位的生活方式的欲望,有一部分群体消费水平较高,有较多的可支配收入购买非生活需品。在校园里面经营一家咖啡店,一方面可以丰富教师与学生的生活,另一方面对于经营者而言,潜力巨大,大有可为。以销售咖啡为主要方向,同时,配合了现今较主流的桌游,为顾客提供健身器材,综合为顾客营造最优的氛围,提供最优的服务。
1.地理上更接近受众,节省顾客时间成本,方便消费者。
2.情感上校园咖啡厅更容易为消费者接受,甚至有些消费者本能的排斥校外商业气息浓厚的咖啡厅。
3.易于结队消费,人群集中,易产生示范和模仿消费效应。
4.目前校园市场是一个未被开发的处女地,消费群体集中,消费潜力巨大。5.
年轻人居多,一旦形成习惯和消费偏好,易形成顾客忠诚。
校园市场潜在顾客年龄收入,消费习惯较为单一,为有针对性的高效营销提供了可能性。按照职业主要可以分为学生和教师两个大的群体。其中高校中,学生的数量最大,教职工次之。学生中又以本科生最多。●学生消费群体
首先是大一年级。初来乍到,处于对学校环境和周边环境的熟悉阶段,对一切都十分好奇,有充足的课外时间,对校内外乃至整个武汉市的饮食有较浓厚的兴趣。另外因为通过社团活动等和高年级的师兄师姐的接触中,渐渐建立起对学校环境和社会环境的大致认知。大一入巢期虽然不会有较频繁的咖啡消费行为,但是是建立良好形象的关键时期(新生对新接触到的事务总是充满好奇,易于接受并且先入为主很容易建立良好的第一印象而且可以长期维持),事实上,入巢期的新生之中一部分的先行者开始体验,对其他的入巢者起着示范和引导的作用。
二是大二和大三年级。经过大一的迷惘和适应期之后,心态逐渐和学校的环境合拍,消费行为由大一的大学生活必需品的消费(手机,电子词典,衣服等)转为非生活必需品的体验性和情感性的消费。一部分人寻找兼职工作,可支配收入增加,同时相当一部分守巢期的消费群体开始恋爱,情感需要表达,品咖啡是一种很好的寄托和途径。针对情侣市场大有可为。三是大四的学生,因为就业和考研的压力,可支配的剩余时间减少,针对此期的消费群体可以采取情感营销的方式,营造一种浓浓的归属感,得到消费者的情感认同。
●教师消费群体
年轻教师:刚毕业不久,留校的年轻老师,一般单身,没有家庭,处于学生和教师角色的转换之中。生活稳定,有较稳定的收入,易于接受新事物,追求自己的生活方式。
其他教师:相对于年轻教师而言,收入较高,有子女和家庭,可支配收入更多。是潜在的咖啡消费者。●其他顾客群
社会消费群体,因为为了感受武大氛围,或者节庆,事件(樱花节,年会,朋友拜访等)暂留山大,构成了流动的消费群体。
2、产品和定价
1.产品体系(1)咖啡
以咖啡为主,也可以有少量其他饮料(例如牛奶等)甚至是食品,有些饮料可以和咖啡冲调,一方面可以满足消费者多层次和多方面的需要,另一方面也可以更好的留住这些顾客。
咖啡产品各个品种价格差异很大,可以以中低档为主,少量高档咖啡为辅,迎合各个消费层次的顾客的要求。(餐饮点单收费依旧是收入的主要来源)(2)桌游
主要提供目前国内流行的三国杀、狼人、UNO(乌诺)、Bang、马尼拉等桌游(出售游戏收取相应的费用)
(3)电影音乐
为顾客提高时下流行的电影音乐等。
(4)交友
采用匿名方式向顾客征求、提供交友信息,起交流空间平台的作用,除此之外不负任何责任。
(5)健身 店内提供健身器材,可以包括跑步机、健步机等,顾客在室内可以达到锻炼身体的目的。(根据顾客在店内的消费和使用健身器材的时间收费)2.价格体系
应该比校外的咖啡稍低,因为校园中重要的消费群体是学生,经济收入有限。总体价格体系上以中低档为主,辅以高档价格,一方面可以提升形象,另一方面可以满足有此需求的消费者。
流动定价:一些大众消费的咖啡品种可以采取流动定价的方式,例如每周有几种咖啡有优惠折扣,可以吸引很多人的到来。
赠送:例如可以针对情侣市场开展一系列的促销活动,价格优惠,赠送小礼品等。
折扣定价:例如节假日到来,或者店内员工朋友的消费等,可以给予一定的折扣。
3、营销模式
·定期举行咖啡party,邀请咖啡达人,进行特价或免费赠送咖啡 ·定期举办电影周。
·根据游戏设定故事情节,提高玩家兴趣。·根据实际情况设计特定的玩法。·在空间人人等发布交友活动、信息。
·设置情侣专用席位,情人节等特定节日为情侣打折或举办特色活动
4、宣传策略
1.在店内放置宣传单页
位置:在店内的电视机旁、圆桌、洗手台等最容易引起消费者注意位置放置宣传彩页
内容:宣传咖啡休闲吧的服务理念和特色,对咖啡厅季节性新推饮品进行介绍。
2.发放宣传册
目的:宣传咖啡店品牌,使消费者(主要对象是校园内的大学生)对咖啡店有新的认知,在他们心目中牢固地树立自身形象,从而带来更多的效益。
内容:以高雅安静为主旋律,向消费者(主要对象是校园内的大学生)传递咖啡休闲吧适合享受安静,放松身心的理念。3.赠送优惠券 目的:短时间内增加消费者的关注度,在视觉和价位上激发购买欲望,增加客流量。
内容:以宣传咖啡休闲吧特价套餐或特色咖啡为主,选出视觉形象突出,容易吸引学生的咖啡为主,在视觉和价位上打动消费者。4.校园杂志(或报纸)宣传
目的:进一步深入学生日常生活,在学生心里形成咖啡休闲吧是生活中一部分的具体形象概念,加深咖啡馆品牌印象,增加客流量。
内容:选择影响度深的校园内部杂志,在形象突出部分对咖啡店新形象和新的定位进行描述。
5.招聘兼职
目的:一是让学生深入咖啡厅了解咖啡文化,培养其对咖啡厅忠诚度,二是扩大春秋咖啡西餐厅的知名度,引起学生的关注,三是让学生提供兼职机会,也是给自己的一个展示机会,四是学生兼职特别是学生干部参与时,可以深入学生内部,是连接咖啡厅与学生、咖啡厅与老师的一个桥梁。
内容:可以在学生会挑选部分兼职代表,或者是比较有影响的学生社团,由他们负责校园内的各类宣传活动。联系本区域几个重要高校的学生会组织和学生社团,举行一些沙龙派对、读书活动,这样有利于提升品牌知名度和影响力,吸引学生和年轻人消费。6.赞助或冠名校园活动:
目的:进一步加深咖啡店品牌,树立咖啡店品牌知名度。
内容:以主办方等方式赞助学生舞会或者朗诵会等学生团体活动,以礼品奖例为主,在奖励里面可以设置到咖啡店消费代金券,可以一方面宣传咖啡店,另一方面拉近与学生距离,消除之间隔阂。
5、公关策略
1.将印刷精美的广告贴在墙上或放在桌子上 2.建立会员积分制度:可以分为金卡,银卡,普通卡几个等级,相应有不同的折扣优惠,还可以发放特定的情侣会员卡。
3.发放累计积分卡:加深咖啡店在目标受众心里地位,培养他们忠诚度,增加他们重复购买率。例:采取发放累计积分卡,凡在咖啡店购买单价饮品达到10个,可以免费获得由咖啡厅提供的饮品一份。
4.设立意见薄:一方面拉近与目标受众距离,另一方面体现咖啡馆追求更好的服务态度,达到双向沟通的目的,从而更好满足目标受众要求,增加客流量。在柜台处设置意见薄(内容涉及咖啡厅食物、员工服务、格调、装饰等顾客关心的方面),向顾客征集意见和建议,一经采用,咖啡厅会提供一定物质作为回报。5.24小时外卖活动:扩大咖啡厅营业点,增加收益。主推服务质量,让消费者在宿舍等地也一样可以享受到在咖啡厅一样的服务。6.及时更新游戏种类 7.建立顾客信息库
六、校园咖啡休闲吧优略势分析
喝咖啡是一种流行,同时喝咖啡也成了一种文化.一种情调和一种生活方式。随着咖啡文化的流行,校园也成为了咖啡文化入驻的重要场所。咖啡厅已正在成为人们与人沟通和自我享受的一个重要场所.它的价值在于它能提供给消费者高层次的精神享受。咖啡不仅仅是一种饮料而是一种氛围文化和生活追求。经济和社会的发展必然映射到校园中来.咖啡文化消费在校园市场大有可为。
目前我校周边分布的咖啡厅很少.个别咖啡厅把高校老师和学生作为自己潜在顾客的考虑和行动,但是并不是有明确的细分和定位。所以在校开创一家咖啡厅有很大的竞争优势,目前我校院内已经有多家餐饮店,如何在激烈的竞争中胜出需要综合考虑各种有利和不利的因素,发挥自己的优势为顾客创造差异化价值才能在校园市场切下一块自己的蛋糕。优势
a.地理上更接近受众节省顾客时间成本,方便消费者。由于大学生仍然有比较多的课业,无法花费过多时间,一旦在地理位置上给其节省了时间将极大有利于吸引客流量。
b.在附属书店内摆放市场营销类书籍。市场营销专业所包含的范围较广包括管理、会计、统计、服务营销、市场调查、连锁经营管理、广告等这些知识有利于咖啡店的经营管理。
c.情感上校园咖啡厅更容易为消费者接受甚至有些消费者本能的排斥校外商业气息浓厚的咖啡厅。一些学生认为校外咖啡厅或者餐馆不如校内正规和有保障。
d.易于结队消费人群集中易产生示范和模仿消费效应。大学生模仿消费现象较多,一旦在早期形成良好效应,将极大有利于咖啡厅后续发展。
e桌游吧和健身场所是咖啡屋附带设施。这将使咖啡屋极大区别于其他普通餐馆,极大促进咖啡屋对大学生吸引力。桌游吧也是大学生周末休闲的好去处。这样一来,大学生在被桌游吧吸引过去的同时附带消费咖啡将极大促进咖啡屋销售收入。
f由大学生经营,将提高咖啡屋对大学生吸引力,拉近学生和咖啡屋距离。缺点
a.实力上不及校外咖啡厅雄厚管理经验不足影响力较弱。校外餐馆毕竟有雄厚资金支持,经营时间较长,有固定客户,影响力更大。b.消费群体单一且消费时间也相对集中增加了管理成本和运营费用。以大学生为主,人群单一,客流量远期增长空间不大,难以使咖啡屋获得更大发展。
C咖啡屋以咖啡等为主要销售对象,价格较高,不属于生活必需品,不易形成稳定收入,不易有稳定客流量,不易有较多客流量。
综上分析,校园咖啡屋固然有其优势,如形式新颖等,但也应该看到其天然存在的缺陷,避免在经营期间遭遇各种困难,必须在创业初期就考虑到这些因素,并加以改善。相信通过缜密分析和努力完善,校园咖啡屋一定可以取得不错销售业绩。
七、附录
关于大学生对校园咖啡休闲吧看法的调查问卷
一、周末、节假日期间你对自己的安排是什么?
A、呆在宿舍 B、上自习C、和朋友一起逛街 D、回家
二、你认为学校周边缺乏一个什么样的场所? A、餐饮场所 B、购物场所 C、娱乐、休闲场所
三、如果学校周边开了一家咖啡厅,你会去么? A、去 B、不去 C、不一定
四:你心目中的咖啡厅能接受的价位是多少? A、50以下 B、50至100 C、100以上
五、你希望这个咖啡厅中还有什么经营项目?(可多选)A、自习室 B、桌游吧 C、健身房 D、生日PARTY E、KTV F、情侣专区 G、网吧H、什么都不要 六、你每天的自习大约是什么时段呢?(选A回答此题)_____________________ 七、你喜欢桌游么?______如果有个桌游吧,你周末是否会和你的同学一起来桌游吧?_____你觉得桌游吧的收费应该是怎样?______________(选B回答此题)
八、你希望健身房内有什么健身器材?_________________你能接受的收费是多少?_________(选C回答此题)
A、跑步机 B、登山车 C、椭圆机 D、划船器 E、综合训练器 F、肌肉力量训练器
九、你能接受的一次生日PARTY的价位是多少?___________(选D回答此题)
十、你一般会和多少个同学去KTV?________每次大约要唱多久?__________你能接受的价位是多少?______________(选E回答此题)
创业计划书的质量,往往会直接影响创业发起人能否找到合作伙伴、获得资金及其他政策的支持创业计划书必杀技如何写创业计划书呢?
一 店面简介
本店位于大学聚集中心地段,主要针对的客户群是大学生、教师、以及打工人员。经营面积约为80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷饮和休闲餐饮等。早餐以浙江等南方小吃为主打特色,当然本地小吃也是少不了的。品种多,口味全,营养丰,使就餐者有更多的选择。午餐和晚餐则有南北方不同口味菜式。而非餐点又提供各种冷饮,如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜汤、冰冻咖啡、水果拼盘等。本餐厅采用自助快餐的方式,使顾客有更轻松的就餐环境与更多的选择空间。
本餐厅装饰自然,随意,同时负有现代气息,墙面采用偏淡的温色调,厨房布置合理精致,采光性好,整体感观介于家庭厨房性质与酒店厨房性质之间。
二 发展战略
1.本餐厅开业之前,要作广告宣传,因为主要客户群是针对学生的,而学生中信息传递的速度与广度是很大的,所以宣传上可不用费太大的力度,只需进行传单或多媒体(如:音响)等形式的简单广告即可。
2.本餐厅采取自助餐的方式,免费茶水和鲜汤。并且米饭的质量相对竞争者要好,可采用不同的做法(如:蒸熟,是一种南方饭馆常见的米饭做法),使口感与众不同,以求有别于竞争者,给顾客更多的优惠,以吸引更多的客源。此外,本餐厅还推出烧烤+冷饮、八宝饭等情侣套餐,由于休闲饮食的空缺,这也将成为本店的一大特色。
3.有许多学生习惯于三点一线的生活方式,许多时候为了节约时间会选择最近的就餐地点而不愿到较远点的餐馆,所以在地理位置选择上不会与学校大门有太大的距离。餐厅在适当的时候还将推出送外卖的服务,根据不同情况采取相应得做法。如:若有三份以上(包括三份)的叫量可以免费送货上门,单独叫外卖的需交付一定的送货费,这样还有一个好处,如有一人想叫外卖,为了不出送货费则会拉上另外的两份外卖,如此也是能增加销量的。
4.餐厅使用不锈钢制的自助餐盘,即节约又环保,而废弃物也不能随便倾倒,可以与养殖户联系,让其免费定期收取,如此可以互利。据悉,竞争者在这方面做得并不到位,因此良好的就餐环境是可以吸引更多的顾客的。
5.暑假期间虽然客源会骤降,但毕竟还有部分留校学生、附近居民以及打工人员,届时可采取减少生产量,转移服务重点等方式,以改善暑期的经营状况。寒假期间就考虑修业一个月,已减少不必要的成本支出。
6.市场经济是快速发展的,变化的,动态的,因此要以长远的眼光看待一个企业的发展,于是可根据PDCA循环(即戴明环),进行分析,并制作出长期的计划,每过一个阶段就该对经营的总体状况进行总结,并做出下一步计划,如此呈阶梯状的发展模式。在经营稳定后,可以考虑扩大经营,增加其它服务项目,并可以寻找新的市场,做连锁经营,并慢慢打造自己的品牌,可以往专为学生提供饮食的餐饮行业发展,总之,要以长远的眼光看待问题,如此才能有企业的未来。
三、餐厅管理结构
店长兼收银 1名 ,厨师1名,服务生2名。
经营模式
经营理念
本公司特色营销将侧重于以下一些重点:
主要的文化特色:健康关怀、人文关怀
主要的产品特色:具有食疗保健功能的素食餐品
主要的服务特色:会员制的跟踪服务
主要的环境特色:具有传统文化气息的绿色就餐环境
四、 市场分析
在大学中一直被诟病的就是大学食堂的饮食问题,大学的饮食质量不高已成为公认的问题,仅仅是满足了学生们的温饱问题,而质量却远远没有达到学生们的要求。部分大学的饮食状况令人担忧,甚至有的大学食堂出现了集体中毒事件。
本企划就是根据这一点,为了保障大学生的饮食安全,提高大学生的饮食质量,成立大学饮食联盟,旨在为高校大学生提供价格低廉安全高质并富有特色的食品,并且同时为各高校提供一定的勤工助学岗位,帮助贫困生更好的完成学业。
优势与劣势:
本餐厅经营解决了学校食堂饭菜口味单一等问题,也无流动小摊卫生没有保证的担忧,并且与食堂同样方便快捷,节约时间。另外,本餐厅采用自助选择方式,应该很容易受到顾客欢迎,并能节省部分人力资源。同时,非餐点还提供冷饮、冰粥、等,并提供免费茶水。简洁舒适的装修将是餐厅的一大特点,学生普遍喜欢在干净、服务态度好的餐馆就餐,因此令人满意的服务也将是本店的一大特色。此外,学校食堂有明确的就餐时限,而校外很少有餐馆出售早餐,因此在校外的本店则可以较容易地抓住这部分因时间差而导致丢失的市场份额,换句话说就是由在就餐点前后的一段时间要就餐的潜在客户群所产生的市场份额。
WEAKNESS(劣势)分析:由于刚起步,快餐店的规模较小,如就餐的人力资源、服务项目等都比较有限。而校区内外的竞争也是比较激烈的,因此还存在着不小的劣势大学生校园餐厅创业计划书20xx工作计划。另一方面,因为学校假期是固定的,寒暑假期间的客源会骤降,而寒假期间会比暑期更少,这将会是一个比较难以解决的问题
OPPORTUNITY(机会)分析:据我们的市场调查与分析,本店产品的市场需求是存在的,并具有一定的竞争力。而本人正是学生----这个最大客户群中的一员,所以更能了解顾客需要什么样的产品和服务,从这些方面来看,是应该是很有机会挤入该餐饮市场的。
THREAT(威胁)分析:餐厅的服务与产品质量的高低与经营成本又有直接和必然的联系,如此则产品价格必然不会比竞争对手低,虽然总体上价格并不会太高,但相比之下,客户的经济承受能力就成为一大考验了。并且,成本与利润也是直接挂钩的,盈利的多少则又是能否在竞争中生存下去的一大决定因素。再者,各地风俗与饮食习惯的不同,又产生了另一个问题,即是否大多数顾客都能对产品认可或满意呢,这也是需要接受考验的。
一、调查背景
随着高等教育大众化的快速发展,校园内大学生的人数越来越多,加上用餐时间比较集中,学校食堂同时容纳就餐人数有限,造成就餐拥挤,排队等候时间较长等一系列问题。另外,随着专业的发展,上课班级的增加,教学资源环境紧张的矛盾也日益突出,学生们的上课时间差异较大,忽而接连上课,忽而半天或一天没课,加上网络时代的孩子常常贪恋网络交际和痴迷游戏,大家的饮食起居规律也被打乱,对就餐的需求也是千差万别,不仅给食堂,也给校外的饭店、餐馆提供了机会,纷纷推出外卖服务,越来越受到广大学生的青睐。为了更好地服务于大学生的餐饮外卖需求,在进展中赢得主动,特拟开展本次调查。
二、调查目的
通过本次调查,了解以下主要内容,达到以下目的:
(一) 了解外卖在大学生心中的需求程度,消费观点及习惯;
(二) 把握校外饭店外卖服务的常规宣传方式与促销方式;
(三) 分析大学生消费者对外卖的消费行为与消费特点;
(四) 统计资料,预测外卖市场容量及潜力。
三、 调查内容:
(一) 外卖市场环境调查
1、外卖市场的容量及发展潜力;
2、学院不同年级对外卖的消费状况;
3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响。
(二) 消费者调查
1、 消费者的消费心理(偏爱、经济、便利等)
2、 对外卖产品的了解程度(品种、口味、价格等)
3、 消费者的忠诚度
4、 消费者消费能力、消费层次及消费比例的统计
5、 消费者理想的外卖服务描述
(三) 商家调查
1、校园周边提供外卖服务的单位及其经营状况
2、校园周边提供外卖服务的主要客户群及产品、服务特色
3、这些商家的营销策略及其效果
四、 调研对象及抽样方法
调研对象:湖南人文科技学院全体学生,提供外卖服务的校外饭店。
抽样方法:为确保样品的代表性、合理性及样本的精确程度,(www..Com)同时考虑到时间、人力、物力及消费者的经济状况等因素,调查是采用重点调查以及分层随机抽样的方法。
五、调查人员结构及分工
㈠调查的组织人员 唐叶梅
㈡调查计划的执行人员 唐叶梅、晏兰辉、曾艳花
㈢信息整理与分析人员 曾艳花
㈣调研报告的撰写 曾艳花
六、 市场调查方法
消费者以问卷调查为主,访谈为辅;对商家以访谈为主。具体实施方法如下:
1.把调查问卷平均分发到各调查人员手中,最好选在就餐时间后,学生比较空闲的时候。
2.对于要重点调查的对象所在的宿舍进行走访调查。
进入宿舍时要说明来意,以确保被调查者积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中,调查员应耐心等待,切不可督促。调查员可以在当时收回问卷,也可以第二天收回。
3.非就餐时间,对饭店管理者及服务人员进行访谈。
七、调查规模
预计发放200份调查问卷,访谈20个学生、6个商家。
八、 工作内容、时间及人员安排
(一) 调查策划讨论及其撰写:20xx年4月25 日--20xx年5月5日,集体讨论,曾艳花负责撰写
(二) 设计问卷及访谈提纲:20xx年5月4日--20xx年5月5日,晏兰辉负责,其他人员辅助
(三) 发放问卷:20xx年5月9日--20xx年5月11日,全体参与,唐叶梅负责
(四) 访谈:20xx年5月14日,全体参与,晏兰辉负责
(五) 统计问卷、总结访谈:20xx年5月15日--20xx年5月20日,全体参与,曾艳花负责
(六) 撰写调查报告:20xx年5月21日--20xx年5月25日,集体讨论,唐叶梅负责撰写
九、 经费预算
打印费:策划书 1元
问卷 30元
访谈提纲 0.3元
调查报告 1元
合计: 32.3元
十、 附录:
调查问卷
访谈提纲
一、活动目的:
1 让同学们运用网络让自己的生活更加精彩
2 丰富我校学生活动,充实大学生活
3 展现我部在各方面的能力
二、活动主题:
用网络影响视野 , 用创意改变生活
三、活动时间:
暂定
四、活动单位:
xxxxxxxx
五、活动对象:
全体学生
六、活动形式:
征集各类作品,上传至网上,进行评比,具体如下
1文学作品(可以配图、音乐做成PPT等)
2 PS作品
3 视频(自制视频作品、某个主题的视频剪辑等)
4 动漫作品 (各类漫画作品,原创动漫)
5 表演作品 (小品、话剧、舞蹈等均可)
七、活动流程
(一)前期宣传
1宣传方式: (1)展板(2)宣传单
(3)各班宣传(4)条幅
(二)评比阶段
本次大赛分为初赛和决赛
1将上交作品分类
2评比规则
(1) 将不符合大赛要求的作品筛选下去
(2) 将其余作品传至人人网,微博等交流平台上,由全院
学生进行网上投票
(3) 按投票结果,各类作品均选出前十名进入决赛
(4) 进入决赛的作品,由评委进行各项评比,选出一等奖
一名,二等奖两名,三等奖三名以及最具人气奖
(5) 为获奖选手颁发获奖证书、奖品
八、经费预算
前期宣传费用:条幅,宣传单,展板
奖品费用:证书,奖品
附言:
1因为作品要上传至网上进行投票,所以要申请此次活动的专用ID
2 因为比赛作品范围较广,所以在复赛需要评委时,要根据不同类的作品请相关专业的人来做评委
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