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童装设计趋势一:
舒适性随着生活水平的提高,人们早已不满足有衣可穿,在倡导绿色消费的今天,人们开始关注服装的舒适性能。对于童装这一点显得尤为迫切。
所谓服装的舒适性是指人体着装后,服装具有满足人体要求并排除任何不舒适因素的性能。儿童由于其生理特性,身体尚未发育完全,活泼好动,易出汗,皮肤敏感,抵抗力差,他们的服装不仅要遮体御寒,更要保护身体,免受外界伤害。据对童装市场的调查,生产厂家对于款式设计、做工质量较为重视,而对童装的舒适性研究却很不够。下面试图从几方面阐述影响童装舒适性的因素。
一、面料的选用
1、纤维的选用
纤维是面料的原材料,它的服用性能直接影响面料的性能,针对儿童的生理特点,宜选用吸湿性强、透气性好、对皮肤刺激小的天然纤维。这是因为化学纤维大多从石油、天然气中提炼出来,对皮肤的刺激性较大;其次合成纤维吸湿性小、透气性差,有碍于汗液蒸发,而且合成纤维静电吸尘较严重。由于儿童活泼好动,天然纤维中又宜选用棉纤维,它不仅服用性能好,且柔软结实,价格低廉,适合水洗。
2、织造方面
由于人体运动的多方面、多角度和大弯曲性,就要求服装有一定延伸性,对于好动的儿童,延伸性能良好的针织物,又优于机织物,它的弹性保证了服装自由地依顺人体运动,不会束缚身体,影响儿童的发育。
3、染色牢度
由于儿童活动量大,易出汗,服装更要勤洗勤换,因此对于染料的色牢度要求较高,至少要保证面料的色牢度为变色3~4级,沾色3~4级以上。面料的染色牢度包括耐洗、耐磨擦、耐汗渍、耐日晒。对于婴幼儿,服装面料还要考虑其唾液色牢度。
二、款式设计
在童装的款式设计中,首先要考虑服装是否有足够的松量,因为紧身的服装对于儿童的身体会产生压迫,影响其内脏器官的发育,束缚儿童活动。再者,服装的压力集中在两肩和腰部,如果压力过大就会影响儿童的血液循环和呼吸运动。由于儿童身体尚未发育完全,腰部曲线不明显,因此腰部的松紧带过松,裤子或裙子易掉。若过紧,又会造成腰部压力过大。所以应多设计一些背带裙/裤。另外,上衣宜采用开襟设计,相对于套头服装面言,它不仅穿脱方便,更有利于培养孩子自己穿衣的习惯。因此,在设计童装时,不仅要考虑到款式的美观,更要兼顾儿童的生理特征。
童装设计趋势二:合乎潮流又不失童真
一般童装的设计款式大都是取悦成人的天真造型,但走中上档路线的童装应当迎合小朋友扮大人的心理,在童装设计上,既配合时装潮流又不失童真才算恰到好处。
另外,由于童装通常只穿着一两年便不再合适,厂家可选择较廉价的功能性涂层布料(其防水指数比成人风雨衣低,或防水功能本身的耐用性较短),以降低成本及价格。不过,由于消费者仍会注重产品能否适合活泼好为利于婴儿发良生长,服装多用松身式。衣服的颜色不宜太鲜艳,太刺眼,图案纹样的选择应尽量小些,采用局部点缀或满底淡雅小碎花,可渲染适合婴儿生长的宁静、温馨气氛,两、三岁的孩子处于模仿阶段,喜爱鲜艳的色彩,也逐渐关注周围的事物。他们服装的图案纹样可大些,可用一些孩子们感兴趣的小动物,花草及运动画卡通形象来装饰点缀。裤子一般用橡筋束腰或背带式,男童上衣多用直身式,通过结构的变化和颜色,面料的相拼,再加上机绣、贴花的装饰,点缀,使其显得丰富多彩。女童服装的变化多种多样异彩纷呈,但面料、色彩、纹样应根据不同的服装功能需求进行合理的搭配、运用。此年龄段的着装忌繁复累赘,过分装饰,而应简洁明快,舒适大方。
学龄前儿童(4至6岁),身高约92~108公分,这时期的孩子智力发展特别快,对很多事物发生兴趣,所以服装上可采用字母,数字和带有游戏色彩的东西作装饰,服装的式样不能太繁琐,绣花工艺常采取贴绣,机绣,手绣,打揽等方法,外衣面料多运用耐磨结实,挺括易洗的中长化纤,内衣及夏季服装则多用纯棉,涤绵材料。款式无论衣裤、还是裙衫,一般都需要设有口袋,方便孩子装手帕或面巾纸用。女童的夏裙应短至膝盖以上,跑跳起来轻松方便又显得活泼可爱。色彩可适当选择鲜艳,明亮的,此间的孩子身体向上长得快,向横长得慢,因此,4岁孩子的衣服,裤子到6岁穿时,只显得短而不显得窄,所以,在设计冬装外套及套装时,可做成双襟外衣,衫长和袖长可按6岁儿童的长度,肩、胸尺寸可比4岁稍大,这样,服装穿在4岁孩子身上是大褛,穿在5岁孩子身上是中褛,而6岁孩子穿用时已成为短外套,袖长也可以此类推。袖子、裤子不可做成外打边式用以调节长度,这样衣服可多穿几年,减轻家长的经济负担。
中童期儿童(7~12岁),身高一般在120~160公分,这时期孩子的活动量大,衣服、裤子易脏易破,尤其是双膝,袖口和臀部,因此在这些部位可选择结实耐磨的材料与其它面料相拼,这时期正是培养孩子德智体美全面发展的时期,一般女童的中腰裙多在两侧打腰省,且上衣形多上宽下窄,这期间孩子长得特快,又费衣服,因此要选用结实耐磨易洗的劳动布、牛津纺、卡其布或涤纶化纤面料,装饰纹样民不宜过大。
大童期儿童(13~17岁),一般男童身高可达165~175公分,女童也可达153~165公分。男女性别特性已基本趋向成人,但没有成人那样丰满,此时期的孩子思想单纯,对事物接受能力强,但真正辨别是非的能力还不够。因此服装要引导他们的追求积极向上,朴实健康的格调,且不可追求颓废荒诞,怪异刺激的着装。除上学穿正装校服外,平时可穿着事有休闲风格的服装,由于这时男女童的体形已基本定型,因此服装的选料可稍高些,制作也应精良些,女性的裙长掌握很重要,太长不精神,太短不雅观,一般在膝下上5公分为宜,款式应尽量简洁,色调应协调雅致。
童装的设计无论在什么年龄段,都与款式、色彩、面料密切相关。一般可采用装饰点,装饰线、装饰面来进行造型装饰。装饰的位置也根据服装的特性进行选择,缉明线,缉摺线、镶边带等,给人以舒畅,优美,或刚强明快的感觉。装饰面在童装造型中运用较多,大块面相拼,小块面镶嵌,并通过不同材料,不同颜色的组合,打破呆板,单调的局面,增添孩子活泼,可爱的感觉。年龄段的要求不同,场合环境不同,气候季节不同,来进行选择。对色彩的喜好也不同,童装设计者要充分了解,分析这种不同,在结合不同的孩子个性,社会环境和心理需求,去寻找适合孩子们着装的色彩规律。
动的小朋友,衣料应以耐磨的梳织棉质为主。
童装设计趋势三:重视儿童的生理需求
从儿童的生理需求来进行童装的设计是提升儿童服装附加价值的重要手段。
婴幼期儿童(即出世至三岁),身高一般在50~85公分,孩子头大,手脚短,骨骼柔软,皮肤细腻,服装应注意方便穿脱,袖子必须稍宽,尽量不用套头式,为防受凉,服装最好有领有袖,还可设计成连衣连裤连袜的蛤蟆衣。为方便换洗尿布,多采用开裆裤或在前面开拓,面料尽量采用柔软、透气的纯棉织物,可用系带来代替纽扣或尽量让纽扣扁平些。
五、创新竞争
进入买方市场之后,童装市场出现了严重的供大于求、相对过剩现象,这是供需失衡的矛盾。根本原因在于不少童装企业提供的产品或服务是无效供给,是简单重复的供应。
产品生命周期越来越短,技术更新也越来越快。企业能否创新,是企业未来生存的基础。
六、人力资源竞争
物质资源竞争转向人力资源竞争,是又一个发展趋势。在知识经济时代,人力资源是企业中最有活力的生产要素,可以预见,在未来,人才争夺之战将会愈演愈烈,人力资源的潜力,人力资源的管理将成为竞争焦点。
七、理念竞争
多元化经营、追求流行经营的经营观念,使中国不少企业陷入了多元化跨行业扩张和急功近利的经营误区,国内企业的大起大落,99%以上是这种流行观念造成的结果。
可以预言,随着中国市场的规范化,企业将在公平的条件下公开透明地获得社会资源,企业要想建立绝对的经营资源优势已十分困难。同样条件,最终将取决于企业的经营观念及策略。企业竞争将从有形资源的竞争转变为无形资源即理念的竞争,打造企业自己的经营理论、理念将是未来竞争成功的关键。
八、资讯竞争
未来,统领市场者是掌握资讯最多、反应最快的企业。在以顾客为导向的时代,企业产品必须要符合顾客需求,要适应其需求的变化。技术的差别已经缩小,关键是谁最先获得市场资讯,最快地提供顾客需要的服务。因此在资讯社会,知识主管、知识工作者的出现,企业管理系统的信息化等,已显示出信息越来越为企业管理者所重视。
九、竞争的弱化
童装行业是竞争性行业,但进入21世纪以后,必将出现弱化竞争性的趋势。这就是说,在相对较远将来,童装行业不会再是一个你死我活的竞争行业,市场竞争还会存在,但是已大大地降低竞争的激烈程度,甚至会出现特定时期的无竞争局面。进入新的世纪后,由于科学技术的高度发展,童装行业基本上是同其他行业一样,不能再去有意识地竞争,创造竞争环境,而是要求行业实现协调发展。作为童装企业,就是不能再搞你死我活的市场博杀,不能以打垮对方为目标,而是要学会主动与对手合作,结为利益一致的联盟。
在新技术发达的条件下,企业的目标是赢利,而不是打垮别人。如果双方竞争决一雌雄,而结果是败者落魄,胜者也筋疲力尽,这没有任何意义。童装在21世纪的主要功能是体现人的个性,所以童装企业是以高技术表现为基础的高素质企业,在适应新技术要求下,更需要相互依赖,和谐地生存。因而,竞争的弱化是必然的趋势。
频繁营销规划
频繁营销规划也称为老主顾营销规划,指设计规划向经常购买或大量购买的顾客提供奖励。奖励的形式有折扣、赠送商品、奖品等。通过长期的、相互影响的、增加价值的关系,确定、保持和增加来自最佳顾客的产出。美国航空公司是首批实施频繁营销规划的公司之一,80年代初推出了提供免费里程的规划,一位顾客可以不付任何费用参加公司的AA项目,乘飞机达到一定里程后换取一张头等舱位票或享受免费航行和其它好处。由于越来越多的顾客转向美国航空公司,其它航空公司也相继推出了相同的规划。许多旅馆规定,顾客住宿达到一定天数或金额后,可以享受上等住房或免费住宿。信用卡公司也向持卡人提供折扣。
频繁营销规划的缺陷是:第一,竞争者容易模仿。频繁营销规划只具有先动优势,尤其是竞争者反应迟钝时,如果多数竞争者加以仿效,就会成为所有实施者的负担。第二,顾客容易转移。由于只是单纯价格折扣的吸引,顾客易于受到竞争者类似促销方式的影响而转移购买。第三,可能降低服务水平。单纯价格竞争容易忽视顾客的其它需求。
关系营销的各种策略
关系营销是与关键顾客建立长期的令人满意的销售关系的活动,应用关系营销最重要的是掌握与顾客建立长期良好业务关系的种种策略。
设立顾客关系管理机构
建立专门从事顾客关系管理机构,选派业务能力强的人任该部门总经理,下设若干关系经理。总经理负责确定关系经理的职责、工作内容、行为规范和评价标准,考核工作绩效。关系经理负责一个或若干个主要客户,是客户所有信息的集中点,是协调公司各部门做好顾客服务的沟通者。关系经理要经过专业训练,具有专业水准,对客户负责,其职责是制定长期和年度的客户关系营销计划,制定沟通策略,定期提交报告,落实公司向客户提供的各项利益,处理可能发生的问题,维持同客户的良好业务关系。建立高效的管理机构是关系营销取得成效的组织保证。
个人联系
个人联系即通过营销人员与顾客的密切交流增进友情,强化关系。比如,有的市场营销经理经常邀请客户的主管经理参加各种娱乐活动,如滑冰、野炊、打保龄球、观赏歌舞等,双方关系逐步密切;有的营销人员记住主要顾客及其夫人、孩子的生日,并在生日当天赠送鲜花或礼品以示祝贺;有的营销人员设法为爱养花的顾客弄来优良花种和花肥;有的营销人员利用自己的社会关系帮助顾客解决孩子入托、升学、就业等问题。
通过个人联系开展关系营销的缺陷是:易于造成企业过分依赖长期接触顾客的营销人员,增加管理的难度。
俱乐部营销规划
俱乐部营销规划指建立顾客俱乐部,吸收购买一定数量产品或支付会费的顾客成为会员。日本的任天堂电子游戏机公司建立了任天堂俱乐部,吸引了200万会员,会员每年付16美元会费,可以每月得到一本任天堂杂志,先睹或回顾任天堂游戏,赢者有奖,还可以打“游戏专线”电话询问各种问题。哈莱・戴维森公司建立了哈莱所有者团体,拥33企业活力XX年第10期nn营销筹划YINGXIAOCHOUHUA有30万会员,向会员提供一本杂志(介绍摩托车知识,报道国际国内的骑乘赛事)、一本旅游手册、紧急修理服务、特别设计的保险项目、价格优惠的旅馆,经常举办骑乘培训班和周末骑车大赛,向度假会员廉价出租哈莱・戴维森摩托车。第一次购买哈莱・戴维森摩托车的顾客可以免费获得一年期的会员资格,在一年内享受35美元的零件更新。目前,该公司占领了美国重型摩托车市场的48%,市场需求大于供给,顾客保留率达95%。
顾客化营销
顾客化营销也称为定制营销,是根据每个顾客的不同需求制造产品并开展相应的营销活动。
经过近三十年的改革与发展,目前我国各个行业的竞争逐渐由实力、技术、人才的竞争进入了品牌竞争的阶段。有品牌的公司的发展大大超过品牌弱化的企业,更不用说没有品牌建设的企业了,后者的生存都有困难,更不用说发展了。比如饮料,我们只知道可口可乐、娃哈哈、康师傅、红牛等少有的几个品牌,牛奶只知道蒙牛、伊利、太子奶几个品牌。其他的很难进入我们消费选择的视野。何以如此?那么品牌能够有效建立吗?回答是肯定的。本人对目前服务的华星公司的品牌战略做一个系统的设计,算是完成房总(我的同学)交给的一个作业,也算做一次商战的实弹演练吧。
一、品牌战略的意义
原因就在于品牌能够深入人心,占居人的心智。就象初恋的情人一样,一旦进入感情的阵地,很难再清除掉。这对于占领市场,挤压竞争对手的生存空间有着威力巨大的作用。品牌的利润往往高出一般非品牌产品的许多。从投资产出效益来看,相比固定资产的投资,品牌的投入其产出与收益最大。一个有着品牌优势的公司,其开拓市场巩固市场是较为容易的,反观没有品牌的产品要打开市场销路该是多么的困难!品牌的优势还表现在它的抗击各种外在风险的能力也很大。美国可口可乐公司曾经宣称:他们的工厂如果某天突然遭到不可抗力被毁掉了,它仍然能够依靠品牌的力量几天之内迅速再次站立起来!
二、注册商标进行法律保护。
应该尽快注册“华星”牌商标,如若注册不上,也可以注册“星华”“华之星”等名称与公司名称相近或类同的名字,便于品牌的保护与推广。注册设计时要注意名字与图文的统一,尽可能的达到美观、醒目、富于文化上的特定内涵。要让专业从事设计的人员设计。并同时注册英文名称。这是进行品牌化战略管理的前提条件。也是我公司与其他公司进行差异化经营管理的条件----商标是企业与企业识别、产品与产品识别的最重要的标志。商标注册成功了,我们的一切软件与硬件的投入最终就归结到一个名字的上面,而逐渐生就成名气,变成价值。这时候要保护它就有了法律上的依据。别人不能再依我方的名称进行相同的产品生产和服务了。更不能冒牌我方的产品进行销售了。
三、增加注册资本、更换更大域名覆盖的企业名称。
名称、经营历史、注册资金的大小,这些虽然与一个公司的实际规模与技术成就没有必然关系,但是对于公司的宣传推广往往意义很大。因为我们与客户打交道时很多时候凭一开始的初次影响,而非详细了解。名字小气或者不伦不类,注册资金偏少有可能会错过许多潜在的合作者。如果我们把现在的公司名称“登封市华星机械配件有限责任公司”变成“河南省(或郑州市)华星耐磨(或合金铸造)有限公司”,且注册资本在300万以上而不是现在的50万元,必定对今后的投标工作更为有利。如果把公司成立的日期提前几年的话(现在也正好有条件办到),那么效果肯定更好,它意味着年限与技术成熟成正比。目前公司的名称所显示的所属行业不是那么具体明了、没有突出专业的特征,甚至没有与耐磨这个大的行业联系起来。应该是要么突出“铸造”,要么突出“耐磨”的行业属性。常言说得好:“名不正则言不顺”,一个好的名称,对于公司的正确的定位、对于公司的传播、对于产品的推广是有很大关联的。而且,对于这方面的更改变动投资是很小的,其影响却是巨大的。
四、对公司手册重新设计。
我们现有的公司手册粗略模糊,很糟糕。其实,公司的手册有许多内涵和作用:
1、它是一个公司信息的载体和公司的脸面。
2、它是潜在的客户接触并了解我们的第一个信息源头。
3、它是一个公司将要向客户传递产品和服务的所有正式文件的汇集。
4、它是表示“我们愿意和能够为你服务的友好表示与庄严承诺”。
既然它那么重要,不做则已,做就要做好----美观、精制、详实、信服是一个好的公司手册最高的要求。针对我们公司的现状,应采取“三化”、“三突出”及添加人文底蕴的办法设计出来,而且在公司发展的不同阶段不断调整、提高、整合这种设计理念。“三化”即是公司简介数字化、图片化、质证化。数字化就是把公司的生产能力、员工人数、工厂占地平方、技术指标、产品规格等能够用数字表示的尽量都准确的表示出来。图片化是独立说明、辅助说明数字化的不足。质证化达到公证、让人信服的程度,同时各种证件也是图片。这样三化迭加使用,就能够给阅读者产生强烈的视觉冲击力与可信度。
“三突出”就是我们公司的比较优势,是我们公司的核心竞争力。即突出铬产地的核心,低电费的优势,落球机的唯一(河南省唯一)。最后采取图文交融的方式传递这样的视觉信息:相信少林功夫,就相华信钢球!可以把这句话印在手册的每一页的天地图上。这样就完成了一个主打少林国际旅游文化与公司生产基地相结合的人文之牌。
当然“三化”、“三突出”都是设计的理念,真正一个好的公司手册还求各部分内容上的有机组合、还要一定的色彩的搭配。其中文稿的写作水平还要高。
五、让质证说话。
产品的好坏、好到什么程度应该让质证说话。而不是让单一的业务人员去磨嘴,不能光依赖人海战术。有许多时候,说一大堆话还没有一个红头文件管用。因为人们总是在内心里相信“证件”。那么我们就这样造吧!
1、工商部门-----“重合同、守信用”的奖牌。
2、技术监督部门------产品合格证、名优产品证明、ISO9000体系认证。
3、行业协会------加入本省或全国耐磨协会、被某某协会推荐为信得过产品。
4、政府奖励------负责人(当然是房总)被评为“登封优秀青年”、“技改带头人”。
5、政府行为------领导题字、参观合影、讲话画面。
6、税务部门-------守法纳税人、纳税大户。
7、客户证明--------采用合格证书、年采用节能减耗证明。
等等还可以罗列一些。甚至我们的采购商也可以为我们出具原料采购的标准证明、使用大户证明等等。以上所有的证件的办理都是很容易的,即使一时没有达到办理的条件也是能够办到的,只要交钱,我们的社会这方面的服务可谓随处都是,有时你不办理还有人缠你呢!当然,这些证件的办理在形式上要经得起检验和推敲,如果把办理的过程作为强化内部管理的一个方面,也许花钱还多了一份实在的作用。
六、人员的培训与岗位规范化
品牌化再造固然需要标准、流程、计划,但是这一切都要人来执行和推广下去。品牌的无量价值和强大美好的口碑是靠人的手干与人的口传的。表现在生产与营销推广这两个不可或缺的环节上。而与后者的关系犹大。可以这样说:品牌的创造与传播是生产上的高超工艺、责任心经由营销上持续、得体、艺术地向客户、原料供应商的积极信息传递,从而达到扩大美化公司及产品的效果。显然,一切的中心还是对人员的培训与岗位规范化才能达到。为此必须:
1、教育员工认可公司经营理念和使命,教育员工尤其生产上处处严谨生产,抓住没一个环节从内在质量到外在观感、甚至到包装时一个标签的数字的工整填写都要求一丝不苟。
2、教育员工认识产品生产知识、市场、竞争者的情况、特性。
3、营销人员灵活运用各种营销工具,独立开展工作。
4、理解与掌握市场开拓、客户维护的流程与关键点。
5、按招营销管理制度和计划推进市场开发与维护工作。
七、图景收集与品牌故事
前面已经谈到在制作公司手册时和办理多种证件时需要种种材料,其实这些东西在我们进行营销推广和内部管理中也是不可或缺的。那么怎样收集它呢?
1、用户说服最有效:
a、招标中标书。
b、客户使用效果书。
c、与客户技术人员在现场查看使用情况的照片。
d、客户上料的一瞬间照片。
e、产品说明的幻灯片。
f、招标现场拍照。
2、品牌故事。
品牌故事就是我们在正常为客户提供服务的过程中总是会有一些感人的故事的,收集起来加以整理,艺术化后就能够成为我们营销上利用的素材,达到宣传广告的作用。()这种故事的功效就如同当年红军为一个地方的老百姓挖了一口井被扩大流传被热烈歌颂一样。还有一个海尔砸冰箱的故事,说是张瑞敏为了提高海尔产品质量,硬是把几十台质量不过关洗衣机命令给砸了,结果砸出了产品质量意识,砸出了海尔重视质量的美名。我认识的默多克传媒也是经由一个新闻的报道:70多岁的世界传媒巨人和出生广州的30岁华人女士结婚的离奇新闻。那载报道还煞有介事的说明,此举是为了向广大的华人圈扩展业务,和华人女人结婚也是为了更好的了解中国文化。品牌再造的最好的企业老总几乎都是善于编造离奇、富于感染、易于传播故事的巨匠。因为能够吸引人的眼球,连争论、官司、花边新闻都成了不错的素材。看看今天的阿里巴巴的马云、蒙牛的牛更生、巨人的史玉柱,哪个不是吹的大家,哪个不是编的高手?
八、营销总部设在郑州。
记得早些年的一个漫画作品,画了一个大大的办公楼做销售门面,上面打着“世界名牌”,门前围了许许多多的人购买。而在它的后面有一个小小的简陋厂房就是它的车间,讽刺一些厂家光顾广告宣传,而轻视产品质量的社会问题。当然这是一个商业上的投机行为。却也说明了一个真理,信息传播和推广需要一个良好的`平台。这个平台的搭建需要高素质的人才、利于扩大信息的“信息源”、良好的传播工具。而我们目前公司所处的位置适合于生产-----低电耗、现成的厂房、铬的产地,却不利于营销推广。这是显而易见的事实。如果结合第二节的“更换更大域名覆盖的企业名称”把公司的营销总部,也就是公司的主脑部分设在省城,对于公司的发展来讲是大大有利的。高水平的营销管理、良好素养的营销人员,才可以不断拿来订单,而这一切在登封很难做到,更不用说工厂所在地的一个镇上了。
九、营销电子商务化
其实电子商务化并不神秘,它已经距离我们很近。建一个企业网站,并宣传推广它是任何一个企业今后发展的方向。客户的基本情况、拜访、订单处置、送货、结算、客服等业务都可以用互连网来登记,从而一个公司的客户资源信息全公司的人员均可以共享。而电子信箱的快捷方便可以准确传递企业内外的商业信息。再者,公司的基础资料也可以随时随地的下载使用,减少了在外地制作标书时的工作量。所有这些都要求企业负责人是一个有前瞻眼光又具有不断学习能力的领袖型人才。当然,我们能够在互连网获得订单是最好的了。
十、品牌战略的执行
1、房总的认可、制定战略分阶段实施计划、统一认识和行为。
2、列出工作的细节、问题类别及解决的时间。
3、作出战略预算、划分责任人分头贯彻去做。
4、作出品牌预期收益和风险的评估。
一、市场分析
在我校发行的有关英语学习的报纸和杂志有21世纪报、英语周报、英语辅导报、疯狂英语等七种,竞争异常激烈,目前我又了解到学习报的英语版正在大量进入我校市场。据了解他们的销售模式只是单纯的在大学校园宿舍进行推销,但覆盖面不广,往往是各据一方。但后期报纸或杂志的发送成了最大的问题,往往出现发送报纸或杂志不及时,或报纸积压的问题,没有给学生留下好的印象。这对于刚进入我校市场的新东方英语是一个不错的有利条件。
二、推销对象分析:
推销对象:__理工大学级本科新生
对象总人数:预计本科新生在5000人左右
对象需求分析:
(1)对于刚踏入象牙塔里的大学生来说,他们心中早已经有了自己的英语学习目标,考过英语四六级,然后像更高的目标奋斗。
(2)在我校,由于新生进校十天左右会有一个英语分班测试,对于远离考试几个月的学生来说会比较重视此次考试。然而事先不知情的他们很少有人会带上以前的课本或者资料,因此这也是新东方英语推销的有利切入点。
(3)现在英语四六级的试题改革,对当代大学生英语水平有了更高的要求。提高英语成绩的有效方法也是最基础的方法就是扩大词汇量。寻找一份有效地能帮助自己扩大词汇量并提高自己英语整体能力的资料是许多刚进校的学生想知道的,同时考过英语四级也成了学生学习英语的目标。
三、推销市场实地与人员
(1)推销市场实地分析:__理工大学地域广阔,宿舍分布较为集中。
(2)推销人员:为了进行较好的市场宣传与推销,推销人员应遍布学校新生各个宿舍区,这样才能做到有利的宣传与推销,在第一时间抢占校内较多市场,同时为以后报纸的配送提供了更多的方便。同时考虑到男生进入女生宿舍不方便,推销人员应有一定的男女比例,通过这些建立有利的地理优势!
(3)鉴于对市场实地的分析,估计总共需要40人左右的推销员分布在校园各个新生宿舍进行宣传与推销,至于后期发送杂志大概需要5人。
四、宣传与推销
宣传主题:读新东方英语,做未来的主人!
推销宗旨:诚实守信,服务至上,让顾客满意!
前期准备:
(1)人员招募:考虑到前期推销的艰难性,我将招募比较有责任心的、想做的并且想执着地干下去的同学和朋友,特别是以前有过推销经验的同学和朋友优先。同时也要考虑到人员地域的分布和性别比列,将招募的人员分为5个小团队,其中一个小团队为女生,并选择能力较强的人为队长。
(2)人员培训及经验交流:作为推销团队,就应该有团队精神,同心协力将推销的事情做好。团队精神的培养需要团队成员更多的相处和彼此的了解。为了获得更好的推销成果,掌握一定的推销技巧是不可少的。虽然个人的智慧或者经验是有限的,但积水成河,聚沙成塔,团结的力量是无穷无尽的,要求我们能够广泛的汲取经验并互相交流。除此之外,更要努力学习理论知识,多学习有关推销的技巧。
五、推销准备工作
(1)提前两天到校,制定推销详细规划步骤。
(2)协调组织成员,鼓舞士气!
六、宣传推销阶段
(1)定点宣传:新生入学阶段,在宿舍的主要路口设接待点。为新生及其家长提供免费饮水并制作相应的宣传版进行平面宣传。同时如果条件允许可以适量地提供免费报纸。
(2)宣传与推销:新生入学的时段到新生宿舍进行宣传推销。
(3)抓住老乡会的时机,帮忙新生了解大学生活及英语学习,为新生对大学的诸多困惑进行解答,同时对英语的重要性和学习方法进行讲解,借助推销我们的报纸。
七、营销策略:重在抓住推销对象的心理
(1)首先要给人一种亲切的感觉,自我介绍很重要,带上学生证是必须的,作为学长或学姐的我们要在新生们眼中是很值得信赖的。可以以学长或学姐的身份向他们介绍学校情况,像交朋友一般。
(2)推销时要带上一份样品,言谈应尽量言简意赅,切入推销主题时不能表现得太商业化,这会使得新生们显得反感。
(3)如果能顺利的推销出一份杂志,一定要开正规的订阅发票,最好该杂志专用的。还要留下校园主管的联系方式,如有任何报纸发送方面的问题可以向校园主管反映。同时推销人员还要主动留下自己的联系方式,主动提出什么问题都可以找我们学长或学姐。即使在某个宿舍没能推销成功,同样要以学长或学姐的身份留下联系电话,一来可以留给新生回头机会,二来可以向他或她的室友进行宣传,为以后征订的人留下途径。
八、营销计划进行阶段
每天从各队长处收集整理最新征订情况。每天开队长会,共同解决推销中遇到的问题。每天开组内会,鼓舞团队,齐心协力!
九、后期杂志的发送
(1)基于对于市场实地的分析,后期发送杂志同样做到方便快捷。对每期的杂志进行及时地发送,给新生以满意的服务和印象,同时这也是占据市场和扩大市场的有效途径。
(2)为了避免错发、漏发等问题,需要制作相应的表格将杂志发送员所负责的学生信息进行汇总,每发一份杂志在表上做好相应记录,使发送工作有条不紊进行,避免出现问题而引起客户的不满!
十、售后调研
对每位订购客户进行问卷调查,提出杂志的优点和缺点,有利于报纸的改进和发展。
中国在世界上是最大的服装加工基地,服装生产总量大,但单件价值水平低。我国纺织服装企业国际经营经验严重欠缺,世界性品牌几乎为零,品牌对市场的号召力和多地域伸展力不足,企业的市场形象、企业财政透明度等方面有所欠缺,这些都是我们的弱项。当今是品牌经济时代,加入世贸后,服装行业的竞争不只是行业内竞争,还有来自行业外的竞争,如迪斯尼的“米奇妙”牌童装进入市场,在中国城市儿童消费领域很有影响力。我国服装产业欠缺的不是质量,而是国际品牌、国际经营经验。我们必须创造自己的拳头产品,打造国际品牌。
加入世贸后中国服装出口将会遇到以下几方面的问题:
第一,服装是精神消费品,除物质消费功能,还需要有文化内涵。这是中国服装严重不足的一个方面。
第二,如今消费市场国际化,商品消费品牌化,竞争的层面与以前相比大为复杂,我们在国内市场有多大胜算,也要打一个问号。
第三,开放是互相的,我们要冲出去,别人要打进来,竞争会更加激烈。
第四,服装加工并非中国的专利,争夺国际订单的问题会越来越突出,企业生存和发展如果依附在别人身上,其困扰是无法避免的难题。
第五,没有无限度的开放。非关税壁垒障碍、反倾销诉讼、环保等问题都会成为抑制我国服装出口的理由。我国产品多为中低价格,容易招致反倾销。具有较高知名度品牌的绿色服装、生态服装应是我们要作为重点发展的领域。
总的来说,中国服装业品牌意识普遍不强,缺乏知名品牌。作为一个纺织与服装大国,许多服装企业依旧停留在“要什么,做什么”、“有什么,卖什么”的阶段,一味依赖于外贸代理订单,而不去培育自己的品牌,无力直面国际市场。虽然有雅戈尔、顺美等一批服饰精品在国内崭露头角,但真正有影响力的品牌寥寥无几。因此,在加入WTO后,服装企业实现品牌战略化已经势在必行。
一、如何做品牌
做品牌尽管已经成为国内服装企业的共识,但是目前很多服装企业对品牌建设的理解比较片面。要实现品牌的树立,必须注意到:
第一,做品牌是一项系统工程
前些年,服装企业都知道名牌好卖且能卖高价,可自己在做品牌方面却把品牌当商标,功夫和心思全搁在如何模仿名牌服装上了。集体跟风的结果是“千人一面”,消费者只识衣服不识品牌,服装企业生产出与名牌一样的服装产品却无法获得名牌产品的高额利润。痛定思痛之后,服装企业又开始高举“设计师”大旗。遗憾的是,服装企业与知名设计师的联姻并没有走出“短命”的怪圈。
第二,用个性营销模式创造个性品牌
单一的产品个性化很容易被其他服装企业借鉴和模仿,一旦被大量克隆之后,产品的个性也就不存在了。而个性品牌不一样,品牌个性越明显,其被克隆的可能性就越小。
第三,实现品牌个性化的突破
一)品牌的定位
总的来说,应当从以下几方面进行定位:
1)品牌的概念:讲述的就是产品的来源以及历史,提供给消费者对产品内涵的理解。产品从设计到包装以及相关的宣传都是围绕品牌的概念来进行的,比如为一个运动休闲服装进行品牌概念的树立,就可以一个故事的讲述来定义为力量与美丽间的对比,这样产品的设计就以体现力度美以及年轻人活力而进行,产品的包装也会变得比较前卫或者是时髦,同时推广也会选用年轻偶像或者是运动来体现。
2)品牌的风格:产品在消费者心目中的形象以及被认同的特点,可以分为正装、日常便装,休闲装,运动装,时装等。每个类型中又可以分为粗狂的,传统的,前卫的等。
3)品牌的服务对象:产品适合穿着人群以及这些对象的背景。
4)品牌的设计特点:主要是从商标、款式外型、面料、色彩等方面来体现个性化。
5)品牌的价位设计:确定不同产品以及不同品牌在市场的系列价格。
6)品牌的服务:提供销售中以及售后的系列服务。
二)如何实现产品品牌的定位
现代消费者追求个性,展现自我。“韩服”之所以能够畅销于海内外,其原因就是抓住了消费者的这种时代心理与所需展示的风格。
KOOGI是“韩服”中的一个知名品牌。它之所以成为知名品牌,并不是因为“KOOGI”这五个字母与“5001”四个数字紧密相连以暗示消费者:其服装非常前卫,即使时间跨越到5001年,也不过时的理念,而是它能够合进地运用市场细分的组合手段,将市场定位于当代具有活泼、躁动甚至有些叛逆心理,渴望前卫、新潮又强烈突出自我,无时不透发了青春气息风格的15-20岁间的青少年群体上,将品牌定位于极端的前卫与另类上。
同时,为了体现服装的个性化,避免服装间的雷同,KOOGI的每一款服装都是小批量上市的。即使有些款式看似雷同,但细微之处的差异产生了不同的效果,如:纽扣的位置、衣服的长短、颜色的搭配等。KOOGI的这些营销举措,无疑迎合了当代青少年要求突出自我、与众不同的迫切需求, 深受青少年的喜爱。尽管KOOGI服装的价格不菲。
通过对KOOGI服装的简单分析,对于那些仅仅知道靠降价促销的中国服装企业能否有所启迪呢不容置疑的是,在小批量、多品种、个性化的服装时代,适者生存并发展的服装企业一定是那些能准确把握消费群个性需求的企业。
未来服装企业的市场定位不应该单纯的停留在25―50岁这种年龄范围过大的市场细分基础上,也不应该停留在“白领”或“蓝领”这种简单的职业划分标准上,更不应该停留在“时尚、自然、舒适”这种任何服装企业均可以使用的、没有任何特别之处的抽象词汇上,而应该是对消费有更深刻的理解,并在此基础上进行的市场细分。
比如:外资企业中的白领与内资企业的白领,25岁的白领与40岁的白领,他们虽然都统属于白领阶层,但可以肯定,他们对服装的需求与理解是不同的。有文化的中老年人与无文化的中老年人,50岁有文化的中老年人与65岁有文化的中老年人,城市中的中老年人与农村的中老年人,他们虽然都是中老年人,但可以肯定,他们对于服装的需求与理解肯定有着明显的差异。
可能有人会问,当所有的服装企业都无一例外地采用科学的市场细分标准,准确把握住消费群的个性需求时,企业还有何优势可言呢要知道,时尚的服装永远不会面临饱和的市场,何况市场细分只是营销中的一段手段。服装企业要有效地满足消费群日益翻新的需求,就必须对这种需求进行深入的调查与透彻的理解,这对服装企业来说是一个永久性的课题。
三)品牌的构成
1、产品自身设计
主要包括:
1)品牌的号型系列搭配;2)品牌的号型生产数量比例;3)品牌的色系;4)品牌的款式设计;5)品牌的面辅料选择;6)品牌似的产品质量要求;7)品牌的包装;8)品牌的各种标牌设计。
在这个过程中,必须强调设计师与营销部门的密切配合,设计出来的产品一定要符合品牌个性,而且是市场所需要的。
2、价格定位。
价格竞争并非企业的唯一竞争手段。中国著名运动装品牌“李宁”在价格制定就明显高出其它国产品牌,但又明显低于进口品牌,而且对于收入不高甚至没有收入的年轻消费者来说,“李宁”产品的价格并没有给他们带来更多的压力。因此,企业可以通过价格的制定来确认自己产品的地位,同时也可以清晰地锁定自己的产品消费目标人群,而实现这一切,都是必须通过对服务对象的分析就才可以制定出相应适合的价格的
3、品牌的宣传
品牌的形象塑造与推广是企业营销的重要环节。虽然品牌推广的方式各种各样,但除了商品销售及“口碑”传播外,大体可概括为两种类型:一是“直销式”推广;二是“中介式”推广。“直销”推广是通过企业参与或举办的社会活动面对面地向现场的特殊消费者宣扬品牌;“中介式”推广主要通过媒体广告和专栏评论、专题报道等向社会宣传品牌。
再者,形象的塑造。以往,批发型企业可能很少会花时间去考虑这个问题,但作为品牌经营的企业却又不同。企业应在此时结合自身产品定位,为自己塑造出一整套独有的、深入民心的品牌形象CIS体系。
还有,日常销售和营运管理,也是转型企业需时需力,必须完善的。当然,想要成功发展出一个全新品牌,并良好的经营,单靠以上几个方面并不足够,不仅要企业良好的实力,正确的发展策略,领导者果断的魅力等等,特别值得一提的是经营任何一个服装品牌,不管以后是否发展加盟连锁。
都必需先开设直营店,企业只有通过成熟经营直营店获得符合自身需求的各类资料,如店铺租金水平,产品,定价,销售方法及成本控制等等,并通过资料不断调整经营策略,直到直营店获得成功,此时此刻,企业拥有一整套品牌经营的成熟经验,亦可向更大的市场空间拓展,如发展直营连锁,加盟连锁等,企业的发展壮大只是指日可待的了。