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淘宝开店项目策划书

2023-03-12 22:24:28

千文网小编为你整理了多篇相关的《淘宝开店项目策划书》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《淘宝开店项目策划书》。

第一篇:淘宝网上开店计划书

项目名称:农村淘宝

时 间: 20xx年10月8日

一:发展

近些年来,网店以其便捷的服务、优惠的价格越来越受到人们的亲睐。毫无疑问,淘宝是所有购物网站中最被人熟知的,所以淘宝店应该说是一个相当有前景的创业项目。

二、基本情况介绍

1、家乡基本情况

新桥乡是河南省永城市下辖的乡,位于永城市老城南15公里处。全乡总面积74平方公里,耕地面积64000亩,辖18个行政村,191个村民组,人口达40000余人。

2、网店的宗旨

父母给的是北京,自己打的才是江山

三、网店管理

1. 负责人:

2. 经营团队:

四、选址

1.选择在村人口比较集中的位置

2.选择有45O的经营地址

3.交通便利,运输方便

4.有独立的交通工具,可以派送运输

5.周边人口比较密集

第二篇:淘宝网上开店计划书

一、发展前景

近些年来,网店以其便捷的服务、优惠的价格越来越受到人们的亲睐。毫无疑问,淘宝是所有购物网站中最被人熟知的,所以淘宝店应该说是一个相当有前景的创业项目。

二、农村居民的生活现状

①居民消费:农村居民的消费现状是物品价格高,品种选择少,假货劣质产品泛滥,商场相对集中城市,购物路程较远。

②农产品销售:销售渠道少,很难推广价格高的经济作物,运输效率低下,缺少有能力的农村经济人。

③农产品生产:农资产品成本高,种植品种单一,供求信息相对较少。

三、农村电子商务契机

①天时:通过分析农村居民生活现状,得出结论,农村电子商务时间已经成熟。 ②地利:县政府非常重视,经济作物非常充足,只是没有量化。

③人和:村民普遍意识提高,对电子商务知识的普及,以及对淘宝大家都很认可。

四、阿里巴巴集团未来投资支持

1、阿里巴巴集团未来投资三大战略:①农村电子商务 ②跨境电子商务 ③数据基础

2、阿里巴巴集团农村电商战略:

①阿里集团预计3-5年内投资100亿元人民币来进行千县万村工程,(打造1000个运营中心和10万个村级服务站)覆盖全国1/3的县城,1/6的农村地区。20xx年是启动年、 20xx年是布局年、20xx年是推广年、20xx年是成型年。

五、我的优势

1、我们龙角村在鳌头镇已有很长的历史,在本地已是家喻户晓。

2、我家坐落在本村和邻村的交界处。家门前就是省道,交通非常方便,且离市集非常近,附近好几个村都是在市集购买物品,人流量可观。

3、本人亲和力强,并且有多年淘宝购物经验,非常熟悉淘宝购物流程,有很多亲戚朋友、乡亲邻里多次委托我,或通过我的帮助网购商品。

4、据了解,现在村民人均收入都不错,适当的网购完全符合当今农村的现状。

六、开业流程

(一)开业前宣传

(印刷类及媒体类宣传在条件允许下实现):

1.平面宣传――预热(传单横幅海报)

2.传统每天――接地气造声势(视频类:当地电视台投放广告。音频类:服务站自家播放音 频广告、当地广播台介绍、村内大喇叭宣传。)

3.网络自媒体――重点对象:淘友微信钉钉旺旺往来QQ群朋友圈等。

(二)开业当天方案

1.开门炮――吸引村民注意

2.自发组织开业庆祝活动

3.邀请村里领导出场,致词剪裁

4.开展促销活动

(三)开业当天注意事项

1.开业当天参加人员,要熟悉村淘的情况与开业流程。

2.开业当天所有人员务必提早到岗,确保各项工作准备到位。

3.站点设置宣传页供其他顾客自取。

4.专人负责促销活动,如礼品发放等。

5.对于开业当天来不及选购的顾客,可进行登记,后续二次营销。

6.现场人数过多,还需要人员来维持秩序,保障现场安全。

7.确保有足够的资金完成开业的代买工作。

七、延展计划!

1.向政府企业挖需求,引导其在村淘上需要采购的东西。

2.关注村里邻居的“大事”比如谁家结婚,谁家搬新家。

3.事先购买爆款,座位样品展示,并推荐“物美价廉”的产品。

4.制作名片,宣传村淘服务,让村民随时找到自己。

5.树立自己的重视客户,让这些“粉丝”发回“现身说法”和扩散宣传的作用。

以上是本人结合可依据性资料,整合而成的可行性计划,请各位领导指导!谢谢!

第三篇:淘宝项目策划书

一、 网店的简介

网店业务简介

1、业务范围

本网店是基于互联网提供健康的零食类食品,包括各种干货、蜜饯等各种休闲食品。

2、基本业务

通过我们的网站将我们所有产品展示出来,访问者可以根据自己的口味选择适合自己的食品,直接在网上下订单,我们接到订单后把食品过快递送到顾客的手中。

3、未来发展方向

以安徽科技学院作为试点开始运营两个月,吸取经验,在一年内逐渐扩大到周边城市高校;在未来的几年,随着经验积累,借助外界新技术的进步,进驻安徽省各高校,以打造知名的网上零食连锁为最终目标。

二、 网络营销战略计划

(一)市场分析及目标规划

1、市场分析

(1)消费者需求分析――“叫外卖”,高校宿舍的流行病

“叫外卖”简而言之就是宿舍学生用电话订餐的行为,目前已经成为高校宿舍的一种流行病。根据网络调查显示,有过叫外卖经历的大学生比例约占88、32%,经常叫外卖的大学生比例高达46%,也就意味着大学生群体有一般的学生会经常叫外卖。特别是在周末、天气严寒、酷热的时候居多。

(2)消费者消费能力分析――中大外卖网店,月盈利2万多元

以广州大学城为例。20xx年xx月xx日,南方日报报道:广州大学城一家由中山大学在校学生创办的外卖店,一个月赢利达2万多元,他们已经成功开拓了广外和广工两个市场,每天能卖出600多份快餐。另外,大学生普遍能接受的每份外卖价钱为6―7元(正餐),3―5元(宵夜)。同时,一般来讲,学校餐厅男生的消费5―6元,女生的消费3―5元每顿,因此,为了方便,大部分的大学生还是愿意亲睐比学校餐厅贵2―3元的外卖。

2、竞争分析

(1)竞争环境――――竞争者少,但实力强

目前,大学城的外卖网店数目比较少,但是实力都很强,做得都很不错,而且各具特色

(2)现有竞争者

第一:大学城外卖网,送餐范围是整个大学城。

业务范围:

这家外卖网店,服务整个大学城,外卖有米饭类、粉面类、汉堡类、还有一些饮料,可以说是比较齐全的。网上的反应也不错。但是也是由于服务范围太广,会有延迟送餐的现象。

第二:专业的快餐网店,专做米饭类的快餐,服务于广工、华工、广药、广中医这几间学校。食物口味、口碑方面的反应都比较好。

第三:速递网是个全面的网站,除了快餐、早餐,还有水果和日常零食。但是不开设宵夜服务,营业的时间短。

(3)潜在竞争者

这是一个“看得见”、“做得到”的市场,基本上没有市场进入壁垒。有时间、有精力、有较好的技术支持和充足的资金、当然要有出色的人才,就能很快分一杯羹。当然,毕竟是属于饮食行业,相关的行业资格还是必须具备的。所以,这个市场的潜在竞争者很多,而且可以在很短的时间内形成。至于能不能成气候,那就另当别论。

(4)传统外卖渠道

传统的叫外卖渠道,也就是“打电话叫外卖”。打电话叫外卖是大学生们习惯的一种方式,这种方式快速、准确,双方都可以非常确定订单,相对来说是比较受欢迎的。

而外卖网店,大学生们可以先在网站上进行足够的浏览和选择,选择最喜欢的食物;同时,也可以通过网上下订单,节省电话费用。

一般的打电话叫外卖经验,如果在不熟悉外卖店的食物的话,要经过询问、比较等,花费的时间虽然不多,需要的电话费也不会热别昂贵,但对于大学生群体来说,花1―2元的电话费叫一次外卖,也是不太现实的。加上,大学生宅在宿舍,选择叫外卖,大都是面对着电脑在上网,那么网上叫外卖就显得更加直接了。

3、 网店自身条件分析

(1)经营能力分析

我们的网店建立起来,是一个创业团队,可以进行订单处理、安排外卖送餐的流程、处理顾客的一些特别要求、在网络上进行营销,开拓市场、联系饮食商家。一方面,创业的热情高,精力足,同时可以省下相当的人力成本。当然,我们会外聘一些学生兼职或者是职工负责送餐业务。

经验不足,处理突发事件的方*不成熟。

(2)产品服务分析

我们的外卖网主要是快餐、宵夜、饮料三大类;服务承诺在20分钟以内送餐到宿舍楼下。

(3)SWOT

优势劣势

激情的创业团队

清晰的定位(物美价廉、快速送达)

团队经验不足

网店的知名度不高

对顾客的研究不足

机会威胁

市场需求大、可争取相当的市场份额

竞争者相对较少

潜在的竞争者很多

现有竞争者的实力很强,占据了大的市场份额

4、目标规划

(1)短期目标

扩大网店的知名度,吸引顾客,赢得10%的市场份额;完善服务和提升网店的经营,形成网店的核心竞争力,更好的吸引顾客和提高顾客满意。;

(2)长期目标

进一步扩大知名度,争取30%的市场份额,实现网站的高盈利;努力提高网店的美誉度,成为大学城学生叫外卖的第一选择。

(二)网店营销策略

1、网站策略

(1)在网络上申请一个网站,指定域名,搜索引擎链接。

(2)一目了然、醒目的首页设计,布局新颖,第一时间吸引顾客;

(3)信息齐全,参照可比,提供对比信息栏;

(4)设置返回,方便浏览。

2、网络定价

竞争导向定价策略,基本上是与现有竞争者的价格相差不大;但是特别的服务就要按成本导向来定价。全部免送餐费。

3、渠道及沟通策略(进入网络的任务)

(1)各高校的BBS宣传

(2)通过校园QQ群宣传,这是个极其不错的方式,QQ群的宣传覆盖面广,虽然经常被忽略,但是毕竟成本低,不断复制的效率快。

(3)派发传单,专门上到宿舍发传单。据了解,采取上门发传单是传单宣传中最有效的方式。

三、组织管理

(一)管理规划

1、、管理指导思想

①管理体制革新;

②管理科学化、量化、指标化;

③实施CS(客户满意)战略,营造品牌优势;

③创品牌,树形象;

④加强服务质量管理与成本控制,高效、安全、便捷、高品质服务。

2、团队管理

通过团队的努力建立网店,为您提供的商品既满足顾客的需要又符合当前消费者的个性需求。网店的成员都具有一定的市场营销、财务管理、电子商务等知识和技术方面的经验。

3、管理决策

网店的建立是很不容易的,随着科学技术的提高,设备的先进完善,网店的竞争也越来越大,要想取得有效的收益和利润就需要有一个良好的管理理念和决策:

①以建立高效精于的管理机构,以科学管理赢得竞争优势;

②以管理信息系统和网络信息平台实现“管理e化”;

③以客户需求为中心,实施CS(顾客满意)战略。

(二)组织规划

1、组织结构

本公司处于起步阶段,根据这一现状,本店决定按企业的职能划分组织经营结构,如下:

2、组织管理:

网店每日设在线客服人员两名,Eking团队成员分时段值班。

网店设经理一名,其职责是店内的全面管理,产品选择,市场宣传和业务联系;客服主管一名,其职责是掌握供货商存货信息,管理普通客服人员接班的准点情况、服务态度,监督网络交易操作;财务主管一名,其职责是记录网店的`管理费用、前期投入资金、进货费用等账目的记录,每月汇报流动资金状况及网店盈亏。

在非常时期,招收大学城附近的高素质的兼职大学生,主要是在旺季需要人员补充的时候,担任业务宣传和产品经营等活动,也可以以二级代理的身份加入。

3、协作及对外关系

企业要想生存与发展,就要面对和处理好各种社会关系。为了公司的发展,使商品和服务得以实施,就需要和一些其他的知名的购物网站互相协作,建立良好的对外关系。

四、财务管理

1、筹资

①寻找风险投资

如今有很多大公司、大集团甚至个人手中都掌握了大量的闲置资金,他们也十分期望能找到一个可靠的投资对象。

②争取免费担保创业贷款

一般人认为,要向银行贷款必须自己提供担保或者抵押,其实情况并非都是如此。现在有的银行为了拓展信贷业务,充分考虑了创业者寻找担保的实际困难,纷纷主动寻找上担保方,为有意创业的人提供免费担保贷款。

2、资金投入

不论是正规的商业网站还是个人网站,要想把网页搞得丰富多彩,吸引大量用户前来访问,网站规划设计是至关重要的。对于商业网站,必须充分考虑财力、人力、计算机数目、网络连接方式、系统的经济效益、网站验证和用户反馈回复等诸多方面的问题。从长远角度考虑,必须准确地知道网站的目标和系统的资金投入。

五、组员分工与合作

本次作业,由刚开始的定开哪种类型的网店到我们网店的设计再到最后着手完成整份策划书,都经过我们小组成员广泛讨论,在各个成员的团结合作之下,这份作业得以完成凝结了我们的苦于劳。各成员的主要分工如下:

A:负责网店业务简介并确立网店经营和服务宗旨及设计框架效果图设计。

A:负责网店的市场定位、目标规划及网店营销策略。

B:草拟网店内部管理规划及组织规划。

C:分析网店资金的筹集。

D:目录编写及负责组员分工部分撰写。

E:策划书的排版。

F:负责后勤工作和打印。

第四篇:淘宝网店策划书

一、项目背景

互联网如今在我国已经全面渗透并融入到了都市人的生活方式之中。据CNNIC统计,截止20xx年7月底中国网民突破3.2亿,稳居全球第一。20xx年网络直接消费逼近6000亿元,人均2382元。另据统计,互联网20xx年以超过电视24个百分点(83%)成为中国人搜集信息的第一渠道,互联网的广告接受率也以42.3%几近逼近电视广告的44.2%。电子商务的时代也随着网络的普及而逐渐发展,早在1999年之前我国就已经建立了B2C的网站,当前淘宝网上C2C的模式也已经日渐成熟。

二、前期准备

1.市场调查

网上购物适应了年轻人追求时尚个性的心理,而且足不出户就可以买到称心如意的东西也满足他们快节奏的生活方式,于是近年来发展迅速,在北京、上海等中心城市的网民中渗透率达到42.5%,总数超过1000万,同时“女装”发展尤其快,根据数据调查,20xx年淘宝网女装的订单数量为5206.1万笔,居于所有商品销售榜首。所以,开个以女装为主的淘宝店铺很适合。。

2.目标顾客分析

女装的网购需求人群多是以追求完美与时尚个性的年轻女性为主,所以我们的目标顾客基本为一下几类:

(1)时尚白领女性,她们的经济日渐独立自主,消费力提高;年轻、朝气、活力、自由没有生活压力,对生活品质要求高,同时平时工作繁忙没有充足的时间去逛街,这是我们网店的最大客户群;

(2)在校大学生女生,大学生群体也是对时尚需求较大的群体,同时她们有较多的时间使用互联网,也更易于接受新鲜新颖的事物。经济能力一般,所以相对于实体品牌店铺价位较低的服饰对她们比较有吸引力。

(3)一些在当地买不到的新颖时尚的服饰,在网上更容易找到,很多人会选择网上购买。

3.网店定位

根据一时信息的调查了顾客群体的分析,所以,店铺的定位也就确定了,即女士服装店。经营模式:配合经营与主打品种有关的周边产品为辅的混合经营模式。前期进行开店,选择普通店铺。主要是出售各类时尚流行的女装。同时也辅以潮流女裤和女鞋以及搭配饰品。

三、店铺装修

首先,店名要起个有特色而且好记的,让买家清晰了解你是卖什么的。其次设计个美观的LOGO是不可少的,要凸显个性与时尚,紧密结合服装的特色。店铺的装修风歌也要与商品风格一致,可以找相关美化网店的人帮助设计。区域的分配要合理,对于新品要摆在吸引眼球的位置,特价区实现每月更新,各种公告、活动的阐述、图片的设置要有吸引力,可以向出名店铺学习。商品描述周围最好有其他相关商品的链接,吸引买家关注。服装的图片最好找长相清新甜美的女模特帮助拍摄,照片力求清晰,美观,可以在拍后进行PS以达到引起买家购买欲望。

四、营销策略

1.商品策略

既然顾客主要是年轻女性,那么商品主要特点就是时尚,商品种类要丰富。针对不同群

体,将商品进行分类,系统做好各种服装的分类处理好服装的摆设,把新上架的商品放在店铺的最前面同时要以独特的方式出现在顾客的眼前。每天保证有商品上架不断地与上家保持联系准确地了解有关商品的描述,选择上网次数最多的时间上架宝贝。

2.价格策略

初期做网店,赚的是信誉和客流量,所以,要在同类型服装保证质量的前提下在价位上做到比别家稍低,这样才容易吸引顾客的注意。

3.店铺推广策略

网站建设完成之后,第一件事情就是向各大搜索引擎提交新网站。提交给搜索引擎爬虫的目的是让搜索引擎将网站收录到索引数据库。其次要常在论坛中参与讨论以及经验分享;和其他卖家交换友情链接;在遇到节日的时候要实现准备好做节日活动的货品,争取做到每个活动都不要放过;还有根据情况抢购社区广告位。

4.促销策略

开辟一块特价区,定期对一些衣物进行折扣价出售,节日时节实行两件包邮等政策来促进销售;对于有些衣服进行搭配减价出售;给已经购物的买家赠送小礼品;经常上传1到3件宝贝作为拍卖的商品规定一个适当的价格,运费承包;实行限时购买策略,对一些与淘宝上比较热卖的类似商品规定一个短促的时间吸引购买。

五、业务管理

1.进货渠道

既然要保证服装的低价位,在进货渠道上要选择大型批发市场,例如城隍庙、长江批发市场等。同时要保证服装质量和销量,应当选择几家大的批发商或者直接选择联系厂家直接取货,保持长期供货的合作关系,最好可以实现按销量对产品进行多退少补的协议。保证商品的供应,每周一次的供货是必要的。

2.物流管理

在商家自己产品得到保证的情况下,物流就是第二代表了。包括物流送货速度、对货物保持情况、物流人员服务态度,物流价格。因此选择一家服务满意周到,网点广阔的物流公司很重要。主要以申通快递、EMS特快、圆通和中通为主,目前在服务方面都有待提高。同时,店面的发货人员也要做到及时有效。

3.服务管理

(1)保证客服人员阿里旺旺的全天在线,及时接收买家询问信息。

(2)客服人员要做到态度和蔼,有耐心,细心解答问题,只有好的态度才会使买家对该店铺存好感。

(3)对于售出商品也要做到售后服务,只要是应当承担的责任都要及时去解决,帮助买家减少不必要的麻烦才有机会获得认可和好评。

六、支付方式

在淘宝平台,使用支付宝交易方式。

七、财务分析

定期进行分析结算,进行战略计划的调整,应对政策和市场。

第五篇:淘宝网店经营策划书

小 铺经营策划书

策划书主题:开淘宝小店,宣传商品

背景:

网络第一大商机:化妆品及化妆用品

女人爱漂亮是从古到今都没办法改变的事实,并且有愈演愈烈之势。因此,化妆品市场的前景及其开阔!!越是有钱的女人越是要想留住青春年华,在化妆品方面的消费舍得下本钱。正所谓赚钱就赚有钱人的钱哈!还有,化妆品是天天要用的东西,所以会常常买。一旦用上你店里的哪一款觉得好用,一定会继续在你店里买的。化妆品不像别的东西,用得好很难得的。女孩子都知道。不是所谓的名牌适合所有人的哈。所有从客户群,销量来说化妆品都是当之无愧的排在第一位的哈!优势:1,消费群体极大

2,需求量大

3,回头客多

4,任何年代都是畅销的产品

5,不存在尺码的问题

劣势:1,存在过期变质的问题

2,玻璃瓶子运输起来不是太方便

一.开店流程 开店之前的准备如下:

一,带上身份证,最好也带上身份证正反复印件

二,到离自己最近的银行,开一张银行卡,最好是国有银行(推荐建设银行。工商银行)三,开卡前要填写一张表

四,到柜台跟工作人员说,要在网上买东西,需要开通网上银行 五,网上银行开通成功,记牢相关密码

六,登录支付宝网站,注册支付宝,填写相关资料,必须是真实的 七,在支付宝网站上申请实名认证,一步一步操作就可以了

八,登录淘宝网,注册淘宝,填写相关资料,必须是真实的1、登陆淘宝网注册,填写帐号--设置密码--设置邮箱(这个就是支付宝帐户)

2、登陆邮箱--激活--支付宝激活成功

3、认证身份证:登陆淘宝网--点击顶部<我要卖>--提示认证--输入相关信息--上传身份证扫描件--三个工作日认证成功

4、认证银行卡(首先,抄录支付宝帐户,持身份证到建行办理支付宝卡通,并开通网上银行功能):

(1)、用支付宝帐户登陆支付宝主页并选择进入“我的支付宝”;

(2)、进入“我的支付宝”后选择“帐户管理信息”;

(3)、进入“帐户管理信息”后选择“银行帐号管理”;

(4)、进入“银行帐号管理”后准确填写表格,完成后点击“立即保存”;

(5)、支付宝将告知您的帐户信息已经保存,银行帐号绑定完成!

(6)、三天内到银行查看支付宝汇款,如果看到类似0.05元这样的就是了

(7)、登陆淘宝网-支付宝-认证-输入数字0.05

(8)、登陆您的支付宝邮箱-点击激活-系统自动返回支付宝页面-成功激活!九,现在不仅可以在网上购物了,另外在淘宝上传10件或以上数量的宝贝,就可以免费开店了

二.店铺运营

一、找货源(关系店铺命运)

既然要卖化妆品及化妆用品,就要开始找上家,可以在生活的城市里找,也可以在网上找。

二、店铺名称

一个好的店名是要体现出店里经营的什么,让人看上去就很清楚明了,一下子就记住。我们可以起名叫“凉凉的化妆品小铺”。

三、店铺装修(是否有创意)

俗话说:人靠衣装,佛靠金装。我们要打造一个适合年轻女性逛逛的小店铺。

四、宝贝名字

货源找好了店也装修好了,现在该给宝贝娶个漂亮的名字了,名字不是只要好听,好听不实用就不行。别人买东西都是在淘宝搜索,不是直接进你店你选每个人搜索的关键字是不同的,搜索的结果也就不同。利用好字数,在允许的字数内尽量把宝贝的名字娶的详尽一点,让别人尽可能的搜索到。

五、宝贝的详细资料

名字写好了现在该给宝贝添加详细的描述了,必须尽量地把宝贝的功能、特点展示出来,除了要把宝贝的尺寸、颜色等基本信息交代清楚,还要写出宝贝的特色。它可以让买家全面了解到宝贝的各方面,进而让买家产生信赖感。在宝贝描述里同时要注明邮费规则,注意事项等等,依次来增加买家的购买欲望。

六、宝贝图片

图片好可以说成功了一半,网店上图片是买家最直观的感觉。

七、宝贝的上传时间

有人说:只要不是在买家人数最多的时候上传就等于没有上传。可想而之,上

传宝贝的时间有多重要,什么时间是买家人数最多的时候呢?具统计来看,下午2:00到5:30晚上8:00到11:00这两段时间是买家最多的时候。在这段时间上架宝贝,下架的时候也是这段时间,淘宝搜索是越接近下架的商品越靠前,所以被搜索到的几率大很多。

八、橱窗推荐

每个店铺都有推荐位,信誉度的高低决定了橱窗推荐位的个数。由于越接近下架的商品搜索的时候越靠前,在这当然还是要推荐接近下架,而且物美价廉的商品,这样可以提高宝贝的浏览率,店铺的浏览率也就跟着上来了,要即使更换推荐的宝贝哦。

九、友情连接

每个店铺都有35个友情链接。要找那些成功人事,建连接越靠前越好,要是能和钻石卖家建链接,又是在靠前的位置那就很好了。我们可以去找有一定信誉度的卖家店里宝贝比较热门的,每天的浏览量比较大的和他们建立链接不压于和钻石卖家哦。

三.产品推广

1.自己店铺信誉快速提高(信誉不高没有人光顾)

有信誉的店做什么都好做,没信誉的店做什么都不好做!我们可以用正规的交易很快提高自己的信誉。淘宝新手开始做点卡`话费之类的虚拟产品(投入少,不用积压资金),在上班时间也能轻松开店。确实是开店前期赚取信誉的好帮手。还可以请同学.朋友光临小店,买东西来提高信誉。

2.推销产品

“旺旺群发”“淘宝直通车”“淘宝客”“谷歌adwords推广”“网店SEO”“有道推广”等等这些手段都可以为小店服务,宣传店铺,最大化的提高交易。积极参加一切活动,尽最大可能推广产品.

四.开店预算

淘宝开店看似免费,但是如果想在淘宝生存需要推广的话还是需要各种软件、功能的订购的,以下是淘宝推广所需费用,根据不同时期可以订购的产品和功能。

1.手机,电脑、网上银行卡已经相当的普及了这里暂时不做预算考虑.

2.加入消保,这点很重要.因为买家看到这点很放心;再则加入消保才能享受淘的免费推广.信誉到两颗心时,申请就可以了---------1000元

3.购买旺铺,现在需要90元/季度,但是每个季度需要续交费用,合计每月30元,每天1元钱.旺铺装修模板这个每个月5元,参加限时打折时候用到的动态预览效果.---------90+5=95元

预算总结:低于2000元

五.突发事件处理

1.产品短缺时或产品发生质量问题时,通常由上家来负责退换时发生的费用(或是上家与代销一人一半)。

2.顾客问奇怪的问题时,要保证不能被客户提的问题难倒。要与产品进行“亲密接触”,好好把产品资料吃透。抓住一切机会去学习学习再学习。

3.一旦发生退换货物的事,请不要紧张。90%的淘宝卖家迟早会碰到退换的事。还是那句话,沟通为王。先和买家好好沟通,确定好到底是哪个环节造成的买家不满意。争取在最短的时间内把退换问题解决掉。退换事件拖的越久,对生意伤害越大。

4.买家给差评。要注重与买家的沟通,尽可能满足买家的合理要求,让他改掉差评。

经营网店岗位职责

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