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第一篇：创业策划书范文
一、前言
伴随着多功能手机在市场上的推广，音乐手机应运而生，成为成熟市场的新生产物以及市场利润增长点，同时也是继百万像素手机后的市场新宠。对音乐手机后市的看好以及较大的市场利润空间使得诸多手机厂商在此领域展开角逐，而消费者对音乐手机的关注，在一定程度上催生了音乐手机在市场上的繁荣。而诺基亚作为手机行业的佼佼者，当然不会放过任何一个发展的机会，一场轰轰烈烈的音乐手机保卫战就此展开。
二、内容提要
诺基亚是移动通信的全球领先者，推动着更广阔的移动性行业持续发展。诺基亚致力于提供易用和创新的产品，包括移动电话、图像、游戏、媒体以及面向移动网络运营商和企业用户的解决方案，从而丰富人们的生活，提升其工作效率。诺基亚股票在全球五个主要证券市场上市，股东遍布世界各地。
秉承“携手同行，共创未来”的宗旨，诺基亚和本地合作伙伴一起打造在中国长期发展的道路，并致力于成为最佳的合作伙伴。从二十世纪五十年代起，诺基亚就与中国建立了贸易关系。1985年，诺基亚在北京开设了第一家办事处，开始了在华的初期发展阶段;90年代中期，诺基亚通过在中国建立合资企业，实现本地化生产，并逐步将其发展成为诺基亚全球主要的生产基地;进入新世纪，诺基亚通过加强与中国在最新的通信技术领域的密切合作，深入参与中国信息产业的发展，并进一步将中国打造成为诺基亚全球的研发和人才基地。
虽然诺基亚在中国已经有很大的影响力了，但是在音乐手机这方面，诺基亚却落后于诸如索爱，LG，MOTO等竞争对手，而现在，音乐手机市场的快速升温充分表明，音乐手机正在成为移动音乐市场的主力军。所以如何使诺基亚音乐手机能在市场上占得一席之地，甚至是可以超过其他的竞争对手，成为音乐手机的领军者，这是本策划的主要目的。我们力求通过广告宣传，大范围地去介绍诺基亚全新系列音乐手机，同时向消费者灌输一种概念：音乐，让我说…
三、市场环境分析
(一)音乐手机市场状况
1、音乐手机市场潜力巨大，但目前市场开发不足。
部分厂商的观望以及市场上产品的不丰富，使得目前音乐手机在市场上处于酝酿的状态，市场规模不大，但其在市场上的发展潜力较大。从已经上市的145款机型来看，其中不乏大量成熟的、性能稳定的商业化产品;技术上，在上游部件厂商、软件厂商和部分手机厂商的共同努力下，已逐步攻克了由融合带来的操作复杂、存储容量有限、电池续航能力差、音质音效不好等技术细节问题，音乐手机产品正朝着性能完善和技术成熟的方向发展;在产品价格上，受产品成本和厂商定价策略影响所造成的高价格也已有所改善。此外，在市场的高度关注、产品制造商供给力量的推动以及消费者有效需求的多重作用下，音乐手机市场必将迎来高速成长。
2、多种手机形态并行发展，音乐手机将超过拍照手机。
虽然音乐手机大有超过智能手机等不同形态手机的势头，在市场上大行其道。但由于不同的产品定位以及市场多元化需求，使得音乐手机、智能手机、游戏手机等能够在市场上处于并行不悖的状态。但同拍照手机相比，音乐手机优势明显，且将会比拍照手机更受市场欢迎。其主要原因为：拍照手机的市场发展、普及、产品的广泛应用，尤其在实用领域需要配套产业如即时打印等方面的支持，但音乐手机作为娱乐性更强的产品类型，其实用价值更容易体现，这是音乐手机与拍照手机相比最大的市场优势，也是其在市场上的迅速发展、普及的重要原因。
3、音乐手机市场产品处于混乱的状态。
4、国产厂商在音乐手机市场乏力。
在音乐手机市场，虽然国产厂商夏新、联想等诸多厂商均有音乐手机面市，尤其是波导，其一连发布了9款音乐手机新品，但国产的音乐手机在整体市场上较低的关注度造成市场竞争力不高。相比之下，国外厂商在音乐手机领域发展繁荣。
5、联合成为音乐手机市场的一大看点。
从诺基亚与微软、索爱与索尼、摩托罗拉与苹果的联合中可见，走向联合成为提升在音乐手机市场竞争力的一大手段。而在中国MP3播放器市场，不乏纽曼、爱国者等在数字音乐市场的领先厂商，与他们的合作也将成为一种新的趋势。
(二)音乐手机市场竞争
在SonyEricsson成功的利用以音乐播放为主要诉求的Walkman系列手机使得该公司全球市占率得以提高后，各家手机大厂如Samsung、Motorola等大厂便纷纷投入音乐手机市场的发展。
在20xx年初，全球手机市占率最高的NokiA也宣布将推出副牌XpressMusic参与音乐手机市场之竞争，甚至连Apple都打算利用ipod打下的的基础来进军音乐手机市场。由表一可知，音乐手机在20xx至20xx年YoY成长率高达83、3%，在20xx至20xx年之间YoY成长率更高达百分90、9%，预计20xx、20xx年也都有接近5成的年成长率，这对于已经相当成熟的手机市场来说都是相当惊人的数字，也就是为何各主要国际大厂都竟相投入这块市场的主要原因。
而音乐之所以能够具有这样的成长爆发力，除了随身听本就是消费者习惯的硬体设备之外，音乐播放功能在电源耗用上是目前手机电池可以接受的范围，且手机与随身听一样是随身携带的物品，而随着手机记忆提的增加，播放音质与播放功能的改善，在20xx年后，音乐播放已几乎成为所有中高阶层手机必备的功能。
表一全球音乐手机产量预测
单位：亿支STPI20xx、4
本报告认为，相较与电视，手机在手机银幕、电源等限制以及相关数位内容上尚未成熟之时，音乐手机市场在20xx-20xx年三年中将成为各手机制造大厂的兵家必争之地，而在歌曲储存数量、音质、输出入的便利性、支援的音效格式乃至下载服务，都是决定各业者是否能够打败众家对手占有高市占率的主要因素。
更重要的是，除了手机制造业之外，音乐手机市场发展将扩及手机制造业、电信系统业与数位内容业者这三大产业，整体产业链发展与成形，势必影响到未来手机在多媒体产业上商业模式的发展方向，值得多加留意。
(三)诺基亚：音乐手机保卫战
诺基亚利用全线产品，全方位的营销攻略大力进攻音乐手机市场，成功地找回了自己在音乐手机市场应有的位置。
早在**年，诺基亚推出了它的第一款音乐手机3300，但并没有作为最重要的产品线推广。相反，索爱这个后起之秀却利用walkman这个经典品牌攻城掠地，迅速地把自己塑造成音乐手机的代言人。诺基亚作为行业老大当然不愿意眼睁睁地看着对手抢占市场，它需要发起一场攻势，树立自己在音乐手机领域应有的位置。实际上，与其说是一场攻势，不如说是一场保卫战，因为从战略上来说，它已经落到了后面。但它也有相当的品牌号召力，以研发实力和营销能力做后盾，有相当强的“后发优势”，但这场战役的结果不得而知。
**年，诺基亚为此成立了专门推动音乐手机市场的项目组。以此为核心，集合广告、公关、互动营销一起，诺基亚开始在一个整合平台上制定音乐手机战略、规划音乐产品推广。
产品是最为坚实的基础。在此基础上，诺基亚展开了更深层次的整合品牌推广。9月，借诺基亚5300、诺基亚5200和新装诺基亚3250发布之机，诺基亚高调推出全新音乐品牌“音乐，让我说、”为主题的品牌营销活动，拉开了音乐品牌战役的序幕，原本就热火朝天的音乐手机市场竞争又多了一个强劲的对手。
不同人群会聚集在不同的影响力中心周围。诺基亚音“悦”汇、诺基亚3250、诺基亚5300、诺基亚5200和新装诺基亚3250的发布充分借助了潘玮珀在年轻消费群体中的口碑和影响力;高端机型诺基亚N91的助阵者是国际着名大提琴家李垂谊;诺基亚5500Sport运动音乐的特性则通过巴特尔得到了淋漓尽致的发挥。
在与音乐品牌及音乐人的合作当中，诺基亚创造性地将合作内容作为病毒行销的元素注入到营销及传播的各个接触点之中。在目前诺基亚与MTV音乐电视频道的联合行销当中，众多极富创新和“音乐，让我说、”元素的电视广告、活动视频及音频、Flash动画、明星镜头将被大量地应用在电视、广播、互联网、WAP及终端等各个接触点。同样的合作形式也出现在了嘻哈歌手孔令奇为诺基亚创作的“音乐让我说话”的主题歌曲上。此外诺基亚还通过大面积软性传播的方式来影响目标人群，并传递诺基亚的音乐理念。
在媒体传播上，诺基亚的媒体语言已不再是技术术语的罗列，而是本着“科技以人为本”的原则更加贴近消费者。许多音乐、娱乐、运动、户外、旅游、时尚、数码等媒体和传统的媒体一起进入诺基亚的传播链，从各个角度将诺基亚的音乐手机和音乐品牌信息传达给消费者。
**年，诺基亚在音乐手机市场耕耘的收获颇丰。易观国际的报告显示，诺基亚已经是消费者最认可的音乐手机品牌之一。看来，诺基亚的音乐手机保卫战已经大有收获，大有后来者居上的气势。
四、营销提案
(一)目标人群
(二)产品定价
(三)广告目标
(1)支持全新系列音乐手机上市信息宣传。
(2)介绍“音乐，让我说”的概念。
(3)建立诺基亚音乐手机品牌的领导地位。
(四)、产品定位
(1)专为年轻人量身打造的音乐手机。
(2)让你随时随地享受移动音乐带来的无限乐趣，并通过音乐表达情感，通过音乐认识、结交更多的朋友。
(五)、产品推广
沿用NOKIA的以往的产品推出广告宣传，拒绝采用明星策略、运用时尚元素,张扬青春活力,唤起音乐的力量,吸引年青消费者的眼光、通过对“音乐，让我说”的广告宣传口号的推广,促进诺基亚音乐系列手机N5300，N5200，N5500，N3250的销售、用富有创意的电视广告与吸引眼球的大幅户外广告引起受众的注意与购买欲望、
(六)广告宣传
对“音乐，让我说”的广告宣传口号的推广，让诺基亚的音乐理念深入人心，加深受众对诺基亚音乐手机的认识，维护并提升诺基亚音乐手机的知名度与市场地位，有效的传达创意的讯息。
NOKIA免费音乐会：举办一个NOKIA音乐会，请港台流行歌手演出，入场不收分毫，但仅限15岁以上年轻人才可进入，同时在人们入场之后向他们派发产品宣传单，并在活动中间开展一次NOKIA音乐手机的走秀活动，让靓丽的模特带着手机向人们展示。
NOKIA音乐星球主题活动：建造一个体验馆，让人们感受音乐的魅力，同时达到宣传NOKIA音乐系列手机的效果。
NOKIA音乐系列手机展：举办一个NOKIA音乐手机展览会，邀请相关媒体参加，同时在会展中加入NOKIA巨型扑克(见下文介绍)，用以吸引人们的眼球。
诺基亚音乐让“礼”听，促销赠送活动。
购买任何一款诺基亚音乐手机，到诺基亚营业厅，凭购买收据玩诺基亚音乐明星问答游戏，答对三条，就即可获得诺基亚音乐明星礼品。礼品有王力宏签名CD，潘韦柏手办公仔等等
(七)售后服务
(1)认真校对诺基亚在各地的维修中心的地址,电话等等,重新制作售后服务手册、
(2)对顾客承诺非人为原因7天内出现问题的手机包换,三个月保修、
(3)加强对维修中心人员的教育,真诚待客,建立良好的维修中心形象、
五、创意设计提案
以电视和大型户外平面广告为主，力求在视觉上对消费者形成强大的震撼力和冲击力，向消费者介绍一种“音乐，让我说…”的概念，并让这种概念可以深入人心。
创意一：电视广告――NOKIA音乐星球
场景1：一开始是一个星球的远景，星球表面上有一个模糊的音符在跳动，然后镜头慢慢拉近，然后看到星球上有一个牌子，写着：欢迎来到NOKIA音乐星球。接着镜头拉到星球里面，看到星球上面有好多的音符在跳动，人与人之间也是通过音乐来交流，他们交流的工具也不再是我们所熟悉的东西了，而是用NOKIA音乐手机来表达彼此的想法，那些在星球上调动的音符就是人们所交流的内容，最后人们都把手上的手机举起来，大唱：音乐，让我说。
(这是要表现出你可以随时随地享受NOKIA音乐系列手机所带来的音乐乐趣，也是向人们介绍“音乐，让我说…”这个概念)
NOKIA音乐星球主题活动――这是和上面那个电视广告相辅相成的一个活动，就是建立一个音乐体验馆，用音乐将整个空间覆盖起来，让人们可以在里面感觉音乐的魅力。体验馆内部把它装饰成一个模拟海洋馆的样子，但是周围游动的并不是鱼，而是NOKIA音乐系列手机，用最优美的音乐去表现NOKIA音乐系列手机良好的音质，用音乐去捕获消费者的心。
场景2：一开始音乐星球还是那么地平静，人们依然在享受着属于他们自己的音乐生活，但是突然有一群入侵者攻击了这个星球，人们很慌张地在逃，正当入侵者得意洋洋的时候，突然一个音符穿过其中一个入侵者的胸口，那个入侵者也随着消失了。镜头转到另一边，原来音乐星球上的居民都把自己手上的NOKIA音乐手机作为了一种武器，用手机发射出来的音符去攻击入侵者。不一会之后，入侵者全部被消灭，人们都举着手机在欢庆胜利。
(这个场景是要表现NOKIA音乐手机强大的音乐穿透力和震撼力，用音符可以更好地将“音乐，让我说…”这个概念表达出来，又不会过于直白)
创意二：平面广告
平面广告一：音乐，打开脑袋让你说。
这是一个系列广告，有四个场景，分别用NOKIA四种音乐手机来表现。
第一个是一个人在学习的时候，看起来很认真在学习，脸上表情很专注，但是也有一丝痛苦的味道的透露了出来。仔细一看，他的后脑有一扇门打开了，那是一扇长方形的门，门口站着一个小人，就是那个学习的人的袖珍版，小人手上拿着手机，插着耳塞在听音乐，看起来很轻松，和学习的那个“大人”形成鲜明的对比，在画面中加入“音乐，打开脑袋让你说……”这样一句话。
第二个场景是一个人在工作的时候，他正好在会议室里开会，他在向同事们发表一些什么东西，可是他的后脑同样打开了一扇门，下面的跟第一个一样。
第三个场景是一个人在被老婆数落的时候，第四个是一个人在旅游的时候。
这个平面广告是想表现出音乐可以让我们拥有很轻松，很舒服的感觉，同时也是在说，音乐是我们生活的一部分，我们的生活随处都有音乐。
平面广告二：音乐，喜怒哀乐任你说。
这也是一个系列广告，用NOKIA这四种音乐手机分别表现出喜怒哀乐这四种情感，具体画面表现是这样的：第一个画面是将NOKIA音乐手机经过夸张变形，变成一张笑脸，画面讲求的是一种震撼力和视觉冲击力，所以要把整个画面做得夸张一点，然后其他画面也是用同样的手法表现出来。
这个平面广告是通过情感诉求来表现的，主要是想表达出音乐是人们表达情感的一种方式，音乐是他们沟通的语言，快乐、痛苦、高兴……都可以通过音乐来表现。而喜怒哀乐正是人们基本的情感表现。
创意三：实物广告――巨型扑克
制作NOKIA扑克，这个扑克跟普通的扑克不一样，它比普通的大很多倍，长2米，宽1、6米，用扑克牌里面最大的四张K，黑桃，红心，梅花和方块，将里面传统的图案改成NOKIA音乐手机的四个系列，然后加以产品的介绍，让看者可以一目了然，扑克里面的其他四张Q和J则换成索爱，MOTO，LG等NOKIA竞争对手的音乐手机，但只有图片，没有信息介绍，最后将这些大型扑克在NOKIA音乐手机产品宣传会上按照K-Q-J的顺序展览出来，这样可以很好地抓住观者的眼球。
之所以要在扑克中加入索爱等其他产品，是因为我们想在无形中制造一个观念，那就是：NOKIA才是音乐手机市场的领军者，因为K>Q>J，所以表面是在宣传其他产品，实际上是在更好表现自己。
六、媒介提案:
此次活动的主要目标受众是年轻人为主,组成现代年轻人的主流就是所谓“80年代后”、时下的年轻人，基本上不看报纸，看也就是浏览一下，所以上面的各类广告基本上对他们没有多大用处。电视广告则要与他们所关注的节目相配合，如轰动全国“超女”大赛中，电视产品广告大大影响了这批年轻人。杂志广告则更要注意选择能对他们产生冲击力的时尚人物或正在热捧的体育或影视明星，同时还要印制精良。还要有一些公关活动，不断地维系着与他们的沟通联系。其次，网络媒体是他们喜欢的形式之一。年轻人喜欢在购买前在网络上查资料,了解信息、网络对他们的购买行为有很大的影响、
媒体选择
1、电视：以全国性的主流电视媒体为主,尤其是受年轻人受欢迎的电视频道,如娱乐、体育、影视频道为主、购买热门节目的黄金时段。
媒体时间次数/月刊例价月计
湖南卫视《音乐不断》3014500元/15秒435000/月
湖南卫视《音乐不断歌友会》1045000元/15秒450000/月
2、户外媒体：在全国各大城市、各省主要二级城市投放户外大型标板广告，灯箱广告，车体广告。
候车亭灯箱：在北京、上海、广州、深圳等大城市以及各省的重要二级城市的主要繁华路段的候车亭投放。、灯箱的发布时间30天,每天24小时(晚上七点种左右开始亮灯到凌晨)
公车车体广告：在路过市区主要路线的公车上投放。车体广告流动性强,广告面积大,受众面广、强迫视觉,包括在站台等待上车、下车、在站台停留、看站牌名的市民都会看到、开车族也都会看到广告，无论是等车或者超车、
大型标板广告：在北京、上海、广州、深圳等大城市以及各省的重要二级城市的主要繁华路段投放。无论到哪里都是视觉的焦点。广告面积大，受众面广。
3、杂志：挑选有全国影响力的时尚类杂志投放创意平面广告。贯注诺基亚音乐手机的时尚、活力的元素。
媒体形式刊例价
《城市》插页广告40000元
《瑞丽》页面广告50000元
《数字电子》封面广告30000元
《女友》插页广告25000元
《运动与休闲》插页广告25000元
4、网络广告：挑选站，着名电子产品网站，投放广告，刊登NOKIA音乐手机的测评，用口碑与实力吸引消费者的目光。
网易形式刊例价
太平洋电脑网网页旗幅广告+测评50000元
IT168网页旗幅广告+测评30000元
新浪网页旗幅广告40000元
搜狐网络视频广告30000元
中关村在线网页旗幅广告+测评40000元
七、广告预算
1、广告制作预算：
电视广告―“NOKIA音乐星球篇”：约300000元。
平面广告一：“音乐，打开脑袋让你说篇”约50000元。
平面广告二：“音乐，喜怒哀乐任你说篇”约50000元。
事物广告费用：主要用于印刷制作NOKIA的宣传扑克牌。约为600000元。
2、媒体投放预算：
(2)户外媒体：
以下报价以北京市户外媒体收费标准为参照。
候车亭广告：灯箱的标准统一尺寸为:350CM长*150CM高。以30天为期，约135000元。
(3)杂志：根据所选择的杂志的报价统计出约为170，000元
(4)网络广告：根据网络媒体报价，网络广告的费用约为170，000元
总计：约3，880，000元
第二篇：创意策划书
一、项目背景
随着人们的生活水平不断进步，生活质量不断提高的现代社会，精品已经是人们生活不可缺少的点缀！家具精品消费近年来呈越来越旺的趋势，除了精品本身所具的俏丽让人们心旷神怡外，它还可以美化家居成为家具精品，开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。因此我们创办创意家具精品店以创意专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满意个性消费为主题，以家具精品为试点带动其他产品，最终能形成具有以"创意"品牌优势的市场是十分可行的。
二、公司项目策划
1、公司使命
提供鲜明、有效、畅通的销售渠道，以提供产品服务为本，促进创意家具精品市场的大发展。我们的创意将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。
2、公司目标
立足佛山，服务广佛，辐射各地。创建创意家具精品店一流的公司。本公司将用一年的时间在佛山的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站和佛山禅城区实体店，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后，以ASP的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。
三、经营环境与客户分析
1、行业分析
"创意家具精品店"的推出是面向年轻一族人群，因此目标消费者定位为时尚的年轻一族。将来逐步扩大市场，让更多生活指数提高的人群来接纳创意家具精品，购买创意家具精品。随着国民生活指数的不断提高，目标市场的容量将是相称可观的。
2、调查结果分析
本公司对20―30岁年轻一族人群重点进行客户分析，主要采取问卷调查和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份，收回37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求。
⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。
⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但创意色彩较浓的货品。
⑶多数没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。
⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性
⑸影响产品购买的因素依次为:价格，品种，包装，服务等。
⑹购买行为送礼意愿很强，一般集中在朋友生日，情人节，圣诞节等等。
3、目标客户分析
但从网上定单及实体店售卖情况来看侧重于中档价位。节日及送礼要求包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对创意家具精品的质量要求比较苛刻，如不答应有打蔫现象等。
四、经营策略
1、营销策略分析
(1)品牌策略
网站与实体店建设初始，我们便非常重视品牌。在品牌包装上，由美工人员根据具体的市场调查和大胆猜测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新。
(2)价格策略
创意家具精品店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。
(3)促销策略
⑴宣传策略:利用网站本身信息流进行网络宣传，优势宣传和突出形象，并与各大报社、地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式。
⑵服务方面:创意精品店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式：
①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡。
②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。
③设立消费者调查表，附赠礼品，把握消费者需求的第一手资料。
④第一次订购的客户将收到随花赠予的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。
⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感爱好的问题。
⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统。
(4)渠道建设:就目前来看创意家具精品店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于取货。通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见。
20xx-3-30
创意家居店经营秘籍宝典
总是有客户不断问怎么开创意家居店；我开店了，不知道怎么经营才好；我的店面地段好，商品也和别人一样，为什么生意不好；看准了创意家居的市场却不知如何经营，这样的心情可以用心急如焚来形容。转入正题，对于以上问题，借此机会总结摘选以下几点创意家居店经营技巧供大家参考：
一、第一是选址，第二还是选址开店，选址是非常关键的。但商店的选址因经营种类的不同而有所不同，例如文具店一般选在学校或者商务区，五金店一般选在人口密集的地区。而创意家居店针对的客户一般是20-40岁,文化层次较高，思想较开放，喜欢接触新事物的中青年阶层，因此，创意家居店一般选择在人流量较大，中高档次以上的购物中心和商业步街，另外家居广场、装饰市场也是非常佳的选址，因为这群客户大多数都有房子，选购家居的同时也会顺便选择家居装饰品。
二、别具一格，独具特色的`店名商店有千千万万间，用与众不同的字眼，使商店在名称上体现出一种独立的品位和风格，吸引浏览者的注意。创意家居店的店名应与“家”与“生活”，体现“温馨”、“情趣”、“浪漫”、“创意”、“艺术”之意，彰显消费者的追求与品位。如“浪漫满屋家居馆”就体现出浓郁的浪漫之意，与年轻消费群体的生活追求相符。如“鸟巢之恋家居生活馆”，就诉求了心是家的方向，家是爱的港湾之意，从而引起人的情感共鸣。如“尚品创意家居馆”则融入了时尚家居，创意无限之意，让人印象深刻。
三、商品归类摆设，店内一目了然零乱的商品摆设会使人眼花缭乱，容易产生厌倦感，不能快速找到想买的东西。把商品进行合理的分类摆设，商品一目了然，让客户买得轻松是提升商店形象和业绩的重要因素之一。创意家居店的种类可分为幽默杂货、高雅浴室、个性客厅、情侣家居、精美收纳、情趣文体、新潮美容、概念钟表、艺术挂画、浪漫书屋、电脑周边、时尚布艺等类。并且每一个橱窗放一类，并贴上分类标识，使顾客觉得该商店不仅种类丰富，还富有创意与品位。
四、会员优惠，培养固定客户群体制作VIP会员卡，持卡人在此店购物可以享有额外的8.8折优惠，吸引更多的客户前来购买，逐渐培养出固定的消费群体。会员卡一般要在此店购物满一定金额才可以成为。切勿随便派发会员卡，轻易得到的会员卡让人觉得不可靠。此外，会员卡除了购物优惠之外，还可享有此店不定期派发的小礼品。
五、特价与打折，促销效果经久不衰特价与打折促销是商店经营最常用而又最有效的促销方式，目的是给客户以实惠，以带动店内其它商品的销售。对于特价策略，可设一个“9.9元特价区”，把较多数量的9.9元商品放在一个较显眼的区域，引起客户的好奇，进而产生购买欲。对于打折策略，例如“全场五折起”即把小部分产品的折扣低于五折，其它可以是六折、七折、八折及以上，也就是说五折只是一个诱惑，目的是为了吸引客户进来。当然也有商店真的全部打五折。但对于创意家居来说，全部打五折不适合。其它促销方式还有“买100送30购物卷”、“买三送一”、“捆绑销售”等等。
六、一句经典广告语，价值千金许多品牌都有一句经典广告，例如麦当劳是“我就喜欢。。。。”；碧桂园地产是“给您一个五星级的家”；某个外国冰琪淋品牌是“爱我，就带我吃。。。”。可以说，广告语是一个品牌的灵魂，其的内在价值往往通过一句广告语体现出来。经典的广告容易引起大众的情感共鸣，使人对此店产生深刻的印象。创意家居店的广告语最好能与“家”、“生活”及“创意”要素相关。例如“生活可以此美丽！”、“时尚家居，创意无限”、“不要让人偷走您的家”“鸟巢之恋，扮靓我的鸟巢”等等都比较适合创意家居，读者可以加以引用。
七、多渠道销售推广，逐步提高知名度阿里巴巴的淘宝店、腾迅旗下拍拍店，百度有啊，还有其它众多的网店都是商店的销售与推广渠道之一。特别是前三者，许多高收入的白领阶层和零售物都经营有网店，有的人甚至专职做网店。而创意家居在市场上相对较少，市场空间较大。特别有实体店的商店有存货，为网店经营创造了良好条件，日积月累，必然会有所收获。除了专业的购物网之外，还可以在同城网、交友网、博客网、讨论网展示您的商品，以此逐渐塑造商店的品牌形象。
八、固定的进货渠道，确保后顾之忧创意家居的进货渠道一般选择专业的大型创意家居批发网，可以在一家购齐所需要的创意产品，不仅省时省心，也可以保证价格的合理性，间接提高商铺的利润。当地批发市场里的小批发档口固然不可取，其种类必然少，而且价格也较高。网上有许多创意家居批发网，但有许多是小批发商，没有固定的公司，有的甚至只是
一、二个人在家里接单，这些批发商一般没有库存，做的是倒手生意，价格自然较高。大的网上批发商一般有固定的办公室和仓库，商品种类较多，网站更新快，员工较多。随着电子商务和物流的不断完善，在网上下单采购创意家居成为了众多创意家居店的**选择。最后提醒大家，创业需要十二万分的忍耐力，在创业时不能只考虑收入、条件等因素，更要考虑创业对自我一生发展的影响与作用。对于那些虽然现在看着不怎么样，但发展空间大，能让自己充分发挥作用的项目要优先考虑；对于那些现在经济发展水平不太高，但发展潜力大，成功机会多的产品也要重视。选择开创意家居店已是成功的第一步，祝大家创意成功！
环保家具
环保家具是指那些立足于生态产业的基础上，合理开发、利用自然材料生产出来的能够满足使用者特定需求，有益于使用者健康，并且具有极高文化底蕴和科技含量的家具。其中包含几层含义：一是家具本身无污染、无毒害；二是要具有较高艺术内涵和审美功能，与室内设计相呼应，创造一个和谐优美的居家办公环境；三是便于回收、处理、再利用，当家具不再使用进行处理时，不会对环境造成污染。
简介在21世纪的中国，随着市场的进一步开放，出现了越来越多样式新颖的家具。在基本的生活需求得到满足后，一些人开始注重家居生活的质量，特别是家居产品对于健康的影响，因此环保家具渐渐被人们所重视，绿色消费风潮也推动了环保家具的发展。
设计原则设计是环保家具的关键，环保家具在设计之初就要考虑到它的回收和再利用等方面。其中一个广为国际设计师接受的守则是：
1、减量即减少产品的体积和用料，减少产品制造和使用时的能源消耗，免掉不必要的功能。
2、再使用设计成容易修护、可再次或重复使用、可以部分更替的产品。
3、回收再利用考虑到减少回收成本，尽量避免不相同的原料复合使用，以利于今后的分类处理。分类:环保家具主要有三类。一类是以原木为主的木制家具，这类是外表保持原有木材颜色，不加任何油漆工艺和人工装饰材料覆面和封边，仅用天然蜡加以抛光的天然木制家具。这种家具既保持了天然色泽，又富于田园气息，因而颇受欢迎。据预测，天然木家具的再次受宠，将会冲击到塑料贴面板、华丽板、宝丽板和美柚薄木覆面板的家具市场。第二类是天然材质拼的地毯和地板。那种不利于环保的化纤地毯和塑料地板逐步会被淘汰，而纯羊毛纺织的或用碎布拼成的地毯，木、竹地板等，市场走势看好。第三类是充满自然风味的藤器和竹器。
选购建议:截止到20xx年，因中国目前还没有关于环保家具的专门标准，所以消费者在选购家具时除参考环保家具特点外，着重应从自身健康角度选用家具。如经济条件允许，自然典雅的实木家具可以作为首选。购买以人造板材制造的家具，需注意是否闻起来刺激性气味较大，如气味过大则表示甲醛等对人体有害的化学物质超标。此外，以藤、竹、柳等天然材质制作的家具也是不错的选择。另外，以天然树脂漆装饰的家具也是较好的选择。中国古代的家具多是以大漆（即天然树脂）涂饰的。20xx年的中国市场上开始出现经过改进的不带色素的大漆，可以对家具进行透明涂饰，可显露出实木家具的天然纹理。
具体选购建议:望：看材质、找标志。在购买家具时，要注意查看家具是用实木，还是人造板材制作的，一般实木家具给室内造成污染的可能性较小。另外，要看看家具上是否有国家认定的“绿色产品”标志。凡是有这个标志的家具，都可以放心购买和使用。闻：要小心刺激性气味。在挑选家具时，一定要打开家具，闻一闻里面是否有很强的刺激性气味，这是判定家具是否环保的最有效方法。如果刺激性气味很大，证明家具采用的板材中含有很多的游离性甲醛，会污染室内空气，危害健康。问：要了解厂家实力。在与销售人员讨价还价的时候，别忘了问问家具是否符合国家有关的环保规定，是否有相关的认证等。另外，可以了解一下家具生产厂家的情况，一般知名品牌、有实力的大厂家生产的家具，污染问题比较少。切：摸摸家具心里有底。摸摸家具的封边是否严密，材料的含水率是否过高。因为严密的封边会把游离性甲醛密闭在板材内，不会污染室内空气；而含水率过高的家具不仅存在质量问题，还会加大甲醛的释放速度。另外，如果购买的家具已经给室内空气造成了污染，除了要注意室内通风外，还可以购买一些“甲醛吸附剂”，来消除家具释放到空气中的甲醛。
辨别家具绿色认证的方法
人们常说，人的一生，三分之二的时间是在家里度过的。随着生活质量的日益提高，“绿色环保”作为新一季家居潮流的最新主张，日渐被业界有识之士所推崇，被深居闹市的人们所重视。选择家具时，人们不再完全被款式、价格所左右；装修房子时，也不再为新潮、前卫所迷惑。相反的，在舒适、美观之外，一个健康环保、与自然和谐共生的居住环境成为我们每个人孜孜以求的夙愿。通用准则：《家具使用说明》、《室内装饰装修材料木家具中有害物质限量》一般来说，家具产生的有害物质主要是甲醛和苯，长期接触对人体健康伤害很大。到底什么才是绿色环保家具呢？严格地说，环保家具不但在使用过程中对人体和环境无害，在生产过程及回收再利用方面也要达到环保的要求。早在1994年，北欧就颁布了第一个绿色家具标准《木制家具和家具设置生态标志》。而目前我国还没有关于绿色环保家具的统一标准。由质检总局、国标委联合发布的《家具使用说明》是首部家具行业强制性国家标准，从20xx年10月1日开始在全国范围内强制执行。其中规定，出售家具产品时必须标明甲醛等有害物质的确切含量，无标明的以及明示的甲醛含量不真实，将受到严厉处罚。而4年前颁布的《室内装饰装修材料木家具中有害物质限量》目前已严重滞后，其中甲醛检测主要针对板材而非成品；规定了色漆中的重金属含量，却忽略了油漆和胶粘剂中有害物质释放造成的污染。
环保秘密：绿色认证要仔细辨别“绿色产品”、“绿色建材产品”、“绿色环保产品”??走进家具卖场，许多消费者都会发现，产品绿色认证证书真是让人眼花缭乱，而颁发单位也各不相同，有中国中轻产品质量保障中心、中国建材协会、中国健康教育协会等，有的一种家具竟有三个不同机构的认证证书。如此众多的绿色认证让消费者一头雾水，消费者应如何辨明其真假呢？
案例分析
泛美航空公司是美国境外的一家航线最广、历史最久的航空公司，也是美国国家航运业的化身。经过50多年的发展，至1980年初已成为全美第三大航空公司。1927年，美国的航空业还处于初创时期。这一年泛美航空公司创建。30年代初，特里普为美国首次开通了横越太平洋的航线，泛美从此声名鹊起。到40年代后期，泛美已经成为世界上最大的航空公司，具备了全球航运的能力。第二次世界大战期间，泛美与政府间合作密切，取得了迅速的发展。1980年，泛美航空公司进行技术改造，淘汰老旧费油的20架B707客机，选择洛克希德制造的L1101-500型宽体客机。但就在此时，与波音707性能相似，但成本更低的新型飞机纷纷上市，如麦道公司的MD80、波音公司的波音7
57、波音B767等。相形之下，11101―500型飞机的单位飞行成本，都明显比新机种高得多，泛美公司为此后悔不迭。为了摆脱困境，泛美公司不得不抛售一些贵重的非空运财产。但尽管采取了“拆东墙补西墙”的办法，在1988年美国8家最大的民航公司排名中，泛美仍位居最后。1990年7月开始的美国经济衰退和接着爆发的海湾战争，使所有的美国航空公司生意清淡。泛美公司更是捉襟见肘，于1991年12月4日宣告破产，成为该年倒闭的第三个美国大民航公司。
问题：
（1）泛美公司的陨落原因是什么？
（2）对你有何启示？