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通过实习,将社会工作所学理论与实践结合起来,进一步熟悉老年社会工作,协助老人更好地适应服务中心环境,过上欢乐幸福的晚年生活。那么,社会工作实习计划书怎么写,你知道怎么写吗?如果不知道,就一起看看小编整理的内容吧!
一、实习主要目的
1、通过实习,将社会工作所学理论与实践结合起来,进一步熟悉老年社会工作,协助老人更好地适应服务中心环境,过上欢乐幸福的晚年生活。
2、通过实习,了解服务中心、老年人以及老年人间的需求,发挥社工的桥梁作用,建立服务中心、家庭、社会等多方位的服务体系,促进老年人保持健康的心理。
3、通过实习,帮助老年人掌握基本的生理和心理保健知识,如饮食、血压、情绪、个性等,通过谈心和游戏等方式增强老年人的自我意识,适应老年生活,从而应对老年期特有的生理和心理障碍。
4、通过实习,鼓励老人发挥才智,参与社会发展参与社会发展,使老人“老有所为”。
5、通过实习,提高实习队员的社会工作专业素养,内化社会工作价值观,增强服务意识和奉献精神,在具体工作中把握尊重、真诚、平等、同感、案主自决、保密、理论联系实际等专业原则。
6、通过实习,帮助服务中心员工明确本机构中为老人服务的宗旨:爱心、细心、真心、耐心。在一定程度上提高服务中心员工的服务意识,提升自身专业素养。
二、实习内容
1、协助服务中心护理部处理老年人工作日常事务;
2、每周一期心理知识专栏,宣传心理健康知识;
3、每位组员完成2个个案,要求深入真实;
4、开展1个小组工作;
5、开展各类适合本中心老年人的文体活动(如书画、棋类比赛、观看适合老年人的电影等);
6、举办一些针对服务中心员工的专家讲座。
三、工作日程安排(XX年2月25日——XX年4月20日)
1、熟悉工作阶段:XX年2月25日——XX年3月9日
随主任晨间查房了解老人情况,鼓励并陪护老人做回春保健操,陪老人散步谈心、听讲座,融入服务中心的大家庭,找工作人员了解中心情况等。与老人及工作人员建立融洽关系,便于工作开展。
2、开展工作阶段:XX年3月10日——XX年4月13日
(1)运用专业技巧,通过日常工作以及各种具体活动服务老人,丰富其精神和娱乐生活,最终期望达到减缓老人衰老速度,提高老人生活质量。具体活动如纸鹤传情活动,融洽员工和老人的感情,让老人感受到中心的温暖;击鼓传花活动;棋类比赛;书画比赛;庆生日祝寿星,让老人感受寿星的光荣;组织老人观看一些温馨电影;在晴天时组织老人游园晒暖;协同作画或协同拼图,增加老人之间的感情;培植盆栽,互赠祝福,每位老人培植一盆植物,待其成景后组织观景会,附上祝福,与其他老人互赠;文艺演出等。
(2)鼓励老人发挥才智,参与社会发展参与社会发展,使老人“老有所为”。通过参与社会发展,自愿从事各种力所能及的社会活动,帮助老人克服因离岗休养而带来的各种不适应、乃至不健康的心理,从而有效防止老年人的心理衰老。
(3)针对服务中心员工,开展一些讲座活动,提高他们的专业素养提升。主要内容包括老年人心理、养生知识、服务理念、法律知识等。主要方式有在中心营造尊老敬老文化氛围;员工老龄化体验;请专业老师给员工开展专题讲座。
3、评估总结阶段:XX年4月14日——XX年4月20日
召开小组讨论会、听取服务中心领导及督导老师的意见以及征询老人的实际感受,评估工作的开展实效。同时,处理好实习结束时可能产生的老人情绪问题。
一、摘要:
在不少人心中,开花店是个不错的创业项目。一方面,每天工作在充满鲜花的环境里,心情很愉悦;另一方面,现在人们的生活水平不断提高了,人们的消费水平也不在仅仅局限于物质上的消费,对于精神上的消费需求也在不断提提高。花可以调节室内的空气和湿度,对人的身体健康有益。可以用来观赏,陶冶人的性情,平和人的心情。可以审美,引发人的情感。如人们常常把花比作女人,把莲花作为纯洁、高尚的象征。逢年过节、探亲访友,鲜花已是人们比较青睐的礼物,大家的日子越来越好了,买花的人自然会越来越多,开花店的前景也一定不错。
从做生意的角度讲,花店应该算是典型的小本经营。一间面积不需很大的屋子,简单的装修即可,四面白墙也能显出鲜花的美丽。小花店就可以开张了。现在不少下岗的人都寻思着做点小买卖,开花店的成本正是他们所能承受的。我看到过一份花艺学校的学员调查,百余名学员几乎有95%以上的人都打算开花店。再加上现有的花店,竞争的激烈程度可想而知。
但是,开花店并不是想象中那么容易,毕竟花是鲜活的东西,花店是一个充满风险的行业。花从一买进时就要有损耗,如果生意不好,只能眼睁睁地看着花变枯变烂。有些高档花卉更不能多进,若卖不掉损失可就太大了,可如果没有高档花卉出售,可能会失去利润较高的定单,这又不得不让人费上一番脑筋。
从人类历史发展角度来看,当人们的物质生活得到满足后,对精神生活需求就会非常强烈,有人曾说过在中国“花如手机一样普及的时代即将到来,抓住每一个重大节日,如春节、情人节、圣诞节、母亲节、教师节。同时开发七夕情人节、秘书节、护士节、父亲节、记者节等有潜力的节日,扩大潜在消费人群,激发市场潜能,加强市场喧传力度。 花店是美丽幽雅的场所,花艺是花店的灵魂。美丽的花儿为人们传播着各种各样的情感,千姿百态的花儿述说着千言万语,每一句都述说着美好,特别是现在。随着人们的生活水平不断地进步,生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀。花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄,更有品位。
二、花店情况:
名称:让我听到你的声音
广告语:敞开心扉,让我听见你的声音
地点:玉溪市南北大街北段
经营理念:花店本着以诚为本,服务至上的经营原则,真诚服务于消费者。树立竞争意识、市场意识、讲信誉、讲品牌。传递人间的真情,让爱洒满人间。
目标:有效的打通销售渠道,以提供产品服务为根本,促进鲜花市场的大发展。给客户提供一个表达自己祝福的平台,把祝福和爱送到千家万户。带给顾客美好与幸福!尽可能的提高花店的知名度和美誉度,建立属于自己的一套完整体系,最终推向全市,全国,甚至全世界,做大做强。
三、行业分析:
市场前景广大:随着人们生活水平的不断提高,人们对生活质量的要求也不断提高。
行业转型:改善工作作风的八项规定大型花卉订单减少,花卉行业逐步向小型花卉、家庭花卉的方向发展。
抓住机遇:市场上多数出售小型花卉、家庭花卉盆栽,很少有出售DIY花卉盆栽的店。
四、花店定位:
选址定位:南北大街
一、介绍
主要经营韩版服装、饰品,兼卖xx风格设计独特的生活用品。采用网络、店面相结合的方法,利用xx世纪网络技术蓬勃发展的大前提,根据网络购物热潮推出的购物新理念,旨在带动新一代年轻人的购物热情,快捷、方便、多样、韩流是我们的特点。
二、店面选址
为了减少资金投入,直接用靠近公园,xx村口对面的x个相连车库位,剩下租金。
三、店面装潢
店面装潢关系到一家店的经营风格,及外观的第一印象。在装潢前请装潢公司先画图,包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样,最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩,说清楚自己想要装潢的感觉,这样装潢出来的店面,才会比较贴近自己的想法。
1、要紧扣xx风格,在店面的装潢上一定要下工夫,给人强烈的视觉冲击力和感染力,有耳目一新的感觉。
2、灯光等硬件配备也非常重要的,如果店铺不够亮膛,给人感觉就是象快倒闭的!晚上门头的灯一定要亮,一下子能吸引路过的顾客的眼球!灯光冷暖结合,空调在夏天必需要俱备,不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的!预计花费xx元。
四、选货及进货的渠道
1、选货:首先和xx的品牌商交涉网上代理的相关事宜,争取最小代价,争取更多的货源。其次瞄准xx的散货批发市场,选择精品。再次瞄准xx购物网,直接挂到我们的网上,低买高卖。
2、进货渠道:进货直接邮递回中国,必须谈好物流公司,建立良好的合作关系,争取最低成本。
五、人力规划
创业初期减少成本,锻炼个人能力。不准备雇服务员,由我(xx店面装潢、开业收银等注:提倡顾客用支付宝等支付,但不排斥顾客现金交易)、xx(网页维护、到xx后进货)、xx(进货)、xx等同学(店面服务员)负责。赢利后才用投资分红的方法。
六、投资金额分析,每月费用分析
共计:xxx元。
七、营销策略
1、开幕促销
当一切都就绪之后,就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客,办一些促销活动势不可免,促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。
2、长期发展营销策略
增加顾客购买的可能:
①传达我们购物方式的先进,如每三天网上都有新货更新等信息。
②利用顾客注册信息,以某种借口想顾客发送邮件,施以小恩惠,使其来店领取或告知打折消息,或者免费送过季衣服(要定量)或送生日礼物等。
③根据顾客购买的金额设置累计奖励机制。
一、项目背景
千姿百态的花朵述说着千言万语,每一句都解说着"美好",特别是现在、随着人们的生活水平不断进步,生活质量不断提高、对生活的追求!鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近年来呈越来越旺的趋势,除花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄,更有品位、这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点,兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场,以满足个性消费为主题,以鲜花为试点带动其他产品,最终能形成具有"地质大学青鸟花店"品牌优势的市场、是十分可行的。
二、公司项目策化
1、提供鲜明,公司使命。
有效,畅通的销售渠道,提供产品服务为根本,促进鲜花市场的大发展、我们的青鸟将成为一个可爱的信使,把祝愿和幸福送到千家万户、为人类创造最佳生活环境!
2、公司目标。
立足地大,服务武汉,辐射华中、创建网上花店一流的公司。
本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡、在投入期仅选择网站总站所在地质大学西校区作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月、当模式成功后,以ASP的形式在分站推广、经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。
三、经营环境与客户分析
1、行业分析
"地质大学青鸟花店"网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站,因此目标消费者定位为在校大学生、该网站除武汉地质大学的总站外,在湖北各高校设有分站,因此,暂定的目标消费群以湖北各高校大学生为重点,将来逐步扩大市场,以中国地质大学为例,各类在校生近2万人,则投入8校共有近20万的目标消费者,而最新的统计表明,全国在校大学生有650万左右,这样的市场规模是相当庞大的,而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实,目标市场的容量将是相当可观的。
2、调查结果分析
本公司对武汉的各高校大学生为重点进行客户分析,主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式、此次我们共发出问卷50份,收回37份、由于时间有限,问卷数量不多,但还是从一定程度上反映广大消费朋友的消费心理和需求。
⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为。
⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。
⑶在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲。
⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性。
⑸影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等。
⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣诞节及朋友生日前后。
3、目标客户分析
在校大学生购买一般不问价格,但从网上定单来看侧重于中档价位、在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花、包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等。
四、经营策略
1、小组成员:
黄金金(组长)主要负责网站的制作和维护
蒋文主要负责开发计划
李鑫主要负责经营策略与项目规划
王鹏主要负责市场调查和结果分析
2、营销策略分析
2.1品牌策略
网站建设初始,我们便非常重视品牌、在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新、
2.2价格策略青鸟网上花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足、既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求、
2.3促销策略
⑴宣传策略
利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式、
⑵服务方面
网上花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务、在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式:
①打感谢电话或发E―MAIL进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡、
②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉、
③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料、
④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格、
⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题、
⑥建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动调入系统、
2、4渠道建设
就目前来看,网上花店主要是与一级批发商建立业务关系、选择批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供货是否及时等方面,要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点,以便于各高校配送成员就地花、通常与批发商签订合作协议,就价格与产品质量等问题达成一致意见、
3、网上花店策略实施
1、市场范围选择在投入期仅选择网站总站所在中国地质大学西校区作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月、该模式成功后,以ASP的形式在分站推广、先在已经建成的另外7个分站试运营,经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场、
2、重点宣传客户,宣传对象以在校学生为主,他们对流行感兴趣,往往容易领导潮流,而对于逻辑思维较强的工科学生,我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果、
3、现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期,在此之前,将宣传单分发至学生宿舍、宣传内容包括:
⑴悬挂统一的彩色横幅,位于校园主干道上,数量为3―5条,以"青鸟花店"网址和"校园花店隆重推出"为题搭配悬挂、
⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台,摆放3―5台微机,可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容,并摆放实物鲜花,在宣传当天将配送礼品现场送出、
⑶请学校广播站播发"青鸟花店"宣传部门拟定的宣传材料,在早,中,晚各一次,连续数日、
⑷为营造气氛,安排两名小姐佩带写有"青鸟花店"网址的绶带,进行解说,并组织抽奖活动,中奖者可以现场订购20元以下的鲜花,由网站付款、
⑸在宣传当天,请与学校有关的媒体到现场报道,如武汉晚报,各地方电视台等、
五、营销效果预测与分析
1、营业额收入。
据调查分析,我们可以预测在主要节假日,每天销售额在1000元以上。
2、支付方式。
根据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系,促进在线支付。
3、订货方式。
E―MAIL定单,直接进入"青鸟花店"网站校园花店订购,电话订购、另外,我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购。
4、客户特点年轻化,100%为青年人,以男性学生为主;他们信誉高,文化素质高,无坏帐现象。
5、消费特点。
6、信息基础设施。
公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的,故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施、对于信息软件的开发和网站的建设,公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成、B2C网站虽然在理论上可以实现零库存,但是现实中要达到这一点却很困难。
六、经营成本预估
1、原则。
把每一分钱用在刀刃上,充分发挥每一分钱的价值。
2、初期投资。
这一时期,资金主要用于外购整体网络服务(虚拟主机),产品采购,系统开发和维护,前期宣传,物流配送等方面。
上、预计需要人民币2万元左右、从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间。
3、第二期投资。
这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区、,服务的内容会有很大的扩展,服务的质量也将有进一步的提高、其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入,如银行的信贷。
七、系统开发计划
1、系统开发计划。
根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况,我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站、当然随着业务的扩大,资金的充裕,我们会考虑建立公司自己的网站、在系统初具雏形后,公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试、系统的完备无疑是一个测试,完善,再测试,再完善的过程,直至系统功能达到公司预期的要求。
2、系统逻辑方案。
系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标,策略和方式的总体框架、下面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块:系统商务活动流程,系统总体逻辑结构,系统数据分布,信息处理模块和安全控制模块。
八、项目小结
1、主要工作完成情况调查。
解到广大大学生朋友的真实需求,而且公司从实现目标,运营机制,项目策略等方面都进行总体规划、另外,在系统开发计划方面,公司也结合我国的实际情况,参阅大量的关于网站服务方面的文献,也结合课堂上所学的电子商务的知识,做出适合公司的网站运作流程和设计流程,以及适合我们公司的系统逻辑方案、最重要的是,针对目前鲜花市场上适合大学生朋友特殊要求的情况,我们自行设计一系列服务产品,如短信订购鲜花,附带祝福卡片,电话传情等并且制定合理的价位、与此同时,我们还设立论坛,不仅满足广大青年学生等切实需要,也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求!
2、不足与困难之处。
由于我们企业刚刚开始计划,资金方面存在严重不足,同时由于时间紧迫,整个计划书难免有些欠缺,不过我们会尽量地去充实,完善之、在网站设计,制作方面,由于我们小组成员对与此相关的知识解得不够多,致使我们在网站设计时有很大的困难,但是经过我们的共同努力和协作,青鸟花店网站已初具规模,送人玫瑰之手,终久留有余香、我们相信,在以后的努力中,本网站一定会得到进一步的完善!
长期以来,社会实践活动一直被作为培养德、智、体、美、劳全面发展的合格人才的重要途径。今年寒假我校政教处根据上级有关文件精神,继续在全校同学中开展形式多样、丰富多彩的实践活动,取得了令人可喜的成绩。现将总结汇报如下:
一、活动背景及目的:
如今的学生大多是独生子女,从小被父母呵护着,却不知父母生活的劳累艰辛,不知父母的希望和期待,缺乏社会交往的体验。他们总埋怨父母的唠叨、麻烦,怨恨父母不理解自己,但从来不会从父母的角度,去为父母想想,体谅生活的忙碌与劳累。通过实践活动让学生了解父母之爱,感受父母之情,体验爱的圣洁、无私和伟大。让学生学会理解父母,孝敬父母,感谢父母,以实际的行动报答父母的养育之恩。
二、活动推进步骤:
以20XX年放寒假为契机,通过假前、假后几个环节层层深入开展感恩活动:
1、在放假前开展让学生重温父母养育之恩,再次结合自己日常表现,写出反省材料,积极地进行孝敬教育。
2、在放假前联系有关部门,对学生进行“爱护生命、报答父母、回报社会”法律知识、安全知识讲座,强化生命意识,心存报恩思想,
通过学习使孩子们规范在家中的行为,做到遵纪守法、遵守家庭美德并做好自我保护,争做一个让父母放心的孩子,来感恩父母。
3、假期具体完成“三个一”社会实践活动。首先给父母“当家”一天,用心灵去体会亲情,增强感恩父母之心;其次进行一项社会调查,关注社会,了解社会动态,以实际行动尽一个社会公民责任;第三读好书做好人。三个活动学生分别写出感受,开学后总结上报学校。
4、假后评比,选出“孝敬父母,努力学习”的寒假模范,针对孩子们在寒假中孝敬父母社会实践活动当中的突出表现,评选铁门小学“十大学星”之“孝敬之星”,并在学生大会上进行表彰,以促动全体学生的心灵,起到积极的舆论导向作用。
5、假后稳定后准备开展“感恩父母,说出你对父母的爱”——“三月,感恩父母的一封家书”的社会实践活动。在“母亲节”这一天,我们将组织全体学生开展给父母写一封感谢信的活动,并且还进行优秀信件评比活动。这次活动让孩子们不再羞于表达对父母的爱,让潜藏在孩子们内心的感恩之心、孝敬之心大声呼喊出来。
三、总结经验,评比表彰:
写经验总结、相互交流。提高我校学生社会实践的层次和水平。寒假开学后要求各各年级各班在内部交流的基础上,对今年社会实践的内容、方式、特点、规模、效果、存在的问题及对今后社会实践的意见和自己的实践心得,提交一分总结报告。同时,在全校将对表现突出的社会实践先进集体和先进个人进行评比表彰。
四、经验和收获:
1、学校各级领导的重视,广大同学的积极参与,是我校社会实践活动得以成功的重要保证。多年来,学校把社会实践活动作为学生素质教育的重要形式,每年都组织社会实践活动,并组成社会实践领导小组,指导社会实践活动的展开,并把社会实践列入教学计划,形成制度加以保证。全校广大同学自觉把社会实践作为了解社会、接触社会、投身社会服务、锻炼才干的重要渠道,积极深入了解,体验生活。
2、学生的思想素质有了明显的进步和提高。虽然是短短的一个寒假,但是客观现实给同学们的教育却是课堂教学所无法比拟的,实践使他们多了一份成熟,少了一份幻想和不现实。同学们在向社会提供服务的同时,使自己所学的知识得以运用于实际,提高了自身的实践能力,培养了吃苦耐劳的精神。通过这次活动,让孩子们不再忽视父母的爱,并尝试体会亲情,感恩父母,提高了孝敬意识。