千文网小编为你整理了多篇相关的《推销方案策划书(推荐3篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《推销方案策划书(推荐3篇)》。
(一)网店的建设
1.网店的制作。网店的设计应该简单精美,图文并茂。在有限的空间里,充分的展示本店商品的地方特色,吸引潜在客户的眼球。可以找专门设计网页的人员为自己设计整个网店的页面。
2.关于产品的描述。在客观实际描述的基础上,还要注重细节的描写。例如产品的形状、大小、味道等。特别的要突出产品的特色。以及产品可以用来送礼之类的功能。
3.网店上的文字。在法律许可的范围内可以发布一切有利于店主形象以及促进销售的产品信息、各种促销信息。
4.维护客户关系。可以在网店上建立一个客户讨论区。通过讨论区客户可以交流他们彼此的购物心得,而店主也可以通过讨论区了解客户的需要。
5.店铺名称是非常重要。商店名字不能太长,不能有不名符号。店铺名称无论在淘宝网、百度、google等都能被搜到,店铺名称的关键字安排是重中之重!店铺名称最多只能30个字,需要妥善安排。
6.网店分类。店铺的主营关键字要设置正确或者店铺类型要设置正确,例如可以放到家居和床品等与之相关分类的里面。增加客户的可浏览度。
(二)网店推广
1.通过QQ购物群、淘宝旺旺群、QQ群发软件、淘宝旺旺群发软件,来向我们自己的客户发布网店宝贝信息,及时的向他们传达各种优惠、促销活动。
2.利用邮件广告模式。不过在邮件的发送过程中,要注意标题吸引人、简单明了。
3.利用论坛、贴吧。可以通过论坛贴吧、特色产品论坛以及地方旅游等论坛来宣传产品,提高自己店铺的知名度
4.利用微博、微信。在微盛行的年代,通过注册微博,发表短小精悍的文章来介绍自己的产品及到网店。
8.利用当下实行的团购网及秒杀。达到宣传自己网店的目的。
三.后续工作
1.做好与客户沟通的工作。尽量做到有人联系,立马回复。
2.产品的包装精美。突出产品的地方特色。
3.对客亲切。服务热情。可以在客户购买的产品中,放入自己准备的精美礼物。
4.选择方便的物流。做到发货快速。
5.做好退货及售后的服务工作。
做为一个化妆品连锁加盟店的活动策划,其实本就是从店内的优惠开始入手,让更多的消费者来店购买产品,通过薄利多销的方式来打响店的名号,从而扩大自己化妆品店在当地的影响力,纵观当下,现在活动无非以下几种方式展示给消费者面前,只是有的人通过活动做大了,有的人却还在垂死挣扎。具体的方法如下:
方案一、优惠券。
他可以通过许多的途径发到消费者手中,例如报纸上面,或者直接邮寄、杂志以及产品的包装上面都是一样非常不错的方法,很多的化妆品加盟店会在店的入口处放置这些优惠券,方便消费者取阅,顾客只要拿到这种优惠券就可以直接在店内购物享受一定的优惠。在一些大一点的城市,店商可以直接通过邮寄等方式直接把优惠券发到顾客的门前或者信箱中。
方案二、活动促销之买一送一。
买一送一只是一个代名,意思就是通过消费者在店内购买商品之后,在达到了你店内的要求就可以免费赠送他礼品。现在免费的赠品越来越受到各行各业欢迎,特别是在化妆品行业,他们可能通过购买某一种热销的产品,再赠送一种并不热销的产品,或者是免费赠送一些小礼物或者是其它的小东西之类的,包括一些玩具、商业卡片、或者是其它东西,每一种产品的赠送方式都要不一样,根据白铃兰化妆品加盟店的最新消息显示,现在包装内或者是包装上的赠品都是现在消费者喜爱的一种促销方式。
方案三、抽奖/竞赛方式进行做活动。
现在的竞赛和抽奖来做活动已经是越来越受欢迎,第一个,奖品要丰富,而且奖品的价值要大,不然没有人来愿意参加这种活动的,这是针对在消费者的普遍性促销,这种活动促方式看上去具有一定的魅力,而这种方式对于参加的人来讲也是比较刺激,原因就是每一个消费者都希望能够拿到这个大奖,例如在你的化妆品加盟店内购买五十元的商品就可以参加这个抽奖活动,奖品就是一套价格人民币300元的高级护理产品,相信很多的人都愿意来你店购买商品。
每个人都渴望自己的能力能够受到重视,被别人认同,通过有趣的比赛、能够充分吸引众人的积极力,例如20xx年情人节各个商家出奇招,怪招来吸引消费者,不过这种活动方案在策划和执行过程中操作难度比较大,而且不容易控制,需要有详细的策划方案,和有控场能力强的人来执行,要赢得大家的关注与积极的参与才能有机会成功。针对这种活动开销比较大,不建议旗舰店以下的加盟商实行。
和竞赛方式不一样的抽奖就要轻松很多,抽奖是完全凭着自己的运气来的,他不一定要求参与者都购买大量的商品,也不需要什么证明,只要在店内购买了一定的商品即可参加抽奖。抽奖的奖金不能设太高,可以设多个不同从次的奖项,让更多的人都可以中奖,因为这完全是凭着运气,顾然有很多的消费者愿意,这也是现在活动策划方案中的最常见的一种营销手段。
一、目的
满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定,确保顺利渡过xx年度“3・15”消费者权益保障日,提升xx汽车美誉度。
二、活动内容
(一)重点用户的排查及处理:
1、定义
1)用户的背景特殊性(电台、报社、记者等)。
2)用户直接致函、电至新闻媒体(电台、报社等)。
3)用户因同一性故障(包括一般性的故障维修)投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。
4)重大责任事件(如火灾、事故等),但迟迟未完全处理完毕。
5)服务网点因技术类问题一直未能解决,致电/函我部要求处理类。
6)保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的;
7)三包期内非正常损坏的同一故障,在二个月内更换过二次以上的。
8)用户将车放置服务站内拒绝维修的。
2 、范围
所有xx汽车用户(包括美鹿、杰士达用户)。
3、级别分类
1)aaa级用户(已联系媒体或消协等部门,并极有可能采取曝光或其它极端形行为),定为急需处理,处理周期不得超过5天;
2)aa级用户(到经销服务商处闹事,扬言曝光,或具有一定社会背景),定为协商处理,处理周期不得超过3天;
3)a级用户(提出无理要求,可能造成投诉升级),定为协商、稳定和安抚,处理周期不得超过2天;
4、排查
由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点,跟进并收集网点填报的《xx汽车重点用户排查表》(表附后),销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后,报大区经理和协理,同时于2月25日前统报一次,25日之后出现的重点用户另行当日申报,以e-mail方式申报。
本通知将纳入服务站日常考核顶,如逾期不报的,公司将根据考核结果给予处罚。
三、售后服务活动的实施
1、必须督促服务商根据xx汽车“3.15”服务活动进行仔细作业,(具体操作按照服务活动通知执行),达到以下目的:
1)作好用户参与活动的登记工作,完善终端客户档案。
2)提前发现重点用户,及时处理,杜绝用户投诉或抱怨的升级。
3)筛选出忠实用户,进行正面宣传。
4)为服务商增加客户保有量,防止用户流失。
四、配件组织工作
1、备查各服务网点的备件库存量,督促各服务网点制订“3.15”配件保障计划,进行合理的配件库存准备,确保各服务网点配件合理、齐备、充足。
2、3月5日至3月25日之间,对于重点用户的缺件调用,可直接从配件中转库调出,大区协理或大区经理签字后,向配件中转库办理代借手续。如配件中转库无此配件,立即联系当地经销商拆商品车修复处理,或致电公司后,航空发运。
3、服务网点的担保发货:
1)1万元以内的配件货款,由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运或航空方式发运。
2)2万元以内的配件货款,由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运方式发运。
3)2万元以上的配件货款,由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运方式发运。
3月25日至3月31日之间进行前期配件担保的补办事宜。
五、经销、服务网点应对方案
设立“3.15”专项岗位,人员名单及方案报备公司,具体要求如下:
1、实行24小时热线服务制度。
2、确保一次性故障解决率,注重服务态度。
3、实行“3.15”现场活动监督、参与及派人蹲点。
4、协助销售、服务经理对当地媒体、消协、工商、质检等单位进行拜访。
5、建立重点用户台帐,并建立危机预警机制。
6、对重点用户的挖掘和排查。
7、建立市场用户回访机制,并对重点用户进行不定期电话回访,必要时进行上门走访,个别用户实行24小时监控。
8、保证配件的供应,保证优质的维修保养工作。
9、按要求及时、有效的向销售服务经理汇报工作。