千文网小编为你整理了多篇相关的《电子商务运营策划书(优秀范文五篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《电子商务运营策划书(优秀范文五篇)》。
第一篇：电子商务计划书
一、概述：
随着市场竞争激烈化程度的不断升级，企业营销已日益成为决定企业生存 和发展的主要环节。传统商业和互联网技术相结合而产生的电子贸易，打破了时间、地域的制约，为传统商业提供了更加广阔的市场舞台。 本项目即是着眼于市场未来发展趋势，以互联网为基础，以商务网站为服务平台，以企业客户为服务对象，以电子商务形式进行的区域性企业间商业活动的优质项目。如今电子商务魅力日渐显露，网上购物对于有电脑的家庭或对网络有一定了解的人可以说是“地球人都知道”的事了。目前很多人都有不出门就能购买到自己需要东西的想法，特别是工作压力大、社会活动频繁的人们，都不想花时间去逛街购物，既累人又麻烦。 随着人们生活水平的提高，鞋子不仅是御寒工具，还成为爱美人士追求时尚的装饰品。现代的人们不仅把鞋子当作代步工具，还追求鞋子款式的新潮时常，舒适耐用。为此在网上开通一售鞋渠道是很好的发展方向，让客户足不出门也能快速方便地购买到称心如意的鞋子。
二、项目可行性分析：
1、电子商务的优势和特点
电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。以互联网为依托的“电子”技术平台为传统商务活动提供了一个无比宽阔的发展空间，其突出的优越性是传统媒介手段根本无法比拟的。
2、电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。 互联网使的传统的空间概念发生变化，出现了有别于实际地理空间的虚拟空间或者虚拟社会.处于世界任何角落的个人、公司或机构，可以通过互联网紧密地联系在一起，以达到信息共享，资源共享，智力共享等。
3、电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个企业经济运行的方式。
4、电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。互联网跨越国界，穿越时空，无论你身处何地，无论白天与黑夜，只要您利用浏览器轻点鼠标，你就可以随心所欲地登录任何国家、地域的网站，与你想交流的人面对面的直接沟通。
5、电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。
五、电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。21世纪是信息社会，信息就是财富，而信息传递速度的快慢对于商家而言可说是生死攸关。互联网以其传递信息速度的快捷而倍受商家青睐，可以说，北半球刚刚发生的事情，南半球的人们便可在十几分钟、分钟甚至短时间内通过上网获知。互联网使整个地球变成了一个地球村。
6、互动性：通过互联网、商家之间可以直接交流、谈判、签合同，消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站，而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动。
综合以上优势，电子商务作为一种新的商业模式于20世纪最后的十年出现在人们面前.和传统的交易方式相比，电子商务有很多优越之处，如它可以突破地域和时间限制，使处于不同地区的人们自由地传递信息，互通有无，开展贸易。它的快捷、自由、迅速和交换的低成本为人们所乐道，真是何乐而不为呢?
三、项目执行计划
1、项目执行(SOWT)分析
S(优势)：
a、公司领导对该项目坚定不移的支持和投入
b、成熟B2C平台现有的优质网购客户群
c、制造商有着货源稳定，反应速度快的优势
O(劣势)
a、 成熟B2C平台上架产品数以万计，在没有大量积累认识度的情况下销量难以增大 b、 企业的组织架构和人员还不能适应电子商务的变化和规则
c、 产品现有的价格体系不能适应电子商务的需要
W(机会)
a、 主动寻找具有市场代表性的B2C平台圈地铺货，完善产品销售市场。利用现有成熟平台进行产品先期曝光，后期广告促销影响网购人群的购买行为以提高产品销量
b、 由于各类销售平台数量猛增，平台之间的竞争不断加大。合作以后积极配合可以得到平台的大力支持，可以使产品的销量和认知度大幅度增加
c、 网购人群以每年几何数字的增长，购买人群年龄的相距也在不断的加大
T(挑战)
a、 在成功合作以后需要适当的网络广告投入才能促进产品销量的持续增长
b、 在和B2C平台方面处理好客情关系，积极支持和参与商城活动
c、 企业各部门之间的配合达到默契程度才能在应对突发事件时不发生混乱局面
2、店铺建设
A、店铺装潢
a、统一鲜明的风格
b、产品陈列主次分明层次分明
c、类目分别的清晰度
d、店铺公告的设置
B、店铺推广
a、做好站内推广，尤其做好直通车推广
b、先期做好站外的免费推广，后期有序的投入付费推广
C、产品细节完善
a、产品名称的及时优化
b、产品描述及图片的完善与优化
c、品牌介绍
D、产品定价
a、做好竞品价格调查，制定相应的价格体系
b、了解各平台的收费及促销政策，作为制定价格的依据
3、渠道合作管理
现有各类平台分析
淘宝：目前国内最大的综合类卖场，拥有着2亿多的用户。在过去几年几乎以年增长100%的速度增长，淘宝每天有700万的独立访问者，日浏览量已突破1.8亿，市场之大难以想象。但今年来淘宝在进入机制和推广费用不断增高的情况下，使很多在做和想进入的商家倍感压力。
京东商城：中国B2C市场较大的3C网购平台，20xx年的销售额已达102亿。近两年京东已将目标发展百货类上，现已有入驻商家达1200多家，进驻商家的销售业绩都还不错。京东商城有着自主的物流系统，以提高网购顾客的满意度。
拉手网：在近两年的拼搏后拉手目前是国内最大的团购类网站。衣食住行皆可团的今天拉手正在慢慢改变网购人群的消费习惯。20xx年12月以销售额3亿位居团购类网站第一名。
好乐买：国内垂直鞋类B2C电子商务网站，20xx年销售额已突破2亿元。就单品而言，好乐买是中国目前较大的销售鞋类的电子商务网站。也是继凡客、京东之后第三个将建自有物流的电子商务网站。
以上几家电子商务网站是目前国内比较有代表性的网站，可在适当时机与之合作。可先在淘宝旗舰店内做好店铺装修、宝贝描述及图片优化、产品价格定位、人员到岗及培训、整合淘宝内分销渠道、在各部门之间配合默契度之后再与其他销售平台进行合作。淘宝内分销存在的好处是可让产品在短时期内提高认知度，销量增加。弊端是分销商和公司的配合度难以达成一致，不容易控制。
4、售后服务
A、建立客户档案
建立买家档案可以有效的掌握销售情况，为以后的新品上市做促销及拉住回头客提供方便。由于现在的网购消费者大多都已养成一种习惯没活动不买，所以就更加凸显了建立档案的必要性。也可定期发放一些促销信息，提高回头率增加销量
B、信誉评价管理
信誉评价对于在网络销售中至关重要，有可能一次差评就能毁掉一种产品，最起码会影响该种产品的销量甚至影响整个店铺的销量。客人在正常的购买行为中不会有很大的感动，只有在出现问题能够得到及时解决才会有点感动。尤其产品是在淘宝网上销售的，对于信誉评价比在别的销售平台更重要。有的销售平台当好评降到90%以下时是可以通过后台来修改数据的但淘宝是不行的，需专人打理信誉评价。
5、人事架构及后期培训
A、项目先期运转时需要以下人员：
a、 客服2名，主要负责接待来访顾客，回答顾客提问及销售产品。先期不忙时可兼职售后客服处理售后问题。后期需设立专职售后客服
b、 店长1名，主要负责店铺的日常运营，提报相关促销活动和准备工作，培训新进员工，整理当月销售数据
c、 美工1名，主要负责店铺装修及宝贝描述和图片的工作，后期需增加针对淘宝以外平台的相关工作
d、 推广1名，主要负责站内推广，后期需增加人员做站外推广及数据分析
e、 渠道专员1名，主要负责分销商管理，后期与其他平台合作以后需增加渠道专员 f、 仓库打包员2名，主要负责货物打包及退货清点，可由现有仓库人员负责
g、 运营总监1名，主要负责整个部门运行，拓展渠道，与其他部门联系配合，做好长期规划实现销售目标
B、人员培训
a、先期进行岗位培训，熟知公司的各项规章制度
b、职业培训主要是在淘宝讲座和看资料碟片
c、后期可邀请相关岗位的专家授课和参加职业培训
d、组织员工去同行公司参观学习
6、成本投入
人员工资：
客服：1200-1500元/月
店长：1500-1800元/月
美工：20xx-3000元/月
推广：1800-2500元/月
渠道专员：1200-1500/月
运营：4000-6000/月
销售提成另计
办公电脑：6台，3000-3500元/台
办公桌椅，资料柜等 1500元
打印复印一体机：1台，20xx元/台
其他办公用品：1000元
办公场地租赁费：500元/月 小计：前期投入约34700元/月
7销售目标
20xx年销售目标100万元/年 20xx年销售目标300万元/年 20xx年销售目标500万元/年
第二篇：电子商务商业策划书
电子商务商业策划书(一)
就是通过网络进行生产、营销、销售和流通活动，它不仅是指基于因特网上的交易活动，而且是指所有利用电子信息技术(it)来解决问题、降低成本、增加价值和创造商业和贸易机会的商业活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运、电子支付等一系列的贸易活动。
企业电子商务策略
国内企业应采取的对策
(一)机会要把握，观念要转变
目前，电子商务正处于发展的初级阶段，因此大部分企业有条件在电子商务领域进行平等、自由竞争；同时电子商务关系到国计民生和未来综合国力，*将大力扶持；另外，电子商务的潜在利益巨大，资本市场融资相对容易。因此企业更应把握这一契机，适当、适时介入电子商务领域。
开展电子商务首先应该树立起新的观念，具体包括:其一，确立信息化、知识化管理的观念；其二，确立知识是关键生产要素的观念；其三，确立经营管理的人*化观念；其四，改变传统资产的狭隘观念，确认企业的无形资产在高新科技企业的资产主体地位。总之，电子商务首先带来的应是企业观念的创新和转变。
(二)管理要由[硬"到[软"
企业应实现硬、软管理相结合，并逐步过渡到软管理。硬管理指机构、组织、计划、控制等技术*、经济*管理；软管理指通过企业文化建设激发员工的荣誉感，达到员工自我管理、自我控制、自我激励的目的。而在激励机制上，应弱化对过程的控制，将绩效评估作为考核的重要手段，同时给员工以更大的时间**和空间自由，强化个*化管理，充分发挥员工的积极*和创造*。
(三)硬件建设要加强
企业应在*基础设施建设的基础上，加快企业信息化建设的步伐，拓展电子商务业务领域，同时要遵守国家及有关部门制订的法律法规、技术标准和安全管理规定。
(四)人才培养要重视
企业应该从资本决定论向人才决定论转变，把企业的竞争定位为人才的竞争，同时采取切实可行的措施来保*人才资源的合理运用，并明确这种合理运用将为企业带来更高的效益。
(五)克服可预见*弊端
首先是商务活动本身的风险问题，外部的风险可由*通过制定相应法规加以规避，而内部的风险只能由企业自身去加以防范。电子商务的广泛推行，使企业对商务活动的控制变得更加无形和抽象；另一方面，从事电子商务人员的风险也在增加，企业的电子商务设施，可以同时用于其它非正常途径，且不易察觉。因此企业应不断总结经验，建立风险防范制度，以保*电子商务的良*发展。
企业电子商务实施策略
企业开展电子商务的成败很大程度取决于是否在互联网上成功地建立自己的商务网站并很好地利用和经营这一网站。怎样才能使企业网站成为地地道道的商务网络，并能够达到企业预期的经营效果呢?一般来说，企业可以采用以下策略:
(一)建立以营销为导向的商务网站
在设计一个企业商务网站时，设计者一定要由企业的经营人员与计算机技术人员结合组成。经营人员从营销业务角度提出设计方案，技术人员为完成设计方案提供技术支持，将方案付诸实现。所建立的网站应该满足如下要求:
1、对企业的整体介绍
企业应把客户希望了解的那些内容放上去。企业介绍一定要从充分满足客户，充分宣传企业这样的角度来考虑。
2、反映企业经营状况
包括近几年的经营业绩:比如销售情况、经营业绩、对外的财务报表等等内容。还有企业的信誉、资信情况:如通过金融系统、银行系统得到的一些信誉的资质*、等级等，此外还有像企业通过的iso9000的质量*这样的文字、图片等都应该放入网站。
3、重点把产品放上去
在企业网站上，要放上企业产品的详细分类和特征、图片以及相应的报价，便于顾客对企业的产品做比较、挑选，最终去购买。
4、给出网络订货方式
尽管目前我国直接通过网络来传递合同并完成订货和支付的过程，在技术和法律上还没有完善的保障，企业还不能做到完全网上交易。但是企业可以把报价单、合同单这样一些内容通过网络的方式传递给客户。
实际上，设置这样一个栏目的目的就是为了使客户当前很方便地与企业从事商品交易活动。当然，在电子商务完全实现以后，客户与企业的信息交流就完全在网上进行了。
另外，企业还可以通过网络的方式把企业的一些代销商、分销代理人、经营商等信息通过地图、列表方式放在网站上。应该强调一点，企业的网站是一个商务网站，这个商务网站上所反映的内容就是企业的营销策略最希望向客户展示的内容。
(二)注重商务网站的推销
让所有的客户都知道企业的网站在什么位置、什么地方，这个工作应该比建立网站更为重要。推销企业商务网站通常有两大类方法。一类方法就是通过传统的广告宣传、企业形象系统、企业标志等方式去宣传。另一类方法就是通过网络技术的方式，通过链接、网络广告等方式去宣传企业的网站。
1、用传统媒体的方式宣传企业网站
可以通过电视、报纸、广告牌、宣传材料、产品包装、礼品、名片、信纸、信封等手段，推销企业的商务网站。例如，网站地址放在电视广告、报纸广告版里，希望别人看到广告以后容易把广告的内容、品牌和网址结合起来，产生联想。
2、通过网络技术来推销商务网站
目前通过网络技术来推销商务网站有很多方法。例如:跟大型搜索引擎和行业网站作链接；跟网络服务站作链接；在一些大型的、知名的网站上作网络广告。
(三)合理经营商务网站
由营销人员来经营和管理网站，企业网站才可能很有活力，才能真正做到对企业的业务、对企业的经营发展有利。而技术人员只能是对这个网站做技术支持。另外，合理地经营和运作网站也很重要。
(四)建立市场信息的发现机制
有了网络环境和商务环境之后，企业一定要专门组织一些人定期地访问一些行业网站，除了在这些大的行业网站中不停地发布产品信息外，而且要积极寻求对自己产品的需求信息。
(五)网站建设及经营应解决好5个问题
1、利用各种通信渠道提供客户支持
客户可以选择的通信方式多种多样，应该让他们按照自己的喜好进行选择，不论是通过电话、电子邮件、信函、传真、交互式网页还是ip电话。
2、响应是关键
及时、有效地对客户的需要作出响应是至关重要的。电子商务企业需要在几分钟内对客户的要求作出反馈，否则就可能失去这个客户。
3、人*化的交互过程
在电子商务的交易过程中，人*化的交流方式也许能助一臂之力。客户一般会愿意在web站点上实时地与公司销售代表进行直接交流。
4、客户可以虚拟协作
在今天的市场中，进行决策的人们往往位于不同的地点。如果在企业电子商务网站上，来自不同地点的客户能够同时进行实时的比较、讨论，这将大大节省客户的时间与费用。
5、完成订货
客户希望能够跟踪订单的履行过程，得到供货方的后继信息。将基于web的客户支持服务与定单履行系统集成，这样客户就能实时得到定单的执行状态了。
企业电子商务发展前景
在目前b2b电子商务浪潮中，*贸易中b2b电子商务已成为关注的焦点之一。这主要是因为*贸易数额庞大，发展潜力大，在这一领域的电子商务前景广阔。正因为如此，从去年以来，国内对外贸易电子商务网站发展迅速。从最早的**电子商务网到美商网、阿里巴巴、*出口商品网、易成商务，以及最近的*制造网、实华开、华商合纵网等，都想在这一领域抢占市场先机。那么当前对外贸易电子商务的状况和将来的发展趋势到底怎样呢?在前不久刚刚结束的第87届*出口商品交易会上，*互联网发展中心(bidc)开展了关于*出口企业电子商务趋势的抽样调查。
周一斌指出，目前只有大型跨国公司才有能力独自或联合开展*间的电子商务，而众多的中小企业相对来说只能选择利用电子商务平台网站，这是一个最便捷最经济的选择。虽然现在全球电子商务环境尚未完善，但电子贸易的实践早已展开。本届广交会已被不少媒体描写为掀起了[网络风暴"，互联网成为广交会的第二战场。*制造网、*出口商品网、阿里巴巴在场外掀起了广告攻势。**电子商务网、*出口商品网、实华开等都在广交会场内设立了专门的展台，努力争取客户。
电子商务商业策划书(二)
加速推进信息化与工业化的融合，进一步推广企业电子商务应用，经市*同意，建立电子商务进企业专项资金。为加强对专项资金的管理，特制订本办法。
一、资金来源
20**年-20**年，在整合原有专项资金的基础上，由市财政每年新增安排3000万元资金，建立[电子商务进企业"专项资金。
二、资金用途
(一)对企业建设*电子商务应用平台的资助；
(二)对中小出口企业电子商务应用的资助；
(三)对中小企业通过第三方电子商务企业开展电子商务应用的资助；
(四)对市电子商务应用示范企业的奖励；
(五)开展[电子商务进企业"活动等其他支出。
三、资助奖励条件
(一)申请资助、奖励的企业和第三方电子商务企业必须在本市国税、地税部门登记纳税。
(二)开展电子商务应用的中小企业应是20**年1月1日后在第三方电子商务企业网站上注册的新收费会员企业。
四、资助奖励标准
(一)企业建设*电子商务应用平台的资助:按项目当年实际投资额的20%给予资助，资助金额最高不超过150万元。
(二)中小企业通过第三方电子商务企业开展电子商务应用的资助:按照财政、第三方电子商务企业和中小企业各承担三分之一的原则，对中小企业通过第三方电子商务企业开展电子商务应用的首期网络服务年费给予一次*资助。具体资助方式由市经委、市财政局根据上述原则与第三方电子商务企业商定。
(三)杭州市电子商务应用示范企业的奖励:每年评选杭州市电子商务应用示范企业，并一次*奖励10万元。具体评选办法由市经委、市财政局另行制订。
五、申请程序
(一)项目的资助、奖励申请原则上每季度的首月集中受理，具体由市经委负责。
(二)对建设*电子商务应用平台的资助，由承担的企业在项目完成后提出申请，填报，并附项目总结、项目完成投资财务清单等相关材料，经企业所在地相关主管部门、财政部门审核和市级相关主管部门复审后报市经委(一式5份)。市经委会同市财政局等部门审定合格后，下达资助资金计划。
(三)电子商务应用示范企业的奖励，由市经委、市财政局按评选办法组织专家进行评审，报市*批准后予以公布和奖励。
六、资金拨付
电子商务应用示范企业的奖励资金和市级企业的资助资金由市财政安排。
区、县(市)级企业*电子商务应用平台的资助资金由市财政安排25%，区、县(市)财政按有关规定落实配套资金。
中小企业通过第三方电子商务企业开展电子商务应用的资助资金由市财政和区、县(市)财政各安排50%。
中小出口企业电子商务应用的资助资金按(杭政办函[20**]259号)规定落实。
市财政安排的奖励、资助资金通过转移支付方式拨付至各相关区、县(市)，各区、县(市)应及时、足额将资金拨付至企业。
七、本办法由市财政局、市经委负责解释。
第三篇：电子商务计划书
一、指导思想
围绕学校20PC年工作计划，贯彻学校教务处20PC年工作计划，坚持“适应新形势，培养具有综合职业能力的电子商务人才，打造骨干专业”的工作思路，强化教师管理，抓好学生综合素质建设。
明确专业奋斗目标、深化教学、教研改革，加强自身业务能力，提高教学教研水平。提高班级管理水平。
二、工作目标
1、明确专业奋斗目标。
专业目标：打造一支教师专业技能强、教学水平高，学生就业品位高、社会评价好、省内知名的品牌专业。
教学目标：教学与岗位要求零差距，使明年学生对口高品位就业率50%以上，对口就业率100%。
管理目标：本专业学生综合素质全校最好，班级管理评分平均全校最高，无倒数后10名。
教师目标：争当业务专家、管理、教学能手，铸就双师型教师
2、强化管理评价制度，落实《泸溪职中教师教学质量评价方案》
以学校和教务处管理制度为标准，在本组大力推行“向管理要成效”机制，认真配合学校相关部门对教师、学生的管理，在本组教师、学生中大力宣传，落实学校相关制度，对教师的出勤、上课、备课、坐班按教务处要求提前进行抽查，确保每位教师尽量出满勤、上好每堂课、坐好班，杜绝办公室内无事扯闲谈现象，营造良好的办公学习环境。对学生实行严格管理，在学习、纪律、卫生、综合素质方面进行全方位教育，让每位学生树立“学习光荣、守纪光荣”的观念，把专业技能提高到一个新的层次，积极配合教务处对学生的技能抽查。让学习、守纪、讲卫生的观念深入每位同学心中。
加强对本专业教师教学常规、过程管理。积极配合学校对教师教学的评价
3、加强课程体系建设
课程体系是一个专业组的核心内容，课程体系建设是专业组生命力之所在，现已初步成型，但尚未完善，专业课还是课程建设的重中之重，为更好的与市场接轨，“实训操作”是专业课的主要教学方法与手段，从本期起，要求专业老师必须增加操作课时间，力争每一位学生都有充足的时间进行实践。
4、加强师资队伍建设
师资力量是专业组发展的关键，为更好的搞好专业组建设，在本组教师内开展评先争优活动，以教学为载体，以常规检查为手段，对本组进行评先争优，上报学校给予重奖，加强“双师型”教师队伍建设。但师资是本组最为薄弱的环节，望学校给予支持，尤其是年轻教师需要更多的学习，深造机会。
5、进一步落实信息货教学资源建设任务
开展职教新干线为平台的信息化教学，教师将自己的教案上传，便于学生课后补习。学生的将自己的作业上传，便于学校督查。
6、营造良好的学习氛围
举行班级学科竞赛，以赛促教、以赛促学、营造良好的学习风气、学习环境和学术氛围。
7、保生工作
生源不足，学生人数少是本组的现状，为改变这种不利局面，我们将从开学的每一天起就把保生工作当成重要任务来完成，对于在校学生，在思想品德上多给予他们关爱，在学习上多帮助辅导他们，在生活上多关心照顾他们，让这些学生生活在一个有爱的大家庭中，让他们把专业组当成自己的家，让他们自觉的去宣传学校，宣传专业组。同时，最大限度的减少了流失。
三、工作要点
二月份
1、制定工作计划
2、搞好开学工作
3、学习学校及教务处工作计划
4、召开教研会议
5、配合教务处搞好教学常规检查
三月份
1、召开教研会议
2、抽查教师常规
3、积极组织教师参加优质课竞赛
4、配合教务处搞好教学常规检查
5、本组教师准备本期一份试题上教务处。
6、进一步完善课题建设工作
四月份
1、召开教研会议
2、配合教务处搞好动漫课题的检查
3、配合教务处搞好教学常规检查
4、积极组织学生参加职业技能大赛。
五月份
1、召开教研会议
2、组织一年级学生搞好计算机工程师认证考试
3、组织学生参加全国文明风采大赛学生作品。
4、组织学生参加湖南省职业院校学生技能大赛。
5、配合教务处搞好教学常规检查
六月份
1、 期末班级工作
2、 上交教务处下学期课程计划与教材订购、师资配备
3、 提交全国“文明风采”学生作品。
4、 配合学校信息化教学资源建设验收
第四篇：电子商务计划书
一、培养目标
本专业培养与我国社会主义现代化建设要求相适应的，德、智、体、美等方面全面发展的，掌握必需的科学文化知识的，具有扎实的电子商务专业基础知识和基本技能，适应网络经济的快速发展，能满足电子商务相关行业实际工作要求的中等专业人才。在大中型工矿企业、商品流通企业、物流运输公司、外贸公司、海关、电子信息等单位的电子商务及内部信息系统的操作策划、商品营销、商务信息管理、物流配送工作，中小企业商务网站开发与营运工作，企事业单位的电子商务教学或培训工作。
二、课程设置
⒈公共课：语文、数学、英语、计算机应用、体育与健康、职业道德与法律、职业生涯规划、经济政治与社会、哲学与人生、音乐、美术。
⒉专业基础课：经济学、市场营销学、基础会计、电商概论、物流概论、SQL、基本技能(项目)。
⒊专业主干课程：营销策划、网络营销、电商模拟平台、ASP、电商网站开发、物流信息管理。
⒋选修课：普通话、商务礼仪、国际贸易理论与实务、商务谈判、商品知识、经济法、电商案例分析。
三、专业主干课程(项目)简介
营销策划：通过学习，使学生了解市场营销的概念，能分析案例中的市场营销环境，判断消费者市场和消费者行为，会使用市场营销调研的基本方法，会细分市场及对市场进行正确定位，能够分析常用产品的特色、品牌、包装及其定价策略，会使用常用的促销策略，能够进行策划方案的设计。借助市场营销教学平台进行项目教学。
网络营销：通过学习，使学生了解网络营销的概念，会使用Email、邮件列表、网站等形式与客户沟通及树立公司形象、会设计网上调查表、会注册域名及上传网站，会通过贸易平台发布商务信息，会定义合适的“关键词”，利用搜索引擎来进行网站推广，会进行网上市场和用户信息调研，知道常见网站的广告定价和发布方法。借助网络营销教学平台进行项目教学。
ASP基础:本课程包括的主要内容：讲述数据库基本概念，数据库结构，数据类型，建立数据库、查询、修改与统计数据。与ASP非常相关的VBScript代码格式、变量、过程和函数、数据类型、语句，ASP基础知识：ASP文件结构、基本语法、变量、脚本语言、ASP对象，ADO访问数据库，RecordSet访问数据库。以及三个实例：零售商网站、制造业网站、网上书城。
物流信息管理：使学生掌握第三方物流管理软件的一般原理和业务流程，包括运输、仓储、物流配送等模块，完成企业物流信息单证和业务的计算机处理。借助第三方物流管理平台进行项目教学。
电子商务模拟平台:本课程的主要内容：介绍模拟平台系统基础，B2C和B2B系统的基本流程、功能和特点，介绍网上商店和网上支付、物流配送等功能模块，B2B系统分出口贸易和进口贸易流程。借助电子商务教学平台进行项目教学。
电子商务网站开发:本课程的主要内容是：计算机网络的概述，数据通信的基础知识，计算机网络技术基础，包括拓朴结构，OSI参考模型，网络类型、传输协议，结构化布线系统，网络设备，互联网，网络安全与电子商务面临的威胁，网络新技术，局域网的建立。借助电子商务开发平台进行项目教学。
四、学时分配教学总学时2220学时。
其中公共课840学时，占总学时的37.8%，大类专业基础课456学时，占总学时的20.5%，专业主干课(项目)510课时，占总学时的23.0%，选修课414课时，占总学时的18.6%。校外教学实践教学环节2-4周。
五、执行此计划对实验、实习、作业等教学环节的要求本计划拟两年半完成。
一年分为两个学期，每学期18周为教学周，第五学期为6周。必修课程23门，1806学时，占总学时的81.4%;选修课程8门，414学时，占总学时的18.6%。
六、毕业条件
1、基本技能证书：普通话、计算机等级证。
2、专业技能证书：助理电子商务师或助理网络营销经理、助理物流信息管理师等职业技能证书。
七、毕业说明
取得普通话合格证、计算机等级证、助理电子商务师或助理网络营销经理或助理物流信息管理师技能证书，全部科目成绩合格，才能取得毕业证书。
第五篇：电子商务计划书
一、 电子商务项目组织架构搭建及岗位职责(第一步)
电子商务平台团队成员是关系整个项目启动推进和后续运营的关键，需要专人构建。
1、项目负责人：整体运营。
2、网站架构管理：网站的整体构架与内容优化。
3、美工：网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。
4、后台程序员：实现后台的程序功能。
5、网络推广员：通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。
6、网络营销员：通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品。
7、网站编辑/信息管理员：管理网站各个栏目的信息。
8、服务器维护人员：服务器的安全、网站相关功能提供。
结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合，欠缺的岗位需要人力资源进行岗位招聘填充，整体岗位进度在4月中旬到位。
二、 电子商务项目定位(第二步)
根据公司两个系列产品的特性和电子商务项目长远发展考虑，需要摈弃现有的单系列产品的电子商务，需建立切实符合两个系列产品的新电子商务平台。 电商域名定位原则——简短、易记、切题，与企业及其产品密切相关。一个成功的域名就如同一个著名的品牌，一个著名的商标，会给企业带来无形的资产价值!
此域名结合市调，联动公司全体进行公投确定。公司现有的域名网站，根据市场情况进行再优化，基本定义为产品宣传网站。
三、 电子商务平台的规划设计(第三步)
1、常规网页产品设计项(注册、登陆、会员、产品系列、产品品类陈列、限时特卖、团购等)
2、商品搜索引擎. 通过搜索引擎方便快捷地向用户提供商品信息, 方便用户购物.
3、 购物车. 购物车具有向顾客提供存放购买商品的信息、计算商品的数目和价格等功能, 用户通过购物车, 还可以修改商品数目、退回某商品或全部商品.
4、客户服务中心. 为客户提供各种操作的说明及网站的各种服务, 包括购物向导、服务特点、服务承诺、能否退换货、商场支持的付款方式、送货上门是否另收费、在确认收到货款后的发货时间等客户关心的信息.
5、访问计数器. 访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的访问频度, 把握消费者对商场、商品及服 务的需求, 其数据是制定经营和营销策略的重要参考依据.
6、订单查询. 用户可根据订单号和相应信息进入订单状态界面, 该界面提供订单日期、是否已收到货款、是否已发货和发货日期等信息.
7、BBS. 运用留言薄方式, 记录客户在浏览网站或购物之后, 对网站内容、提供的服务、产品搜索 、产品对比、 购物车 、客服中心 、产品反馈 、配送站、 查询中心、 收银中心、 热搜电子商务网站规划计划报告等的意见. 通过留言薄, 一方面可以了解客户需求, 改进服务, 丰富商品种类; 另一方面通过答复, 让用户了解商场提供的服务,增加用户对网站的信任度.
8、电子邮件. 在网站的每个页面上提供相应管理员的电子信箱, 使客户在访问每一页面时, 将遇到的问题及意见和建议以E2mail 形式反馈到管理员处, 以便管理员能及时改进服务、处理问题.
9、电子邮件列表. 每当更新商品、出台新的优惠措施或举行重大活动时, 通过电子邮件列表联系客户.
10、网络支付. 由于现阶段在我国实现网上实时支付还未完全实现, 因此, 商场在支付方面应提供多种支付方式, 例如信用卡支付.
以上单项目版面设计，会结合市调以及B2C或O2O的类型进行窗口设计，整体版面会进行两个系列产品的综合考虑。
四、 电子商务平台软硬件(第四步)
通常一个网站的运行好坏，硬件很重要，硬件是网站运行的基本保障;
1、电子商务硬件一般分两大部分：网络设备、服务器;
网络设备：路由器、交换机、防火墙
服务器：根据公司的发展可视情况而定，可自建、托管、租用。
2、电子商务软件一般三大部分：
A、操作软件系统(UINX、LINUX、Netware)、
B、web服务器软件、
C、数据库软件(如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等。)
以上设备软件的选择，根据项目的定位以及公司自有的资源相结合，再进行最终确定。
五、 电子商务项目的流程培训(第五步)
电商平台搭建后，协调公司两个系列产品管理人员包含工厂管理人员，进行多部门的电商运作流程对接培训，以保障电商从电商平台产品展示——价格操作——市场推广——客户关注——客户下单——到两个产品库存管理协调——财务结算——产品送货——客户售后服务，整个环节的闭环不断档，确保流程顺畅，确保公司所有人员对电商的操作流程熟悉。
六、 电子商务的推广运营(第六步)
1、统一公司全体的QQ以及公众QQ群、个人微信及公众微信、微博、邮箱等对外公共软件的电商平台口径出口，进行自媒体宣传推广营销。
2、统一公司两个系列产品包装以及对外广告的电商平台推广。
3、对高人气的论坛、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)进行关键字以及窗口推广营销。
4、借助传统推广方式试点一个区进行推广，提供某一群体的便民服务(有偿或无偿)来归集线下客户资源到线上，通过便民服务和商品活动来吸引客户关注公司电商和手机客户端，增加两个系统的客户点击量和会员注册，从而增加电子商务的附加值，试点成功后再进行其他区的复制。