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2011-2012走进企业
策划书
中国石油大学(华东)学生会 二〇一一年十一月
为丰富大学生校园生活,弘扬校园精神文明,宣传企业文化、就业信息,同时也让同学有更深入了解企业的优秀文化、生产管理、运营方式的机会,增强大学生社会实践能力和交际能力,拓宽知识面,开阔视野,激发同学们的上进心。
一、活动主题
拓实践之路,构未来蓝图
二.主办、承办
主办:共青团中国石油大学(华东)委员会
学生就业指导中心
承办:中国石油大学(华东)学生会
三.活动对象
中国石油大学(华东)在校大学生
四、活动时间
2011年11月中旬至12月中旬(联系好企业后应为具体时间)
五、活动地点
保密税港区企业工厂、生产车间
六.活动背景
贯彻落实胡锦涛总书记向青年学生发出的“向实践学习,向人民群众学习”的号召,进一步坚定跟党走中国特色社会主义道路的理想信念,为“十二五”规划开好局、起好步。在校大学生目前较局限于校内,对企业了解不够,对就业形势感知不强,缺乏并渴望了解企业
内部硬件设施以及优秀文化,需要掌握就业后一部分技能。同时,企业需要增添新鲜事物,并由此依托庞大群体宣传企业文化,打造企业品牌。企业和学校,工人和学生缺乏交流,缺少互动的平台。
七.活动安排
前期:
联系:提前一个月开始联系企业,打电话、发邮件或者亲自拜访,与企业将各方面协商好,包括参观人数,参观具体地点、时间、参观内容,经费以及经费报销,是否由企业免费出讲解员,安全等。并在参观前有就业实践部出人亲自拜访企业,详细了解活动过程,掌握清楚每个细节。
明确各企业路线并与公交公司取得联系。
宣传:提前一周在校内进行宣传,宣传方式包括展板、条幅、海报、校内媒体。宣传内容包括活动时间、地点、内容、企业名称及简介。海报条幅有就业实践部负责制作及张贴,展板由宣传部负责制作。
展板放在学校餐厅门口,人流人群较多,关注度高。条幅挂在荟萃广场,地理位置较理想。海报张贴在每个宿舍及学校各位置公告栏。
报名:报名时间为活动前3-5天,报名地点为校会办公室一楼,报名方式为填写表格,其中包括姓名、专业班级、联系方式、所选企业、是否服从调剂,以及认真阅读安全承诺书并签字。报名采取公平公正原则,由报名时间先后以及是否服从调剂决定。
另按照实际情况,将名额分配到各院各校级学生组织。
根据人数多少确定不同参观批次,并与公交公司商定好所需车辆、具体时间、费用等。
通知:整理好报名表,打电话或者发短信通知,详细说清集合时间地点,并将临时通知、注意事项及时传达。
中期:
1.出发前一小时部门人员及汽车全部在指定地点到位,强调参观注意事项,发放工作证。参观人员到齐后维持秩序,统计人数,每车由部门出人专门负责该车相关事宜,确定各方面无误后,整车齐发。
注:在车上部门人员可简要介绍一下该企业,并负责带动车上氛围,告诉大家参观企业需注意的一下事宜。
2.到达企业后,工作人员清点人数,并维持现场有秩序下车进入企业。由企业工作人员以及讲解员负责带学生进入工作车间并现场讲解,部门人员负责维持现场秩序特别是注意大家的安全。部门人员和企业工作人员时刻保持联系,及时针对学生需求及企业条件作出迅速反应及调整。传媒部出人和设备,负责现场的摄影,并对此在后期撰写新闻稿。条件准许的话,设置自由活动时间,包括关于企业的提问,学生与企业合影留念,工作人员与学生的互动。
3.参观后,部门人员清点人数,确定无误后,整车齐发回校。注:车上对学生参观企业后感受进行调查,并进行相关记录。后期:
宣传:通过新闻稿及照片等形式对此次活动进行最终的宣传报道,并制作展板节进行成果展示。
经费:整理花销、发票,对本次活动经费作出合理处理。
总结:通过开会交流心得等方式对本次参观企业进行总结,扬长避短。部委写工作总结发至部门邮箱。
邀请部分参观过企业的同学,组织开展有关参观企业收获心得座谈会,并由采集的照片作一下分享,会议结束后,由感悟较深的同学每人拍一分钟的视频,汇集合成后作为企业观后感短片发布至校内媒体和相关企业。
八.活动要求:
1.联系企业包括参观企业时,对企业人员的礼貌礼仪。
2.参观企业生产车间特别是有一定危险性的车间,要与企业人员协调好。并时刻提醒学生注意安全。
3.车费如果不多可申请有学校报销,较多时须有同学平均承担。
4.活动前后部门人员保持紧密联系,如有情况,及时汇报。
5.无论在学校内部与外部,部门人员注意形象与言行举止。
6.提前准备好晕车药,创可贴等,应对乘车或参观时可能出现的意外情况。
八.应急预案:
1.如遇下雨天气,根据下雨状况,推迟进行。
2.活动中如遇危害双方利益事宜,活动停止,及时针对情况解决。
3.企业如一些状况不能出讲解员,可有部门出人或学生自行参观。
4.如学生不配合工作,活动前,可取消其资格,活动中首先采取规劝,如果更严重可由团委转至所在院进行通报批评。
5.如意外事故,及时采取自救,在保障自身足够安全时,考虑营救他人。
6.如果使用专车费用较高,将组织学生有秩序坐公交车。经费预算:
展板20*2=40
海报8*30=240
条幅40*2=80
晕车药、创可贴 20
共计 380
共青团中国石油大学(华东)委员会
中国石油大学(华东)学生会
二〇一一年十一月
一、举办“深蓝・宜宾企业峰会”的意义
举办“深蓝・宜宾企业峰会”,乃集中宜宾企业家之智慧,高举宜宾经济发展之大旗,共谋宜宾人民之福祉,是一件利国利民的大事、好事。
(一)、峰会的举办,将促进宜宾经济、科技、文化的发展,改善城市形象、提升城市知名度,有助于确立宜宾――四川新城市中心地位。
1、拉动城市建设,促进城市功能的充分发挥,带动宜宾旅游、商业、交通等硬件设施的发展。
2、提高城市知名度,提升都市形象。峰会的举办,将成为全川乃至西部地区人民议论的话题,吸引全国人民的眼球。
3、改善投资环境,推动宜宾经济发展与国际接轨,提升宜宾经济发展的内涵与层次,促进信息、技术、资金的流动。
(二)、峰会的举办,将开阔宜宾企业家的视野,改变企业经营管理思维,提高企业经营管理水平,建立科学的企业管理体系,实现企业的永续经营和发展。
我将之归纳为:结识朋友,增进了解,谋求共识,扩大视野,改变思路,共图发展。
(三)、峰会的举办,将对会议的主办方、承办方,带来实在的利益。
在本规划中,峰会的主办方为:宜宾市政府;承办方为:宜宾工商业联合会、宜宾深蓝企业咨询有限公司。
峰会的举办能促进宜宾的全方位发展,对政府的利益,此不赘言。
峰会举办的目的――“协助地方经济发展,实现企业永续经营”,本来就属于工商业联合会的一项工作内容,为宜宾发展献计献策工商业联合会更是义不容辞,峰会的举办将促进和带动工商业联合会工作的开展,其作用是无庸置疑的。
峰会的举办对会议的实际承办方――宜宾深蓝企业咨询有限公司,虽无眼前的实际利益,但在政府和社会各方的协助下,如果运作统筹的好,收支的平衡是有保证的,而且峰会运作过程中积累的政府、企业、传媒的资源,将对深蓝日后的发展,起到积极推动作用。
二、前期筹划
(一)、寻找合作伙伴。
主办方:宜宾市政府。
承办方:宜宾工商业联合会、宜宾深蓝企业咨询有限公司。(深蓝具体负责)协办方:由营销公关情况确定。(须支付一定赞助费,经额暂定1万元)
(二)、此阶段工作流程。
1、深蓝与宜宾工商业联合会接洽,取得其对峰会举办的支持和参与。
工商业联合会的支持和参与,使峰会的筹办由一个企业的单方行为转变成全社会、各行业的共同心声,从而使峰会的举办取得广泛的社会基础。而工商业联合会的半官方性质,也能增加峰会的公信力,扩大其宣传和影响力,起到四两拨千斤的妙用。
2、积极运筹,充分利用传媒和社会资源,将峰会的意图转变为政府的行为。有了政府的支持和参与,峰会的成功就有了可靠保障。
3、在获得政府和工商业联合会的支持和参与后,着手成立峰会筹备组,以全面领导峰会工作。
筹备组人员名单
组长:市长或副市长。
副组长:宜宾宜宾工商业联合会会长,深蓝公司总经理。
秘书长:深蓝公司总经理。(具体负责)
委员:相关机构领导、协助方企业领导。
办事人员:外勤,负责对外联系。(地点、人员、传媒联系,企业拜访)
内勤,负责内部管理。(财务、文案、策划、监督、总结)
三、相关准备
峰会筹划工作一旦进展顺利,在筹备组的领导下,积极进行峰会的准备工作。
(一)、峰会筹备计划书的制订。(时间:一个月)
1、峰会筹备组全体成员,应开会讨论,确定峰会的筹办原则和行动纲领。
2、按照上述原则和纲领,制作峰会筹备计划书。
计划书包含:会议时间、会议地点、会议人员、会议日程安排及所议事项、会议举办条件及硬软件支持、传媒联系、后勤支持、服务人员及培训等等。
3、制定峰会筹备实施网络图。(有助于统筹安排,哪些先行,哪些后行,那些并行心中有数)
(二)、峰会时间和地点:(时间:一个月)
时间建议:四月初举办为宜,议程三日。(天气凉爽,避开长假)
地点选择条件:
1、风景区。
2、三星级以上酒店。
3、交通比较方便。
4、有举办大型峰会的场所和能力。
(三)与会人员:(时间:三个月)
1、政府及工商业联合会作为特邀嘉宾。
2、企业年销售额逾800万元的宜宾企业家。
3、筹备组特邀的教授、专家。
4、传媒人员。
5、后勤支持人员。
(四)、峰会宣传及报名工作:(时间:三个月)
1、峰会有奖征名活动,通过此项活动,吸引公众广泛参与,提升峰会的社会影响力。(该项活动将于宜宾日报、宜宾在线、宜宾新闻网等多家传媒协同进行)
2、筹备组拟定参与人员,寄发邀请函到企业,征询意见,开展报名活动。
3、筹备组与报社联系,进行峰会宣传活动,并开展报纸报名活动。(广告投放量,暂定为一周一次,届时根据社会各方反应和活动报名情况,进行调整)
4、筹备组与宜宾在线,宜宾新闻网等网站合作,提供网络报名服务。
5、筹备组统计活动报名情况。如果不理想,立即安排人员,到企业进行攻关游说。
6、峰会截止报名日期:峰会举办前10日,以方便酒店按人定量合理安排工作。
7、筹备组与电视台联系现场直播事宜。
8、筹备组与报社联系深度报道事宜。
9、筹备组与网站联系深度报道事宜。
(五)、峰会接待规模统计及接洽酒店:(时间:5天)
峰会报名截止后,筹备组应尽快统计出人员数量,接洽峰会举办酒店,落实相关事宜。
酒店应围绕以下几个方面开展工作:
1、人员接待标准:餐饮标准,住宿标准。(人员住宿房间安排,餐饮坐席安排)
2、场地准备:停车场,会议举办大厅。
3、酒店气氛营造:宣传画,宣传标语,气球红幅等。
4、服务人员配备。
5、安全标准。
6、茶水供应。
7、医疗保障。
8、办公设施。
9、服务实施细则制订,各方面进度完成情况,并由筹备组验收通过。
(六)、峰会经费收支:
经费来源:
1、峰会参与企业收费标准:6000/个,人数1~3人,人数超员,按2000元/人加收。此费用为现场签收费,只针对企业与会人员。
2、峰会协办单位收费标准:12000/个,此费用为提前收取,协办方人员主席台就坐,现场提供广告牌一块。
3、政府划拨部分经费。
4、经费不足部分,由深蓝公司补充;经费如有充裕,交由深蓝和宜宾工商业联合会共同建立的专项帐户统筹管理,专款专用,留作下一年度峰会举办经费。
5、宜宾企业家风采专题片,由筹备组与电视台合作拍摄,8万元/单位,协议分成。经费支出:
1、劳务开支。
2、有关人员奖励。
3、办公费用。
4、广告支出。
5、酒店费用。
(七)峰会报到方式:
1、交通:自驾车。
2、报到时间:上午9点半到11点。
3、报到地点:峰会筹备组在酒店设立签到处,签到即收费。酒店到时提供免费茶水及休息场地。
(八)、峰会其他准备事项:
1、报到时,发放峰会日程安排。
2、报到时,发放笔记本及文具。(酒店准备)
3、与会者胸牌制作发放,方便了解。(工作单位,职务,名称)
4、人员座次安排:政府及机构领导、专家学者、协办方企业主要领导主席台就坐;其余与会人员,按达到先后,顺序发放坐席号牌。
5、视听器材准备。(黑板及投影,由酒店提供)
6、峰会记录人员。(是否需要,到底记录什么)
7、摄影人员。(数码摄像机)
8、峰会场地布置。(酒店布置,筹备组提出要求)
9、准备大巴一辆,以备急用。
四、会议举行
峰会日程安排:
1、第一天
上午:人员签到,并交纳与会费用。
下午:由筹备组有关领导剪彩。
由筹备组秘书长主持会议。
由市政府领导宣布峰会开幕并讲话。
有关机构领导领导讲话。
专家报告会:分析国际国内形势对企业经济活动的影响,提出应对策略。
2、第二天
上午:讨论深蓝提交的一个典型案例,分析深蓝所采取的营销策划方案的优劣。下午:自由讨论,为宜宾经济发展献计献策。
3、第三天
上午:自由讨论,为宜宾经济发展献计献策。讨论观点,应进行记录,并进行归纳整理。上午结束时,发放礼品。(礼品实用,有档次,但不奢华,建议:高档茶叶或当地特产)
下午:自由活动。(组织参观景区景点,调剂身心,增进了解)
参观完毕,由会议主持人宣布峰会结束,筹备组人员与来宾握手告别。
五、会后总结
(一)、峰会完毕后,现场拍摄图片及文字资料,由筹备组制作成册,邮寄与会人员。
(二)、峰会记录,由筹备组继续整理,在有关专家学者的指导下形成文案,邮寄与会人员。
(三)、电话回访,筹备组内勤收集与会人员对峰会举办效果的意见,进行归纳分析,提出整改意见。
(四)、筹备组内勤统计峰会的收支情况,作出资金盈亏报告。(分析不合理的花费,汲取经验教训)
(五)、峰会品牌的延伸:成立深蓝・高管沙龙,其成员为宜宾工商界的高层人士。沙龙每月举办一期,时间为一天,会议内容:自由讨论,专家咨询。
(六)、与宜宾电视台合作,制作宜宾企业家风采专题系列片,在电视黄金时段播出,对有关人员进行深度宣传报道。(如果时间允许,可以先拍摄一部分,在峰会举办前播出,以营造气氛。)
(七)、总结举办峰会的经验和教训,为筹办川南乃至西部企业家峰会作准备。
第一部分、“赛维”开业传播策划概述
一、传播目的
本策划案主要针对开业前的系列传播,时间由开业前1个月一直延续到开业当天。通过不同阶段的传播策略,直接或间接地尝试让消费者了解“赛维洗衣”的产品、环境、服务以及品牌,劝说、提醒甚至是诱惑消费者来享受“赛维洗衣”的产品和服务。
二、传播原则
1、紧紧围绕“赛维洗衣”的品牌理念及品牌个性;
2、运用整体营销的思维来传播赛维的品牌;
3、制定整体的品牌传播计划;
4、分阶段,分步骤的进行品牌传播;
5、各阶段的品牌传播需要有明确的目的及主题;
6、根据目标客户以及传播主题来选择有针对性的传播载体,注重媒体组合。
7、根据各个阶段的传播效果来进行总结,以确定下个阶段的传播方案,本方案并非一成不变。
三、传播项目
1、广告
包括当地报纸的硬性广告和软性广告;宣传册;户外广告;
2、促销
开业促销、节日促销、优惠券、折扣、馈赠等;
3、事件及体验
“借势”制造新闻,开业庆典、展会,街头活动,俱乐部,客户体验活动等;
4、公共关系
包括新闻稿的发布、主题活动的参加及演讲、研讨会、慈善捐助、出版物的访谈、社区关系、媒体形象的监控及纠正等
5、人员销售
团体客户的拜访与维护
6、直邮
DM单的有针对性投递,电话营销,网络营销等;
第二部分、各阶段的传播项目细则
一、以下传播项目(时间节点)按照下列步骤进行
1、确定目标受众(传播给谁);
2、确定传播目的(达到什么营销目的);
3、传播信息的设计(文字或图案的设计);
4、选择传播渠道(通过什么媒体来传播);
5、编制传播预算(计划花多少钱);
6、监管传播过程(与合作方的合同履行过程的管理);
7、传播效果的评价及总结。
二、开业前
1、针对青州各大客户的传播项目
目标受众:公安、银行、宾馆等干洗大客户
传播目的:与之建立合作关系;
传播信息:赛维洗衣生活馆的宣传册;
传播方法:电话营销,邮寄资料,专人拜访,建立联系;
传播营销策略:年卡消费、月结等形式
传播预算:
传播监管:建立数据库,数量与质量管理;
持续时间:一直持续
2、针对周边居民小区的传播项目
目标受众:盛世小区店周边居民;
传播目的:让目标客户了解“赛维”的相关信息;
传播信息:开业时间、收送热线电话、简短介绍;
传播渠道:制作DM海报单直投居民信箱;门店外立面宣传;路灯刀旗;
传播预算:
传播营销策略:开业期间折扣、积分送礼等形式
传播监管:保证投递到户;维护户外广告;
持续时间:有新的内容就及时更新;
3、门店招聘信息的发布
目标受众:全体市民
传播目的:招聘人员,传递“赛维洗衣”相关信息;
传播信息:招聘相关信息,企业及干洗店介绍,开业时间、电话等
传播渠道:选择受众面较广的都市型报纸,版面以半版为宜,如晨报、晚报等;门店门口也张贴招聘广告海报;
传播预算:
传播监管:合同维护
传播频率:两周一次,合计两次;第一次与第二次内容应有一定的差别;
4、开业庆典的筹备
①策划方案的制定;
②请柬的确认;
③邀请的社会名流的名单确认;
④邀请的媒体联络;
⑤开业庆典的布置落实;
三、开业前一周
1、公交车身与的士车身广告传播项目
目标受众:全体市民;
传播目的:“赛维洗衣青州店”品牌广告;
传播信息:地址,电话,品牌口号,环境图片(视情况而定);
传播渠道:公交车身、的士车尾
选择原因:公交车身、的士车尾是城市中一道流动的风景。
它具有低成本、传递面广、到达率高、传播时间长等特点,可使“赛维”的品牌深入所在城市的每一个角落。
另外,公交车与出租车尾部的受众多为有车一族,目标受众针对性强。
选择原则:经过赛维洗衣的公交线路;
选择从市中心绕行的公交车辆,不涉及偏远地段;
空调车;
的士则选择本地较大的出租车公司;
传播预算:
传播监管:合同监管
传播时间:视预算而定,公交车可选择2-4辆,线路分散,传播面更广;
出租车广告可多选择几辆;持续时间一般为三个月至半年,视效果而定。
2、广播广告的投放
目标受众:全体市民;
传播目的:“赛维洗衣”的开业广告;
传播信息:地址,电话,品牌口号、开业折扣信息
传播渠道:一到两家广播电台;
传播预算:
传播监管:广告的合同维护
传播时间:开业前一周,每天分N次(视预算与价格而定),持续一周;
3、报纸硬性广告的投放
目标受众:全体市民;
传播目的:“赛维洗衣”的开业庆贺广告;
传播信息:行业协会、各大企事业单位等联名祝贺;环境图片;电话;开业时间;开业折扣信息;
传播渠道:一到两家媒体;半版广告;
传播预算:
传播监管:媒体关系的维护,硬性广告的合同维护
传播时间:开业前2天,每天一期;
4、数据库推广
A将此项目外包给数据库公司,主要目标客户为中国移动全球通VIP客户;
开业时间、地点、电话、品牌名、品牌口号,促销策略等;
B与自身经营的服装品牌结合,针对性给服装会员发资料,邮件、短信等;
第三部分、开业当日的活动策划
一、剪彩仪式
基本内容:开场仪式-领导讲话-剪彩-宴请。
赛维洗衣生活馆开业流程
开业庆典定于20xx年xx月xx日(上/下)午点在xx举行。
时间至时间
1、会场音乐嘹亮,彩旗飘飘,迎宾、礼仪小姐到位、工作人员准备工作就绪;
2、公司领导、嘉宾陆续进场,礼仪小姐为来宾办理签到;佩带鲜花、迎宾引领贵宾入座,导位礼仪小姐在入口处等候,做好引领准备工作;
3、庆典司仪宣布庆典即将开始,请领导、嘉宾就坐,请参与庆典所有贵宾入座;
4、庆典正式开始,庆典司仪朗诵司仪词开场;
5、司仪宣读出席庆典主要嘉宾名单;
6、庆典司仪宣布赛维洗衣生活馆临海店开业庆典开始!
7、庆典司仪宣布:请讲话;(总公司领导);
8、庆典司仪宣布:请讲话;(贵宾协会领导)
9、庆典司仪主持剪彩仪式,礼仪小姐引领公司领导、嘉宾就位;
10、庆典司仪请出嘉宾主持剪裁仪式;
11、本公司领导宣布:开业!(各位领导、嘉宾剪彩)
12、庆典司仪宣布:请各位领导、嘉宾就餐!
13、来宾正式入席;
二、庆典气氛布置
1、市内主要路段气氛布置
1.1、门口布置直幅升空气球2个。
1.2、门口至路口沿路插刀旗,营造两点连线喜庆气氛;
2、店堂内气氛布置
气氛布置讲究开阔、大气、给人高贵典雅的服务感觉;
3、会场气氛布置
3.1、会场布置直幅升空气球2个;
3.2、主会场正面大门上方悬挂庆典主题标语“赛维洗衣生活馆开业典礼”;
3.3、大门口左右放置祝贺花篮,每边8个;
3.4、大门至贵宾席位的地面用红地毯铺设;
3.6、大门口设置立牌“热烈欢迎各位领导、嘉宾莅临赛维洗衣·生活馆指导!”
3.7、《欢迎牌》旁贵宾走道以红地毯铺地直至主席台、鲜花点缀的签到台,预备让礼仪小姐接受嘉宾签到、为嘉宾佩带鲜花;
三、口号标语
1、热烈庆祝赛维洗衣·青州盛世小区店开业!
2、热烈欢迎各级领导、嘉宾、朋友莅临指导!
四、费用预算
自行确定
第四部分、开业当天及后续活动
一、门店活动
1、主题“欢乐100%,赛维大转盘”
2、内容:凡得到赛维洗衣生活馆体验卡的'人;凡购买赛维洗衣卡,或在规定时间洗衣多少元以上;即转动转盘,指针指向何种位置,即拿奖;
3、活动时间:开业一周;
4、活动地点:赛维洗衣门店门口
5、奖品:赛维洗衣充值卡;赛维洗衣液;免费洗衣;
6、活动组织:店方安排
二、xx有情,赛维有礼
1、采用合作营销形式
2、地点选择:大型超市、人群聚焦地段、自有服装店等
3、活动内容:
超市:在超市收银点派发宣传单片;购买100元则送体验卡,免费洗裤子一条;
服装店:悬挂pop;门店口放置活动易拉宝;宣传单片;对服装会员进行数据库营销;凡在活动时间购买多少元以上即送体验卡,或消费卡等;
三、赛维网页的建设,流程如下
按照总部要求提供资料;
网站最终上传;
适时更新与修改;
将门店有关资料进行上传;
注:在网站完成上传后,下面的传播项目中,网站地址将标明在传播载体中。
四、社区活动
1、小区物业商讨,推广赛维洗衣门店,发放资料;
2、宣传DM单片或三折页,进行信箱投递;
3、社区公益活动:福利院免费洗衣、消毒;随着节日的变化,不定时的开展活动;
4、与物业联系,制作电梯海报等宣传品,印制目标客户适用的小礼品;
五、异业合作
1、与周边的其他品牌开展合作,进行相互宣传;
2、与物业所居住的公司合作,集团购买洗衣券作为公司福利的一种;
六、集团客户的寻找及谈判
1、周边餐饮、需要洗涤制服的客户;制订集团客户合作细则;销售人员跟进;
2、上门收、送衣物的增值服务;
七、门店固定的市场促销
1、5月1日迎劳动节,送洗衣券;消费满100元,除固定折扣外,另赠送洗衣券20元,或西装洗涤一件;
2、母亲节,当天消费的客户,赠送鲜花一朵、母亲节贺卡一张;
3、6月1日,儿童节,来消费的客户,赠送赛维儿童家居用品一个,或赛维气球一个;
4、8月1日,建军节,现役或退伍军人,免费洗衣20元内;
5、9月10日,教师节,持教师证,免费洗衣20元内;
6、10月16日,重阳节,70岁以上的老人,持身份证,每人免费洗衣20元;
一、活动背景及目的
春暖花开,绿意盎然,充满生机和希望的春天已来临,在这多姿多彩、温柔和美的季节里,集团总部会同各分公司举办拓展活动,丰富员工集体生活,帮助大家更快地融入到金海湾团队,让大家在今后金海湾集团的工作和生活变得更加美好和充实。
二、活动主题:
交流友谊合作共进
三、活动日期:
xx年4月29日14:30
四、活动地点:
明威保安广场
五、总负责:
集团总部
六、活动内容
众志成城、齐心协力
1、拔河比赛(各分公司抽出10人、男女不限)
2、用心接力(男队10人、女队10人)
将所有员工分成若干组(4组),每组10名,另外再加一名机动人员,每组站成一队,保持双肩宽的距离当裁判喊预备后,每人嘴里都要含一根牙签,激动人员则拿一个要是做好准备。待吹响比赛开始的口哨后,激动人员把钥匙挂在第一个同学的牙签上,再一次向下传,传的过程中只能用牙签,不能借助其它任何东西。若传的过程中钥匙掉落再地,由机动人员捡起返还给第一个人,重新开始接力,知道将钥匙传到最后一名。看哪组先将钥匙传到终点,获得奖励。
男女搭配、干活不累
1、跳绳比赛
一男一女组成搭档(10组)面对面跳绳,一分钟内跳次数多的取胜。选出前2名。
2、羽毛球
男女自由结合选出10组男女搭档参加比赛,接不到球组淘汰。获胜者继续与其它组进行比赛。选出前2名。
3、踢毽子
3男3女交叉站立围成一个大圈,脚踢毽子传给其它队友,持续时间最长者获胜。选出前2名。
七、物品及经费准备
1、拔河比赛用的中心红绳、口哨。
2、牙签三盒,钥匙一个。
3、跳绳2条。
4、羽毛球牌2副、羽毛球5个。
5、毽子5个。
一、活动主题:
玩转时尚,盛启豪礼
二、活动时间:
20xx年6月5日—6月7日
三、活动内容:
试营业全场8、8折、开业活动、购物有折有礼、全场两件7、8折:
试衣有礼:凡进店试衣者矿泉水一瓶。
买就送购物即送价值30元精美项链。
购物299满送价值59元高档眼镜。
购物499满送价值电风扇。
四、VIP特惠:
1、活动期间购物即可享受单品9折,先办理VIP后买单。
2、VIP服务:糖果(薄荷甜圈糖2包)、饮品(可乐、果粒橙4瓶)、免费享用
五、活动物料:
1、广宣品:,吊旗10张,展架KT台卡4张。
2、VIP专用:可乐2瓶,果粒橙2瓶,矿泉水2箱,糖果2包斤。
3、门口布置:红色地毯30米,花拱门1个,礼品长条桌1个。
4、氛围道具:气球3包,礼炮4个,高花篮6个,音响、话筒。
六、员工安排:
收银组1人岗位:收银打包整理。
迎宾组轮流岗位:礼貌迎宾、引导购物。
宣传组2人岗位:营造氛围发放礼品,截流,外场氛围。
销售组4人岗位:导购全天班。
店务组1人岗位:端茶倒水、拿货、辅助收营员。
会议组1人岗位。
卖场指挥协调时段会议总结、员工统一工服、高跟鞋,统一妆容,头发需盘起。
迎宾语送宾语统一:您好丹妮鹭,新店开业,欢迎选购。
七、激励方案:
店员:连单2件奖励5元连单4件奖励15元连单6件奖励30元。
店铺:开业三天每天完成第一奖励店铺100元,第二指标奖励200第三指标奖励500。
一、活动目的
全方位打造团队职业化工作心态和厚德载物的服务意识,从而提升团队的战斗力。
提升团队服务意识,赢得信任和口碑的服务操作系统,创造口碑营销,从而达到业绩的提升。
创造和而不同的差异化、个性化服务模式。
培养一批具有结果思维、客户价值、大局意识和负责任为一体的优秀人才。
打造语言美、行为美、百分百责任、百分百热情、百分百付出的服务型团队。
解决或改善企业因服务差导致的客户满意度低下问题。
建设务实的企业服务文化;构建系统的售前、售中、售后服务体系。
二、活动主题
增强系统服务意识,提高综合服务水平,达到客户300%满意!
三、活动时间
xx月xx日――xx月xx日
四、组织实施
公司办公室主导实施,公司其它部门配合执行,服从主导部门安排,保力公司助教指导整个实施过程。
五、活动内容及安排
1、月日,专题内训,课题《服务能力训练》。
2、月日,组织召开“服务月”启动大会。
3、月日,利用视频、展板、条幅等阵地,全方位地进行服务月活动宣传。
4、月日,服务月里的小故事。(可收集本公司的或者外界的典型故事,主题围绕系统服务,进行分享。)
5、月日,服务能力辅导训练。(由辅导老师进行专题授课)
6、月日,服务月成长推动会。
7、月日,服务月主题晚会暨下月主题启动大会。
六、活动要求:
1、服务月活动宣布开始之后一定选出活动主要负责部门及责任人。
2、公司各部门必须服从主要负责部门及责任人的各项活动安排,部门领导务必落实各项活动要求。
3、服务月活动开始时设计出主题月文化墙,内容包括活动主题、公司或老板寄语、周明星(包括照片、姓名、感言)、服务月活动计划。
4、服务月主题晚会涉及的餐饮费、场地费用等一切费用由公司负责。