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20xx年，我局将不断拓展志愿服务的领域，丰富志愿服务的内涵，提升志愿服务理念，增强奉献意识，使全体干部职工积极参与到志愿服务活动中，以营造文明风尚、弘扬优秀传统文化等为重点，广泛开展社会志愿服务活动，普及爱国、敬业、诚信、友善的基本道德规范，弘扬和培育“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,推动志愿服务活动经常化、社会化，人人争做精神文明建设的传播者和实践者，充分实践“服务他人、奉献社会”的宗旨。
一、开展讲文明树新风志愿服务活动。
要紧紧围绕讲文明树新风组织志愿服务活动，不断拓展志愿服务的领域，丰富志愿服务的内涵。组织开展普及文明风尚志愿服务，更好地传播文明理念，倡导团结互助精神，引导人们知礼仪、重礼节、讲道德。组织开展法律宣传志愿服务，普及法律知识，增强消费者维权意识。组织开展窗口行业志愿服务，为人们提供各种延伸服务和便民服务。组织开展保护生态环境志愿服务，宣传生态文明观念和环境保护知识，大力推动义务植树、绿化美化、清理脏乱、整治污染等行动，使天更蓝、水更清、地更绿，逐步形成良好的人居环境和生态环境。
二、开展扶危济困志愿服务活动。
继续开展以“帮困助弱”为主题的志愿者活动。组织志愿者积极参加慈善捐赠、扶贫、助老、济困、救孤等活动。对本单位和其他的困难人员情况进行全面摸底，组织志愿者开展走访慰问活动。大力弘扬我国扶危济困、助人为乐的传统美德，坚持从办得到、群众又迫切需要的事情做起，把生活困难群众和老年人、残疾人作为重点对象，积极开展送温暖、献爱心志愿服务活动，努力为困难群众排忧解难。广泛开展居家养老、扶残助残志愿服务活动，组织志愿者为孤寡老人、空巢老人、残疾人提供生活救助和照料服务，弘扬人道主义精神。以关爱帮困、便民利民为重点，大力开展社区志愿服务活动，让居民在参与中感受友谊和谐，看到社会美好，享受幸福生活。
三、围绕工商职能工作，开展志愿服务活动。
(一)采取“送法进企业”、“定点帮扶”或者“结对子”等多种形式，积极为经营者提供工商法律法规咨询、宣传各项优惠政策和消费维权等服务，为残疾人、下岗失业人员等困难群众提供就业帮助，与困难群众结成“一对一”、“多对一”、“一对多”的帮扶对子，尽力帮助他们协调解决生产生活中遇到的各种困难和问题。
(二)利用“3·15国际消费者权益日”、“中小学生安全教育日”等公众主题活动日和纪念日，积极开展送法进校园、进社区、进商场等志愿服务，做好打假维权、识假辨假、法律法规宣传等工作。通过发放宣传材料、举行知识讲座、现场受理申诉举报、法律法规解读咨询等多种形式，在群众中大力普及法律知识，增强消费者维权意识。大力宣传工商监管服务成果，树立工商部门的良好公众形象，积极营造良好的社会氛围。
(三)进一步完善登记注册服务窗口服务制度，优化服务方式，努力建设更加便捷高效的市场主体准入机制。真正做到想创业者所想，急创业者所急，办创业者所需，解创业者所难;全面开展文明引导、微笑服务、政策解读等各类便民利民活动，主动为企业提供法律法规咨询、帮助企业积极应对国际国内复杂多变的经济形势，化解困难，加快发展。通过不断延伸服务内容、完善服务规范、提高服务水平，把窗口行业的优质服务落到实处，进一步提高行业精神文明建设水平，树立文明口形象，展现行业风采。
(四)争当“社会诚信监督员”。以加强市场监督管理和净化社会文化环境为重点，不定期组织志愿者开展“义务劝导”志愿行动，在集贸市场、校园周边等重点区域开展食品安全、“黑网吧”等专项检查和监督，引导市场主体加强守法经营、诚信经营的自觉性和自律性，建立良好的市场诚信体系和社会文化环境。结合我市创建“文明城市”等中心任务，安排志愿者队伍积极参加创建活动。
四、加强志愿服务队伍建设。进一步扩大志愿服务队伍，让更多的人加入到志愿服务行列中来，宣传“服务他人、快乐自己”的服务思想，同时通过开展志愿服务工作来丰富干部职工的业余生活。
五、加强宣传，塑造形象。要始终把宣传作为推动志愿服务工作的一个重要手段，充分利用互联网、宣传栏、电子显示屏等宣传媒体，进一步加大志愿服务舆论宣传的力度，运用新闻报道、经验交流、典型宣传等形式，大力宣传志愿服务活动开展情况，挖掘和表彰志愿服务先进典型，推广具有工商文化特色的志愿服务理念，树立良好的社会形象。