千文网小编为你整理了多篇相关的《电商营销策划书(推荐5篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《电商营销策划书(推荐5篇)》。
第一篇：电商创业计划书
第一部分创业计划概要
一、项目内容
本项目主要针对我国农业发展的现状，运用日趋完善的电子商务，为农产品买卖建立网络信息服务，意在解决我国农产品业信息基础设施落后、网络化程度较低、信息的交流与共享不通畅而导致农产品产品交易困难的现状。通过网络技术，让农产品销售摆脱中间商盘剥与市场信息不通畅的问题。
二、项目发展前景
1、有利的外部宏观环境
国家对“三农”问题的重视，以及信息技术和电子商务的越来越深入人民生活，电子商务在我国农业得到了越来越广泛的应用：国家发改委农产品批发市场信息化、农业部对农业信息化重视和积极扶持政策，如今农业的发展可以让我国现有的经济发展水平有一个新突破；经济全球化的外力推动，更有利于农产品的出口。
2、农产品市场的自我创新需求驱动
产业发展的基础是生产，但市场和流通是决定产业发展的关键环节。农产品流通不畅已经成为阻碍农业和农村经济健康发展、影响农民增收乃至农村稳定的重要因素之一。农产品的交易难及农产品的结构性、季节性、区域性过剩，从流通环节看，主要存在两个问题：一是信息不畅，盲目跟风。市场信息的形成机制和信息传播手段落后使农户缺少市场信息的指导。二是农产品交易手段单一，交易市场管理不规范。所以当务之急便是如何解决信息畅通问题，以及市场预测，尽可能避免不必要的损失。这需要创造一个平台去解决这个问题。创造一个平台去提高信息流通率，信息匹配率，商务交易率，方便这个产业的发展和扩大。
三、核心运营模式
1、技术优势
以Quick-find技术为基础向可搜索信息数据库或专用搜索引擎发出查询请求，对得到的结果进行查询分析，把原始的结构化数据提取出来，构造出通用的数据搜索平台，或根据客户自己对信息的需求，将90%的站点添加为数据源，同时向多个数据源发出请求，并对查询的结果提供分类检索，获得更加专业且内容更丰富的信息。
2、成本优势
通过数据库对信息进行更新整合，保持信息的时效性，对服务器容量要求较低，硬件费用低。与移动运营商合作简化了渠道，有针对性地对手机用户进行产品推广，实现营销成本最小化。
3、销售商优势
项目不仅局限于各类小区居民，还有效针对食品加工厂，大中小型超市。
4、运作模式优势
如今电子商务的技术与知识已经相当的完备，可以借鉴已经成型的其他商品的网络营销模式，综合考虑农产品的特点，如顾客强调新鲜的特点，尽量的减去中间环节，这样既降低了农产品的售价，同时让农民得到更多的利润，节约了销售的中间成本。
四、可行性分析
1、我国电子信息技术发展迅速，有利于农业电子商务的普及。利用电子商务强大的网络功能，跨越时间和地域障碍，使农产品双方能及时沟通，降低农业生产风险。拓展农产凭销售渠道，减少环节，提高交易效率。
2、可盈利性：在二级代理商，三级代理商不存在的情；
3、农村配备大学生村官，具备人才基础；4.发行纸质农产品券或者电子券，凭券在指定地点领；
五、项目优势
1、建立一种交易平台。让城市居民根据自己的需要集中订购所需的农产品，农民根据城市居民的订购量直接将农产品发给城市居民。通过农户和城市居民直接交易，到达双赢的局面。
2、减去农产品销售中间环节，最大化让利农民；同时可以避免由于农产品的保质期短造成的损失问题。
3、提高信息服务入户率和使用率，为各地农业主管部门建立一个多渠道、多媒体、低投入、易管理的农业信息服务平台，为农业生产经营者提供权威、及时、准确的各类农业信息，促进农民增收、农业增效。
4、真正做到有用的信息及时交换，让农产品的批发销售更加便捷，高效，让农民们及时有效的掌握市场信息，调节生产，能有效地避免价格在区域之间的差别很大的现象
5、便于政府及时掌握市场信息，有针对性地调节农民生产市场需要的农产品。
六、项目收益
1.广告费
2.中间服务费
第二篇：电商部门销售策略计划书
项目概述
一，项目名称：产品网络分销及网上销售项目
二， 所属领域：互联网领域→电子商务→B2C
三， 市场定位：为商家网站及电商卖方铺货；为消费者提供产品网购的服务，市场定位如同实体生产产品市场的一样
四， 项目前景：互联网已成为企业最具潜力的分销及销售渠道，网络购物已成为最主要的互联网应用
五， 盈利模式：凭借互联网为平台为商家及电商提供新型产品的销售，我们作为新型产品的供货及售后服务，把产品供给商家及电商和网购消费者，实现产品投入成本最小化、利润空间最大化
项目运营计划及策略
一. 运营初期必须有成熟的产品出炉来做市场定位，树立产品网络形象。
成熟的产品出炉后根据产品属性做市场定位信息，提炼产品特点及贴切文字描述，统一设计产品形象LOGO ，及产品宣传语。我们把主要消费群定位为学生群、上班族、有车一族和家庭四大群体，并了解各个群体的生活习性，针对他们所需的产品进行精确推广。
二. 项目前期通过网络团购平台进行产品网络销售试水，以分析产品网络销售的目标市场。
成熟的产品出炉后，前期我们找网络团购平台进行合作销售。目前市场主流网络团购台平选择有拉手团购网、美团、窝窝团、E 和团、一块购、淘宝网聚划算为合作对象。团购模式试水销售主要是为了让商家及消费群体了解我们的产品，打开产品的知名度；后期可和全国团购网站进行合作，把产品进行分类成团购渠道专销产品，形成规模稳定的销售渠道，扩大产品在网络口碑营销和品牌宣传。团购销售情况作为单一爆销产品在网络销售定位的参考数据，在每次团购销售结束后重视产品售后服务，以提高产品在网络销售市场的形象。及时对团购销售进行数据统计，分析每个团购平台销售特点并做出销售对策和产品调整。
三. 选择发展优质网络经销商成为合作伙伴，组建网络销
售规模化策略。
借助在产品质量和价格上的优势针对产品分类选择目标网络经销商，可以通过目前成熟的电子商务平台里的卖家进行优质筛选，取得联系再商务洽谈进行产品供货销售模式合作。在每个电子商务平台允许多家合作商实行阶段合作，合作过程中进行产品销售绩效考核和评估作为合作商继续合作的标准。针对独立电子商务平台的合作商进行供货合作，比如像凡客、京东商城、星800商城等类似平台商家。发展网络经销商的工作可以由从易至难规律阶段性开展，对产品网络经销商进行效益保护制度，同一产品进行统一定价，最好能定制产品进行不同经销商的销售需求，避免出现同产品价格竞争事件。在品牌电子商务平台合作的策略上要有系统持久的供求合作关系，不能冒进求成，要凭产品质量及卖点取得合作商的认可形成稳固的合作关系。
四. 筹建自主管理电子商务应用平台，发展自主网络销售市场，树立产品网络专卖品牌
（一）、自主平台产品销售可分三步走：
第一步：借鸡下蛋
即借助当前已比较成熟的B2C 电子商务平台，我们可以入驻淘宝商城，最好能进入天猫作为自主电商零售旗舰店，这样能丰富自己在电商的销售背景，在电商分销也更有说服力
第二步：“自立门户”
自己搭建属于自己的B2C 电子商务平台。我们目前在考虑的易开店和分销王其中一个来搭建属于自己的电子商务平台。
以下是易开店与分销王的对比
对比之下我个人认为还是分销王比较好，再说易开店的价格又不便宜。
第三步：华丽转型
品牌创世纪，终端赢天下。即零售终端与B2C 完全结合。意思为零售直营终端能服务于电子商务平台。做自产自销的独立平台，自主品牌电子商城独立经营。
（二）、细分网购的参与者，我们可以将其划分为三类。
●第一类是自建网上产品品牌的公司，即纯电子商务公司也就是“鼠标公司”，借助第三方生产产品进行销售，赚钱中间利润。 ●第二类是传统企业建立的网络销售渠道，单一销售企业自主生产的品牌产品。
●第三类是销售平台提供商，提供平台作为买家与卖家间的服务商，利润来自于买卖双方的服务。
我们前期可以选择使用第三类销售平台，占有一定市场份额，再过度到第一类或第二类为主的模式
（三）、针对目前实际情况，主要从两方面开拓
●第一，前期：网络分销可以有力找到相应的客户；开发公司的第一批市场
●第二，后期：所有过季和呆滞产品均可以以低价促销方式进行网络大批量销售
公司应该有自己的产品研发部门或人员，产品的新颖和工艺的改革是时代进步的需求，也是吸引消费者的亮点，所以产品的本身也是销售的关建之处
五、我们必须要做的三大核心任务：
１．卖场规划和平台网站建设
２．网络推广和网络广告
３．客户维护和销售管理
A. 完成第一大任务——卖场入驻规划和平台设计建设
我们要以顾客为中心进行电子商务平台的建设和规划，商品的查找→订购过程，是立足的根本，是网站平台最重要的主线; 对用户浏览购买率造成决定性影响的是购物各环节的细节，我们要做到卖场规则智能合理、核心页面是否友好清晰、购物流程是否简洁流畅、重点商品如何组织销售、关键信息是否严格把关；提供清楚和丰富的产品信息：用高质量的内容来赢得用户信心，支持销售；信息诚实不浮夸、价格清晰无陷阱、产品描述完整、图片细节清晰；产品描述中提供少数的同类型产品的比较，帮助用户
脱离进行海量信息筛选的苦恼，并作出购买决定。
在这个任务里，我们需要美工来做好的商业图片，网购人群90%以上的人都喜欢细看产品图片，文字部分在其次，所以好的产品图片可以提高网购者的购买欲望
关于网页更是重要，假如我们用的是分销王，我们还没有操作过，电商的页面好不好装修，是不是要做网页设计我们还不清楚，有可能要让专业人员设计一个好的电商主页。
B. 完成第二大任务——网络推广和网络广告
以广告与销售投入产出比为基本评估体系的网络广告，是成功推广电子商务最大的推动力和促进力。利用电子商务平台内的推广平台把产品信息优先排列在客户购买选择的窗口中，在推广过程中要了解推广效果最大化的排列方式和合理投入推广费用。定制推广数据回复的整理，优化组合推广手段，对有效推广进行重点管理。与有效推广联盟（按销售业绩支付广告费）进行战略合作，适合时候在地区性门户网站投入产品促销活动广告，以增强产品本土品牌知名度，扩大产品销售业绩。
C. 完成第三大任务——客户维护和销售管理
我们以全网铺货销售和有效促销团购的模式作为电子商务运营体系和电子商务客户与销售管理核心和根本。整理老客户购买信息的数据，进行老客户关系维护管理。
老顾客管理
• 目标：提升老顾客的回头率、提高购买量，减少会员的流失率
• 做好老顾客、会员、VIP 分级制度和分级管理
• 利用短信、邮件、网站、公众微信、二维码等推广渠道做老顾客营销
• 合理的让利刺激策略，低成本提升顾客回头率
六、商城正式运营框架：
零售价定位(当今市场的电子商务定价) ：出厂价（生产成本）X 3.0到3.5倍=零售价。
硬件设施：佳能5D Mark II 单反套机一台，定焦镜头一颗，搭建拍
投现场，（我们目前可以外包）
广告投放：销售业绩的20%（商城开业当月广告投入计划费用1万元） 商城装修：以公司整理形象系统为基础，分主题为装修构思 商城活动：以月为单位，每月至少策划一次活动方案。
第三篇：葡萄酒电商营销策划方案
葡萄酒电商营销策划方案
篇一:威士葡萄酒网络营销策划方案
情景试题
请大家认真阅读此情景试题并按照要求作答。
[企业介绍]
威士葡萄酒业有限公司成立于1995年，坐落于著名的优质葡萄产区--河北张家口。环境因素得天独厚，该产区葡萄成熟度良好，葡萄在成熟以后便具有良好的糖*比，为后期酿造高品质葡萄酒提供了良好的先决条件。其三大产品线分别针对于高、中、低档消费者市场，主要市场辐*全国。
a系列葡萄酒--主要针对高端消费群体，价格在1000-2000元左右;
b系列葡萄酒--主要针对中端消费群体，价格在500元左右;
c系列葡萄酒--主要针对普通大众消费群体，价格从几十元到几百元不等。
威士葡萄酒的销售渠道基本是早期建立起来的线下销售渠道，并没有开展大规模的网络营销。目前公司也建了企业网站，但是该网站基本上就是展示产品信息，除此之外并没有其它的作用。
该公司的线下渠道建立的比较完善，在全国的主要省会城市都
有一个总分销商，在其之下又分为低一级的经销商，这些经销商由该地区的总分销商管理。此外在*，上海，西安，厦门，广州等发达城市还建立了威士红酒*。红酒*下设:会员私人恒温酒窖、威士西餐扒房，试尝区等。威仕红酒*实行会员制管理，按不同消费等级分为:vip会员、黄金卡会员、白金卡会员、钻石卡会员。
随着网络的发展，公司的管理层逐渐认识到网络营销的重要*，并想通过网络营销进一步扩大产品的知名度和增加销量。假设你是该公司营销团队的一员，请结合该公司的实际情况，制定一份综合的、全面的、合理的网络营销策划方案。
[要求]
你的营销策划方案可以包括以下部分:
1。 建立网站(营销型网站建设相关内容)，产品定价(单品定价，组合产品定价);
2。 活动推广(节日促销，限时折扣等等);
3。 微博营销模块:包括如何吸引粉丝，开展哪种线下的活动(红酒会)配合微博营销等等;
4。 团购模块:可以选择一款或多款产品与团购网站合作，那么选择哪种产品，理由，针对这款产品如何定价，是否可以跟其他企业合作，比如:是否可以与提供红酒互补产品或
服务的公司合作(例如生产高脚杯的企业)，
5。 电商平台推广，是否要选择多平台策略，--进驻天猫(淘
宝商城)，京东，当当等平台等;
6。 网络社区营销:sns社区营销，博客社区营销，综合型社区营销(天涯，猫扑)，垂直*社区营销(大众点评网)。--如何在社区中展开口碑营销。
ps: 以上1-6，根据自己的兴趣和知识面任选几个模块，没有定量要求，但是要注意写作深度的控制。也可以根据你自己的知识面往外扩展。
威士葡萄酒网络营销策划方案
1 前言
在信息网络时代，网络技术的应用改变了信息的分配和接收方式，改变了人们的生活、工作和学习、合作和交流的环境。酒类企业也正在利用网络新技术的快速便车，促进酒类企业飞速发展。网络营销是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促进个人和组织交易活动的实现。威士葡萄酒业有限公司如何在如此潜力巨大的市场上开展网络营销、占领新兴市场，对该企业既是机遇又是挑战。网络营销也产生于消费者价值观的变革:满足消费者的需求，是威士葡萄酒业有限公司经营永恒的核心。利用网络这一科技制高点为消费者提供各种类型的服务，是取得未来竞争优势的重要途径。
2背景分析
2。1 市场分析
葡萄酒是*酒类市场中仅此于啤酒的第二大流行饮料酒。数
据显示，*葡萄酒市场近几年来一直以15%-20%的速度增长，*葡萄酒消费群体以令人惊叹的速度扩张。但在我国葡萄酒的人均消费时数量仅是当前世界水平消费的5%。现在，我国葡萄酒市场小，人均消费水平低，较低的消费基数与巨大的市场需求潜力，决定了我国葡萄酒行业会保持快速增长。
2。2 企业分析
威士葡萄酒业有限公司成立于1995年，坐落于河北张家口。环境因素得天独厚，该产区葡萄成熟度良好，具有良好的糖*比，可以酿造出高品质的葡萄酒。
威士葡萄酒的销售渠道基本是早期建立起来的线下销售渠道，在全国的主要省会城市有总分销商，在其之下有经销商。此外还建立了威士红酒*。红酒*下设:会员私人恒温酒窖、威士西餐扒房，试尝区等。威仕红酒*实行会员制管理，按不同消费等级分为:vip会员、黄金卡会员、白金卡会员、钻石卡会员。
2。3产品分析
威士葡萄酒有限公司的三大产品线分别针对于高、中、低档消费者市场，主要市场辐*全国。a系列葡萄酒主要针对高端消费群体，价格在1000-2000元左右;b系列葡萄酒主要针对中端消费群体，价格在500元左右;c系列葡萄酒主要针对普通大众消费群体，价格从几十元到几百元不等。
3 网络营销
3。1。网站营销
3。1。1网站建设
网站既是葡萄酒企业的门面，更是对外的一个窗口。因为网络营销的主要载体是网站，其网站本身就具有强大的营销功能，因为如何设计和推广网站，往往成为网络营销成败的关键。
首先就是要定位网站的整体风格。这对网络营销来说是非常重要的一个环节。[风格"是抽象的，是只网站的整体形象给浏览者的综合感受。采取统一的页面风格，删除网站首页大量图片和flash，网站底*以威士葡萄酒系列产品颜*为主调，追求简洁大气，绿*无污染的页面效果。一反面给予客户清新深刻映像，突出产品特*，另外一方面加快首页打开速度。同时应该申请一级域名，简化域名，以便客户搜寻和搜索引擎的收录。
再次，建立信息反馈制度。设立网站24小时客服，保*客户反馈信息能几时收集处理，定时统计网站的浏览量，收集注册用户信息，发展潜质客户。
3。1。2 网站推广
1。加入大型网站的搜索引擎，如新浪 搜狐 白度等
2。初期由于和传统零售商联合，可以在连锁零售商店内做广告，并在零售商店内采取
3。诸如买一定限额商品送会员资格的推广优惠活动。
4。等网站有了一定点击率之后可以找专门的策划公司来包装
5。从网页到宣传口号进行一次大的改版，打响品牌，进一步开拓市场
3。2邮件推广
电子邮件成本低廉、效率高、范围广、速度快、注意力高，而且接触互联网的人也都是思维非常活跃的人，平均素质很高，并且具有很强的购买力和商业意识。越来越多的调查也表明，电子邮件营销是网络营销最常用也是最实用的方法。
首先，邮件期刊定期发送。不宜时间太长，易被遗忘。不宜时间太短，易引起客户反感，最终退订，流失客户。推荐半月一期。其次，邮件内容精美。电子期刊以介绍本企业的新产品，新动向为主。邮件底*与门户网站保持一直，要求精致，简约，生动，有吸引力。再次，将本企业电子期刊与垃圾邮件严格区分开来。电子期刊中要有退订按钮，电子期刊开头附有接受邮件者在本网站注册的id和部分信息。
3。3微博营销
微博营销已经成为当前网络推广一个新的制高点。很多商家和企业都认识到网络推广的重要* 即时*、高传播率、高转化率、低花费都让传统广告形式和线下得到一定冲击。但是 微博作为博客的延伸 更是把信息的全球覆盖和传播的效率得以扩大化。
微博有奖竞答。微博能够成为吸引流量、扩大销售的驱动因素 而且并不需要威士葡萄酒有限公司投入大量的资金。我们可以发布了一个小的推广活动。在连续的几周之内，每个小时都会问一个问题，回答正确的前三名参与者将会获得御泥坊的某种奖励。比如说产品试用装、产品会员卡等。竞答活动结束后，正
确*最多的参与者将会赢得丰厚奖品。它能帮助威士成长为一个更好的公司 因为我们可以从客户那里直接获取反馈，而且所需的费用比进行市场调查或者雇用研究顾问要便宜得多。我们为客户提供优惠，而他们则帮助我们完善我们的公司。这是一种双赢的方式。
总而言之，威士葡萄酒公司要开发新的客户源，实现企业的长足发展，必须摆脱过去呆板的营销模式，跟上现代化脚步才能适应市场。而这当中，网络营销无疑是最好(来自:cdfds
池 锝 网:葡萄酒电商营销策划方案)的模式。以上所提意见仅仅是企业网络营销起步时期的简单方案。随着企业发展，企业网络营销必然将趋向*化，精细化，这就需要企业进行整合营销策划，不断发展，不断创新。这是威士葡萄酒公司网络营销的必要条件，将来也会是各行业现代化企业的必经之路
篇二:*凯公司2015年红酒营销计划书
*凯公司2015年葡萄酒产品营销计划书
一、执行的概要和要领
为了更好的贯彻*总部的营销指导思想，做好*凯公司红酒产品四个销售渠道(招商、团购、网络、终端)的开发建设，积极探索有效的市场营销模式，打造*凯品牌在*威青地区，山东省内，辐*全国的红酒代理地位，完成2015年*凯公司红酒产品的销售指标和利润指标，*凯公司在充分考虑市场实际的基础上做出如下营销计划书。 二、目前营销状况分析 (一)市场状况:
目前*大陆市场红酒消费能力依然可观，但鉴于国家对[三公消费"的管
控和*八项规定的制约，目前无论是国产红酒品牌和进口洋酒品牌在高端产品布局方面均增长乏力甚至下滑严重，各国产品牌和进口品牌都在重新布局产品，重点打造中低端品牌，并积极拓展销售渠道，采用传统线下销售渠道和现代线上电商平台相结合的模式，来寻找新的利润增长点。在广告宣传方面，重点倾向于线上宣传;在市场定价和利润空间方面，重点倾向于布局适合大众消费的产品矩阵，打造薄利多销的销售模式。 (二)竞争状况:
目前*凯公司在市场上的主要竞争对手主要分为国内一线品牌张裕、长城、王朝以及区域化品牌威龙、白洋河等和国外品牌拉菲、卡斯特及其他种类繁多的新旧世界红酒品牌。无论从国内品牌还是国外品牌，其基本状况都饱受国家宏观政策和市场经济微观环境的影响和冲击。 (三)产品状况:
目前*凯公司代理的产品主要以澳洲、西班牙、智利、法国进口红酒为主，产品矩阵基本涵盖高中低档进口红酒，供方选择比较稳定，代理授权等相关法律解释较完备，产品口感偏重于喜好新世界红酒的消费人群，但在低档产品组合和包装方面有待于改善。
1
1、产品分析表(见附件一) (四)人员状况:
目前*凯公司现有红酒招商团队4人，既面临着原有团队的优化，同时也面
临着新开拓市场的人员布局问题，组织架构有待进一步调整和完善。
(五)分销状况:
目前*凯公司销售销售渠道分为招商渠道、团购渠道、和网络渠道，销售指
标以招商渠道和团购渠道为主，网络渠道发展滞后，现有代理和经销网络均存在严重不足等诸多问题。
三、2015年销售指标
1、2015年销售指标3750000元按渠道分解(见附件二)
四、2015年营销战略规划
(一)目标市场:
*威青区域、山东其它区域(鲁西南、鲁西北、鲁中)、安徽上海区域、河
南*区域。 (二)定位:
以*威青地区作为重点区域，结合线上线下等媒体宣传策略，打造属于*凯的红酒销售根据地，进而将此种模式复制到山东省内其他城市，并重点开拓安徽、河南市场，并适当占据上海、*等具有销售引导作用的大城市。 (三)产品线布局:
1、产品布局表:(见附件三) (1)招商渠道 (2)团购渠道 (3)终端渠道 (4)网络渠道
(四)产品定价:(见附件三) (五)产品包装:
2
3
4
b。产品投放:招商渠道一类产品:低档产品矩阵组合(澳洲4款、智利4款、法国4款、西班牙4款)、中档产品矩阵组合(澳洲2款、智利2款、法国2款、西班牙2款)。
c。投放原则:严格执行产品差异化原则。
d。oem贴牌生产:针对有此需求的代理商，需在满足上述三个要求的前提下，我司可以满足其oem贴牌生产的个*化需求，但必须达到我司每款产品最低采购量的限定，具体数量需协商确定并报*总部批复。
例一:xx公司计划做我司芝罘区四级代理，则该公司最多选择我公司低档产品2款+1款中档产品或低档产品1款+2款中档产品。随着代理级别提高，其选择产品的范围相应提高。
例二:xx公司计划做我司芝罘区一级代理，则该公司最多选择我司低档产品8款+中档产品4款。为区域化代理布局和调整储备产品资源。 (2)经销商(特约经销商): a。产品选择:招商渠道二类产品。 b。产品投放:招商渠道二类产品。 c。投放原则:严格执行产品差异化原则。 2、团购渠道
a。产品选择:团购渠道产品。 b。产品投放:团购渠道全系产品。
c。投放原则:因受[三公消费"和*[八项规定"影响，故不
建议将此渠道作为分销重点，仅作为招商渠道的补充。 3、终端渠道
a。产品选择:终端渠道全系产品。 b。产品投放:终端渠道产品全系列投放。
c。投放原则:前期阶段，对*威青区域终端网络进行普查，锁定可进场目标终端实体店;中期阶段对目标连锁酒店或*进行风险*评估，出具进场风险评估报告;后期阶段对此类风险*评估较少风险的终端作为我司产品的展示平台，扩大
5
第四篇：电商销售工作计划书
从了一年的淘宝客服，之前是负责市场销售的工作，后来转回从事淘宝这行业，就从此清晰了自己的人生目标，像我学历和资历不高的人来说，选择这行业是很明确的。同样作为一位客服，时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉，身同感受，但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时，前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结，做到精学到精，相信会提升自身的价值。现在转学推广，同时也在负责这方面的工作，希望能与有经验者共同交流一下，以下是我在工作上的计划：
1、【接待】
真诚的面对每一位前来咨询的客户，用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。
对客户提出的问题要快速，准确地进行解答，尽量不让客户等太久，对自己不明白的问题，别妄下结论，要询问内部确定后再回答客户！也不可自大夸大产品功能等信，以免让顾客收到货后心里有落差。
2、【通知付款】
建议A编写信息通知：“顾客你在我们已下了订单^^，系统会为顾客你把订单保留3天的时间，建议顾客你方便时付下款呵，如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。”B电话通知：礼貌用语一定要到位，以免给误导成骚扰电话，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌，一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如“难得能光临我们家，很感谢您的支持，现在购买的价格是我们试营/特价价格，但我们质量也一样有保障的…”
3、【回访/留言】
交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言，比如这次我们清仓：“顾客你，现在我们店铺清仓大活动中，3折起的优惠，除开特价以为，其他商品都是满100即减20的活动，欢迎顾客你来选购呵！”实在没有动静再采取其他措施：如老顾客电话回访！售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示“先和顾客你说清楚呵，我们这些特价都清仓货品来的，在换的范围会尽量给顾客你换的，但不宜退货的哦”尽减少售后些工作。
4、【登记好友的信息】
为更快捷完成订单和更贴心服务，凡是加为好友的客户们，我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息：身高、体重和购买信息。“已加顾客你为好友了，顾客你的身高/体重和穿着信息都登记好了，下次咨询时记得联系小青呵，会很贴心地为顾客你提供服务的，另外，可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌，分析的消费档次，以便推荐！
5、【登记每天的日记】
A遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户，建一个文档登记：ID、需要通知的款号、码数等相关的信息，等来货后第一时间电话通知客户们选购，新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。
B平时有需要跟踪的订单，如物流信息不明，或缺货没发而又联系不上已留言的。
6、【检查】
每天会计划在后天刷新一下，了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递，给顾客联系顾客或留言。
7、空闲时我会尽量去获取其他店铺的信息，尤其是些知名度的品牌。巩固一下自己对外以及对内的知识。
第五篇：双十一电商营销策划方案范文
活动主题
活动名称：你看电影我买单，光棍节温馨奉献！
活动时间：20xx月11月11
活动介绍
宣传方式：用“你专心陪伴你的心上人，其他的事情我来办”这样的宣传方式口号来迎合情侣们极尽所能制造浪漫的迫切心情，若能准时兑现赠送电影票的承诺，并制造机会在男友面前称赞他漂亮的女友，男友多半都会支持女友做美容，甚至为她购买美容疗程，朋友圈子里的情侣也很可能成为这家美容院的新顾客。
活动内容：
1、提前与电影院联系，团购低峰时段的电影票；
2、活动期间开任意疗程卡者前20名可领取情人节电影票两张，并同时获得玫瑰花一枝及情人梅一包。
活动主题
活动名称：光棍节，我们让你不孤单！
活动时间：20xx月11月11
活动介绍
活动目的：以双11为促销主题，突出“11”元消费不计成本的体验价，让顾客感受到美容院的特别，以此吸引更多新顾客。
活动内容：
1、活动当天所以持“11元抵扣劵”的顾客均可支付11元享受美容院指定的护理项目。
2、所有参与本次活动，并已登记在册的顾客均可获得美容院准备的小礼品。
活动主题
活动名称：11靓佳丽，幸福全家人
活动时间：20xx月11月6—20xx月11月11
活动介绍
活动描述：在美容院做美容，送放大的全家福照片一张，促使顾客家人对她所消费的这家美容院产生认同感。
活动目的：伸延服务，促进再消费。
宣传方式：扩大美容院在顾客心目中的影响力，使以家庭为单位的更多社会群体产生对美容院的善意回馈；这样的宣传方式不但能取得经济效益，更能获得一定的社会效益。
活动内容：
1、在本店消费到一定金额的顾客，均可获得本店赠送的由摄影中心提供的全家福免费照一张(无底片)；
2、提前与摄影中心达成协议，在顾客的全家福上印制美容院的名称或祝福语；
3、通过这样的活动创造温馨，并取得顾客家人对其消费的支持，挖掘社会资源。