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第一篇：幼儿园礼仪培训心得
20xx年7月2日，我参加了公司举办的职业礼仪培训班，授课人为化工职业学院的李锦枫老师。李老师诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识。
泱泱华夏，有着五千年的历史和文明，素称礼仪之邦。中国历来都非常重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧非常重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础;相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。
那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。
一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。
二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，使用文明用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的礼节。
三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。“约束自己，尊重他人”才能使同事们更轻松愉快地工作。
职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。因此，我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商务礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。
第二篇：幼儿园早期阅读培训的心得体会
在我国，随着学前教育理论和实践研究的不断深入，幼儿早期阅读教育开始引起人们的关注，对幼儿早期阅读教育的研究已从讨论其重要性发展为研究如何指导幼儿阅读。经过多年的探索与实践，我们发现，早期阅读教育不但能为幼儿所接受，而且能促进其在不同水平上的发展。幼儿期是语言发展的关键期，传统的幼儿语言教育注重的是口语能力的培养，而忽视书面语言的教育，进行的不是完整语言的教育，使幼儿在认识世界的过程中少了一个非常重要的通道。而我们开展的早期阅读教育是幼儿文学活动的充实和整合，不是把识字作为唯一的内容和方式，而是在培养幼儿欣赏、讲述和朗诵等多种能力的文学活动中，让幼儿了解一些有关书面语言的信息，增长对阅读活动的兴趣，建立良好的阅读习惯，实现文学活动的多元价值功能。
早期阅读可以帮助幼儿早一些打开认识世界的窗口，为他们今后的学习活动打下良好的基础。目前，国际幼儿语言教育研究提倡完整语言的教育。这种观点认为，尽管幼儿以发展口头语言为主，但应当为幼儿创造一定的接触读和写的机会。已有研究提出，2岁是口头语言发展的关键期，45岁是学习书面语言的关键期。若能抓住关键期的有利时机及时进行适当的培养，就能收到事半功倍的效果。一些研究已经表明，缺乏良好的早期阅读经验的儿童入学后会有学习适应上的困难，缺乏阅读兴趣，阅读理解能力差等。因此我们应适时地培养幼儿对阅读的兴趣和习惯，使之成为孩子一生取之不尽的财富。
目标是教育行为的指南，有了明确的目标，才能在教育过程中有的放矢地对幼儿进行教育，取得良好的教育效果。因此，早期阅读教育必须有明确的目标。
按美国课程专家瑞夫泰勒的观点，教育目标的构建应从孩子的兴趣、认知、能力、习惯、态度等方面考虑。
从早期阅读教育的特点看，它是幼儿园语言教育的一个组成部分。早期阅读教育在语言教育中又有其独特的价值，在构建目标时，应体现其特殊性，同时必须遵循幼儿语言发展的规律，充分考虑幼儿的年龄特点和需求。
基于以上认识，我们结合赵寄石、楼必生教授主编的《学前儿童语言教育》中有关早期阅读教育的目标及本园幼儿实际，确立了幼儿早期阅读教育目标：激发幼儿阅读的兴趣，培养幼儿对书面语言的敏感性，帮助幼儿认识语言符号和图画符号的对应转换关系，掌握早期阅读的方法，培养幼儿将早期阅读经验迁移到其他活动中去的能力，养成良好习惯，提高幼儿观察、想象和语言思维等综合能力。据此，我们再确定分解目标及各年龄班的层次目标。
早期阅读教育目标体系的构建和确立，使教师明确了幼儿早期阅读教育所要达到的要求，使早期阅读教育更具有针对性。
阅读活动前，教师在活动区、图书角提供相应新图书、新图片，并向幼儿介绍图书、图片的名称，让幼儿自愿选择阅读材料，自主地进行感知、体验、探索。教师主要观察了解幼儿感知、体验的水平，为专门性的阅读活动打下基础。阅读活动结束后，教师继续为幼儿创设各种活动情境或条件，让幼儿根据自己的爱好自由选择活动材料。根据我们的观察和实践，幼儿往往挑选自己最喜欢的角色进行表演，或画出自己最喜欢的一段故事情节，这有利于发展幼儿的再造想象力。
我们开辟了幼儿阅览室，根据大、中、小班幼儿的年龄特点与认知水平，有的放矢地提供内容丰富、形式多样的幼儿读物，读物每月更换一次，每天保证一定时间让幼儿自由阅读，使幼儿将已有的阅读经验同化于自主阅读之中。
在日常生活中，教师将季节的变化、生活的特点、动植物的生长规律等与阅读教育相结合，使幼儿在潜移默化中通过不断的感知内化，积累阅读经验。同时，教师提供一定时间让幼儿自主选择交流对象、交流内容、交流地点，进行阅读交流活动。根据我们的观察和实践，幼儿会自由选择合作办报；幼儿会兴高采烈地来到汉字角，挑选自己喜欢的字宝宝，说上几句与之有关的小广告、小故事；幼儿会戴上自己喜爱的小动物头饰，与墙面上的小动物、植物交往有的幼儿还会把最新的消息告诉同伴、老师、阿姨。幼儿的阅读经验在无拘无束、自由自在的日前交往中得到迁移，语言能力得到发展。
为保证幼儿早期阅读顺利进行，我们遵循感受理解、体验迁移、想象创造的规律和幼儿年龄特点，采用六种方法。
教师创设幼儿自己阅读的机会，让幼儿自己观察感受阅读内容，并获得有关信息。如让幼儿掌握有序地翻看图书这一方法时，教师先讲故事，然后为幼儿提供5～6册图书，请幼儿找出教师所讲故事的那本图书，最后请幼儿自己根据故事内容一页一页翻看图书。幼儿通过自己的感受，获得了有序翻看图书的经验。
引导幼儿将美术符号转译成语言符号，初步了解美术符号与文字符号的对应关系。教师在指导幼儿阅读图书时，帮助幼儿通过观察把握画面内容，并将画面内容用语言表达出来。幼儿会讲述图画故事后，往往会兴趣盎然地认读图画故事，明白了图画符号与文字符合的对应关系。
即所提问题大、活、深。大即提问范围大，可让幼儿根据自己的认识，从各个角度作出不同回答；活即提问从幼儿思维现状出发，顺着幼儿思路启发引导而不是按教师的意图要求幼儿回答；深指的是提问不局限于一幅画，而是着眼于对整个故事的理解。
在对故事重点情节或细节的把握中，教师引导幼儿通过自己的动作、表情、言语等外显行为进一步理解作品，将静态画面与动态体验结合起来。实践中，我们为幼儿创设图画故事的情景，让幼儿在动态的情景中体验故事内容，并在情景中讲述故事、表演故事，让幼儿将接收到的语言信息再现到相应的动态情景中。
教师引导幼儿跳出常态下故事进展程序，让幼儿根据图画故事中提供的各种线索，通过思考、想象，假设出不同条件下故事进展顺序，为故事添上新的色彩。
教师创设或利用各种环境，为幼儿提供各种条件，让幼儿将已获得的阅读经验运用于新的情景之中。如春天到了，教师带幼儿到公园、校园欣赏春景，在大自然的怀抱中，让幼儿根据已有的经验，用规范、准确的语言表达自己对春天的感受，将这些感受用图画故事书的形式表现出来，以达到经验迁移的目的。
第三篇：礼仪培训心得体会
在这次的培训上，确确实实学到了很多扎实的东西，以前对于礼仪的概念是非常模糊的，感觉无非就是懂礼貌而已，经过这次李老师的课可以说绘声绘色加之手舞足蹈的讲解，颇有种豁然开朗的感觉，不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究，不过想来也是，中国本来就是一个礼仪大国，发展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践啊。不经老师的讲解，还真不知道商务礼仪在工作中那么重要，而且不止工作时实用平时在生活中也同样重要。
轻松灵活的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水，不会由于自己的失礼影响到正常的工作，还可以作为人际沟通的一个工具。说是礼仪，其实也可以说是教我们如何与人相处，从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人，这绝对是一门学问，有些人还真是能够一针见血的看出，我想罗老师应该就是这种，不说绝对，也应该是八、九不离十。看来我真是应该好好多多练习，对于说话方面的技巧，也归为礼仪，我完全赞同，不只是在工作上，在生活中，这也是值得学习的，平时的时候也知道自己和别人说话时要感同身受，老师所说遇到事情应先从对方角度出发告诉对方这样一来对方会有什么好处，只是总是不注意得到的效果也就可想而知了。在说话艺术上学会怎样去赞美别人，就象礼仪本质是我心存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方，多数的时候对方都会转送回来，这样一来我们就形成了良性循环。虽然只学了些皮毛，但我相信只要是出于真诚的赞美，有诚意，一定可以获得预期的效果。
在课中罗老师从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪，相互介绍。尊者居后原则，先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将公司同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。
上完这门课，就觉得自己突然有了信心一样，由于我觉得我找到了能够提升自己的方法，我要学会主动积极的做事情，我有选择自己成为一个什么样的人的权利，我觉得这些都要从老师所讲的建立一种习惯开始做，把觉得对自己有用的习惯慢慢发展下去，真正融入我的生活中，变成像吃饭睡觉似的一样，成为我生活中的一部分。
第四篇：礼仪培训心得体会
为加强医院内涵建设，规范医务人员服务礼仪，提高服务水平，提升医院形象，8月2日，县中医院邀请北京同合至诚管理咨询有限公司陈丽娟老师为全院医务人员上了一堂精彩的医务礼仪培训课。
培训中，陈老师结合医务人员医疗工作实际，运用翔实生动的案例和极富感染力的语言从礼仪概述、仪表礼仪、仪态礼仪、仪容礼仪、语言礼仪、电话礼仪以及礼仪对医患矛盾化解的作用等方面进行了生动、细致的讲解。同时，又以情景摸拟演示、现场互动、观看视频等多种形式，进一步指导大家正确把握服务礼仪的规范。陈老师强调：礼仪的核心就是对他人的尊重，比如医务人员的着装、坐立行的姿势、如何接待病人、如何与病人交流、怎样为病人带路等等。作为医务人员，每天面对的是身有疾患的病人，要学会换位思考，用心服务，要以亲切的语言、得体和优雅的举止缓解患者的不安情绪及痛苦，营造良好的就医环境，构建和谐的医患关系。本次培训使参训人员在轻松的气氛中领悟到了礼仪的真谛，在快乐的互动中掌握了礼仪的标准。
沈永照院长对陈老师的精彩授课表示高度的肯定和深深的感谢，并要求全体医务人员一定要“说文明话，干文明事，做文明人”，要以医务礼仪来规范自己的一言一行，提升个人素质和修养，更好地为病人服务。
第五篇：幼儿园家长育儿礼仪心得
对于孩子的教育，我一直是在摸索中前进，一边汲取前辈们的经验，一边结合自己孩子的特点开展教育。儿子上幼儿园后，在老师们的精心培育下，正茁壮成长。他的每一个进步都令我们为人父母者深感骄傲和自豪。我主要有以下三个方面的心得。
欣赏教育。欣赏孩子是培养孩子自信心的最佳手段。一个孩子，其最可人之处不在于他的聪明活泼，而在于他的自信。自信有助于他现在与将来勇敢地面对来自学业和其它一切方面的挑战。培养自信的过程是一个长期的、渐进的、无形的过程。在日常生活中，父母的一个眼神、一个手势、一声赞扬，都是一种无形的力量，可以鼓舞孩子的斗志，增强孩子的信心，激发孩子的勇气。当儿子当上小排头时、取得小红花时、主动帮我们做家务时……我们都会奖给他一句“你真棒”并传递一个欣赏的眼神。我们的孩子在这样一种氛围中成长着。
对于父母亲来说，爱孩子是天性，是一件极其简单的事，但知道怎样爱孩子，却是一件困难的事。无数次的育儿实践，使我们懂得了“爱孩子就必须懂得欣赏孩子”的道理，激励和表扬的效果远胜斥责和打骂。
互相尊重。让孩子懂得尊重老师、尊重父母，有助于孩子自觉矫正自己的日常行为。老师和父母是孩子心目中最重要、最神圣的人。树立老师、父母在孩子心目中的威望，使孩子自觉地、发自内心地按照老师和父母的要求矫正自己的行为，有助于培养孩子良好的学习习惯和生活习惯，这是小孩受益终生的宝贵财富。让孩子学会尊重老师，要求家长身体力行，以身作则，尊重自己的老师，更要尊重孩子的老师。凡是老师要求家长支持配合的事情，父母都要全力支持和配合，目的就是树立老师在孩子心目中崇高的威望。
教育孩子尊重父母，最好的办法就是守信。让孩子从小遵守诺言，懂得什么是“一诺千金”。一方面有利于树立家长的威望，另一方面有助于培养孩子优秀的品质。同时，我们也要尊重孩子，孩子需要平等的教育。有一句名言叫“蹲下来看孩子”，我们要蹲下来和孩子保持一样的高度，以孩子的眼光看问题、看世界，这样才能真正尊重孩子、理解孩子，也就只有在这样的前提下，家长才更有心去主动地创造更充裕的时间和空间去了解、剖析、关爱孩子，为孩子提供最适合的教育。
引导教育。“父望子成龙、母望女成凤”，这是为人父母者的天性使然。但如果这种期望超过了孩子所能承受的，就变成孩子的负担，就妨碍孩子幸福健康地成长。我们不想让儿子为父母的期望而活着。让孩子自由地发展是我们在教育孩子过程始终如一坚持的原则。但自由发展并不等于放任自流。在孩子成长过程中，老师和父母是他的领航员。在他不自觉的时候，我们严格按照老师的要求进行检查督促；在他遇到困难的时候，我们及时进行指导。同时，我们注重发现他的不足、特长和兴趣，有针对性开展引导。我们的目的不是为了他成名成家，我们只希望他在今后的生活中因为有能力而更自信、更多地体味生活的乐趣！
以上是我育儿的三点粗浅心得，我们深知，儿子的每一步成长都浸透着老师的心血和汗水，真诚感谢帮助我儿子女儿获得知识、快乐成长的老师们！
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