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我有幸于3月6日至8日在浙江大学参加了中层管理干部高级研修班。对于这三天的培训课程,我想我只能用受益匪浅这四个字来形容。教授们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象。
此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面:
一、《当前形势下的医患沟通与医患纠纷处理》,落实医患沟通、纠纷处置的工作,并通过培训使全院职工百分之百知晓。从而使许多可能的纠纷化解在医患沟通之中,使每一起医疗纠纷患方均有地方投诉、有专人负责、有专门地方进行沟通、并按情况及时请第三方介入调查以达到公平公正的处理。
二、《医院风险管理与控制》,建立有效三级预警制度,良好的洞察力、决断力、执行力决定着风险的管控。我们要做到制度上重视、意识上灌输、管理上预练。不能有侥幸心理,推却责任,用纸包火,极力遮掩的想法。要面对事实,实事求是的解决问题才是关键。
三、《医院绩效管理与考核》:
首先,绩效管理要重视员工的自我主动性。应从激励着眼,纯粹为完成指标采用绩效考核单纯扣分是最简单的形式。一个好的激励措施能使人主动的去完成任务,充分发挥自己的主观能动性。
其次,在制定绩效管理的时候还应该多征求员工意见,使他们都能参与到其中来,一来可以使绩效制定不至于产生过大偏差,而导致员工的抵触情绪,二来员工以管理制定者的身份参与其中,融进了自己的意愿,能真正体现自己的利益,从而认真遵守执行。
最后,绩效计划完成之后如何让员工一直保持执行的积极性,将执行变为自己的职业习惯,这就需要通过绩效考核不断强化,通过考核看看是不是按照计划做了,是不是完成了每个阶段的绩效目标;对执行者采取加分的奖励,对不执行者进行扣分的惩罚,只有这样才能使保证整个绩效管理的健康发展。绩效管理是一把双刃剑,恰当地运用可以激发员工的斗志,加强团队的凝聚力,但一旦运用不得当,就会产生相反的结果。
四、《医院品牌战略与文化建设》,医院文化是医院发展的积淀,不是轻浮表面的简单字眼,而是一种求真务实的哲理文化、是全体员工共同遵守的群体文化、是与社会文化相互影响、共同发展的一种文化方式。医院文化建设一是应体现以人为中心、以人为本;二是以提高管理者素质为重点;三是以高度关注环境变化和提出应对策略。因为我们很难改变环境,但完全可以时刻关注环境的变化;四是持之以恒,注重实效。医院文化是持久、务实和薪火相传的`。
五、《领导力与执行力》,执行力是一种工作能力,是快速而高效实现组织目标的能力和手段,是全体管理者甚至是每个员工个人执行力与组织执行力的结合。执行力的三个核心就是人员流程、战略流程和运行流程,战略就是做正确的事,运营就是把事做正确,人员就是用正确的人。一支好的管理团队是提升医院管理执行力的先决条件和必要基础。
医院的发展需要资金、学科、人才,更需要一个优质、高效的中层管理团队:
一方面要努力营造一种团结协作的整体良好的执行氛围,严格按程序办事,按制度办事、按客观规律办事、执行程序的人要对“事”负责,强调团队作用,自觉遵守工作流程,提高管理效率。
另一方面,需要我们增强大局意识,全院一盘棋,克服科室本位主义思想,当发生不协调时,应该求大同存小异,同时敢于承担责任,勇于承担责任。
总之,通过三天紧张的学习,对什么是医院文化,以及执行力、品牌建设、医患沟通、绩效考核等有了初步的认识。我认为医院要做出精品,必须严格要求自己,认真执行“二一”工程,打造学习型团队,从而建立起和谐的医患关系,办成人民满意的医院。
按照县委组织部的统一部署,我参加了五寨县县xx年干部在线学习。时间虽然很短,但感觉培训内容非常及时有效,针对性很强,对自己进一步服务科学发展、提升工作能力水平很有帮助。
相对于传统面对面式学习,“党员干部在线学习平台”依托网络,不受时间、空间限制,这种全新方式和大量新的内容给党员干部教育注入了新的生命力。当前,全省、全市大力推进转型跨越发展,阳曲县作为“太原都市圈”的“核心区”,将进入经济持续快速的增长期、新型城镇化的快速发展期和发展要素的集聚期。面对发展机遇,作为一名领导干部必须具备鲜活的理论知识,才能高瞻远瞩,与时俱进,把握大局,为服务全县科学发展,促进全县转型跨越做出更大的贡献。
一、充分认识到新时期学习的重要性,增强学习的自觉性
学习是党组织对党员干部提出的基本要求,是牢固树立和落实科学发展观的客观需要,是提高党的执政能力的有力武器,是新的形势下做好基层领导工作的重要法宝。学习可以促进思维创新,思维创新可以促进工作能力的提高和管理水平的发展。在三天的时间里,我认真学习了十七届六中全会精神、领导干部党性教育、加强和创新社会管理、“十二五”规划政策与解读、廉政知识教育、新时期人口计生工作政策等内容,觉得受益匪浅,感受至深。
二、以“改革创新、时不我待、敢于争先”的时代精神
投入到领导岗位之中,推动各项工作科学发展“改革创新是当代中国最鲜明的时代特征,最能激励中华儿女锐意进取。”要以十七届六中全会精神为指导,培育昂扬向上的工作精神。彻底改变精神懈怠、思想消沉的工作现状,切实增强危机意识、责任意识、能力意识、效能意识。要树立“要干就干最好、要做就做第一”的思想,明确努力方向,把差距当作潜力,把压力变为动力,以时不我待、只争朝夕的精神,用先进的文化和正确的价值观武装思想,以崭新的精神风貌和昂扬的斗志投入到自己从事的工作中,尽快达到一流水平。
三、自觉践行社会主义核心价值体系,树立新时代人民公仆形象
领导干部必须加强自身修养,做道德品行和人格操守的示范者。要自觉践行社会主义核心价值体系,增强社会责任感,弘扬科学精神和职业道德,发扬严谨笃学、潜心钻研、淡泊名利、自尊自律的风尚,加强党性锻炼,提高政治理论水平;树立正确的世界观、人生观、价值观,做到严以律已,宽以待人,防微杜渐,见微知著;要增强群众观念,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识,努力践行科学发展观,充分相信和依靠群众,为民造福,勤政为民;始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态,自重、自省、自警、自励;要经常深入基层调查研究,了解真实情况,反映客观实际,科学决策,努力促进我县党风、政风的根本好转和经济建设等各项工作再上新台阶。
总之,我认为“党员干部在线学习平台”以生动的形式、丰富的内容和灵活的方式,进一步拓展了党员干部的学习内容和学习途径,调动了党员干部的学习积极性,让学习渗透到了每个人工作和生活之中,为我们每名党员干部搭建起了一个“学得快、记得牢、用得好”的现代化学习平台。
20xx年4月,我有幸加进了泗水县小学中层干部培训,在7天时间里、我和泗水县小学中层干部一起在子路中学上课,七天的时间最然短暂、可教育局领导、各位专家的讲授让我获益很多,全新的理论观点让我开阔了事业,为今后的工作奠定了基础,现总结一下本人的心得体会:
一、进一步加强了对学习首要性和迫读书心得体会切性的熟悉,21世纪是常识经济社会,是电子化、网络化、数字化社会,其常识更新、常识折旧日益加快,一个国家、一个名族、一个人,要适应和跟上现代社会的成长,唯一的体例就是与时俱进、不断学习、不断进步,培训班上、县教育局雷局长、张书记、张主任等多位领导都深刻论述了学习的目的和意义,只有通过不断学习、才能了解和把握先进的教育理论和体例,取他人之长补本身之短、只有如许、才能不负党和人民的重托培训心得体会,更好地做好本职工作。
二、进一步加强了对学校中层干部的熟悉,学校中层是承前启后、承前启后、承点启面的中坚和首要气力,中层干部的中字、说明他在中间、既是领导、又是教师、兼有领导者和下属的双重身份,中层干部除具有治理职责、岗位职责以外,还起到上传下达的感化、假如不能阐扬其应有感化,则会对学校的治理和决策的贯彻带来很年夜的阻碍,中层干部是学校治理团队中的首要条理,是领导教师、学生学习心得体会按照学校的规划和部署。创作发现性地开展日常工作的组织者和实施者,也是学校教育教学治理、实现社会价值、承担社会责任的推动者和实践者。
三、充分熟悉到了要不断加强素质、能力的培养和熬炼,一是要不断强化年夜局意识和责任一是,要树立教育第一位的一是,局部服从整体、个人服从团体、不越位、不拆台、及时补位,始终保持健康向上、高昂有为的精神状况,加强勇于攻克难关的进取意识,敢于负责、勇挑重担、群众路线心得体会锲而不舍地突击学校教育延续健康成长,二是要加强沟通、勇于协调,要学会沟通与协调、要善于与领导、其他中层、教师、家长和社会各部分进行沟通,要学会尊敬别人、放下架子、不利于团结的话不说、不利于团结的事不做、要当好校长的得力助手、积极主动地开展工作、要经常反思工作、学习和生活,把反思看成一种文化、通过反思、及时发现本身存在的题目,三要敢于吃亏、吃苦、吃气,三吃是一种高尚的自我心得体会牺牲精神、奉献精神,是社会的主流风气、为人处世要心胸开阔、宽以待人、要多体谅他人、遇事多为他人拍照、即使别人犯了毛病、或者。
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