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第一篇：礼仪学习心得体会范文
交际礼仪说明一个人的态度，一个人的修养。优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。
平时在我与人的交往中，特别是在与熟人的交往中，总认为不要讲究这一套，粗鲁一点没关系。但是通过学习交际礼仪，发现长期以来扎根在心中的观念是不正确的。
这次的培训，从握手、介绍、递名片等一系列在日常的礼仪交往中经常碰到的细节问题中感受交际礼仪的真谛。在老师的指导下，我们知道了握手姿态：行握手礼时，通常距离受礼者约一步，两足立正，上身稍向前倾，伸出右手，手掌垂直于地面，四指并齐，拇指张开与对方相握，微微抖动3-4次（时间以3—5秒钟为宜，力度要适中），然后与对方手松开，恢复原状
对于握手的禁忌，应用右手，不戴手套（特殊情况除外）；当别人与你握手时，切忌贸然伸手，更不能拒绝，不得应付；与上级长辈握手时，应双手捧握；忌握手时目光左顾右盼，心不在焉。
此外，握手要讲究次序：行握手礼时讲求伸手次序：“尊者居前”；女士与男士握手，女士先伸手，然后男士回握；长辈与晚辈握手，长辈先，晚辈后；上级与下级握手，上级先，下级后；客人到来时，主人先伸手，表示欢迎；离去时，客人先伸手，表示道别。
老师还讲了一些关于介绍的方面。为他人介绍时的表情和介绍手势应文雅，介绍时应注重先后的顺序。遵循“五先五后”的原则：将男士介绍给女士；将年轻的介绍给年长的；将地位低的介绍给地位高的；将未婚的介绍给已婚的；将主人介绍给客人.
在名片的接受上，必须起身接收名片；应用双手接收；接收的名片不要在上面作标记或写字；接收的名片不可来回摆弄，要认真地看一遍；不要将对方的名片遗忘在座位上，或存放时不注意落在地上。而且也要注意接受的次序：先上级伸出手后，下级才能接握；长辈先伸手后，晚辈才能接握；女方先伸手后，男方才能接握。
索要对方的名片时，如对方说没有带或已派发完，可书面记下他的联系方式，以表示自己实际是很想与他保持联络，而不是客套或可有可无；
懂得交际礼仪增强了我的内在素质，也塑造了我的外在形象，增进了我与其他人的交往
，我们要从现在开始注重自己在平时日常生活中的礼仪。
有利于建立良好的人际关系バ纬珊托车姆瘴И佣也为共同工作及相处创造了宽松舒适的环境ビ欣于事情向更好的方向发展ピ黾映晒幕率。反之ヒ桓霾蛔⒅乩窠诘娜司涂赡苁谷朔锤歇ド踔粱嵩斐晒叵*窕佣形成工作上的失误贾率О艿幕率增大。所以ノ颐窃诎盐瘴侍庠则的前提下应当注重必要的礼节⒕】赡艿刈袷卣庑├窠讵拍苋繁９魃活的正常、良好地发展。另一方面ド缃焕褚悄芴逑殖鲆桓鋈说男扪、涵养、教养和素质水平舜紊缃焕褚桥嘌*杂谖乙院蟮墓鳌⑸活都将起到至关重要的促进作用。由于现今社交礼仪在工作生活中具有不可忽视的重要作用ビ惺鄙踔粱峋龆ㄊ虑榈淖钪战峁ニ以ノ颐潜匦胫厥永褚仟セ极主动去学习礼仪、讲究礼仪佣让我们的工作更加进步、生活更加健康。
通过这次学习让我懂得了许多日常必须注意礼仪，也让我作为一名现代的大学生，必须从各方面严格要求自己，除了提高成绩锻炼智商外，还应该提高文化修养来培养自己的情商。
第二篇：礼仪培训心得体会
随着社会发展进步，以患者为中心的医疗护理模式开始运行，提倡以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升服务水平的优质护理服务。护理礼仪在其中占据重要作用。非常感谢大科护士长关老师在百忙之中为我们培训护士礼仪，正因为您，我们才知道护理礼仪对护理工作的重要性。
在培训中老师为我们讲述礼仪的原则，护士形象要求，仪容内涵，护士仪表礼仪，电话礼仪，举止礼仪等。护理工作是一种精细的艺术，这种艺术美，是通过言行、举止、仪容仪表来体现的。护士在护理工作中应当注意自己的礼仪，这反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。微笑是我们护士形象的外在表现，微笑服务能够为护士塑造良好的职业形象，一个简单的微笑，在我们临床工作中，能够给患者心灵上最基本的安慰。
在培训中老师边讲述边示范，她让四位同学上台做示范，下面的同学学着做，老师就在一旁手把手的纠正错误，在老师的指导下，我们认真完成好每一个动作。
通过这次培训让我懂得：护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现，是自我感情的表露，也是与病人传递交流信息的方式，是工作中第一语言。优美的体态语言，是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。良好的护理礼仪可以无声地营造完美的医疗环境，提高护理服务质量，还能使护理人员在实践中充满自信心、自尊心、责任心，其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。
培训中老师送给我们四句话：生命中我是最快乐的，人群中我是最有魅力的，生活中我是最幸福的，工作中我是最努力的。想要真正领悟和做到快乐、魅力、幸福，需要我们努力去做好每一件事。我们是普洱市人民医院的新入职的护士，通过今天的学习，我们将把所学的知识和礼仪都用到工作和实践中去，不断提升自身素质，用优美的护理形象去塑造我们人民医院的护理品牌。
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