千文网小编为你整理了多篇相关的《接待礼仪培训心得体会》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《接待礼仪培训心得体会》。
第一篇：参加商务礼仪培训的心得体会
前不久参加了由著名礼仪专家金正昆教授进行的关于《商务礼仪》的相关培训。作为刚进入公司不久的员工，有幸参加金教授的培训已经是得到了公司的最大嘉奖，对我本人更是一种激励。我很感谢公司领导给我这次学习的机会。我将在工作中更加努力，并学以致用。
“礼”是一种道德规范，“仪”就是恰到好处地向别人表示尊重的形式。在这里和大家一起分享五点：
一、交往就是一种沟通
在工作和生活中沟通必不可少，这里我们要注意六不谈和五不问。
1) 六不谈：不能诽议党和政府，不能涉及行业、国家秘密，不能诽议交往对象，不能背后议论领导、同事、同行坏话，不谈格调不高的话题，不谈隐私问题。
2) 五不问：不问收入，不问岁数，不问婚姻家庭，不问身体健康，不问职业经历。
二、在商务交往中，我们不断的扩大交际圈以便结识新朋友和被别人认识，下面分享介绍和被介绍的方式和方法
1)直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者;若难以判断，可把年轻的`介绍给年长的;在自己单位和其他单位的关系上，可先把本单位的人介绍给其他单位的人。
2)把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。
3)男女间介绍，应先把男性介绍给女性;男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，先把女性介绍给男性。
三、乘坐轿车时，应当牢记的礼仪问题
在比较正规的场合，乘坐轿车时一定要分清座次的尊卑，并在自己适得其所之处就座。而在非正式场合，则不必过分拘礼仪。
1)驾驶轿车的司机，一般可分为两个人：一是主人，即轿车的拥有者，二是专职司机。国内目前所见的轿车多为双排座与三排座，以下分述其驾驶者不同时，车上座次尊卑的差异。
2)由主人亲自驾驶轿车时，一般前排座为上，后排座为下;以右为尊，以左为卑。
3)由专职司机驾驶轿车时，通常仍讲究右尊左卑，但座次同时变化为后排为上，前排为下。
4)吉普是一种轻型越野轿车。它大都是四座车。不管由谁驾驶，吉普车上座次由尊而卑均依次是：副驾驶座，后排右座，后排左座。
四、女性商务礼仪的着装
每个人的肤色、发色、格调不同，所以适合她的颜色也不同，要选择一些适合自己颜色的套装，再根据套装色为底色配选其他小装饰品。
1)化妆： 化妆可以让女性更具魅力，但不宜浓妆艳抹。
2)套装、裙子、礼服、夹克。稳重有权威的颜色包括：海军蓝、灰色、炭黑、淡蓝、黑色、栗色、锈色、棕色、驼色;要避免浅黄、粉红、浅格绿或橘红色。
3)鞋子：不要把旅游鞋穿进办公室，中跟或低跟皮鞋为佳。鞋的颜色必须和服装的颜色相配，总之有一个原则：鞋子的颜色必须深于衣服颜色，如果比服装颜色浅，那么必须和其他装饰品颜色相配。
五、最后给大家分享一下在商务礼仪中接待客人倒茶的先后顺序
给大家举个例子，一天金教授和金太太到吉林省天庭物业管理有限公司拜访于总和于太太，秘书倒茶的先后顺序就是金太太，于太太，金教授，于总。如果金教授带的不是金太太而是高助理，那倒茶的先后顺序就应该是金教授，于总，高助理，于太太。
在两天的学习中金教授还分享了商务礼仪男性着装的注意事项，宴请的注意事项这里就不跟大家一一分享了。如果我的分享对大家有一点点帮助，那就是我存在的价值。祝大家工作顺利，在以后的工作和生活中顺心顺意。
第二篇：商务礼仪培训心得体会
经过这次商务礼仪培训，才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要，才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西，也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养!
我们首先学习了礼仪的概念，以及礼仪所涉及的各个方面，课堂中还不时有同学的演习，老师的示范，听来也容易接受，更可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己!因为一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的，所以我们需要礼仪，这扇展示自己的窗户，中国是一个礼仪之邦，在一个随时都在推销自己的商业化年代，我们更需要标准专业的礼仪!
有礼走遍天下，无礼寸步难行。对于公司前台这个岗位，礼仪是工作中必不可少的一门学问。公司前台是一个单位的脸面和名片，作为前台工作人员，掌握前台商务礼仪，这对于塑造公司形象有着非常重要的作用。然而礼仪就是人与人沟通中所必须的诚意，尊重!如果一个人连最基本的礼仪都没有，又怎么能引导客户对公司产生良好的印象呢。
对于商务礼仪的训练，我觉得并不是整夜睡木板，整天靠墙站就可以了的!一个人的礼仪品行首先是由内而生的，如果一味的重视给人的感觉但是确实没有内涵与内在的修养又何尝不是在自欺欺人人，而且还欺人欺得那么的辛苦!所以修身当从修心而起，一个真正有内涵有修养的人严格要求自己来也必定不是难事!而修心最好的办法就是多读书!另外商务礼仪的学习也不是学了就可以了的，必须从工作生活中的点点滴滴严格要求自己的行为规范，长期坚持不放松，才能把各种各样的商务礼仪规范变成自己的工作和生活习惯，真正让自己成为一个有修养、有礼貌、有气质的职场人员。
第三篇：商务接待礼仪培训心得体会
为了提高员工个人的道德修养，塑造员工的职业形象，提升企业公众形象，公司在3月27日组织播放了一次由伍德林老师讲解的商务礼仪培训课程光碟，内容包括神态及仪容毅力、会面礼仪、座次礼仪、男生着装礼仪、女士着装礼仪、电话礼仪、人际沟通技巧等等。说到礼仪，其实我是很惶恐的，因为在生活中或者工作中，我见过很多人失礼的地方，也被人批评过“不懂事”、“不懂礼貌”，所以我很高兴能够参加这次培训。
在工作中，一个人有才华、有理想、有自信、有热情，是不够的。因为在很多情况下，你要做的事情不是靠你一个人的力量就能完成的，你需要靠团队的帮助。怎样把一个一个的人凝结成一个团队呢？除了共同利益、共同追求之外，还有一个人很重要的黏合剂，就是礼仪。
礼仪是需要学习的，因为礼仪自有一套仪式。就是说，你对一个人再怎么尊重，都必须通过一定的形式才能表现出来。拿喝酒来说吧，自己作为一个下属或者一个晚辈，给别人敬酒时必须把酒杯放得低点，这样才能体现自己对他人的敬意。讲礼仪，就要先搞清楚次序问题，在职场中，它们主要体现为：下属要尊重上级，晚辈要尊重长辈，男性要尊重女性。这三项规范是比较常见的，不管你是打电话，还是工作、用餐，都要用到，优先级别则依次递减。就拿握手来说，握手是一种相对亲密的接触，尊者享有主动权。所以要握手的时候长辈先伸手，晚辈才可以伸手；女性先伸手，男性才可以伸手；领导先伸手，下属才可以伸手。
“礼仪”，这是两个字，虽然大家说的时候会简化成“礼”，但在学习的时候却往往只关注到了“仪”这一部分。“仪”是形式，怎么穿戴，怎么吃饭，怎么走路，很直观，容易学，但是“礼”就不一样了。“礼”是本质，是你内心的真实想法，是发自内心地尊重一个人。《大学》有言：“欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意。”学习礼仪，正心诚意可谓第一步。
任何学习都不能是走过场，只要用心，任何学习都会有所收获。学习也不是单纯理论知识的积累，更是要运用到工作实践中去。如果说原本我还很自信自己现在在礼仪方面做得还算不错的话，通过这次培训我才知道什么差距。差距不仅仅体现在理论高度的欠缺，更多的还是体现在日常工作中的不足。希望通过这次培训让我能够在以后的商务礼仪中扬长避短，提高自身的个人修养。
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