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第一篇：培训学习心得体会
峡山区青年教师成长发展培训心得体会
过完毕业后的第一个暑假，我正式踏上工作岗位，进入峡山区，成为这里教师行业大家庭的一员，开始了自己人生的新征程。为了使我们新老师尽快转变角色，适应学校的教学工作，特地于2013年9月28日进行青年教师成长发展培训。这次培训内容非常丰富，主要包括：陈述良老师的班主任工作培训，刘光辉老师的教学常规工作介绍，郭常恩老师的课堂教学培训，王学松校长的教学技能介绍，还选了四位青年优秀教师榜样给我们传授工作经验，通过这次培训，我感觉自己受益匪浅：
首先，陈述良老师的班主任工作培训，我领悟到在注重教师师德培养，多与学生沟通，建立良好的师生关系的基础上，建立符合实际的班级规章制度，做好班级的日常管理工作，才能构建良好的班风，才能做睿智的班主任，为孩子成长助力。班主任是学生精神的引领，又有助于学生智力的开发，还能给学生真诚的帮助，我虽然不是班主任，但是如果有一天我成为一名班主任，这将为我的工作指引方向，真正成为学生全面发展和健康成长的引路人。
其次，通过刘光辉教学常规工作培训，我学习到作为一名合格教师应该具备的素质，包括：树立远大理想，积极健康的心态和扎实的教学基本功。在教学基本功包括备课，上课，作业，检测，听课。在教学过程设计上学到了许多切实可用的知识和方法，以扎实的基本功提高自己，修炼教师专业，成就教育人生。 再次，通过郭常恩老师的课堂教学培训，学习了如何培养提高师德和如何做一名智慧型教师，研究性教师，如何贯彻峡山区“生态高效”课堂理念。最重要的是要不断学习：向书本学习，向他人学习，向实践学习，向自己学习。
最后，下午四位优秀青年教师向我们传授了非常重要的经验，总结起来一共有四条：第一，转变角色；第二，要端正态度；第三，要抓好教学业务；第四，要做学生的贴心人。最后，王校长又作了重要讲话，其中，记忆犹新的是作为教师应该具备的品质有四条：第一，端正的工作态度，正确的价值判断；第二，善于学习；第三，转变观念；第四，认真备课。这些都让我受益匪浅，如获至宝。
总之，通过此次学习，我深刻意识到要对自己选择人民教师的职业无怨无悔，要认真学习规章制度、常规和教学方法，做一名合格的人民教师。作为教师，要有强烈的工作责任心，以教书育人为己任，要将传授知识和思想教育有机结合起来，寓思想品德于教学之中。教学不仅仅是一项工作，更是一门艺术，需要长时间的积累和摸索。
这次培训虽然时间紧，但仍有一种意犹未尽的感觉，总感觉到还有许多需要学习的地方，的确，作为新老师，要学习的东西实在是太多了，不过，我有信心通过自己的不懈努力和学习，尽快的提高自己的专业知识和教学水平，尽快的胜任自己本职的教学工作，从而成为一名合格乃至优秀的人民教师，做一名有幸福感的老师用自己的实际行动，实现自己的价值。
第二篇：企业管理培训心得体会
八月份的最后一周，营业部组织了第一期经营管理人员培训班，参加该班的都是营业部机关各部门老总和支行行长，因自己7月份开始在豫章支行主持工作，于是有幸参加了该培训班。这次培训是我第一次出省在杭管院培训，也是我作为管理者的第一次培训，因此我非常欣喜、重视和珍惜，同时也期待能在这次培训中收获更多。正如我所期待，营业部此次选择的培训课程和讲课老师都给我带来了一个又一个惊喜，让我知晓了当前经济和金融形势、了解了管理的新理念、学到了新的服务和产品、懂得了市场营销的新方式，同时还参观了当地基层行。
整个培训下来，甚感充实；总的说来，受益匪浅，开阔了视野，活跃了思维。这次培训带给我的启发和感受最深的是如下四方面：
一、管理是一门科学和艺术
对我而言，应该说，走上管理岗位时间不长，各方面急待系统全面的学习和思考，尤其是管理，这次培训就像一场及时雨，让我在管理上认识和学习到更多，管理就是一门科学和艺术，需要用心去做。
在《职业经理人的领导力与执行力》中，让我知道了我们的职业经理人角色、主要职责和我们怎么干，从而提升执行力。要提升执行力，做为管理者可以借助领导力，把握执行原理和讲究执行技巧，职业经理人在员工中的影响力，既取决于职位影响力，又取决于个人影响力，但更重要地取决于个人影响力，职业经理人在员工中的威信主要地不取决于他的职位，而取决于他的个人魅力，因此平时工作中要用好职位权力和提升个人魅力。执行力在管理中是一个重要概念，要提高执行力，还得把握管理学上常见的一些原理如短板原理、第一原理、蜂王原理和渔蛇原理，这些原理在实际开展工作中十分有用，可以扬长避短，科学开展管理工作。在提升执行力中还应讲究执行技巧，如授权和沟通都是很好的方式，管理者必须科学授权和沟通的方式和技能，才能更好的开展工作。
每个人都会有情绪、压力和心理活动，这是个事实，一个好的管理者必须认识到这样的一个客观存在的问题。认识、关注每个人在工作中的压力和情绪是现代企业中管理者必须要去做的事情，如何缓解压力有效管理员工的情绪是管理者管理能力的重要体现，为此，做为管理者必须首先管理好自己的情绪、重视上下级的沟通、成为员工情绪管理的导师、给员工以信任和支持、帮助下属实现自我激励，这些都是现代管理的重要方面和细节，这是我学《情绪与压力管理》后感触最深。
二、重视客户管理的细节
客户关系管理在银行行业实践中逐渐被重视的一个概念，它是帮助我们解决从大量客户信息中了解客户、细分客户、发现客户、稳定黄金客户、进行客户行为分析、提高客户满意度和忠诚度、建立一个完善的营销机制等长期以来难以很好解决的问题。我们如何把这个工作纳入基层行的管理流程，并在细节中加以执行，将是基层行管理者值得思考的问题。
从客户关系管理的流程来看，有诸多细节要去完成，如在了解客户阶段，要善于倾听客户意见，发现客户的潜在需求；要善于处理客户投诉，负责任的进行关系营销；要以客户的反应和回复为依据评价沟通和服务的质量；要以客户的反应和回复为依据调整沟通和服务的策略等等。因此在实际工作中，要逐渐完善客户关系管理的若干细节，使之具有可操作性，并加以流程化处理，这样才能从客户关系管理中挖掘更多的价值。
三、发展理财业务是趋势
通过此次培训的另外一个重要感受是，让我感受到发展理财业务的重要性，了解了国内外其他银行发展理财业务的最新动态，从国外银行的经验来看，理财业务成为个人金融业务的核心，是商业银行适应经济、金融发展变化，满足顾客多元化需求的现实选择。理财业务作为核心产品，有利于个人金融业务的开拓发展。在个人投、融资工具日渐丰富，黄金买卖、股票、债券、基金、保险等投资方式逐渐普及的情况下，个人理财服务比单一的储蓄产品对消费者有更大的吸引力，因此也更适合作为个人金融核心产品。目前西方银行和港澳台银行业个人理财业务已成为零售业务盈利的重点之一。
不仅如次，还知晓了国内外各家银行在理财服务和理财产品发展的现状，参观了当地银行的理财服务中心，实地观摩了理财中心的设计结构和理财业务的业务流程，系统性的学习了我行理财产品，从而感受了理财业务发展的步伐和方向，为今后在工作中发展理财业务坚定了信念，指明了方向，找到了方式方法。
四、创新市场营销的方式
我们银行人天天在做市场营销，也在实践着各种不同的营销方式和手段，但没有更多的总结，大部分人很少从理论上加以学习思考。培训中《商业银行市场营销》课程让我对银行的市场营销有了全面和新的认识，对工作给予了很好的启发：
一是树立“以客户为中心”的营销理念。近年来，随着我国金融业的不断发展，国内金融市场格局发生了显着改变，买方市场初步形成，客户的选择性大大增加，因此在这种背景下，我们要真正树立起。“以客户为中心”的营销理念，即从客户需求出发，在对客户信息进行全面分析的基础上，为客户提供量身定制的个性化金融产品和金融服务。
二是加强“综合金融”的服务能力。为适应以上这种“以客户为中心”的营销理念，还必须通过管理创新、制度创新、产品创新来提高服务质量和管理水平，搭建以客户为中心的业务流程和组织架构，切实做好从单一的以传统业务为核心的经营模式向以综合金融服务为核心的经营模式转变。
三是提高“产品信息”的沟通能力。沟通是商业银行与客户之间所有的信息交流，有效发挥好柜员、大堂经理、理财经理的作用，把产品信息有效传导给客户，激发客户的原始需求，从而创造客户；对于已经是我行客户的，要对产品的不同性推介给客户，引导客户的需求从而选择客户。
总之，这次培训感受颇多，其中以上四方面认识有了进一步提高，为今后工作指明了方向和思路。我将把这次学习培训的理论和经验运用到今后的工作中去，结合实际工作，不断更新经营理念，创新管理和服务，大力发展理财业务，努力完成营业部下达的各项目标计划。
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