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第一篇：互联网培训心得体会
进入大三学年，我们开了一系列专业限选课程，我选修了网络营销这门课，因为在现在这个互联网时代，网络营销逐渐发展并且占据了市场营销较大的比重，对于市场营销专业的学生来说，为了更好地学习市场营销，这是很必要的一门课程。
网络营销主要是以现在营销理论为基础，通过Internet营销代替了传统的报刊、邮件、电话、电视等中介媒体，利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，自始至终贯穿在企业经营全过程，寻找新客户、服务老客户，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。
网络营销是市场营销的最新形式，包括利用网络技术进行市场调查、消费者分析、产品开发定位、经营流程改进、销售策略制定、售后服务、反馈改进产品和服务等。
网络营销具有跨时空营销、多媒体的信息形式、交互式的信息传播模式、市场虚拟性和消费者主导的个性化营销等特点，而这些特点也使得网络营销发展得更为广泛。
通过学习网络营销这门课程，我对网络营销这一概念有了一个全新而较为全面的认识。
一、网络营销不单纯是网络技术，而是市场营销。网络营销也不是市场营销的简单延续，而是以现代电子技术和通信技术的应用与发展为基础，与市场的变革、竞争以及营销观念的转变密切相关的一门新学科。
二、网络营销不是网上销售，它不涉及送货和支付。网络销售是在网络营销达到一定的成熟期以后所得到的结论，而网络营销呢，则是为了实现网络销售的前期缩影，它的本身在于为后期达到的效益做铺垫，为什么这么说呢？
因为网络营销的效果它是表现在多个方面，例如企业品牌价值的提升，加强了与客户之间的沟通，收集了客户资源等，作为一种对外发布信息的工具，我们所说的网络营销并不一定能实现直接的网络销售成果，但是，其中有相当一部分客户是因为这项而增加的。我们所说的网上销售它不仅仅是单纯的靠网络来完成的，它还是需要采取很多的传统方式来辅助。
三、网络营销并非仅仅是在网上做广告。网络广告也只是网络营销的一个重要组成部分，而不是全部。除了网络广告，网络营销还包括网上调查、目标市场选择、网络公关、网络宣传、网站策划、网络分销等许多内容。
目前，一些企业对于网络营销的认识，还停留在发帖子、发小广告阶段。据笔者观察，在家居装饰行业，90%的企业还是招聘网络销售人员，去做发贴、发广告的低效的工作。
网络营销，首先是一个系统的工程，它要求企业的网络销售站在一个整体的角度，对其规划设计。发帖子、发广告虽然也能为企业带来效益，但我们要清楚，这种效益与公司的投入不成正比的。网络营销和传统营销方式最大的区别在于，借助网络平台（网站），在无人值守的情况下，24小时收集用户资料。这种发帖子、发小广告其本质还是传统营销方式的人海战术。所以，真正的网络营销应该是平台搭建和推广并行进行的。
四、网络营销不仅仅是网站营销。虽然网络营销主要是以网站为基础进行的，但互联网上有很多其他应用，如www、E―mail、FTP、IM等，网络营销并没有完全包含基于互联网营销的全部范畴。网站是网络营销的基础，没有网站的网络营销是不完整的，但网络营销不等于网站营销。
网络营销不仅限于网上，对于一些经常上网的人来说，由于种种因素的限制，有意寻找相关信息，一般都是在网上使用一些常规的搜索，不一定就能找到相关信息。而对于许多初级商人来说，可能根本不知道如何去查询信息，因此，一个完整的网络营销方案，是除了在网络上做推广之外，还很有必要利用传统的营销方法进行网下推广，那么这样就可以理解为网络营销本身的营销了，这和关于广告的广告一样的道理。
五、网络营销是直接市场营销的有效形式。通过互联网，企业能比通过报刊、邮件、电话、广播、电视等传统媒介更有效地与顾客进行沟通。
网络营销是建立在传统营销理论基础之上的，因为网络营销只是企业整体营销战略中的一个组成部分，它是不可能脱离一般传统营销环境而独立生存的，它们之间是相互依靠生存的，也只有在这样的环境中相互应用、相互发展，才会为企业带来效益。而不是像很多网友所说的那样，单凭一个网站或者是阿里的一个诚信通，就会有很多的客户来合作。
六、网络营销不等同于电子商务，它只是电子商务开展的基础。电子商务是利用Internet进行各种商务活动的总和，而网络营销只是其中的一部分。网络营销和电子商务是一对紧密相关又具有明显区别的概念。
（1）网络营销与电子商务研究的范围不同。电子商务的内涵很广，其的核心是电子化交易，电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节，管式土壤剖面水分速测仪，定时定位土壤水分速测仪，数显果实硬度计。而网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。网络营销和电子商务的这种关系也表明，发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送等问题并不是网络营销所能包含的内容，同样，电子商务体系中所涉及到的安全、法律等问题也不适合全部包括在网络营销中。
（2）网络营销与电子商务的关注重点不同。网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广，电子商务的标志之一则是实现了电子化交易。网络营销的定义已经表明，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，可见无论传统企业还是基于互联网开展业务的企业、也无论是否具有电子化交易的发生，都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而是为了促成交易提供支持，因此是电子商务中的一个重要环节，尤其在交易发生之前，网络营销发挥着主要的信息传递作用。从这种意义上说，电子商务可以被看作是网络营销的高级阶段，一个企业在没有完全开展电子商务之前，同样可以开展不同层次的网络营销活动。
七、网络营销的优势。
1、网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，有利于提高企业营销信息传播的效率，增强企业营销信息传播的效果，降低企业营销信息传播的成本。
2、网络营销无店面租金成本。且有实现产品直销功能，能帮助企业减轻库存压力，降低经营成本。
3、国际互联网覆盖全球市场，通过它，企业可方便快捷地进入任何一国市场。尤其是世贸组织第二次部长会议决定在下次部长会议之前不对网络贸易征收关税，网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。
4、服务个性化等。
八、网络营销的劣势
网络营销的劣势包括缺乏信任感、缺乏生趣、技术与安全性问题、价格问题、广告效果不佳、被动性等。
九、总结
通过学习《网络营销》这本书，我对网络营销的概念、特点、产生与发展、市场分析、消费者分析市场调研、常用工具与方法等。
这本书一共有十二个模块，以网络营销的相关内容为主线，老师便于授教，我们学习的时候也有一定的目标。每个模块从简单的理论讲述到策略展开运用，最后是网络营销活动的统筹规划，既独成体系，又层层深入，这样我们的学习也就是一个由浅到深的过程，能够更好的掌握书本上的知识，从而把理论知识转化到实践中去。
第二篇：绩效管理培训心得
绩效管理是现代企业广泛运用的一种以开发人力潜能为中心的科学管理模式，其目的在于使人的行为量化而达到帮助企业实现战略目的和管理目的。在绩效管理中，各级管理者是实施的主体，发挥着桥梁作用，上对公司的绩效管理体系负责，下对下属员工的绩效提高负责，其素质的高低直接关系到企业绩效管理工作的成败与否。为此，日照供电公司把提高各级管理者对绩效管理全过程的认识和理解摆到突出位置，以当好五个角色，提高五种能力为重点，夯实绩效管理工作基矗
当好宣传员，提高向员工灌输绩效管理认知的能力。绩效管理的主体是管理者和员工，首先要引导全体员工转变观念，统一思想，增强对绩效管理重要性的认识，使全体员工真正领会集团公司党委的决策，全面理解绩效管理的内涵和战略意义。首先，管理者自身要加强学习，做到思想观念的转变要比员工更加深入，在绩效管理中的工作技巧比员工更加娴熟，确保更好的理解和执行。其次是要加强宣传教育，充分利用日照电力报、信息港、电力动态等媒介，有计划地开展宣传活动，使员工接受、理解绩效管理的基本理念、概念，掌握基本的操作要领。通过广泛宣传，加强培训，使全员都懂绩效管理，都谈绩效管理，都知道如何提高自己的绩效，将管理的`责任交给员工自己，使企业真正用好绩效管理这个管理杠杆，教会员工如何制定自己的绩效管理并很好地管理自己的绩效，把员工锤炼成自己的绩效管理专家，更好地进行自我管理。
当好合作伙伴，提高与员工协作共赢的能力。倡导管理者与员工的绩效合作伙伴的关系，是绩效管理的一个创新，突破了传统意义上的上下级观念，实现了管理者与员工关系在绩效上的统一，使管理者、员工以及企业本身都成为了绩效管理的责任者和受益者。管理者的绩效高低通过员工的绩效来实现，员工绩效的提高即是管理者绩效的提高，员工的进步即是管理者的进步。通过在公司内倡导这种合作伙伴关系，使各级管理者树立对员工负责就是管理者对自己负责的意识，促使管理者与员工同舟共济，风险共担，利益共享，协作共赢。[中 好指导员，提高分解目标与制定目标的能力。绩效管理是企业的战略规划、远景目标和员工的绩效目标的有效结合。在这一过程，管理者必须当好指导员，科学分解战略目标和制定部门目标与员工目标，层层分解部门目标和岗位职责。部门负责人在与员工共同设定具体的绩效目标时，要根据企业的年度经营计划和管理目标，围绕本部门的业务重点、策略目标制定本部门的工作目标计划，根据员工具体岗位职责，将部门目标层层分解，具体到相关责任人，使每个员工按照企业要求的方向去努力，确保企业的战略目标真正得以落实。
当好教练员，提高与员工沟通的能力。绩效目标制订后，管理者要做的工作就是如何帮助员工实现目标。在这一过程中，管理者应做好教练员，与员工保持及时、真诚的沟通，持续不断地辅导员工业绩的提升。有效沟通是绩效管理成败的关键，而在企业中沟通的技能往往是许多管理者所欠缺的，所以，要想管理好员工的绩效，管理者必须不断研究沟通的技巧、方法，提高沟通的能力。要营造良好的平等沟通氛围，改变传统的自上而下传达任务的方式，积极建立彼此的信赖关系，要善于做好正面和负面的沟通，既要激励先进者，又要鞭策落后者，通过有效的沟通和激励，激发员工对工作和目标的热情，鼓舞和指导员工高效率地行动，促使员工及时发现问题，并主动采取措施去解决问题。
当好记录员，提高科学评估员工绩效的能力。员工的绩效最终要通过评估检验，管理者必须掌握如何才能更加公平、更加公正地考核员工的方法，给员工一个说法。管理者要善于做有心人，坚持在日常工作中切身观察，认真当好记录员，记录下有关员工绩效表现的细节，形成绩效管理的文档，以作为月度和年终考核的依据。在绩效考核中，要站在第三者的角度看待员工的考核，综合各个方面给员工的绩效表现做出评价，要做到不人云亦云，不道听途说，确保绩效考核有理有据，公平公正，为公司薪酬管理、培训发展提供一个重要依据，为公司营造人人比业绩，人人比贡献的“不安于现状、不相安无事”的良好氛围。
第三篇：监察系统学习《廉政准则》心得体会
监察系统学习《廉政准则》心得体会
中央纪委等六部门新近出台的《关于加强廉政文化建设的意见》，是推进和加强廉政文化建设的重要指导性意见。在新形势下加强廉政文化建设，对于坚定中国特色社会主义共同理想，加强党的执政能力和先进性建设，提高党员干部拒腐防变能力，增强全社会反腐倡廉意识，形成廉荣贪耻的思想道德和文化氛围，从源头上预防和减少腐败现象发生，具有重要意义，必须从战略上来认识、推进和加强廉政文化建设。
加强廉政文化建设的战略意义
加强廉政文化建设的战略意义，首先表现在它是贯彻落实科学发展观的必然要求。科学发展观是马克思主义中国化的最新成果，是指导中国改革开放和社会主义现代化建设的重大战略思想。深入贯彻落实科学发展观，不但要求领导干部具有战略思维、创新思维和辩证思维能力，而且对领导干部的思想作风、工作作风和生活作风也提出了更高要求。实践证明，廉洁从政不但是科学执政、民主执政、依法执政的内在要求和重要保证，而且是科学发展的内在要求和重要保证，这就必然要求加强廉政文化建设。廉政文化以崇尚廉洁、鄙弃贪腐为价值取向，融价值理念、行为规范和社会风尚为一体，反映人们对廉洁政治和廉洁社会的基本认识、基本理念和精神追求，是社会主义先进文化的重要组成部分。加强廉政文化建设，有助于提高领导干部的基本思想政治素质，有助于领导干部培育良好的思想作风、工作作风、学风和生活作风，有助于领导干部提高科学执政、民主执政和依法执政的能力，有助于更好地贯彻落实科学发展观。
加强廉政文化建设的战略意义，还表现在它是建设社会主义核心价值体系的重要内容。社会主义核心价值体系是我们党、我们国家、我们民族的基本价值取向。加强廉政文化建设是建设社会主义核心价值体系的题中应有之义。面向全党全社会，以党政机关和领导干部为重点，以培养廉洁价值理念为根本，以廉政制度和规范为支撑，以群众广泛参与的廉政文化创建活动和丰富多彩的廉政文化产品为载体的廉政文化建设，是建设社会主义核心价值体系的重要内容和文化基础。只有廉政文化建设的根基打牢了，才能更好地坚持马克思主义的指[：http://www.dawendou.com]导思想和中国特色社会主义共同理想，才能更好地坚持以改革创新为核心的时代精神和以爱国主义为核心的民族精神，才能更好地坚持社会主义荣辱观，社会主义核心价值体系才能真正确立起来。
加强廉政文化建设的战略意义，还表现在它是深入推进党风廉政建设和反腐败斗争的战略举措。深入推进廉政文化建设，必须全面贯彻标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，正确处理治标与治本、惩治与预防的关系。从全局和长远来说，治本高于治标，预防重于惩治，因此，特别要在治本和预防上下艰苦的功夫。廉政文化建设同制度建设一样，既是从根本上治理腐败的基础性措施，又是从根本上预防腐败的基础性措施。而文化反腐又有自身的特点和优势，就是具有无所不在的渗透性和感染力，真正能够塑造和改变人心，归根到底要靠文化。廉政文化建设切实而不是表面地得到加强，不但有助于推进教育、制度、监督、改革、纠风、惩治等反腐倡廉的各项工作，而且有助于从根本上提高干部群众的精神境界，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人。这是真正的治本之策和百年大计。
推进廉政文化建设的战略举措
从战略上推进廉政文化建设，必须高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持社会主义核心价值体系，坚持社会主义先进文化的前进方向，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的反腐倡廉战略方针，把廉政文化建设融入社会主义精神文明建设和反腐倡廉建设的全过程，着力培养廉洁价值理念，广泛开展廉政文化创建活动，大力营造崇尚廉洁的社会风尚，为党风廉政建设和反腐败斗争的深入开展提供思想保障和文化支撑。特别要在培养廉洁价值理念和广泛深入开展廉政文化建设创建活动上取得突破。
历史和现实反复证明，观念的转变是根本的转变，观念的进步是根本的进步。加强廉政文化建设，必须把培养和弘扬廉洁价值理念作为首要任务，重点要强化和树立三个观念。首先，要强化和树立领导干部秉公用权、廉洁从政的价值观念，坚持把廉洁从政教育贯穿于领导干部的培养、管理和使用的全过程，努力形成有利于落实廉洁从政行为规范的社会氛围，使领导干部懂得权力的来源、权力的本质和权力的规则，深挖公权私用、以权谋私的思想文化根源，打牢廉洁从政的思想政治基础。其次，要强化和树立公民廉荣贪耻、诚实守信的道德观念。实行依法治国和以德治国相结合，是我们党的基本执政理念之一。要以开展社会主义核心价值体系教育为重点，深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，把培育廉洁价值理念与社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育有机结合起来，帮助人们加强道德修养，自觉遵守公民基本道德准则。要深入开展社会主义荣辱观教育，提高公民道德素质，使廉洁、诚信、勤俭、守法等道德观念为广大群众所普遍接受，推动形成知荣辱、讲正气、促和谐的良好风气。特别要加强国家公职人员职业道德和职业纪律教育。广泛开展行业廉洁教育，加强以公正、诚信、自律、守法为主要内容的行业廉洁文化建设。要把廉洁要求寓于市民公约、乡规民约和行业规范之中，转化为人们的自觉行动。加强新经济组织、新社会组织从业人员职业道德教育和行为规范教育，提高自我约束能力。要研究建立廉荣贪耻的道德评价机制和奖惩机制，褒扬和鼓励廉洁从业行为，抵制和克服违规从业行为。第三，要强化和树立全社会大力支持、有序参与反腐倡廉的责任理念。反腐倡廉，既是政党行为、政府行为，也是社会行为、公民行为。大量事实证明，做好后一方面的工作，往往作用更明显，影响更深远。因此，必须广泛深入地宣传腐败对党和国家以及社会和公民的危害，积极鼓励公民检举揭发腐败行为，提高公民监督意识，在全社会倡导和弘扬反对腐败和抵制腐败的良好风气。要引导人民群众以理性合作的方式表达利益诉求，有序参与反腐倡廉建设。主动做好反腐倡廉网络信息收集研判和处置工作，及时回应群众关切，营造反腐倡廉的良好氛围。
廉政文化建设本质上是社会实践活动，必须坚持寓教于活动之中的方针；廉政文化又不是一种独立的文化形态，加强廉政文化建设必须深入细致、一点一滴地做好结合、渗透的文章，推动廉政文化深入各个社会领域。要结合创建学习型、服务型机关，将廉政文化融入机关建设，使机关干部在潜移默化的文化熏陶中提升思想情操、增强自律意识。结合和谐社区建设活动，广泛开展以廉政文化为主题的群众性文化艺术活动，大力营造崇尚廉洁的良好社区人文环境。结合未成年人思想道德建设和大学生思想政治教育，把廉洁教育作为素质教育的重要内容，纳入国民教育体系，深入推进校园廉政文化建设，使青少年从小就懂得怎样做人、怎样做事、怎样生活。结合社会主义新农村建设，使廉洁文化进入农村日常生活，推动农村破旧俗、立新风。结合企业生产经营管理，把廉政文化融入企业党建和文化建设之中，建设反贪拒腐、诚信廉洁的企业文化，引导企业领导人员廉洁从业。结合创建文明家庭，大力弘扬以廉立身、以廉治家、以廉教子的优秀文化传统，为抵制腐败创造良好的家庭环境。
加强廉政文化建设的基本原则
要坚持服务大局原则。要把廉政文化同党和国家的工作大局、同党的建设的大局、同反腐倡廉的大局紧密联系起来，只有着眼大局、围绕大局、服务大局，廉政文化建设才能坚持正确的方向，真正收到实效。
要坚持以人为本原则。以人为本，是科学发展观的精髓，也是廉政文化建设的精髓。要着眼于尊重人、理解人、培养人、教育人，坚持用科学理论引导人、用廉洁理念教育人、用先进文化熏陶人，把干部群众基本素质的提高作为衡量和检验廉政文化建设成效的重要尺度。
要坚持突出重点原则。下功夫抓好党政机关和领导干部这个重点，着重提高领导机关和领导干部的廉政素质和文化素质，以领导机关和领导干部廉政文化建设的加强，带动全社会的廉政文化建设。
要坚持继承创新原则。注重梳理马克思主义经典作家的廉政文化建设思想，继承和发扬我们党清正廉洁的优良传统，挖掘和利用中国优秀传统文化，借鉴和吸收世界各国廉政建设有益成果，总结和推广改革开放新的历史条件下廉政文化建设的新鲜经验，不断推进廉政文化的理论创新和实践创新。
要坚持重在建设原则。文化建设从来是长期的积累的过程。抓廉政文化建设，也要坚持前瞻性地抓、系统性地抓、建设性地抓。要把廉政文化建设作为一项系统工程，大处着眼、小处着手，特别要扎实做好基础工作，循序渐进，久久为功，经过长时期的扎实工作，努力造成廉荣贪耻、诚实守信的社会风尚。
第四篇：互联网培训心得体会
“互联网+”作为热词，在经济领域尤其受到关注，就像当年“OTO”一样，让企业主趋之若鹜，生怕一不留神，就会被这个日新月异的时代所抛弃。
在“互联网+”时代，不管你是办厂的还是经商的，都看到了希望也感到了压力。一些传统的“大鳄”莫名其妙就倒了，而一些无资金、无场地、无资历的三无“小正太”一夜之间就成了呼风唤雨的人物，一种不曾见过的新商业模式不断地“刷新”着人们的认知。
“互联网+”是何方神器
搜索百度，它给出如下定义：是创新2.0下的互联网发展新形态、新业态，是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进及其催生的经济社会发展新形态。“互联网+”是互联网思维的进一步实践成果，它代表一种先进的生产力，推动经济形态不断地发生演变。从而带动社会经济实体的生命力，为改革、创新、发展提供广阔的网络平台。
通俗来说，“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，但这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。
我们必须注意到几个关键词：信息通信技术、互联网平台、深度融合，从这里可以清晰地看出，“互联网+”显然已“水更深”，比传统“OTO”模式更加引人入胜，同时也给“大众创新，万众创业”提供新思路和更多的机遇。
“互联网+”下的新论坛
17日，金华微博名人汇在永康举办了一场“互联网+”背景下的新论坛，各位玩微博、微信高人一筹的大V，组织在一起，严肃而又认真地讨论起了“互联网+”。
这次聚会其实是“互联网+”新思维的产物，跟传统的会议模式很不一样。这个会是一群人在微博平台上聊出来的，包括会议的时间、地点、内容，每一个参会者都是主办方。
“我们通过网络‘认识’，又是通过微博、微信把互不相识的一群价值观相同的人组织一起，有主题，有演讲，有交流，跟以前‘见网友’模式不一样，是升级版。”@诚信丽州说。
据了解，金华微博名人汇是新浪官方授权，由金华大市范围内有影响力的橙V用户组建的.新媒体交流和资源互享平台，整合了金华全市400多万粉丝资源。17日的微峰论坛中不乏各行业的精英，还包括专门从事“互联网+”业务的专业公司。
“前来参加的都是有影响力的微博网友，这就是很好的资源，一起讨论‘互联网+’，让我们不仅学到了新方法，开拓了新视野。这种形式，还让线上的网友变成了线下的朋友，把我们每个人资源抱团，相信可以做很多的事情，也是‘互联网+’模式下新经济发展思路。”
“互联网+”下的新业态
钱英杰，永康舵手汽车服务有限公司负责人，在微峰论坛上，分享了他开公司与众不同但又看起来“水到渠成”经历。
钱英杰和一帮朋友喜欢玩车，抱着给玩车的朋友搭建一个交流平台的心态，2013年，他开了一个“永康舵手”。当时花费了不少的精力经营这个公众号，在上面发新闻、自驾游消息，当然还发很多汽车美容、保养的专业知识辅导。
两年下来，永康舵手的粉丝涨到了7万，公众号的影响力还一度排进全国汽车前十。
“玩着玩着，让我们看到了里面的蛋糕其实是很大的。”钱英杰说，今年5月份，他开了实体店―――永康舵手汽车服务有限公司，一种“OTO”的形式，把线上的粉丝引到了线下，短短几个月时间，会员人数已近3000人。
“什么是‘互联网+’，我认为就是资源整合，抱团取暖。”钱英杰认为，互联网是一个敞开的平台，也是一个资源共享的平台，每一个商家都必须有一个开放的心态。
目前的互联网形态，让“物以类聚，人以群分”成为普遍现象，社群是一群人和一群人的自由连接，人们的消费习惯也变了，更多的是和一群朋友去吃饭，去看电影，去喝咖啡，去唱歌，去休闲，找到与这些社群的连接点，也就找到了商机。
永康舵手平台是向众多商家开放的，商家之间相互配合，把一个个社会群组跨界连接起来，那些酒店、电影院、咖啡馆也因此增加了一大批潜在的客户。
钱英杰无意当中走上了“互联网+”社群电商的新模式。社群电商“吴晓波频道”创始人吴晓波说，未来的产品销售，已经不是先做产品，再通过销售找人，而是先找到人，再把商品成本大幅下降，做让人满意的产品，一种全新的商业逻辑已在现实中出现。
“我们现在操作的还有另一种OTO反向模式，把来自实体店的消费者带到线上去。”钱英杰说，把一个个普通市民引导到有共同语言的社群，看起来是为粉丝服务，其实质是为企业服务。
“下一步，还计划在公众号上推出道路救援、车险服务、在线专家问答、在线法律咨询等增值服务，通过互联网实现跨界融合，抱团取暖，充分利用‘互联网+’时代带给我们的技术优势和资源优势。”
第五篇：工会系统学习《江泽民文选》心得体会
当前要按照胡锦涛总书记重要讲话的要求，把学习《江泽民文选》作为当前各级工会的重要政治任务，在工会干部和广大职工中掀起学习热潮。
《江泽民文选》内涵丰富、思想深刻，高屋建瓴、博大精深，是马克思主义理论宝库新的宝贵财富，对于我们进一步用“三个代表”重要思想武装头脑、指导实践、推动工作，具有极其重要的意义。各级工会要精心组织、周密安排，确保学习活动在工会系统深入扎实地开展起来，努力推动工会的理论创新、体制创新、工作创新，在全面推进社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设中发挥工会组织更大的作用。
要通过认真学习，准确把握《江泽民文选》的基本观点和丰富内容，加深对“三个代表”重要思想的时代背景、实践基础、科学内涵、精神实质和历史地位的认识，努力在实践“三个代表”重要思想、全面贯彻科学发展观、推进工会全局工作上取得新成效。要深刻领会江泽民同志关于工人阶级和工会工作的重要论述，进一步推动党的全心全意依靠工人阶级指导方针的贯彻落实，不断发展工人阶级先进性，团结动员广大职工深入开展“当好主力军、建功‘十一五’、和谐奔小康”等建功立业活动，在全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会中充分发挥工人阶级主力军作用。要紧密联系工会实际，牢固树立在实践中发展理论的观点，学会运用马克思主义的立场、观点和方法来指导工作实践，推动理论创新，把学习的成果转化为推动工作的强大精神力量，使各级工会组织和广大工会干部思想上不断有新解放、理论上不断有新发展、实践上不断有新创造，进一步形成以理论创新推动工会工作创新的局面。广大工会干部要牢固树立政治意识、大局意识、团结意识和群众意识，发挥密切联系职工群众的优势，深入基层、深入职工，加强调查研究，及时掌握职工工作、生活和思想情况，带着深厚的感情和满腔的热情，尽心竭力为职工群众办实事、解难事、做好事，维护广大职工的合法权益，努力把工会建设成为党政信得过、群众离不开的“职工之家”，不断扩大工会工作覆盖面、增强工会组织凝聚力，在党和国家工作大局中发挥工会组织更大的作用。
第六篇：档案系统学习心得体会
档案系统学习科学发展观心得体会
下面我谈谈自己的认识、收获和体会。
一、规范化、科学化的档案管理，是企业必须做好的一项基础性工作，也是成为一流企业的一项重要保障。
当今世界已进入知识经济和信息时代，信息已成为比资产（本）更为重要的战略资源。档案管理工作作为信息业的组成部分，档案作为一种信息资源，作为企业生产、技术、科研和经营等活动的真实记录和一项基础性工作，同时作为与企业同步发展的无形资产，在企业管理等各方面正积极地发挥应有的重要作用。
我公司是首家在香港上市的国内咨询公司，从默默无闻的只有
二、三十人的小公司发展到近一百
六、七十人的上市公司，在形成和发展具有顾问特色的企业文化、经营管理、业务拓展等各方面积累了丰富的资源。为了使公司向国际化、标准化、质量化的轨道前进，公司内部结构在不断地改革变迁，公司制度和管理水平也在改革中不断完善提高，这就对档案管理工作的发展提出了新的要求。在企业发展的同时档案工作不被削弱，建立一套适应本公司业务特点、体现公司规范化、科学管理水平的档案体系，使得档案工作的发展不置后于企业发展速度，全面地记录和反映公司建立、建设和发展的历史过程，是办公室行政管理的重要组成部分和必须做好的一项基础性工作，成为一项紧迫的任务。它将为公司各项综合业务、研究工作的开展创造必要条件，对规避和抵御各种风险，提高公司的市场竞争力、推动公司持续发展起重要作用，也成为衡量公司经营管理水平的重要标志。
二、进一步增强做好档案管理工作的自觉性，尽快突破办公室当前档案初级保管管理，行政、人事档案保管单一的阶段，在规范档案的管理的前提下，积极拓展档案信息资源。
目前，我公司办公室的档案管理是将平时研究院下发的收文、公司内部发文和签报分别收集，于当年年底、次年年初再次筛选，将上一年度的文件分成上述三大类目立卷装订保存，内容是简单地将行政、党群、人事、经营管理、综合业务管理制度多方面的集中起来，基本处在档案管理的初级保管的阶段。随着公司的壮大和发展，业务量的增加和形成的文件的部门不断增多，现有的文件分类、档案管理方式已逐渐跟不上公司发展的要求。
培训学习期间，我深深地感受到了所面临档案管理思路的冲击，冲击来自于资源的搜集、档案的分类方法，来自于所探究的如何针对公司特点构建档案体系、拓展档案信息资源的冲击。我深知参加档案培训的目的，就是要把理论知识服务于实践。如何把学习到的知识应用到实际工作中去，是当前应该面对和解决的首要问题，也是日后档案管理工作的重中之重。所以，重新构建适宜公司业务发展实际的综合档案管理系统性框架、拓展档案信息资源是当务之急，也是有利于综合档案管理工作的开展和日常管理的关键点。
首先，要熟悉、掌握公司的业务情况和专业知识，针对公司的业务性质以及内部组织结构重新调整档案的类目；其次，还要系统地整理历史档案，积极开发档案信息资源。目前，我公司档案管理工作存在的问题：各业务部门档案工作开展并未形成制度，这一问题主要表现在以下几个方面：一是，业务部门没有把档案工作纳入部门职责范围，导致部分档案信息的流失。二是，在日常活动中形成的大量档案均分散保存，档案散失情况严重。公司档案信息的流失问题主要表现在：业务部门研究人员对企业的调查论证、申报立项、洽谈协议、审批登记等档案大多掌管在相应的当事人手中，不能及时归档。有的即便归档也不注意归原件，经常归复印件。这些问题直接随着人员的流动导致档案信息资源的部分流失。
上述档案信息资源流失部分，正是亟需拓展、开发的档案资源。
再比如，我公司上市过程中的文件和材料的也要进行目录收集、公司经营管理活动档案的要单独整理；建立并完备科研、声像载体、实物、设备、外事、会议及公关活动档案等文书、科技、专门档案的工作，此项内容也是整体档案管理工作顺利进行的前提。只有将档案有条理地进行分门别类，才能保证档案准确、有效地收集和利用。为档案的收集、整理、立卷、归档、鉴定与统计等管理工作提供基础，体现档案的价值所在。
三、档案管理模式上集中统一，实体分部门保管利用是赛迪顾问档案管理工作的发展方向
档案工作许多传统的做法和管理模式对做好不同时期的档案工作起到了积极作用，但结合顾问公司具体实际情况来看，有一些传统做法似乎不能适应当前公司发展的需要，必须进行重视和创新。其中包括档案工作收集、整理、鉴定、保管、统计和利用六个环节和一些具体的操作手段的革新。
我公司的产品，是知识产品，顾问公司又是上市公司，遵照国家有关部门对上市公司的管理规定，财务部门和综合业务部门是极为特殊的部门，其有关的文件、报表、合同管理在是绝对机密的，所以这部分档案以分散保存的形式保管。另外，顾问组织机构众多，涉及公（更多精彩文章来自“秘书不求人”）司业务拓展、专项研究、会议公关活动等方方面面，这些部门承担的大量繁重的业务支撑工作。针对这种特性，公司档案管理也要符合这一企业特点的模式，要在加强对知识产权档案和涉及商业秘密档案的管理的同时，确定公司档案文件材料的归档范围，并在立卷制度上更新。在结合研究院档案管理工作精神的前提下，从组卷的形式到装订的手段，尽量简化档案部门长期推行的一些繁琐的操作步骤和不必要的过程、环节，在模式上集中统一，尽快完成归档程序，尽量缩短立卷归档周期。在模式上集中统一，即要求公司各部门所保管的档案要相对集中到一人，这样不致因各部门档案的分散保管而使档案管理不便，甚至造成档案损坏或丢失等严重情况。同时各部门都要复制一套目录归办公室档案部门备份保存，也就是我们常说的目录交流，这样会更清楚地整体记录公司发展和业务管理的轨迹，档案管理工作做到有条不紊，整齐规范，有规可循，有目可查。这种企业档案的价值是无形资产的，同时也能为日后档案综合利用提供便利条件。其他部门，如人力资源部、品牌推广部、各个事业部（定制产品）等研究部门等，这些部门的档案实体，都要针对各自部门的不同性质和特点，制定不同的管理方法，进行并规范、科学化保管。但怎样做到既不影响日后调档利用，又便于推行各部门在繁忙业务之余立卷而不视其为额外负担，值得进一步探讨。因为无论是档案的业务工作，还是档案的管理工作以及档案信息的交流，其最终的目的都是帮助解决具体问题，提高管理效率和管理水平，而不是增加管理环节。
四、努力提高档案管理人员的专业知识和业务能力
档案工作既是一项业务性工作，又是一项管理服务性工作。这要求从事档案工作的档案人员，既要有扎扎实实的业务功底，又要有较强的管理能力和服务意识。知识经济的挑战和网络信息时代的冲击，以及出现的许多新型载体的档案和全新的管理手段、方式，给档案管理人员提出了更高的要求。
目前赛迪顾问为提高工作效率，没有设立专门的档案人员，采取的是兼职的办法。为加强档案方面的系统理论和实践知识，建立有效的档案管理制度，使兼职档案人员成为一名掌握科学的、先进的工作方法，一专多能的档案工作人才，公司派出两名办公室人员加强档案管理的专业学习和培训。
提高档案管理人员的业务能力和工作技能，我认为主要体现在三个方面：一是要认真学习档案管理知识，提高认识档案知识的水平。不仅要熟悉档案业务工作的各个环节、步骤，而且还应掌握各门类档案、各种载体档案的管理方法，夯实理论基础。二是对档案工作自身的要求，要全面了解、掌握公司的业务，要不断提高档案管理方面的业务水平和工作技能；三是要勤总结，勤改进，不断创新。
五、要认真研究档案工作中遇到的新情况、新问题，完善档案管理制度加强档案管理的规范化建设，健全各项档案制度，制定相关管理制度。
档案信息是一种无形资产，也是企业的宝贵财富。为使档案信息资源不流失，要建立健全档案管理制度，有了规章制度的规范和约束，才能保证档案工作合理化的实施开展，这也是档案管理工作顺利进行的保证。
我认为赛迪顾问的档案工作制度管理应该包含三个方面内容：一是将档案管理制度正式纳入企业管理制度，明确管理档案的部门或人员。二是建立健全公司档案工作各项制度，依据制度对有关部门进行档案目录汇集和使用调控。旨在提高职工档案意识，确保档案完整、准确和安全。三是办公室档案管理人员对档案管理的主要环节要照章管理，并纳入企业管理运行程序，有利于从文件材料的形成、积累、管理、归档有序进行。从而切实把公司档案管理纳入制度化轨道。
比如，确定分管领导和专兼职档案人员，负责对档案管理的组织协调工作和档案的收集和整理工作。各部门指定专门人员可以为兼职档案员，负责本部门的档案收集、接收、整理、分类、鉴定、保管、统计、移交等工作，业务上受公司办公室的监督、指导。
办公室档案管理人员平时也要认真做好收集、整理、管理工作。做到及时、主动收集存档的资料；按时归档、定期整理并经常检查，反复过滤；整理有序，科学管理，分柜存放，方便查找。
要将档案管理工作纳入公司业务管理程序，纳入公司各业务部门、职能部门的职责范围和有关人员的岗位责任制。即部门档案的管理工作做到“三纳入”、“四同步”：纳入工作计划和规划、纳入管理制度、纳入有关人员的职责范围；在布置、检查、总结、验收各项工作的同时，布置、检查、总结、验收档案工作。
以上，是我在参加了此次档案管理培训班后对档案工作的认识、收获和体会。
我坚信在领导的重视和公司各部门齐心协力的配合下，档案工作不仅会成为领导和各部门的参谋助手，同时也会对提高公司工作效率和工作质量有很大的帮助，一定会推动整个公司经营管理水平更上一层楼。
读档案基础读本心得体会
依然是整理档案，我最大的感受就是：事情说起来容易，做起来却没那么简单。细节决定成败！
俗话说：眼是懒汉，手是勤汉。说实话，刚开始看到那么多人的档案需要整理，觉得头都大了，但是我时刻告诫自己：一定要有耐心，一定得静下心来，避免出错。每天重复性的工作确实也觉得有些无趣和枯燥，但是我不会因此有丝毫的懈怠，会认真核对每个人的信息，以保证准确性。就这样，每天整理几个人的档案，一个月的时间里我们也取得了“阶段性的胜利”，这也让我看到了“曙光”。
在去往档案室的走廊里，挂着醒目的牌扁，上面写着这么一句话：档案工作是各项事业发展的一个重要基础，这个基础不牢固，将来我们是要负历史责任的——江泽民。这句话也让我倍感自己责任之大，每时每刻都督促自己、提醒自己要仔细、仔细再仔细。希望尽自己最大努力达到“零失误”，但是做到这一点确实很难，××书记在审核的时候常常会查出一些小错误，让我觉得很惭愧，多少也觉得有些懊恼，觉得自己已经很认真的去整理、核对每个人的档案了，还是会出现这样那样的错误，总是达不到“零失误”的目标。所以，与此同时，我简单地总结了一下所出现的错误，整理时注意一下，这样出错的频率大幅度下降。反省一下，其实最主要还是出现在细节问题上，正所谓细节决定成败！
《档案法》颁布20年来，有关档案工作的专业书籍可谓琳琅满目。档案学理论研究的深化发展，为档案学学科体系积累了丰厚的“家底“，档案学术书籍所涵盖的内容已向着专业化、多元化的方向拓展。即便如此，在林林总总的档案书海中，若要挑出几册带有普遍阅读意义的著作，却并不那么容易。特别是在开展档案普法教育活动中，能够提供给广大基层档案工作者（尤其是新从业人员），以及想了解档案工作的圈外人士的普及读本寥若晨星。值得庆幸的是，最近，由国家档案局政策法规研究司编写的《档案“五五”普法基础读本》很好地弥补了这一缺憾。通览全书，有这么几个明显特色。
一是知识密集。
《读本》虽然只有薄薄一册，细细翻阅，却发现言简意丰。这本不足25万字（除去档案法规选编只有10余万字）的微型档案“百科全书”涉及了与档案、档案工作、档案机构从业人员相关的近400个知识点，涵盖了普通档案、科技档案、会计档案、电子档案等多门类、多载体档案的管理技术与方法，并突出了“档案法制”这一主要内容。需要档案人员应知应会的内容几乎均囊括其中。在知识运用上，充分体现了与时俱进的要旨。除了解读最新出台的法(本文章来源于“http://114wm.cn”!)律法规，解析档案工作的新实践外，对于一些诸如“档案”、“档案工作”等基本名词也没有借用以往概念加以复述，而是颇费心思地重新对其作出新的诠释，赋予旧词新的含义，从而带给读者耳目一新的感受。
二是简明实用。
与时下动辄数十万字，甚至上百万字的高典厚籍不同，《读本》显得较为轻薄。它以“问答”的方式来回答档案工作者在当下实践中通常遇到的一些困惑。论述上没有一般理论书籍晦涩、艰深的思辨色彩，取而代之，用浅显通俗的语言来说明问题。有的回答甚至只有寥寥数语，多的也不过数百字，真正做到言简意赅、简明扼要，全书几乎没有繁复、多余的词藻堆砌。在内容选择上（无论是“档案与法制基础知识”范围的框定，还是“档案法规选编”文件的遴选），也可以看出编者凸显实用，贴近基层的追求。比如，对“档案保护”这一专业技术，编者选取了“建造档案库房要满足的最基本要求是什么？”“档案馆的选址应符合什么要求？”“如何选择适当的档案修裱用料？”“如何选择修裱粘合剂？”等从事这项业务的人员最关心，也最容易发生的问题，颇具操作性，能够让读者获得现学现用、裨益现实的阅读效果。
三是趣味盎然。
一般而言，采用“问答”体式的书籍难免会使阅读陷入单调、枯燥的窠臼。然而，《读本》却摆脱了这一尴尬。看得出，编者对于提问句的拟写、运用颇具匠心：或是抓住档案工作中关注的难点、热点设置提问；或是从读者心理入手，选取能夺人眼球的醒目词汇。表现尤为显著的是在“中国档案事业史”篇章中，编者用“档案一词最早出现于什么时间？”“我国现存最早的档案文字材料是什么？”“中国共产党成立后第一个保管文件的地方在哪里？”等引人入胜的发问，来激起读者的阅读兴趣。尽管这些知识在其他专业书中都有涉猎，但用这样生动、鲜明的提问方式，更能增强关注度和感染力。值得一提的是，《读本》还独具创意地夹带读书活动书签，并将书签副签编号作为抽奖号码，按购书数量组织抽奖。从而让读书活动变得轻松活泼、饶有趣味。
可以想见，手捧《读本》，读者对档案、档案工作的感知会在“悦”读过程中得到潜移默化的提升。同时，它的出版，也为档案系统“五五”普法教育活动的开展增添一抹亮色。 一要提高学习能力，进一步增强自身素质。我们不仅要深入学习业务知识，用专业知识武装头脑，而且还要贯彻落实到平常的工作中。在学习中，要有目的，有方向，要进行系统思考、系统安排。我们不管学什么，都要与推动本职工作结合起来，在实践中善加利用，解决学习不够重视，功底不够扎实，工作成绩不明显的问题。一定要有一种学习的危机感、紧迫感，把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，牢固树立终身学习的观念，争当学习型职工，要通过学习，不断提高理论水平，提高知识层次，增强做好本职工作的能力。通过学习，才能使我们更新专业理论知识，从而达到素质的提高。
二要提高工作能力，进一步增强服务群众的本领。新形势下我们尤其要具有综合分析研究的能力，能够在复杂的人物和事件中透过现象看本质，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，并根据事物的发展趋势，预测未来可能出现的问题，超前采取防范措施，把工作做在前面，掌握工作的主动权。广泛开展“忠于职守、爱岗敬业、开拓进取乐于奉献”的职业道德教育，树立热情服务的宗旨。
三要提高创新能力，进一步增强工作的实在性。随着改革的不断发展和深入，档案工作面临的新情况、新问题将会越来越多，要以良好的精神状态面对全新的工作。要发扬艰苦奋斗、埋头苦干、自觉奉献的优良作风，坚持说实话、办实事、鼓实劲、求实效，勤于政事，苦干实干，把心思用在工作和事业上。
四要提高自律能力，进一步增强档案工作者的形象。我们的一言一行，不仅代表着个人，而且代表着党的形象。我们一定要珍惜党的政治声誉，堂堂正正做人，走好人生之路，树立良好的形象。要正确认识自我，培养高尚的人格。做人要谦虚，始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的良好作风。
总之，我们不仅要有很强的学习能力，良好的工作能力，而且还要有好的创新能力和自律能力。学会用全面的、发展的、联系的观点看人看事，提高辩证思维的能力和认识问题、分析问题、处理问题的能力。要不断地加强世界观、人生观和价值观的教育和改造，以人格的力量影响和推动工作。
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