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第一篇：绩效管理培训心得
企业的发展需要制定科学的、具体的、可实际操作的企业管理目标体系，这就需要通过明确责任的目标管理，实现以效益为核心的管理体系；通过具体规范的管理流程，建立以制度为基础的管理体制；通过绩效考核体系，建立以贡献为主导的管理方式；通过比能力的价值导向，营造以人为本的企业发展氛围，使得我们企业在发展过程中所制定的各个口号、目标得以实现，创造可持续发展长富久安的大型集团企业。
绩效管理，是指以企业发展目标为导向，通过对目标的分解，使管理者与员工在工作目标、任务要求以及努力方向上达成共识，并根据一定的评价标准和方法进行检查和评价，激励员工持续改进工作绩效，最终实现企业发展目标。绩效管理不但可以促进组织和个人绩效的提升、促进管理流程和业务流程的优化，还可以保证组织战略目标的实现。无论管理者还是员工，都需要绩效管理。管理者需要传递组织目标给员工并掌握员工信息；员工需要了解自己的工作完成情况并希望自己的工作得到他人的认可与尊重，这些都离不开绩效管理。
绩效管理系统分为七大关键环节：绩效管理理念与共识、绩效机制与制度设计、绩效计划与绩效合约、绩效辅导与培养下属、绩效评价方法与实施、绩效沟通与反馈面谈、绩效结果与开发应用。绩效管理过程通常是一个PDCA的循环过程，其中：P（绩效计划）；D（绩效实施）；C（绩效评估与反馈）；A（绩效结果应用）。它是任职者与上级之间的沟通过程；是昂奋对目标有共同、清晰认识的过程；是双方合作、达成协议保证的过程；是对目标实施过程监控、对业绩进行持续改进与发展的过程影响绩效管理效能提升的因素主要来自三方面，即组织、领导和员工。实行绩效管理首先需要组织制定一个有效可行的绩效管理及考核体系，制定一系列的措施提升绩效管理效能，譬如绩效的改进、员工及各部门的行为激励、人事的调整、工资的发放以及员工培训。领导的作用是帮助以及和下属建立职业工作关系，阐述对下属的期望，了解下属对其职责、目标、任务的看法，取得下属对企业发展及领导的看法和建议等等。员工的作用是首先明确自己的职责和目标，以工作业绩得到领导的认可和工资及奖励，通过绩效考核体系提升自己的工作技能和在公司内的地位等等。实行绩效管理所产生的作用是使组织的效益成倍增长，成本不断降低，公司的业绩增加，公司员工的工作效率大大提高，员工及各部门的工作标准化、程序化，给员工一个公平竞争、责任明确、工作起来踏实的工作环境。
绩效管理的流程是这样的：1、绩效标准；2、绩效监控；3、绩效考核；4、绩效反馈；5、绩效改进。绩效管理是一个系统的管理流程，必须全面布局，统筹分工，责任明确，有条不紊的开展工作。对绩效客理制订方面，明确具体事项；是否具有可衡量性，比如在数量、时间、质量、成本等方面的制订；是否具有可行性（挑战性）；是否有相关性；是否有时间性；在绩效制订过程中和绩效考核过程中，绩效管理中的沟通辅导工作在整个绩效管理都是起着非常重要的作用。通过辅导和沟通，让员工和管理者之间就绩效本身达成一致，在对于绩效面谈的技术方面，就讲述了，作为管理者如何向员工做好绩效的面谈工作。关键是在绩效管理过程中，通过对员工个人绩效的管理，展示员工对本职工作的认识，对不足之处进行改进，找出班组优秀人员，以此为榜样，调动全体员工的工作积极性和工作责任。
在绩效管理模型中，激励效应起着非常重要的作用，激励效应取决于目标效价和期望值的乘积。目标效价指的是目标达成所获得的奖励对个体的激励程度或者目标未达成对个体的惩罚程度；期望值指的是个体达成目标的可能性与组织承诺兑现奖励或惩罚的可能性，只有这两个方面可能性都非常大，期望值才足够高。员工激励是一个以人为本的工作理念，对员工在日常工作中进行激励，能够充分发挥个人的工作能力，有效提高个人素质，造就良性的工作环境，以期能够更好的做好各项工作，推进项目进展，使企业目标向更高层次迈进。对员工激励，方式有目标激励、绩效考核、薪酬激励、奖罚激励、榜样激励、感情激励等。总之，绩效管理是一个系统的肌体，需要全员参与，通过绩效管理和有效地员工激励将员工工作活动与企业组织战略目标联系在一起并通过提高员工绩效来提高企业组织整体绩效，使企业战略目标得以实现。
第二篇：税务系统培训心得体会范文
2月19日至2月25日，我作为潍坊地税系统一名基层党务工作人员，有幸参加了省局组织的全省地税系统党务工作培训班，认真聆听了省局领导的重要讲话、山东行政学院、省委讲师团和省委组织部部分资深教授专家的精彩讲解。
本次培训班7天的封闭式学习，虽然短暂而紧凑，但给我的印象是富足而充实。培训采用专家讲座、座谈交流和参观考察相结合的体验式教学，使我开阔了视野，理顺了思路，增强了对党务工作的落实力、执行力以及自我发展能力，为今后更好工作的奠定了基础。现将我的一点心得体会汇报如下：
一、对省局举办全省地税系统党务工作培训班的认识
一是举办培训班是省局党组立足长远、高瞻远瞩、不断提升机关党建工作科学化水平的重要举措。2012年是实施十二五规划的重要一年，也是召开党的十八大的重要一年，同时，又是省局实施作风能力建设系统工程的“能力年”。做好机关党建工作，对于圆满完成各项税收工作任务起着至关重要的保障作用。基层党务工作人员处在地税系统的一线，工作能力的高低、综合素质的强弱，直接影响到基层党务工作的全面落实和税收工作的有效开展。省局党组立足地税事业长远发展，拿出专项资金、聘请资深教授举办党务工作培训班，不仅为全省地税系统党务干部提供了一个增长才干、提高创新思维和管理智慧的平台，而且为我们党务干部提供了一个相互学习，相互交流，相互切磋、共同提高的合作交流平台，既切合了省局“依法治税，从严带队，科学管理，共建和谐”工作要求，又顺应了“提升系统党建工作科学化水平”和“新一轮基层建设”的形势发展需要。
二是举办培训班充分体现省局党组准确定位、科学规划、对基层党务干部的倍加关心关爱。近几年，省局党组高度重视系统党建工作，措施之实，力度之大，效果之好前所未有，这是我们广大干部职工有目共睹的，今年省局领导又立足实际，准确定位，科学规划，将地税系统党务工作培训作为了落实2012年教育培训计划的第一期培训班于年初举办，足以证明省局领导对机关党建工作的重视程度。十分感谢省局领导为我们提供的这次难得的学习、充电机会。在开班仪式上，省局领导于百忙之中，亲临培训班现场对培训学员提出殷切期望，为我们科学化的开展机关党建工作明确了目标指明了方向，使机关党建思路更加明晰，我们备受鼓舞和振奋，做好机关党建工作的干劲更加足了，同时，对全体参训党务干部提出了指导性的要求，使我们增强了做好机关党建工作的责任感。培训期间，省局领导多次到现场指导协调，培训、住宿、就餐等各种服务保障措施也非常及时到位，作为一名基层党务工作人员，我深深地感受到了省局领导对我们基层干部一如既往的关心、支持和厚爱。
二、全省地税系统党务工作培训班的主要收获与启示
一是通过培训，加强学习的信心和决心更加坚定。培训班上，专家教授的旁征博引以及系统内先进典型的创新思维和管理理念，无不来源来自于坚持不懈的学习和天长日久的积累。我作为一名基层党务工作者，在专心倾听授课的同时，认真并快速地记着笔记，唯恐漏下任何一个精彩的片断和鲜活的实例，场场培训，我都沉浸在新知识、新思维、新理念的洗礼中，被一种全新的浓浓的知识氛围所笼罩、所感动，所启发。我深知，作为一名基层党务工作者，要爱岗敬业，率先垂范，立足党务工作抓落实，承担着义不容辞的职责和任务。在当今，要适应工作岗位，做好本职工作，仅靠热情、激情是不够的，还要不断地学习，不断地积累，所谓“活到老、学到老”，“不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海”，要树立一种“干中学，学中干”的精神，坚持学习，日积月累，不断掌握和随时更新胜任工作岗位所需要的知识。一是，学好政治，把好政治关。明辨是非，把握方向，增强政治敏锐性。要系统地学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观，认真地学习省、市局领导的重要讲话精神，坚持以科学发展观统领全局，增强工作的原则性、系统性、预见性，创造性地推进工作开展。二是学好业务，把好业务关。努力成为税务系统机关党务工作的行家里手。要结合地税工作实际高标准、严要求，既要学好机关党务知识，又要学好税收本职业务，树立新的管理理念，探索新的管理途径，落实新的管理措施，努力推进党务工作的科学化。三是学好廉政知识，把好廉政关。认真学习廉政准则和各项党纪政纪法律法规，切实提高自身拒腐防变能力。同时，要按照开展基层党务工作部署要求，对所负责的每一项工作理清思路、拿出办法、定出措施，增强工作的针对性和可操作性，以实际行动推进机关党建工作的深入开展。
二是通过培训，做好机关党务工作科学化的责任感和使命感更加坚定。在这次培训班上，我们先后系统学习了省局领导讲话、党建工作经验、有效沟通、自觉践行社会主义核心价值观体系、阳光心态、机关党建工作经验、提高领导干部的执行力、赴邹平参观学习、创新思维和管理智慧、《勇于创新，不断提升地税系统机关党建工作科学化水平》等多方面知识。省局领导对本次培训课题精心设置，培训内容丰富而充实，专家教授的精彩讲解。我感觉，整个培训班充分展示了“新、精、高、全”四个特点：一是“新”、“精”，培训课题、培训举例新颖、精炼。如：如何做到有效沟通，如何做到创新思维和管理智慧，专家教授引经据典——包括《四大名著》中的诸多例证，非常吸引人，课后，翻阅笔记时，感觉既生动又形象，很受启发。专家结合实例对机关党务工作作了系统的讲解，使培训课题更加感性化，为基层党务干部在处理实际问题上提供了更为具体的抓手。二是“高”、“全”，授课水平高，授课内容全。专家、教授纵览古今中外，有理有据的精彩讲解，不时博得了全场学员的阵阵掌声，赢得了大家的认同和共鸣，引起了我们广泛的兴趣，激发了广大学员的学习热情。枣庄市地税局领导对党的领导核心地位进行了全面的讲述，使参训干部从另外一个层面对党的正确领导和辉煌成就有了更新的认识，党性更加坚强，信念更加坚定，思想认识进一步深化。市县局的机关党建经验介绍使机关党建工作更加具体化，结合抓党建工作的实际经验认真分析了当前党建工作中存在的问题，结合实际提出了具体的工作措施，为机关党建工作提供了很好的借鉴，在促进思想认识和开展机关党建工作能力上使全体参训干部都得到了进一步的提高。
整个培训课程紧紧围绕“服务大局，建设队伍”这一核心任务展开，将做好当前税收工作和推进机关党务工作科学化紧紧相连，不是单纯就党务而党务，而是结合当前税收工作现状，结合当前队伍现状，适应时代需求和税收发展需要，开展全方位、综合素质的党员干部培训，这些对于我们今后拓展思维有效开展党务工作、增强执行力和落实力有很大的帮助。同时，通过培训，使我进一步认识到了作为一名基层党务工作人员，要不断强化宗旨意识和廉政意识，牢记立党为公，执政为民的理念，从群众中来，到群众中去，从自身做起，带着深厚感情去帮助我们身边的每一个需要帮助的人。
总之，省局举办的这次培训班，内容切合实际工作，有很强的针对性和实用性，授课的老师都是从事党建工作和从事行政管理领域的专家学者和党务工作经验丰富的领导干部，讲课理论结合实际，生动具体，可操作性强，对我们参训的党务干部来说，的的确确是办了一件的实事、大好事，我非常珍惜这次学习机会。“学而不思则罔，思而不学则殆”，今后，我不仅要将认真反思学习所得，更要将其融入到实际工作，与更多的党员干部共同探讨，以提高地税系统机关党建工作科学化水平为已任，找准切入点，奋发进取、创先争优，服务好党员群众，服务好发展大局，为经济社会和地税事业的和谐发展提供坚强的组织保障。
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