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2月8日至9日,我校组织全体教师进行了寒假业务培训。虽然这两天气温很低,但是敬修楼的五楼大厅内座无虚席,实验小学的老师们不畏严寒,如期而至。
我校近二十位教师根据自己科室的特点及工作要求,从不同的角度做了不同专题的讲座,他们准备充分,内容丰富,有的还精心制作了演示文稿,图文并茂,发言非常精彩。可以说,这次寒假培训是一桌丰盛的大餐,色香味俱佳,营养丰富,吸引了实小的每一位老师。我非常钦佩各位老师们对教育的执着与虔诚,非常仰慕她们有丰富的知识内涵,反思一下自己真的应该不断地学学习,充充电,否则绝对不会成为一位称职的“教育人”。真像张校长说的,未来的几十年里,文盲不是目不识丁的人,而是不会学习的人。他的这句话至今还萦绕在我的耳边。
8日上午,工会的杨主席以浅显生动的生活实例对我们进行了师德培训,我们在听完他的发言后悟出了作为“人类灵魂的工程师”确实应该学高、身正。随后,德育处的两位主任重申了班主任的职责、优秀班级的评选办法以及学生执勤等一些班级事务的处理策略,为班主任指明了努力的方向。
下午,徐校长讲话的题目是“如何听评课?”对教师而言,听评课虽然是一种最普通、最常见的教学活动,但我们缺乏系统全面的理论指导,实施起来也不是很顺手,常常出现不够专业的说法与做法,因而闹出一些笑话。徐校长为我们解答了许多有关的疑难问题,我们了解到听评课应转变的七个观念、七个关注,在听评课的活动中,我们应看什么?听什么?思什么?此时,我仿佛有了一把听评课的标尺,去客观地衡量一节课的好与差。徐校长语言幽默风趣,不时引来老师们开心的笑声。9日上午,教务处的三位主任分别就“我校制定实施的教学常规”、“数学作业的设计与布置”、“语文作业的设计与布置”等方面作了阐述,老师们明确了自己在工作中应做什么?不应做什么?怎样去做得更好?最后,安校医也作了“各种传染病的特点及预防”的讲座,解说详细生动,图文结合,一些不常见的传染病就这样被老师们轻而易举地记住了。下午,几位主任纷纷发言,他们言简意赅,陈述了本学期的工作重点,我也从他们的话语中进一步了解了我校新学期的各项制度与自己的工作任务。
两天的培训匆匆而过,紧张而轻松,充实而快乐。通过培训,我觉得自己还是有差距的。只有坚持读书,坚持记录,坚持思考,并将读到的悟到的实践于自己的教育活动,才能不断提升自我,完善自我,明天将会硕果累累。
通过对评价指南的自学和集中学习,我知道了责任督学为什么要进校督导,进校督导什么以及怎样进行督导。督学与学校是平等的合作伙伴关系,在工作中不是上下级、不是去检查挑刺,而是帮助、指导学校。但对学校督导时要注重学校在原有基础上的进步,不能用一把尺子评价所有的学校。
通过学习,我知道了督导评价的流程,学会了督导前准备,进校督导的方法,督导后如何跟进。在培训中,我认真学习了督导内容指标体系,知道一级指标、二级指标、三级指标的内容及指标的评估要点、证据的收集。对学校要从领导与管理、师资队伍建设、教学的质量、学生发展、办学条件五个方面进行督导。对督导中发现的问题一定要下发整改通知书,要坚持这个原则。
当然要想当好一名合格的督学还需要不断的学习,在工作中积累经验。以便将合格的督导结果提供给教育行政主管部门及其他政府职能部门,作为加强和改善教育工作的决策和依据。
8月4日和5日,我参加总公司为入职的新员工组织的拓展培训,这次培训,让我受益匪浅。这次培训历时两天,总共体验了8个拓展项目,每个项目各有针对性,对我们这些职场新人起了非常大的帮助。
军训,让我们温故知新,在重新体验大一军训的同时,再次认识了纪律与秩序的重要性。也让我们这些未来将在建设工地奋斗的人再次感受太阳的“温暖”。
当得知要进行高空断桥这项目时,我其实挺心虚的,因为我其实也有点恐高。进入场地后,开始给队友做准备工作,为先上去的同伴加油鼓劲,为他们呐喊,这这过程中,我不断克服自己的恐惧。等到我上场的时候,同伴们围住我,大声给我加油,更是让我信心倍增,当爬到八米高空的短板时,我一鼓作气跳过断板并迅速跳回来,那一刻,我知道,相信自己,才能无所畏惧!
工作,不是一个人的事,尤其是做工程项目的,更不是一个人能搞定的,在做好自己的同时,也要兼顾上下游的同事,也要关注整个项目的进度,这样才能最终顺利完成目标,这是我从“管口接力送球”这个活动中得到的感慨。
在结束第一天的辛苦奋斗之后,晚上,教官给我们开展了娱乐联欢,在游戏中,我们加深队员敢情,体会团队氛围,情谊,就是在这欢声笑语中不断浓厚。
第一天侧重的是个人信心和团队氛围的培养,第二天,进行的则侧重于对团队合作精神的理解和对各种工作要求的领悟。
在沙漠冒险和快速认数的游戏中,我对团队合作,对效率意识,对创新精神有了更深刻的理解,不断尝试新方法,勇于开拓,只有这样,我们才能快速高效的完成任务。穿越电网,培养的是我们的团队合作意识,对细节的重视,对胜利的渴望,这些都潜移默化地影响着我们。
沙盘模拟,一个很简单的游戏,但是却很直接地给我们指出将来会在工作出现的问题,明白什么样的员工是好员工,什么样的.领导才是好领导,这对我们的职业生涯起了非常重要的作用。
我从来都不相信自己可以翻越四米高的围墙,但是,在我们这百多号新人的共同努力下,我们只花了10来分钟,就完成了所有人的“逃生”任务,在完成任务的那一刻,我深深地为这个团队而骄傲,为甘愿在底下做人梯的同伴骄傲,为在上面不停拉人的同伴骄傲,也为在底下举着双手的同伴而骄傲,正是大家无畏地付出,才完成了这个看似不可能的任务。团队,因为付出而精彩。
这次培训,给了我许多感悟,经过这次培训,我也更深刻地认识到自己的不足,在未来的工作生活中,我会不断弥补不足,不断增强自己,相信自己能创造出一片精彩!
要根据教学的需要,做好学具、教具、音像、课件等各方面的准备;要对学生进行合理的组织安排,保证每个学生都能得到探索的机会;要为探索留有较宽裕的时间,新教材大大减少了练习和习题的数量,这正是给学生留出探索的余地,教师在教学中要合理安排时间,计划性与灵活性相结合,保证“探索”的优先地位;要增强学生探索的兴趣,一方面,对教材中的内容,教师应努力搜集学生熟悉的生活素材与之结合,增强探索内容的趣味性;另一方面,根据探索的内容,应合理运用做游戏、讲故事、竞赛与表演等方法,增强探索形式的趣味性。
应对学生的探索给予引导和帮助所谓自主探索,含有两方面的意义:
一方面,是指探索的主动性,表明学生是主动地学习,即“我要学”;
另一方面,是指探索的独立性,表明学生是独立地学习,即“我能学”。
但学生主动地、独立地探索不是生来就有的,而是在学习中逐步形成的,要经历由被动到主动、由依赖到独立的逐步转化的过程。而这种转化,主要靠教师的引导和帮助。所以,积极有效地引导、帮助学生进行探索性学习,是新课程教学的中心任务。首先,对学生的探索要进行正确地导向。探索作为一种学习活动,也有有意义和无意义之分。教师应努力把学生引向有意义的探索,减少或避免无意义的探索。不宜信马由缰,放任自流。对学生进行探索的问题,教师应适当提示探索的方向,并当在不宜继续探索时相机予以提醒。其次,对学生的学习情况应科学合理地予以评价。新课程对学生学习的评价不光要评结果,还要评过程;不光要评显性指标,还要评情感与精神等隐性指标。所以,在教学过程中,教师应注意运用科学合理的方法对学生的学习情况予以评价。通过评价,使学生尝试成功的喜悦,增强继续探索的信心;也使学生及时发现自己的不足,不断改进学
通过这次培训,我认识到作为酒店服务员,在酒店工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等医务人员到来,客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识,纵有满腔热情也无济于事,因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此,我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力:
一、语言能力
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分――身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
二、交际能力
酒店是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。
三、观察能力
服务人员为客人提供的服务有三种,第一种是客人讲得非常明确的服务需求,只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务,即应当为客人提供的、不需客人提醒的'服务。例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着很多行李的客人一进门,服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透,是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的,后两种服务则是主动性的,而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
四、记忆能力
在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”,使客人能够即时了解自己所需要的各种信息,这既是一种服务指向、引导,本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。
在我们的仔细聆听中,我们期盼已久的培训学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这几天的培训课程,我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。教师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象,我只恨自我才疏学浅、文笔糟糕,不能够将所有的感触都透过文字显然于纸上。可是我还是尽力绞尽脑汁,以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。
此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面:
一、让自我更加了解xx,了解xx的工艺过程,了解xx的规模和组织结构
想来自我真的就应感到惭愧,虽然在xx长大,却还真的不是很了解xx。对xx的建厂历史,产量,规模,所经历的种种,以至于钢铁的铸造过程,我都是一知半解。透过这次的培训学习,最终明白了xx老一辈工人既然是将19xx年的年产5万吨的小钢铁厂发展到此刻的450万吨(不含集团其他公司)的大型钢铁厂,历经50年不衰,并且还在蓬勃发展,并多次获得了不少全国性奖项。并且还明白了炼钢的工艺过程,明白了炼钢最开始是从焦化、烧结开始,经历了不少中心环节,克服不少困难,最终透过轧钢厂将我们需要的钢材制造出来。并明白了xx有着比较复杂的组织结构,让我们一时一下消化不了,可是我想这个在我们以后的工作中很快会清楚的,为了我们能更好在xx发展,我想我们也就应主动的去了解这些的。
二、了解了更多的生产安全、交通安全和消防安全的知识
这次培训学习,花了很大一部分时间去学习生产安全、交通安全和消防安全的知识,因为安全是人们十分重视的东西,人们通常会把安全放在首位,也就是我们经常说的安全第一。
虽然平时我们也学习过一些安全方面的东西,并参加过消防演习等活动,但并没有这么系统的,并联系我们以后的工作岗位进行培训过。透过这次培训学习,了解了xx的诸多会发生不安全事故的因素,甚至有的到达了恐怖的程度,这次我们学习了该怎样去预防它,避免它,并杜绝它,让我们以后能好好的在工作岗位上保护自我。对于交通和消防方面,了解了很多交通方面和消防方面的知识,让我们以后能更好的远离危险。坚决将我国的安全生产方针―安全第一、预防为主、综合治理―贯彻到底。
三、学习了不少礼仪与修养
这次培训还专门安排了一个上午来给我们培训礼仪与修养的知识。在这次课上,我学到了就应如何发挥自我的情商,处理好与他人的关系。如何让自我以后的一言一行更加具有素质与修养。让自我在为人处事方面慢慢走向成熟与稳重。
四、最终培训中心还请来了公司的管理代表和工人代表
给我们做了精彩的谈话,告诉我们以后在xx就应怎样好好的去工作。主要是要靠自我的聪明才智,勤奋刻苦,细心严谨的态度,这样才能慢慢在工作中磨练自我,成长自我。
学习是可贵的,培训是精彩的。透过这次可贵而精彩的培训学习,我们向涟钢更进了一步。感叹与憧憬之余,我想我们仅有靠自我的聪明与才智、努力与勤奋去建设好xx,为我们的xx更好的发展贡献自我微薄的力量。