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第一篇：业务培训心得体会
朝阳移动营业厅新业务营销第一期培训顺利结束，通过三天的培训学习学员们进步很大，三天课程中贾老师主要侧重服务意识与理念导入，营销技巧提升，营销话术训练，产品卖点分析，现场实战强化等方面进行了系统训练，培训后学员们精神抖擞，斗志昂扬，在第三天的现场实习过程中，37学员们通过短短一个小时的现场新业务推荐，共推出新业务307笔，人均推荐8。3笔，其中推荐最多的学员是来自朝阳大街营业厅的赵丽楠，共推荐新业务20笔。
培训后学员们感受颇深，都表达出了自己的心声：来自凌源移动营业厅的王力平说道：“在这短暂的学习生活中，贾老师给了我很大的帮助，让我对服务观念和工作态度有了很大的感知。服务不只是仅仅说一句‘您好’，而是要关心客户，与他拉近距离，让他感受到我们不只是工作人员，而是与他有了共识，然后继续做好我们的业务，将我们的产品变成客户利益。非常感谢贾老师”。
凌源移动营业厅的南新阁说道：“以前在推新业务的时候，不知道从哪开口说起，想到哪说到哪，有时候客户问我们一些专业的问题，我们哑口无言，这样就从心里上输给了他，致使新业务推荐失败。经过这短短几天的培训，从服务和营销上对我都有很大的提升。贾老师讲的很贴近我们平时工作，课程内容与销售知识有机结合，再通过与学员互动的方式运用到实践中，让人受益匪浅。感谢贾老师”。建平公司的李静在培训后感想中写道：“贾老师在业务和服务方便传授了我们很多技巧，并且进行了多次现场演练，以免以后在现实工作中遇到各种麻烦。理论很重要，但是要结合实际，贾老师正是将理论和实际相结合，从接触客户，直到为客户办理业务，贾老师讲的头头是道，有理有据，这是我们学习中收获的宝贵的财富”。
本次培训营销冠军赵丽楠在培训结束后说道：“听完贾老师的课，不管在生活和工作中，都有很大的帮助，在我在学习中得到很多的启发。贾老师用他独特的授课方法，不厌其烦的给我们讲解销售中的技巧和工作中的敲门，让我们找到了正确的销售方法”。北票移动公司的赵爽，在培训感想中写到：“实践以前对老师所讲的东西，还抱有怀疑的态度，但经过下午的实战训练后，我完全相信了。下午有一对夫妇来营业厅换个套餐，结果人比较多，他们在队伍后面等候。我看见后，主动上前询问，根据他们的情况向他们推荐了一些相应的业务，这期间整个过程我按老师所教的那样，用贴近生活的语言把业务所能带给他们的利益告诉了他们，结果他们非常高兴，马上办理了业务，而且还主动跟我说以后还有什么新业务要记得通知他们。这次推销让我变的很自信，我希望贾老师以后再来我们朝阳给我们传授更多的营销技能”。
北票移动公司的李红静说道：“这几天的培训，每天都很紧张，辛苦，但是我的收获很大。对我的服务和营销能力有很大的提升，当我再次碰到同样的问题时，能够用贾老师教我的方法来解决，这对我的帮助很大，感谢贾老师传授的宝贵经验”。
第二篇：财政工作心得体会范文
20_年1月底，我有幸借调至财政部国际经济关系司工作，至今已将近一年。在这段宝贵的时间里，我本着把握机遇、虚心学习、勤于思考、踏实工作的思想，积极主动开展工作，不断改进自身不足。在工作中有些许感悟，愿在这里与大家分享。
一、财政工作需要大局意识
财政部的领导干部重视并善于从整体、大局、全局上考虑问题。习近平总书记提出党的新闻舆论工作职责和使命的48字箴言:“高举旗帜、引领导向，围绕中心、服务大局，团结人民、鼓舞士气，成风化人、凝心聚力，澄清谬误、明辨是非，联接中外、沟通世界。”作为党的新闻舆论工作的重要组成部分，财政部高度重视财政新闻宣传工作。贯彻落实国务院文件精神，出台《财政部新闻宣传工作管理规定》，建立健全财政新闻发布制度;设立财政部新闻发言人，由办公厅主任担任;在办公厅成立新闻办公室负责具体工作。
2016年上半年我在办公厅新闻办公室协助工作期间，先后参与了G20财长和央行行长会、G20副手会、“两会”记者会和“营改增”试点全面推开等重大新闻宣传工作，切实体会到财政新闻宣传工作是按照部内统一部署，服务财政中心任务，弘扬主旋律、传播正能量。新闻办公室协调部领导出席新闻发布会、接受媒体记者联合采访，主动宣传财税改革，提升宣传影响力。围绕财政政策出台设置重点议题，聚焦热点，传播声音。发挥新闻宣传服务意识形态核心工作的作用，做好专题教育活动和中央精神贯彻落实的新闻宣传。利用国际财经外交舞台，宣传中国经济健康发展的良好态势。
二、领导干部具备宏观思维
财政部领导干部的全球视野和宏观思维较强。按照“统筹国内发展和对外开放、树立大国财政理念”总要求，财政部积极参与国际多边事务，深化国际财经合作，推动国际体系和秩序朝着更加公正合理方向发展。在我所借调的国际经济关系司，除办公室、综合处和外事处统筹负责行政、外事工作外，其余各处各有侧重。多边一处主要负责二十国集团(G20)和金砖国家(BRICS)财金合作;多边二处主要负责亚太经合组织(APEC)、东盟与中日韩(10+3)、上海合作组织和博鳌论坛相关工作;双边一处主要负责中美经济财金对话;双边二处主要负责中英、中欧、中德经济财金对话;双边三处主要负中日、中法、中印、中俄、中巴经济财金对话。各处在做好主管工作的同时，还积极互相配合，按照司里统一安排做好多双边财金机制下的有关工作。
今年下半年在多边一处的工作期间，我有幸参与了9月G20杭州峰会财金渠道、10月G20华盛顿财长和央行行长系列会议，以及11月第八次中英经济财金对话、第四次中法高级别经济财金对话筹备工作，协助征询外交部、人民银行等相关部门对峰会、财长会公报案文、财金议题意见，反馈我部意见，协助历次会议财政新闻宣传相关工作。作为峰会核心成果文件，峰会公报事关各国切身利益，因此各方对公报案文措辞极为关注，寸土必争，磋商中的往来交锋异常激烈，峰会前的4次财长和央行行长会联合公报磋商亦如是。磋商前，多边一处的同事深入研究案文，征求各相关部门意见，形成磋商对案供司领导参考。在长达十几甚至二十几个小时的磋商中，处内专人全程陪同司领导提供现场支持，凭借扎实的业务水平、高度负责的精神和一丝不苟的工作态度，确保中方基本立场在历次联合公报会议中均得到如实反映，有效维护了国家利益。财政部同事视野开阔，专业精深，引导谈判水平高，英文能力和国际礼仪方面均很优秀，给我留下深刻印象。
三、部里同事作风严谨，在工作中不断创新、提高
部里工作任务重、时效性强，工作作风极为严谨。初来部里正逢筹备“两会”，准备新闻发布会部领导答问参考口径是重中之重，大家反复核改、汇总完各司局提供的参考口径后，我本以为工作完成可以上报了。然而同事提醒上报之前还需要“唱校”，也就是一字一句读完100多页的文稿，将文稿电子版与纸质版进行核对。因时间紧急，我与另一位同事加班加点，一晚上完成唱校，保证了参考口径无一错误。这使我深切感受到部里工作要求之高，工作作风之严谨。随后日常工作中的高标准严要求，也使我逐步学到并养成了“严、细、深、实”的工作作风。
在做好日常工作的同时，财政部同事积极创新。在财政新闻宣传方面，过去是“一个通稿打天下”，现在借助新媒体工具不断发展创新。建立微信群，为新闻宣传主管部门、新闻媒体、财经专家搭建沟通平台。创新宣传方式，商请中央主要媒体及其新媒体，运用图表、动画等简明鲜活的方式宣传财政政策。“两会”期间商情媒体制作的视频《带你看懂国家账本》和图片《一个自带表情包的部长》等，受到网友热捧，一时刷爆朋友圈。
部里同事注重学习，知识面很广。政治学习上高度重视，主动研习理论书籍，密切关注中外时事。业务学习上毫不放松，精读政府工作报告、各司局政策文件，积极参加部里培训。生活上也注重收集各种信息，知识面广，爱好广泛，谈历史，上下五千年滔滔不绝;谈网络，潮流趋势如数家珍;谈养宠物，各种宠物品种、习性都了如指掌;连国外的八卦消息也能侃侃而谈，聊天时妙趣横生。
借调期间，工作虽然忙碌，但很充实。财政部的领导和同事给我树立了榜样，同时也在生活、学习、工作上给了我很多的关心、帮助。在财政部的工作是我人生岁月的一小段，但它给了我一个锻炼成长的舞台，希望大家有机会也去财政部学习锻炼。
第三篇：业务培训心得体会
十月九号至十三号我很荣幸地参加了义务教育小学语文新课程骨干教师培训，整个培训活动内容从专业引领、名师论教、经验分享、学员等多方面为我们制定了详尽的培训计划。各位知名专家、学者和一线的几位知名老师从自己切身的经验体会出发，畅谈了他们对教育教学各个领域的独特见解。使我在思想上和理论上得到了很大的提升。我受益良多，以下是我的点滴体会：
一、原先对课程改革的认识不到位，总觉得改不改没什么大不了的，有这个必要吗？通过培训后认识到：课程改革的目的是把学生如何获得知识转变为如何获得技能，就如古人说的“授人以鱼不如授人以渔”，作为一名教师，我认为这个观念的形成是很重要的。有了这个观念的引导，在今后课程改革中尽管可能会遇到各种各样的问题、挫折，但我会去探索、解决，而不是躲避，因为希望就在前面！
二、我认识到要想上出一堂优质高效的语文课教师必须要认真解读文本，在此基础上课堂上老师才能把握教材编者的意图、才能游刃有余的驾驭课堂，才能使得师生的情感产生碰撞进而撞出智慧的火花。
三、和谐高效的课堂上教师不能高高在上，要与学生平等对话。
四、语文课要上出语文味。有语文味的课堂才有生命力和吸引学生的魅力。
五、制定大量阅读的计划，读什么书、怎样读书、怎样激励学生读好书，怎样与学生家长携手搞好低年级的亲子阅读，怎样评价等这些都是我们教师要思考的。
六、“用教材教，还是教教材？”在这次培训中我听到几位老师都提到这样一句话。对啊，教材是教学过程中的载体，但不是唯一的载体，它就是一个凭借，所以课堂上教师抓住一个词语、一个句子或者一段话对学生进行或者是语言的训练、情感的激发、或者是开发学生的思维和想象能力就足够了，不要面面俱到。教师凭借一篇教材能使学生达到一种能力就很不错了。
七、小学阅读教学是培养学生阅读兴趣和习惯的过程。语文教师首先要培养学生的阅读兴趣，怎样培养？每位教师都有自己不同的做法，但是共同的都离不开教师创设的丰富多彩的、生动有趣的、诗意盎然的令学生喜爱的语文课堂；此外，阅读兴趣要及早激发，能从一年级开始就不要拖到二年级。
最后我要说的是，在培训过程当中，我所遇到的每一位专家、每一位一线教师都是那样的博学敬业，他们善于钻研，善于反思，善于总结，所以才成就了他们富有诗意的课堂、作文生活化的教学思路，也成就了他们幸福的人生旅程。而我呢，虽然教龄不短了，但是教学之路还很漫长，吾将上下而求索吧！
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