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肖董事长从公司长久持续发展的战备大局出发,决定委派部分公司高中层管理干部到清华大学参加清华北京院领导力培训,我和荣幸能成为参加培训管理干部中的一员。五十岁的我倍加珍惜这次到清华名校学习充电的机会,非常感谢董事长及广大同事对我工作的一贯支持。我将把这次学习成果跟鲜活的实际工作紧密联系起来,做到学以致用,把书面知识转化成工作思路和工作方法,以推动整个公司的供应工作上一个新的台阶。
清华是全国最高学府,汇集了全国最优秀的教学人才。学校秉承"自强不息,厚德载物"的校训,行胜于言的校风,以及严谨、勤奋、求实、创新的学风,这正是清华百年的人文精神和清华人智慧和财富的结晶。老师以生动活泼的授课方式,引领我学到了多门知识,个人感悟深刻,收获很大,受益终生。
通过十一周的清华北京院领导力培训,我深深的感受到只有学习才能进步,只有参加高水平的培训,才会有更高层次的认识和改变,现代企业发展的速度与决策者学习的速度要成正比。古人云:书到用时方恨少。应利用一切时间、各种渠道加强各方面的知识学习、增强工作实践理念,不断充实自己、完善自己、武装自己。
在这十一周的清华北京院领导力时间里,我们学习了《战略制定》、《如何做好供应链管理》、《采购谈判策略与技巧》、《现代企业财务管理》等五十多门课题。老师结合企业的实际情况,以丰富的管理咨询实践经验,多样化的教学方式,生动透彻地阐述了各门课题之精华。不但让我们学习了全方位的管理知识,更重要的是教会我如何去做一个具有真正职业操守的管理者,让我懂得传承社会责任,和企业一起朝着"更高、更快、更强"的目标前进。
《战略制定》,战略是企业的管理核心。在企业管理总体框架中,战略管理由于具有全局性,长远性的特点,把握企业发展的未来方向,对企业可持续发展至关重要,现代企业已经进入"战略制胜"时代,思路决定出路。
《如何做好供应链管理》,关于采购与利润的杠杆原理给了我公司一个节约成本、提高利润率的理论依据,买的贱卖的贵,中间环节不浪费,减少无效劳动是精益生产,控制成本,科学采购的基本要求和根本所在。信息化的应用和实施推动经营创新,现在不是大鱼吃小鱼,而是快鱼吃慢鱼。
《采购谈判策略与技巧》谈判要素的学习和课堂实践练习为我今后科学谈判和掌握谈判技巧,占据主动地位找到了一些方法。
《现代企业财务管理》全面财务预算和理财的学习,使我认识到,企业管理以财务管理为中心。财务三表:《资产负债表》、《利润表》、《现金流量表》。财务管理要以现金流为中心,以前总认为利润是核心,现在这一想法得到了校正。
通过近三个月的学习,让我从不同角度感觉最新的企业管理知识,进一步拓宽了视野,使我对企业管理的思路、观念和思维方式的认识得到了一次全面的更新。创新的理念贯穿整个清华北京院领导力培训,使我体会到创新的理念是引领企业发展的不竭动力;企业发展机遇与挑战并存,资金周转困难、残酷市场竞争造成企业发展瓶颈,能有通过持续不断地变革创新,才能找到解决问题的办法,变革创新是企业生存、发展的不二选择,更是企业唯一出路。不断跨越过去的成功经验和做法。创造新的理念和新的方法,用创新提升企业的核心竞争力,将新的知识和思想融入自己的工作中,让自身的发展融入到企业大发展中去,不断发展和提升自身能力,推动整个企业发展。
3月19日有幸参加公司人事处组织之课处级主管感恩培训,感受颇多,宋讲师的丰富知识面结合内容翔实的PPT资料教导我们在工作、生活的同时须抱有感恩之心。日常工作和生活中,都有不断恩于我们的人:声扬的父母、传授知识、教育的老师、入职指导的师傅等;对人、对事深怀感激,就会朝气蓬勃、豁达睿智;对人、对事深怀感激,就会格外珍惜生命;对人、对事深怀感激,就会热爱生活、充实人生;对人、对事深怀感激,就会远离烦恼、愉悦之情常有!内心亦得到极大震撼,感触之余将内心情感幻化成文字,与君分享。
感恩是一种处世哲学,是生活中的大智慧。人生在世,不可能一帆风顺,困难、失败、无奈都需要我们勇敢地面对、旷达地处理。当你遇到挫折时,是一味地埋怨生活,从此变得消沉、萎靡不振?这是对生活满怀感恩,重新振作起来?本次培训紧紧围绕“感恩”主题,告诉我们人生需要的大智慧――要有一颗感恩的心。
感恩的心理让人越活越幸福,每天说一句感恩的话,因为健康的活着,说明未来还很有希望;因为超着目标努力着,说明成功已经不在遥远,指日可待;因为空气中弥漫着花香的芬芳,说明欣赏的激情还没有减退;因为生活的压力没有冲跨自己,说明生活的努力在逐步提高;生活中的一切一切,我们都应该天天感激。
父母为我们一辈子操劳,将黑丝“染”成白发,我们却不曾说一句感谢的话语,凸显吝啬,有时感谢的话语已经挂在嘴边却又一溜烟遛了回去,更多的时候是没有勇气。
我们肯定记得《诗经》里珍珠般的言辞:投我以木桃,报之以琼瑶。由“木桃”到“琼瑶”,只是一枚感谢的种子而已―缘于爱与被爱。这中间,也许木桃对他而言,已是上上之品,你报之以琼瑶,也未必就是倾其所有―譬如就是一声由衷的“感谢”吧!
我们所享有的最大福气是拥有着那些使我们每天生活得愉悦的人。有一画面令我终生难忘,记得那是CCTV汶川地震赈灾捐赠晚会现场所有人流着泪唱的一首《感恩的心》,其实,现实生活中,只要有爱,就可以越过冷漠,越过麻木,越过世故,越过一切困难,幸福的小船可以泊在感恩的港湾。
在英国,很多的教堂的墙壁上都刻着“思考与感谢”,我们也随时提醒自己吧,思考我们所有的,并培养感恩的态度,向别人表达谢意是尊敬与礼貌,也是建立人际关系的最佳方法。
古往今来,关于感恩的语句、成语比比皆是:谁言寸草心,报得三春晖;鸦有反哺之义,羊知跪乳之恩;滴水之恩,当涌泉相报;饮水思源,知恩图报;投我以木桃,报之以琼瑶……其中“投我以木桃,报之以琼瑶”,在这句式与大意相同的三个段落,每段都以这样结尾―“匪报也,永以为好也”。意思是:这不是报答呀,是希望我们永远相好呀!对工作、对生活、对世界、对身边的熟悉的和陌生的人、对真心的朋友和敌人,真的`要感谢你们给了我这样一份精彩的生活。
最后,衷心感谢人事处给予这次学习机会、心灵鸡汤和精神盛宴,通过这次的培训学习,使我们受益匪浅,深深懂得感恩的巨大魅力,一个成功的人生是离不开“感恩、责任、忠诚”,让我们多感恩,少抱怨,感谢一切应该感谢的,只有这样,才能不断领悟人生的真谛,享受快乐的生活!
此次,我有幸参加了由上海陆家嘴财富管理培训中心为期两天的转型知识培训,讲师的工作经验丰富,金融理财知识专业,沟通表达能力强,培训课程内容丰富,工作中的方法精彩实用,一定会为我今后的工作带来很大帮助,案例启人深思。
通过学习我认为,邮政的转型发展,首先应转变思想上原有的惰性,按照转型工作的动作要领沉着、自信、执着的持续下去,以客户的需求为中心,全面提高柜员窗口服务质量,使客户到网点有全新的体验;大力发展邮政代理金融业务,强化客户维护,使客户与网点人员有情感的交流;不断提高金融专业中的高效业务和转型重点业务,增强客户对我网点的依赖性;积极拓展异业联盟,深入推进以收入为中心的整体发展,加速网点转型工作。下面我将下一步的工作思路如下:
(1)不断强化网点自身建,提高服务质量
作为网点的支行长,提升服务质量是我一贯的追求,我网点要成为本区域的主流银行,成为周边群众的信赖单位,只有以客户为中心,用心和周到的服务来赢得客源,才能拓展网点的业务,实现长足发展,微笑是文明优质服务的开始,业务知识是提高服务能力的保证,沟通是做好服务的有效手段,客户的满意是我们服和工作的不懈追求。
(2)立足网点,做好客户的维护和开发
在今后的工作中,积极配合推进网点转型工作,积极参加转型的所有内容,强化对网点转型模式的深入认识和实践。以个销系统为抓手,积极开展活动,来维护客户。
正逢金秋十月这样一个收获的季节,公司开展了为期一个月的培训月活动,其中包括管理者如何进行沟通与激励,金正昆礼仪,阳光心态塑造,和财务专业知识培训,使我受益非浅,以下是具体培训心得体会。
1、通过对“管理者如何进行沟通与激励”的学习,使我了解到作为一名管理者,什么样的沟通才是有效的,从而使沟通双方的思想达成一致,以便很好的完成各项工作,那就是所讲的换位思考,其中有升位,降位,作为管理者还应具备宽容心,沟通在双方彼此信任的基础之上进行才能达到预期的效果,要真诚的对待身边的每一位员工。
2、通过对“金正昆礼仪”的学习,使我了解了许多社交,工作,生活中的一些礼仪要求,比如在搭配衣物时不要超过三种颜色,接听电话时哪方先挂,响几声接听等,作为我们这种服务企业,更应该多学习一些工作上的礼仪知识,以便更好的服务于客户。
3、在“阳光心态的塑造”中我学习到如何拥有一个健康良好的心态,其实就是取决我们自己本身的态度,任何外界的因素只是客观原因。就像讲座中所讲的,一个人的身体自由可能受到了束缚,但他的思想和心是自由,只要他坚信可以获得自由,那么他就不会感到痛苦。其实工作和生活中也是一样,只要我们保持良好的,积极的态度,那么无论在遇到什么事情时我们都以积极的心态去面对,那么坚信都会解决的。
4、由于公司新工程开工在即,因此有关工程方面的账务处理,税务处理以及相关事宜,我们聘请了事务所的会计师为我们进行了讲解,讲解内容主要有土地使用权使用处理、施工阶段、竣工阶段、处置阶段如何进行账务处理,通过这次学习,使我对工程方面的财务处理和税务处理有了一定系统的掌握,为今后的工作打下基础,本次学习之后,本人还会对此方面的知识进行深一步的学习,以加强自身的知识储备。
俗话说学无止境,在十月这样的金秋时节我们收获了知识。也懂得了只有在不断学习的过程中才能更好的丰富我们的大脑,使我们在工作和生活中更能得心应手。今后也希望公司能够多办些这样的培训活动,以提高我们自身的素质。
小草感恩大地,因为大地让它茁壮成长;鲜花感恩雨露,因为雨露让他更加芬芳;雄鹰感恩蓝天,因为蓝天让它自由翱翔,感恩教育报告会心得体会。而我们更需要感恩,感恩给予我们生命的父母,因为是父母为我们的生命谱写了爱的篇章
通过这次活动,我更加感受到了父母、老师、同学们对我的深切的爱和不言回报的付出,才明白我的身边一直充满了爱。
当同学演讲感恩父母时,我便回忆着父母对我无微不至的关爱;当演讲感恩老师时,我脑海中又浮现出老师诲人不倦的画面;当演讲感恩同学时,我仿佛又看到了他们如山泉般清澈的笑脸。每一个瞬间都是那么难忘,一次次震撼着我的心灵。
我要感恩生我养我的父母,父母给予了我们太多。据统计,父母把一个孩子抚养成人,至少需要三十万元!为了它,父母终日操劳,付出了多少努力,又有多少艰辛。那无言的爱,化作一个更忙碌而又瘦削的背影,渐渐远去。为了它,我更不能辜负父母的期望。拿到好成绩,与其说是为自己,不如说是为父母。因为,只有看到优异的成绩,他们疲惫的脸上才会荡漾起笑容――因为他们知道,一切辛苦和付出都是值得的。其实这就是感恩父母的方式。
当我听到母亲为等待儿子而中暑时,我不禁想起,我的母亲何尝不是一样:多少个雨天,为了给我送伞,母亲冒雨等我,看到我,就急忙跑过去,眼里流露出慈祥的目光,却不顾自己的脸上在不停的滴下水,不知是雨水还是汗水……看到此情此景,我的眼泪夺眶而出,紧紧拥抱着母亲,轻声说:“谢谢您!”
这就是感恩,最朴实无华,真挚动人的感恩,我们应怀一颗感恩的心去对待父母,对待他人,对待社会。让感恩在心间长存。
又响起了那熟悉的旋律:“感恩的心,感谢有你。伴我一生,让我有勇气做我自己……”带着万千的感慨,一个个感动和对未来的憧憬与希望,结束了这次活动,但感恩永不结束。
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