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通过近期的培训学习,本人切实的感觉到了自身的提高,在此感谢上级安排的此次学习活动,感谢每一位授课老师精彩的授课。此次的培训学习,使自己的理论基础,道德水准,业务修养等方面有了比较明显的提高,进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性,增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获:
一、通过培训,使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识
培训是一种学习的方式,是提高业务知识的最有效手段。21世纪是知识经济社会,是电子化、网络化、数字化社会,其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家,一个民族,一个个人,要适应和跟上现代社会的发展,唯一的办法就是与时俱进,不断学习,不断进步。通过培训班的学习,使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识要面对不断更新的工作要求要靠学习,要靠培训,要接受新思维、新举措。要通过学习培训,不断创新思维,以创新的思维应对竞争挑战。我真正认识到加强培训与学习,是我们进一步提高业务知识水平的需要。加强培训与学习,则是提高自身工作能力最直接的手段之一,也是我们提高业务水平的迫切需要。只有通过加强学习,才能取他人之长补己之短,只有这样,才能不负组织重望,完成组织交给的工作任务。
二、通过学习培训,使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼
1是要不断强化全局意识和责任意识。“全局意识”,是指要站在全局的立场考虑问题,表现在政治上是一种高度的觉悟,表现在思想上是一种崇高的境界,表现在工作上是一种良好的姿态。要求我们用正确的思路来思考解决当前存在的问题,就是要求我们要有超前的思维,要有悟性,有创新精神,而不是仅仅做好自己负责的那一方面的工作了事,要始终保持开拓进取的锐气;要牢记“全局意识”,自觉适应目前形势发展需要,不断增强使命感和社会责任感,提高自身能力素质和调整好精神状态,为社会发展献计献策,贡献力量。要树立群众利益第一位,局部服从整体,小局服从大局的原则,始终保持健康向上、奋发有为的精神状态,增强勇于攻克难关的进取意识,敢于负责,勇挑重担。
2是要加强沟通与协调,熟练工作方法。要学会沟通与协调,要善于与领导、职工、相关服务单位进行沟通,要学会尊重别人,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活,把反思当成一种文化,通过反思,及时发现自身存在的问题。
3是要敢于吃亏、吃苦、吃气,弘扬奉献精神。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神,是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔,宽以待人。要多体谅他人,遇事多为别人着想,即使别人犯了错误,或冒犯了自己,也不要斤斤计较,以免因小失大,伤害相互之间的感情。要树立奉献精神,树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。吃别人吃不了的苦,做别人做不了的事,忍别人忍不了的事,严格要求自己。
4是要宽宏大量,学会包容。包容是一门艺术,是一种境界,要达到这种境界,就必须拥有博爱的心,博大的胸襟,还要有一份坦荡、一种气概,包容是赢得朋友的前提,包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流,包容别人的过错,是为了让别人更好地改过,与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让,做到心理相容。
5是要注重文明礼仪,增强综合素质。文明礼仪是生活和工作的根基,是体现一个国家和民族文明程度、经济实力的重要标志,没有了文明,就没有了基本的道德防线。我们每一个人都应该具备文明素质,做一个堂堂正正的人,做一个懂文明、有礼貌的谦谦君子,文明就是我们素质的前沿,拥有文明,就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。只有当每一个人都具备了文明素质,我们这个国家的整体素质才能提高。我们要从自我做起,从每一件小事做起,做文明事,说文明话,让文明礼仪成为社会发展的主流,让我们的素质上一个台阶。
6是要廉洁自律,加强思想道德修养。牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、地位观、利益观。廉洁勤政,严格自律,自觉接受监督。认真贯彻执行上级关于廉洁自律的各项制度和规定,不断提高拒腐防变的能力,堂堂正正做人,踏踏实实做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人,始终做到自重、自省、自警、自励,在职工中树立廉洁从政、勤政为民的良好形象。
总之,通过几天的学习,我收获颇多,感触颇深,在获得知识的同时,也认识到了自己在理论素质、工作水平、思想观念中存在的差距和不足,今后,我要把握住各种学习的机会,本着做一名小学生的态度,向书本学、向实践学,向身边的同志学,通过多种途径、采取多种方法丰富自己的知识,努力锻造自己,提高自己,使自己成为无愧于人们的合格的干部。
来到xx快三个月了,通过前期培训和部门领导的正确带领、在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名领班的职责,完成工作任务,总结起来收获很多:
一、在工作中学习,在学习中进步:
不断提高自己的业务水平,作为一名收银领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平不断提高、严格的要求自己才能赢得同事们的支持和领导的信任,也才能够带好、管好自己的团队,虽然我从事过收银工作,但这些经验并不够,随着商场的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,熟练掌握电脑操作技术,总结工作中得不足,为团队做好指导和指引工作。
二、开心工作、快乐生活:
领导信任才让我担此重任,因此在工作中我总是严格要求团队中得每一位同事。无论是谁,有了违纪决不姑息迁就,严于律已、大胆管理、在生活中无微不至的关怀,让团队中的每一位有家的温暖,在工作中充满自信,开心工作。
三、团队建设:
1、发扬团队精神,公司经营不是个人行为,一个人的能力必竟有限,如果大家拧成一股绳,就能做到事半功倍,但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上,否则团队精神就成了一句空话,那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门,如果你努力的工作,业绩被领导认可,势必会影响到你周围的同事,大家以你为榜样,你的进步无形的带动了大家共同进步,反之,别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力,如此产生连锁反应的良性循环。
2、要学会与部门、领导之间的沟通,公司的机构分布就象是一张网,每个部门看似独立,实际上它们之间存在着必然的联系,就拿财务部来说,日常业务和每个部门都要打交道,与部门保持联系,听听它们的意见与建议,发现问题及时纠正,这样做一来有效的发挥了监督职能,二来能及时的把信息反馈到部门领导,把工作从被动变为主动。
3、要有一颗永攀高峰的进取之心,这就给我们提出了更高的要求――逆水行舟,不进则退,如果想在事业上有所发展,就必需武装自己的头脑,来适应优胜劣汰的市场竞争环境。
通过这次十天的培训,让我对消防法规和消防实用知识的学习,对消防工作有了更深的了解,掌握了一些消防安全工作的理论知识,譬如:消防安全管理,建筑防火,固定消防设施,消防法规及文件汇编,消防安全管理规范等一些重要性的消防知识。深刻体会到,消防安全管理和培训是企业生产管理过程中的一件大事,不仅仅关系到公司财产、利益,也和每一位员工及天然气用户的生命安全、切身利益息息相关。
一、消防安全治理应做到“安全第一,预防为主”,把消防安全作为头等大事来抓
火灾带来的危害,人人都懂,但在日常工作中却往往被忽视,被麻痹,侥幸心理代替,往往要等到确实发生了事故,造成了损失,才会回过头来警醒。这就是因为没有把防范火灾的工作放在第一位所导致的。“隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山”这十八个字是江泽民同志二十多年前提出的,至今仍是消防安全治理的主旨所在。而做好预防工作的要害就在于提高对这项工作的重视程度,应该以消除火灾隐患、提高防火意识为目的,不作口头文章,以实际行动和措施来切实做好消防安全工作。
二、加强消防安全知识培训,提高防范意识
由于有些工作涉及到易燃易爆的天然气等高危险物质,我们在监利天然气公司生产运行部的调度室和维修抢险及荆州天然气公司CNG站内部日常的防火防爆工作中,对火灾隐患开展了一定的防范工作,但通过这次培训,发现现有防范工作程度还是不够的。不论是一线工作人员还是管理人员,都应对岗位和部门可能涉及到的火灾风险和消防通道等消防相关设施有充分的了解。不论是火灾高危险岗位人员还是其他人员,都应该定期接受相关专家的消防安全教育培训,内容包括:有关消防法规、消防安全制度、保障消防安全的操作规程;各部门各岗位的火灾危险性和防火措施;各种消防设施的性能、灭火器材的使用方法;报火警、扑救初起火灾和自救逃生的知识和技能等。
这个暑假为期一周的培训,是难得的一次充电机会,这不仅是教育部门的领导为我们所有教师搭建的一个提高学习的平台,更是我们所有教师互相切磋成长的平台。在这次培训中,本人学到了许多在平时上课途中很难学到的经验知识,也认识了许多优秀的老师,可以说是受益匪浅吧!关于这次的培训,本人有三点很深的体会:
一、保持学习
在这次的培训中,先是听了培训老师精彩的讲课,后又听了各个学校优秀教师的讲课,从听这些优秀教师的讲课中,本人意识自己在讲课方面还有许多的不足,而这种不足不是教书育人的能力问题,而是本人未能坚持学习的问题。通过这次培训,本人认识到自己从师范毕业之后,虽说一直是在当老师,也会认真备课,但却并没有能够一直在教书的过程中保持对自己的教育,也就是说并没有一直保持着学习。这种不足现在意识到了还算好,但毕竟和其他优秀教师比起来,本人因为未能一直保持学习,与他们有了很大的差距。这次培训之后,本人会努力保持学习,争取在下一次这样的培训交流中,可以展现出一个优秀教师该有的模样。
二、努力创新
在这次的培训中,本人除了感觉自己学习不足外,也感觉到了自己创造力的薄弱。不论是给我们培训的老师,还是其他学校的优秀教师,他们讲得课之所以精彩,不单单是内容讲得好,更是在教课方式上有了突破有了创新。那样的课,我们讲了那么多课的老师都觉得精彩纷呈,更何况是听课的学生们呢?通过这次的培训,本人会在未来的教学工作中,努力进行突破,努力进行创新!过去本人讲的课,虽然不至于让同学们昏昏欲睡,但要说精彩纷呈,本人自认为还有着一点距离。本人会在未来的教学工作中,通过对讲课方式的学习,以及本人对所有学生的了解,来改进课堂,争取让学生们也能够听到如这次培训时本人听到的,那么精彩的讲课!
三、师风师德
一次培训一次经历,而这一次的经历中,本人对师风师德有了更深的体会。本人明白了师风师德乃为师之本,一个老师讲得课再好,如果这个老师没有良好的师风师德,那么学生们又如何会将老师作为自己的模范来学习呢?本人通过这次培训,以后会更加重视师风师德的建设,争取做一位能够让学生们学习的好榜样!
很多案例令人耳目一新,分析起问题让人豁然开朗,可操作性强。以前对终端的工作都不是很了解,例如人员管理、卖场管理、营销管理、售后管理、货品管理等都是没有科学的管理方法,甚至可以说有点陌生。经过这次培训使了解很多关于这些管理的方法。
一、心态的调整,明确了工作方向
这次的培训和以往的培训都不同,首先就是先调整了每一个学员的心态,在没有参加本次培训前,觉得自己的心态在终端有点操之过急,我记得在这次培训中的一个看似非常简单的游戏让感受最深,我们的女队长为了整个团队做了100个俯卧撑,她是因为我们犯错而受处罚。从这件事理会到,在我们平时的工作中,有多少次是因为我们犯的错要别人来买单。我以后的工作方向就是多从培训和店务管理上突破,因为我明白作为一名督导,不仅仅是代表自己个人的形象,更重要是代表一个公司的形象和实力。以前我对于督导的工作定们不明确,现在我可以清楚的明白了督导不只是要帮助加盟商做销售,那样的话只是一名高级的营业员做的工作。在以后的工作中还要加强个人的沟通能力和执行力。
二、“三欣会”让我学会团队管理
这次实训也让我深刻了解到,不管在工作中还是在生活中要和领导,同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样的刚进入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习很多知识、道理。 突然想起鲁迅先生的一句话:这里本来没有路,只是走的人多了,也便成了路。生活的路呢?生活的路也是人走出来的,每个人一生总要去很多陌生的地方,然后熟悉,而接着又要启程去另一个陌生的地方。 通过“三欣会”,让我学会如何去欣赏同事、自己的团队和欣赏自己。管理团队也是一样的,要学会去认同别人和欣赏别人,这样的话整个团队才会更好的凝结在一起。
在这里我还学到了爱的鼓励和跟踪检查,培训到最后一首歌曲《感恩的心》,是的我们每一个人都要有一颗感恩的心,对亲人、对同事、对公司、对社会,只有这样才会感到自己永远是最幸福的啊!
通过这次训练学习,使我明白了一个道理,生命的挑战不是为了得到多少的奖杯,而是为了战胜自我,超越自我,展示人生的风彩,最后感谢公司给了我这样的机会,我将会在以后的工作中更加努力。
1、新媒体的时代化
什么是新媒体?现在人人都在说新媒体,都在玩微博微信,都喜欢给自己一个新媒体人的称号,有多少人能确切的给新媒体一个定义?多少人能回答一下新媒体?我自己无法回答,因为我觉得这个范围太大太广,就好比如你问我什么是人一样。千百家之言,不在乎对错,只有荒谬。但是有一个东西我们是无法忽视的。那就是新媒体的时代性。很多人都知道,现在被冠以新媒体最多的就是微博和微信了,原本这两个产品只是简单的社交平台而已,想不到最后变成了一个商业平台,从2010年算起,新媒体就是一个沿着时代前进的过程,时代在哪里,它就在哪里活跃。
2、新媒体的互动性
什么是互动?就是我给你说话你听了,你说话我也听了,这是互动。像传统电视那样你说话我听了,但是我说话就被无情的拒绝,这不叫互动,这叫物际传播。在微博还没有风靡前,有多少人能想象自己可以和心爱的明星交流。自己的爱意能传到你那个日思夜想的TA的眼睛里,微博做到了。逐渐走向平面化是一个大的趋势。虽然都说我国的GDP由那20%所创造,但是不要忘了最终来源可是那80%是我弱势群体啊。
3、新媒体的技巧性
如何管理一个新媒体平台?这是一个很有技巧性的玩意。我相信大多数年轻人的手机里都安装有微博或者微信的APP。使用频率也很高,但是有多少人能说自己会用新媒体呢?很多公司都有专门的新媒体运营人才,这部分人在选拨的时候是很严格的,而且毫无疑问,这个职位在未来一段时间一定有很大的缺口。所以大家必须清醒的认识到新媒体的运营是有很多技巧性的,而不能说你吃饭的时候自拍一下在微博上,在朋友圈发一下就是新媒体的运营。它包括对受众的把握,对时间的敏感,对内容的挖掘,对文化的定位。诸如此类的东西,是一个技巧性很浓的东西。所以我今后在官微运营中心工作期间,将着重注意技巧性的锻炼。
4、新媒体的未来
当今的新媒体可谓是热火朝天,如火如荼。大有颠覆传统媒体的趋势,因为它具有了太多传统媒体所不具有的优势――时效性,低成本、便捷・・・但是大家也不要忘了曾经的写信也在电话发明后遭遇灭绝的危险,最终呢,这么多年来。写信依然没有断绝,甚至有人呼吁回到写信的时代。所以新媒体的鼎盛时一直会下去的,但是也不会出现100%的市场份额,这是不符合自然发展规律的。任何一家独大的玩意最终都是死路一条,所以最后肯定会出现很多新媒体。到时候微博和微信的份额很明显会缩小,或许到时候我们对待新媒体的态度都要改变呢。谁知道呢?
伟大的中国有五千年的历史和礼仪之邦,被称为礼仪之邦。中国历来重视礼仪教育。从周朝开始,周礼和春秋时代的伟大圣人就成为了礼仪大师。进入封建社会后,礼仪仍然很重要。中央行政机关设户、礼、兵、惩、工六个部门。在现代社会,市场经济条件下,随着经济的快速发展,企业之间的联系越来越频繁。职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中尤为重要。因此,我们必须掌握必要的职场礼仪。
所谓“人是粗鲁的但不站着,事是粗鲁的但不站着”。在工作场所,礼仪和礼貌是人际关系的“润滑剂”,它能有效地减少人与人之间的摩擦,如:与同事和谐相处也是需要礼仪,典雅,大方可以加深友谊,增加好感,与同事沟通必须注重言语礼仪,可以创建一个和谐、友好的人际环境。如果同事之间的关系是和谐的,那么他们每天自由上班的时候都会感到快乐,这有利于他们工作的顺利进行,从而促进他们事业的发展。职场礼仪最大程度上避免了工作中人与人之间的冲突,使人与人之间的沟通成为一件非常愉快的事情。良好的职场礼仪和节能创造良好的沟通氛围,为企业的合作奠定良好的基础;相反,它可能会对企业造成不利影响和巨大损失,双方的业务可能会在工作场所礼仪的小细节中被破坏。
那么,在工作中作为管理者的办公室员工应该注意以下几个方面的职场礼仪。
一、要掌握拨号、接、接、扣电话的技巧
使用礼貌用语,做好电话记录,及时向上级领导反馈未来的电信信息。
二、做好接待礼仪工作
我们应该按照公司的要求着装,使用礼貌的语言,热情待人,体谅他人,学会正确的介绍自己和他人,做好迎接客人的工作。
三、做好会议礼仪
按照规定安排会议场地,安排参会人员的座位和主席台领导,做好会议的各项准备工作。
四、注意言行
在工作中要时时注意自己的言行,尊重他人。只有先尊重对方,对方才会尊重你。“约束自己,尊重他人”可以让同事的工作更简单,更快乐。
职场礼仪是企业文化和精神的重要材料,是企业形象的主要体现。对于xx市来说,掌握必要的商务礼仪,不仅可以提升企业形象,还可以提高xx公司和合作单位的满意度和美誉度,从而增加公司的经济效益和社会效益。
通过本次的培训,使我深深的认识到,当今时代,不再以拥有知识量的多少来衡量一个人素质高低的唯一尺度,关键是创新能力的提高。在学校的教育中,培养学生的创新精神和实践能力就成为素质教育重要的价值取向。我觉得探究教学要利于培养学生独立思考的习惯,能激发学生的创新意识,开发学生的创新能力,全面提高学生的科学文化素质,拓宽学生获取信息的渠道,开展探究教学模式成为教学的必然趋势。以下是我的几点体会与想法:
新世纪课程之风,吹开了课堂教学模式革新之幕,使课堂教学模式在经历着一场前所未有的革命。而在这场革命中,教育教学理念无疑是最关键的。因为只有先进的教育教学理念才能催生先进的教育教学行为。
1、树立"以人为本"的新课程观。
为了促进学生的全面发展,丰富学生的各种素养,新课程特别强调各地要严格执行国家课程,落实地方课程,开发校本课程,并要求有条件的地方应编写具有地方和学校特色的相关教材。从某种程度上说,课程问题已成为教育改革的核心问题,需要我们高度重视。那么,我们所需要的新课程观是什么呢?(1)真正关注学生的主体要求与主体意识的培育,强调对学生个体生命发展的关注,更多地注重学生主体意识的培育以及对学生人格的完善。(2)明确课程是实施培养目标的施工蓝图,是组织教育活动的最主要依据,教师必须把以新课程为依托的教育活动当成是一种创造性劳动,使教学在创造中发展,在发展中创造,演绎出无穷的生命力。(3)思想素质方面,教师应依托新课程中的人文因素,使教学中的情意因素和过程提升到一个新的层面,以达到情感、态度和价值观的和谐可持续发展,使情感、态度和价值观成为教学内容的血肉,成为教学过程的灵魂。
2、建立"一身多面"的新教师观
新课程倡导以人为本的主体教育,这种教育是发展个性,构建独立人格、倡导以问题为纽带的教育,是着眼于学生学会发展、学会创造的教育。因此,教师不仅在观念上要不断更新,而且教师的角色也要转变。教师应由单纯的教书匠和"传道授业解惑"者,转变为学生"学习活动的组织者、个性发展的辅导者和社会化进程的促进者",以及把思想政治教学工作作为研究对象的科研者。
(1)从师生关系看,新课改所贯穿的人本精神要求教育作为一种生命活动、作为师生平等交往和对话的过程,这就需要教师从传授知识的核心角色中解脱出来,尽快充当起教学活动中的共在的双主体之一的角色(另一主体是学生),发挥出教师的主体性作用,促进另一共在主体--学生的主动性、积极性、创造性的充分发挥。从这个意义上说,教师的角色应转变为组织者和引导者。
(2)从教学与研究的关系看,新课程要求教师必须是教科研者。要求教师必须充分发挥自身的教育智慧,在遵循教育规律基础上大胆“标新立异”,敢于突破教材的限制,对教材不断拓展、补充与创新,认真研究教学过程中出现的新生事物,深入探究新的教学模式,不断总结每一时期的教学经验。这一过程是教师由教书匠角色逐渐转化为教科研者角色的过程。
3、确立“交互主体”的新学习观。
新课程强调教师应该把学生的学习当成是一种创新活动,要求教师必须认真去构建创新学习观念,摒弃传统教学模式中总是强调学生必须从课本、教师那里接受现存的知识的学习观念,大力推行体现“自主、合作、探究”理念的以研究性学习为代表的创新学习方式,通过接受、探索、模仿、体验等方式的应用,使学生在民主、平等、宽松、和谐的学习氛围中满足学习需求,体验学习兴趣,发展学习个性,实现学习上的大飞跃。