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第一篇：最新珠宝销售培训心得体会范文5
首先感谢公司给了我一次外出培训学习的机会，通过这两次的学习让我学到了不少关于销售，人生知识，相信在以后的道路上能给我指引方向，少走弯路。
传统意义上的销售，是通过一切手段把东西卖出去，把钱收回来，这里的一切手段包括坑蒙拐骗，所销售的业绩是短暂和偶然的，当然没有战术，没有方法的销售也是低效率的销售。如同拿挺机枪在马路上乱突，倒下的战利品，没倒下的也不知其所以然。
现实中，销售精英们往往是精准销售，有战术，有体系，有制度，有方法，如同战争里面的阻击手，往往是一颗子弹干掉一个敌人。
通过这次培训让我对销售有了更深的认识，首先是一个企业的销售由三个部分组成，老板营销力，团队营销力，和个人营销力，老板负责营销系统，团队负责营销管理，个人讲的是沟通技巧，一个企业的销售应该按照这个大方向来执行，这样销售才会进入良性循环，产品销得好，企业有生命力。
作为个人应该在遵守公司营销系统和营销流程外，努力提高个人沟通技巧，其中沟通技巧主要有两点需要注意，第一就是在销售沟通初期，能够把销售目标模糊化，客户信息清晰化：第二点是献殷勤，其中有个词语叫做感动，尽量多的给客户制造意料之外的事情。老师提到，营销有98%是经营人性，只有2%经营商品。
如何提高客户满意度这一点老师也有全面阐述，服务好坏，满意与期望值有关，客户的期望值与承诺有关，所有要尽可能少的可以给承诺太多。结合到现实中，许多客户对我们公司的仪器设备挑三拣四，服务如何如何不好，仔细回想一下和当初的承诺就不难找到原因。
在介绍产品时，应该把加一些负面信息和数字信息，这样能够快速提高客户的兴趣，比如某某厂因为环保超标罚款1000万rbm，某厂在海关被查等等。
何老师讲的销售翻番的秘诀中，主要是对一些实际个案进行分析讲解，个人形象问题，基本礼仪问题，站坐行姿势等，种种细节其实是更是我们应该注意到的，在孤岛逃生的游戏中，我学到了在分析客户心态中，客户所想的其实我们很多并不清楚，很多时候我们都以为客户明白，其实客户并不明白。在我们现实业务中这样的案子太多了，行行行，其实什么都不懂，如歌了解客户真是心态，是一门很大的学问
何老师认为每个业务都应该有自己独特的魅力，不管是正派还是歪门邪派，做业务最怕没个性，这点我认为很对，现实中个性业务太少，普通业务太多，太平凡，太普通，很难独树一帜，这样就容易引起客户视觉疲劳。在个性培养中我觉得还有很多地方需要提高。
石老师说人要弄清楚为何而生，才能明白人生的价值，这个问题是在是个很大的问题，我常思索这个问题的答案，记得周恩来曾为中华崛起而读书，而我们又是为什么而生活呢，希望做一个对社会有用的人，能够帮助更多需要帮助的人我想应该是我的梦想。销售培训心得体会
学习是快乐的，收获是愉悦的!再次感谢公司给予我这次学习的机会，我将在今后的生活中学以致用，不断提高业务技能，提升业务方法，真正发挥出学习的用处!
第二篇：教务主任培训心得体会
子曰，“学而不思则罔，思而不学则殆”。子淳曰，“学而不思则罔，思而不动则殆。”
杜威说，如果我们用昨天的方式教育今天的孩子，那等于抹杀了孩子的未来。而新教育理念的实施，正是帮助每一个孩子和每一个老师完成个性而又全面的发展。
为时三天的小学教导主任培训落下帷幕，教导主任是学校教育工作的参谋者、指挥者、调度者以及服务者。现在，谈谈三天来四个讲座的一些所思所想。
第一天：xxx外国语小学。
该校校长卢雁红给我们讲了“学校教学质量管理”。其中多为是教导主任在学校的常规工作，但是，其中也不乏外国语小学的优秀做法，值得学习借鉴。
其一：作业批改机制。卢校指出作业批改要求全批全改，要求作业日日清，每天放学前人人过关。由于我校是一所农村完小，外来务工子女占七成以上，哪怕老师用心尽责，但是，总有个别学生作业拖沓，但是，我想这应该不是老师们没法做到日日清的理由。再则，作业批改等级机制，卢校指出可以是优+5优秀是作业等级，5为满分分值是学生书写分。这正好与我的《“摘星榜”作业评价机制促进学生内动力研究》的课题不谋而合，甚至我的课题更为完整更为系统化。因为“摘星榜”不仅讲学生的书写进行奖励星星，更是将学生的作业完整度进行奖励，以及学生的课堂评价进行奖励，这样的奖励以星星的数量更是将学生的作业评价量化，更清晰更完整的体现出来。但是，卢校的优+5以分值的形式，也完全是一样的道理。我的书写奖励一颗星星可能更简洁没有层次性，而卢校的做法，将书写以分值形式体现，更能提高学生的书写水平，更有促进激励作用。这一点上更是值得借鉴和参考。
其二：期末质量检测。该校不仅语数英等课有期末考试检测，连技课也有着自己的抽测方式。在我校由于缺乏技课任教教师，学校的英体美品综信息科学等都是由语数老师兼职，因此，老师在这些技课的教学上不仅不重视有时候甚至无所适从。因此，期末有了抽测机制，能更好的督促教师的责任感意识，体现学校对任何学科的教学都不放松不歧视的管理。
第二天xx市xx区xx小学
这是一所阳光下的小学。老师带领着孩子们追逐阳光，演绎精彩。学校大门口就是几根“志于道，据于德，依于仁，游于艺”的石柱，而全校更是围绕着阳光进行校园布置。副校长赵海军更是以“教学管理与核算”展开，讲了教导主任的作用。而赵副校长更是从教导的服务性做了全面的诠释。
听完讲座，个人认为教师的服务作用分为三层境界。
第一层次：教导主任魅力，教导主任服务老师，于是老师卖教导主任人情，帮你完成学校任务。
第二层次：学校魅力，学校老师都服务过我，我还回报他们，服务他们。
第三层次：个人魅力，我是学校一员，不管老师们有没有服务我，我都要服务老师们。
这也正是教导主任服务老师们之后所带起来的连锁反应，也只有到了第三层次的境界，学校老师们拧成一股绳，可以冲刺市级甚至更高级别的比赛。
其中赵副校长讲到建构主义，更是让我有所悟有所思。老师拼命讲，死命讲，问学生明白没，会了没，懂了没。学生回答明白了，会了，懂了。结果就是老师讲的是马，学生答的是鱼。所以现在看来，不是贫穷限制了我的想象力，而是建构主义认为学习者是以自身已有的经验为基础进行学习建构的。所以我们要更加关注学习者是如何以原有的经验、心理结构和信念为基础来建构知识。
其后，该校校长丁水法更是讲解了该校的生命教育，其中学校的羊圈成了学生照顾生命体验生命感悟生命的乐园，孩子们不以洗羊圈脏臭为耻，而是争先抢夺这一光荣使命。孩子们以喂食为荣以喂食为喜，在漫漫成长中陪伴小羊成长。
第三天，xx市xx区xx实验小学。
该校书记朱雪晴给大家带来了一场“课程让教师站起来”的精彩演讲。朱雪晴从该校班本课程研发出发，有选择性的讲解了该校37门班本课程。从本班制到走班制回归本班制。朱书记着重讲了该校的金融课程和新闻课程等。而其中家访月和每学期给校长写信以及学生评语等活动更是给了我们极大的震撼。
家访月的全员家访和认领问题学生，期末学科评语都给了我们指明学习的方向。任何学科的老师都要给每一个学生写期末评语，这样的工作量虽然是巨大的，但是，对于老师而言是认识了解每一个孩子的重要方式，也真正重视了每一个孩子。而班主任给学生做的电子档案更是让班主任在繁忙的工作之余去关心学生，将学生放在心里放在视野的第一位置。将每个孩子平时的表现用相机记录下来，期末做成视频做成电子档案，让班主任们时刻关注孩子成长，找到孩子身上优点。也正因为是这样的关怀和关注，让学生在自己的个性上得到了发展。
而该校的版本课程开发，更是让每一个班主任都成了该课程该领域的佼佼者。不过该校的班本课程的开发其实也正是我们平时所说的教师小课题，只是该校的班本课程是三年一个，无需形成书面材料。但是，经过三年的摸索，该校的班主任们或从无到有或拿来主义，用自己三年的教学经验研究总结出了总结的教学理论，同时也积累了丰富的案例。因此，无需准备，人人都能走上讲台面向泛泛教师侃侃而谈。毕竟，研究就是将自身的工作经验杰总成教育理论。也正因为是班本课程的研究和实施，使得该校的每一位班主任都成了一位任何人都无法替代的`老师。
于是，教育的一切终将又落到了教室里。
听完这些讲座，回家的车上，我便开始思考，什么是我们所能学习所能借鉴的，明天回校后便可以实时操作的。正如文中开头所说，学和思是不够的，关键还得行动！总结再实践再总结再实践，摸索前行！收获老师和孩子成长。
希望新教育实验学校能培养出一群又一群长大的孩子，从他们身上能清晰地看到：政治是有理想的，财富是有汗水的，科学是有人性的，想了是有道德的。者就是我们新教育人孜孜以求的共同目标。这也是一个远大的愿景，需要我们继续努力。
最后借银河实验小学书记朱雪晴的话来结束三天的培训。“愿东阳因新教育而更幸福，愿新教育因东阳而更完整。”感谢东阳教师进修学校的组织和安排。本次培训收获满满。接下来细细消化，慢慢实践。
第三篇：珠宝销售培训心得体会
时间流逝，转眼间已过去两年时间。回想两年前那个青涩的我是那么害羞。那么不知天高地厚，那么冲动的来到这里应聘。并且总觉得自己是里面最优秀、最厉害的一个，就连在贵公司工作多年的老员工都没放在眼里。
其实那时的我并不知道什么叫“培训”，什么是团队，什么又是企业文化。不仅不知道也不在乎，总觉得有专业的知识才是硬道理，其余的都只是给别人看的掩饰而已。那时的我也有参加了金凤凰公司的培训。说实话当时没见过什么世面的我对培训并没有抱怎样好的态度，只是很敷衍的去上了那些课程。
当时在培训中学到了一点知识，也有那么一点小小的体会。但说真的并不很深刻，只是当别人讲故事“一笑而过”而已。后来因为各种原因在外奔波了两年，工作了两年。也许两年的时间并不长，手机版但让我改变了许多，见识了许多。让我体会最深的是自己一个人其实很渺小，而外面的世界很辽阔。
在外一段时间知道怎么做人，怎么做事，怎样提高自己的升值空间，让自己可以更上一个台阶。
兜兜转转两年过去了，我又重新回到这个舞台，回到这个最初的.梦想之地。但这次的我和上次的我来参加公司安排的培训课程时，心境就完全不一样了。
这次来到这里是抱一个学习的心态，认真听取老师所传授的真谛。发现两次的授课内容大致一样，可心态不一样，学习的东西、领会的真谛也完全不同。
第一次学习到的是书表面的理论知识，是以一个旁观者的心态去了解老师讲的表面文字意思，并没有从内心发出的感慨之情，也无法到达那样的心境。
第二次学习中我可以从每一位讲师那里了解做一个成功的工作人员需要的是“心”的付出，而不是劳力的付出。从第一节课程中就知道一个公司的慢慢成长是要付出辛勤的“血汗”。而这血汗并非仅仅是老板一个人的血汗，而是所有员工的真心努力的结晶。这种果实的累积就是公司的企业文化。虽然我们企业是一个商业为主的公司，但是我们的文化却不是商业物品，它是有生命有血液有灵魂的。
曾经在外两年的我也在几家公司上过班，而最后的体会是一个有文化的公司才是一个有发展的公司。而文化的底蕴就是让员工培训，让员工学习。
公司的发展离不开员工，而员工的价值提升也离不开公司。而在两种互相配合、互相给予的情况下才有发展和上升的空间。
这次的培训每一堂课都很让我受益，学习的是“心”的境界，是做人的道理。每一位上台的讲师都是优秀的，因为都是用心演绎的，而我们也是要用心去体会的。
第四篇：珠宝销售培训心得体会
在这短短的培训几天中，也学到了一些知识，尽管做这个珠宝行业并没有很久，逐渐的开始喜欢上这个行业了，只有喜欢它了，才能把它做的更好，是吧。x老师说的很对，这是对个人的提升，品牌要发展的话应当往更高的水平方向发展，所以这是需要靠大家来认真学习才能达到这个效果的。
很高兴来到这个地方，让我又认识了好多同事，好都姐妹，来到这里就是一种缘，很希望能和你们把这个工作一起好好干好，不管走到那里，既然选择了这份工作，就要对它负责任。
首先作为一个导购员应能完全了解店里的所有货品，销售也是一门艺术，很能锻炼一个人的意志，作为珠宝销售员，讲求语言上的技巧，让顾客买到满意的珠宝是我们应该做倒的，我不能说我有好懂，但我会尽我的能力来为顾客解释，让他们选到更好更满意的商品。现在市场上的竞争很大，我们要以最最好的服务态度来对自已的‘上递’，让能进来选购的买主感受到这里的温暖感觉，感受这里的气氛，让他们明明白白消费，买到约意的款式。
之前在钻石方面不是很专业，只是朦朦胧胧懂点，听了课只后突然感觉钻石是很有财富和艺术的，又把人与人之间的那种爱情比喻的那么纯洁，简直是不可思议。没有接触过这行的时候，只知道不就是钻石吗，其实它的里面有好多知识的，需要慢慢体会，通过报纸、杂志、网络、书籍积极学习其中的东西。
这是我在培训中的感悟：
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，不管做那一行，是不可少的，所以这也是对顾客的一种的礼貌，当他/她看到你的笑可以给他一种轻松购物的心情。
2 展示珠宝饰品
好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看，我们作为营业员，就应该向他们介绍珠宝，顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足，哪怕是看看，也要做到我们的职责，这次不买不代表下次不买，他不买不代表他的亲戚朋友不买，接待好每一批顾客，我们更不能以貌取人。
3、促进成交
一般珠宝都是上千上万，也是一个比较大的开支，有些人可能正在犹豫的时候，往往在最后成交前的压力，担心这个，担心那个，我们就要为他做出决定。
第五篇：学习培训心得体会
很荣幸能够代表本期新时代年轻干部学员在这里交流发言，向龚书记及各位领导汇报我们一周的学习和收获情况。今天我交流的主题是：不忘初心，艰苦奋斗，为我县高质量发展贡献青春和汗水。通过一周的学习锻炼，我们收获了很多，也成长了很多，我们的理想信念更加坚定、扎根基层的决心更加牢固，各项为民服务本领得到增强，综合素质得到极大提升。这些收获的取得都离不开县委的关心关爱、县委组织部和县委党校的良苦用心和辛勤付出。在此，我谨代表全体年轻干部对县委、县委组织部和县委党校表示由衷的感谢。我们学习的最终目的是为了学以致用，用于指导我们的实践工作。因此，在回到基层工作岗位后，我们决定从以下几个方面做起：
一是全面增强四种意识，做到信念坚定、扎根基层、奉献基层。通过此次学习培训，我们的党性得到进一步锻炼，思想得到进一步洗礼，我们的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识得到进一步增强，对党忠诚，听党话、跟党走，当老实人、做老实事、说老实话。具体到工作中，就是坚决执行县委的各项决策部署，不折不扣完成组织交办的各项工作任务，不讲价钱、不搞变通。坚决服从组织安排，安心在乡镇基层工作，真正沉下心来扎根基层、奉献基层，不辜负组织和人民的重托。
二是全面提升为民服务本领，做到锐意进取、敢于担当。作为乡镇基层干部，每天直接与群众打交道，负责落实党和国家在农村的各项方针政策，担负着为民服务的最后一公里。通过此次学习培训，我们的为民服务本领有了很大提升，尤其是领导讲授的群众工作方法，让我们受益匪浅。回到岗位后，我们将继续加强学习，争分夺秒学政策、时时处处学新知，全面提升八种本领和各项为民服务本领，将心思和精力用在为群众办好事、办实事上，敢于在精准扶贫、综治维稳等各种急难险重的工作任务勇挑重担，以群众的满意度来衡量自己工作的好坏，在干事创业中实现自己人生的价值。
三是全面增强法纪意识，做到廉洁自律、一心为公。作为年轻干部，工作经验和社会阅历相对较少，在面对各种诱惑时，被腐蚀的风险相对较高。近段时间爆出的90后干部贪腐的案例就反映了这个问题，也引起了各级组织对年轻干部加强廉政教育的警觉。我们年轻干部手中或多或少都有一些资源和权利，比如盖个章、开个证明，或者从事单位财务工作，都有犯错的可能。在今后工作中，我们将进一步增强法纪意识，时刻保持警醒，自觉抵制诱惑，坚持原则，守住底线，不能办的坚决不办，做到廉洁自律、一心为公。
最后，我代表我们所有新时代年轻干部，向县委郑重表态：我们作为年轻干部，一定会体现年轻干部应有的朝气和活力，在自己的工作岗位上，踏实苦干，为我县“一核两带三为主”的实施和高质量发展贡献自己的青春和汗水!
第六篇：珠宝销售培训心得体会
在这短短的培训几天中，也学到了一些知识，尽管做这个珠宝行业并没有很久，逐渐的开始喜欢上这个行业了，只有喜欢它了，才能把它做的更好，是吧。x老师说的很对，这是对个人的提升，品牌要发展的话应当往更高的水平方向发展，所以这是需要靠大家来认真学习才能达到这个效果的。
很高兴来到这个地方，让我又认识了好多同事，好都姐妹，来到这里就是一种缘，很希望能和你们把这个工作一起好好干好，不管走到那里，既然选择了这份工作，就要对它负责任。
首先作为一个导购员应能完全了解店里的所有货品，销售也是一门艺术，很能锻炼一个人的意志，作为珠宝销售员，讲求语言上的技巧，让顾客买到满意的珠宝是我们应该做倒的，我不能说我有好懂，但我会尽我的能力来为顾客解释，让他们选到更好更满意的商品。现在市场上的竞争很大，我们要以最最好的服务态度来对自已的‘上递’，让能进来选购的买主感受到这里的温暖感觉，感受这里的气氛，让他们明明白白消费，买到约意的款式。
之前在钻石方面不是很专业，只是朦朦胧胧懂点，听了课只后突然感觉钻石是很有财富和艺术的，又把人与人之间的那种爱情比喻的那么纯洁，简直是不可思议。没有接触过这行的时候，只知道不就是钻石吗，其实它的里面有好多知识的，需要慢慢体会，通过报纸、杂志、网络、书籍积极学习其中的东西。
这是我在培训中的感悟：
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，不管做那一行，是不可少的，所以这也是对顾客的一种的礼貌，当他/她看到你的笑可以给他一种轻松购物的心情。
2、展示珠宝饰品
好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看，我们作为营业员，就应该向他们介绍珠宝，顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足，哪怕是看看，也要做到我们的职责，这次不买不代表下次不买，他不买不代表他的亲戚朋友不买，接待好每一批顾客，我们更不能以貌取人。
3、促进成交
一般珠宝都是上千上万，也是一个比较大的开支，有些人可能正在犹豫的时候，往往在最后成交前的压力，担心这个，担心那个，我们就要为他做出决定。
第七篇：珠宝培训心得体会
经过两天的培训，我学到了关于贵金属、翡翠、玉、宝石、钻石等高档商品的认识，和与客人交谈的小部分技巧和注意事项，还有公司的规章制度，还有就是销售的紧接环节---开单;的基本知识，不过最重要的还是礼仪，因为当一个人没有礼仪，面部没有笑容的话，是很难留住客人的。详细心得如下：
一、礼仪
一天早上，开声是很重要的，因为欢迎客人和唱歌一样，如果没有通过开声，练音的话，到了有客人来时，可能会口被卡住一样，不能自然发音。要领是在说你好的同时要弯腰，但眼不能一边底头一边弯，这样会很恐怖;然后到欢迎光临兴华金珠宝时，视口说话速度来调节手臂摆角速度，眼目视手部，不要紧张;然后在移动到柜台与客人交谈前步伐要爽快，给人有专业感。开早会前领导问好答“好，很好”;顾客离开事，不管他有没有买东西，都要说“多谢晒，慢慢行”但是不可以做摆手姿势，不然会有送客的感觉，有损形象;还有就是欢迎客人事，双手要盖住裤头上一点腹部位置。
二、营业时的安全
由于售卖的商品是贵重物品，而且体积细小，但价格贵，容易被骗子或盗贼看上，所以一个工作人员只能尽量面对一个客人，而且工作人员最多只能拿两件商品出柜台做展示，拿项链做展示时还要用手指沟着托盘一边的小部分位置，一个可以固定位置，二来可以防止安全事件发生，还可以叫同事过来帮手和客人配戴;拿玉镯(zhuo)时也需要用食指钩住镯一边，然后才能帮客人带上;力所能及的为客人戴上介指，而且要非常准的看出客人手指的直径，尽量在三次试带下就准确为客人算中合适的介指。若有客人是一群来的话，分散工作人员做一对一营业时，店里面应该有一个人不受理客人的选货要求，尽量看好店内各个位置，以防有盗窃事件发生。
三、岗前的知识培训，产品知识的教道
在这步认识了黄金，和金(或k金)、铂、银、珍珠、翡翠、玉石、钻石、宝石;其产品有黄金制产品，例如足金介指，项链，手镯，耳环，还有黄金摆件(经过提问，得知是一个全足金的摆设物，而里面是没有其他金属或基础托架、摸，但由于制造有一定难度，所以要手加工费)按质量和每天金价来计算总价;k金，例如18k，原来k的单位是k=4.166%，为何24k是千足金(理论值)，其答案是18k=18x4.166%=74.998(含金量约为75%)，按公式推到24k=24x4.166%=99.984%(99.9%为千足金);但有客人会问，18k金和18k白金有什么区别啊，有人会人为18k白金里面所谓的金是“铂”金，其实是连一点铂都没有，而且在黄金的基础上添加其他金属来加强硬度的同时，控制加入各项金属之间的量比，从而有可能地将18k金的颜色得到改变。铂，这个贵金属由于存在地球上比较少，所以珍贵，被欧洲，尤其是英国人所喜爱，由于铂金贵，而且硬度是黄金的两倍，所以是不会制造低于99%以下含铂合金都可以够硬度镶嵌钻石;在中国，年轻一多人，尤其是有钱的而又准备结婚的新人，都会选择铂来做介指，高贵中带来点年轻的感觉。银，众所周知，银价格低于黄金，卖前已经定价格，不用按当天银价计算，但银有很多中医测量功效，受年纪大一点的群众喜爱。
珍珠分淡水珠和咸水珠，用放大镜看会带有点纹路(如果没有的话，肯定是假货)，不过珍珠有大小和圆弧度之分，例如搞一条个个珍珠都一样大的项链，估计需要找人多个场，收集n个珍珠，才能收集到一条看上去每珍珠大小一致的珍珠项链，价格自然贵。翡翠玉石，翡翠或玉石不同与金或铂，雕刻好之后就不能改变其形状，正所谓“千金而得，好玉难求”，一个纹路好的玉是非常难得，而且极有观赏价格，或者从中得到很多奥妙，引起人的联想(想毕加索的抽象画一样)。钻石，钻石分5种暇级，就是在钻石中微粒量，微粒多会程白色，而一颗钻石一定会有57个面，或者底部尖头加一个58个，这样才能算上是一颗钻石，由于要铣这么多面，所以钻石贵在加工费。
四、开单
在开单这个环节，很多知识都是跟会计挂钩，字要写得清晰，数字要整齐，尽量贴底部，不留修改的位置，且计算都不难(比起以前的大学成本会计实操要容易得多)，所以很能掌握，待上岗后能灵活运用。在现场工作时开单前要先收回商品。写好单的要点是：认真看请产品的标牌上信息，先想后写，写字工整，数目清晰，不要慌张，但也不要写错，以免令顾客等得不耐烦。
实习已结束了。对于珠宝销售这个曾经陌生、曾经憧憬的新工作有了一点新的认识。我会在接下来的工作中努力做好一个珠宝销售员的工作，不断进取。
第八篇：珠宝培训心得体会
我在公司已经工作快一年了。在这一年的时间里，在同事和公司的帮助下，我逐渐从一个珠宝行业的门外汉进入珠宝行业。
珠宝在我之前的印象中是高贵而神秘的，随着我在公司的工作，我慢慢熟悉了这些珠宝，并把它们作为我职业生涯的一部分。在个人专业方面，这一年我学到了很多。我知道的越多，就越觉得我需要深化我的学习。在进入这个行业的早期，以为知道了钻石是什么，铂金是什么就很了不起了。
但是，随着对行业了解的加深，我现在深深地感到自己需要了解更多的专业知识，比如当下最受欢迎的翡翠，以及其他彩色宝石。在个人业绩方面，我对今年的销售情况不满意，销量不理想，顾客临柜时间短。在这家店的店面里，虽然我们占据了相对较好的位置。但是它并没有产生很好的业绩，对于这一点，我一直都有如巨石压背，压力很大，另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。
客观分析其表现不佳这件事，我总结出三个方面:
第一方面，我们的专业素质需要提高。这里所说的专业素质主要是指专业知识、销售能力以及工作热情。我不得不承认我在这方面还不够好，我对销售很有热情，但是珠宝的专业知识和专业销售能力必须提高。
在此，我衷心希望公司在新的一年里给我们更多的机会来提高我们的学习。一方面，我们可以提高我们的销售能力和积极性，也可以增加我们对公司的归属感。
第二方面，在商品展示方面，对于主力商品和辅助商品的陈列没有做到绝对的完美配合，主要在布局上在考究，我们希望公司能给我们专业的帮助，帮助我们改善我们的柜台展示。
第三个方面，产品结构、商品品牌的珠宝柜台上的数量是不够的,另一种是不够完善,在商品的结构有很多漏洞,这将导致两个严重的问题。
一个是大部分时间客户无法直接在柜台上挑选他们需要的物品,然后我们需要花更多的语言来向其他方向引导顾客。
但这显然是一个迂回的方式,效果不是很好。另一个问题是，柜台和背后展柜的陈列就会显得很稀疏，所以我们的'柜台将看起来很差。因此，我希望公司能在产品上给予一定的调整和丰富。
当然不是说要把货上的很齐全，我认为只要对这个市场的主流产品做出正确的调整，就可以事半功倍。
以上三个方面是我今年表现不佳的主要原因。总之，销售将围绕客户展开。毕竟，商店和周围环境之间的竞争是激烈的。
我们必须尽可能的服务我们的客户，建立我们自己的客户圈，才会有良性的、持久的业绩产生。
在新的一年里，我一定会把更多的热情投入到销售中去。我也会及时将信息反馈给公司。希望我的不足之处，公司能及时指出并给予我帮助和改进的过程。
人无完人，我相信只要我们能够真正的以团队的心态，投入到工作互相支持，很多问题都可以很快解决。我们是可以发挥出我们善于沟通，善于销售的优势的。
我希望在新的一年里，公司的业绩会更好，店铺的品牌珠宝专柜业务会有质的突破。