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20**可真忙呀!为了如期合格地取得教师资格证,我不得不狠下功夫,每日里除了繁重的家务及工作,还得挤出一切可以利用的时间。虽然自己的的普通话还算凑合,可要能真正做到语音准确,语气流畅,那可就差远啦!所以光靠自己那些微薄的老底子是远远不够的。由于自己还得坚持上班,好在作息时间允许,可以挤出几个上午或是下午的时间去参加普通话培训班的学习。
在一个星期一的下午,我第一次参加了普通话培训班的学习。大概是大部分人都要坚守岗位,所以来学习的人并不是很多。我到的时候,培训班的叶老师正在为学员们授课。这不听课不知道,半天学习下来,使感到我万分焦急。因为我发现自己与正规的普通话还有好长一段距离呢!自己虽说从事教育工作已有二十余年,从事语文教学工作的时间也不短。但万没想到普通话的声调及音变理论居然如此复杂,而且发现自己的'发音与正确的发音差别是如此巨大,这能不令我心焦吗?
没办法,现如今只有穷追猛赶,只有认真跟着老师学习,挤出一切可利用的空余时间来学习普通话。五月十六日那天,我参加了普通话说话训练模拟考试。心中特没底,生怕自己上台说话时会出现脑袋一片空白,紧张地会忘记自己所说的内容。还好比较顺利,老师的表情让我知道自己还行,经过在台上的训练,对普通话说话这一关好像没那么紧张了,只要胸有成竹,能点出主题,所说的话能一直紧紧围绕这个主题,那就离合格不远了。但还有一个重点,那就是发音要准,特别是独单音节及双音节的时候,一定要读准字音,找出轻声音节,儿化音,上上相连的词语。还有朗读这一关,也是相当重要,特别是要注意不能回读初读一篇文章,首要做的就是先找出这篇朗读材料的音变,儿化音,及轻声等等……
功夫不负有心人,我终于如愿通过了普通话考试,取得了合格证书。 通过这次普通话培训,让我再一次深深地体会到“学无止境”这句话了。
为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕,这是让人难以忘怀二十一天,紧张而又充实,刺激而又耐人寻味。在这些日子里,我们从学校走入工行的企业氛围,开始了本身的职场生活。这次培训,让我们对本身的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应本身的工作岗位,充分发挥本身的主动性,在做好本身的本职工作的同时,充分展现青年员工的精神风貌,提升工行的整体形象,在工作中发挥更大的作用。
在培训的日子里,我们主要理解了几个方面的职前培训,资料包含银行的服务规范理念、安全防范,个人金融业务、国际业务,银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及很多的模拟柜面操作训练。资料和形式都很丰富多样,包含讲座,实践,和模拟银行操作等各个方面。受益颇深,为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。
作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮忙的。业务培训主要包含储蓄员工业务,会计业务和基本技能训练几项资料。
储蓄对于银行的发展很重要,储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务资料,主要讲了储蓄的规章制度,业务基本知识,岗位设置及工作流程等,还包含一些操作技巧和流程,资料很多很细;其次是会计业务的讲授,重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务,讲的十分详细,具体的操作我们也在模拟银行中很多练习,我们还应在以后的工作中加强学习,稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习)点钞及传票录入,单一的工作十分容易烦,但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法,为了取得好的成绩,我们都充满活力的努力练习,为以后的业务熟练打下了夯实的基础。
业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其它工作的前提和基础,并且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上工行的业务需求。培训资料在我以后的工作中会有更好的应用和发展,学以致用,用才是目的,培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面,从理论到实践都有所体现,秉承这些东西,培训的功夫才算没有白费。
在培训中,教师们还给我们渗透了法制安全的知识,遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的,所以我们理解有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息,讲了刚入职场应注意的一些问题,尤其异常强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼,其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下,另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。
法纪方面的培训是我步入工行理解的十分重要资料,用预防针还形容十分的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项,对于以后的工作及个人前途都十分有意义。
这次培训是对我们新入行员工的重视和期望,省分行投入了很多的人力、财力,聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导,同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验,让我们受益匪浅。短短的二十天,把我们凝聚在一齐,了解了银行的基本情景,融入了工商银行这个大团体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。
短暂的培训快结束了,我们就要回到不一样地区的岗位上开始工作,这期间大家培养了深厚的感情,共同的经历会是我们一生的财富。在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队,而我们则会成为更加出色的工行职员。千里之行,始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳,把学到的知识运用到工作中,做一个有职责心,充满自信的工行新人!
光阴似箭,日月如梭。很荣幸有机会参加了这次岗前培训,我的感觉似是才刚刚开始却已经画上了句号。在这一周的培训里,我学到特别多的东西,也有很多感悟,同时也明白了自己在以后的工作中应该怎么做。下面就谈谈我通过这一周的培训之后自己的体会。
首先,谈谈计划---不管是在我们的生活中还是工作中,都是特别重要的。一个没有计划的人我相信永远也成不了大器,永远做不了大事。对于一个新进员工来说,我们更应该有计划去完成每一件事,因为要想成为一个合格的护士,我们需要学习的东西很多,而且我们必须学会独立,这样我们要掌握的东西更多,我们必须计划好自己,在什么时间内学习并掌握什么。除此之外,我们还应该为我们的工作进行知识储备,利用空余时间多学习,并为自己将来职称晋升提前做好准备。在任何时候,我们都应该清楚的知道什么是自己紧急的事,什么是重要的事。
其次,谈谈员工精神。现在我们进到这个医院,就是这个团队中的一员,我很荣幸自己能够加入这样一个优秀的团队,我相信我们这个团队是最优秀的,当然我也相信自己是优秀的。人生处处是考场,人生事事是考题,人生人人为我师。我们只有不断通过像你自己身边的人学习,哪怕他(她)只是你人生中的一个过客,相信只要你用心,他们身上一定有你值得学习的东西。我们还需要不断地去完成人生的各种考题,才能使我们成为优秀的人。
另外,通过此次培训使我们的执业素质有了快速的提高。我们面对的是一个生命,工作时一定要有高度的责任心和严谨的工作态度,要做到医护配合默契,执行各项操作前严格执行“三查八对”, “无菌技术操作原则” 全心全意为人民服务,一切以病人为中心,在工作中严格要求自己,工作主动,坚守岗位,勤奋工作,随时准备投入到工作的前线。我们要有不怕脏,不怕累,自觉克服困难的精神,善于学习,勇于实践,不断提高自己的业务水平和专业技术知识。
最后,加强医患沟通,如何加强医患沟通和建立良好的医患关系,是医疗服务中不可回避的重要问题,只有把握好医患关系,加强医患沟通,才能建立好的医患关系,把医患关系搞好了才能减少不必要的医疗纠纷,这不仅仅增强医院的信誉,而且能够提高医务人员的威信.常言道:三分治疗,七分护理。我们应该和患者多沟通,用微笑为病人服务,在与病人沟通时要讲究语言艺术,通过了解病人的文化水平,年龄来把握说话尺寸,让患者感到关爱.端正的仪表,我们的护理质量,给患者增加战胜疾病的信心,使我们单调枯燥的工作更加有意义。
护士不仅需要较高的专业技术水平,还应善于和病人交流,做好有关疾病的健康知识宣传教育,切实为病人解决实际问题,同时应尊重患者,注重服务态度和服务质量的提高。短短几天的岗前培训学习,我们不仅学到了很多理论知识,分享了一些保贵的临床经验,更多的是学到了如何去做好一名护士。我怀着希望,怀着对未来生活的憧憬,怀着对护理工作的无限热爱,怀着一颗感恩的心,立志成为一名优秀的白衣天使!
此刻坐在这里,心理非常的清楚,这是我第三次出现在普通话的考场上。为了自己的理想,我从没有放弃,看到自己一次比一次有进步,心理觉得很欣慰,学习普通话真的是一件喜忧参半的事情。
我是一个生长在农村的孩子,从小在方言里长大,耳濡目染的都是地地道道的本土乡言。直到进入初中之后,才慢慢的接触到了普通话,那时,对于普通话的要求并不严格,也只有上语文课和政治课时,才是全程的普通话。当时别提有多羡慕语文老师那口流利的普通话了,有时觉得能听到他的声音都是一种难得的享受。
进入高中后,才深深的体会到自己进入普通话学习的氛围当中,尤其是有一个考证的要求。一听说可以报名,我就积极的报名练习了。每天早早的起床晨读作品,至今记忆犹新,第一次在普通话课上朗读时,老师无奈的笑了,说我还存在许多缺陷。那时,我很不服输,又努力的攻读了好长一段时间,终于听到老师夸我有很大的进步了。
通过前面两次进入普通话考场的学习,我深深的体会到学习普通话,不是随口说说就可以说好的,也不是简简单单的读读就能进步的,而要讲究学习方法。首先在读作品或字词的时候,要找出自己的.不足,最好最先跟读;再者在平时说话的时候要多注意,避免方言与普通话相混合发音;最后要注重说与写的结合,在写的文字要能用嘴复述出来。
现在越来越觉得,学习普通话让我变得越来越细心了,修养水平也得到了显著的提高,更为我日后从事教师职业奠定了基础。我想日后再来回想每一次进入普通话考场的情景,以及平时刻苦训练的经历,那会是我高中乃至一生都难以忘怀的记忆,也是我最珍贵的回忆。
短短两天的省普通话培训班转瞬即逝,两天的时间,虽然匆忙、劳累,但也让人感觉充实,让我对普通话的发音技巧、说话的艺术等方面,都有了全新的认识,使我深深体会到作为一名教师,学好普通话的重要性和必要性,也让我明白,要想学好普通话,必须下一番功夫,掌握规律,勤学苦练,日积月累,持之以恒。
一、克服障碍是前提
普通话并不难学,难的是对心理状态的调整和改善。我们在学习普通话时害怕自己因生硬别扭的发音出丑,或是畏惧长时间训练的困难,这些心理障碍常常使学习进步缓慢。针对这种情况,我们需要及时调节我们的心理状态,放下心理包袱,大胆地开口讲。任何学习都有一个从拙笨到熟练的过程,学习普通话也不例外,要尽早达到熟练程度,只有下苦功夫克服困难,战胜畏惧心理,才能成为学习中的胜利者。反之,如果在学习中过分顾及面子,不敢坦然面对自己的发音缺陷,更不能以顽强的意志和艰苦的努力去克服,改善它,一味的退避畏缩,其结果不仅使自己付出了时间和精力却收效甚微,而且容易造成心理上的阴影,加重今后学习和生活的负担。调整好心理状态,克服心理障碍,是学好普通话的重要前提。
二、学好语音是基础
汉语的分歧突出地表现在语音方面,不但各大方言区之间的语音系统差别大,就是一个地区、一种方言内部也常在语音方面有明显的.差异,可以说,语音差异是造成交际困难的主要原因。所以,学习普通话的关键是学习以北京语音为准的标准音,学习语音必须专注地通过口、耳的训练才能学好。
学习普通话语音包括发音和正音两个部分。发音准确是语音学习最基本的要求。发音是否准确与听音、辨音的能力有关,所以首先要提高语音的分辨力。在掌握了正确发音的基础上,还要通过反复练习,达到完全熟练的程度。正音是指掌握汉字、词语的普通话标准读音,纠正受方言影响产生的偏离普通话的语音习惯,这属于一种记忆的训练。方音同普通话语音的差异不是毫无规律的,了解了方音和普通话语音的对应规律,就不必一个字音一个字音地死记,而可以一批一批地去记。
三、勤学苦练是途径
我们从小说的就是自己的方言,一下子将发音系统来个大颠覆,彻底改变以前的说话习惯,说起来容易,做起来却很困难。学习普通话,没有什么捷径可走,唯一的途径就是勤学苦练。
首先是多读、多说。多读,就是指在看书、看报、看文件等阅读过程中养成用普通话朗读的习惯,即使囿于具体环境不便读出声来,那也应该养成默读的习惯。多说,没事的时间一个人对着镜子边说边注意自己的口型,与人交流的时候尽量用普通话,久而久之,当说普通话成为一种习惯,效果自然事半功倍。
其次是多听、多练。多听广播、 电视的播音员、主持人的节目,因为他们的语音相对来讲是比较准确的。多听身边普通话说得好的人的语音,有意与他们多交流,注意他们的发音方法、语言速度、声调处理等。多练,指的是要对着一些范文勤加练习,再辅以绕口令等难度大一些的训练。
再次是多模仿、多琢磨。模仿不仅是普通话初学者的一种行之有效的方法,同时还可以增添我们的学习情趣,不致枯燥乏味。就模仿而言,还得多琢磨。用心找出自己的语音和模仿对象的差距,自己的发音方法和咬字器官的协调性还存在那些不足,从而不断修正。
四、持之以恒是关键
学习普通话,绝非一朝一日之功。语言习惯的改变是件不容易的事,从习惯使用方言过渡到能熟练自如地使用普通话,需要下一番苦功,只有全面掌握必要的普通话知识和规律,勤学苦练,持之以恒,才能学得会、说得好。
学普通话是一件特别锻炼意志催人长进的事,我学习普通的一点感觉就是坚持。
练习普通是个漫长的过程,需要一点一滴去提高。可能开初你下了很大功夫在练习,但感觉不到它的成效,不用焦急,要点是你要自始自终的坚持下去。
我对普通开初不太重视,用普通说话是在大学里才完整松开的。从小在家乡说方言已成为了习惯,就是上高中,也是一口流畅的地域方言和老师同学谈话。除非在上课的时候,老师问问题时,被要求用普通回答。所以,这全部的语言环境,给学习普通带来了很大的扰乱。
我的乡音很浓很重,普通摸底测试成绩不好,在第一回的普通测试中我没有报名。不是我没自信,而是我需要留更多的时间来为自己缓冲练习。
为了提高普通,我在鉴于事实的清楚认识后,下定了信心要学好它。我早早购置了普通的'练习书,下了音频文件有事没事进行跟读练习。记得每回晨跑、晚饭后漫步我都要边听边练习,每回睡觉前,就会静下心来,认真地专心聆听他人富于感情的阅读,我把它形成一种习惯,听他人朗诵就是一种赏识。
这学期要考普通了,我就开始进行冲刺练习。我告诉自己,每天不论多忙多累都要抽时间去练习。每天正午,吃完中餐,只需不下雨我都会拿着一本书,到树底下到草坪长进行边看边听边读练习,给自己纠音。在纠音的过程中,我特别注意到了自己的平舌翘舌划分不明显。于是在平时说话的过程中,我会故意地对那些忽视的细节发音加以改良。在口语联系过程中,有时也会在宿舍里闹出些笑话来,这更增加了学习普通的兴致。
生活中的好多道理是和学习普通同样,学习的收获远远不zhi奋斗的过程及自己的提高,更是一种精神操练和提升。我学习普通,学到的就是这点精神,用许三多的话说,就是一种不扔掉,不放弃的精神。
我们公司组织的这次培训让我受益匪浅!说白了,培训的目的就是让每一个参与者得到知识的补充和技能的提升。为了让我们更多地了解如何销售,于经理向我们解释了很多。专业知识、能力和外界的经验让我觉得应该加强自己,提高自己。这样我才能在激励竞争中立于不败之地。
培训总结如下:
―,这项研究的内容
1、5月22日,于经理带我们回到前一天的培训内容,讲企业文化、企业知识、商务礼仪等。然后我讲了销售技巧,销售技巧的定义,沟通和沟通的三要素,销售人员应该具备的素质。其中,销售技巧分为五个部分:1、准备,2、问候,3、了解需求,4、介绍产品,5、满足客户需求。解释沟通的定义以及如何与客户建立良好的沟通。
2、大家都知道,兴趣就是对某件事或某件事好奇,这叫兴趣!如何引起和交流客户的兴趣,和FAB的解释差不多。必要的话可以反其道而行之,BAF!销售的关键是试穿。只有试穿,才能激发客户的兴趣,让客户想买,最终促进销售,达到成交率。其次,我讲了如何促进客户购买的技巧,以及客户对这件衣服犹豫不决的时候怎么办。最后我讲了列表,表扬技巧,如何找表扬点等。以上是主要培训内容。
二、培训经验
1、在工作中,要加强专业知识水平和语言组织能力,记忆FAB,并加以实施和应用,在销售中运用销售技巧,灵活地与客户沟通。由于自身的赞美语言和组织语言的限制,他们在与客户沟通的过程中无法很好地说服客户。在这方面,我仍然需要继续学习提高我的产品知识,提高我的业务水平。任何时候任何事情都在变化,所以我需要不断的补充新的知识来充实自己。坚持出去走走,真正了解客户需要什么产品,为公司创造更大的效益
我非常感谢公司这次给我们提供的培训,我觉得自己真的很幸运能有这样的经历,对自己现在和将来都有好处。
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