千文网小编为你整理了多篇相关的《药店的培训心得体会总结》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《药店的培训心得体会总结》。
第一篇：药店培训心得体会
刚刚过去的20xx年，是我公司步入快速发展，各项工作扎实推进的关键一年，*药房在公司的正确领导下，经营和管理工作取得了骄人的成绩，产品销售收入一举突破200万元，达到225万元，创下历史新高，比去年增长160%。现将20xx年的主要工作总结如下：
一、销售情况
20xx年产品总销售收入225万元，是20xx年的2.6倍，这些成绩的取得，除了我店员工的努力之外，和公司的正确决策以及公司各部门的积极支持和配合是分不开的。
二、经营管理方面
1、平时注意对员工进行业务素质的提高，积极参加公司组织的各项产品知识培训和促销技巧培训。
2、针对不同消费者，采取不同的促销手段，善于抓住顾客消费心理，有针对性地进行产品介绍。
3、会员卡制度的实施，稳定了一部分顾客群，也提升了药店的知名度。
4、及时统计缺货，积极为顾客代购新特药品，还提供送货上门服务。
三、存在问题
1、医保定点药店的申请一直没有办下来，流失了很多客户。
2、会员卡刚开始实施不久，很多细节做的还不够完善，没使会员制度发挥更大的用。比如，会员价商品的推出没有形成长效机制，积分兑换的礼品单一等。
3、员工的专业知识欠缺，尤其是药理和病理方面，不能更好的`指导患者用药，直接影响到患者用药的疗效及药品的关联销售。
4、店长自身缺乏掌握本行业最新动态，对外界因素的变化不敏感，不能及时调整经营思路。
四、对今后工作的打算和建议
1、进一步完善会员制度，及时更新丰富会员价商品和积分兑换礼品，争取做到周周有特价，月月有礼品。
2、为了扩大门店宣传，提升知名度，吸引更多的潜在顾客进店消费，可以有计划的进行社区义诊活动，如免费量血压、测血糖，健康咨询等。另外也可根据不同季节疾病的高发率在店内发放各种疾病的防控方法及日常保健小常识的小册子。
3、要保证上架商品种类齐全，数量充足，结构合理，主动为顾客寻医找药，更好地满足不同顾客的需求。
4、组织员工进行业务素质培训，使员工的专业知识和销售技巧更能适应公司快速发展的需要。
5、通过学习培训使店长保持与时俱进的头脑，充分掌握行业动态和公司经营思路，更好地带领员工做好工作，争取在20xx年，使我店的经营情况稳步提高，创造出更大的效益。
第二篇：药店培训心得体会
作为一名药学专业的学员医学教，只学习书本知识是远远不够的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们，所以这几天我对南宁市的几家药店进行了走访，并从中了解到了一些关于药品区分、摆放和销售等问题。在这一次的实践中，让我更进一步的了解了《药品营销》这一课程。
剂科应将工作重点由“药品供应为中心”转到“以病人为中心”，安全、有效、经济、合理用药的轨道上来。通过广泛的调查研究工作，收集门诊、住院患者用药情况的观察资料―包括对医生开方的倾向性调查，患者的满意程度调查，同类药品不同品种在有效性，经济性上的平行比较等。基于调查研究，可以获得比较合理的医院药品采购计划，在具体采购过程中，要始终把患者的利益放在第一位，充分体现出“以病人为中心”的宗旨，坚持主渠道采购药品，切实保证用药安全。掌握药品的行业信息，减少药品采购计划的盲目性，避免不合格生产企业的药品及近期禁用、停用药品的购入。我们应面向社会，树立全新的服务理念，实行处方药于非处方药分类管理制度，在医院内部开设非处方药药房，直接对病人的自我药疗过程进行指导，可不断提高药房的社会效益和经济效益。
这三个月的学习心得，台医给我留下深刻的印象。这里的工作节奏快而有序，人员职责明确。学习气氛浓厚，从隔周一次的科内业务学习，临床科室业务学习及各种培训，让我深刻体会到台医人的好学精神。
进修最终的.目的是将这里所学成功的应用于以后的工作中，希望能将所获得的知识应用于我院药剂科，为我院药剂科的发展注入新的活力。
以上这些都是我对这次进修学习的收获及相应的一些体会，其中不乏由很多谬误和不周之处，望院领导予以匡正。
第三篇：药店工作心得体会
说到药店采购部，很多人第一时间想到的可能就是采购药品。其实不然，采购部还承担着供应商管理、数据分析等工。如今，采购人员仅仅会压价和把产品采购回来的时代已经过去，做供应商管理，了解不同供应商各自的资源优势，寻找最佳的供应商，为药房争取到优势资源的投入，是采购部的核心能力之一。
除此之外，采购部还需要数据分析能力，对商品进行评估和预测。浙江长红大药房采购部有4位成员，她们都从药店基层做起，逐步走向采购岗位，并成为一支业务水平高、战能力强的团队。采购部部长程海光说，工就意味着责任，每一个人都应该对所承担的工充满责任感，只有明确分工、责任到人才能做工。
3个女人“不分家”
除了程海光，采购部其他3位采购经理都是女将，分别是周雪芳、时华芳和春丽。周雪芳在长红的工时间最长，已经有14年，做过销售员、柜组长、采购助理，后来被提拔为采购经理。刚入职时，周雪芳只是一名药学毕业的中专生，但是她学要强，不断提升自己的专业水平，如今也考取了执业药师资格证。
时华芳是中药专业毕业，主要负责司的中药采购。中药品类繁多，质量又参差不齐，时华芳经常要亲自去厂家查看实货，确保中药杂质少、质量优、数量有保证才决定采购。工量可想而知，但她从不叫苦叫累。
春丽是部门最年轻的一位采购经理，她做过一线销售，还在配送中心待过，不仅熟悉商品，也清楚司整个商品的流通过程。她的加入，为采购部增添了更强的战斗力。
随着司的不断发展扩大，采购部的工量明显提升，为了更地完成工，保证商品的满足率，3名采购女将进行了分工合，周雪芳负责药品采购，时华芳负责中药采购，春丽负责医疗器械采购，秉着分工不分家的原则，3个人相互帮助，默契配合，在保证商品应有满足率的同时，保持合理的库存和良的资金周转。
明确分工提高工效率
分工协不仅能充分发挥每个人的特长优势，还可以发挥整体效能，更地完成一项工。长红大药房每年的店庆促销活动是对老百姓的大回馈，有些顾客在活动当天会一次性购买半年甚至一年的慢病用药，加上店庆备货比较匆忙，品种又多，不能因为备货不及时造成断货，也不能因为采购过多造成库存积压或过早备货造成资金周转慢，因此，店庆备货对采购部整个团队来说，是一次考验。
为了提高工效率，采购部合理分工，一个人负责谈判，一个人负责重点做常规采购工，另一个人就侧重备货。门店一般在店庆的前两个星期要开始备货，因此配送中心的.商品必须在店庆前两个星期就到位。按照到货周期，较远的供应商必须提前1个月开始做采购计划，相对到货比较快的供应商则提早2~3周。与供应商谈判、统一比价、指导门店请货、及时发布到货品种……每一个环节、流程，团队之间都互相反馈，做到及时沟通、信息共享。
商品购进不搞“一言堂”
在采购部还有一条铁的纪律――质量为赢，因为药品直接关系到老百姓的生命安全，所以程海光经常告诫部门成员要时刻绷紧质量把控的弦，尤其是中药饮片采购，唯质不唯价，质量达标是前提。
为采购部长，程海光认为只有责任到人才能做任何工，因此他从规采购流程着手，制定岗位说明书，对采购、商品分析、仓储配送的每一个环节制定流程，明确岗位职责，让采购人员在开展工时更有方向，目标更加明确。
当然，采购也不是哪个商品最便宜就购进哪个商品，而是要选择最适合企业的。身为采购负责人，程海光强调采购要以门店需求为导向，不搞一言堂，定期召开商品小组会议，多倾听门店意见，引进新品时要由小组成员共同表决。
比如，每次制采购计划时，采购部成员都会聚在一起共同分析，根据品类在企业中周转的属性，设定存货的标准和合理的上下限。同时根据该产品的销量波动，制定合理的采购计划。接下来在6月中旬就要整理出夏令用品畅销品种，做市场询价，参考上年同期销量做采购计划，8月底则要逐渐减少，甚至停止采购。
平时，程海光还会鼓励部门人员积极报考执业药师，提升个人的专业能力，并多参加各类培训及行业竞赛，多与其他医药行业内的采购人员沟通交流，学以致用。“我觉得一个团队内部的学习氛围很重要，当下是互联快速发展的时代，采购人员更要充分利用互联，与时俱进，缩短采购时间，进而提升工效率。”程海光说。
第四篇：药店培训总结
一、本药房配备两名药师，均为中药师。每班均有药师在岗，没有挂名及顶替的现象。
二、确定医保工作分管负责人及专职管理人员，聘任了药品质量负责人。
三、坚持夜间售药，方便参保人员及广大群众购药。
四、凭处方销售处方药及中药饮片，处方均经中药师审核后，方可调配。处方按规定留存备查。
五、根据医保药品目录，备齐备足药品，中药饮片达400多种，符合医保定点药店的要求，满足参保人员的治疗病需求。
六、为了保证药品质量，坚持从合法渠道购进药品，择优购进，从未销售假劣药品，并加强在库药品管理，防止药品变质失效，确保参保人员用药安全有效。
七、严格按照医保管理部门要求，从不利用刷卡、销售滋补品、化妆品及生活用品，从不利用刷卡为参保人员套取现金，从不虚开发票。
八、为了提高透明度，保证参保人员知情权，坚持明码标价，童叟无欺。如有价格变动及时调整，从而使广大参保人员的利益不受损失。
以上是本药房201X年度医保工作的总结，如有不妥之处请指正。
第五篇：医学的心得体会
经过三年纸上谈兵式的理论学习，终于盼来了上战场一展拳脚的机会。两个多月的见习下来，所获颇丰，心得体会也不少。现就在医院如何学习这方面拣一两点本人感触较深的来谈谈。
一、与带教老师的沟通与交流
相信每个到过医院见习的同学都知道在医院与带教老师的关系非常重要。这一点在到医院之前，上至谭书记，下至师兄师姐也都反复提醒我们这一点。可真正到了医院后，才发现这其实是一门很大的学问。我在省中医见习，门诊的医生一天要看几十个病人，a病房的医生一天也得分管十几张病床，一天下来，带教老师忙得根本没有时间同你“神侃”。
几周以后，我发现，其实天无绝人之路。只要老师认为你是块“可造之材”，他们就会很乐意教你。关键是我们在每个科都只有一周的时间，怎样让老师在最短的时间内发现你这块“和氏璧”呢？就我自己个人经验来说，方法有二。
首先，是一语惊人法。如果你能积极的就本科的某种常见病阐述你自己的认识和见解，虽然很难讲得很透彻、深入、准确；又如果你能及时而正确地回答出老师在查房时提出的问题，即使分析得不够全面，也都会让老师觉得你是个会思考的学生，老师通常会比较愿意给这种学生讲课。这一点我有着切身体会。我在针灸病房的时候，我的带教老师带有一个研究生，一个七年制的同学，还有两个二院实习的师兄师姐和我一个见习生。刚开始的时候，我真的很被动，因为是第一个科，所以也不知所措。机会来得很偶然，有一天主任查房时，主任突然提问“腰四穴”是什么？这可难倒众人。刚好我在之前看过司徒铃教授的书，凭记忆答对了。并且，主任接下来的几个问题我都正确回答了。自那天后，我的老师就深刻地记得有我这个见习生的存在了。
上一个方法也许不好掌握，它除了要求要有扎实而广泛的知识作为基础外，多少还有点运气成分的存在。接下来的这个方法则是每个人都能做的到的，就是勤快。俗语说：勤能补拙。每个老师都会喜欢勤奋实干的学生。我第一天到按摩科的时候，带我的老师满腹牢骚，毫不给面子地说我们针推学院的学生是最没素质的，弄得我又委屈又生气。后来才了解到原来在我之前我们学院有个师兄跟着他实习，但整天都偷懒，有时甚至都没去上班。那时我就暗下决心，一定要用一周的时间改变老师对我们的看法。所以每天我都提前了半个小时到诊室，把老师上班前的所有准备工作都做好，老师一到诊室就可以开工。老师忙的时候，我就用在病房学到的医院常规帮他接诊部分病人，这在一定程度上减轻了老师的工作量。一周不到，老师就已经改变了他对我们看法，那天他高兴的说我们一点都不比实习生差，后来遇到典型的病例他甚至会主动叫我过去看、给我讲。
当然以上两种方法能奏效的前提是你必需打从心里尊重带教老师，遵守纪律，热爱学习。
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