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为了打造一支强而富有生命力的学校干部队伍,按照龙湖区教育局的统一部署安排,20xx年7月14日至20日,有幸参加了为期7天的中层干部培训。此次培训采用封闭式管理,教学内容上的精心编排,课外活动上的周密部署,领导们的言传身教,无一不体现出教育局党委对中层干部队伍建设的的高度重视。学海无涯,通过参加此次中层干部培训的学习,使我感受到学习带来的快乐和遗憾。感到快乐,是因为聆听了学校领导和专家的讲座,丰富了我们的知识,开阔了视野,拓展了思路。使自己的理论基础,党性修养、领导艺术等方面的知识水平有了一定程度的提高;感到遗憾,学习的时间有限,要学的东西太多。
通过此次培训,感到对以后的工作具有非常重要的指导作用,并且体会很深。这次培训我们积极主动地参与学习,听过主题报告,做过专题交流,素质能力拓展,这些着实让我们听了很多,看了很多,也想了很多,今天很荣幸有机会与大家交流一些体会,或许还很肤浅。
首先,我是一名普通的中层干部,我想中层首先应该是“忠诚”的,一个优秀的干部,首先应该是一个优秀的人。我们处于承上启下的位置,肩负着深化校领导工作正常有序运转的重任,只有我们作风切实,讲实话,求实效,落实到每一项工作上,乐于奉献,爱岗敬业,才能体现一个高品质团队的风貌,才能发挥中层干部的非权力影响力。
其次,通过学习,我觉得干部还要有些精神。我会记得鲁澄南鲁副局长给我们上“学校管理与改革”,从中我们汲取了一名干部应该有的敬业精神、钻研精神、创新精神。谋学校事业发展我们乐意敬业,谋自身素质提高,谋教育改革深化,谋学校发展合力,善谋就是敬业精神的具体体现;本学期谢红副局长的“如何当好一名中层干部”让我们受益匪浅,好学习才能有发展,才能成为学校发展的领头羊排头兵。而创新精神更是与学校的内涵建设息息相关。因为思想的高度决定了眼界、行为的力度、行为的有效性和战略性。因为创新所以我们才有了办学理念的不断完善,跟单培养模式的不断推进,特别是聆听了蔡晓阳主任的“虚功实作,搞好校本教研工作”,校本课程与教材的继续深化,我想自己还应该不断在创新上多思考、多实践。
最后,我想要追求一名干部的最佳生命状态。我想把学生的意愿作为第一信号,把优质教育作为第一追求,把师生满意作为第一目标,这或许还不够最佳,我又想拥有科学的教育理念,真诚的情感品质、广博的知识积累、丰富的管理智慧,或许也不够最佳,但这些都是我要追求的,只有不断完善,才能达到最佳。其实,学校组织的每一次学习,都是在引领我们进入最佳状态。
我还想说,我们既是领导的副手,但也是舵手,只有提升主体主动性,才能提高水平,所以,我会居位而不虚位,努力实践,不断进步,也请校领导继续关注我们的成长。
一、“欲正人,先正己”
作为一名基层管理人员,要想管好员工必须以身作则,为员工起好表率带头作用。要求员工做到的,自己先要做到,以一名优秀党员的标准来提高和约束自己,在员工中树立威信,做好员工镜子的作用,要事事为先,做到“己所不欲,勿施于人”。时刻牢记管理人员行为的影响力大于制度的约束,通过表率树立起在员工中的威望,这样才能使管理事半功倍。
二、态度比能力更重要
人生的成功源自于态度的力量,态度比能力更重要,有什么样的态度就有什么样的结果。如果连最基本的积极主动、工作责任心、干事不拖拉的工作态度都不具备的话,又怎么能把工作做好,当然也就更不用说取得成功了。态度决定成败,一个人的心态是否正确,决定了他能发挥出多大的专业水平、创造出多大的业绩,也决定了在工作中是否能正确贯彻领导意图,能保质保量完成工作任务。
在实际工作中,面对挫折和困难没能完成任务时,自身往往在找借口,不是员工执行力差,就是员工责任心不强,其实,这都是借口,长此以往,使自己在实际工作中没有充分发挥自身的主观能动性,没有创新意识,在工作中安于现状、疲于应付。聆听了老师的讲座后,我明白,拖拉、应付是对生命的挥霍,它会使你陷入烦躁的情绪、使你要处理的问题越积越多、使你一再遭受心理挫折、使你前途黯淡。以正确的态度对待工作,随时随地求进步,端正心态对待每一项工作任务。
三、担当-变打工心态为老板心态
现在我们大部分员工都是抱着打工的心态来工作的,这为我们企业的发展带了许多困难,这就需要我们帮助员工转变心态,变打工心态为老板心态。就如我们在实际工作中员工违反了规章制度,我们只是一味的罚款、责骂,并没有设身处地为员工着想,进行换位思考,从而造成了员工的打工心态,因此,我们要大力传承“勇于跨越追求卓越”的企业精神;将“促创干争一流”的电气化精神贯穿于学习培训和生产管理工作中。以实际行动关心爱护员工,构建宽松、自然、和谐的工作环境和氛围。侧重对员工精神和情感方面的激励,为员工设计符合其自身特点的职业规划,明确发展目标,提供给员工更多的晋升、学习、锻炼的机会,帮助员工树立主人翁意识,他们才会为企业更好地发展去努力。
四、做巧干层,而不是苦干层
有的工作不是费心费力就能很好地完成的,一路蛮干不见得能有好的效果,在工作中要善于运用团队的力量,想方法调动员工积极性,充分激发员工的主观能动性,使人尽其才才尽其用,积极为具有管理才能的优秀员工创造实现自身价值的平台,使有才能的员工脱颖而出,这样,管理工作才能事半功倍。
五、有效沟通
作为一名基层管理人员,上传下达是一项重要的岗位职责,也是作为一名管理人员应该具备的基本素质,所以,要做到上传下达不仅要清晰、透彻的理解上级交代的事情,还要准确无误的传达给下属。如果自身的沟通能力没能得到提升,在工作中将会遇到更多的问题。所以沟通是至关重要的,在处理事情上,如果能及时、有效的沟通,不但事半功倍,而且能把事情做的更加完美,还能减少人与人之间的误会、减少工作中的失误、避免时间的浪费。
总之,本次培训使我受益匪浅,在以后的工作中,要将本次培训内容应用到自己的工作实践中去,要珍惜公司给予的平台,要勇于承担责任,努力提升自身综合素质,在实际工作中,不断“拓宽思路转换身份”,提升理解力和执行力、贯彻力,不断改进工作方式方法,全面提升自身素质和管理能力,不断提高工作效率、保证工作质量,把自己打造成能力全面,业绩显著的管理者。
学习“吴春荣教授赢在中层”培训心得体会
上周六下午医院又组织中层干部收看吴春荣教授21世纪医院发展战略大讲堂之赢在中层,虽然天气很炎热,但是我丝毫没有一点困意,认真的聆听了教授讲述内涵,受益匪浅,现将体会与大家分享。
一、 首先讲述了中层应该具备学习意识
常言道“知识创造财富”,学习是人类生存和发展的基本技能,纵观古今所有成功人士都是勤奋的学习者,医学更是一个需要终身学习的职业,而作为一名合格的医学管理者更加离不开学习,不仅学习专业理论知识,夯实基础,更要学习管理技巧、沟通能力,提升决策力,通过带头学习,营造一个良好的学习氛围,把知识、经验、智慧有机的结合在一起,去管理自己的团队,带动团队共同学习,共同成长,才能推动医院长期可持续发展。
二、 中层应该树立榜样意识
作为一名管理者,无论你管理的团队大小,人员多少,必须一身正气,做到公平、公正、做到诚信,一面旗帜,才能管理好你的团队,让员工满意,使员工常怀愉悦的心情去工作,服务好每一位患者,提升医院生存发展空间。作为一名管理者,要不断增加自己的人格魅力、行为魅力、身体魅力,用实际行动去影响和教育你的员工,在生活上、工作中、家庭里处处以身作则,才能成为一名优秀的管理者。吴老师的每一句讲解、每一个观点都一针见血指出了目前医院管理者存在的问题,教育我们今后一定不要做语言上的巨人,行动上的矮子。只有自己做到了,身先士卒,才能言传身教,起到事半功倍作用。
三、 如何让员工行动起来?
树立以人为本员工第一的意识,中层管理者的服务对象不仅是患者还有员
工,让员工了解工作的意义,解决员工生活问题、个人问题,满足员工的要求,给他一个很好的发展空间,告诉他应该做什么,做事的规矩和具体要求,授予他一定的权力,相信他、鼓励他、放手去做,做到奖罚分明,走动式管理,才能有效地激励员工主动、自觉、有创新性的完成各项工作和任务。
是啊吴教授的讲解为每一位医院管理者敲响了警钟,目前多数医院存在这些问题,我们医院也不例外,大多数医院中层都是专业精英,只懂得业务技术,缺乏管理经验,因此实际工作中出现了这样那样的问题,通过收看吴教授讲课,顿时茅塞顿开,了解管理知识和技巧,我决心今后工作中一定按照吴老师传授的方法,不断学习,以身作则,珍惜现在工作,不找任何借口,关心关爱每一位同事、员工,带好自己的团队,努力工作,成为一名合格的医院中层管理者。
3月1日至12日,我有幸参加了中央党校县委书记任职培训班。培训期间,习近平同志亲临开学典礼并作了重要讲话,李源潮同志讲了第一课,十三个部委负责人作了专题报告,国内一些知名专家教授就有关问题作了辅导,新老县委书记互相交流了工作经验,省上领导陆浩、徐守盛、刘伟平、侯长安专门到中央党校看望了甘肃学员。这次培训班时机好、规格高、方法新、内容实、组织周密,通过培训本人深受教育,倍受鼓舞,找到了榜样,学到了经验,提高了能力,增添了干劲。现将这次学习培训小结如下:
一、学习的主要收获
(一)增强了党性修养。中央党校是培训党和国家领导干部的最高学府,是锤炼党性、坚定信仰的神圣殿堂,是学习研究、传承发展马克思主义中国化的前沿阵地。在严肃活泼、紧张有序的学习中,我聆听了党和国家领导人、中央部委领导、知名专家学者的当面教诲,感到自己天天有收获,日日在进步,思想境界得到了一次质的提升。对中央党校“党校姓党”的施教办学原则,有了切身感受,体会最深的是明白了“一个哲理”:就是政治上的坚定源于理论上的成熟,理论上的成熟基于学习上的提高。收获最大的是坚定了“一个信念”:就是进一步加深了对“举什么旗帜、走什么道路、信什么理论”的认识,特别是加深了对“发展为了人民,发展依靠人民,发展成果由人民共享”的认识。自己作为一名领导干部将时刻牢记和坚决执行党的政治原则和政治纪律,面对世情、国情、党情的深刻变化,一定要保持“不为任何风险所惧,不被任何干扰所惑”的坚定立场,把高举旗帜转化为同党中央高度一致的思想行动;一定要增强“民不富心不安,县不强心不甘”的强烈责任,把高举旗帜转化为造福于民的发展成果;一定要树立“强力推动张家川跨越式发展”的使命意识,把高举旗帜转化为推动张家川和谐、稳定与发展的生动实践。
(二)拓宽了工作视野。党校学习使我感到:站得高,才能看得清;学得深,才能走得远。从中央组织部、中央政法委、国家发改委、财政部、国土资源部、住房和城乡建设部、农业部等部门领导高屋建瓴的讲座,到中央党校高级教授学贯中西的授课;从对国际经济政治变化格局的透彻分析,到对国内经济发展形势的通盘解读;从对党的民族和宗教政策的阐述,到对加强和改进基层党组织建设的重要性和必要性的讲解。省部级领导、知名专家学者和党校教授用世界眼光和全局视野,用研讨式、案例式、体验式等现代教学方法,使我在第一时间听到了中央高层的声音,体会了这次培训的高端权威性、实践针对性、深厚理论性和科学指导性。
(三)提高了执政能力。培训班不仅采取专题报告的形式,提高了学员的理论水平,而且还通过案例分析、情景模拟等教学模式来提高学员的实践水平。通过学习自己对如何加快农业产业化进程、提高城乡一体化建设水平、健全为民办事和服务机制、正确处理各种利益矛盾、加强党的建设科学化水平、贯彻和执行好党的民族宗教政策等问题有了更进一步的思考和认识,抓班子带队伍、加强基层党组织和政权建设、应对突发事件、领导科学发展、促进社会和谐的能力有了进一步提高。
(四)交流了成功经验。参加这次培训的390名县委书记,辐射到全国各个省市,党校在课程安排上把互相交流研讨作为一项重要内容,在分组讨论会上,东中西部省份交叉交流,借鉴提高,有针对性地解决了工作中的一些难题,特别是通过听取一些优秀县委书记的经验介绍,面对面提问、交流、探讨,使自己学到了一些成功的经验,找到了破解一些发展难题的良法。尤其是听取了当代县委书记的好榜样—原山东省寿光县委书记王伯祥的先进事迹对自己启发触动很大,进一步坚定了自己加快张家川发展的信心和决心。
二、学习的几点体会
通过学习培训,自己深感能担任县委书记,使命光荣,责任重大。当好县委书记,必须做到四点:
一是责任大于天。“郡县制,天下安”。李源潮同志讲,县委书记是党在当地执政团队的带头人,是党在当地各级组织的领导人,是在当地人民中党的形象的具体代表人。他同时讲,县委书记这个岗位是最能为党和人民做实事的一个岗位,也是最能体现人生价值的一个岗位。县委书记尽管级别不算高,但权力大、责任大、影响大,一个好的县委书记,可以造福一方百姓,一个不好的县委书记则祸害一方百姓。近年来,中央决定把县委书记的任免纳入省委常委会研究决定,把县委书记纳入中央党校的培训范围,下发了《关于加强县委书记队伍建设的若干决定》等,这充分说明县委书记地位之重要,责任之重大,作用之关键。作为县委书记一定要认清自己肩负的重大责任,为党和人民担起并担好这副神圣的重担。
二是公道至为上。公道正派是做人的基本道德要求,也是做干部的底线。县委书记是全县干部群众关注的焦点,在道德情操上要比一般党员干部有更高的标准和要求,县委书记能否公道办事,直接影响着当地社会的公平正义,影响着党和政府的形象,影响着当地干部作风和社会风气,影响着群众对党和政府的信任度。作为县委书记要时刻牢记自己手中的权力是党和人民给的,是用来为人民服务的,为人处世一定要处以公心,绝不能患得患失,不能搞亲亲疏疏、拉帮结派,不能厚此薄彼以人划线,要始终做到公道正派,始终坚持科学执政、民主执政、依法执政,以自己的良好言行,奋力实现社会公平正义理念。
三是胸怀大如海。县委书记肩负着抓班子带队伍凝心聚力促发展的重大职责。要激发各方面的活力,调动各方面的积极性,形成促发展、构和谐的强大合力,县委书记要有宰相肚里能撑船的气度,要站得高、看得远、想得开、放得下、拿得稳,要心平气和,绝不能心胸狭窄、鸡肠小肚、喜怒无常、感情用事;要能容人、容事、容过,不能斤斤计较;要善于当“班长”,不能当“家长”,要领唱而不独唱,总揽而不独揽,要善于倾听各方面的意见,用人之长避人之短,充分调动各级各方面的积极性。同时,要敢于坚持原则,对违反纪律、违背原则的人和事要敢抓敢管,绝不拿原则作交易。
四是口碑比金贵。“金杯银杯不如老百姓的口碑”。“老百姓心中有一杆称”。县委书记赢得老百姓的口碑才是最大的本事,也是最大的褒奖,为此必须坚持全心全意为人民服务的宗旨,坚持群众路线,真诚倾听群众的呼声,真心关心群众疾苦,竭尽全力为群众办好事、办实事,做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋,不为物所累、不为名所惑、不为利所迷,以良好的官德修养和自身的人格魅力以及富民强县的实绩,真正赢得全县群众的信赖和支持。作为县委书记要经常思考,在这个岗位上追求什么、干了什么、留下什么,要牢固树立正确的事业观、工作观、政绩观,真正做“一个高尚的人、一个纯粹的人、一个有道德的人、一个脱离低级趣味的人、一个有益于人民的人。”
三、对做好今后工作的几点思考
通过这次学习,自己将始终做到“五个坚持”,努力把张家川的事情办好,在张家川发展的关键时期,做出自己应有的贡献,奋力创造出无愧于党和人民的优良业绩。
第一,始终坚持以科学发展观统揽全县各项工作为第一要求,紧密联系张家川实际,理思路、作决策、办事情。自己将始终坚持以科学发展观为指导,牢固树立“不追风、不作秀、不妄为、不折腾、脚踏实地、勤政为民”的执政宗旨和“富民强县并举,经济社会并进,城镇乡村并建,内源外源并抓,公平效益并重”的执政理念,深入调查研究,科学谋划发展,紧贴张家川县情实际,坚持“举特色旗,打民族牌,走民营路,建和谐县”的方略和“发展高于一切、稳定压倒一切、民生重于一切、党建保证一切”的理念,科学执政、民主执政、依法执政,力争使所提的思路、所做的决策、所办的事情符合科学发展观的要求,符合张家川县情实际,符合全县最广大人民的需求,使张家川的经济社会在科学发展的道路上迈出更加坚实的步伐。
第二,始终坚持以加快张家川发展为第一要务,抢抓各种机遇,上项目、激活力、促发展。加快发展是张家川回汉群众最强烈的企盼,也是解决张家川一切矛盾和问题的关键所在。要把抢抓机遇,奋力赶超,强力推进张家川经济社会跨越式科学发展作为全县工作的主题,按照“围绕‘四大目标定位(逐步把张家川县建设成为中国西部清真食品城、陇东南畜牧大县、天水市矿业基地和天水市特色旅游区)’,坚持项目带动、科教兴县、赶超发展三大战略,做强草食畜牧业、矿产业、民族加工业、商贸旅游业四大产业,努力在基础设施建设、农业产业化、工商经济发展、城镇综合开发、社会事业发展上实现新的突破,强力推动张家川经济社会跨越式发展,为建设富裕文明和谐张家川奠定坚实基础。”的工作思路,把项目建设作为各级干部的基本素质和重要职责,抢抓西部大开发、扩大内需、关中—天水经济区建设、国家扶持少数民族地区发展等良好机遇,千方百计抓项目。要以更加开放的姿态,更加优良的条件、更加灵活的方式,大力开展招商引资,着力加快工商经济发展。要不断优化发展环境,最大限度地激发全县人民的创业热情,形成干部创事业、能人创企业、群众创农业的创业氛围,汇集一切有利因素,凝聚各方面的力量,激发各界人士的创造力,形成全县上下聚精会神搞建设、齐心协力谋发展的生动局面,坚定不移地推动张家川经济社会又好又快发展。
第三,始终坚持以保持社会和谐稳定为第一责任,紧贴全县人民的强烈需求,解难题、办实事、保稳定。保持社会和谐稳定是张家川发展的最大根基,是全县33万回汉群众最大的福祉。要始终坚持“稳定压倒一切,稳定是第一责任”的要求,像爱护自己的眼睛一样,精心维护好安定团结的大局。高度关注民生,把工作的精力、主要的物力、重点的财力着力向民生问题、热点难点、贫困地区、弱势群体倾斜,尽心尽力办好关乎群众切身利益的好事、实事。以“五项民心”工程为抓手,全面开展“代办式”便民服务活动解民难,大力开展城乡环境卫生清洁工程活动顺民意,集中开展干部纪律作风整顿活动化民怨,扎实开展农民教育培训活动帮民富,深入开展矛盾纠纷大排查大调处活动保民安,有效解决一些全县人民关心关注和影响科学发展的热点难点问题。高度关注社会公平正义,正确反映和兼顾不同方面群众的利益,及时化解各类矛盾,妥善协调各方面的利益关系,深入开展“平安张家川”创建活动。始终高举民族团结进步的旗帜,深化“三个离不开”的教育,全面贯彻党的民族宗教政策,坚决维护法律尊严,坚决维护各族人民利益,坚决维护社会的和谐稳定,奋力构建一个公平正义、诚信友爱、团结民主、充满活力、安定有序的和谐张家川。
为了提高医院中层干部的理论水平和业务素质,医院党委组织了6次管理干部培训班,邀请著名新闻评论人、知名教授、行政管理岗位的现任领导进行授课,他们知识渊博、见解深邃,课程内容很结合实际,授课方式生动有趣,使大家增长了知识,开阔了思想。通过学习,我深切的感受到培训课程是为我们量身定做的,切合我院实际,弥补了我们基层管理者在管理理论知识上的不足。特别是《有效管理与沟通》、《领导力与执行力》课程,使我认识到如何打造一流的团队执行力、管理者如何提升领导力对我们尤为重要。以下是我的听课心得。
一、管理是管人、理事。首先要管好自己,树立威信。作为一名护士长,在日常工作生活中,一定要明确自己的职责。对一些医院制定的规章制度、诊疗规范,首先自己一定要以身作则,严于律己,做到正心、正行、正言。对违反纪律的同事,要严正批评,但要注意方式方法,不能有私心。简单的事要一直做好是件很难的事。这就要求自己从小事做起,做到持之以恒。
二、要善于沟通。作为一名中层管理干部,一定要掌握沟通的技巧。首先,要善于与患者沟通。要换位思考,多站在患者的角度考虑,多聆听患者的诉求,多询问患者的病情,多做有效沟通,减少各种医疗纠纷的发生。其次,要多与同事沟通,多听听他们的想法。对一些好的建议和合理要求虚心接受,增强大家的集体荣誉感,争取创造一个团结协作、战斗力强、共同进步的团队。当然,更要善于与领导沟通。对领导的工作部署要贯彻执行,把领导的指示及时传达,很好地配合工作。
三、要善于总结。人的一生都是总结的过程。在日常工作中,我们要善于总结经验,将好的经验要及时推广运用,减少差错和失误。对于失败和教训要及时总结,以免重蹈覆辙。这就要求我们充分利用有限时间,总结反馈,发挥传、帮、带作用。及时总结工作和学习中的不足之处,避免再次发生。
6次课程学到的知识还远远不够,在今后的工作中,我会不断学习,多参加培训,多看一些管理方面的书,多去感悟,多去聆听,多去沟通,多去总结,使自己每天进步一点点,做一名优秀的管理者,把科室的各项工作做到最好。