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关于美发培训心得体会总结(范文3篇)

2024-04-17 23:57:47

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第一篇:美发培训心得感悟总结简短

时光如梭,岁月似箭,一晃我在__已经工作一年多了。一年多的__生活,让我从懵懂羞涩蜕变成现在的成熟稳重。尽管有时也有起早贪黑,但我觉得很充实,在__这个大平台,我们都能尽情挥洒,书写我们灿烂的人生!记得刚进__时,我对__美容行业还一无所知。只凭着对__的一腔热情,我毅然选择了__。

都说人生就是在不断的做选择,我很庆幸当初选择了__,也感谢__选择了我,才有了我在__的不断成长!在培训部的15天是最辛苦也是收获最大的。因为之前对__涉足不深,所以学起来也比其他学员吃力,但培训部的老师并没有因此厌烦,反而教得更加细心和耐心!虽说培训辛苦,但苦中有乐,让我学到很多理论和实际操作知识!然而下店后,面对形形色色的客人,刚树立的信心又被打击得所剩无几。给顾客服务时,心里很紧张,一紧张就容易出错,所以一开始的几个月手里顾客虽然多,但却服务不好。难免会有顾客不认可。导致对自己的选择产生怀疑,进这个行业我错了吗?

在我犹豫徘徊的时候,热情友善的同事给了我莫大的关心和帮助。老师经常打电话问我有没有什么不懂的,院长以及同事教我如何坦然面对顾客,慢慢的,我熟悉了店里的氛围,和顾客也相处融洽!面对顾客,由最初的忐忑不安,到现在的游刃有余,甚至到成为好朋友,在生活和工作上都相互关心!让我觉得,我们和顾客之间,不仅仅只有销售,还有真诚的友情甚至亲情!同事的帮助,院长的提携,让我成长为一个优秀的美容师。现在的我,对工作充满热情,对生活充满信心。一年多的__生活让我学会坚强,学会怎样面对挫折,相信在以后的人生道路上,它都会是我一笔受用不尽的财富!

不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海,任谁都不可能一蹴而就,都是一点一点积累而来,你能看到成功者散发的光辉,可却很难了解到成功背后的种.种艰辛。

从刚走出校园的青涩到步入工作岗位的逐渐成长,一步一步走来都承载的点滴的成长,在学校的学习始终不能和实践工作相比。在工作中,完成每一份工作都有一种成就感,可能不是很完美,但就算是一点点的进步都值得为自己鼓励,没有天才的头脑就要有园丁一样辛勤的双手和一丝不苟的心。在__中工作学会了很多,学会沟通,学会交流,学会同各个不同的部门做好衔接……可能做的还不够好,工作不仅是工作更是一个与形形色色人打交道的平台,来自不同地方的同事共事在一起,这种感觉就很奇妙。

当然有时也会犯些错误,犯错并不可怕,可怕的是不能在错误中吸取教训经验,从而提升自己,警醒自己,如果在同一问题上再三的犯错就不可原谅了。人生中没有一路平坦的大路,偶尔也会有阻碍出现,是举足无措还是镇定自若的想办法解决问题,每一步选择都决定了不一样的结局,不期望自己能进步多快,只是希望今天能比昨天进步一点,今天能比昨天的自己懂得的多一些,哪怕是很小的一件事。

在今天、在明天以及未来,我们都受益于昨天的一点点的进步,哪怕只是一点点,我们也要向前、向前……

第二篇:美发培训总结

美发店长是一个非常重要的职位,因此进行美发店长培训是十分必要的。在培训过程中,不仅要教授基本的美发技能,还要教授如何管理好美发店铺,从而使店铺取得更好的经济效益。接下来,我们就来详细地谈一谈关于美发店长培训的总结。

首先,美发店长培训要从基础技能开始教授。美发技能是美发店铺核心竞争力的重要一环,一个好的美发店长一定是一个过硬的技术专家。因此,在美发店长培训的第一阶段,需要教授美发技术的基础知识,如剪发、染发、造型等。在教学过程中,需要注重实践与理论相结合,让学员通过多次练习和反复讲解,掌握技术要领,从而可以在实战中灵活应用。

其次,针对管理方面的培训也应该是美发店长培训的重点。对于一个美发店铺来说,一个优秀的美发店长应该是管理领域的专家。在培训过程中,应该教授相关的管理知识,如人力资源管理、财务管理、市场营销等等。在管理培训中,需要注重实践和案例分析,让学员更好地理解管理的重要性,并能够在实战中运用学到的知识。

第三,美发店长应该学会如何与客户相处。美发店铺的经济效益的来源在于客户,因此,美发店长需要学习如何与客户深入沟通,满足客户需求。在此方面的培训中,应该注重学员的人际交往能力,如积极主动、耐心细致、善于沟通等素质。培训过程中,应该通过模拟真实场景,让学员学会如何与不同类型的客户相处,并提供正确的服务。

最后,美发店长应该具备领导能力。一个优秀的美发店长需要率领一支精干的团队,使得整个店铺的经营效益最大化。因此,在美发店长培训中,要注重学员的领导能力培养,如指挥能力、判断能力、决策能力等等。培训过程中,应该多组织讨论和互动,鼓励学员提出自己的发展计划和领导风格,同时,也要在实际操作中帮助学员不断提升领导能力。

总之,在美发店长培训过程中,需要从基础技能开始教授,注重管理、客户和领导力能力的培养,让学员在实战中逐步成长为优秀的美发店长。美发店长的成长不仅能够有效提高店铺的竞争力,同时也是店员和客户信任和依赖的重要来源。

第三篇:美发培训心得感悟总结简短

市场营销就是发现对方的需求或者给对方创造需求后用自己的产品或者服务满足对方需求的一种过程。

关键词:发现、需求、创造、产品、服务、过程(前期的、后期的)!

目的明确——————中间要寻找方法——————达成目的——————双方都得到满足

营销我们往往有很大的被动性,所以决定了我们的难度,有难度我们才有挑战性,这就是我们做业务的主要工作。

2、什么是销售?

销售简单的说就是一种纯粹的买卖行为,钱———物(通常情况下)可以没有过程,但是有同样的目的!有不一定是双方都得到满足,

销售我们往往有很大的主动性!

3、营销的过程:(可以用谈恋爱的过程说明)

寻找客户————接近客户——认识客户——了解客户——介绍产品——排除异议——达成共识——成交——关系的维护

寻找客户:1、地毯式搜寻法;2、熟人介绍法;3、资料查找法;同行了解法; 接近客户:1、直接拜访、2、电话预约、

3、熟人引见;4、制造机会法;

接近客户前应该注意的几个问题:

资料准备要充分:产品说明书,说明手册、产品的市场操作方案、比较特别的有代表性的样品、价格表、自己的名片,其它一些辅助性的东西。

个人的形象:衣着打扮应该大方、得体,要与场合环境相适应。

认识客户:客户的姓名——一定要记住!当你认识了你的客户,当他把自己的名字告诉你后,你一定要在心中把他的名字默读三遍,要在以后再次拜访他的时候都能脱口而出地把他叫出来,这样能够增加亲切感!

外表——包括他的衣着、身高、长相、发型等。

了解客户:经营的规模、服务的项目、收费的标准、生意的好坏情况,所用的产品(主打的产品、产品的价格、产品的包装、生产的厂家、产品的来源)性格、习惯、家庭背景、爱好、经济实力,信誉度——导出需求!

这个环节相当的重要:我们必须是通过观察和交谈才能得到我们所要的东西,我们要找对方喜欢的话题和他交谈,避开他忌讳的话题,因为没个人都有自己的优点和缺点,我们不妨多谈谈他的优点和他喜欢的东西,(丑与美;高与矮)

>赞美法:我们要投入感情,发自内心的赞美他,注意要保持微笑!不要过于夸张!

不妨采用建议法:找准弱点——一针见血

介绍产品:1、找准人:必须找准谈判的对象(有决定权利的人)、2、寻找主动权:介绍产品时我们要选择谈判的主动权,要主动寻找对我们有利的谈判区,尽量避免在客人等候区和老板谈产品。

3、实物感觉法:纸上谈兵是空话来的,把产品给你的客户感觉,因为每个人都有一种占有欲望,特别是对好的产品。

3、避重就轻法:重点对产品的功能和卖点、产品操作方案进行介绍,完后再给客人看产品的价格。避免开门见山和客人谈价格。

排除异议:当客户给你提问或者提出异议的时候就是他对我们的产品感兴趣的时候。拒绝会找理由,我们要分清是真理由还是假的理由。你如果能够在这场斗智斗勇的心理游戏中取胜的话,后面的成交是百分百的事了。54原则

达成共识: 当所有的异议都排除就是共识达成的时候。我们要趁热打铁,而且要做得巧妙,我们不妨拿出订单给客人并带上一句:来!让我们一起来把我们需要的产品确定下来,成交:不要喜形于色,成功了我们要把喜悦藏在心里,失败了把沮丧埋在心里,把平静和微笑写在脸上。

关系的维护:常常关心你的客户,时刻关注他的生意。突破传统的关系维护法,节日、假日短消息祝福,电台、电视点歌。

4、业务员应该具备什么样的心态?

l有目标的心态:(讲一个放羊娃的故事)我的目标是什么?我想、我天天都在想。我很会想……看到别人有房有车,我也要房要车,看到别人可以享受各种好的东西,我们也要享受;但是,我们往往看到的是表面是的东西,是他们拥有了什么和享受了什么,我们有没有想想他们在拥有这些的背后是什么呢?他们付出的努力和汗水是我们想像不到的,他们经历的艰辛和磨难是我们体会不到的。现在我们唯一能做的只是定下我们的目标再朝我们的目标工作、努力的工作!心动不如行动,付出总有回报!这是谁都知道的,谁都会说的。赶快给自己一个目标。只要按照我们的目标去努力,坚持不懈。不是我想,而是我要,我一定要!把你的目标写下来贴在你每天起床都可以看到的地方。

l有危机的心态:(羚羊与狮子的故事),我们不是天才也不是伟人,所以我们改变不了社会;我们只能适应社会!要明白社会不会来?

应我们。而是我们去适应社会,适者生存,小学都有学过的。你没有进步,那你就是在退步!我们要有危机感。

l有爱的心态:爱本职工作;爱我们的产品;爱我们的客户;

工作那么累,我们为什么要工作?我们可以不工作吗?你是这样看待自己工作的?大的方面说:工作不是我们为了谋生才做的事,而是我们要用生命去做的事。工作就是付出和努力。没有卑微的工作,只有卑微的工作心态,而工作态度完全取决自己。小的方面说:工作这是

一个平台,起点————转折点————终点,有些人老是抱怨英雄没有用武之地,但是有没有首先考虑自己的能力呢?给你大的舞台你就会有精彩的表演吗?所以我们要热爱我们的工作,热爱我们的产品。要像对待我们的爱人那样爱它,我们才会全身心的投入。我们才会有信心向我们的客户介绍我们的产品。同时也会给我们的客户一种无形的感染力。

l有学习、思考的心态:假如时光可以倒流的,世界上有一半的人会成为伟人。你每天在忙什么?你有学习吗?有没有发现自己有什么变化?是往好的方向变化还是往坏的方面变化?一个人的能力是不断积累的,你的学历、家庭不能代你做。工作——学习——思考——工作,我们的目标是我们不变的追求,我们的方法是因时、因势而边变的,所以我们把目标写在钢板上,把方法写在沙滩上!

l有胜不骄;败不燥的心态:成功的人为成功找方法;失败的人为失败找借口!借口是一种不好的习惯,一旦养成了找借口的习惯,你的工作就会拖沓、没有效率。不要把借口当作挡箭牌为自己开脱过错和应负的责任;不要让自己沉浸在借口为自己带来的暂时的舒适和安全之中而不自知;那样你会第二次,第三次,无数次的为自己找借口,聪明人:检讨别人.精明人:检讨事情.高明人: 检讨自己.

l有积极处世乐观的心态:情绪可以传染,好的情绪给人以更好的心情;坏的情绪会让人的心情更加糟糕!谁都喜欢和能带给自己快乐的人打交道,打造你自己的个人魅力,用你的个人魅力去感染你周围的人。

5、业务员应该具备什么样的素质?

l健康的身体

l高尚的情操

l敏锐的观察分辨

l忠诚

l自信心

l毅力

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