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数字化信息的培训心得体会

2024-01-01 21:01:43

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企业数字化转型已经提出好多年了,转型的目的是为了实现新突破,而数字化营销更针对的是给客户带来更好的产品和更优质的服务。作为多年企业咨询人,在这里分享一些关于企业的数字化营销的建议。

1.企业数字化营销越精细的工具效果越好。

很多企业为了数字化转型做过很多努力,但是效果不是特别好。稍微有一些数字化思维的会选择一些工具来作为营销的手段,但用的并不是很流畅,甚至很快就被搁置不用。很少有企业会主动并且流畅的使用数字化工具。

对于我们互联网公司来说,我们用数字化工具很久了,不论是CRM还是其他工具对于互联网企业来说上手还是非常快的,而且使用起来整个系统运转确实会有很大成程度的升级。而且因为互联网行业天生对于系统比较敏感,所以对于营销的整个路径的打通包括数据的沉淀都会非常清晰准确。但是尽管是我们,对于营销的闭环也有走弯路的时候,更何况没有这个基础的'传统行业,对于数字化营销真的是入手无门。当然,这不是工具本身的原因,而是传统行业需要一些基础的互联网认知来做到营销思维的转变。

对于传统行业,一套工具给出去,它们甚至不知道从哪里下手,所以就需要一些解决具体问题的工具,从比较小的点作为切入口,先让他们去接受数字化,然后一点一点的去深入,从工具的使用到营销方法的学习,潜移默化的去把互联网思维渗透到日常的运营中,从而达到数字化转型的目的。

2.数字化营销需要“营”在先,“销”在后。

现在好多企业做销售会发现对于用户的教育不够其实是没有办法成交的,这就需要我们把营销做在前边,尤其对于想做数字化转型的企业来说,互联网在用户教育上低成本高触达的优势还是很明显的,线上工具的使用可以多方位的触达客户,让客户在销售进场之前就对产品有充分的了解,销售进场后只需要完成促单的工作,这样可以大大的提高销售的效率和成功率。

不管做什么事情都需要准备,销售需要的工具其实就在营销,数字化营销的原因不仅仅是销售渠道更通畅,不是一个简简单单的付款工具就可以完成的,最主要做的还是营销工具,能最大限度的去教育用户,让客户主动去获取产品的信息,才是最成功的数字化营销,这是数字化营销系统能带来的最大的业务上的升级。

3.数字化便捷,选合适而不一味追求尖端。

选择合适的数字化工具比一味的寻求技术突破更重要。

例如一个小门店,可能只有两个员工,却赋予一个非常需要耗费人力物力的大型数字化工具,那这个工具不论多么先进都是没办法使用的;而一个在寻求数字化突破的中小型企业,就应该配备全链条的数字化升级,才能实现业务上的突破。

工具合适,不仅仅是对于企业规模来说,还有针对性的对于不同环节要有不同的数字化工具。针对营销活动、针对老客户、针对引流等多方面内容都有相应的操作简单的数字化工作做支撑。

4.数字化要带来实质改变。

做营销数字化最大的感触就是,很多企业为了数字化踩了很多坑,工具买了一堆,可是都只能搁置不用,用的不顺手,不熟练,这是很正常的问题,看不到效果的工具小店没有人力去坚持用,企业都是看效益的,没有效益的岗位也会受到忽视,所以能看到效果才是选择数字化工具最需要考虑的问题。

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