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售票员培训心得体会

2023-07-07 00:26:59

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第一篇:qc培训心得体会

我于20xx年10月27-28日两天参加了州公司组织的QC培训。通过短暂的学习对QC基础知识有了一些浅表的了解。

QC即英文QUALITY CONTROL的简称,中文意义是质量控制,其在ISO8402:1994的定义是“为达到质量要求所采取的作业技术和活动”。 QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组活动在企业经营活动中有多重的作用:

一、发挥人的主观能动性,激发积极性,提高人的素质

在现代企业管理中,尽管出现了如计算机这样的高新科技设备设施,但它毕竟是工具,只有合适的人掌控它才能发挥作用,而人始终是不可替代的,所以在管理上普遍提出“管理以人为本”的理念,强调发挥人的主观能动性,激发人的积极性,挖掘人的潜能,提高人的素质。在当今竞争日趋激烈的环境下,过去的管理观念这种管理方式已无法面面俱到,如何提高人的积极性是企业的一个重要工作。 QC小组活动,就是从尊重人性的观点出发,认为人人都想做好工作,

完成所交付的任务,使员工在工作中获得更大的满足感与成就感。QC小组作为现代企业发展的一个体细胞,人员自动自发进行质量管理活动所组成的小组,针对提出的问题,与组员一起进行研究分

析,解决问题,因而改进工作及周围环境,从中获得成功的乐趣,体会到自身价值和工作的意义,体验到生活的充实与满足,有了这样的感受,人就会产生更高的工作热情、激发出巨大的积极性和创造性,自身的潜在智力与能力将会得到更大限度的发挥。

二、不断的改进质量,提高经济效益

一个企业的`产品、服务质量如何,关系到企业在市场经济中的地位,甚至关系到企业的兴衰, “以顾客为关注焦点”就要求企业必须向顾客长期、稳定地提供优质的产品和服务,企业只有持续不断地实施质量改进,才可能实现这一基本的要求。任何一个企业,在生产、施工、服务等方面多多少少都存在着一些问题,通过QC小组活动,不断改进产品质量、工作质量、服务质量等,采取的旨在提高过程的效率和效益的各种措施,以纠正偶发性事故和改进解决长期存在的问题;另外,开展QC小组活动,不断提高生产、服务效率,节约点滴物资消耗,提高物资资源的利用率,通过降低企业物资资源和人力资源的消耗,增强职工的效率意识与节约意识,最终提高企业的经济效率。

三、改善人与人之间的关系,增强团队凝聚力

成立QC小组的基本原则之一是“自愿参加,上下结合”,小组成员自觉参与质量管理,自愿结合在一起,自主的开展活动,在内部讨论问题,解决问题时,小组成员间相互平等,不分职位与技术等级的

高低,高度发扬民主,各抒己见,通过“头脑风暴法”等方法互相启发,集思广益;而不是靠行政命令,小组成员就不会有“被迫”的感觉,让成员有兴趣去完成该项工资,从而在其以后开展活动中充分发挥自己的主动性、创造性,创造条件自主的开展活动。在小组活动中,产生共同的兴趣爱好,通过长时间的交往,增进人与人之间的交流和了解,塑造良好的团队关系,整合企业全体员工的价值取向,提升团队的整体凝聚力和作战能力。

四、改善和加强管理工作,提高管理水平

QC小组活动的一个重要任务是培养QC小组活动的骨干,通过活动,及时发现一些质量意识较高,热心于不断改进质量的积极分子,有意识地对他们进行培养教育,使他们比别人先学一步,多学一些,既掌握质量管理理论,又会运用QC小组活动的有关知识和方法,将他们逐步培养成QC小组骨干,通过QC小组活动的开展,掌握各种管理工具和方法,并能加以熟练的运用,从而提高他们的管理水平。QC活动不是靠行政命令开展的,而是靠骨干组员对QC小组活动的高

度热情、积极奉献、言传身教以及模范带头的行动团结全体组员、激励全体组员与自己一起主动地开展活动,最终带动全体组员的共同提高。

五、提高客户满意度

QC小组大都是由企业基层员工组成的,因此他们与客户的接触最为密切,也往往能发现其中很多问题,因此QC小组活动的很多课

题都是为了解决客户不满意的问题;随着市场竞争的日益加剧,客户满意度是关系到企业生死存亡的大事,提高客户满意度是每个服务性企业的一项重要工作,通过解决顾客不满意的问题,就能更好的为顾客服务和保证生长经营的正常进行。

对传统QC七大手法的浅表认识:

1、控制图是传统QC7大手法种最重要、最复杂的内容,它可以用来分析和监控过程的变异(或变差)。而一旦发生异常则必须找出引发异常的根本原因;

2、而寻找根因的方法主要通过因果图、散点图和排列图来进行;

3、直方图主要是用来通过有限样本估计总体特征的分布情况;

4、层别法其实是一种按“类别”细分的方法,有点类似于“市场细分”的概念,如乘用车可细分为轿车、MPV、SUV和交叉型,轿车又可按排量细分为微型、经济型、中级、中高级、高级等,这里所说的分层即分类或细分,这种“分层”的思想可应用到控制图、散点图、排列图、直方图上,因此它是一种思考问题的方法;

5、检查表(checklist,又叫检查清单)根据它的用途来看有两个作用,一类检查表用于设备的(清)点检(查),通常称为点检表,如设备的点检表、老师上课的点名表等等,另一类用于记录数据,方便后续的统计分析用,这时类似于记录清单。

下面着重对QC七大工具中的关键内容谈谈自己的个人理解,有不对之处请务必指出。

一、控制图(Control Chart)

控制图基于统计学上的三个分布,即正态分布、二项分布和泊松分布。正态分布对应于连续变化的计“量”型数据,二项分布和泊松分布对应于计“件”型数据和记“点”型数据(后二者统称为计“数”型数据)。

1、为什么要这么定义呢?可以这样理解:

(1)计量型数据是连续的,必须测量才能确定,如一杯水有多少毫升,一个鸡蛋有多重,一生能活多少岁等等;

(2)计件型数据类似于有些工厂的计件工资,是按“件”统计的,这类数据主要用于统计不合格品有多少件,出错多少次等等;

(3)计点型数据是按“点”统计的,如某一个产品出现多少个缺陷(缺点),某人身上有多少个毛病。由于计件和计点都是离散、可数的数据,故统称为“计数型”数据;

2、基于上述原因,计量型数据一般用均值/极差控制图(或它的变种,如均值/标准差、中位数/极差、单值/移动极差图);计件值数据一般用不合格品数/不合格品率控制图,计点型数据用缺陷数/单位缺陷数控制图。

第二篇:培训学习心得体会

深秋的凉风迎面轻抚,丝丝凉意没有消退我们年轻的斗志,迎着早晨的旭日,我们热情高涨地喜迎团校培训班的成功开班。我相信,这将是一次不平凡的经历的开始;将是给予我人生重大启迪的课堂!下面,让我展示这极有意义的课堂给我的思想触动。

在第一节课上,我观看了中国共产党第十八届全国代表大会开幕式。通过观看这次伟大的盛会,我从思想上对中国共产党有了新的认识,也对自己的责任有了新的认识。在中国共产党九十多年的征程中,一心只有人民两个字。无论是新民主主义革命时期还是社会主义革命时期,中国共产党都用鲜血为人民争取幸福,特别是改革开放以来,中国共产党大胆解放思想,实事求是,脚踏实地,不断奋斗,取得了民族振兴的重大胜利,带领中国人民过上了好日子。当然,我们前进的道路不会是风平浪静的。在改革开放进入深入区的时刻,我们更要坚持解放思想,不断改革开放,努力取得新的胜利!作为一名大学生,我们将是实现小康社会的主力军,我们的责任十分重大!在我们的奋斗历程中,一定要紧紧团结在党的周围,听党的指挥,坚持改革开放,解放思想,争做一名光荣的共产党员!用青年的热血为祖国的富强不断贡献!

在第二节课上,邓老师激情为我们奉献了主题为“品味生活,高尚人生――团干社交礼仪与素养”的十分有意义的一课。从理论上给我们的人生成长极大的启迪。让我们更好地成为祖国的接班人,更好地完成党和人民交给我们的任务!邓老师分别从礼仪的重要性,什么是礼仪,为什么要学用礼仪等方面讲述礼仪的相关知识。从这些知识中,礼对于国家,对于个人的重要性、必要性,极大地激发了我们学习礼仪的渴望!接着,邓老师从形象礼仪、交往礼仪、会议礼仪、餐饮礼仪等方面具体阐述如何在日常生活中注意运用礼仪。中国自古以来就是礼仪之邦,礼仪不仅是我们个人素养的体现,更是国家强大、富强的体现。作为一名大学生,应该用实际行动去学好礼仪、用好礼仪,为国争光!因此,在日常生活中,应该处处严格要求自己注意礼仪,哪怕是一个小小的细节,也要把礼做到!彰显我们大学生应有的素质。

第三节课上,我们很荣幸地与两位优秀学生干部分享了他们的经验。从经验上给我们树立了榜样。其中,黄鉴洪师兄从“你的目的是什么”、“大学时间的控制”、“学生干部的人际”和“忠告、建议”等方面跟我们分享了他的成功经历。从黄师兄的不平凡经历中,我深深地感受到做一名学生干部的重大责任!也深深被黄师兄的成功为人处事所折服。作为一名学生干部,我们一定要有明确的目的,只有确定了上大学的目的,我们才能有所追求,从而有所作为。其次,学生干部要特别注意时间的安排。只有完美的时间计划,才能工作、学习两不误,才能处事有条不紊,学习稳步推进,给同学们树立榜样。人际关系对于学生干部十分重要,是成事与否的关键!只有让同学们团结在自己周围,才能更好地履行自己的责任。因此,在对待上级、下级、同级等时就需要学生干部的灵活处理。秦光镁师姐则从学习、生活和工作三方面跟我们分享了她的学生干部经验。在学习上,学生干部应该是有目标、有行动、有成绩的同学。这就要求我们不断培养对自己专业的兴趣,同时要注意劳逸结合,提高效率。在专业之外,我们也应该不断勇敢去尝试,从实自己;找准目标,完善自己!做一名学习上优秀的学生干部。在工作上,学生干部特别要注意学会做人做事。在日常工作中,应该坚持真诚、用心、理解、感恩的做人态度和主动、积极、反思、前行的做事态度,注重细节,不断完善自己。在生活上,努力做好亲情、友情和爱情等方面工作。主动与亲人沟通,用平等的态度增进友谊,切忌玩弄爱情。

通过这几节课的学习,我收获到了许多以前没有接触过的知识。这对我的思想、我的知识、我的工作信心等都是极大的提高。我相信,在党正确的思想指导下,在老师丰富的知识完善下,在优秀学生干部的成功经验影响下我一定可以不断解放思想,脚踏实地地为大家更好地服务,做一名优秀的学生干部。在接下来的学习中,我会更加认真地汲取营养,不断充实、完善自己。

第三篇:旅游培训心得体会

和全国其他地级城市相比,咸阳文物旅游资源具有唯一性、独特性、至高性的特点,尤其是独具魅力的帝陵遗址、历史文化遗存和休闲养生资源开发潜力巨大,发展前景十分广阔。省市共建大西安和丝绸之路经济带战略部署的提出,给咸阳加快文物旅游产业发展提供了新的机遇。我们将把发展壮大旅游产业作为转方式、调结构、促增收的重大举措,坚持“政府主导、市场运作、板块启动、项目支撑”,加快旅游资源整合开发,加强旅游景区和精品线路建设,完善配套设施和服务功能,努力提升旅游资源产业化经营水平,把咸阳建设成国际一流的旅游目的地。

一是坚持规划引领,明晰旅游产业发展路径。按照“一城两区三带”的旅游产业发展格局,把旅游产业发展与城市建设、调整产业结构、改善民生结合起来,着眼长远,一体开发,高起点编制和完善旅游产业发展规划及专项规划,明确咸阳旅游产业发展的战略定位和基本思路,在主城区着力打造休闲养生旅游品牌,在五陵原和关中环线着力打造秦汉文化聚集区和盛唐文化聚集区,在沿咸旬高速、福银高速和西宝高速沿线着力打造秦直道生态民俗旅游观光带、丝绸之路历史文化旅游观光带和农耕文明旅游观光带。

二是依托资源优势,着力打造特色旅游品牌。以五陵原西汉帝王陵墓群和旱腰带区域的盛唐帝陵为主打品牌,通过建设唐十八陵沿线观光公路,把西汉帝王陵墓群与唐代墓群连接起来,着力打响帝陵文化旅游品牌。发挥“中华养生文化名城”、“中国地热城”的品牌优势,加快实施一批温泉洗浴、娱乐、理疗及种养殖项目,开发一批药疗、食疗、水疗等特色养生保健产品,提升中华养生名城、中国第一帝都的美誉度和吸引力。依托北部地区特殊地貌、生态环境、红色旅游资源和民俗风情,不断加强基础设施建设,全面推广袁家村、马嵬驿发展模式,大力发展乡村旅游,把咸阳建设成大西安休闲避暑的后花园。

三是实施项目带动,增强旅游产业发展活力。把项目建设作为优化旅游结构、提升产业档次的关键,重点抓好秦咸阳城国家考古遗址公园、高科技历史文化产业园、咸阳博物院、乾陵唐文化大景区、五陵原西汉帝陵历史文化廊道、郑国渠国家水利风景区等项目建设。继续加强与陕旅、陕文投、西旅等大企业的.合作,拓宽融资渠道,鼓励引导有实力的大企业以参股、兼并的形式取得旅游景区经营权,加快开发精品旅游景区。

四是推进互动融合,不断延伸旅游产业链条。促进旅游与现代服务业融合,规划建设一批五星级酒店、城市综合体和专业商品市场、特色商业街区,推动旅游业与金融、信息咨询、文化创意等现代服务业互动发展。促进旅游与文化融合,依托咸阳市独有的历史文化、养生保健和民俗文化资源,开发一批文物复仿制品、医药保健品、民间工艺品等特色旅游商品,建设旅游商品、纪念品专业批发零售市场,走出一条具有咸阳特色的“文商旅”融合发展的新路子。促进旅游与现代农业融合,大力发展都市农业、观光农业,实现特色农业与旅游产业的良性互动,促进农业增效、农民增收。

五是树立开放理念,促进区域旅游一体发展。打破行政区域界限,与西安共建国际化大都市旅游圈,互相推介旅游产品,整合营销圈内旅游资源,实现旅游市场同开发、旅游产品同体系、旅游环境同整治、旅游服务同网络,着力推进西咸旅游一体化发展。积极融入大关中旅游圈,加强与关中五市一区的联系,通过整合旅游资源、联合开发专题产品、包装主题线路、遗产共营等手段建立营销联合体,实现资源互享、共赢发展。加强与丝绸之路沿线城市交流,建立健全旅游产业合作机制,加快大唐丝路风情小镇和泾阳茯茶古镇建设,着力打造“大丝路、大旅游”的发展格局。

第四篇:旅游培训学习心得体会

这次培训和学习,使得在原有的部门制度下更规范、更有操作性。以下是本人通过此次培训和学习的心得体会。

可以说,此次培训和学习的标准化服务是针对日常工作所出现的问题进行汇编和规范的。因此,针对不同的标准化任务,达到不同的服务目的。所以,标准化服务的形式主要有:统一化、通用化和模块化。

一、了解标准、建立标准、执行标准。

通过旅游标准化服务的培训和学习以及日常操作实践,特别是对标准化服务内容从模糊了解到熟悉、从陌生到认识。并且在实际工作中的行为和动作也有了很大的规范和变化,行为跟从前有了很明显的不同。工作思路也更加清晰了,当然,工作效率也得到了提高。

二、进一步规范标准化、完善标准化建设。

制定当天的工作任务,把工作任务责任到人,以确保有条不紊的完善各项工作,在工作中对规范和标准重新认识,确保所有工作制度化、规范化。

三、标准化服务学习后的问题解决方法

虽然经过标准化服务的培训,但并不意味着所有的制度在实际工作中就会落到实处,具体来说存在以下问题:

1、对标准化服务工作中所规定的制度应付了事。

2、不认真履行职责、怕麻烦、嫌隆

3、对标准化服务规定的执行力度不够。

针对这种情况要对其做思想教育,并且通过相关的制度对其行为进行规范。在维持良好的工作环境、和谐的工作氛围的条件下,使员工的潜能和积极性得到充分的发挥。因此,旅游标准化服务得以实施是井冈山旅游业发展的必然趋势。这样,使我们明确和加深了对旅游标准化服务的认识。在今后的工作中,我们通过培训和学习标准化应该要求做到有据可依、有章可循。从而进一步提高门票处一线单位的服务质量。

总之,对旅游业来说,标准化服务是非常好的管理工具,一旦实施并落实的好,将会获得很好的经济效益。相信:在井冈山管理局的领导下;门票管理处的带领下。一定会共克时艰,为推动井冈山的旅游业发展作出自己应有的贡献!

第五篇:旅游培训心得体会

为深入贯彻党的十八大和全国、省、州组织工作会议精神,按照“两加一推”主基调和“工业强县、城镇化带动和民族文化旅游带动”三大战略的要求,进一步推进我县民族文化旅游发展。本人于年月日―年月日参加参加在大学学院举办的“”学习。本次培训开设的课程有教授讲的、讲的等,通过参加本次培训学习,真正感受到这是一次高质量的、高品位的培训,的确具有引领性、示范性和骨干性的特点。从安排的学习内容看,有最新的教育教学理论知识,有民族文化旅游真实体验和感受的分享与讲解,有打造好民族文化旅游产业迎接新时代实践性很强的指导,能提升民族地区党政干部民族文化旅游品位具有有效性而实用性。

通过参加本次培训,认识到当前大环境下民族文化旅游的发展现状,今后民族文化旅游发展方向,如何结合本地区实际、整合现有各种有利资源打造开发具有民族特色的民族文化旅游等。此次的培训学习,形式多样,不仅有课堂上的理论知识,而且还有到了解当地建设古镇的情况和到参观了解新农村建设情况,通过这次学习,使我工作和生活上得到一次很好

的历练,在这次学习中获得了一笔难得的精神财富!

一、转变观念,提高认识

通过参加本次培训,从认为旅游资源匮乏、开发建设难度大等传统认识到族文化是最具特色、最有开发价值的旅游资源和新时代最有长久开发价值的旅游资源的转变,换句话说就是民族文化旅游资源丰富,只要我们总体规划好,定位准确,分步实施,顺利完成各个时期的旅游策划和建设工作,的旅游就是独一无二的。旅游是一把双刃剑,在接待游客的过程中,游客对提供的各种服务会提出各种要求,景点为迎合游客就会作出改变。因此,以民族文化为旅游开发载体的旅游产业的发展面临各种挑战,旅游市场营销是为旅游者提供需求的产品的管理过程,如何做好民族文化旅游业发展,创造收益的同时,民族文化不被随意改变得到良性发展。自驾游者一方面是因为对旅行社提供的服务不满意,另一方面是因为旅行者已经富裕,要感受和体验旅游目的地的'生活的思想,我们要充分掌握这种社会现象,结合实际积极为自驾游者提供相应的服务。

民族文化产品是将传统元素用现代的方式进行表达,成功的旅游产业不能与传统断裂,也要与时俱进,同时合作可以使旅游景区快速发展壮大。执行领导安排工作的能力,也是民族文化旅游工作是否按照预期完成的关键因素,我们已经成规模化发展和生产,从需求的角度出发,现在就应该逐步改变传统单纯生产和销售葡萄的单一模式,发展葡萄产业旅游观光带、葡萄酒庄,使一产与三产有效对接起来,对民族文化进行嫁接,更加突出民族和地区特色,塑造地区和民族旅游品牌。

二、通过培训,政务礼仪知识有新提高

礼仪,是一种交往的艺术,是有效沟通的重要途径,是待人接物、进行社会交往的重要手段。在社会生活中,人离不开社会交往,不同的对象、不同的场合,有不同的规矩、规则和讲究。无论是从政经商、日常工作,还是待人接物、居家外出,均离不开礼仪。礼仪不是生活小节,他展现的是一个人的风度和魅力,是一个人内在的精神风貌、个人学识、文化修养的集中体现。通过此次政务礼仪培训,对照自身工作实际,我深刻认识到学习政务礼仪的重要性和必要性。

三、通过培训,认识民族文化旅游资源开发与保护的困境

在当今旅游业的发展中,随着诸多“标准”和“规范”的出台,给游客带来从观念形态到行为方式的某种“标准化”期待,导致游客以某种思维定式去要求自己应该享受的待遇和服务,甚至会以某种标准去要求东道主文化,这是一种引导,即按照某种“标准”去开展旅游活动。这也正是少数民族地区开发少数民族文化旅游所面临的最大的困惑:一方面,由于游客来自不同地区,其旅游动机、文化特征和个人素质等不尽相同,在旅游资源的开发中必须以最大的努力达到“众口能享”的标准,满足每个旅游者“追求审美和愉悦体验”的目的;另一方面,游客的民族文化旅游活动本身追求的恰恰是文化的“差异性”,游客的旅游动机

中一个重要依据就是希望能够亲身体验和经历与自己熟悉的文化体系完全不一样的东西,也就是说,游客所看到的、体验到的东西越奇异特别,效果越好。因此,如何在旅游开发中既能让少数民族文化保持其特色,又不至于影响当地旅游业的发展,就成了我们亟待我们解决的问题。

总之,本次培训,几位专家的讲座可谓:深刻独到、旁征博引、通俗易懂、生动有趣、发人深省。这次的学习让我如沐春雨,获益匪浅,使我对民族文化的发展有了一个总体认识,让我增强了对本县民族文化旅游产业发展的信心,也找到了努力工作的方向,我会在今后的工作中更加努力,积极探索,为民族文化旅游事业实现新发展贡献自己的微薄之力。

第六篇:培训学习心得体会

火热八月,怀着一颗热情赤诚的心,我来到了大庆具有丰富文化底蕴,孕育高等人才的教育摇篮――大庆党校。校园内到处都散发着她诱人的魅力,让我仿佛回到我的学生时代,党校她是多少学子一生追求的目标,梦寐以求的向往,我有缘在她宽阔的怀抱生活学习一个星期,虽然时光短暂,但是却让我学到很多很多……

一、学习增长知识、增进友谊、促进工作

我的学习时间是一个星期,时间虽短,但从中学到了很多知识,不管是严格的学习组织,还是严谨的学者,都给我留下了深刻的印象。总结一下,有几点心得体会:

1、在工作中要形成观念。在几位教授学者的讲授中,体会很深的一点就是具体的管理工作实际上就是一种观念和工作方法。只要有了正确的观念和方法,在具体的工作中才会取得好的效果。没有观念的指导,是没有好的工作方法,更没有好的工作效果。在工作的实际运用中,也是要在正确的观念运用到具体的工作中去,形成良好的企业文化,才能推动公司的良性持续发展。

2、要不断更新知识。参加工作20多年来,很多的知识,没有得到更新,更没有系统学习过,更不知道党务政务学科的前沿在什么地方?通过学习,了解学科的最新动态和发展方向,使自己的知识和观念得到了更快的更新,以更好地在以后的具体管理工作中加以运用。

3、学习到了新的知识。因为在单位中都有具体的工作,并且有了一定的工作经验,知识有一定的局限性,对自己熟悉的工作知识重点关注,而对自己不经常运用的知识,不知道怎么加以运用,特别是对国内国际形式掌握的程度局限,通过学习,更加明晰,更加具体的掌握了一些管理的知识,明白了管理是需要多方面知识的综合运用,是相辅相承的,更是相互支承的。

4、系统的学习效果明显。每一个专题的学习,都是一个系统的学习,时间虽短,可知识量和知识点很多,基本覆盖了我们日常工作的全部。能在短期内系统的学习,效率高,学到的知识多。对知识的融会贯通起到很好的作用。

5、我们公司本次派出四人学习,我们每个专题学习后,都认真讨论总结,结合工作的实际,能够把知识在具体工作中加以运用,得到很多启发和帮助,对单位的管理和发展将起着积极的推动作用。虽然具体的效果还有待以后加以验证,但至少开阔了我们的思路,能在遇到问题时从更高的一个角度去看问题,并可得到一个好的解决方案。

6、通过学习,认识了集团各单位的朋友,建立了良好的人际关系,可以使彼此间对今后各自的发展共同探讨,也是一个很好的人力资源支持。

二、拓展训练“挑战自我,熔炼团队”

通过拓展训练,虽然只有一天时间,但我的体会颇多,经过这次训练,我深深地体会到全局观念、团结协作的重要,以及个人自信心和拼搏精神的可贵。回顾这次拓展训练,我有以下几点体会:

一)、团队精神

一个人的力量总是有限的,而一个集体团结起来凝集成的力量是无穷的。团结的氛围使个人和集体的能量得到最高的释放。团队精神能够创造出集体的辉煌,创造出惊人的成功,如障碍墙、电网、每个人在训练前都在想,我能过去吗?怎么过?可是经过大家的配合、协作、通过集体的智慧,使我们团队顺利过关,这充分说明没有做不到的,只有想不到的,团结就是力量在这次拓展训练中得到了充分验证。

二)、客观地评价自己

有时候,限于种。种原因,我们对自身的评价并不是很准确。这次拓展,我感受特别明显的就是能够比原来更能客观地评价自己,对自己有了一个更全面的认识,就是我在哪方面有一些优势,在哪些方面还可以挖掘,在哪方面还存在不足等等。这次训练让我意识到,很多事情原以为自己是不能完成的,但只要我们努力去做,下定决心,是可以完成的,并且会做得很好,所以困难并不可怕,可怕的是自己不能超越自己,遇到问题是自己给自己设计了一道屏障,这次的云梯就说明了这一点,可以说我本身就有恐高症,但是在队友的鼓励下在团队意识的感召下,我超越了自我,顺利过关。

三)、对他人信任

拓展训练,除了能认识自身之外,让我们也能更全面客观地评价他人。从“信任背摔”开始,我们就已经很信任这个团队了,否则不可能顺利地完成每一个项目。有的队员就曾因对队友的信任不够,以至于在完成项目的过程中出现了比较被动的局面。其实,我们对于每个人的了解远远不够,别人的很多方面我们还是未知。要知道,人的潜力是很大的,这适用于我们自己,也适用于他人。只有互相信任,互相支持,才能完全各个项目。任何一个团队或一个部门如果彼此之间互相猜疑、各行其是,这只队伍就会变成一盘散沙,更谈不上有战斗力。

四)、沟通必不可少

很多的活动项目,都使我进一步体会到相互沟通思想、快速传递信息的重要。在工作中多和领导沟通、交流思想有助于工作的开展;和同事多沟通,可以促进了解、增进团结;和兄弟单位多沟通,经常交流工作经验、工作信息,可以起到事半功倍的作用。

五)、突破极限

通过群体的力量和相对极端的形式,逼迫人突破心理障碍,增进合作意识,拓展训练的魅力可见一斑。既然科学告诉我们,链条总是在最薄弱的一环断开,人的能力大小也由他最大的那个弱点和缺陷来决定,因此,人生时时需要拓展,不仅要集体拓展,更要自我拓展。

通过这次拓展训练,我体会到了领导、计划、择优、宽容、体谅、沟通、勇敢、智慧、信念、团结、互助、合作、技巧、珍惜……这些要素在我们工作、生活当中是如此重要!的确每个人都有这样或那样的缺点,但是只要我们坚持不懈、勇于探索、追赶高峰,不断地提升自己,优化自己!正所谓“没有最好,只有更好!”那我们就一定能够成功!

今天,学期将止,思绪万千。首先,我要感谢电力集团给我们搭建了这次学习的平台,也感谢供电公司组织部门给了我这次学习的机会,同时更应该感谢党校培训部的老师们,是你们的执着与友爱为我们撑起这片知识的海洋,给渴望向上的人们提供一个拓展自我的空间;是你们的付出给我们创造了以后施展个人魅力的平台,是你们的凝聚力让我们电力集团的朋友汇聚到这里,让平时陌路的我们走在了一起,组成了一个班级,并成为了一支具有高效团队精神的集体。

在这一个星期里,老师们渊博的知识、殷殷的教诲、敬业的精神久久的浮现在眼前,萦绕在耳边。课堂上老师们热情奔放的授课方式及独有的“秦经营”理论、趣味的搏奕……让我在学习中找到了快乐的理由;感谢老师,是您教会了我如何合理运用课堂中所学的逻辑思维方式去应对现实中客观存在的问题,你们的教导与独有的见解将在今后的工作学习中时刻鞭策着我,激励着我,让我在成长的浪潮中激流涌进,永不言退。

岁月如梭,时光飞驰,一个星期短暂的学习时间,让同学们彼此建立了深厚长久的友谊,就要离开您了亲爱的党校,就要分别了同学们,免不了离别的伤感,我们将带着老师的期盼,揣着同学们美好的祝福,踏上各自的工作岗位!

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