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服务提升培训心得体会(合集)

2023-07-07 00:26:59

千文网小编为你整理了多篇相关的《服务提升培训心得体会(合集)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《服务提升培训心得体会(合集)》。

第一篇:幼儿教师培训心得体会

转眼间,这次的幼儿园教师全员培训已经结束,很荣幸自己能够参加这次的培训学习,这次的培训充实而意义非凡,使我受益匪浅,让我如幼苗般得到了滋养,此次培训理论与实践结合,课程丰富多样,从全方位地精心诠释了成为一名优秀的幼儿教师。

作为一名幼儿教师,首先,我喜欢这一职业,那么,幼儿教师的职业素养该如何培养呢?西安文理学院的舒荣教师为我们讲解了该职业的变化几发展,而作为幼教工作者我们要遵守道德,恪守法律,珍惜自己的职业,这是一个美丽的职业,与幼儿朝夕相处,他们能在工作中带给我们欢乐,那么,我们就要和幼儿一起享受这种幸福,珍惜自己的职业。原先,规则是这样的:教师准备一张卡片,再选出两名同学,一名藏卡片,另一名同学则找卡片,找卡片的人经过掌声来分辨卡片位置,如果远,掌声则则轻,如果近,掌声则大。如果找的人在规定时间内找到卡片,找的人获胜。没有找到,藏的人获胜。

教育在不一样经济和社会中发展变化,所以教育《纲要》也在不断改变,此刻,教育《纲要》的目标已有不一样,新《纲要》提出我们要将幼儿的态度与习惯放在第一位,其次才是能力与知识的培养,有句俗话;“良好的.态度是至关重要的,所以我们要将它放在第一位,在那里,令教师有一句话让我记忆犹新,“让幼儿园的每一面墙都说话”,那里的每一面墙包括“对话的墙面,互动的墙面,展示的墙面,变化的墙面,”让幼儿处处学知识,感受幼儿园的欢乐,满足孩子所需,放开孩子的手脚,给孩子以挑战。

教师在幼儿园承担着重要的教导作用,而我们“要用一辈子的时间准备一节课”让幼儿受益于各方面,让幼儿学会独立学习,应用学习,探究学习,交流合作能力和品质的学习,作为教师,我们要上有创新的课,而创新就要远离平衡态,要想远离平衡态就要熏陶和培养人们的质疑精神,在教学中力求提高教学质量和效果,向每一节课要效果,照顾每一位幼儿,每一节课都有不足之处,而教师就要进行不断的反思,从而提高自己的教学水平,一个教师的成长离不开经验和反思,在备课时,要使新的教学设计建立在对过去经验教训的提高,在这次培训中,xx教师为我们讲了反思的重要性,这让我对反思有了重新的认识,在教学中,更离不开说课的重要性,一个教师不仅仅要会对幼儿讲,更要学会对大家说,说课有利于提高教师教研活动的实效,和教师备课的质量,在说课中经过和大家的探讨,这样更有利于丰富教师的教学经验。

幼儿教师承担的职责有很多种,每一个幼儿高兴的来到幼儿园,而我们的职责则要保护他们的安全,教导他们提高安全意识,学会自我保护,从一日常规开始,从各方面加强幼儿园安全工作,让我们的小朋友做一个健康,欢乐的宝宝,在健康方面除了生理健康,心理健康和社会适应良好外,还要加上道德健康,仅有这四个方面的健康才算是完全的健康,在这些方面。各位教师相应的列举了很多身边的事例,更加深了我们的印象。

在这次的培训中,听到了各位同行前辈的经验之谈,我倍感荣幸,在以后的工作中,我会努力学习,加强自己的专业素养,丰富自己的实践经验,我相信在不久的将来,我将会成为一名优秀的幼儿教师。

第二篇:保险培训心得体会

到黄州学习了三天,虽说天气炎热,感觉有点累,但是很值得,比任何一次的学习收获都要多,真的是受益匪浅。不但学到了很多专业知识,还有优秀的同仁们展业经验的精彩分享,最重要的是谈教授的`讲课深深的打动了我,吸引了我。

很多人都说做保险是靠关系,很难,不好做,要求人,没面子,其实最重要的是自己的观念,任何行业只要做的成功就有面子,保险是一种具有责任与爱心的事业。它富有挑战性,能使人充满激情,重塑自信自强的个性,在协助他人做出决定,帮助他人在实现生命和健康保障的同时实现财富保障的递增,同时也给自己带来收入,帮助了他人,快乐了自己,使自己有了成就感,实现人生辉煌,体现自己的人生价值。何乐而不为呢?

还有自己的内在形象也很重要,要想做好保险,除了学好专业知识,还要先学做人,先献爱心,先交朋友,先做服务,后做保险。所以我们寿险营销员一定要记住的圣经:交天下朋友,结天下善缘;知天下人心,保天下太平;造天下大福,积天下大善;播天下仁爱,济天下苍生。

最后就是;坚持!相信!你相信什么,你就做什么;你相信多少,你就成功多少;你相信多久,你就成功多久;你永远相信,你就永远成功。

寿险成功=相信。相信自己吧!

第三篇:保险培训心得体会

非常荣幸参加了xx保险培训,首先要感谢局里给了我这次培训的机会,我十分珍惜这次培训的机会,因为这次培训不仅增长业务知识,更锻炼我业务能力。更为以后的工作打下坚实的基础。

参加此次培训的同事都怀着增长自己的业务能力的目的。通过两天的课程,对xx人保公司有了深入了解,对保险产品也有了更深彻的认识,这也是我们在日常的工作中最需要学习最需要掌握最需要提高的知识,这将有助于我们日后的工作,更需要的是我们每一天的努力、学习和积累提高。在日常的工作中,我不断总结经验和教训、不断自我学习和提高,这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题:我们如何才能发掘潜在客户购买保险。通过学习,不仅让我学习到新的知识,更让我信心倍增。结合自己工作过程中遇到的问题总结学习到的'经验,我认为要想做好保险业务工作,我必须努力争取做到以下几点:

(1)学会主动开口。遇到客户主动介绍产品。很多想买的客户其实是保险知识的匮乏,这时就需要让他们了解到保险的各项好处。

(2)学会赞美别人。当别人拒绝时,能了解到客户的言下之意。学会揣摩客户的心思,比如说客户说他没钱,可能有4种情况,一是真没钱,二是对产品没信心,三是对我们不信任,四是客户忙没时间逗留。这时我们要区别对待,合理运用词汇,争取到每一个客户。

(3)做到与客户有效沟通。能做到“听,说,问”。做到倾听客户,当客户的忠实听众,了解到客户的真实需求,做到有效沟通。做到手到,眼到,身到,心到。真诚的对待每一个客户,要对客户毫无保留,做到站在客户的立场考虑问题,为客户着想的态度,这样才能跟客户处理好关系,争取到保险业务订单。

(4)要有责任心、服务心。不断提升自我,锻炼心智,正确理解做好保险业务的是我们的责任,同时为做好业务提供了压力也营造了动力。这样就能刚好的开展保险业务工作,能更好的服务客户,将好的保险产品介绍给客户。

(5)追求卓越不断修炼。我们要不断提高自己的心胸,包容豁达,成为一名合格的职员。

虽然是短短的两天课程,但是老师所教导的知识让我受益匪浅,心里豁然开朗,终身受用。通过这次培训学习,使我更加进一步认识到保险业务并不难,任务虽然艰巨,但我更有信心了。通过学习我也坚定了信念,铃声虽停,莫怠修行。在以后的工作中,我会不断加强学习,学以致用。将好的保险产品推荐给更多的客户。

第四篇:教师培训心得体会

为期三天的学习活动已经结束了,时间虽然短暂然而收获却颇丰,学到了很多平时所不能接触到的东西。

首先,对于网络大集体备课备课有了更深入的理解,特别是朱老师理论与实际相结合的方法,让我们进一步了解了集体备课的含义、意义、内容与范围、集体备课应遵循的基本原则、集体备课的类型和备课步骤等,为我们今后的集体备课指明了方向。其次,夏萍老师和王慧老师所作的报告,也让我对于语文课程标准的解读有了更深的认识,清晰明确的把握了语文教学的重点。王老师虽然是传达的'于永正老师的报告,但是却让我们意识到了高效课堂的重要,也向我们提出不仅要建设高效课堂还要努力走向优质课堂,这是作为语文教师的我们必须努力的。最后,名师课堂观摩为我们打开了一扇与名师接近的大门,通过观看他们的课堂让我意识到了自身的不足,学到了一些很好的教学方法,为以后更好的提高课堂教学水平提供了非常大的帮助。

总之,我觉得这次的学习是一次非常有意义、精彩的、让我受益匪浅的活动,借助这次的收获我会继续努力争取使自己的教学能力有更大的提升。

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