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一、找准角色定位,加强社区党建
社区是城市经济和社会生活的基本单元,社区党组织在社区经济发展和社会管理中发挥着政治核心和领导核心作用。大力加强服务型社区党组织建设,不断提高社区党组织服务改革、服务发展、服务民生、服务群众、服务党员的能力水平,事关城市的和谐稳定,事关党的作风建设,事关党的执政基础。
党的基层组织是党联系群众、服务群众的桥梁和纽带,如何做好社区党建工作至关重要。此次培训从我区社区党建工作的新思路及远景、怎样才能找准角色定位、社区党建抓什么、社区党建怎么抓等方面对社区党建工作做了全面而又深刻的讲授。这次培训对我的启发很大,让我对社区党建工作的目标任务、重点工作、创新等内容有了进一步的理解和认识。作为社区党组织书记,首先要认真研读党的路线方针,掌握国家相关法律法规和相应的科学知识,努力提高自身修养,坚定理想信念,守纪律讲规矩,做政治上的明白人,保持一致而不另搞一套、维护团结而不拉帮结派、遵循程序而不我行我素、服从组织而不讨价还价、管好亲朋严防擅权干政;其次要熟悉掌握社区党组织的地位、作用及目标任务,结合服务型社区党组织建设指标,将评星定级、晋位提档和在职党员进社区、设岗定责等活动扎实深入开展好,早日实现管理有序、服务完备、环境优美、文明和谐的建设目标。
二、转变服务理念,加强社区治理
在社区工作务实培训中,专家针对社区管理与社区治理的特点、内容及当前社区服务管理中存在问题,就xx区社区治理新路径模式“三社一志”联动、“五位合力”共治作了详细的讲解。通过讲解,我们不难得出,社区管理转变为社区治理,并不仅仅只是一个字的变化,而在于是政府与公民对公共生活由以前的管理支配转变为合作管理,由以前的自上而下管理转变成为自下而上治理。因此在以后的社区工作中,我们首先要转变观念,彻底摒弃社区工作人员“包打天下”的管理模式,尽快树立共同参与、民主协商、互惠互利的共赢思维,充分发挥和调动社会组织、社工队伍、志愿服务等参与到社区治理活动中来,真正形成社区建设搭好戏台自、社会组织搭好戏班子、社工担当台柱子、志愿服务补位子角色到位合力。通过社区治理,达到共建温馨家园、共创和谐社区、共筑幸福的目标。
社区作为基层工作的最前沿,是党和政府与群众联系的桥梁和纽带。时代的发展、形势的变化,社区工作变得日益繁重复杂起来,要求我们开拓创新,强化载体建设,宽思路、多渠道的为民服务。我们将按照和谐社区建设的总体要求,认真贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神,以社区党的组织和社区自治组织建设为重点,以发展社区服务为龙头,以提高社区居民生活质量和加强精神文明建设为宗旨,扩大基层民主、巩固基层政权,维护社区稳定,努力建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型社区。
短暂的学习培训虽然结束了,但我深切的感受到各级领导对社区工作和社区干部的重视,感觉肩上的担子更重了。今后我要不断加强学习,提高自身素质,工作方法要随着社区的实际不断改进,身在社区、热爱社区、奉献社区,踏实诚恳的做事,更好地为居民服好务,团结和带领社区工作人员为建设和谐社区贡献出自己的力量。
20xx年3月27日至3月31日,我在x市中小学教师继续教育中心接受了为期五天的“x市教务处、教科室主任培训”,对于我这个仓皇上阵一年半,现正不知如何往下走的教科室主任来说,真感觉是“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”。
x镇中心小学的教科研工作在前任主任x的主持下,奠定了较好的基础,20xx年秋我接手后又遇到了好的机遇,当时开始大力提倡校本研究,因此我们学校在校本教研方面获得了在州、市展示的机会。但到今年初,学校教科研的发展似乎是处于了瓶颈期,因为我们值得推广的校本教研经验大家都在做,甚至比我们做得更好了,而我们自己却还没找到新的切入点。校本课程的开发也经过三年的循环往复让师生都没有往日的热情,综合实践活动到目前也没有一个明确的开发方向。所以我觉得很茫然很无助。因此对于这次培训我是满怀着期待来的。几天培训下来也果真没让我失望。
首先通过明确自己的职责,让我为自己和自己分管的工作找到了合适的定位。教科室工作,是为学校教育教学服务的,教科研不是为学校装点门面,而是要解决教育教学问题,帮助教师成长,促进教师专业发展的。如果时时能帮助教师们解决实际问题,那么教师们参加教科研活动时的心态就不会觉得是在给他们添麻烦了。我在分配布置教科研任务时教师也就会乐意接受了。
其次让我更深入地体会到,做为教科室主任,自己要多学习,要时时捕促教改的最新信息,提高自身的业务素质和能力,才有可能组织带领全体教师学习选择最优的方法,实现教育教学质量的提高。
对于教师的管理要以人为本,同时也要通过科学的制度来规范。既要注意考虑教师的实际困难和问题,又要通过合理的评价激励约束教师各尽其职,各显其能。让教师们乐于参加又有所收获。
对于校本教研的管理不能光停留在课例研讨这个浅层次上,也应该往课题研究方面深化,要认真对待我校子课题《校本教研实效性研究》,进行规范操作与管理。学校网站论坛建设要扎扎实实在进行。
校本课程的开发要更充分地考虑学生和学校师资的实际,不要贪全贪大,要稳扎稳打,将优秀的坚持下去,不合适的及时调整。从学校层面上要制定开发指南,为教师开发提出范围参考和指标要求,便于教师在实施中参考。可降低教师个人开发的难度,减少盲目开发。
综合实践活动的开设思路要广,并不要把他们看得太神秘,实际上我们原来进行的很多活动都属于综合实践活动,如:到福利院慰问演出、送兵、到街上清除牛皮癣(乱帖的广告)、春游活动等等。只是我们现在要把这些内容从课程的角度进行规范。要让学生在这些活动中有收获,要达到相应的教学目标,不能随意开展。
另外,档案管理也是很重要的一项内容。开展了很多活动,一定要有资料。要分类别、有计划、及时、规范地搜集与整理。
总之,通过这次培训,让我更明确今后努力的方向,同时也清醒地认识到要做好这项工作,做出成绩,做出特色,任重而道远。我将用屈原的一句诗作为结束语:“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!”
首先感谢集团领导及本店领导组织给我一个良好的学习机会,于5月7日参加了在万狮京华(维景国际)大酒店的培训。在此期间,学习时间虽然很短,但我感觉确实是受了很大的启发,受益匪浅,既开阔了眼界又增强了信心,以下是本人的体会和心得。
一、企业环境的营造学习期间万狮京华人事部经理带领我们参观了酒店的总统豪华套房、商务标间、女式房等,酒店规划别具匠心,尽显尊贵高雅。201间装修豪华、宽敞舒适的客房,品味出众的室内布置,一应俱全的客房设备设施加上人性关怀的服务必为宾客的居停创造完美效果。装饰考究、雅致谧静的行政楼层,提供了宾客所需求的个性化服务。17间华贵绮丽的餐贵宾包厢及格调清幽的散座大厅,典雅清新的西餐厅,朝气蓬勃的动感酒吧,气派豪迈的宴会厅及功能齐全的会议室再配以巧手烹制的创新美食,加上专业体贴的服务,定能为宾客提供时尚餐饮新享受。酒店专设健身房、全天候室内游泳池、丽花皇宫夜总会、芬兰湾桑拿洗浴心等缤纷多彩的休闲娱乐设施,辅以细致入微的专业服务,定能为宾客的下榻带来全新体验。
二、企业的精神文化企业精神是企业文化的核心和灵魂。来到万狮,穿梭于电梯里、餐厅道、员工活动室……满意、服务与微笑、速度、诚意是他们的理念,特别是他们的员工餐厅有这样两句话:
“注重细节,提升服务。加强巩固,提升服务”。万狮的员工热爱酒店,关爱客人,体现了酒店宗旨,管理注重细节,体现了一种独特的'经营方式。万狮将“人无我有、人有我优、人优我特、人特我变”,的精神文化体现的淋漓尽致。
三、企业的管理企业管理要满足顾客,实现营销目标,不能孤立
只是考虑某一因素和手段,必须从目标市场需求和营销环境特点出发。通过与各位同仁的交流学习,我有所领悟:
1、环境营造对消费环境不断创新,要有严谨、细致、敬业、专业的理念。就像万狮的员工餐厅管理,天天处理、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进,每个岗位都有责任人,相互监督、督促,这种严谨的工作作风,足以营造出良好的消费环境。
2、市场营造“心有多大、市场就有多大”把蛋糕观念变成面团观念,主动征求来自各方面的意见和需求,通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情,借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告,为企业开拓更广阔的客户市场。
四、企业信誉的提升“金奖银奖不如顾客的夸奖,金杯银杯不如
顾客的口碑”一个企业成功的标志不仅在于它的知名度有多高,更在于顾客对酒店的美誉度有多高,和对客户企业忠诚度的培育。在万狮,我体验到了万狮员工为此付出相当大的努力,始终保持将自己最优秀的产品和服务展现在顾客而前,给顾客意外的惊喜和物超所值的感受。通过这次学习,让我对酒店管理培训有了更深刻的认识,真正感受到了酒店的活力与魅力,也学到了万狮的一种严谨、细致、敬业、专业的服务理念,在今后的工作当,我将通过此次学习所得进一步提升自己,不断创新将其运用到实际工作,真正做到让我们酒店的经济效益、品牌效益能再创新高。
20xx年4月21日至23日,区委组织部和区民政局联合举办了社区干部轮训班。通过叁天的培训,使我系统的学习了如何在新常态下做好社区工作提升社区治理水平、如何推行社区"三社一志"联动工作、如何在新形式下加强社区工作中党的建设工作和社区干部要加强党风廉政建设以及如何激发基层党建活力等,通过学习我深深体会到了党和政府对社区工作的重视,对每一位社区工作者的关注。
社区作为基层工作的最前沿,是党和政府与群众联系的桥梁和纽带。时代的发展,形势的变化,要求我们开拓创新,强化载体建设,宽思路、多渠道的为民服务。社区工作看似平凡简单,却是建设和谐社区中不可或缺的重要因素和组成部分。作为一名社区工作者,应正确看待自己的工作,认真对待自己的工作,凡事从我做起,积极探索社区的工作方法、工作理念、工作思路。组织群众开展各项喜闻乐见形式的活动,并不断激发群众参与社区工作和社区服务的意识,使群众实现自我教育和自我服务相结合。
社区工作是基层工作,在工作中坚持群众工作无小事的原则,从小事做起,把小事做好,才会有良好的群众基础。一颗真心认真对待群众工作,才能换来群众的认同。在工作中要以居民为工作中心,坚持做到:一切为了居民、为了居民的一切、为了一切的居民。只有得到广大群众的认可才能更好的开展今后的各项工作。
社区工作要求社区干部提高自身素质,转变工作作风,提升自身的服务意识。党和政府提倡和谐社会,而社区是社会的'基本组成部分,是社会的细胞,细胞的和谐才能保证整个社会、国家的和谐。
工作中要有团结意识。在社区工作中团结意识很重要,要团结同事,在社区工作中很多工作都需要大家团结协作来完成。工作中要坚持原则,不该说的话不说,不该做的事不做。同事间讲信任、讲理解、讲谅解。在研究问题时,要本着对工作、对事业、对群众负责的精神,积极发表个人意见。工作中要坚持以人为本,服务第一的原则。在工作中牢固树立"居民群众是社区建设的主体力量"的观念。真正从思想上相信群众、尊重群众、依靠群众,自觉做好服务群众、发动群众、引领群众的工作。把居民群众的需求作为"第一需求"想群众之所想、急群众之所急,竭尽全力为群众办好事、做实事。工作中要坚持一边学习一边工作,不断提高自身综合素质水平。
新的时期对我们的社区工作者提出了更高的要求,我要不断的学习,提高自身的政治素质、职业道德素质、文化业务素质、组织管理素质、心理和身体素质。多深入群众,联系群众,了解民情民意,树立为群众无私奉献的思想观念,做到进百家门,解百家难,暖百家情。同时,要充分发挥我们自身的优势,牵固树立为民服务的宗旨,解放思想,不断开拓进取,为社区工作注入年轻的、积极的、更新的因素,使他们成为社区工作的生力军。
在这次的培训中,对我触动最大的是省行政学院副院长,经济学教授张贵孝教授所讲的"学会做人学会做事"。以前,想着只要自己有一颗正直的心,能够认认真真踏踏实实的工作就对得起自己的良心,工作的方式方法和说话的口气,重与轻都是无所谓的,因此在工作中有时和居民群众发生了口角,自己反而觉得特别冤枉和委屈。今天通过听张教授的课,自己才深深的体会到,说话也是一门艺术,会说话和能说话是不同的、什么时候说话和说什么样的话是不同的、什么该说和什么不该说是不同的、什么样的口气说出来的话会伤人、什么样的话会暖人心等等,都是需要自己在人生的道路中通过不断的学习、总结得来。
这次培训,给了我们一次再学习的机会。在培训中我们学习到很多专业知识,接受到很多新的理念。更让我更加认识到社区工作的重要性和紧迫性。社区不仅仅是一个窗口,更是一个重要的纽带。随着人民群众物质生活得不断提高,更加凸显社区工作需要我们不断地细致与完善。必然要求我们不断地学习、充实自己,提高自己的个人修养。社区是政府面向群众的窗口,我们社区工作者在岗位上代表的是政府,我们的言行举止不在是个人行为。我们的微笑代表着社区,我们的真心服务代表的政府。在日新月异的今天,时代在发展、社会在进步,我们应该在工作中应该不断地总结经验,改进工作方法,已达到更好的为居民服务的目标。同时也向同行们学习到很多好的经验,可以说是收获很多,也提高了自己的认识。建设更加美好和谐的社区是我们工作的奋斗目标。
我有幸参加了市民政局举办的重庆市xx年度基层社区民政干部培训班。这次培训虽然只有短短的几天时间,但课程内容相当丰富,切合社区工作实际,使我收获颇丰,受益匪浅。这得益于市民政局领导的高度重视,得益于城市职业管理学院老师的精心安排和耐心讲授。这次难得的学习机会我特别珍惜,把它当作一项任务、一次福利、一种责任,以感恩的心情投入到学习中。在学习中我反省自己:我是一名优秀的居委会主任么?我掌握了群众工作的所有技巧么?我的社区管理手段科学么?……在学习中我不断地思索,我发现还有很多值得我学习的东西。不过,我相信,在领导的培养和信任下,在同事们的帮助下,在社区居民和亲人朋友的关心支持下,我能提升自己,能带好队伍,能服务好人民群众。社区居委会主任的角色能让我创造人生的精彩!那么,如何当好社区居委会主任呢?我认为,要践行宗旨,抓好主业---为群众服好务,发展副业---发展社区经济。
首先,具备良好素质和业务能力是当好居委会主任的前提。主任是社区建设的领头羊,担负着抓好居委会自身建设,协调好各方面关系,统筹社区精神文明建设、化解社会矛盾、维护环境卫生、培育社区文化、抓好社区经济发展等重任。只有加强思想和业务学习,不断提高自身素养,才能当好家、掌好舵、驾驭全局、把握方向,协调和发挥其他成员以及各工作委员会的关系和作用(如:对工作人员进行合理分工,以最大限度发挥他们的潜能),完成好千头万绪的居委会工作任务,使居委会工作步人规范、有序的轨道,真正适应新时期社区建设的需要。
其次,践行全心全意为人民服务的宗旨是当好居委会主任的根本。主任是人民群众的贴心人,必须牢固树立群众观念,以群众呼声为第一信号,以群众利益为第一追求,以群众需求为第一大事,团结带领社区成员以人为本,真情服务,竭尽所能为群众排忧解难,将组织的温暖洒向每一位需要关怀的群众,让他们以感恩的'心回馈社会。以耐心细致的工作态度和适当的工作技巧,努力做好群众思想疏导工作,妥善化解矛盾纠纷,以群众的满意度作为检验工作成效的唯一标准,不辜负广大居民群众和领导的信任和期望,真正发挥好党和政府联系群众的桥梁和纽带作用。
第三,强烈的责任感和使命感是当好居委会主任的关键。主任是社会和谐的守护人,是社区能否和谐发展的关健人物。随着经济社会的发展,居民的需求越来越广泛,居委会的工作更是日益繁杂。社区主任的职责和使命就是团结带领“两委”成员,充分发动党员群众舍小家为大家,建设好社区,管理好社区,服务好社区居民,筑牢维护社会和谐稳定的第一道防线。要履行好职责,完成好使命,就得从以下几个方面努力:一是要敬业奉献,以身作则把工作当事业去经营;二是要带好队伍,凝心聚力推进社区各项工作;三是要解放思想,千方百计发展社区经济,提高工作人员福利待遇和补充社区有限的工作经费;四是要集思广益,依靠和运用广大居民群众的聪明才智,创造不平凡的业绩;五是要开拓创新,延伸社会管理触角,让更多社会单位干部职工融入基层,参与社区建设,增强社区建设合力。
这次培训让我深刻认识到了自己作为居委会主任这个角色存在的不足,使我更加明确了自己的责任和努力的方向。在今后的工作中,我会时常反省自己,努力提高自己,切实改进工作方式方法,全心全意为人民服务,在基层组织建设中谱写自己人生最绚丽的篇章!
虽然为期五天的学习只进行到了第三天,但是,老师要求明天下午交作业,我只得一丝不苟地完成。但是,时间有限,水平有限,就这样交卷咯。欢迎关心我的亲爱的朋友们提意见哦,我衷心地感谢关心我帮助我的每一位亲爱的朋友!
20xx年5月4日至5月8日,本人参加了由区委组织部举办的**区2015年度社区干部培训班,通过五天的学习参观,结合一个月来的工作实际,现将个人的一些心得感悟汇报如下:
一、基层社区工作其繁、难、重是我以前没有体会到的,想干好社区工作不容易。要维稳巡逻、要入户清查、要治理八乱,环境卫生要管、流动人口要管、孤残优抚要管、妇幼鳏寡要管、就业失业要管,上级对口业务要完成、各项考核指标要完成、示范创建要完成,务实务虚一个都不能少,“上面千条线、下面一根针”非常形象的说明了社区工作的繁杂。我听社区干部作汇报出现频率的一句话就是:社区干部工作状态是“白加黑”、“五加二”、“七乘二十四小时”,家中老人、小孩统统顾不上,社区干部压力之大超乎想象。作为一名初到基层的领导干部,一方面我深深地为社区干部“舍小家为大家” 的无私奉献精神所感动,决心向他们学习,扎根基层爱岗敬业,服务百姓奉献社会。另一方面决心发挥聪明才智,改进工作方法,提高工作效率,营造宽松工作环境,努力减轻基层社区同志们的负担和压力。
二、要想干好基层社区工作,要有“五心”即爱心、热心、耐心、恒心、责任心,外加一个“创新”。在聆听几个社区书记的报告和现场参观完**社区、**社区等优秀社区后,我感到这些优秀代表都是有心人、都是用心在工作、都是在结合社区自身特点不断创造符合实际的、具有本社区特色的.服务和管理模式,非常令我感动,他们是一群真正“在其位谋其政”的人、是一群真正脚踏实地干实事的人、是一群真正有责任感的人、是一群真正践行群众路线为民谋利的人,他们的事迹也为我今后工作指明了前进的方向。
三、一点心得:来**街道一个月时间,主要开展“八乱” 治理工作和一些日常业务处理,这其中**街治理工作颇费周折且收效甚微。在这次学习结束重新投入工作时忽然想起似已被人们忘记的两句话或者说是两个论断:一是“我国正处于并将长期处于社会主义初级阶段,我们的各项工作必须从初级阶段的实际出发,不能超越这个阶段”;另一句是“当前中国社会的主要矛盾仍然是人民日益增长的物质文化需要同落后的生产力、落后的社会管理之间的矛盾”。社区街道乃是整个中国社会具体而微的缩影,近四十年中国社会经济迅猛巨大的发展有目共睹,取得的成绩前所未有,但同时也正由于发展过快而伴生的诸多问题矛盾也显而易见的摆在我们面前。现在重温这两句话,对我们准确理解“四个全面”、对加强和改进执政党执政水平和执政能力建设、对努力践行党的群众路线都大有裨益。我忽然感觉心中不再浮躁,对待群众百姓更加有耐心,能换位思维从百姓的利益出发分析问题解决问题了,这也许是我这次学习的最大收获。
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