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经过从8月到12月的岗前集中培训,让我对中心两大科室-报告室业务和通告室业务及其相关业务有了清晰的认识。依稀记得不断背了忘,忘了背的地名机场四字代码、三字代码,成都进出港航路航线的煎熬。不过,熬过来就发现确实入门了,这些代码就像民航运行的词汇语言一样,基础而重要。第二阶段的岗前情报基础理论培训,情报基础理论知识更加散,琐碎,同时涉及的法规,标准,系统,航空器运行标准等等都很多。看似很散的理论知识,都是民航运行体系中不可缺少的部分,充分的体现了民航情报特点。
经过此次培训的学习,让我体会到了工作中学习和校园学习的区别。在工作中的学习,要踏实全面,一步一个脚印,善于思考工作中内容之间的联系。此次的岗前培训,也弥补了我在学校里漏掉的.基础知识。在培训过程中中心也给予了我们新员工很多关怀和展示自我的机会,让我们体会到了中心的“家”文化,以及更多的自我认同感,相信我们在以后的工作道路上,会更加展现出应有的担当和风采。
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我参加了魏教授“生涯视域下00后学生管理与班主任能力提升”培训讲座,通过这次培训我了解到了很多成功的管理经验,拓宽了班主任的工作思路,进一步明确了班主任工作的职责,同时也让我懂得了如何更科学合理、有效地管理班级。现就培训心得总结如下:
一、树立起为学生服务的思想,有强烈的责任心
魏教授说:“有什么样的班主任就有什么样的班级,学生是班主任的影子,班主任是学生的灵魂”。一个班几十个学生性格特点不同,兴趣爱好不同,家庭教育也不同,如何形成良好的班风学风呢?作为班主任要传递一种正能量,用自己的实际行动去感染学生,凡是要求学生做到的自己首先做到,而且要比学生做得更好;要求学生不做的自己坚决不做。在日常工作中事无巨细、率先垂范:自觉捡起地上的一片废纸,坚持提前三分钟候课,坚持陪学生早读,坚持陪学生跑操,坚持每个自习在班内辅导学生,坚持每周和三名学生谈心……虽然很苦很累,但是看着学生一点点改变,一点点进步,对我来说就是莫大的快乐。
二、对待学生有爱心、耐心和信心
要做一个合格的班主任,就要对学生有一颗爱心,多一份耐心,给学生一点信心,对每一个学生都像对待自己的孩子一样来关爱。101班的学生成绩两级分化严重,尤其这次期中考试两级分化现象更加明显。我不愿放弃每一个孩子,给学生制定了详细的学习计划,可是学生的两级分化现象越来越严重,我找不到症结所在。听了魏教授的课后,我深受启发。我不再严格要求学生什么时间必须去做什么,而是努力去发现学生的闪光点,及时表扬学生,用榜样的力量去带动其他学生,现在班级的学习氛围浓厚,收到了良好的效果。
在学生出现问题时,班主任要做到一视同仁,公平对待,不能歧视任何一个学生。要多思考事情发生的来龙去脉,正确把握学生行为的性质,分清是故意的,还是无意的,是恶意的,还是善意的,要从有利于学生的健康发展出发,选取合理的解决问题的方式方法,不简单粗暴,不去伤害学生。在课余时间,走到学生中,到学生休息的课间中去,到宿舍中去,到学生食堂去与学生平等交流,营造一种平等气氛,让师生关系更加融洽。
三、让学生学会自主管理,对学生要放心
“自主管理”就是一切能交给学生的让他们自己来做。在班级做到“事事有人干,人人有事干”,培养学生的动手能力、独立意识和合作意识。例如:每周的大扫除,做到明确分工,责任到人;早读后的值日,由各组长互相监督量化打分,班干部负责评比;语文老师布置的课前的演讲从主题、素材、选材都让学生独立完成,培养学生的自信。
要做一个简单的班主任,务必培养一批管理能力强,在班上有影响力、凝聚力、还有责任心的班干部。魏教授强调,每一届学生,入学之初都要花很大的心思培养班级的骨干力量,让学生自己管理自己。所以我想方设法构建学生自我管理体制,如:我会确立小组,让班级前八名的学生担任组长,组和组形成竞争,让学生以小组为单位,比成绩,比纪律,比卫生。为学生设置多种岗位,实行“责任到人”的制度,让每个学生都有机会“上岗施政”。
四、做好家校联系,要有一颗细致心
孩子的进步,离不开教师,也离不开家长。要教育管理好学生,做好自己的班主任工作,除了做好学生的教育、管理外,还要做好家长的工作,要与家长联系,取得家长的支持与配合,例如:孩子在学校的一些有意义的活动,孩子的点滴进步,孩子的闪光点都可以通过家长群分享;安排家长进校园,体验和孩子一起上课、就餐,参加活动;在班级管理中,经常和学生家长进行沟通,根据需要不定期地进行家访等。
总之,这次班主任培训让我学到了太多太多,让我看到了自己的差距,让我找到了更好的班主任工作策略,我会用自己用心认真负责的态度做好班主任工作。在今后的工作中,我要以更高的标准严格要求自己,力争做一名更加优秀的班主任。
对于摄影,我虽然不陌生,但不擅长,只是熟悉而已。我还算比较喜欢摄影,因为我明白随着相机快门的按下,时间被“定格”下来,作为“此时此刻”的记录是不可重复的,成为永远把美好的记忆留下的特殊方式。
以前对摄影了解的很少,仅仅觉得就是简单的拍照而已,随着照相机的自动功能越来越强大,一直以为只要一按下快门,可以随便拍出一张照片,就是摄影的全部内容了。最近有幸参加了北京铁道报社举办的新闻摄影培训班,短短的三天培训时间,理论讲座、实践拍摄与老师点评,每一个环节都让我受益匪浅。培训课程由报社记者部主任武亚卫与副主任吴可新精心安排,《民族画报》编委、采编部主任、高级记者腾俊老师,以及北京铁路局摄影讲习团的七名摄影“大咖”主讲,学过才知道,才发现,才领悟到新闻摄影中竟然隐藏了很多很多“秘密”。
在培训课上,每一位老师用自己摄影作品作教材,生动地向我们讲述作品选题、元素、构图、光线,以及作品背后的故事,让我懂得了摄影并不是想象的那么简单,需要构图、光圈、景深、快门等不同参数的完美配合,对于不同场合有着不同的需求,所以不能总是寄希望于照相机的自动功能,而且多数时候自动功能拍出的照片并不是你真正想要的,需要运用一些拍摄技巧。张家口车务段的刘建中老师讲述,对于大型会议场所,需要小光圈、大景深的调配,从而来保证照片远景是清晰的,拍摄领导照片时一定要选准中心人物,不可喧宾夺主,做到构图清、对焦准、从而保证不错过每个细节,能不用闪光灯最好不用;北京供电大修段的张宝仓老师给我们生动地讲述了框架式构图、对称构图、均衡构图等多种拍摄构图技巧,重点提示了要想作品有动感要善于选用斜线构图,快门速度要大,才能保证图像能活灵活现、栩栩如生地表现出来;天津工务段的无人机航拍“大咖”冯凯,讲述了无人机应用技术,拍摄静物要选用大光圈长焦距,拍摄风景要选用小光圈………
新闻摄影,从表面看,快门“喀嚓”一下,看似很简单、很潇洒。实际上,饱含了功夫、学问、感情………杨利民老师的要用心用力做事,要有敏锐的新闻意识;席冬生老师的执着毅力,要有新闻“第三只眼”;徐刚老师的身边总有拍不完的体裁;翟现亭老师6年来坚持对准一线拍摄的“我眼中的春运故事”让我明白,无论做什么事,要坚持下去,做下来。从每一位老师的'言语中,我深刻体会到:不论拍摄什么题材,首先要学会观察,要喜欢和尊重你的拍摄对象,使你的整个身心能与拍摄题材进行感情交融,做到“用心用情”拍摄,用更多的精力去把握你要拍摄的景物内涵和内在生命力,通过镜头去表达自己的情感,这才是摄影的灵魂所在。
在摄影理论培训与拍摄实践过程中,老师说得更多的是“要大胆拍,要多拍多看”。无论是拍摄静态景物还是动态景物要先确定一个专题,围绕专题选定若干个场景,每个场景先围着它转几圈,细细琢磨一番,找出不同角度,不同光线条件下的拍摄方案,然后要毫不吝惜地猛拍一气,也就是我们常说的连拍,抓取一些精彩瞬间,最后再去劣存优,往往会令你收到意想不到效果。当然,闲暇之余要尽量多看一些好的作品,多去分析、多请教,从中获取一些拍摄启发。
与其它工作一样,摄影也要学会创新,让自己拍出的照片给人眼前一“亮”,引进共鸣的感觉,在点评照片中,翟现亭老师对着学员拍摄的一张照片评价道:“景色选得不错,但线条过于横平竖直,太刻板,要学会用对角线、S图、几何图形,那样就不会太死板。”
对于我这个摄影“门外汉”来说,这次培训虽然时间短,但令我记忆深刻,让我对摄影有了一个全新的认识、全新的了解,在以后的工作生活中,我会努力培养自己观察能力,用镜头捕捉身边美好的人与物,以此来丰富自己,提升自己。
关于南检的优秀,我早已有所耳闻,知道南检曾获得“20xx年全国十佳基层检察院”的荣誉,对这个集体我很是好奇,也很是向往。在此我特别感谢南检给我这次工作的机会,能加入这样一个集体我深感荣幸。
经过这五天短暂而又充实紧促的入职培训,我对南检有了更进一步的了解,也越发喜欢这个集体,希望能尽早融入这个集体当中,下面就谈谈我这几天培训的体会吧。
一、提高了纪律意识
培训最让我出乎意料的是,第一节课不是培训政治思想或者业务,而是纪律教育,可见南检把纪律教育提高到了怎样的高度,但是细想来也在情理之中。作为检察机关,法律的监督机关,不是更应以身作则,严格自律吗?而在检察机关工作的我们,在刚刚入职的初期,首先就应该摆正工作心态,有正确的金钱观、权力观,不攀比,不拜金,如果纪律意识淡薄,我们自身不自律不守法,如何能在工作中与犯罪分子作斗争,维护法律和正义呢?老师以典型鲜活的实例给我们讲述一个个血与泪的教训,使我们在感概每个案例背后故事的同时,也给我们鸣了一次警钟。
二、增强了检察业务理性认识
业务培训选择的授课老师都是南检公诉、侦监、侦查等办案部门的办案能手,业务熟练、经验丰富。在讲解时紧密结合办案实际,以生动诙谐而又充满智慧的语言将原本枯燥的办案过程变得形象易懂,从而加强了学习效果。通过培训,大家丰富了知识,开拓了视野,提高了知识技能和工作能力,拓宽了今后的工作思路,在短时间内最大限度地充实自己,感觉受益非浅,为我们日后更加顺畅的开展工作打下了坚实的基础。
三、王晋闽检察长讲话意义深远
最后一天培训,我们终于见到了王晋闽检察长,首先他对我们的加入表示热烈欢迎,接下来他的一席话让我得到了一次内心的震撼教育。
王检在讲话中要求我们首先要有良好的工作心态,要有责任感、职业正义感,要适应机关,学习机关的机制;然后要有职业规划,在专业上要站得住脚,多向前辈学习,服从领导,工作要有创新精神,敢想敢干,有好的想法和点子要
写出来和大家分享;最后王检说现在的老百姓所需要的公正是“看得见的公正,能参与的公正”,这样才能最终达到“被认同的公正”,才能稳定社会、化解社会矛盾,这就要求我们要敢于让自己暴露在社会和媒体“聚光灯”下,这样才能让公众认可我们的工作,我们也才能被认可。
王检的讲话对我们在思想上和认识上都进行了一次洗礼,让我们有了无穷的斗志和力量,为我们今后的工作指明了方向,也为我们带来了巨大的工作动力,相信在王检的`领导和我们大家的努力下,我们的南检将会作出更好的成绩。短短一周的培训很快就过去了,我们所收获的不仅仅是丰富的理论知识,更是加强了我们的纪律意识、素质意识和责任意识,为今后的工作奠定了良好的基础。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,我将以此次培训为新的起点,坚持不懈地努力,虚心向前辈学习,积累工作经验,不断加快我追求进步的脚步。
很有幸的加入了长寿长乐有限公司,成为这庞大大家庭的一份子。首先要感谢公司和各位领导给予我一个创新自我的学习机会与环境。
11月18日,我参加了公司组织的培训课程,培训主要内容是新产品中的五好多功能治疗仪,每个人都很珍惜这期待已久的学习机会,对于这次的培训课程,我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。培训主管的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象。大家能聚在一起学习也是比较难得的,学习气氛的浓厚让我感觉回到了学生时代。
听着培训主管的讲解从而慢慢深固自己的知识,这让我对治疗仪有着更深的认识。在刚接触治疗仪的那段时间,与顾客讲解时总会因自己对治疗仪认识的浅薄难以流畅的讲述其治疗效果与作用,总局限于在骨关节的需求而没办法根据顾客的需求进行分析并引导帮助。在这次的培训中我受益颇多。
在这次培训后不久,我接到一位潮阳金灶的顾客订了十个周期的气血双补丸,在悉心引导下顾客希望可以体验一下我们的治疗仪。11月27日,我同送货人员送货至客户家中,程序如同往常,但不同的是这次向顾客讲解治疗仪我不再像以往那样紧张。
交谈中,了解到顾客主要的问题是劳累导致腰椎盘突出,并在与其交流中使其配合并完成了治疗仪的体验:首先是要用电胶片打通我们人体部位的经络,其次用增效垫促活血行气,同时穿上电板鞋针对脚底穴位反射腰椎射区,再打通经络……我心平气和逐步给予操作解说,并投例相引介绍了治疗仪对于三高、呼吸系统以及肠胃和妇科疾病的理疗效果。我看到顾客满意并期待的表情,最后他毫不犹豫购买了一台治疗仪。
成功销售一台治疗仪,当然是件让人高兴的事,这是培训赋予我的益处。但仅是销售一台治疗仪所赋予我的益处吗?对于我而言,最让人兴奋的是顾客的那一句话和坚决的眼神,他说:我相信你!那是一种叫认可的力量。
有一句话是这么说的:思想在我们脑中,工作在手中,坐而行不如起而行,路虽远行则将至,事虽难做则必成。
通过这次的培训使我对治疗仪有了更新更深的认识,今后的工作中我需再接再厉加强学习,不断提高自己的工作水平及工作能力,为公司发展展现自己的力量,体现自己的价值。
人寿保险公司培训心得感受公司培训心得公司培训工作总结及计划
通过对企业培训管理的学习,我深受感动,倍受鼓舞。首先老师想我们解释了酒店的含义。酒店不仅仅是外在的给顾客提供物质方面的服务,更是满足客人需要的服务,这种服务贯穿了一个酒店的服务理念,一个酒店的精髓。然而酒店的服务质量又起到了至关重要的作用。
酒店服务质量具有双重含义,一是服务要满足或超越客人的要求,一是尽量弥补服务的缺陷或不足。那么怎样达到双管齐下呢?在满足客人要求方面,提高客人满意度,那就要使产品和服务标准化,从而增加产品的可卖性,从而不断地增加产品在市场上的份额,从而带来销售收益。在弥补服务质量的不足方面,就要减少服务的过失,从而减少客人的不满,也就减少了客人的退款和投诉,也就减少了重复工作,改善了工作周期,也就降低了成本。提高服务质量之一就是要多关注细节。关注细节,就是关注对客户服务的品质。首先,每天阅读质量报告,要对饭店的安全卫生、设备设施、宾客的意见进行分析,对宾客的投诉问题进行处理,以达到最优秀的服务理念,同时发现问题要及时纠正;其次,巡视检查酒店服务质量,检查员工的仪容仪表、规范员工的纪律、抽查服务设施,要求服务到现场。其三,与客人接触上,通过沟通、反馈,发现问题所在,改进并处理客人重要控诉,提高自己的服务理念,不断在细节中体现对客户服务的个性化、亲情化,形成把服务当作亲情的传递,融细节于点滴服务之中,让客人真正感受亲情、愉悦和惊喜。最后定期的进行质量管理培训,不断改进和提高服务质量,最终形成酒店独有的服务理念。
服务管理是一门艺术,而这门艺术应体现在一点一滴的小事上,节约时间从一分一秒着眼,及时并善于发现客人的需要,减少工作长短的时间,减少客人等待的时间,这样才能让基础工作更有效率。
服务管理更需要合理的沟通,一线员工要时刻保持与顾客的沟通,并以客人为中心,理顺服务人员与客人的关系,围绕客人并开展各项服务,一旦发现客人的需要和投诉,做好前后台沟通的畅通。工作人员一定要做到认真负责,迅速合作,这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的工作,而且也应能发现及了解同事们的困难,并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。 服务管理需要合理的技巧,这种技巧体现在肢体语言上,体现在接待顾客方面,体现在处理宾客投诉方面。这种技巧的基石在于对顾客的尊重、忠诚、礼貌。尊重客人,不仅要记住他们的名字、生日,更要记住他们的.喜好;对客人要忠诚,与客人沟通时,信息要真实,定期不定期地检查产品是否合格,尽量把产品最好、最真实的一面呈现给客人。在接待顾客、处理顾客投诉方面要注意语态要柔和,这种礼貌、亲切的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。
服务管理工作都是由这些琐碎的细节构成的,因此,对工作中的小事绝不能敷衍应付,很多时候,一件看起来微不足道的小事,或者一个毫不起眼的变化,却能实现工作中的突破,所以在工作中,对每一个变化,每一件小事,我们都要全力以赴做好,工作中无小事,正是这小小的微笑和一句真诚的问候,赢得客人满意加惊喜,赢得客人的口碑,才赢得一个酒店的生存和发展空间。
以上就是我在这次培训中的心得体会,这些知识内容都是老师在培训课程中对我们的教诲,无论是在酒店的那个部门想要做到更强最好,那么就要理解服务的重要性。
未来的工作也许会千头万绪,甚至会遇到这样或那样的困难,但是我相信有公司各级领导的关怀和正确领导,有我自己的不懈努力,任何困难都会被克服,通过这次学习,让我对酒店有了更深刻的认识,真正感受到了酒店的活力与魅力,认识到作为一个酒店员工的应尽的义务和服务意识!在今后的工作当中,我将通过所学的知识灵活运用到酒店工作中,让更多的人认识云顶酒店,让更多的人向往云顶酒店,让云顶酒店成为人们心目中理想的去处。