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护士长在医院是最基层的管理者和领导者。护士长良好的职业道德和人际关系,渊博的知识和宽广的眼界,以及严谨的工作作风和高超的护理技术等无不影响着护士。以下就护士长工作的忌和宜谈谈个人看法与大家共勉。
一、忌厚此薄彼,宜公开公正,一视同仁临床上常有护士抱怨自己身边的不公现象。作为护士长一定要站在公平公正的立场上处理问题,在制度面前一视同仁,切不可搞小帮派,任人唯亲,厚此薄彼,这样最容易引起护士与护士,护士与护士长之间的矛盾。在有关护士切身利益的计划和决策上,护士长要尽可能让护士参与讨论。在推荐晋升、派出进修(学习)、评选先进等激励机制的运用上,以公正和公开为前提运用好这些激励资源。
二、忌心胸狭隘,宜作风___,宽宏待人作风___、宽宏待人的护士长,能使下属护士产生安全感,大家不必担心“穿小鞋”、“抓辫子”,心情舒畅,有利团结。不要害怕护士超过自己,通常情况下,护士愈有能力对工作愈有利。护理工作辛苦繁杂,每天要照顾形形色色的病人,护士的内心一定会有不少复杂的情感。作为护士长一定要学会倾听,多与护士交流,要使护士在情感上与护士长忧乐与共。同时让护士参与护理管理,充分发挥护士的聪明才智,以增强护士的责任感和满足感。
三、忌求全责备,宜用人之长,容人之短有人说:“用人的原则是发挥人的长处,而非克服人的短处,领导者的任务就是利用每个人的长处”。作为护士长要遵循的一个信条:不要轻易将护士分为“好的”与“坏的”,要确信每个人身上都有优点和不足,重要的是鼓励优点。护士长切忌专门挑剔护士的短处和缺点,看不到其长处,要善于发现护士身上的闪光点,根据护士的能力、特长,扬长避短,尽量提供发挥其长处的机会,并正确指导护士在不断发挥长处的同时,注意克服短处,帮助其不断树立自信心。
四、忌事必躬亲,宜计划有序,善于授权在平时会经常听护士长说:“最近太忙了,没办法这么做”、“我没有足够的时间做这件事”等等。一个整天忙忙碌碌的护士长,不一定是个合格的护士长,而一个善于授权,能调动护士积极性,把护理工作安排得井井有条,得到广大护士的认可才是一个合格的护士长。任何一项工作,都要靠大家去努力完成,作为护士长不可能亲自去做所有的具体工作,应群策群力,制定出切实可行的工作计划,布置任务、安排工作,使护士知道应该做什么,如何去做,从而调动护士工作的积极性、主动性、创造性。
五、忌言行不一,宜令行禁止,以身作则自己的行动是最好的说教。“其身正,不令而行,其身不正,虽令不从”。护士长仅有权力和能力是不够的,护士长应把自身素质和敬业精神放在首位,其个人的政治态度、工作作风、品德修养、风度仪表、言谈举止等都应起表率作用。切忌说一套做一套,对医院布置的工作阳奉阴违,敷衍了事,言行不一。要求护士不做的,自己应当首先不做;要求护士做到的,自己应当首先做到,要以自己的一言一行,一举一动在护士中树立榜样。
六、忌斤斤计较,宜豁达大度,甘于奉献护士长既是管理者又是学科带头人,同时又要协调处理与各方面的关系,如代表护理人员与其他业务部门或行政后勤部门协商工作,或代表患者利益,与有关人员联系和沟通,为患者解决困难。护士长由于事务繁忙常常要早上班,迟下班,甚至休息天也要加班加点,下班后还要担心工作上的事。因此,护士长要树立正确的得失观。做护士长要多承担责任,宽容大度,有奉献精神;切忌斤斤计较,认为在自己的一亩三分地上,一切必须自己说了算,自己科室的利益不能受到分毫的损失。在利益和荣誉面前护士长要“让”,将利益和荣誉让给扎实工作的护士。
七、忌以势压人,宜以诚待人,以理服人护士长作为护理管理的基层管理者,要带好一班人,单靠行使上级赋予的权力是不够的,护士长不能利用“权力”对护士一味采取强制管理。一位富有管理艺术的护士长,首先要关心、爱护、尊重、理解护士,对护士以诚相待,做护士的知心人。任何时候护士长都要注意不要伤害护士的自尊心,批评护士时以理服人,以德服人,忌发怒、忌当外人的面批评、忌全面否定、忌以势压人、忌算总帐等等。
随着医院的发展,护士长队伍也越来越壮大,护士长都想发挥自己的最大潜能去管理好自己的科室。护理管理是一门学问,在护士长队伍里,有的人善于沟通,有的人勤于思考,有的人默默无闻地做自己的管理……护士长们各有各的特色,总之,我们只有互相学习,取长补短,管理水平才会更加出色。
为提升临床思维能力和临床实践水平,我积极响应了护理部为我院储备危重症护理人才的号召,报名参加了于去年3月份启动并实施的ICU危重患者护理能力准入资格培训。
56天时光如长河里的一片扁舟,短暂而充实,回想起来清晰美好、历历在目。对于我这样一名有近十年临床工作经验的护士而言,ICU依然是一个陌生领域,大量的危重患者让我手足无措,琳琅满目的仪器更是一窍不通。
从最初的动脉血气分析、吸痰,到协助患者下床活动、俯卧位通气,逐渐掌握了常用的专科操作。老师们的授课形式多样化,工作坊模拟临床,帮助重症专业小白的我在初长成的道路上前行,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
在ICU这段日子里,我看到老师们累并快乐着,他们像是快乐的小陀螺在转动,12张床位一个月可以周转80多个患者,2个月里见证了他们使用ECMO技术救治了10余名危重患者,每时每刻都在与死神赛跑,每张床位都格外珍贵。
ICU的氛围温馨得让我感觉自己已然是他们当中的一员,胡波主任学识渊博、待人谦和,对待患者更是亲善;蔡书翰医生技艺精湛,亲眼见证了他快、稳、准,行云流水般的ECMO操作;胡芬总护士长顾全大局,为人友善;李锦护士长工作细致入微,亲力亲为;田超老师总是及时并默默出现在需要他的地方;付行老师眼神温柔里带着坚定;李朝阳老师的仪器管理及理论知识让人嗔目结舌;余珊珊老师B超下行空肠管置入术也是数一数二;李梦思老师就是全能型队友,随叫随到,有困难找她就对了……ICU人才济济,卧虎藏龙,每个老师都有自己的特点、各个身怀绝技让人不得不佩服!
跟着张老师学习,学到的不仅仅是知识,更能感受到他的心思缜密和无微不至的关怀,环境整理得舒舒服服,管理患者很贴心,交接班也特别有条理,让人很难想象一个大男孩竟如此暖心、贴心、有爱心!
美好的相遇总是短暂的,感谢ICU各位老师的帮助,感恩56个日夜与你们同行,让我初步具备了危重患者护理能力。为期八周的临床实践阶段正式结束,至此赋予我的人生一段特殊学习经历,所见所闻所感将融为我身体的一部分,我会把学到的知识和理念带回自己的工作中,继续发光发热。
专科护士培训魔鬼训练。经一个月的心理准备后,我拉着我的爱华仕拉杆箱来到了杭州。从南门到北门我穿过了十栋楼,来到了2号楼的行政区,开放式的办公环境让我的心情一下平静了。接待我的是一个叫丁莉的老师,倍感亲切。
开幕式上,浙江省医学学术交流管理中心胡斌春副主任、浙江省护理学会陈爱初理事长等浙江省专科护士培训专家委员会领导、各医院护理部主任以及来自全省各家医院的37位急诊专科护士培训学员齐聚一堂。各位领导和专家向我们参加培训的学员们表示热烈欢迎并表示将大力支持急诊专科护士培训工作,为学员提供良好的学习和生活环境,并预祝专科护士培训取得圆满成功。他们希望我们每一位学员抓住机会认真学习,提升急诊专业知识和临床实践能力,提高护理专科化水平,使护理事业的发展迈上一个新台阶。
我们将完成1个月的理论培训和3个月临床实践培训,其中穿插着小讲课,疾病查房,操作考试,理论考试,之后参加由培训临床考核,通过省专科护士培训专家委员会答辩及省专科护士培训管理委员会审核,合格者将获得由省卫生厅颁发的《浙江省专科护士培训合格证书》。
每天40分钟的公交,一个月来为杭州的公交事业也做了不少的贡献。通过这个月的学习,让我有点井底之蛙的感觉,以前每天上班下班,很少学习,没有,小日子过的很舒坦。现在我有了一种紧迫感,明显的落后感。记得有一位老师说:现在我给你们讲的是现在这时的新知识,可能下一秒这就是旧的或是错的,我们教的是一种学习的方法,这可能是你们最有用的。
现在我们进入了临床,要去心电图室,抢救室,急诊ICU,PICC穿刺及护理室,造口护理室,输液室,要学的东西很多,好多都没接触过,压力很大,收获也同样很多。
付出和收获虽然不一定呈正比,但我相信有了付出才有机会获得成果。
迎着春的复苏和活力,怀着满心喜悦的心情和即将上岗的紧张,我很荣幸地加入到了绵阳市中心医院20xx届护士规范化培训班这个大集体中。踏出学校,告别了大半年的实习生活,我们来到了这里,岗前培训后,即迎来上岗工作。虽然这次培训的时间不长,但从这短短两周中学到的知识却是终生受益。
通过这次培训学习,我了解到了医院的发展史、医院文化、服务理念及发展方向的概况。同时,护理核心制度、护理礼仪也是学习专业知识课前的必须掌握。接着,在每日理论学习加实践锻炼的课程中,稳扎稳打了我们的基础知识。说来惭愧,即使是最最基础的知识点,我的掌握也还不够,通过培训学习的加深,我才牢记其要领。理论学习与临床实践相结合的方式是学习的最佳方式。从前,受考试需要,我们也在不断学习着,然而由于只为考试而学习和缺乏动手的物质环境,所以学到的知识很快就成为过眼云烟,随考试的通过而丢弃。这次规范化培训的学习方式给了我们全新的感觉。一是课程安排合理,所学即是所需,每天上午理论学习,下午实践操作;二是临床实践让我们有了足够的动手机会消化所学。从课程安排到班级管理,看得出,护理部为我们的培训花费了很大心血,其重视度不言而喻。从小模拟到培训结束后的理论加操作考试,小组与小组间 “捆绑”式抽考,在提高个人的同时更增添了我们的团队意识、协作能力。要有拧成一股绳的劲儿和一只筷子易断,一把筷子不折的精神。
繁重的课业之余,晨间提问与每日分享则是枯燥之外的润滑。晨间提问是每日课前对于前一天所学的提问及解答,既巩固了知识,又轻松了气氛。每日分享往往是大家的最爱,哲理小故事、脑筋急转弯、笑话、美文、视频・・・都可以成为分享的内容。讲台就是舞台,任我展现,任你多彩!这样的培训,这样的班级,既是学习的平台,更是多姿生活的平台,我们在这里学习着,也快乐着。
静水流深,沧笙踏歌。转身后,逝雪浅,幽香远,春意浓,笑意深。一叶绽放一世界,一花盛开一天堂!其实还有很多没有记录下来。虽然这只是一次岗前培训,但我所学到的知识、经验与感悟,却是一生的宝贵财富。护理,是个需要不断学习和乐于付出的专业,选择这个专业,既需要勇气,也需要底气,既需要体力,更需要智力!相信明天会更好,没有什么困难不可克服,既然选择了,就该义无反顾!让我们一起,以一袭高贵而神圣的白衣,守护时间最纯净的灵魂!
内窥镜是近年来医院普遍开展的一项特殊的检查,随着医用内镜技术在临床各学科的发展和广泛应用,护理技术操作日趋复杂。如何在复杂的技术操作过程中规范医用内镜的消毒工作,保护病人的权益,保障医疗安全与护理技术操作质量管理力度和管理水平有着密切的关系,现将内镜护理技术操作质量管理体会介绍如下。
1、加强职业素质教育,提高护理道德境界
护士作为操作过程的道德行为主体,应具备高尚的道德品格、慎独精神、语言修养等高层次的素质,因此内镜技术操作质量,必须在良好的职业道德境界保证下,才能顺利完成,才能形成一个关心病人,为病人着想的道德心理和道德观念,在实施技术服务时,才能对工作认真负责,从而实现优质的技术服务,使患者感到满意。护理技术服务的对象是病人,每项操作行为都关系到病人的安全,因此,护士长要重视护士的素质教育,制定了4个标准:
(1)有好的职业道德,好的思想修养,做好优质服务,并要求护士做到:接待检查病人热心,预约解释工作耐心,内镜清洗消毒灭菌操作细心,配合医生检查工作虚心。
(2)敬业爱岗,工作踏实,有高度责任心。
(3)认真学习专业知识,钻研业务,团结同事,平易近人,有独立完成各班的工作能力。
(4)遵纪守法,严格执行内镜消毒人员的行为准则。
2、提高组织管理技能,实现科学管理方法
合理安排和排班,科学的管理,是提高管理效率,保证内镜清洗消毒灭菌质量的重要条件。内镜操作工作是一项连续性、技术性和脑、体相结合的工作,工作既要有明确的岗位责任制,又需医护相互间的技术协作。护士长应运用科学管理方法,建立适应本室特点的工作模式,下设请洗消毒班、预约登记班,实行弹性工作制,以保证诊疗工作的连续性;并根据护士的特长及管理能力,安排一定的管理任务,强化护士的质量意识,形成一个人人重视质量,人人自觉参与质量管理与监控,各负其责的工作局面,促使质量管理落实到每项技术操作当中去。此外,护士长需充分发挥在质量管理监控中的作用,不仅要具备较强的组织管理能力,还要善于运用各种管理技巧来增强对下属的激励,营造一种有利于调动群体积极性和创造性和谐的工作氛围,提倡人情化管理,保证护士最佳工作状态为病人服务。
3、加大技术操作管理力度,注重操作质量内涵建设
严格执行规章制度,控制关键环节内镜技术操作是专业性很强的工作,仪器设备多,操作程序复杂,技术难度大,大部分的配合检查治疗都是通过护士的技术操作来共同完成的。因此对技术操作的质量控制,是内窥镜室质量管理的核心工作。护长在实施技术操作质量控制时,要把重点放在控制关键环节上,先后完善了内窥镜室消毒灭菌隔离制度,制定了各种不同内窥镜的清洗、消毒、灭菌流程制度,并根据内窥镜室的特点,完善和制定了与其相对应的四大质量监探标准,如消毒隔离质量管理标准,内窥镜室的卫生管理标准、内镜的清洗、消毒、灭菌质量管理标准,抢救物品、药品、仪器的质量管理标准。这期间,护士长应重点检查关键环节的操作质量是否符合标准,并随时掌握操作质量的动态变化,发现问题,立刻纠正和解决,对技术操作中的复杂和疑难问题要亲自指导或操作,并通过落实技术操作规程和规章制度,控制全程的技术操作质量,确保操作高效、安全。
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