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一、从本课程中学到了什么
持续两天的“团队执行力”学习中,我主要学到如何打造核心团队,如何选出团队执行者与及常见的团队执行不利的原因分析。首先领导者需要修己安人修自我的品德,修自我的格局,修自我的本事,同时修自我的形象。再一个明确公司的愿景及战略规划,身先士卒做到欢乐奋斗。
二、感受最深的几点
1、企业咒语:是,保证完成任务!
2、执行步骤中:明确目标期限、明确检查流程、奖罚分明与及承诺。
3、制度建设中:领导与制度、朝夕制度。
4、管理模式中:团队沟通、团队激励。
三、这几点对我的总体启发和目前工作的帮忙
与其说是咒语不如说是激发活力的口号,是,保证完成任务!它充分体现团队勇于理解工作任务,只对实现目标增加措施,不能降低目标草草了事的管理工作作风。总结下来,目前我们团队的执行力一方面仍需要加强部门员工技术本事,另一方面增加员工间的沟通,同时更应当提高部门领导对下属的关心,增加他们的归宿感。
感激公司给我这次培训学习的机会,经过参加聚成总裁陈永亮先生主讲的《团队执行力》的课程,让我受益匪浅,感触良多。异常是让我明白了做一个负职责且敢于承担职责的人和有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。
如今,在企业发展孰优孰劣的问题上,人们谈论得越来越多的是执行力。阿里巴巴的马云与日本软银集团总裁孙正义曾探讨过一个问题:一流的点子加上三流的执行水平,与三流的点子加上一流的执行水平,哪一个更重要结果两人得出一致答案:三流的点子加一流的执行水平。再好的决策必需要得到严格执行和组织实施。一个好的执行人能够弥补决策方案的不足,而一个再完美的决策方案,也会死在差劲的执行过程中。从这个意义上说,处于现今市场经济中的现代企业,没有执行力,就没有竞争力。
而对于个人,一个没有执行力的人,在现今社会是根本无法立足的。一个团队的执行水平是由其中的每一分子的执行力所汇集而成的,公司要发展,要规范,需要的就是务实的人而不是务虚,需要的是真正发挥每个岗位的作用,每个员工都做到这点,在实现自我价值的同时,也能使得公司业绩蒸蒸日上,从而实现共赢。
中国传统文化提倡“知行合一”,最终一个字就落实在“行”上。阿里巴巴马云还有一句话:阿里巴巴不是计划出来的,而是“此刻、立刻、立刻”干出来的。如果我们每个员工严格按照制度的要求,按照流程要求去工作,不互相推诿、不拖拉懈怠、尽心尽职,团结协作,将每一个环节的工作都落实到实处,将每一件任务都不折不扣地完成,这样的公司何愁不能壮大发展呢其实在这个过程中我们每个人的职业素养同样得到了相当的提升,作为公司的一分子,我们要树立良好的工作态度和工作作风,爱岗敬业,掌握工作技能,提高工作效率,强化执行力,实实在在地为公司的发展付出最大的努力。
7月份,我有幸参加了集团总部组织的集中培训,自培训结束以来,屡屡回顾培训过程历历在目,翻看培训课件和记录,每次都有不同的体会和感悟,尤其是在如何提升执行力上。
本次执行力的学习,是我们金美集团是推进管理改革的一次铺垫,表明了我们金美集团正在推行现代管理模式转变的开始。近年来公司也组织了各层次的培训和学习交流,但关于执行力的学习还是首次,我们金美集团一直以来的一些理念、制度方向等都不错,就是执行的不是太好。相信借助这次“有效沟通”、“岗位说明书”、“执行力”等的培训学习及应用推广,也将引发一场管理制度的变革。感谢公司给我这次培训学习的机会,通过参加此次课程,让我受益匪浅,感触良多。特别是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。一句话概括毫不为过:个人执行力决定个人的成败,企业执行力决定企业的兴亡。
什么是执行力?执行力的定义很简单,就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。这是执行力最简单也是最精辟的解释(也就是有结果的行动)。但是正是这么简单的执行力,却是很多个人、团队、企业所欠缺或者说是不具备的。下面我就尝试从以下几个方面谈谈我对执行力的理解和感悟。
一、个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动,把行动变成结果,没有任何借口保质保量完成任务的能力。团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度,它是一项系统工程,表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。一个优秀的员工从不在遇到困难时寻找任何借口,而是努力寻求办法解决问题,从而出色完成任务。要提升执行力,就必须学会在遇到阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。
二、执行需要培养自己的自觉习惯,摒弃惰性。观念决定行为,行为形成习惯,而习惯左右着我们的成败。在工作中常有的状况就是:面对某项工作,反正也不着急要,我先拖着再说,等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做。一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格,这其实是一种执行力差的表现。执行力的提升需要我们改变心态,形成习惯,把等待被动的心态转变为主动的心态,面对任何工作把执行变为自发自觉的行动。
三、执行需要加强过程控制,要跟进、跟进、再跟进。有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的情况,这主要是工作过程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排,明确到哪天需要完成什么工作,在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果,同时要自己检查计划实施的进度,久而久之,执行力也就会得到有效的提升。
可以将执行力概刮为9个步骤:
1、谁来做?
2、做到什么程度?
3、什么时间做?
4、用什么措施做到?
5、谁负责检查?
6、有什么补充措施?
7、如何实施奖惩?
8、怎么达成共识并作出?
9、如何书写并用好备忘录?
作为公司的一份子,我们要树立良好的工作态度和工作作风,爱岗乐业,提高工作效率,强化执行力,才能实现企业发展与个人发展的双赢。
我很幸运的参加了集团公司与神州英才打造专业、商业、敬业团队为标题的《团队执行力训练营》学习,在此次培训中,神州英才公司董事长王恭朝先生用干练、睿智、幽默的感染力向我们传授了业绩定律与百分百职责、商业人格和4R制度执行力几方面的专业知识培训,互动式、情景模拟式及分组竞赛式的多变课堂模式使我们受益颇深。
一、对4r管控体系的进一步认识。
这次课程的学习,王恭朝教师打破填鸭式的受教方式,以扎实的理论基础与成功的企业实战经验,向我们精彩讲解,赢得了阵阵掌声,也使我对4r有了一个系统的认识。4r是让一个组织做一件事情时具有共同的出发点!就是说,一群人去做某一件事情的时候,所有的人必须共同地奔向一个目标,如果有任何人偏离了这个目标,就必须承受惩罚,如果某个人给这个目标的实现带来价值,他就应当得到激励和奖励的一套管理系统与制度。这套系统能够让所有的人牢牢地凝聚在一个组织的范围内。组织大于个人,没有任何一个人能够凌驾于组织之上,这就实现了公司不依靠于任何人!实现了事对事的管理!
二、对企业团队生存的进一步认识
让我感触最深的就是4R管理模式,4R管理是使公司所有员工心往一块想,劲往一块使的制度,是公司构成以结果为目标的执行方向。随着企业在中国经济中的不断发展,逐步进入新的历史阶段,企业经营的规范化、制度化成为不可阻逆的必然趋势。而作为企业最重要的资产,员工的职业化团队的执行力是企业的核心竞争力,企业良好的管理来自良好的回应,而非从上到下的光想不说更不做。4r的目标是打造团队执行力!要的是职业化的团队!要的是对事不对人的平台,要的是企业管理来自于团队协作而非分工。
R1讲的是凡事必有结果,执行人要明白结果的三要素:有时间、有价值、可考核;要求执行人重复结果定义。
R2讲的是一对一职责也就是职责明确到某个人而不是一个团体。在我的身边就有出了问题,但找不到第一职责人,从而出现同事间推诿扯皮的情景,这样不仅仅伤害了同事间的感情,出现的问题也仍然没有解决。
R3过程的检查。在平时工作中只注重对结果的检查,不注意过程的检查,这样做会出现很多的错误结果,出现把错误结果推倒重来,费工费时。所以要经常检查过程。在那里,教师给我们举了一家工厂产品换包装的例子,因为职责不具体到人,因为过程中没有检查,导致产品包装一向未换,使产品销量下降,企业蒙受损失。
R4即时激励:及时奖惩,奖惩可是夜。对一名员工来说,工作做出了成绩,上司、领导的奖励(精神也好物质也罢)会让员工更有信心,更有干劲,当然,如果员工在工作中出了差错,也要及时批评,这样才能构成良性循环,实现团队的职业化,按统一的步调走路!把公司中简单的事情坚持、认真地做好。
三、4r从自身做起
学习结束后,许多学员们以团队的形式交流了自我的学习体会,更谈了自我今后工作中的努力方向,使我深受触动。我们不仅仅要从思想重视4r,更要从根本上在实际行动中有所体现。所以,在今后的生活工作中,我要努力做到以下几点:
(1)不断加强学习,努力追求与自我有关,与他人无关,与时间无关,与地点无关的绝对成长。
(2)经常主动向团队领导汇报自我的学习、交流工作进展及有关问题,主动与团队中同事进行督促学习,使自我更快的提高。
(3)在平时的工作中勤奋努力,进取提高,把握好学习实践机遇,不断提高业务水平,努力钻研专业知识。尽自我所能帮忙周围的人,以团队利益为重,乐于奉献,勇于自我牺牲。
同时,经过此次培训,我明白了执行力对公司发展的重要性。原先在工作中想着只要完成任务就行了,但经过学习明白了完成任务不等于出结果。在日常工作中,存在着领导要办的都办了,该干的工作都干了,可是结果有时候却不尽人意,究其原因,不外乎,我们为工作最多只能做到尽力而为,却不能做到全力以赴。在以后的工作中,我会把本次培训所学运用到实际工作中,在团队中承担岗位职责,履行职责,用原则规范做事,全力以赴的做好每一件事情,实现自我的职业价值,做一名合格的xx燃气人。
来到新的环境,我即将踏上新的工作岗位。这是人生中的一次转变,是从学生到医生的转变,更是从单纯的校园生活到社会生活的转变。对于一个新上岗的员工来说上岗之前有很多情况需要去熟悉,去适应,所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的培训机会。2009年8月4日到6日,我参加了医院组织进行的为期3天的新员工岗前培训,受益匪浅。
在这次岗前培训中,我对成都三院有了更进一步的了解。从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深入的认识。同时我还认真学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗安全及防范、院内感染等相关知识,了解到了以后在工作中会遇到的常见问题以及解决的办法。要融人集体,要先了解这个集体的文化。我们医院一直坚持“服务第一、质量第一、信誉第一”‘的办院宗旨。今天的规模是几代医人的努力,今天我们能有机会在这样的医院工作是一个难得的机会,需要释放激情与创新,坚持走救死扶伤的道路。今年是医院服务质量管理年,我们作为新职工加入,力争起添砖加瓦的作用,为医院发展作更大的努力。
在培训中,燕院长要求我们对待工作要勤奋、对待组织要敬业、对待上级要诚信、对待自己要自信。他剖析得非常透彻,发人深醒,不由地想起大学老师对我说的:作为医生,一定要手勤、口勤、眼勤、脑勤,要有细心、爱心、耐心、责任心、忠心,这样才能提高自己的水平,更好得服务于病人。做任何事要做得最好很难,但我们要力求做得更好。在今后的从医路上,我们要以优秀员工,的标准严格要求自己,多为三院尽一份力,成为一位当之无愧的医务人员。没有规矩,不成方圆,规章制度与规程,规范我们的行为,促进人员的管理。通过各部门领导对各自部门规章制度、工作程序的介绍,让我们了解了工作中各部门的操作程序,医.学教育网搜集整理为以后的相关工作提供了执行依据,为临床工作带来便利。
医生工作职责为我们明确了工作内容与责任,有利于提高我们的责任心,做好各自的本职工作,临床工作中各项基本操作要求的学习,有利于我们进一步提高操作通过为次岗前培训,我还认识到在医院医护人员与患者及家属关系融洽,将有利于医嘱、护嘱的执行,达到更好的治疗效果。建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量,服务意识的提高有重要意义。作为一名医务人员做到微笑是最基本的,‘微笑可以给病人带来温暖、安慰和希望;同时医务人员还应对病人予以宽容,做到将心比心,设身处地的为人着想,要好好用所学去实践,真心地关心他人,这样才能做一个受欢迎的人,才能更好的融入社会这个大家庭。
另外,目前医患关系形势紧张,要当好医生,在现在的医疗环境中,首先要学会保护自己,医患关系课的培训为我们提高防范意识,谨慎规范,依法行医作了提醒,医患关系处理程序的学习为我们以后发生医疗纠纷提供处理方式,为正确处理发生的医疗纠纷作出铺垫。
这次的培训虽然短暂,但我所受的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用。这次培训不仅使我在短时间内了解到了医院的有关信息和服务技能,更重要的是向我传递了一种信息,即学习是进步的源泉,文化的根基。岗前培训只是入院学习的丌始,接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。我将以三院主人翁的姿态积极投身到医疗卫生工作中,不断学习实践,不断提高自己!
很高兴能有机会参加总公司举办的这次团队执行力培训。两天的团队执行力学习,让我受益匪浅,经过这次培训我对团队有了进一步的认识,同时我也发现到了工作中存在的一些问题,学到了一些解决问题的方法。下头我就谈一下我在这次培训中的一些看法和收获。
一、创立优良团队
在我们的日常工作中,很多工作都不是由某一个人来独立完成的,而是由整个团队的所有成员共同协作来完成的。一项工作中的任何一个环节出了问题或者任何一个人工作失误都有可能导致整个工作失败,所以在工作中必须需要一个优良的团队,仅有所有团队成员齐心协力才能高效率高质量地完成工作。有的团队中,领导很喜欢那些工作本事很强的队员,却往往忽视了那些工作本事一般的队员,在工作中他们以为只要培养几个优秀的员工就能够了,可是他们却没意识到,工作不是由某个成员完成的,而是由整个团队完成的,仅有所有的成员的本事都提升了,整个团队的本事才能提升。这就像木桶原理,木桶中盛水的多少不是取决于木桶上最长的木板高度,而是最短的木板高度。所以一个好的团队,必须要发挥所有队员的作用,提高所有队员的工作本事,这样才能高效率的完成工作。有的团队中,可能所有成员的个人本事都很强,但他们在共同完成某一项工作的时候效率却不是很高,甚至效率很低,这是因为团队成员只注重个人努力而不注重团队协作,或者有的团队中可能每一个成员都很努力,可是每个人努力的方向不一样,这样大家收获的也可能仅有苦劳。所以,要创立一个好的团队,必须要有统一的目标,统一的思想和统一的行动。在工作中大家朝着同一个目标,劲往一处使,才能充分发挥团队的力量。
二、工作重视工作过程,更要重视结果
工作中,工作过程反映一个人的工作态度,工作结果反映一个人的工作本事。传统的思想告诉我们,在工作中首先要有一个良好的工作态度,因为这样,我们在工作中往往比较重视工作过程,好多人往往把工作过程放在了第一位。可是我们仔细一想,我们所需要的却是结果,而不是过程。这就好比一个人打井,他很努力,一天挖了好几个井,每个也都很深,可是么有一个出水的,这个人的工作态度很认真,也很努力的去工作,他费了很大的气力,却是徒劳无功,因为一口没有水的井并不是我们想要的,我们要的是一口水井。现实中我们很多人都犯了挖井人犯的错误,都是为了做任务而去做任务,这样看似把该做的都做了,可是却没有得到想要的结果。我们仅有把结果放在第一位了,那么我们在工作中才能冲着结果这个终极目标去努力,当我们在工作中遇到困难和阻碍的时候,我们才能努力去想办法解决,去得到我们想要的结果,而不是把精力放在工作的过程上。
三、坚持原则,处理问题要及时
我们的团队在工作中可能经常出现一些小的问题,尽管这些问题可能暂时对整个团队的影响不大,可是我们必须要及时想办法解决这些问题,因为这些小问题可能经过累积,会构成影响整个团队工作本事的大问题,人说“千里之堤,溃于蚁穴”,小的问题我们不重视,当出现大问题的时候,我们想解决已经来不及了。当团队中的某个成员犯了小错误,必须要按照原则及时处理,如果不处理,或者处理不及时,这都有可能给其他团队成员一个错误的信息DD这个错误不重要。那么其他成员有可能会效仿,错误如果蔓延,那么你到时想处理可能也无从下手了。由此可见,一个人的小错误如果处理不及时,也会给团队带来很大的影响。
团队执行力的主体是团队,而不是团队中的某一个领导,或者某一个能干的成员,仅有我们所有的团队成员共同努力,一齐学习,一齐成长,在工作中相互帮忙,相互协作,这样我们团队的执行力才会提高,我们的团队才能成为一个优秀的团队。只要我们整个团队,团结一致,那么我们必须会,所向披靡,战无不胜!
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