千文网小编为你整理了多篇相关的《服务实践心得体会(推荐3篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《服务实践心得体会(推荐3篇)》。
第一篇：服务实践心得体会
本人从学校出来工作至今已将近10年时间了，换过无数的工作。发现自己还是更喜欢餐饮服务行业，喜欢和顾客打交道，特别喜欢和老外打交道，因此，相对自己所做过的其他行业来说，我更加的投入，做事也更加有激情。立足现在，展望未来。结合多年来的工作经验，现在我有几点自己对餐饮服务的看法，如下：
俗话说：顾客就是上帝，顾客就是我们的衣食父母。那么，如何才能让顾客在每次消费过后对我们仍依依不舍的眷顾呢？从而想下次再来呢？答案很简单：优质的环境+优质的产品+优质的服务。
1、优质的环境。在顾客一进入餐厅，就能感觉到轻松，舒适，如家般的感觉。
2、优质的产品。以娴熟，精细到位的做工为顾客量身定做出更好，更美味的产品。尽管众口难调，但我们也要尽力打造出自己的特色和品牌（竞争力）。
3、优质的服务。无论你做什么的，在面对顾客时，首先上场的应该是优质的服务，你服务好了，顾客才会有进一步再此消费的欲望。即使你的产品或环境等某些客观因数让顾客不甚满意，但你优质的服务也会让他感动，好的话，或许他还会给你一些好的意见或者建议，从而让你找出不足，继而不断的改进和完善。在我从事餐饮服务这三年当中，遇到过不少这样的例子。产品不好，但顾客下次还来，是冲着我们优质的服务而来的，他相信我们会改进，会一次比一次做得更好。所以，要使顾客满意不难，这就要求我们平时在面对顾客时，应该“微笑多一点，服务多一点，态度好一点。”
另外，还有一点也是最重要的，那就是我们公司内部的管理问题。各部门之间一定要密切配合好，不要为一点点鸡毛蒜皮的事而影响整个公司的发展，要学会顾全大局。大家要团结，上下一条心，我们每个人都是这个团队的一分子，每个人都有义务和责任为单位的发展而作出贡献。公司为我们提供了一个展现自我，表现自我的平台，使我们有机会实现自己的人生价值，所以我们要怀着一颗感恩的心态去努力工作。公司发展了，自己也得以进步，两全其美，何乐而不为呢？
以上是本人对餐饮服务的一些个人看法，由于本人才疏学浅，尚有诸多不足之处，还望大家多多指教，给予一些好的意见或者建议。再此，本人表示衷心的感谢！
第二篇：教师发展的自我管理心得体会
初一班级自主管理这个课题研究，重在唤醒学生主体意识，鼓励学生发挥自我管理才能，让学生成为班级管理的主人，发挥学生的主人翁精神。在班上形成了一种师生平等，学生共同负责，师生之间、同学之间相互监督，相互帮助，相互竞争的良好班级局面和氛围。通过一段时间的教学研究，我获得了以下体会：
一、收获
1.实行了班级自主管理之后，我班学生面貌有了明显改观。在班级实现自主教育的影响下，学生个人逐步形成了自我意识和参与意识。在班主任的指导和教育下，学生在班级学习、生活中的自主性增强了。学生在班级管理中能自定目标、自我实施、自我完善、自我提高、自我监督、充分调动学生学习和生活的自主性和自觉性。同时，自主管理锻炼了我班学生各个方面的能力，提高了学生素质。
2.实行了班级自主管理之后，作为班主任的我，从繁琐的班级事务中解脱出来了，有更多的经历投入到新课程研究和教学上，投入到对学生的心理疏导和行为引领上。
3.班上形成了积极、健康、和谐、进取的班风和学风。我班连续几月被评为文明班级，在学校的各项活动中，一般都有学生自主参加，班主任只是从旁协助，他们在体操比赛中获得一等奖，朗诵比赛中获得一等奖等，并且在学业成绩方面，我班一直名列年级第一。可见，实行班级自主管理，是可行的，有效的。
二、存在的问题
1.科层制对班级自主管理的影响
普通学生与干部学生之间较多的矛盾冲突，两部分学生之间容易产生距离和对立，这对班级自主管理的影响是很大的。
2.家长对孩子学习成绩的重视
目前,在我国的家庭教育中,存在的最大问题过于依赖学校,重智轻德。父母过分重视孩子的学习，忽视了良好品德的养成，忽视了学生自我管理能力的培养。孩子在家里失去了自我锻炼的机会。一些家长认为孩子年龄小，参与班级管理能力不够，还会影响到学习，不支持甚至是不允许自己孩子参与班级管理。
3.新时期学生自身的一些不良倾向
现代初中生接受教育的渠道很多，使学生产生认知偏差，不当行为增多，造成班级管理的困难；绝大多数学生是独生子女，如果教育引导不利，没有树立集体主义价值观，没有团体合作精神，没有形成较强的责任心，一个班风优良、文明的班集体就很难形成。
4.应试教育的影响
在应试教育模式的影响下，学习成绩成为评价一个学生的重要标准，我们习惯于学生工作制度化，工作的目标就是管住学生。应试教迫使班主任以“成绩”为核心展开工作,促进学生全面发展的教育职能日趋萎缩。
三、今后努力的方向
1．消解传统文化对班级自主管理的羁绊。
2．加强对学生个体自主管理的引导。
3．量化考核，建立科学的自主管理评价体系。
第三篇：服务实践心得体会
关于物业服务我有以下心得：
一、细节。细节是个人素质的真实体现，它是一种习惯，是一种积累。良好的习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的宝贵财富，因为我相信行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。正所谓：大礼不辞小让，细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯，以习惯完善细节。
二、微笑。微笑在服务行业中起着不可忽视的作用，也可以说微笑是服务的灵魂，它可以让自身散发出的友好、融洽、和谐、尊重、自信的气息感染身边每一个人，从我们发自内心的微笑中，人们会感受到一种自身的优越，会感到自己获得尊重，这为成功的服务打下良好的基矗 培训实际操作 此外，您好、请、谢谢、对不起、再见这几个在服务行业中最重要最常用的金十字也让我印象深刻。所谓：人无礼则不立，事无礼则不成，在工作中，礼节、礼貌就是人际关系的润滑剂，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦。不论是在服务工作中，或是日常生活中，多使用这些礼貌用语，可增强双方的好感，营造出一个和睦、友好的人际环境，那么人与人之间的相处及做事也就更加的得心应手。通过此次培训，参训的同事纷纷表示受益匪浅，并会将所学的理论知识、实际操作运用生活中，以最佳的状态服务好每一位业主。
三、 通过职业素质的培训：使我树立了正确的从业观念，树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度；知道了成功物业助理应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格物业助理。
四、 通过服务原则的培训：首先就是服务意识，就是指在服务过程自觉与主动；接着是微笑，微笑是一种国际礼仪，能充分体现出一个人的热情和魅力。还有对错原则、换位原则、机遇原则等等。
五、 通过这次培训总结了以下几点体会
1、 热爱工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。
2、 迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。
3、 要有热情：物业工作主要是手头工作，多做一些也不会累坏。所以我们要做到眼到、心到、身到、口到，主动地工作。
4、 要有自信心：自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。
5、 要学会做人：做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功。
6、 责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责；就是为业主负责，给业主提供优质的服务；即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。
7、 平常心面对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
8、 团队：发挥团队精神是企业一致的追求，物业企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。
今后我们的工作需要，每天进步一点，创新一点，多做一点，完善物业管理体制。