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第一篇：读了《快乐工作》心得体会
读了《带着快乐来工作》这本书，让我懂得去发现领导和同事的优点，学着了解并理解他（她）们。与以前那个心高气傲、自以为是、无法无天的自己相比，现在的我长大了也逐渐趋于成熟。
我想：梦想的实现源于平凡的努力，只有脚踏实地、兢兢业业、坚持不懈一定会有成功的一天。所以我开始喜欢并专注于自己的工作，并在心里暗自告诉自己“工作与工资无关，邮政储蓄银行是服务行业，只有效益不断增长，工资才会提升，一定要炼就自已的耐心和细心。让每位客户高兴而来，满意而归；用我微笑、用心、细致、周到、便利的服务打动每位客户，赢得每位客户的信赖，从而挽留更多老客户、吸引更多新客户”。
做到这些很难，但也不难。我想只要学着站在自已的角度热情对待每位客户大家都会喜欢我的，所以，工作之余我会研究“心理学”，干服务行业会与许多不同行业与职业的人相处：其中包括老年人、中年人、青年人、未成年人、小孩儿，不同的人有不同的性格特点，这就讲究“服务方式”的变通，以一颗宽容的心理解并接纳每一个人。
曾经的自己工作期间遇事一向的态度就是逃避，对于领导和同事的批评与指正从来不屑一顾，甚至是敌视的态度。而听到他们的表扬或夸奖后则会让我不知道天高地厚、无视任何人的存在。可是对于这样的一个我每一位领导和同事给予我的永远都是包容，给了我许许多多的机会，让我有过太多的第一次和最后一次：我在心里暗自发誓“决不充许自己在让他们任何一个人失望”，我必须好好干。
在工作中会遇到形形色色的人。遇到客户生气、态度不好时我首先会沉默，耐心倾听客户说话，等到客户安静时在作进一步解释工作。
客户从事何种工作时通过客户来我行办理业务的次数便可知晓，我告诉自己“每个行业都需要每个行业，学着理解他们的职业，了解他们的职业，走进他们的内心”。所以：遇到搞煤碳的我会想没有他们的奔波家里无法取暖；遇到牛奶专业户我会想没有他们业以继日的工作，母亲没有母乳我便无法长大；遇到搞发型设计的我会告诉自己他们每天会担忧洗发时不小心溅到客人的身上、分析烫发时是否会对客人造成过敏现象、吹头发时也小心谨慎，害怕烫到客人，他们之中很多人都是些90后，他们会害怕、害怕因此丢工作，他们也会心情不好，只要来我行办理业务时我都会给他们一个“浅浅的微笑”，谈论一下他们的话题，告诉他们如何养生？他们的心情会因此而瞬间美丽起来，工作时也会变的更加自信；遇到国家电网的人我会告诉自己没有他们供电，家里无法看精彩的电视节目、工作需要时也无法使用电脑；遇到交通警察和人民警察，我会告诉自己他们随时会遭遇生命危险；遇到搞餐饮的人我会告诉自己他们每天长时间走着、站着真的特别累，赚钱也不容易；遇到私营企业主我会想他们上有老下有小，“家家有本难念的经”，他们每天心里装着许多的委屈，就算再有不顺心的事情。出门还得向许多人“赔笑脸”，而每天恰谈业务时又会遇到各种各样的拒绝，那种滋味儿自已深有体会，他们回到家依旧是把委屈“打掉牙齿往肚子里咽”。哪怕如此，也有许多的人从没有到有，一路走来最终成为了人人敬仰、人人尊敬的集智慧与财富于一身的富人。他们的富有是他们修来的，“生意人”讲究“家和万事兴”也注重“天时、地利、人和”更讲究“得民心者得天下”他们的富有是经历的丰富和阅历的沉淀得来的，我会把他们作为自已学习的榜样；遇到人民教师，我会回忆起许多自己读书时由于家庭经济困难，无法交学杂费和书费，老师每次都会为我垫付，直到家里经济宽裕时在将钱还给老师，而我却辜负了许多老师对我的期望，叛逆的青春期让我学会了处处与老师对着干，我可以在数学课学习英语，英语课学习数学，地理课听音乐、化学课看小说、物理课走神儿……无视每位老师的存在，面对这些老师还是会想尽办法找我座谈，那是怎样的一个我？不吃软更不吃硬，老师无奈的将家长请到学校，却更增加了我的仇恨感，把父母的严厉都归罪于老师的身上，干脆上课时睡觉、矿课、逃学，造成了父母与老师发生矛盾，从而使矛盾升级，老师不会计较我这些任性的行为举止，相反处处包容我，这一点一滴的感动促使我在工作时每当遇到工作职业是老师的人，脑子里便会浮现出这些画面使我内疚、后悔，产生想打自已的冲动。可是世界上没有卖“后悔药”的地方，唯有好好工作赚了钱，每年的教师节、中秋节、春节去买些补品看看他们心里的石头才会放下，这种心情也会随之释然；遇到做衣服裁剪和修鞋匠的人我会告诉自己我的衣服破了、鞋子坏了也会去找他们，他们真的都不容易，冬天冷夏天热，他们靠他们的双手劳动致富、实现他们的人生价值，他们是伟大的、值得尊敬的。只是每个人的话语都有每一个人的人生经历和心理活动，所以在沟通时偶尔才会与他们发生意见上的不统一甚至冲突。面对这种情况有时我也会发脾气、使性子，但过后静下心“换位思考”努力学着把对让给客户，不怨不争，得到了客户的赞美、认可与信任也就不生气了。
快乐只需要一秒钟，关键在于心态。因为心态决定心情，性格决定命运。
在有限的时间里我会尽我所能做一个真实的自己、单纯的自己、善良的自已、爱笑的自已；工作时耐心的自己、敬业的自己。努力将工作做到最好！
这个“大家庭”让我学会了用自信、宽容、积极、乐观的态度面对工作和生活。我也非常感恩我的领导和同事们无偿的教会我很多东西，邮政储蓄银行这份工作给予我的被需要感和充实感让我感到无比的快乐。
就像一首歌中唱的“我喜欢一回家就有暖洋洋的灯光在等待；我喜欢一起床就看到大家微笑的脸庞；我喜欢一出门就为了家人和自己的理想打拼；我喜欢一家人心朝着同一个方向眺望；OH，我喜欢快乐时马上就想要和你们一起分享；我喜欢旅行时，就想到你们永远包容多么伟大；因为我们是一家人，相亲相爱的一家人，有缘才能相聚，有心才会珍惜……”。
在这个邮政银行的大家庭中，每个人都是我一生的牵挂，所以在有限的时间里，我一定会利用好企业为我提供的一切机会，认真学习业务知识和各项专业技能，提高自己的综合素质，从而丰富自己的人生阅历，做一个对社会、对企业有用的人！感谢这个大家庭为我提供学习的机会，使我不断成熟进步，在以后的道路上，我会踏实的走好每一步。
当一个人了解自己、喜欢自己、热爱自己的工作，觉得生活有意义，心中就出现亮光。于是所有的财富、名望、美丽、权利，都再也无法让自己觉得有一丁点的黯然失色。在任何场合、任何人面前都自在开心。这，就是巨大的气场与自信。
我永远是我，不会因为任何人与事改变这样的自己，我会开心生活，热情工作。
将之前一切的不顺利都努力化作一种动力，在自己有限的时间里：工作时勇敢战胜自已性格上的弱点、挑战自己性格上的缺陷，学习对的积累经验、分析错的总结教训；服务时口吐莲花，练就自已的耐心、尽我所能将服务工作做到最好，以至尽善尽美。
也许，作为一名普通的邮政储蓄银行的职工，我不能做到轰轰烈烈，但我可以立足本职，兢兢业业。“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海；骑骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍。锲而舍之，朽木不折。”只要自已肯努力，世界上没有做不到的事情。
我相信在省、市分行领导的带领下，在邢行长和各位领导的组织下，大家一起共进退、齐心协力，邮储银行必将拥有美好的明天。
第二篇：行政工作心得体会
20__年是极不平凡的一年。这一年是我迈出校园踏入社会的第一年，在这一年来，在领导的指导下，在各部门的支持下，使得行政的工作顺利开展。所以在这一年中无论是我个人的工作能力，还是思想素质都有了很大进步，在这一年中行政部较好地完成了公司领导安排的各项任务，也完善了公司的考核制度，为公司更正规化做出了努力。现在就这一年来的工作做简要的总结：
一、根据本职工作，这一年的工作情况
这一年的主要工作分三个方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定与管理，一方面是对外物业及招聘工作。
日常的行政工作主要包括员工考勤、卫生管理、员工会议、员工集体活动、办公用品采购、办公设备维修及业务人员的其他一些事情的处理工作，这些工作上基本得到了公司领导的认可，公司的正常办公有序的进行;20__年公司的制度有很多变化，协助王经理制定考核制度;至于对外物业及招聘的工作是相对较少的，在此一年中配合人口普查、业务人员意外保险的办理和更改以及联系招聘学校并对招聘坐车准备。
二、在工作中出现过一些错误，做到及时分析原因并改正
这一年在工作中出现过一些或大或小的错误，或许是因为刚毕业步入工作岗位，在工作中没有相应的经验，所以会在一些工作中出现一些小错误，但每次都做到及时改正。在不断的摸索中成长，最终总结出来自己的心得，凡事要想细、想全，凡事要亲历亲行。还有就是在一些事情上准备的不够充分，使得工作效率不是很高，这一点在以后的工作中都有所注意，并有所提高。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助，有领导的细心指导和同事的提醒，所以在这里真心的谢谢他们对我的帮助!
三、在工作中有成长
在这一年的工作中不断的摸索，不断的积累经验。所以无论是在个人的做人方面还是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教会了我很多，也给了我一个很好的机会，让我能够锻炼自己在行政管理方面的能力。
在这里我要感谢的人真的很多，每一个人对我的帮助对我的锻炼我都记在心里，这将是我的成长经理中永远不可磨灭的部分，这一年让我成长了很多，谢谢大家。
第三篇：读了《快乐工作》心得体会
寒假期间我有幸读了《快乐工作》这本书，感到受益匪浅。
人的一生，除了吃饭、睡觉，最主要的事情就是工作了。在人的一生中平均工作时间是每天九小时，因此，快乐的工作不仅关系到工作质量，还与个人的生活质量息息相关。在一定程度上可以说：快乐工作等于快乐生活！
让我谈“快乐工作”，我认为恰好是对走过风风雨雨几十年的回顾、反思与总结。于是，静下心来，认真读完《快乐工作》这本书，感触良多。
“快乐”，是一种让人感到愉悦、幸福的内在情绪。我们常说的“工作着是快乐的”、“健康就是幸福的”通常具有相对性或针对性，前者对下岗或失业而言，后者是对身患疾病而言。一般来讲，已经拥有工作和健康的人往往体会不到，所谓“身在福中不知福”。所以，每一个人一定要珍惜已经拥有的幸福。
“快乐”的源泉在于人的内心，心快乐所以感到一切都美好。内心能否快乐取决于一个人的生存态度，对人生观、价值观的正确判断与价值取向。
我是六十年代出生、八十年代走上工作岗位的人。每当同龄人或同时代的人聚在一起，大家总会怀念那个令人难忘的纯真年代。那是一个空气良好、没有环境污染、网络不发达、没有失业、没有私家车、没有手机的年代，那时的人们生活简单、工作勤奋踏实、做完一天的工作骑着自行车高高兴兴地回家，生活清贫，但心里快乐。
时代进步了，生活发生了翻天覆地的变化：家电多了，房子大了，生活水平提高了，幸福感、快乐却不如从前多了。究其原因，是我们追求的东西多了，忘记了生活本来的目的。
生活本来的目的其实很简单：努力工作就是为了更好的生活。理想的生活状态应该是：过有质量的生活，做修养良好、道德高尚、能够回馈社会的人。
工作带给你的是快乐还是折磨？这完全可以由自己决定。工作也许很复杂，快乐其实很简单：调整心态，对工作充满激情；为成功勾画蓝图；高效做事；建立和谐的人际关系；具备较高的工作能力；化压力为动力；保持事业与生活的平衡；在身旁寻找快乐。
所以，无论时代变迁、无论风云变幻，有些东西是永恒不变的。做一个有道德修养的人是立身之本，它使你变得内心丰富、自信强大；它让你宠辱不惊、从容淡定，它帮你化解你所遇到的一切不如意，以良好的心态笑对生活并享受人生。
第四篇：工作培训心得体会
年 月日，我参加了县扶贫办组织的为期5天的“贫困村互助金”业务知识的培训，通过几天的培训班学习，我感到学有收获，对我们今后开展好今后互助金的相关工作很有帮助。
通过本次培训，让我对贫困村互助资金有了较深的理解，贫困村互助资金是指在贫困村建立的民有、民用、民管、民享、周转使用、滚动发展的生产发展资金，由财政扶贫资金、村民自愿交纳的互助金、社会捐赠资金等组成。重点在扶贫，关键在互助，方向在合作。其中：民有是指所有权，即财政资金和捐赠及增值部分归全体村民所有；民用是指使用权，即在运行正常的情况下，属互助社全体成员所有；民管是指运作方式，即互助社内部成员民主选举管理机构，行使运行、管理、监督等职能；民享是指分配形式；即互助社通过收取一定的占用费获得收益，支付必要的运行成本外，用于村里的公益事业和转增本金；周转使用是
指资金使用方式，即由一次无偿投入转为有偿周转使用。在行政村内运行和管理，主要利用“熟人社会”的社会压力来防范和控制风险。不利用担保、抵押等手段抵御风险，也不采取合同、法律等正规制度来约束人们的行为。互助资金的宗旨是: 积极探索和完善财政扶贫资金使用管理的新机制，增加贫困群众收入，提高贫困村、贫困户自我积累、自我管理、互助互济和持续发展的能力。
人民银行对互助资金提出了“四大原则”即:设立自愿p民主管理p服务社员p风险自担；“四条红线”即：不吸收存款，只吸收成员出资；不对外放贷，主要对成员提供信用互助服务；不支付固定回报，盈余主要用于积累；不跨区经营和不超规模发展。 互助资金的借款为小额借款，（一般情况下，第一次单笔借款的最高限额为3000-5000元）单笔借款的最高限额由村民大会讨论决定。互助社借款为短期借款，一般不超过12个月。
具体借款期限由成员大会讨论决定；借款人在归还借款后可以申请下一次借款。鼓励采用互助联保小组方式使用互助资金，组成互助联保小组一般由5―7人组成。还款方式有整借整还和整借零还两种，整借零还还可以分期还款，整借零还可以少交占用费。借款占用费率按照能覆盖互助社运行成本的原则，由村民大会讨论决定，原则上不低于当地信用社同期同类贷款利率。互助资金本金不能用于分配。借款占用费收入可用于分配，方案由社员大会讨论决定。
通过此次培训，通过聆听各位专家的精彩讲座，通过与各学员的相互交流，我认识到啦互助资金对于贫困群众的帮助性是非常大的。回村后，我们要做好此项工作的宣传，以便于把这项惠农政策落到实处，发挥它应有的作用。
第五篇：教师工作心得体会
大三的第一个学期我开始了我的实习生活，我的实习地点时第四十九中学。这里将是检验我两年所学的理论知识的地方，让我有机会锻炼自己的地方，在这里我相信我会学到很多。
在学校的路上我感到既兴奋又紧张，兴奋的是我将由一名学生转变为老师，紧张的是这就意味着我要时刻注意着我的言行举止，我的所有行为举动都要符合一个教师该有的的姿态。到了学校后，了解了学校的大概情况，并知道了学校的规制度，之后就是领教材，办饭卡，收拾宿舍等等，再把一切都弄好后，才有了一种真实的感觉，我明天就要作为一名教师给学生上了，因为没有想到第二天就要给学生上，所以我需要赶快准备明天上的内容，本觉得很好准备，但准备的时候才发现无从下手，没有头绪，因此还需要在这方面多下功夫。第二天上时，本以为初中的学生很好管理，但等到真正给他们上才发现并不是，初中的学生有着他们特有的活泼与好动，管理起并没有想象中那么容易，需要有一定的班级管理经验，因为我没有在这方面做好充足的准备，因此这节上的效果并没有我想象中的那么好。
后见了指导老师，请教了一下班级管理的经验，并听了老师的一节，首先，老师做的就是建立指令，每一个指令都是十分详细，让学生明白各种指令，并知道在什么指令时做什么事，从而让学生知道了在什么时间该干什么事。除此之外，我发现老师上，是以学生为主体，在老师说话时，偶尔也会有学生在搞小动作，但老师并没有点名批评，而是用上之前提的要求进行反问，让学生自己回答这种时候应该怎么做，从而进行了有效的管理。还有，老师举的例子都是教室里的事物，并没有举一些深奥远离生活的例子，这样不仅通俗易懂而且还吸引了学生的注意力，从而营造了一种良好的堂氛围。我发现老师的管理方法是以德服人，并不是通过一些惩罚措施管理学生，这种方法十分有效，学生与老师建立了一种良好的师生关系。通过这节我收获了很多，有了一些经验，并从昨天上吸取了教训我相信接下上会更好。
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