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我在xx客服中心担任人事助理一职已近一年,现将我入职以来的工作进行以下总结:
一、做好人事基础工作
我首先接触的工作就是人员招聘,因为xx招聘市场比较局限,所以我们把重点放在网络招聘上,定时在网上更新我们发布的招聘信息,并根据xx人才市场的招聘时间,去人才市场参加现场招聘。我们根据公司各岗位入职标准进行筛选,通知其进行面试、审批、通过、录用。员工录用后我们会根据各部门的工作安排对新进员工进行入职培训,并且每次培训都会进行意见反馈,不断完善我们的培训内容。加上xx分公司对我们进行的各种培训,大大提升了员工的知识面和业务水平。
二、完善人事档案管理
我会按月把员工的资料整理清楚,并分析各部门员工的情况,根据公司岗位编制,按月统计出本月全公司员工数,员工的新进人数,辞职人数,需要招聘人的人员,需要签定合同的人数,每个部门的总人数,上报需转正人员,上报失职问责等。并且按照集团要求每月上报本项目的花名册,及时更新人员情况。由于刚接手人事的时候,交接工作没有做好,导致花名册人员对照不上,令xx分公司人事专员花了好长时间才把人数对上。从那以后,让我明白了,做人事工作,不得有丝毫的马虎,因为一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。
三、保障员工福利机制
由于之前从未接触过社会保险,一开始工作起来相当迷茫,有想过要放弃社保这个工作,但是我清楚必须要做好这项工作,所以经常往返于社保局和办公室之间。从对社会保险一无所知到略知一二,再到必须掌握基本的知识和流程,通过我的不懈努力,终于开通xx社保账户,并陆续办理员工参保。接下来,需要花更多的时间去学习社会保险知识,才能更好的做好此项工作,为员工服务。
四、规范行政工作流程
在从事人事助理的同时,还兼做一些办公行政工作。例如日常例会的安排,协助各部门按计划进行培训,以及一些活动的组织和协调。通过这些日常的工作,不仅充实了我的工作内容,也锻炼了我的协调能力和组织能力。
有幸能参加集团组织的岗位培训,通过系统的学习,让我这个刚入门的新手如沐春风,受益匪浅。从xxx回来后,就开始系统的整理我的工作,但是还是有不足的地方。针对我负责的工作提出了需要整改的地方,在监察室的指导下和同事们的配合下,我用了一个月的时间将我所作的工作规范化、系统化。我发现只有自己先理顺了工作思路后,才能更有效、更高效的开展工作。比如说对xx传达的文件、周计划周总结、月计划月总结、会议纪要、培训纪要等文件的存档工作。这是一项需要日积月累的工作,把每次需要签字存档的文件按其类别进行归类保存,才能保证工作的连贯性和有效性。
在过去的xx个月中,各项工作虽然取得了一些成绩,但也存在着许多不足:由于我本身经验不足,做事常粗心大意,导致在工作中总会出些小差错,加上做事考虑的不够全面,所以我需要在以后的工作中、生活中,更加仔细、认真,才能保证减少工作中的失误。
数字化城市管理监督指挥
中心采集员
工 作 手 册
数字城管信息采集员工作指南
为完善我县数字化城市管理信息采集和立案结案工作标准,指导本县数字化城管信息采集监督员规范开展工作,建立精确精细、敏捷高效、全时段、全方位覆盖的城市监管模式和长效管理机制,全面提升城市市容秩序和环境品质,根据国家标准《数字化城市管理系统 管理部件和事件》(GB/T 30428.2-2013)、住建部行业标准《管理部件和事件信息采集》(CJ/T 422-2013),结合我县实际,制定本指南。
一、数字城管覆盖范围
数字化城市管理覆盖范围为东至建设大道、涅阳路、G312三路交叉口,南至新南环线,西至建设大道、G312交叉口,北至工业园区北界水泥厂,总面积约25平方公里。
二、部件
(一)公共设施
1、井盖类问题
以井盖损坏超过一双成年人脚大小、上凸达到5厘米或者下陷达到10厘米(凡是井盖类都需要拍清权属标志);
雨水篦子、雨水井盖堵塞的判定:正常路面洒水的情况下,路面积水不再予以采集;如果确定堵塞,但下雨后该地并未积水,不再予以采集,否则按情况上报(道牙石以上的井盖类问题、雨水篦子表面脏污仍按照道路不洁立案);
不明井盖:正常采集 井盖类问题结案标准:以井盖完好,无缺失、损坏、沉降、弹跳为整体标准作为结案标准
2、立杆类问题
立杆类问题暂缓采集,不再上报
3、水井以构件完好,无缺失、损坏、脏污,盖板完好,正常使用为结案标准
4、供水器以构件完好,无缺失、损坏、脏污、锈蚀,正常使用为结案标准
5、沟槽厕所盖板以盖板完好,无缺失、损坏、沉降、弹跳,盖况平整、无松动为结案标准
6、通信交接箱
结案标准为:交接箱及附属设施无缺失、损坏,箱门关闭正常。
①在遇到该类问题时,先自行处置关闭箱门,如果可以解决,可以当做随手处置问题;
②如果无法关闭箱门,在上报时,必须拍清箱体权属单位,按正常程序上报; 7、电力设施
结案标准:电力设施无缺失、损坏,箱门关闭正常 如果无法自行处置,在上报时,必须拍清权属单位,按正常程序上报; 8、电力设施标识牌 结案标准:无缺损、锈蚀现象;
9、旗杆以无倒伏、缺损、倾斜、锈蚀现象为结案标准。 10、输油(气)标志以无缺损、锈蚀、脏污现象为结案标准
11、路灯(包含路灯后盖)以无缺损、缺失、缺亮、锈蚀现象为结案标准
12、地灯、景观灯以无缺损、缺失、缺亮、锈蚀现象为采集标准
13、邮筒以无残缺、破损、锈蚀现象为采集标准 14、信息亭以无残缺、脏污、锈蚀现象为采集标准 15、售货亭以结构件无缺失、损坏,整洁美观,符合市容要求为采集标准
16、健身设施
结案标准:构件无缺失、损坏,整洁美观
健身设施一般设在广场或小区内,可以进入对其进行采集 17、高压线铁塔以设置稳固安全,无歪斜,无安全隐患为结案标准
18、变压器(箱)以无损坏、高压电正常情况能正常供电,无安全隐患为结案标准
19、监控电子眼及其附属设施以无损坏,符合市容要求为结案标准
20、治安岗亭以无缺失、破损、脏污、锈蚀现象为结案标准
21、休息亭以无缺失、破损、脏污、锈蚀现象为结案标准
22、自助缴费机以无缺失、破损、脏污、锈蚀现象为结案标准
23、充电桩以无缺失、破损、脏污、锈蚀现象为结案标准
24、防蚊闸以无缺失、破损、脏污现象为结案标准 25、跨河管道以无缺失、破损、脏污、渗漏现象为结案标准
26、露天燃气管道为无缺失、破损、脏污、渗漏现象为结案标准
27、晒衣架以构件无缺失、损坏,能正常使用为结案标准 (二)交通设施
1、停车场以无破损坑洼、无污水垃圾为结案标准 停车场以大面积破损坑洼,影响停车场整体使用作为上报标准
2、立体车库以构件无破损坑洼、无污水垃圾为结案标准 3、停车咪表以构件无缺失、破损、脏污现象,能正常使用为结案标准 4、公交站亭:
包含:供乘客上下车而设置的固定停车点。含公交调度亭、公交(轻轨、铁路)站、亭、场、牌及其附属设施(包括公交站牌玻璃破损或广告损坏)
5、出租车站牌以标志标牌完好、无倾斜,字体无剥落破损为立案标准
6、过街天桥以附属设施完好,无安全隐患。通行标志完好为结案标准
7、地下通道以附属设施、通行标志完好,无安全隐患为结案标准
8、立交桥以附属设施完好,无安全隐患、整洁为结案标准 9、跨河桥以附属设施完好,无安全隐患、整洁为结案标准 10、交通标志牌以标志标牌完好、无倾斜,字体无剥落破损为结案标准
11、路名牌以标志标牌完好、无倾斜,字体无剥落破损为结案标准
12、地名牌以标志标牌完好、无倾斜,字体无剥落破损为结案标准
13、交通信号灯以结构件无缺失、损坏,正常使用为结案标准
14、交通信号设施以设施无缺失、损坏为结案标准 15、交通岗亭以构件无缺损现象为结案标准 16、交通护栏以构件无缺失、损坏为结案标准 17、防撞桶以构件无缺失、损坏,整洁美观为结案标准 18、安全岛以交通标线清晰,整洁美观为结案标准 19、人行横道桩以构件无缺失、损坏,整洁美观为结案标准
20、柔性隔离体以构件无缺失、损坏为结案标准 21、道路信息显示屏以构件无缺失、损坏、脏污、锈蚀,整洁美观。能正常使用为结案标准
22、道路隔音屏以构件无缺失、损坏为结案标准 23、非机动车停放点以交通标线清晰,设施完好为结案标准
24、自行车租赁点以设施完好,整洁美观为结案标准 25、铁道口设施以无缺失、损坏,设置稳固为结案标准 26、栈桥以结构件无破损、损坏,整洁美观,设置稳固为结案标准
27、水域标示牌以标志标牌完好、无倾斜,字体无剥落破损为结案标准
28、港监设施以结构件无缺失、损坏,整洁美观,设置稳固为结案标准
(三)市容环境设施
1、公共厕所以公厕上、下水设施完好,无粪垢、尿垢,保洁正常。地坪、盖框平整,管道畅通,无堵塞、冒溢为结案标准
2、公厕指示牌以标志标牌完好、无倾斜、字体无剥落破损为结案标准
3、化粪池以化粪池盖完好,无粪便漫溢为结案标准 4、垃圾间(楼)以垃圾间外、地坪整洁,无损坏为采集标准 5、垃圾箱
安装在公共场所供人放置垃圾的容器,包括可移动的垃圾箱、果皮箱等①内胆缺失但不影响正常使用的,不需要上报;
②垃圾箱外部破损、轮子损坏,只要不正常使用,则不需要上报;
③在拍摄时,需拍清楚垃圾箱的权属单位
6、牌匾标识以标志标牌完好、无倾斜、字体无剥落破损为结案标准
7、气象监测站以结构件无破损、损坏,整洁美观,设置稳固为结案标准
8、环保监测站以结构件无破损、损坏,整洁美观,设置稳固为结案标准
9、污水口监测站以结构件无破损、损坏,整洁美观,设置稳固为结案标准
10、污水监测器以结构件无破损、损坏,整洁美观,设置稳固为结案标准
11、噪声显示屏以结构件无破损、损坏,整洁美观,设置稳固为结案标准
(四)园林绿化设施
1、古树名木
必须有独立的树名牌,才可采集
结案标准:树木生长正常、无重大病虫害;无刻画等明显人为破坏痕迹;围栏完整无损坏;有标示牌且完整 2、行树以无倒伏、无悬挂、无安全隐患为结案标准 3、独立树以无倒伏、无悬挂、无安全隐患为结案标准 4、护树设施以树池、箅子、围栏完整、无破损为结案标准
5、雕塑以雕塑完整无缺、无损坏为结案标准 6、街头坐椅以无缺失、损坏,设置稳固为结案标准 7、绿地护栏以护栏设施设置规范,无缺失、损坏为结案标准
8、绿地附属设施以无缺失、无破损为结案标准 9、喷泉以无缺失、损坏为结案标准
(五)其它部件
1、人防工事以设施完好、无破损,整洁美观为结案标准 2、公房地下室以设施完好、无破损,整洁美观为结案标准 3、车辆加油(气、电)站以设施完好、无破损,整洁美观为结案标准
4、液化气站以设施完好、无破损,整洁美观为结案标准 5、重大危险源以依据实际情况来决定
6、水域附属设施以结构件无破损、损坏,整洁美观,设置稳固为结案标准
7、水域护栏以构件无缺失、损坏,整洁美观为结案标准 8、防汛墙以无缺失、损坏,整洁美观,设置稳固为结案标准
9、文物古迹
在采集上报时,一定要寻找到其铭牌才可以上报
三、事件
(一)市容环境
1、私搭乱建
未经审批私自开凿及搭建建筑物、构筑物(包括依附于自建房的铁皮房或泡沫搭建房)或其他设施(包含临街店铺私自拉扯的装饰线、灯)的现象。 2、店面无证装修
未经审批擅自进行店面装修的现象,并且包括装修 3、建筑外立面不洁
指的是临街建筑立面、外墙面脱落等情况。建筑外立面脏,不在采集范围
4、擅自在临街建筑物上挂旗
除了特定节日或插国旗,可以正常上报 5、沿街晾挂 指的是在主要道路及公共场所的树木和护栏、路牌、电线、电杆等设施上吊挂、晾晒物品。包含商铺、住家户利用公共设施晾晒的现象 6、暴露垃圾
指的是公共场所未倒入垃圾容器的生活垃圾,包含居家户、临街商铺随手倒在房屋夹层的生活垃圾。 ①大于0.5平方米的生活垃圾,正常上报;
②低于0.5平方米且为袋装的生活垃圾,当做随手处置; ③低于0.5平方米的生活垃圾,如长时间无人处置,则正常上报
在拍摄时,所拍的图片须拍摄清楚问题所在的位置,分清是在主次干道上或巷道内 7、积存垃圾渣土
指的是未按规定及时清理的非生活垃圾、渣土。无法寻找到施工场地、门店装修的非生活垃圾及渣土。 8、道路不洁
指的是未按规定及时处理的道路保洁问题。具体指:路面存有大量淤泥、路面及公共场所大量存在的落叶、因车辆遗撒造成路面不洁,但又未采集到责任车辆的,均以此上报; 9、道路遗撒
指的是车辆运输或装卸过程中发生的遗撒现象。在上报时,必须采集到造成遗撒的责任车辆,才可上报;否则作为道路不洁上报。 10、交通标线不清晰
结案标准:及时施划交通标线,指向清晰,确保使用。 11、绿地脏乱
采集标准:绿地上存在垃圾,植被缺失、枯死及砍伐的现象。
结案标准:在树旁和绿地内倾倒垃圾或堆放杂物,砍伐树木等行为及时清理并依规定处罚 12、绿化弃料
采集标准:未及时清理栽培修剪树木、花草或者花卉等产生的枝叶、泥土的现象
结案标准:及时清理乱堆放的树枝、泥土等废物 13、非装饰性树挂
指的是擅自悬挂、捆绑在行道树、沿街灌木、线缆上的杂物等影响市容的物品,包含部分商铺利用行树做收费充电桩的行为·。
14、焚烧垃圾、树叶以及时制止、清除作为结案标准 15、病虫害以及时打药治虫,控制病虫害作为结案标准 16、非法伐树以责令停止违法行为并按规定予以处罚为结案标准
17、河堤破损以及时修复,确保安全为结案标准 18、水域秩序问题以无非法捕捞等现象;无在划定区域外游泳、划船、露营、野炊等现象污染水质的旅游活动;无公共水域内游泳及其他水上体育娱乐活动为结案标准 19、水域不洁以水面无垃圾、大面积水草为结案标准 20、河道污染以及时查处放河道排放污水的污染源,定期更换水质为结案标准
21、油烟污染以无污染性油烟,及时制止为结案标准 22、商业噪声以制止行为或降低噪声为结案标准 23、露天烧烤以责令停止违规行为,并按规定予以处罚为结案标准
24、乱倒乱排污水废水以责令停止违规行为,并按规定予以处罚为结案标准
25、废弃车辆以及时清除马路、广场等公共场所的报废遗弃车辆为结案标准 26、废弃家具设备
采集标准为:道路、广场等公共场所长期占道、乱摆放无人使用的废弃家具设备。废弃家具设备仅指长期无人使用且不能使用的东西,符合以上条件的即可上报。 27、乱堆物堆料
采集标准:在道路、公共场所未经允许长时间堆放物料且不及时清理的现象。 (二)宣传广告 1、非法小广告 采集标准:
少于五张、0.5平方米以内、能力范围内的自行处置;超出能力范围的,进行上报; 2、街头散发广告
要求:一级采集区域内,不得出现任何街头散发小广告的行为。
3、违章户外广告
采集标准:设置以灯箱、霓虹灯、电子显示装置、展示牌等为载体形式的户外广告设施损坏或缺字,影响整体市容的问题
4、广告语言文字不规范采集标准:广告文字明显违反《中华人民共和国国家通用语言文字法》及其他相关规章的现象。
结案标准:修改错别字,无缺笔少划现象 5、户外广告设置位置不合理:
采集标准:擅自设置在人行道及公共场所的广告牌、灯箱的现象。
6、违规标语宣传品:
采集标准:擅自设置在建筑物、道路两侧及其他公共场所内设置的标语、直幅、横幅、气球及拱门的问题。
(三)施工管理 1、施工扰民以及时处理并处罚在非规定时间内的噪声扰民行为为结案标准
2、施工占道以及时制止和查处违法行为,并按规定予以处罚为结案标准
3、无证掘路以及时制止和查处违法行为,并按规定予以处罚为结案标准
4、工地扬尘以无明显大范围扬尘;拆迁工地控制扬尘为结案标准 5、施工废弃料
采集标准:①可以找到责任单位的,在采集时,需拍清楚责任主体
②如找不到责任主体的,按非生活垃圾上报
6、工地物料乱堆放以责令停止施工进行整顿,并按规定予以处罚为结案标准
7、施工工地围档问题包含大型建筑工程、门店未设置围挡的问题
8、施工工地道路未硬化以责令停止施工进行整顿,并按规定予以处罚为结案标准
9、施工工地出入口道路破损以责令停止施工进行整顿,并按规定予以处罚为结案标准
10、施工完成后未场光地净指门店、大型工程施工完成后未及时清理施工现场,现场环境脏乱差,未做到场光地净的现象
11、渣土运输车辆未安装密闭装置以责令整改,并按规定予以处罚为结案标准
12、施工工地车轮夹带以责令停止施工进行整顿,并按规定予以处罚为结案标准
(四)街面秩序
1、早市管理问题
早市管理:9点后仍然摆摊卖早点的按此上报;如其桌椅未收的,则按店外经营上报
2、流浪乞讨、卖艺、露宿以告知乞讨人员向救助站救助,对残疾人、未成年人、老年人和行动不便的人员,应当引导、护送到救助站为结案标准
3、占道废品收购以责令停止违规行为,并按规定予以处罚为结案标准 4、店外经营
一店一报。采集时,照片不可避免出现多家店铺,但必须有一张照明确。描述必须写清楚,你要报的是哪个店 5、占道经营
违规游商聚集达到两家或只有一家游商长时间不走的,正常上报
6、非法出版物销售以责令停止违规行为,并按规定予以处罚为采集标准 7、三轮车管理
上报时,以两辆以上长时间逗留为采集标准
8、机动车乱停放以不得影响行人和其他车辆的正常通行。不得在非规定停车区域内停车为结案标准 9、非机动车乱停放
①一级区域内,两辆以上的非机动车进行采集 ②二级、三级区域,堵塞交通的进行采集
10、黑车拉客以无客运营运证,非法从事营运拉客为采集标准
(五)突发事件
1、供水管道破裂以自来水管道出现破裂、漏水现象及时修复为结案标准
2、燃气管道破裂以无燃气管道破裂、漏气现象为结案标准
3、排水管道堵塞以及时疏通堵塞下水管道为结案标准 4、热力管道破裂以热力管道破裂应及时修复为结案标准 5、路面塌陷以路面坍塌凹陷。规定时间内及时修复为结案标准
6、道路积水以及时解决为结案标准 7、道路积雪结冰以及时解决为结案标准
8、架空线缆脱落以及时清理,排除安全隐患为结案标准 9、群发性事件以相关部门及时规劝制止 要求:
1、上报案件时,最少三张图片,按远、中、近三张上报;图片清晰,不得模糊,位置方位描述清楚;
①部件类,拍清权属单位,没有权属单位的照片,须拍清全貌,体现用途;
②事件类,涉及商户时,须拍清其名称
2、上报案件时,案件描述不得以小类作为案件描述。 案件上报时,按照以上要求上报,如违反以上要求,图片不清晰、参照物不明确、位置描述与实际不符或以小类作为案件描述,作为退回处置。
时间过得飞快,在不知不觉中我来天野化工甲醇部工作已经一个月了,在这一个月里,我学到了很多,虽然是大学毕业,但是还是觉得自己什么都不会,不论是专业知识应用,还是实际工作中对仪器的操作,我应该学的东西都很多。因为自己的原因,有很多事做不好,但我也在努力的学习,努力改正,希望能把工作做的更好。
这一个月我最大的感受就是,在工作中要有责任感,自己做错就要自己承担责任和后果,也许由于自己的不小心,就可能给别人或给车间带来巨大的损失,只有自己有高度的责任感,才能更好的避免自己无数的不小心。
在工作中,师傅们常常顶着高温、认真投入的工作景象,让我敬佩万分!在这良好的工作氛围下,我很快的融入了工作当中,更加努力的学习知识。有时候也会受到批评,虽然被批评是很难受,但是这样才能在失败中吸取教训,为以后的工作打好基础。同时,我发现自己不仅在思想上成熟了,在行动上也稳重了,让我学到了很多,也成长了很多,也许,这就是经历,就是拥有。 在生活中,让我感触较深的还是甲醇车间各位领导的平易近人和师傅们的兢兢业业。对待新人,领导和师傅们的关心与问候,让我心存感激。
领导为了让我们新人能学到更多的东西还单独在我们工作之余免费开设了单身小课堂,对我们进行理论指导和实践问题互动讨论,短短的一个月时间里,我收获良多:我不仅收获了知识、收获了技能、也收获了快乐!
总结一个月来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足:
一.工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。由于我个人能力素质不够高,工作效率不高;
二.工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感,工作没有提前量;
三.对全局工作情况掌握不细,还不能主动、提前的谋思路、想办法,许多工作还只是充当“马后炮”当发生了才知道由于什么原因,对工作没有预见性;
时光荏苒,光阴似箭,20xx年在繁忙的工作中已然过去。回顾过去的一年,既忙碌,又充实,有许多值得总结和反思的地方。现将本年的工作做一个小结,借以促进提高。
一.重点工作,主要是原材料检验和原材料检验记录,原材料退货记录和与原材料厂家协商等方面,原材料不良品记录等。作为一名质量检验员,我按照生产的需要,按时完成了各项工作。
1.原材料检验,在过去的一年中,为进一步满足原材料数量和质量的需求,几种原材料增加和改换了新厂家的供应。通过重新整编原材料检验规范和加强原材料的检验力度,是原材料的质量问题比以前有了极大的改观。
2.原材料检验记录,认真记录和收集各项检验记录的信息数据,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为原材料的质量工作作出快速的、正确的决策。
3.原材料退货记录和与原材料厂家协商,认真记录和收集各项原材料退货记录的信息数据,全面、准确地了解和掌握原材料退货的过程情况,分析工作存在的主要问题。在与原材料厂家协商时能做到面面俱到,为解决原材料退货问题作出正确的决策。
4. 原材料不良品记录,认真记录和收集各项原材料不良品的信息数据,全面、准确地了解和掌握原材料不良品每月数据变化的过程及不良原因描述情况,为开展工作作出快速的、正确的决策。
二.改善工作,要认真学习本职工作相关的专业知识及相关理论知识。在学习方法上做到找到重点,并结合自己在实际工作中处理的各种异常,有针对性地进行学习,不断提高自己的办公能力。
1.根据对全面、准确地了解和掌握的信息数据配合车间对原材料使用情况,来改善原材料的某些数据和性能规范,做到真正适合车间使用的原材料性能规范。
2. 根据对全面、准确地了解和掌握的原材料不良品的信息数据及原因描述情况,针对原材料及其厂家为解决问题和开展工作作出快速的、正确的决策。
三.其他工作
1.全面、准确地了解和掌握车间使用原材料所出现的情况,为原材料解决问题和开展工作作出快速的、正确的决策。
2.及时送样于实验室,收集其对样品原材料的资料数据配合掌握的原材料的信息数据及资料描述情况和车间使用原材料的情况,为原材料质量工作作出正确的决策。
新的一年快要来临,我们将在总结过去得失的基础上,与时俱进,开创工作的新局面,争取取得更好的成绩。
给自已在不同时期制定一个力所能极的目标
在我们已经开始处于一种积极向上的心理状态下,为了避免一种盲目性的积极,也可以说是一种没有方向性,往往是事倍功半,得不偿失。在我做为一个新的销售人员时,我始终一开始,就把开单做为一种首要目标,而不会去不切实际去幻想要如何的一鸣惊人。如果这样,很可能最后把自已逼入到一个自已设定的心理死角中去。而你真正的潜力却得不到发挥,因为你一开始就为自已选择了一条极其难行的路,还没轮到你发挥的时候,你已经精疲力竭了。我赞成循序渐进的方式,当然你得给自已设定一个时间表,这样你才会有压力。在对待自已的业绩上,我会为自已每个月的目标或每一阶段的目标设好一个较易完成的量,当然是以前期高点为目标,哪怕在这个月我是增长了几块钱的销售额,我也会觉得我在增长中,因为是这样,我一直保持着一种乐观的态度去对待工作。在客户跟进方面,我理解一点是,我现阶段不可能一次签约的客户,我就开始筹划如何进行下一次的跟进,当然我是首先进行客户急迫性的分类。可能我定的目标是在第二次的接触中,让那些在第一次接触中只认同我们服务少的客户,多认同我两点服务内容而以,因为这是我在第一次中,所判定的一些可容易再次切入的点。我相信一次又一次的认同,将带来我最终的成功。这只是一个简单的例子。事实上我们需要在客户的跟进方面做一些阶段性地评估以及持续修正及改良。但最重要的是有方法的坚持
今年7月初,我以一名社区工作者的身份来到了XX社区居委会。我快速熟悉了新环境,融入了新团体,学到了很多社区工作方面的知识。五个月以来,在XX社区党总支、居委会的正确领导下,在社区全体同志的帮助、支持下,我始终坚持高标准、严要求,认真完成了领导安排的各项工作任务,自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。
一、思想上。
积极向党组织靠拢,定期向党组织汇报思想状况,积极参加社工委党支部和社区党支部开展的双重组织生活,积极参加党组织举办的各项活动,时刻以一名正式党员的标准严格要求自己。
二、学习上。
坚持学习专业文化知识和业务理论知识,认真学习社区工作事务手册,积极参加社区培训,不断提高理论水平,为更好地为居民服务打下良好基础。
三、工作上。
我被分配在社区居民事务办理站,在党组织和社区领导的关怀和帮助下,在全体同事的支持下,我较好地完成领导交办的各项工作任务。日常工作中,我主要负责:
1、社区固定资产的管理,对于所有固定资产的信息都要耐心细致地做好登记工作;
2、每月22日前认真完成北京市社区管理信息系统的数据更新与维护;
3、每月25日前认真完成社区服务支撑力量的数据更新;
4、及时对社区网上的内容进行更新;
5、月报的版面编辑印制工作等。
在这五个月中,我与全体同事一起认真完成了垃圾分类桶、袋的发放工作;在人大换届选举工作中,与同事一起入户进行选民信息核实登记;按计划协助完成了XX社区亲子运动会、XX社区秋季运动会以及XX社区周末文化大舞台等多次活动,在此中间积累了很多实践经验,对以后的工作奠定了良好基础。
综上所述,到社区工作以来,我学到了很多宝贵的知识和经验,自身的理论水平和工作能力有了进一步提高,但同时也存在着一些不足,例如在一些活动的准备工作细节上不是很到位,对于某些事情的处理思维尚不够成熟,工作上创新思维不够等。在今后的工作中,我要继续向领导和同事学习,不断提高自身素质和水平,为更好地为社区建设贡献力量!