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我叫,xx年xx月xx日出生于一个贫苦家庭,xx年毕业于一中,xx年xx月xx日分配到广东省西宁市收费管理中心收费管理处,从事收费工作已有xx年多的时间了。在工作中,我一直虚心求教,努力钻研业务,扎实工作,锐意进取,利用自己扎实的专业知识和娴熟的收费技能,在工作中取得了一定的成绩。现将本人的工作和学习情况汇报如下:
一、加强理论学习,不断提高收费管理工作能力
我在工作中,始终坚持把加强理论学习作为提高思想素质和业务工作能力的前提。在工作中,我能够认真学习理论和党的“”重要思想,并用理论指导实践,积极实践,深刻领会党的会议精神和,不断提高理论水平,增强业务知识,提高工作能力,并且在工作中认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。同时,在实践中,认真做好收费工作,及时准确地完成各项任务。
我认真学习了《交通法》,并在收费管理工作中,坚持“严管理、重服务、创一流”的宗旨,以服务广大群众为己任,在工作中做到“五心”,即对领导热心、对同事关心、对客户耐心、对困难群众耐心。同时,我还不断完善自身,积极参加各种培训,以此来不断提高自己的业务水平和综合素质,为自己胜任收费工作打下良好基础。在今后的工作中,我还要继续努力,不断提高自己的业务能力,为更好地为服务作出自己最大贡献。
二、努力工作,圆满完成各项任务
在收费工作中,我坚持“安全第一、收费工作重于泰山”的原则,严格执行“xx日三卡”制度、“一人一卡”制度,做到开窗通行,并做好“交费”登记工作、车辆出入等台账登记,并严格执行交费“三制”,做到了人员准时、准点、不漏。在站长和值勤人员的配合下,我们圆满完成了每次的收费任务,为我站的各项工作的开展做好了铺垫,并且能很好的配合其他科室工作的开展。在工作方面,我能做到“勤动口,勤动手”,发现问题就及时处理,不能处理的,积极向主任和值班领导汇报,并得到及时处理,确保了收费工作的顺利进行;在服务方面,我能做到“三心”,即热心、诚心、耐心、细心。工作中我不怕麻烦,细心、耐心,做到让乘客开心,让家长放心。在今后的工作中,我将不断学习,努力工作,为广大公民提供更优质的服务。
三、尽心尽责,全心全意做好收费工作
我是在收费工作的这段时间里面,做的工作并不是最大,但我深知:作为一名收费员,我的一举一动都代表了公交车窗口的形象,一言一行都代表了公交车窗口的形象。为了更好地服务广大乘客,满足乘客提出的热切期望,我在工作中做到:
1、做到热情接待,文明服务。
2、做到“微笑服务”,耐心讲解,特别是遇到乘客不满的地方,不要对乘客大声说话或与乘客顶嘴,应该耐心向他们解释清楚,避免伤到乘客,不让旅客等候于不好意思向我咨询一下。
3、做好事后监督工作。
4、做好每一次的收费工作。
在今后的工作当中,我将继续发扬我在过去的工作方面的优点,克服我在工作中的缺点,在领导和同事的帮助下,继续努力,为我们这个集体做一名优秀的收费员,为我们广西经济社会的发展贡献出自己的一份力量!
本人从事财务方面工作多年,在职期间经过系统学习,并在实际工作中累计了一定的工作经验。本人工作能力出色,性格开朗,对待事情有较强的责任性和积极性,在工作中多次受到上级领导和同时的认可。下面便是本人的自我评价:
本人活泼开朗,有爱心并善于施教并行、乐观上进,善于沟通、工作认真负责,有较强的团队精神;上进心强、勤于学习能不断进步自身的能力与综合素质,希望能够成为贵公司的医院,我将以充沛的精力,努力工作,与公司共同的发展。
财务人员自我评价转眼之间,三个月的试用期就要过去,回首展望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。一下是我对三个月来的工作总结:
实习期的工作可以分以下三个方面:
一、费用成本、客户往来方面的管理
1、规范了低值易耗品的核算管理,全面建立低值易耗品台帐,从易耗品的购买、领用全面跟踪,方便企业更全面的了解这些价值较低物资的分布情况,加强管理。
2、在集团财务制度的.基础上规范了华品成本费用的管理,明确了成本费用的分类,重新整理了科目,为加强了项目管理,分门别类的计算实际消耗的费用项目,真实反映当期的成本。为绩效管理提供参考依据。
3、规范商业公司财务帐套布局设置,根据商业公司特点,设置相应帐套,通过辅助帐中客户、仓库模块的核算使博科软件充分发挥出作用,能够及时有效的反映财务数据,满足未来经营管理的需要。