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1.执行电话销售计划:
(1)根据客户名单,及时主动联系客户,推广销售公司指定产品;
(2)通过电话和互联网等联络方式,实现公司产品的销售和市场计划。
2.客户开发与维护:
(1)按照公司要求进行目标客户的搜集与整理,通过电话、邮件、传真等方式开发新客户,了解新客户的需求,销售产品,为公司产品和服务不断开拓市场占有率;
(2)通过电话、邮件、传真等方式维护与老客户的友好关系,掌握老客户的信息和新需求,不断满足老客户的新需求;
(3)对新老客户进行电话回访、调查,了解对公司产品和服务的使用情况,并记录相关信息,建立和维护客户资料;
(4)耐心、友好、详细地回答来电客户关于公司产品与服务的咨询问题,让客户充分了解公司及公司产品和服务的优势;
(5)进行项目跟踪,及时处理客户反馈信息,促进客户满意度的提升。
3.市场信息的'收集与分析:
(1)及时通过电话获取各种信息,寻找销售机会,配合一线销售完成公司的销售任务;
(2)记录、汇总客户对公司产品和服务的所有评价和要求等信息,并加以整理分析,形成报告向上级汇报;
(3)准确记录客户信息并存档。
本人性格开朗、稳重、有活力,待人热情、真诚;工作认真负责,积极主动,能吃苦耐劳,用于承受压力,勇于创新;有很强的组织能力跟团队协作精神,具有较强的适应能力;纪律性强,工作积极配合;意志坚强,具有较强的'无私奉献精神。