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10月份市场部工作分成以下几类:
一、店头活动的策划及执行;两场点头活动:10月12号的“蛋蛋有现金、锤锤中大奖”,10月19日的“永天杯成麻争霸赛”,两场活动总结及改进办法已交至领导。
二、各种物料的设计、制作;本月各部门物料制作需求多,厂方MOT物料、店头活动物料、售后物料的制作基本满足各部门所需,只有售后的物料因排版、制作(与店头活动物料制作时间冲突)及广告公司选择上出现了拖延。改进办法:各部门交物料制作申请单,必须与市场部确认制作完成时间,避免因市场部手头工作繁多导致物料制作拖延。
三、网络后台、微博发帖及信息推送;本月两场活动,市场部暂时管理了网络后台,在发帖及推送上大幅度提升,以永天成麻争霸赛为例,太平洋、易车网、大渝网均在活动前3天内饱和推送(如太平洋20次推送),最大保证了活动的曝光率。
四、市场部工作的点检及总结;9月份制定了市场部工作职责,10月份正好进行了第一步的试岗工作,如活动流程、月度核销、库房盘点、物料制作等均按照工作职责及时间规定按期完成。所有工作职责将在以后的时间里得以强化执行。
本月工作,我继续努力达成工作流程的通畅,保持与销售部、售后部的沟通协调,共同营造良好的工作氛围。并在带领员工陈晨工作上,取得较大的进步,陈晨在工作中能够自发自动,按期完成既有工作,并在物料设计、活动流程设置中提出自己的想法。达成了本人希望的工作第一,兼顾和谐,我也希望与大家共同创造良好的工作氛围。
自我评价:
一、工作认真,所有工作能够上传下达,并能很好的把控工作完成时间及进度。
二、工作以结果导向,以促成销售为市场活动目的。对于现有的店头活动,因为销售后的收尾活动,在时间安排上,本人持保留意见。
三、沟通不足。进入市场部1个多月来,与各位同事处于磨合期,沟通不到位。尤其是与本部门领导及王总沟通不多,还不能更好的适应。改进方法:以完成工作为第一目标,加强工作中的沟通,多了解各位领导的工作方式,并尽力协调市场部与各部门及领导的工作对接。
四、思路僵化。在以前的4S店工作中,店头活动以节省成本为主,只有国际车展和大型外展才有发挥的机会,导致店头活动成效不大,且重复繁多。改进方法:多接收新的想法、思路,多与大家沟通,参考《市场营销》等营销类杂志。
以上为本人进入永天以来的个人总结,在工作中还有许多问题未能严查到位,请领导多指正。
伴随着漫天飘飞的的雪花,20__年即将离我们远去。回首过去的一年,在教师进修学校、上级教育行政和业务部门的正确领导和指导下,我县的小学语文教研工作可谓成果喜人,收获颇丰。同时,我个人的工作也取得了可喜的成绩,得到了相关部门的肯定,成为我今后工作的不懈动力。
一、加强学习,提高思想认识水平和实际工作能力。
过去的一年,我能够积极参加学校组织的政治学习,通过学习提高了自身对小学语文教研工作性质的认识,增强了工作的责任心和使命感。特别是通过参加吉林省教育学院组织的教研员培训班,在思想上有了更深刻的认识,坚定了做好小学语文教研工作的决心和信心。通过学习和培训,无论在思想上,还是在业务方面,对我都是一个提升的过程,为今后做好本职工作提供了强有力的保证。
二、钻研业务,认真做好本职工作。
过去的一年,我能够团结部室的其他同志,在完成本职工作方面积极努力,取得了较好的工作效果,为我县小学语文课程改革献出了自己的一份力量。
1、六年级语文新教材辅导
为了使六年级语文教师更好地理解新课程标准教材,按学校和小教部工作计划,我利用开学初教师备课期间,为全县小学六年级语文老师进行了为期一天的语文新教材辅导。在准备辅导材料的过程中,我能够端正思想认识,认真备课,精心准备讲授的内容,同时注意理论联系实际,注重了工作的实效性,使辅导工作真正发挥了作用,不流于形式,收到了实效。
2、开学初视导检查
为了充分发挥教研部门的职能作用,几年来我们都能够深入基层学校进行教学视导检查。在今年的两个学期开学初下乡调研中,我们深入了十几个乡镇中心校和所辖的部分村小进行了视导检查。按照下乡前的工作计划,我能够对所查内容认真记录,思考整理形成文字材料,为教育行政部门的决策提供服务,为今后工作积累了第一手的材料,也为所检查的学校完善教育教学管理,提高办学质量提供了帮助。
3、深入基层教研组织,积极协助开展语文教研活动。
为了充分发挥教研的引领作用,在各个教研组织开展各种教研活动时,我都是积极参与,努力发挥着自己在活动中的作用,为指导活动的开展献计献策。一年来,我与其他相关同志,先后深入到了大兴中心校、横道河中心校、黄河中心校指导并观摩教研活动,提高了教研活动的质量,促进了课改的健康发展。
4、深入薄弱校指导开展教学研究活动,提高语文教学质量。
随着课改的深入发展,一些学校由于师资等各个方面的原因,在教学质量方面与很多学校产生了较大的差距。为了减小差距,促进教育教学的均衡发展,几年来,我们将教研的重点和难点定位在农村,定位在农村的薄弱校。为了推动影壁山小学的教学质量能够再上一个新的台阶,我们加大了对其教研扶持力度,连续几天蹲点搞调研,并在其兴隆小学召开了教学现场会,安排两位老师上了二、三年级的语文课。通过与相对薄弱的学校领导教师座谈、研究教学,促进了他们思想认识再上一个新的高度,研究能力也有了提高,对于带动一个区域教学水平的提升产生了积极而深远的影响。
5、加强了对骨干教师的培养
多年来,我们一直将骨干教师的培养作为学科教研工作的一个重点。实践证明,骨干教师对于推动学科教学、教研水平和学科教师队伍的发展,起着非常重要的作用。几年来,在骨干教师培养上,我们采取了分级培养的模式,即对不同层次的骨干教师提出不同的发展要求,实行跟踪培养,工作针对性强,实效性也更大。横道河中心校的李春红,原本是一个村小的老师,但其本身思想素质好,有爱岗敬业的精神,教学基本功也比较扎实,我们先是将列为县级骨干培养。近几年,推选其参加市里的各种教研活动均取得了较好的成绩。于是,我们将其确定为省级骨干培养目标。得到市教学学院的厚爱,今年的10月8日至12日,李春红代表辽源市参加了吉林省小学语文教学观摩活动,执教五年级《梅花魂》一课,效果较好,有希望被评选为省小语学科的“教学新秀”。
6、用科研带动教研,加强了对小学语文学科教学模式的落实。
20__年上半年,我们在实验小学召开了语文、数学两个学科的教学模式研讨会,分别总结了语文、数学两学科的教学基本模式,供全县小学老师学习并落实到教学中。之后不久,我们将这些教学模式申报为吉林省教育厅教研室“十一五”重点教研课题“高效的课堂教学模式研究”。这一举措,为进一步落实这些教学模式提供了契机。在整个__年年,我们在深入基层学校调研时,都将落实教学模式作为重点工作来检查和指导,取得了很好的实效。
三、团结协作,积极完成学校和部室的各项工作
在完成本职工作的同时,我能够团结其他同志,共同很好地完成学校以及部室的其他各项工作。本着“集体光荣我光荣,我为集体争光荣”的思想,我能够认真对待集体的每项工作。在完成学校迎检准备工作,当集体利益和个人利益发生冲突时,我能以集体利益为重,妥善处理个人的一些事情。虽然有时工作累些,但看到单位的变化,觉得自己的付出是值得的,内心也是充满着快乐。
由于自己的不懈努力,各级组织也给了我一定的荣誉。经学校推荐,20__年教师节期间,我被辽源市人事局、辽源市教育局联合评为“全市先进教师”。20__年10月,指导李春红老师参加吉林省小学语文教学观摩活动,执教《梅花魂》一课,获得一等奖,我获得由吉林省教育学院颁发的“优秀指导教师奖”。这些成绩将成为我今后工作的又一个新的起点。在今后工作中,我将在不断学习和反思中提高,同时通过自身提高促进我县小学语文教研工作再上
香根温泉度假酒店
2011年标准体系自我评价计划
一、评价目的对酒店已建立的标准体系进行评价,重点验证服务提供标准体系中的服务质量标准体系、服务管理标准体系、服务工作标准体系是否正常运行,是否符合酒店实际经营管理发展需求,以及是否符合评价依据标准的要求,以此推动酒店服务标准化工作稳步发展,顺利迎接国家、省、市标准化专家组织的标准化认定工作。
二、评价依据:
1、GB/T24421《《服务业组织标准化指南》》国家标准和国家标准委、国家发改委等六部委发布的《关于推进服务标准化试点的意见》
2、GB/T15496-2003《企业标准体系要求》、GB/T15497-2003《企业标准体系技术标准体系》、GB/T15498-2003《企业标准体系管理标准和工作标准体系》、GB/T19273-2003《企业标准体系评价与改进》、GB/T13017-1995《企业标准体系表编制指南》、GB/T13016-1991《标准体系表编制原则和要求》
3、标准化适用的法律法规要求
三、评价范围:
标准化评价工作覆盖所有部门的标准化工作。
四、评价组成员:
组长: 王嬿
组员:王少纯 袁青敏 于桂玲 胡媛媛 牟宝玉 彭宝民 刘延武 吴吉昌 陈现军
五、评价日期:
2011年9月21日---9月24日
六、评价日程安排:
(一)评价首次、末次会的时间
1、评价首次会议2011年9月21日上午9:30
2、评价末次会议2011年9月24日下午15:30
(二)日程安排
1、9月21日下午,审核酒店各部门标准化宣传、培训工作。
2、9月22日,审核酒店各部门标准实施情况。
3、9月23日,抽查各部门员工标准化知晓情况。
4、9月24日上午,重点检查前厅部、客房部、餐饮部、温泉部服务规范、服务流程标准化实施情况。
七、评价注意事项
1、在现场评价审核期间,各评价小组组员要严格执行回避制度,不得审核评价本部门、本岗位的工作,以确保评价工作的公正性。
2、因本次评价、审核是整合性,在原来的基础上增加了各种管理标准、工作标准的审查、评价,所以要求各审核、评价人员高度重视,精细工作,力求将各类标准都能审核评价到位。
3、因各部门所主管的标准数量和运行质量不同,加之审核人员对标准的掌握、理解不同,因此无法做出具体的时间安排,只能列出评价的先后顺序,希望各部门及时与评价小组进行沟通,确保现场评价的顺利进行。
时间飞逝,眨眼间一年过去了,作为公司的一名网络管理员,在公司及各部门同事的帮助下,完成了工作中的各项工作,为今后更好的工作,完善不足,特此将我一年的工作情况做一总结并向领导汇报如下:
一、工作总结:
工作内容:主要包括公司计算机软硬件维护、管理,保证公司计算机及相关网络产品的正常工作,软件在使用过程中出现问题的及时解决,防止计算机及整个网络被病毒攻击,以及公司计算机的相关产品,例如打印机,复印机的日常故障维护及共享设置和公司域名邮箱及相关服务(ERP、文件)的管理等。
工作完成情况:在日常工作中,及时响应了各部门软件、硬件、网络、电话、打印机等维护。公司目前(盈创+生产)由于机器较多日常出现故障的情况较为常见,主要电脑故障有:硬件故障,系统故障,网络故障,软件故障;很多机器由于长时间的使用,导致系统中存在大量垃圾文件,磁盘系统文件也有大部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统;另外是一些网络故障,线路问题和电话跳线分配等;做到了尽可能的降低设备使用故障率,在其出现问题的时候,及时响应解决问题,保证了公司计算机的正常使用。
二、自我反思:
这一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,在自己平凡而普通的岗位上,努力做好本职工作。回顾这一年来工作,我思想上、学习上、工作上取得了很多进步。但我也认识到了自己的不足:
1.有时候在一些突发故障比较集中的时候,没有分清轻重缓急,科学的去安装时间解决问题,从而导致少数问题处理不及时。
2.自己的思路还很窄,对现代网络技术的发展认识还不够全面,自己对新技术的掌握还不够多,有太多需要学习的东西。
3.和领导的沟通相对较少,只顾工作,很多工作因为没有及时和领导沟通清楚,使得一些工作结果和领导想的有一些差距。
三、新年展望:
对于来年工作计划,根据今年的工作总结以及针对自己的不足,我也做了初步设想:
1.在急需完善公司网络的同时,加强理论和新技术的学习,不断提高自身综合素质水平,把工作做到更好。
2.领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时完成任务。
xx年已经过去,有收获也有遗憾,本岗位作为公司服务性岗位,在工作中如果存在一些问题望领导及同事指出并指导。新的一年,我会继续秉持兢兢业业,恪尽职守的态度,把工作做好,让自己进一步的提高。
自有幸能够加入学生会,我们一向都参加了很多的活动,事无巨细都需要我们认真核查,要把自我的工作做好。在此期间我们明白也体会到了作为一名学生会干部所必备的才干很多,而我们一向在学习摸索着。当然,学长们的指导和自我的领悟往往成效还不是那么好,思考到这一点,韩教师组织了学生会干部培训。让我们更好的了解如何成为优秀和拔尖的青年学生干部。
韩教师对在场的我们所有外语系的学生会干部发表了重要讲话。教导学生会干部就应做到以下几点:
1、立志向付行动;
2、胸怀宽广,海纳百川;
3、培养挑战精神,学会自我加压;
4、要以党员的标准严格要求自我;
5、对于教师交代的任务要高质量高标准的完成6、在宿舍中大家要相亲相爱,互相照顾,营造良好的宿舍文化氛围。虽然韩教师讲话的时间不长,但对于我们这些初毛芦的学生干部而言可谓是一剂良药。
韩教师还强调学生干部要对自我准确定位,及学生干部的工作方法,学习中要有计划性,不能因为工作而耽误了学习。毕竟,我们的主要任务还是学习。在这次的培训中强化了我对学生干部的理解,更加端正了自我的工作态度,正视自我的身份,我只是学生干部领头人中的一员,我需要做的是树立榜样,因为我已经把自我放在了所有人的目光下,首先要做的,也是最重要的就是严与厉几,宽以待人。要把自我该做的事情做好,绝不违反纪律。对于违反纪律的同学要加以劝解,晓之以理,动之以情。让同学们养成遵纪守法的好习惯。学生干部也是一名普通的同学,只是我们愿意站出来服务同学,协助教师管理同学,那么我们就做好教师的左膀右臂,同学与教师交流的桥梁。起到我们就应起的作用。
作为一名学生干部要有服务意识,要心怀感恩,感激教师给与的锻炼的机会,感激同学们的协作配合,没有他们,我们怎样才能有我们在学生管理工作中取得的提高呢?另外,我们还当以一种友善的态度去处理工作中的人和事,做到以和为贵。
在这短暂的培训中,我们收获了很多,感激系里为我们带给的宝贵机会,也期望在今后我们能有更多的机会提升自我。
我的理念是:在年轻的季节我甘愿吃苦受累,只愿通过自己富有激情、积极主动的努力实现自身价值并在工作中做出最大的贡献;作为初学者,我具备出色的学习能力并且乐于学习、敢于创新,不断追求卓越;作为参与者,我具备诚实可信的品格、富有团队合作精神;作为领导者,我具备做事干练、果断的风格,良好的沟通和人际协调能力。
受过系统的经济相关专业知识训练,有在多家单位和公司的实习和兼职经历;有很强的忍耐力、意志力和吃苦耐劳的品质,对工作认真负责,积极进取,个性乐观执着,敢于面对困难与挑战。