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催收员岗位职责催收员工作内容(大全)

2022-04-06 01:09:27

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第一篇:收货员岗位职责

收货员岗位职责

1、认真仔细、准确无误的填写收货单信息,并核实货物信息。

2、以服务质量和信誉争取更多更大的客户。

3、货物受理后,与承运车辆办理好交接手续,双方在“随车清单”上相互签字。

4、货运量大,无法装完时,存货与走货数目清晰,货物运单与“随车清单”、“存货清单”一致。

5、热情接待提发货客户,征求他们的意见,掌握货物的流时流向,以服务质量拓展物流业务。

6、做好原返回货物的接收,在原货单上详细注明返回日期及情况,并及时上报,争求处理意见。

7、确保常规货物的运费价格稳定,对不规则的服装包及配件参照货物重量或体积指定价格,充分考虑公司利益与客户的承受力。

8、负责配合财务室出纳做好现金收支工作。

9、检验托运物品性质,查看包装是否符合运输规定,采用看、听、闻、拍、摇的方式对货物进行查验,严禁易燃、易爆等一系列国家禁运货物入站。

10、认真执行公司的各项规章制度,按时完成领导临时交办的其它任务。

收货服务流程:

1、票务员要对发货人所托运货物的性质、物品名称、数量、流向、付费方式、业务类型、是否办理保价和代收货款等情况进行询问,以目测外包装,并采取看、听、闻、拍、摇以及工作经验等多种方式进行验货点数,并进行定价。保价货物与客户协商,必须开箱签货,否则不予受理,同时做好记录、备查。

2、票务员根据客户所办理的业务类型认真填写收货运单,并按公司的收费标准收取运费和配送费和保价费,核实无误后让发货人签字确认。付费方式为现金业务的,票务员需谨慎办理,以免假币流入或找兑出错,并负责将全部日收款项与汇总表上交财务。

3、收货手续办理完毕,由场站管理室人员搬至存放区。

4、票务员根据日收货量,进行货量统计,将收货吨位及方数反馈给委托方物流公司,委托方物流公司派车进园装车。

5、在委托方物流公司车辆进园前,票务员根据收货运单做好装货“随车清单”,审核无误后转交场站管理室,做好装车准备。

6、车辆进园后,由场站管理室安排人员按照“随车清单”进行装车作业,做到实际装车货物的运单号和数量与“随车清单”一致。

7、装车完毕后须让委托方司机在“随车清单”上签字确认,并以此做为双方责任划分和对帐结算的凭证。

8、装车交接完成后,装卸人员将司机签字的“随车清单”转交票据业务室存查、对帐、结算。

9、票据业务室开具“出门证”车辆持证出园。

第二篇:信用卡催收员实习总结

心得体会

在这两天的实习工作学习中使我收获颇丰感受良多。因为是刚进入公司,对于公司的业务以及一些章程都是不知道的,所以我们这两天的任务就是努力的掌握公司培训的知识。在第一天培训的时候李主任就考虑到了我们是第一次进入公司实习,所以她把我们实习时的心态问题放在最前面,要我们调节一下心态,毕竟从学生到进入社会是有一个挺大的转变的,希望我们能尽快的适应工作。随后我们也学习了公司的考核标准、发展前景、目前合作的银行和基础的业务知识。第二天我们就针对第一天所学知识的答疑,接着我们就继续学习了一下公司身份和个人身份、业务操作流程和信用卡的基础知识。而业务操作流程有电话催收、网络调查、信函催收、户籍调查、外访调查、刑事立案和法院起诉。最后还培训一些客户可能会问到的问题以便我们在以后的工作中能够尽可能的使客户满意。

这两天虽然我没有开展业务,但是作为公司的一员,我深切感受到自己的责任。而这两天我也看到正式员工工作,发现这个工作同样是一种展示交行良好系统服务的窗口,他们都以饱满的激情,用心的服务,真诚的沟通,以切实为客户利益角度而着想赢得客户的信任。 这个工作也许是繁忙而机械单调的,然而面对各类客户,我们的要求是不仅仅做到账款回收,同时又要有耐心专业、良好沟通技巧、真诚的倾听、熟练解答客户的疑难的态度,用点点滴滴的服务让客户真正理解我们是这样一种友善友情提示的电话工作岗位。

而在公司里,可能每个人的年龄都不是很大,显得很有朝气。而且在培训时,李主任对我们说这个培训其实就是一个交流会,不用太压抑。这也使我紧张的心情放轻松许多。并且公司就像一个大家庭,里面的人都相互帮助,很有团队合作精神。我想我们应该很快就能融入这个大家庭,融入工作中。适应这个社会,走出校园。

第三篇:公安协警面试自我介绍

  我来自××城市,今年×岁,是大学专业本科的应届毕业生。

我的血液里流淌着××人特有活泼开朗的性格和爱拼才会赢的打拼精神。带着这种精神,在校期间我刻苦学习,不负众望分别获得×等奖学金,用实际努力报答父母和师长的养育之恩。

回顾自己大学四年的工作学习生活,收获还是颇丰的。掌握了专业知识,培养了自己各方面的能力,这些对今后的工作都将产生重要的帮助。

同时,“金无足赤,人无完人”每个人都不可避免的存在他的缺点,也看到自身的一些缺点,如有时候做事情比较急于求成,在工作中实际经验不足等等。

缺点并不可怕,关键的是如何看待自己的缺点,只有正视它的存在改正缺点,开拓前进。

计算机和篮球是我业余的爱好,我计算机过了国家2级,精通日常电脑操作和维护外,还自学了网站设计等,并自己设计了个人主页。我是班级的篮球队主力,我觉的篮球不仅可以强身健体还可以培养一个人的团队精神。

除了学习之外,我还积极参加各种社会实践活动。曾担任班级的宣传委员,组织了班级和学院的公益活动,如向孤儿院儿童献爱心活动等。组织这些活动以及和活动中和成员的相处让我学到了很多东西,对培养自己的能力和人际关系的处理有很大的好处,为我更快的走向社会提供了良好的平台。

公务员是一个神圣而高尚的职业,它的存在是为人民服务,为国家服务。人的生命是有限的,而为人民服务是无限的,我要把有限的生命投入到无限的为人民服务当中去。这份工作能够实现我的社会理想和人生价值,希望大家能够认可我,以上是我最真诚的公务员面试自我介绍,谢谢各位老师!

第四篇:公安协警面试自我介绍

  我叫xx,我毕业于孝感学院法学专业,下面我做一下自我介绍。

能够劈波斩浪,从无数应聘者中脱颖而出进入面试,自信心让我感觉到离成功的距离又近了一步!坦率地说,如果我为自己的理想奋斗了,即使是失败,我也不会后悔,因为我收获了!

我生于农村,父母勤劳善良品德的熏陶、学校老师的教育,使我对公务员产生了一股羡慕与敬仰之情;2004年高考时,我毫不犹豫选择了孝感学院法学专业,四年的大学生涯,培育了我和蔼、和睦、和谐的处世态度。

在校期间,学习成绩优秀,大一通过全国计算机等级考试(二级C语言),大二通过大学英语四、六级考试,同年,获得全国大学生英语竞赛三等奖,大三,自学ACCA(英国特许公认会计师),现为第二阶段考生,大四,开始对金融投资很感兴趣,报名了6月的CFA(CharteredFinancialAnalyst)考试。

我还参加了很多的社会活动,大一时做家教,大二时走进街道社区搞“法律咨询”,大三时通过了英语四级,大四后获得了学士学位!每到假期,我积极投身于公检法司等涉法专业部门实践,从而品味到了严谨治学的必要、相互帮助的重要和快乐工作的需要!

尊敬的考官,难与青松比碧翠,愿做梅花傲雪霜;给我一次机会,我会用实际效果来证明给你们看!

第五篇:催收人员岗位职责

1、负责逾期账户管理,及时掌握各客户的欠款情况;

2、通过电话、信函或上门等催收手段进行信贷催收;

3、登记催收情况,获取、更新与逾期客户的资料信息;

4、协助进行逾期数据分析;

5、完成部门下达的催收回款指标,使应收账款控制在定额范围内;

6、完成上级安排的其他工作。

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