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我有幸于今年的3月至9月被派往 血液净化室进修,这段时间的学习生活让我回味深刻、受益匪浅,在为期6个月的短暂学习中,通过与他们的工作人员面对面的交流,使我深切体验和感受到了她们先进的管理经验和优质服务体系,血透室“服务至上、以人为本”的服务理念使我受到很大的启发和触动,同时也认识到了我们工作的不足之处,现将相关的学习内容汇报如:
血透室具有精良的设备和一批高素质、敬业的医护人员,是非常优秀的科室,现有护理人员有10人,主管医师1人,拥有有血液透析机18台,其中在线透析滤过机3台,床旁血滤机Plasauto iQ 一台。可进行血液透析、各种危重症血液净化治疗;药物和毒物中毒及多脏器功能障碍的血液净化抢救治疗。血透室布局设计合理,基本上完全符合 血液透析质量管理规范
一、先进的医院管理模式
首先是良好的团队协作,多元的护理人员梯队。血透室设有护士长、专科护士及辅助护士,专职消毒护士,大家在完成本职工作的同时又互相协作,确保血透护理质量。另外还配有专职护工,协助行动不便患者的生活起居及卫生服务,护理用品的更换和补充、保管等。卫生员,负责血透室卫生(要求达到一尘不染的效果)。通过人事的周密设置,各人按职责行事,使病人感到进入血透室后即有一种安全感,一切尽在医护人员的呵护之中。此外,医院各部门都能较好的相互合作和协调。不管是医技临床部门还是后勤保障部门,也不管是在任何时候,只要需要他们,电话通知后,他们都会尽快赶来共同协调处理。
血透室非常安静,完全没有高谈阔论的现象,没有无所顾忌的谈笑,每个人都注意控制自己的音调。血透室的规章制度非常完善,任何工作均有详细的工作流程,特别是各种突发应急预案等,均装订成册,使人一目了然。交班认真,接班仔细、对工作高度负责是她们的工作特点。在平时工作中能将每一项规章制度按部就班,有条不紊的落实到每一个病人身上,不偷懒、不推诿。做到了领导在与不在一个样;其次她们有较强的时间观念,科室交接班已形成不迟到不早退的习惯;共同创造了一个紧张而又轻松的工作环境
二、优良的服务态度
人性化的关爱始终贯穿于整个护理活动中,她们对病人的关心绝不是口头上的,是实实在在落实在工作中的。比如,全面仔细的健康宣教,详细的告知病人血透期间的注意事项如内瘘的保护,饮食、饮水控制等;她们尤其注重细节,当新增血透病人,她们会自我介绍做好各项安抚工作,把病人领到病人休息室,透析室进行介绍,减少病人对陌生环境的恐惧,增强对透析治疗的信心。在进行各项护理操作前需核对时都尊称为 “阿姨”“爷爷”“奶奶”等。在语言沟通方面,人人参与交流,她们很讲究措辞、态度、语气和方式。尽量避免说不,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。即使是患者在发怒时,也要保持职业形象。他们对病人提出的合理要求都尽量满足,如果因故不能及时做到,则非常客气地对他们说“麻烦你等等,我处理完手头的事情就马上与您联系”。如果病人家属想咨询病情,护士会马上联系医生。
三、严谨细致的工作态度
血透室各位老师严谨的工作作风,认真负责的工作态度,早上班、迟下班、任劳任怨的工作精神,良好的慎独精神都让我深受感触。人人爱惜科室公共财产,有高度的主人翁精神,做到不浪费一张纸,一滴水,一度电;如夏天,只要病人一走或不需要空调,空调马上关闭随手关掉。全科人人参加管理,不管是在巡视或在进行护理操作过程中,遇到病人或家属不遵守医院规章制度的,她们谁都会及时提醒病人,如不穿拖鞋进血透室,从医护通道进血透室等。严格执行陪护制度,减少陪护,为患者创造了一个安静、舒适、安全的就医环境。特别珍惜自己科室的财产,每一样仪器设备,用过以后都要仔细地擦洗,消毒。所以即使是用了很多年的透析机都看起来和新的一样,并保持着良好的`性能。严格执行查对制度,在进行各项护理操作过程中均有严格的查对,并有第2人进行复核。护士操作前后严格洗手,配备手消毒液。透析器有专人复用,医院为医护人员配备防护眼镜,防护服,严格遵守医院感染的各项规定,因为他们知道如果自己不遵守规章制度,就会增加感染的机率,从而危及病员的生命及健康。
四、浓厚的学习氛围
医院 是一所较大的医院,她们竞争激烈工作压力大,所以学习的气氛也很浓厚,科室每月讲课一次,医生做的尤其好,他们每周三讲课一次,大力提倡理论联系实践,做到了学以致用,使每个工作人员在工作的同时不断学习积累经验,大大提高了业务水平。
在 血透室 的进修学习,让我体会到专业知识对于一个护士来说是多么的重要,自然产生一种压力,在此我要感谢领导给我这个外出学习的机会,我将用学到的知识和新的护理观念结合实际应用到我科的护理工作中,能更好的为病人服务。
我在急诊科实习期间,遵守医院及科室的规章制度,实习态度端正,实习动机明确,工作主观能动性强。在老师的带领和指导下,严格“三查七对”及无菌操作,现已解预检分诊和院前急救的流程,熟悉急诊常见疾病的护理、危重症患者的抢救配合,掌握洗胃、心肺复苏、除颤等急诊专业技术和xx急救仪器的操作、维护。
在急诊的这一个月实习中,无论是在前急诊,还是在后急诊,所学的知识是受益匪浅的,急诊科的工作是悠关病人生命的第一线,尤其是在抢救室的工作。当病人被从120的车上送往抢救室时,这时提高十二万分精神是万倍的,高度的投入对病人的抢救之中,在此,我亲眼目睹在抢救室里抢救过好多个生命危在旦夕的病人,如心脏骤停,室颤,脑出血等患者,总之,总结一句,急诊科的工作是千钧一发的事情,你速度的敏捷意味着病人的一条生命呐!
同样,在预检台的工作,初步学会对何种病人进行何种分诊,在监护室的时候,跟着陈老师学会如何抽血气,并实践的解静脉血与动脉血的区分,在急诊科的工作中,也使我掌握最基本的.抢救病人措施以及洗胃技术的流程,拉心电图等。各种仪器的使用,如除颤仪、呼吸机的使用、吸痰技术及人工呼吸机的使用,胸外按压等。
离实习结束还有短暂的四个月,我会尽我最大的努力,给各位老师及病人们留下更好的印象,希望我能达我所愿。
日子总像从指间流过的细沙,在不经意间悄然滑落。岁月深重,有些情谊,早已不必言说,我想,我来,就是为了和你相遇,书写一段深意。
来到急诊科,无疑是幸运的。急诊科是医院的重要窗口单位之一,和病房不同,在实习期间我充分体会到了急诊护理工作“急”、“忙”、“杂”的特点。在这里不管是与老师之间,还是与患者之间,或者是与同学之间都留下了珍贵的回忆。
实习第一天,陌生的环境给了我很大的压力,让我不知所措。还好,我们气场强大的总代教赵亚锋老师出场了,她带领我们熟悉了急诊的环境,告知我们一些注意事项,更强调我们一定在保护好自己的同时救助和护理患者。是和蔼、温柔的她让我不安定的心得到了安慰,也让我为之后的实习工作增加了信心。急诊分为四级三区,即一级(危急患者)、二级(危重患者)、三级(紧急患者)、四级(非紧急患者);红区、黄区、绿区。它的存在为预检分诊做准备。预检分诊,它是一个很重要的存在,通过对患者生命体征的评估,根据患者病情的轻重缓急来调整患者的'分诊级别和相应的诊疗。急诊来诊病人情况紧急,病人及家属就会容易产生急躁、以我为重的情绪,这就要求我们除了熟练的分诊技巧以外,还要有良好的沟通能力,敏锐的洞察力,来解除患者的顾虑。三天,时间不长,在这见到了许多患者,遇到了很多事情,也听到了不少故事,跟随老师讲解一步步的来:你好,你哪里不舒服;让我给你量下血压;有就诊卡吗?没有去右手边办理;你是内科,直走右拐到内科诊室门前等待叫号进入等等,这些话语常常伴随耳边,虽然说得口干舌燥,但听到患者的一声谢谢,看到患者的病痛得到缓解,就感到丝丝的喜悦和宽慰。
在实习后期,我来到输液室和留观室。这里的工作也是相当的艰巨。这里人员杂乱,流动量大,病种多。这就要求我们眼力、脚力和手力了。输液室,顾名思义就是输液的地方。这里的重中之重就是核对了,即三点五环:电脑旁、治疗室、患者旁;医嘱核对、医嘱二对、药物核对及配置、药物二次核对、患者身份核对。只有牢记这些流程,我们才会减少出错。留观室,主要给病人提供日常的护理、输液治疗、病情观察,保证病人在观察范围内,并在病情变化时给予及时的治疗抢救。所以管床护士要了解病人的病情,治疗方案,如有变动要及时通知医生。在这里每一个老师都仔细、认真、负责。我们有什么问题时,她们总是耐心,详细的告诉我们。她们是最可爱的人。
总之,在急诊实习一个月,让我对急诊有了一个详实的了解,学到了很多,知识、思维、操作、沟通等,还有对生命的那份敬畏,对我们急诊医务工作者的感动。尘世间,生、旦、净、末、丑,每个人都是自己生命的主角,我想,我来,与你相遇,就是为了书写一段深意。