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(一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。
xx部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取“确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。
巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户
深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。xx年年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。xx年年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。
做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。
(二)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动。
客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。
要建设好三个渠道:
一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,”构建起高素质的营销团队。
二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。
三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时,还要“精耕细作”,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高“动户率”和客户使用率。
深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。
(三)加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度
结算与现金管理部作为产品部门,承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为实施科学的营销管理提供技术手段。
完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制,各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会,集中解决客户关心的问题。
提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略,以“财智账户”为核心,在统一品牌下扩大品牌内涵,提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计,制定适当的品牌策略,纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度,做好品牌维护,保持品牌影响力。
发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇,扩大银证业务占比,发挥我行电子银行方便快捷的优势,
加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理,明确职责,加强考核,形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制,增强市场快速响应能力,真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。
(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设,加紧培养xx部门人才
要加强人员管理,实施日常工作规范,制定行为准则,建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。
加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训,尝试更加多样化的培训方式,通过深入基层培训,扩大受训人员范围,努力提高业务人员素质,以适应现代商业银行市场竞争需求。
(五)强化流程管理,提高风险控制水平
要以风险防控为主线,积极完善结算制度体系建设。在产品创新中,坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向,制定切实的防范措施,坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理,加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度,会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用,及时发现、堵塞业务差错和漏洞,各网点对存在的问题要进行整改。
保卫处下半年工作计划如下:
1、继续加强治安管理工作,
2、深化三层次管理模式,
3、确保校园安全。
加强门岗值班人员工作责任心,做好来客登记制度,规范车辆管理,区分内外部车辆,一切车辆凭证出入,保卫人员切实履行职责,做好值班期间各项记录并负责清理校园内摊贩。
加强教学区、寝室楼、生活服务区等重点部门的安全保卫工作,增加重点部门的巡逻力度和次数,规范管理,确保工作不出纰漏。
治安巡逻队和校卫队相结合,校区内昼夜不间断巡逻,及时发现和处理各种违法犯罪,维护校园安全,消除安全隐患。
4、落实综合治理工作各项措施,
5、创造良好的校园内、外部环境。
配合创建办执法大队清理东西两门的违章建筑及各种流动摊贩,杜绝学生因食品卫生而发生的中毒事件,还师生员工一个安全舒适的学习生活环境。
加强外来人员及出租车辆管理,切实做好来客登记记录,外来车辆凭证出入,出租车严禁入内,对外来闲杂人员进行询问,消除这安全因素。
6、开展安全教育,
7、努力做好校园的消防安全工作。
加强我院义务消防队队伍建设。定期开展活动,使学生了解和掌握基本的防火知识和灭火技能。
坚持定期开展消防安全检查,及时整改各种火灾隐患。
做好日常消防系统和灭火器材的保养工作。
充分利用校园各种宣传手段,不失时机进行防火、防盗等安全方面的宣传教育,切实增强师生员工的安全防范意识。
8、强化治安管理,
9、提高工作水平,
10、完善防范机制,
11、减少各种案件发生。
根据我院治安形式发展的新特点,不断完善安全保卫规章制度,坚持按章办事。
加强业务学习,提高保卫人员自身业务素质和政治思想水平,做到人人都能胜任本职工作。
严格执法,规范管理
12、完成学院交办的其它工作任务。
一、需要改进的内容
(一)医疗制度、医疗技术
1、重点抓好医疗核心制度的落实:首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难危重病例、讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、分级护理制度、死亡病例讨论制度、交接班制度、病历书写规范、查对制度、抗菌药物分级管理制度、知情同意谈话制度等。
2、加强医疗质量关键环节的管理。
3、加强全员质量和安全教育,牢固树立质量和安全意识,提高全员质量管理与改进的意识和参与能力,严格执行医疗技术操作规范和常规。
4、加强全员培训,医务人员“基础理论、基本知识、基本技能”必须人人达标。
(二)病历书写
1、《病历书写规范》的再学习和再领会,《住院病历质量检查评分表》讲解和学习;
2、病历书写中的及时性和完整性,字迹的清楚性;
3、体检的全面性和准确性;
4、上级医生查房的及时性和记录内容的规范性;
5、日常病程记录的及时性和完整性(包括上级医生的医疗指示,疑难危重病人的讨论记录,危重抢救病人的抢救记录,重要化验、特殊检查和病理结果的记录和分析,会诊记录、死亡记录和死亡讨论记录等);
6、治疗知情同意记录的规范性(包括住院病人72小时内知情同意谈话记录,特殊检查、治疗的知情同意谈话记录,医保患者自费药品和器械知情同意谈话记录等);
7、治疗的合理性(特别是抗精神病药及抗生素的使用、更改、停用有无记录和药物的不良反应有无报告和记录,处方〈包括精神、麻醉处方〉的合格率等);
8、归档病历是否及时上交,项目是否完整;
(三)护理及医院感染管理
1、各班职责落实情况;
2、基础护理符合率及并发症发生率;
3、专科护理到位情况;
4、病房管理情况:是否安静、整洁、舒适、安全;
5、护理文书书写的规范性;
6、急救药品、器械的管理;
7、医院感染突发事件应急处理能力;
8、医院感染散发病历报告落实情况;
9、清洁、消毒、灭菌执行情况;
10、手卫生与自身防护落实;
11、抗菌药物合理使用;
12、一次性无菌物品是否按规范使用;
13、多重耐药菌的预防与控制;
14、医疗废物的管理;
15、加强医院感染预防与控制的各项工作。
二、改进措施
1、严格遵守医疗卫生管理的法律、法规、规章、诊疗操作规范和常规,加强对科室的质量管理、检查、评价、监督。
2、科室实施全程质量管理,重视基础质量,加强环节质量,保证终末质量。树立全员质量和安全意识,加强医疗质量的关键环节管理和监督,关键环节包括疑难危重抢救病人的管理,严重药物不良反应的管理,病历书写中的及时性和完整性的管理,治疗知情同意记录的规范性的管理,医院感染的管理,治疗的合理性等
3、认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度,建立病历环节质量的监控、评价、反馈,每本病历均由住院医师、副主任医师、科主任三级进行质控,每周科室医疗质量管理小组进行质量检查一次,每月科室医疗质量管理小组对科室医疗质量情况进行一次全面的分析、评估,半年总结一次,检查处理情况及时进行通报。
4、每月组织进行“三基”培训,每季度组织技能操作考核。
5、加强《病历书写规范》和《医疗事故处理办法》的学习和领会,严格按规定及时、准确、完整书写医疗文书。科主任为科室医疗质量第一责任人,并确定住院医师、副主任医师、科主任负责对科室病历归档前进行三级质量检查,查出缺陷及时反馈及改正。
6、提高科室业务学习的质量,保证业务学习的数量。每月进行业务学习一次,疑难病例讨论两次。
XX年以来,我处在局党委的领导下,紧紧围绕“抓好安全的最高关键在于管理层的意识和履责,安全监管的突出重点在于隐患的排查和整治”总体工作取向,以工程施工、车辆管理、道路交通、人员管理为突破口,以安全隐患排查整治为切入点,以伤亡指标控制为中心,积极创新工作思路,切实强化综合监管,严格落实责任追究,千方百计减少一般事故,有效杜绝较大和重特大事故。
XX年,我处将进一步加强“平安交通”建设,注重综合治理,注重事先预防,全面建设平安水域、平安航道、平安公路、平安运管、平安工程、平安单位:加强工程安全生产制度标准体系建设,实现安全管理法制化。建立健全工程生产安全监管责任制度和配套相关督查办法,推进行业安全技术标准建设,开展施工现场和驻地安全防护标准化,努力提高交通工程安全生产工作的专业化水平。
(一)实行安全生产目标责任制
实行安全生产目标责任制度,完善安全生产目标责任制考核办法。加大安全生产目标责任制日常督查、抽查的工作力度,加强安全生产的组织协调,形成齐抓共管的强大合力。
(二)抓好重点领域专项整治
抓好重点领域专项整治和隐患治理“回头看”的工作原则,对查出的隐患限期整改,防止事故隐患反弹,确保隐患及时彻底。
(三)搞好安全宣传教育培训
结合“安全生产月”等活动,重点加大从业人员的安全培训,加强特种作业人员培训教育工作。
(四)加大事故查处追究力度。
加大对职责范围内事故查处力度。对不认真履行安全生产责任和查出重大事故隐患不积极整改的责任人,严格实行责任追究;对因不及时整改事故隐患而发生责任事故的责任人,从严从重追究责任。
(五)夯实安全生产基础工作
一是对新建、改建和扩建建设项目严把审核、审批、验收关,加强安全设施投入和建设,从源头上加强安全防范,确保建设项目不留隐患。
二是实行安全风险抵押金制度。工程施工、运输等领域的企业,必须缴纳风险抵押金。
三是要落实安全费用提取政策,为整改事故隐患、开展安全教育提供必要资金。
四是要加强工伤保险工作。督促企业认真执行工伤保险制度,依法参加工伤保险,及时为从业人员缴纳工伤保险费。
(六)加强安全人员建设
一是依法认真履行职责,不断提高监督检查水平。按照“责权明确、行为规范、监督有效”的原则,加强建设,打造一支“业务精、作风硬”适应当前安全监管要求的安全监督队伍;
二是加强制度建设。完善机关各项规章制度,用制度约束人,用制度激励人,激发干部职工的工作积极性;
一、前言
随着经济的飞速发展越来越多的人认识到健康的重要。我们都知道体育运动可以强身健体,而跆拳道、散打作为体育运动的一部分,进行跆拳道、散打锻炼不仅有利于身体健康还可以保护自己,尤其是女生的自我保护。此外,通过散打、跆拳道的教学,能培养学生良好的思想品德和顽强的意志品质。
随着奥运会,全民健身,大众体育的发展,越来越多的人开始注重体育锻炼。散打、跆拳道作为一种室内运动逐渐获得了广大人群的喜爱。也有一些成绩普通的但不怕吃苦的学生通过自己对跆拳道、散打的热爱走进自己理想的大学。所以跆拳道及散打运动将在相当长的一段时间内不断发展壮大。
二、市场定位
招生对象:
喜爱体育的所有青少年包括:
初、高中想通过此路进入理想大学的学生希望通过此方式进行身体锻炼的小学学生
三、创业阶段划分
四、创业策略分析
1)宣传策略分析
宣传方式:
一是,本培训中心的老生入手,再由老生带新生,全体教练员及老师充当招生员二是,通过在各校发送宣传单
拓展阅读:
为了让同学们在紧张的学习气氛之余能够加强锻炼自己的身体,拥有良好的体魄,才能够更好的完成学业。因此我们精英跆拳道学会欲与贵校合作,共同为学生们的健康成长努力。跆拳道(Taekwondo)是一项以手脚技术为进攻武器的格斗对抗性项目,它以技击格斗为核心,以修身养性为基础,以磨练人的意志、振奋人的精神为目的的一项现代竞技体育运动。通过跆拳道的训练,可以使练习者在行为规范、道德修养和完善人格等诸方面得到提高和发展。
跆拳道的本意由三方面组成,跆(TAE)是表示以脚踢;拳(KWON)是以拳头击打;道(DO)是一种精巧的艺术方法,同时也是对练习者在道德修养方面的要求。它是以脚法为主的功夫,其脚法占70%甚至更多。传统跆拳道包括有品式(套路)、兵器、擒拿、摔锁、对练自卫术和其它基本功夫。现代跆拳道只是传统跆拳道的一部分,包括品式、搏击和功力检验三部分,它技术动作简单、实用、易学,寓搏击、规范、教育于一身
学校的宣传:
跆拳道,事一种健康的体育运动。可以强化学生体格,锻炼身体,而且更重要的是,可以培养青少年的正义感,锻炼出青少年刻苦耐劳的精神,使贵校可以培养出更好更杰出的人才。
社会各界的评论:
跆拳道是一种有益的体育运动,再奥运会,亚运会,全运会等等大型体育比赛上,都有跆拳道比赛,虽然锻炼的时间相对于专业训练的要少,但经过训练后,效果绝对是黑带段数以上的水平。我们会常带雪上参加一些大型的跆拳道交流赛,使外界觉得贵校是一所注重德智体全面发张的资优学校,提高学校的知名度。
练习跆拳道的作用与好处:
(1)改善和增强体质:跆拳道的技术动作是由全身协调配合,主要通过各种各样的腿法来表现。它能很好地促进人体的力量、速度、灵敏、耐力、协调等全面身体素质的发展,具有强身健体的作用。由于练习者在比赛和平时训练中要经常临场应变战术,或是快速进攻,或是主动后撤再反击,或是腾空劈腿,或是后踢接后旋踢,这对提高神经中枢的灵活性和支配各器官的能力,起着良好的作用。
(2)防身自卫:跆拳道运动直接接触对抗、较技斗力、攻防一体。在习练掌握各种攻防技法的同时,提高了人体神经系统的灵活性和反应能力以及各种运动素质,增强击打和抗击打能力。因此,在实践中自然掌握了实用技击术和防身自卫的本领。
(3)磨练意志,培养提高品格的修养。跆拳道推崇"礼始礼终"的尚武精神。其宗旨是礼义廉耻,忍耐克己,百折不挠。通过跆拳道的训练,可以培养练习者坚韧不拔,勇敢无畏,顽强坚毅的意志品质,尤其讲究"未曾学艺先学礼,未曾习武先习德"。使练习者从开始就养成谦虚、宽容、礼让的高尚品德和尊师重道、讲礼守信、见义勇为的情操,并影响社会。
(4)娱乐观赏:跆拳道是一项对抗性很强的运动,比赛中双方选手不仅较力斗勇,而且讲究较技斗智,尤其是跆拳道的精妙高超的腿法,具有极高的观赏价值。它不仅被视为勇敢者的运动,也给人以美的享受,赏心悦目,激发人的斗志,鼓舞人的奋发向上精神,达到娱乐的美感,陶冶人们的道德情操。
1月8日,学术研究委员会在陕西省图书馆举行工作会议。主任委员杨玉麟教授主持会议,学会副秘书长尚庄副研究馆员出席会议。
会议对委员会工作做了认真总结,并经过认真讨论,形成了的工作计划。具体内容如下。
1.设立学术研究委员会专业工作组
为了更加广泛、有效地开展我省图书馆学术活动,吸引更多会员参与到学术研究中来,培养青年会员的学术研究能力,决定在学术研究委员会下组建若干专业工作组。经讨论,决定设立:
(1)图书馆学理论研究工作组:主要任务是就图书馆学一些热点与重要理论问题组织研究活动,如图书馆精神、读者权利、图书馆立法、图书馆管理、图书馆事业发展问题、西部图书馆发展对策等。
(2)图书馆信息资源建设与组织工作组:主要任务是组织开展图书馆各类信息资源建设、分类、主题标引、著录、储存、布局、共建共享等方面的研究。
(3)图书馆用户与服务工作组:主要任务是组织开展用户研究,图书馆服务理念、服务方式(含阅读指导)、服务手段等方面的研究。
(4)图书馆信息技术工作组:主要任务是组织开展各种图书馆现代技术理论与实践方面的研究。
学术研究委员会所有成员均按本人意愿划分到各工作组。除此而外,工作组同时可以吸收具有一定学术专长和水平的会员参加。各工作组主任人选由学术研究委员会主任会议提名,报学会理事长会议审议;各工作组副主任人选(1-2人)及其他非委员成员由专业委员会主任提名,报学术研究委员会主任会议审议。
专业委员会主要任务是:在学术研究委员会的统一安排下,承担学会所开展的相关学术活动的组织与实施,包括省学会学术年会分会场活动的策划、组织与实施,落实相关学术报告和小型专题研讨会的筹备与实施。
2.组织学术年会
按照本届学术研究委员会组建之初的决议,从秋季开始,每隔一年组织一次全省学术年会。经讨论,决定学术年会在秋季举行。
(1)结合当今图书馆事业发展趋势和理论研究方向,确定学术年会主题。(由于会上没有形成统一意见,我给大家布置作业:下周一前通过电子邮件把个人建议告诉我。我自己的意见是:“服务创新与和谐社会”。)
(2)3月,由学会秘书处向全省图书馆界公开年会主题,并征集论文。
(3)6月,对应征论文组织评奖,并公开招募年会分会场报告人及其报告选题。
(4)秋季,正式举行学术年会。(具体时间、地点待商议,需请示理事长。)
(5)年会会期为一天,上午和下午分别按两个时间段(全体共4个时间段)组织:第一个时间段举行大会开幕式;第二、第三个时间段按分会场形式举行大会报告和交流;第四个时间段举行大会总结和闭幕式,包括颁发征文奖。
(6)获奖及优秀论文争取集结正式出版(积累成果,也为会员办点好事。)
3.以志愿者行动的方式,开展全省基层图书馆骨干培训
针对陕西省基层图书馆发展实际状况,学习中国图书馆学会成功经验,决定以志愿者活动的形式,公开招募专家志愿者,以5-6年的时间,对全省基层图书馆业务骨干进行一次专业培训,以期提高陕西省图书馆事业的整体发展水平。
(1)培训活动方式:采用志愿者行动方式。由学会在第一季度,公开在全省图书馆界招募具有副教授/副研究馆员以上技术职务、具有教学或培训经验、掌握现代图书馆理论/现代信息技术比较好的志愿者作为培训授课志愿者教师。志愿者自愿报名,经过学会组织遴选。志愿者不领取任何活动报酬,自愿遵守各项活动纪律。
(2)培训活动组织:建议学会争取到省文化厅的支持,以文化厅的名义下发培训文件。由文化厅主管部门领导或学会常务理事会组成培训活动领导小组,学会秘书处负责活动的实施,学术研究委员会负责培训主题的选定和志愿者教学活动的协调,接受培训活动的市图书馆具体学员的组织与具体培训活动的组织。省文化厅负责承担活动中辅导教材编写及志愿者食宿与交通费用。参加培训学员的费用由各地自己解决。
(3)培训活动目标:争取在5-6年时间里,对全省10个地区的图书馆骨干进行一次全面的现代图书馆知识与技能的培训。培训活动以地区为单位进行,个别有能力组织的县(区)视情况许可也可以安排。每年根据志愿者能力安排1-3次培训活动。
(4)培训活动内容:根据陕西图书馆发展实际情况确定4-5个培训主题,采取课堂讲授、师生交流、分组讨论、实地考察等培训活动形式。每次培训时间控制在3天以内。
4.组织高水平学术报告会
在成功举办“图书馆2.0学术报告会”的经验指导下,应广大图书馆工作人员的强烈要求,决定以此模式形成学术活动制度,每年举办若干次高水平的学术报告会。学术研究委员会拟利用部分重要国内图书馆界会议及活动在西安举行的机会,邀请部分国内高水平专家,举办若干次学术报告会或研讨班。初步计划:
(1)争取省文化厅支持,邀请国内著名图书馆专家,主要针对政府主管官员和公共图书馆馆长,举办一次《公共图书馆建设标准》、《公共图书馆建设用地标准》研讨班。
(2)邀请国内著名专家,举办一次《中国图书馆学会·图书馆服务宣言》报告会。
5.完成中图学会布置的工作。
6.配合省学会秘书处开展其他学术活动,如学会科研项目审定等。
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