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进入20XX年以来,欧债危机持续发酵,蝴蝶效应显现,拖累国内经济持续低迷,使投资、消费、出口增速放缓,保增长任务艰巨。医药行业,中药材价格上涨、人工成本上升、药品降价频频、产品同质化严重、行业竞争白热化、医改政策尚不明朗等,医药企业面临前所未有的挑战。为了实现集团的年度目标任务,保障公司战略目标的顺利实现,公司务必实施精细化管理,以实现管理增效及公司又好又快发展。
一、工作原则
(一)全面覆盖,突出重点
公司的精细化管理以人、财、物为对象。公司的人、财、物分布在那里,精细化管理就延伸到那里,力求管理全覆盖、不留死角;部门工作的薄弱点、关键点在那里,精细化工作的重点就跟到那里,攻坚克难。
(二)循序渐进,实现突破
精心布署精细化工作,循序渐进推进精细化工作上台阶、见效益、成习惯。逐步构成制度、流程,职责、目标、监督、考核、奖惩、激励的有机结合。
(三)动态管理,力求创新
在精细化工作推进过程中,只有注重工作事前规划、事中监控和信息反馈,才能促进工作到达预期目标。即在工作中加强管理,寓管理于日常行为,在管理中实现目标任务。
(四)机制护航,持久开展
公司成立精细化工作领导小组,为精细化工作持续推进带给组织保障。透过对国内外形势的剖析、决定,认清实施精细化管理的紧迫性和必要性,为精细化工作持久开展统一认识。
二、工作目标
中型企业发展靠制度,所以公司务必首先健全各项管理制度。以公司制度规范工作流程、工作流程规范职工行为、职工行为保障决策落实、绩效考核激发工作热情,使精细化管理成为公司主流文化,构成良性互动。使公司各部门精确、高效、协同和持续运行,公司获得更高效率、更多利益、更强竞争力和凝聚力。逐步实现制度标准化、流程规范化、组织体系系统化、目标任务精细化、监控常态化、信息反馈及时化、重大决策科学化、绩效考核全面化、部门协调机制化、日常工作条理化、风险预防可控化,在产品质量上精益求精,创造产品质量领先的差异化竞争优势,在技术创新上占据行业制高点。对工作中的薄弱环节和管理短板,透过精细化管理,实现瓶颈突破,提高管理水平、实现管理增效。
三、管理资料
以公司的人力资源、材料供应、产品生产、技术研发、经营销售、财务管理、文化建设、安全生产等为资料,以全方位的视角,透过单项和共同发力,实现公司整体潜力提升。
四、主要工作
(一)查遗补缺,健全制度
首先评估公司现有制度在公司现阶段的适应性。透过各部门自查及协作过程中的意见,发现目前存在的制度空白,组织人员会诊。根据公司战略目标、集团战略定位和现代企业运行要求,健全、完善公司管理制度。构成制度健全,工作有章可依;战略目标明确,制度保驾护航;监督考核到位,制度保障落实。
(二)健全机构,加强监督
根据会计基础规范化要求及可能存在内控漏洞,在条件允许的状况下,推荐成立公司的内部审计机构。实现审计从事后审计向过程审计转变。避免有的部门在工作中的侥幸、自弹自唱或工作推进缓慢等现象。
该部门重点工作:
1、监督公司制度、政策的遵守状况。
2、监督公司合同、决议、协议、方案、工作流程的执行状况。
3、对公司预算及解决方案的可执行性和激励性提出推荐。
4、跟踪部门预算、进行项目监督和后评估,阶段性反馈工作成果。
5、及时构成书面工作报告,重点反馈工作过程中存在的和亟待解决的问题。
(三)建立科学的预算体系,全面推进预算管理
预算管理是企业实现目标的重要手段,是透过经验测算、客观形势分析、在谋划中描绘企业的蓝图。所以建立科学的预算体系,全面推进预算管理,不仅仅能提高公司的管理水平,还能够使公司更好更强的发展。但务必注意以下几点:
1、预算管理不是简单的控制费用,而是科学的配置有限资源,实现资产效益最大化,股东财富最大化。预算务必考量企业的长期利益,务必长短结合,切忌急功近利、杀鸡取卵。
2、提高预算的可操作性。预算来源于实际工作,但不是实际工作的翻版。要根据国家政策、行业特征、市场趋势、客户诉求、公司盈利模式制定预算,要结合资产耗损和权益增加的内在关系制定预算;要根据目标任务和历史数据确定需要的支持资源。
3、提高预算的激励性。引进市场化的薪酬管理体系,调动全员参与的用心性,激发团队的创造力,吸引更多行业优秀人才加盟,不仅仅能够实现既定的预算目标,还能够实现公司的再次腾飞。
4、加强预算跟踪、反馈、考核。公司预算管理部门要加强预算的跟踪和反馈,对预算执行中存在的问题和不足,督促公司相关个人、部门关注并带给对策,然后再跟踪、再反馈、再考核。否则公司预算就会流于形式。
(四)加强应收账款管理,加快资金周转速度
公司的应收帐款增加了公司的机会成本,会加大公司经营风险及财务风险。在现金为王的这天,加强应收账款管理显得尤为重要。
1、根据公司不同的产品制定公司的赊销政策。
2、根据公司不同产品的营销模式,制定不同的结算方式。
3、制定应收账款管理办法。应收账款应职责到人。每一位业务人员根据管辖客户,制定自己的清欠办法。根据公司要求,预算月度、季度、年度的回款任务。客户的每笔回款经财务和业务双方确认方为有效。业务部门根据公司要求,务必把应收账款余额控制在预算的范围内。
4、加强应收账款的函证工作。业务部门务必建立应收账款备查簿,及时和客户确认开票的应收账款和尚未开票的应收账款。财务部配备专人负责和业务部门定期进行应收账款的确认和对账工作。财务部门每半年务必和客户函证应收账款。对函证中出现的应收账款差异,务必一一查找原因。
(五)加强成本、费用、损失管理,提高公司盈利空间
近年来医药行业竞争激烈,所以公司务必加强内部管理,提高运营效率。透过降低单位产品成本、降低单位费用占比,为提高公司的盈利空间寻找更多途径。
1、原材料采购采用询价制、议价制。公司应和那些在行业中信誉好、产品质量性价比高、服务特、价格优的企业,建立长期的合作关系。
2、加强一线员工培训,提高产品作业效率、降低产品的损失率。公司把对一线员工的培训构成工作机制,结合公司现状和未来发展要求布署培训计划。培训应重视员工知识的掌握程度、技能的提高、行为的改变、认识的转变,公司应及时组织考核培训收益。
3、减少材料浪费,降低产品返工率。公司把保证产品质量放在第一位。在保证产品质量的基础上,透过管理降低产品单耗,减少生产环节浪费。透过降低出库产品返工率,提高公司产品产出率。
4、对费用进行类别管理,加强意外损失预防。公司对变动费用比率控制,固定费用定额控制、混合费用加强临界点管理。透过提高公司安全生产意识,预防意外损失发生,避免损失抵消公司经营成果的风险。
5、加快构成精细化管理体系,落实精细化工作要求。精细化管理应势而生,是以退为进的强化内部管理的方法。是以相对的小支出获得相对多的利益,或以相对劣势透过强化内部管理转劣为胜。所以公司务必加快构成精细化管理体系,明确工作原则、工作目标、工作重点、工作程序、工作方法,制定工作布署、步步落实、重视监督检查,就会收到预期效果。
(六)建立风险预防机制,提高公司抗风险潜力
在公司内部,主要做好以下工作:
1、重大投资及融资项目,群众决策,降低复合风险。
2、把融资的还款计划落到实处,降低财务风险。
3、加大存货及应收款周转速度,实现资金放大效应。
公司在加强风险预防、控制的同时,能够聘请外部中介机构进行必要的方案设计、业务咨询和专项审计,可进一步提高公司的抗风险潜力。
(七)加强人才队伍建设,提高公司整体素质
1、制定公司中长期人才发展规划。实现走出去,引进来的人才发展战略,构成竞争机制,逐步把竞争引向公司的不同方面。
2、有计划推进人员的技能、专业知识、团队意识培训。透过不同层级培训,提高公司整体素质。努力把公司建成职工发展的平台,体现人生价值、实现理想的精神家园。
(八)实现管理对标工作常态化,吸收先进管理经验
公司各部门,首先透过自查来发现自身的薄弱环节。根据部门工作目标、要求,确定对标单位。结合公司的精细化工作部署,申请管理对标活动的时间和形式,开展管理对标工作,总结管理对标工作成果,和其它部门分享管理对标经验。
(九)加强部门工作的计划性,实现各项工作规范化,条理化
根据部门工作,围绕公司预算、集团考核及外部单位要求,做好以下工作:
1、对以前的工作进行梳理,凡是集团、公司及外部单位要求公司每年务必做的工作,部门就在年度构成工作计划,未雨绸缪,落实到人,按时、按要求认真完成。实现公司要什么,我们立刻能拿出什么;集团考核什么,我们就及时跟踪什么、反馈什么,及时带给执行结果。
2、根据公司预算,有针对性的制定周、月、季工作计划,及时总结、及时反馈工作成果。对重大事项,力求一事一结,进行后评估。
3、组织人员对部门、公司的规章制度、办事流程进行学习,熟烂于胸。整理外联单位办事流程及资料要求,办事尽量不跑空趟。以此提高工作的规范化和条理化。
4、根据部门工作资料,制定目标要求。带着目标去工作,用目标激励自己、要求自己,提高工作的计划性。
(十)加强部门协作,提高公司运营效率
公司的目标任务,只有各部门构成合力、协同攻坚,就必须能实现。
1、构成公司各部门月度或季度沟通机制。凡部门在工作中出现的问题一经达成共识,务必落实部门督办,在下次会议反馈办理结果。
2、部门之间适当交流和业务知识学习,能够提高公司运营效率。公司应为部门间互动创造条件,以加强部门了解,减少条块分割,增进部门互信。透过部门间相互学习,如财务务必懂业务,业务务必了解财务,行政务必了解各部门的需求,各部门能够根据工作实际提出自己的资源支持请求等。这样拉近了部门间的距离,里通外合,使权力在阳光下运行,保证政令畅通,提高运营效率。
3、建立部门之间服务承诺制。服务承诺资料主要是各部门在往来工作中的相互要求。透过部门对服务要求的提出,相关部门对服务要求的承诺及细化落实,公司对兑现结果的评比打分和奖励,就能够到达部门之间的无缝对接。公司透过奖惩先进、鞭策后进,根据状况对症下药解决部门间反映的问题,能够减少部门摩擦,提高运营效率。
五、工作部署
联系集团精细化管理工作的安排,精心设计、周密部署公司精细化管理工作。
(一)全面启动阶段
1、成立精细化管理领导小组,设置精细化管理办公室,明确工作职责。
2、制定公司精细化管理实施方案。
3、各部门根据精细化工作要求首先开展自查自纠。根据自查自纠结果,结合公司实施方案、整改时间要求和部门工作重点,拟定部门整改方案,并把整改方案报公司精细化管理办公室,经精细化管理办公室完善方案后下发部门执行。
(二)整改提升阶段
坚持循序渐进、由易到难的原则。
1、精细化管理办公室监督各部门整改方案的落实状况,协调各部门解决工作中反映的问题。构成阶段性总结报告。
2、在精细化领导小组的配合下,解决精细化工作中的重点问题、难点问题。最后构成阶段性总结报告。
(三)总结固化阶段
1、公司各部门,首先总结自身的精细化管理经验。对本次精细化工作中未解决或短期解决不了的问题,由部门分析原因、制定计划。公司各部门编写精细化管理工作报告,报公司精细化管理小组审核、批复。
2、公司精细化管理小组对公司未能解决或短期解决不了的问题,根据客观分析给与必要的支持,并重点督办。
3、公司精细化管理小组全面总结公司精细化工作经验。把新思路、新做法、新成果透过制度化,构成习惯、构成文化。巩固、深化工作成果。
4、公司精细化管理小组透过评比,奖励公司精细化工作优秀部门和个人。
(四)持续与完善阶段
精细化管理与时俱进,务必不断的补充、完善、引进、探索。我们只有使精细化管理持续化、常态化并不断创新管理理念,丰富管理内涵,在实践过程中,不断地完善-固化-再实践-再总结循环复始,才能积淀成公司量身定制的管理模式,才能构成公司行之有效的精细化管理文化。才能真正实现管理增效,保障公司战略目标的实现。
为响应集团“精细管理、科学发展”的号召,利用好集团推行精细管理的有利时机,提高冶炼厂的整体管理水平,结合冶炼厂实际,全面推进精细化管理,制定冶炼厂推行精细化管理方案如下:
一、冶炼厂推行精细化管理的必要性
长期以来,冶炼厂干部员工具有丰富的冶炼生产经验,但由于受到文化水平和专业知识的限制,生产管理一直处于粗旷的管理模式之下,随着市场竞争的日益激烈,高产低耗成为冶炼行业的工作重点,粗旷的生产管理模式越来越不适应现代生产的需求,冶炼厂推行精细化管理是非常必要的。
二、成立“推行精细化管理”领导组
组长:杨锦虎
副组长:马汉杰刘建宁刘同俊克俊超
组员:克俊超王永瑞靳恒朝王宫祥赵本栋郭培福卢效玉孙步霞孙可奇
赵秉德李锦义闫永林张耀忠孙儒长刘同俊宋建华栗福寿
下设精细化管理办公室:
主任:克俊超
成员:王永瑞、靳恒朝、王宫祥、郭英奎、高晓峰
三、领导组工作职责
1、冶炼厂推进精细化管理领导组负责冶炼厂推进精细化管理实施方案的制定,全面安排精细化管理实施过程中各阶段工作,以及精细化管理过程的总结、评估与奖惩。
2、冶炼厂精细化管理办公室在领导组领导下,负责实施精细化管理过程中的各项具体工作,分阶段组织好各单位精细化管理具体实施方案的制定、《工作流程》、《岗位工作手册》编制及精细化管理实施过程的指导、监督、纠偏工作,同时负责组织对各层级人员的培训、编制车间精细化管理达标标准、精品车间评价标准,会同各专业职能部门验收达标车间、精品车间,评选标杆车间等项工作。
3、各车间科室要根据冶炼厂精细化管理方案,结合各单位实际情况,详细制定本单位精细化管理具体实施方案,并组织全体员工付诸实施。
四、领导组具体分工
组长:负责冶炼厂精细化管理的组织管理、协调考核及管理所用资源。
马汉杰:负责炼铁区域生产方面的精细化管理工作。
刘建宁:负责烧结生产方面的精细化管理工作。
刘同俊:负责冶炼厂设备方面的精细化管理工作。
克俊超:负责冶炼厂工艺操作、成本、质量方面的精细化管理工作。
组员:负责所管辖区域的精细化管理工作。
办公室:负责冶炼厂精细化管理的宣传、组织、检查、督促、考核工作。
五、推行细化管理的实施范围、单元
1、实施范围:冶炼厂所属12个生产车间,4个管理科室,共计16个单位。
2、生产单位按照生产的实际情况,按照班组划分最小管理单元;科室以组为最小单元。
六、推行精细化管理的具体步骤:
1、宣传动员,让全体干部员工了解什么是精细化管理,了解精细化管理的内涵,认识公司及冶炼厂推行精细化管理的必要性,引导和培训员工对推行精细化管理的积极性,达到全员参与精细化管理的目的,各车间应制定相应的更为详尽的精细化管理实施方案。(5月10日以前)
2、编制管理和业务《工作流程》及《岗位工作手册》。从20xx年5月10日至20xx年7月1日,推行精细化管理工作组及各生产车间,要围绕团队建设、生产管理、成本管理、质量管理、设备管理、安全环保管理、现场管理等方面编制各项管理和业务《工作流程》和《岗位工作手册》,并配套制定完善各项管理制度。形成一套合理、可操作性强的规章制度。把生产过程流程化,以流程为主线,填充工艺参数,使职工了解产品的设备过程。建立设备台帐,量化工艺操作,工艺操作的数据化,管理程序化。(7月1日以前)
3、管理和业务《工作流程》与《岗位工作手册》完善验收阶段。从20xx年7月1日到20xx年9月1日,冶炼厂推行精细化管理领导组要组织精细化管理办公室成员会同各职能科室按照班组精细化管理标准要求,对各单位制定的《工作流程》与《岗位工作手册》进行检查验收,对不符合要求的单位要限期改进,对编制优秀的单位要给予表彰奖励。
4、班组、车间(处室)精细化管理全面推行落实阶段。从20xx年9月1日到20xx年5月底,各单位要严格遵循管理、业务《工作流程》与《岗位工作手册》的要求,全面实践精细化管理,坚持按程序做事,并且把事情做到位,各单位精细化管理领导组要定期检查,及时跟进纠偏。到20xx年5月底,冶炼厂各车间科室必须达标,否则主任作撤职处理。
5、精细化管理巩固完善提高阶段。从20xx年6月1日起进入精细化管理巩固完善提高阶段。车间以打造红旗班组为切入点,促使车间(科室)管理达标,并在此基础上,开展创建精品车间、树立标杆车间活动。
①、红旗班组验收。各车间根据精细化管理运行情况,在班组精细化管理各项工作达到制度化、规范化、流程化、标准化的基础上,由所属车间向冶炼厂精细化管理工作组申报红旗班组达标验收,冶炼厂评定红旗班组的比例控制在20%左右。
②、管理达标验收。
按照集团车间管理达标验收标准,各车间可以向冶炼厂精细化管理工作组提出车间管理达标验收的申请,冶炼厂精细化管理工作组初审合格后再报集团精细化管理办公室终审。集团根据车间管理达标标准,对提出申请的车间进行全方位的考核验收,考核合格后,授予“管理达标先进车间”称号。
③、创建精品车间。当集团车间管理达标数达到60%以上时,管理达标车间可向冶炼厂精细化管理工作组和集团精细化管理办公室提出创建精品车间申请。集团根据精品车间评价标准,对申报车间进行考核审定,原则上精品车间总数不超过集团车间总数的30%。
④树立标杆车间。在精品车间运行一年后,集团推行精细化管理办公室,要对评选出的精品车间,根据标杆车间评价标准,进行标杆车间评选,标杆车间评选原则上不超过集团车间总数的10%。对评选出的标杆车间,集团要在全集团范围内对其先进管理经验进行宣传、推广。
6、实行动态管理阶段。推行精细化管理办公室要对精品车间、标杆车间实行严格动态管理、跟踪考核,保证其先进性和标杆示范作用,推动企业管理不断进步。冶炼厂每年要组织一次全面的复审,并不定期组织抽查。对管理水平下降的车间,要在全厂通报批评,对管理严重下降的车间,撤销其精品车间、管理标杆车间称号。
七、推进精细化管理过程中各车间科室需要做的一些工作
1、各车间核实编制,核实车间定额工资,杜绝编制与工作不在一起的混乱现象,且根据工作环境、劳动强度、学历、职称、工龄、技术含量等进行工资激励分配。各车间设立职工档案,办公室设立冶炼厂管理干部档案,将每位干部职工的日常工作表现进行存档,便于干部的提拔任用和优化考核。负责人:王永瑞、各车间主任
2、冶炼厂及各车间建立干部提拔任免制度,员工优化制度。
负责人:王永瑞、各车间主任
3、三期工程人员的培养,20xx年7月份,1250m3高炉、180m2烧结机、铸铁机、喷吹站等即将投产,人员培养工作急需进行,要求马上落实人员编制,将所需要培养编制落实到车间,落实到责任人。并根据落实情况各车间进行人才培养,目前已对近期进厂的37名大学生分配到人,并签订师徒协议,定时间培训,定期检查,每月每位学生写出一个月的心得体会,并组织全体学生进行座谈,让他们感觉到安泰的温暖,进而安心工作和学习,成为安泰事业发展的坚强后盾,然后根据培养效果对师傅进行相应的激励和考核。
负责人:王永瑞、各车间主任
4、编制冶炼厂干部职工行为规范。负责人:王永瑞
5、班组长以上人员培训,利用公司为我们提供的宝贵机会,每周周末,对班组长以上部分领导干部进行专业技术培训,提高冶炼厂班组长以上干部整体理论水平,提高操作技能,达到全厂增产降耗的目的。负责人:克俊超
6、制定《工作流程》,生产车间制定《生产流程》,即从进入车间的原料,到变成本车间的产品,所经历的设备过程。管理科室制定《工作流程》,把所有具体工作流程化,程序化。
负责人:车间主任,科长
7、以岗位为单位,制定《岗位工作手册》,涵盖安全、设备、技术等几个方面的操作规程,作为一线岗位工人的作业指导书。《岗位工作手册》要有指导性、针对性,人手一册,因岗位而异。负责人:车间主任
8、以岗位为单位,建立各车间设备管理台帐,对设备的性能、技术参数、使用周期、润滑周期,保养办法等进行详细汇总。制定每台设备的检修方案,包括检修所用物资、人员、时间以及检修方法等。负责人:各车间设备主任
9、以岗位为单位,对物料流动过程中设备的工艺参数进行描述,比如料仓容积、除尘的过滤面积,热风的蓄热面积,高炉的有效容积、冶炼周期,铁水罐的大小,料仓的有效容积,储存物料的多少,储满物料的使用时间等。负责人:各车间主任
10、以岗位为单位,将操作过程中的操作过程进行量化,例如,高炉生铁含硅提高0.1%需要退多少负荷,烧结矿代替球团1%需要增加到少公斤硅石,各岗位要制定各自符合自身特点的操作方针。对操作尽可能的进行量化。负责人:各车间主任
11、高炉车间制定高炉操作预警机制,高炉操作工艺参数应该在什么范围内,要及时进行纠偏,确保高炉的长期稳定顺行。负责人:各车间主任
12、各车间根据自己的实际情况,制定本车间的相应突发事件的应急预案,应对突发事故。
负责人:车间主任
13、办公室制定物资的领用制度,制定申报、批准、领用、费用结算的工作流程,加强物资领用的管理。负责人:王永瑞
14、综合科制定冶炼厂绩效考核办法,包括产量、焦比、煤比、质量、物料消耗,将重点物资的价格下发到各车间,每月统计各车间的物资消耗,调度负责统计各车间产量,煤比,综合科负责统计焦比、机物料消耗,产品质量,每月根据制定的绩效考核办法对车间进行考核。
负责人:克俊超
15、建立设备管理考核制度,每月根据各车间的完成情况对车间进行考核。
负责人:靳恒朝
16、各车间将冶炼厂绩效考核办法和冶炼厂设备管理考核制度分解到班组。
负责人:车间主任
17、综合科制定各种大宗原料的检验制度,制定物料的验收标准,质量不合格汇报制度。
负责人:克俊超
18、厂部成立安全督察组,对各车间岗位进行安全检查,对查到的安全隐患逐一进行整改,并根据20xx年制定的安全考核办法进行考核。负责人:赵本栋
19、各车间对危险源,压力容器、起重设备、煤气设备等重要安全因素,定专人负责,并设立检查台帐,定时定点进行检查,发现异常及时进行处理。负责人:车间主任
20、设备科制定进厂物资的检验制度,包括入厂物资的验收统计,以及使用跟踪,对设备使用过程中存在质量问题向物资部门反馈。负责人:靳恒朝
八、表彰奖励:
1、公司奖励
①、红旗班组的班组长,当年要授予集团优秀员工称号,奖励5000元。
②、精品车间的车间主任,当年要授予集团劳动模范称号,奖励10000元。
③、标杆车间的车间主任,当年要授予集团劳动模范称号,奖励20000元。
④、集团精细化管理先进的单位,集团将给予10万元至30万元奖金。
2、除公司奖励外,冶炼厂对评先单位继续作如下奖励
①、红旗班组人均增加工资30元/月,班长100元/月。
②、精品车间人均增加工资50元/月,主任300元/月。
③、标杆车间的车间每人增加工资80元/月,主任500元/月。
几项奖励可以叠加,副职为正职奖励的80%,奖励直至该单位先进被取消。
九、精细化管理工作目标
通过开展精细化工作,冶炼厂完成公司下半年制定的生产经营任务,管理进入科学合理的轨道。人们对精细化管理的成效有了更进一步的认识,精细化管理深入人心,精细化管理工作进入持续改进阶段,不断为公司创造更大效益。
冶炼厂计划在本次推进精细化管理工作中,所有车间全部达标,创建精品车间6个,标杆车间3个,红旗班组16个。
一、岗位价值精细化管理总体思路
黄陵矿业的岗位价值精细化管理,以企业文化为引领,以人为轴心,以岗位为载体,以人的自觉能动性为依托,采用最适宜的科学管理方法和管理工具,精确掌控管理操作环节和重要点,把标准化的管理落实到每个岗位、每个人、每件事、每一处和每一时,降本增效,最终实现“岗位增值、企业增效、员工增收”的总体目标。具体路径通过引入内部市场机制,强化五项基础管理,应用管理信息平台和科学绩效考评体系,使岗位价值管理关键因素优化组合,既规范了管理,提高了效率,又创造了岗位价值。
岗位价值精细化管理可以概括为“一个机制、二个体系、五项管理、一个平台”。其中“一个机制”是指内部市场机制,就是将企业内部各单位和各岗位按市场化要求形成市场经济的关系,借助于市场的自动调控能力,实现企业优化生产要素配置、降低生产成本、提高生产效率和经济效益。“二个体系”是岗位价值核算体系和绩效考评体系。“五项管理”是全面预算管理、全员岗位成本管理、全员岗位安全管理、全员岗位质量管理和全员现场管理。“一个平台”是岗位精细化管理信息系统。
二、建立推进岗位价值精细化管理的内部市场机制
内部市场化运作机制就是将企业内部各单位按市场化要求形成市场经济的关系,借助于市场的自动调控能力,实现企业优化生产要素配置、降低生产成本、提高生产效率和经济效益为目的的一种新的管理方法。明确“内部主体、内部要素、内部价格、内部机制”是做好内部市场化管理工作的前提和基础。
1、确定内部市场主体。在内部核算方式上实行四级市场主体运作,一级市场主体是矿级,二级市场主体是区队、科室,三级市场主体是班组,四级市场主体是岗位。
2、明确内部市场要素。建立突出以“材料供应、设备租赁、设备维修、内部运输、劳务结算”为五大项目的内部市场要素,逐步深入和延伸要素项目,不断扩充内部市场化要素内容及范围。
3、制定内部市场价格。制定内部结算价格,力求价格准确、全面、合理,并编制成册,内部发行。同时,根据内外部市场的变化情况,及时对价格体系进行修订和增删,使价格趋于合理。
4、完善内部仲裁与索赔制度。成立内部市场纠纷调解仲裁机构,建立运行内部仲裁与索赔制度,保障岗位价值精细管理工作的正常运行。
三、构建岗位价值核算体系和考评体系
1、构建岗位价值核算体系,科学、准确核算岗位价值。
岗位价值核算体系的主要内容包括岗位划分、岗位评估、岗位定额测算以及岗位价值核算。首先,根据工作性质、工作任务、占用设备情况、消耗材料和配件情况进行岗位划分,建立最小经济核算单元;其次,采取一定的方法,对岗位在组织中的影响范围、职责大小、工作强度、工作难度、任职条件、岗位工作条件等特性进行评价,以确定岗位在组织中的相对价值;再次,依据岗位材料消耗定额、材料消耗定量指标和岗位效益定额三大类定额测算岗位定额;最后,用岗位收入/岗位支出作为岗位价值系数,以此修正岗位薪酬,激励员工岗位增效,增加正价值,避免零价值,消灭负价值,真正实现“管理到岗、量化到岗、核算到岗、考核到岗”。
2、设计卓越岗位绩效考评体系,有效激励和引导员工行为。
绩效考核是岗位价值精细管理有效实施的切入点。考核体系主要分为三层级,第一层级是部门考评,主要是依据有关考核办法对各部室、区队进行考核,形成部门绩效;第二层级是区队对岗位的考核,形成岗位绩效;第三层级是班组对个人的考核,主要是通过ABC卡考核,形成个人绩效。绩效考核结果最重要的运用即为工资分配。按照全面预算要求,实行工资总额包干使用。依据“倾斜一线,保证重点,以效定编,定额管理,同工同酬,多劳多得,奖优罚劣,利润考核,风险共担”的工资分配原则,推行“内部模拟市场和以安全效益为主体”的工资分配制度,加大安全考核力度,扩展安全考核范围,通过三级绩效考核结果,对工资总额进行分级分配,变生产型管理为安全效益型管理,保证矿井生产协调稳定和职工工资正常增长。依据每日员工生产得分、岗位绩效考核、岗位价值系数形成当日员工的收入。实现岗位价值和员工收入的“日清日结”。
岗位价值采用财务核算的方法,使岗位实现由“统计核算”向“会计核算”的转变,对岗位价值实体每一项具体的经济业务都建立一套相应的工作流程和业务规范,并将财务管理落实到各个岗位价值实体的每一个成员。各个价值实体要实现收支两条线核算与管理,岗位价值实体的价值收入、价值消耗都要纳入核算、控制、检查、分析、考核、兑现。通过全员理财,实现价值增值,拓展财务管理空间,实现财务管理“零死角”,使价值实体内的所有成员都要精业敬业,实现自我价值。同时达到岗位增值、企业增效、员工增收的经营目标。
四、强化全面预算管理和全员成本、安全、质量、现场管理
1、加强全面预算管理,确保岗位价值管理科学、准确、有效。
全面预算管理是岗位价值精细管理实施的基础和前提,它是以科学预测为前提,以总体战略目标为中心,反映一定期间内所应实现的战略目标和完成的任务,然后进一步分解落实到各基层区队、岗位,从而预计并达成未来期间的经营状况和经营成果的一个计划、控制和考核系统。按照预算指标,结合全面预算要求和实际生产计划,对可控性成本费用指标横向分解到部室,纵向分解到区队、班组、岗位,指标分解做到了 “横向到边,纵向到底”。建立健全、完善相关制度及配套办法,确保全面预算工作的实施效果。预算编制按照“由上而下、上下结合、分级编制、逐级汇总”的程序,按照以弹性预算法为主,以固定预算、弹性预算、滚动预算、概率预算等相结合的方法进行。严格按照《煤矿预算指标分解办法》、《预算指标考核办法》等制度,进行预算指标的分解、考核,做到了测算科学,分解到位,执行得力。
2、实施全员岗位成本管理,落实成本控制的目标和责任。
全员成本管理的核心工作是制定总成本目标,并且通过各种方法不断改进作业程序,以使最终成本小于成本目标。全面成本管理由确定并分解成本目标、有效控制实施目标和评定兑现目标三大环节形成的一个紧密联系的闭环成本管理体系。全员成本管理总成本目标分解后形成一个用成本费用表示的子目标系统,其中包括直接材料费用目标、直接人工成本目标、制造费用目标、管理费用目标、财务费用目标、销售费用目标等,具体方法是按成本责任中心进行分解,将成本目标分解到机关各部室、区队和各相关责任岗位,使各项成本有各自的责任归属,做到“千斤重担有人挑,人人肩上有指标”。
3、建立全员岗位安全管理,完善安全考核制度和管理办法。
安全管理是矿井所有工作的前提和基础,是煤矿各项工作的重中之重。进一步完善相关安全考核的制度及办法,实行了安全千分制考核,严格按照安全千分制考核细则及要求,细化、量化了考核指标和考核范围,把安全责任落实到每一位员工;制定了《干部走动式管理办法》,按月根据矿安全工作动态,编制月度走动式安排表,定人员、定范围、定时间、定要求以保证此项工作达到安全管理的效果,通过各种形式的安全管理措施,保证了安全工作指标有分解、有考核、有奖罚、有兑现,实现矿井安全的长治久安。
4、注重全员岗位质量管理,建立质量管理体系。
黄陵矿业把产品(原煤)质量、工程质量、工作质量、服务质量作为全面质量管理的四大控制要素,以”计划、执行、检查、分析、总结“为过程,建立煤矿质量管理体系。质量管理首先要强调全面,即全过程、全员参与的管理,全过程讲究质量的思想贯串于生产过程以及相关工程、服务等各个环节,包括各种保障环节(如人员、技术、设备、措施等)等。尤其强调管理重点从“事后”转移到“事前”,使整个生产过程处于稳定状态,从而充分保证产品质量;全员参与,就是要求上至最高领导,下至每位工人,都要投入到质量控制的管理工作中去,其中尤其强调管理者的支持和持续的组织、扶持以及有效的质量培训工作,不断提高组织所有成员的素质,把管理和技术创新与实际有机地结合起来,以调动全体员工关心和参加质量管理的积极性。
5、细化全员现场管理,提高岗位劳动效能。
全员现场管理就是用科学的管理制度、标准和方法对生产现场各生产要素,包括人员、设备、材料、方法、环境、信息等进行合理有效的计划、组织、协调、控制和检测,使其处于良好的结合状态,达到优质、高效、低耗、均衡、安全、文明生产的目的。黄陵矿业制定了一系列的措施和方法来提高现场管理的效率,应用“四项技术”(定置管理、标识管理、看板管理和编码管理),打造岗位精细管理环境,落实5E全生命周期管理(每时、每处、每物、每事、每人),推进精细管理升级,实施“6S” (即整理、清洁、准时、标准化、素养、安全)管理,规范岗位职工行为和现场环境,开展“双述”活动(“手指口述”和“岗位描述”),夯实岗位安全精细作业基础。
五、运用信息化手段进行岗位价值即时核算。
信息化网络是实现岗位价值精细管理的平台,结合生产经营的流程,设计岗位价值核算软件系统,系统包括基础信息管理模块、定额价格管理模块、收支管理模块、岗位价值管理模块、绩效考核管理模块和工资核算管理模块,将核算终端扩展到各区队,在主要的公共场所设置LED电子显示屏,使每位职工当天都可以了解到自己创造的价值是多少,以此来激发广大职工的主观能动性和创造性。
六、营造岗位价值精细化管理的良好环境
1、实施“五精”管理,实现企业文化与管理的深度融合。
20__年,在人本精细化管理取得成效的基础上,我们把“精细、精准、精确、精益、精美”的“五精”管理要素导入企业管理的各个方面,以打造“三基九力”(基础、基层、基本功,凝聚力、亲和力、执行力、管控力、经营力、现场力、创新力、学习力、文化力)团队作为“五精”管理的重点实践内容。大力开展“精优作业法”的精炼行动、“卓越管理法”的历练行动、“创新成果”的锤炼行动、“权威首席员工”的修炼行动,不断总结提炼符合我们实际、富有成效的五精管理方法。
2、打造“5+5”岗位管理文化品牌,增强企业发展软实力。
为了进一步补充和延伸精细化管理,形成岗位的精神文化、行为文化和特质文化,20__年,我们集“五精”管理之大成,以建设“三创六型”矿区为目标愿景,以“三增一保”为核心,着力打造“5+5”岗位管理文化品牌。全面打造“五星岗位”,激活了生产力中最活跃的因素,凝聚了全体职工的智慧,促进了人的全面发展,较好地引领了企业管理升级,确保了矿区基业常青和永续发展。
七、对标管理和精细化管理相互促进
对标管理工作是一项全员参与的工作,只有融入到员工的日常工作中,将对标管理的各项关键目标任务、完成时限,分解落实到每个岗位和个人,才能取得应有的效果。公司岗位价值精细化管理目的就在于构建以岗位订单合同为纽带的内部市场链和价值链,形成以岗位为主体的内部市场体系。通过岗位价值精细化管理平台,公司及时地将对标指标进行逐级分解,落实到每道工序、每个环节、每个岗位、每名职工,使公司在开展对标管理过程中可以精确掌握各项工序的关键技经指标,为查找工序漏洞和技术差距提供重要依据,从而及时进行对标改进和创新管理,进而提高生产效率和经济效益,促企业形象的大幅提升。公司在推进精细化管理过程中,又可以运用对标管理的思想,找出差距,改进提高。
一、新时期运输企业财务管理精细化的重要作用
在迈入21 世纪之后,市场化得到快速发展,运输企业逐渐发展成为了推动社会快速发展的重要载体,与此同时,运输企业财务管理活动也得到了变化,因为运输企业与其它企业相比较有着明显的差异,所以财务管理的内容比较复杂,在新时期,积极提高运输企业财务管理精细化管理水平已经成为了现阶段十分重要的内容。除此之外,从我国运输企业财务管理的整体发展趋势分析,仍旧受到诸多因素的影响,各类问题层出不穷,严重降低了运输企业财务管理的能力,甚至在潜移默化中对运输企业的工作发展造成影响。因此在新时期运输企业财务管理实施精细化管理,可以将所存在的缺陷加以改正,能够将运输企业与时代相互接轨,形成全员参与的管理气氛。当然还可以制定完善的绩效考核机制,能够提高运输企业工作人员的热情,帮助运输企业能够完成长远的发展目标,推动运输企业的创新可持续发展。
二、现阶段运输企业财务精细化管理所存在的问题
1. 运输企业在投资与融资精细化管理存在问题。从全局出发分析,有非常多的运输企业在开办初期因为购买车辆会投入大量的资金,但是因为运输货源与客源比较小,所以账务账单的实收资本并不多,这样一来则会导致负债经营的发生。根据笔者的调查与分析,有诸多的运输企业在资金没有到位的时候便会仓促运行,甚至还会用银行的融资对资金进行使用上的调配,这种情况则会形成还没有赚钱便产生利息,导致财务精细化管理会发生隐患。某些民营运输企业,采取了分光吃光的政策,这种资金管理模式缺乏科学性,无法真正将精细化管理落实到实处。
2. 运输企业财务管控存在问题。目前,大多数运输企业在财务管控上并不规范,且财务精细化管理控制比较片面,没有从全体角度出发,其中最具代表性的便是财务人员精细化管理意识欠缺,且没有根据运输企业的实际发展情况,也没有按照财务管理的相关规定,对车辆维修以及费用等进行记录,没有对运输企业中所存在的财务风险纪要明确与记录。这种发展背景下会导致精细化管理概念比较模糊,没有真正含在市场的发展角度对运输企业的财务进行管理控制,无法进一步落实各项监督与管理政策,无法真正将运输企业财务精细化管理的作用发挥出来。
3. 运输企业市场经营存在问题。新时期,为从根本上提高运输企业的市场份额,不断占有更多的货源,我国大多数运输企业在发展中过分追求高额利润,没有结合实际的情况,对财务结构进行配置,导致盲目融资现象的发生,这样则会降低偿还债务的能力。另外,运输企业在外部环境是不断变化的、不可控的,在运输宏观政策的影响下,各种不可预测因素层出不穷,对运输企业的财务管理造成影响。甚至会导致资金周转不足,各种不良债务出现,呆账、坏账等份额不断提升,运输企业财务精细化管理则受到制约。
三、新时期我国运输企业财务精细化管理的发展对策
正如上文所言,在运输企业的创新发展中,财务精细化管理占据了重要的地位,且从现实角度分析,财务精细化管理能够实现识别、预测、测量以及分析,在新时期,需要加强认识,并采取有效的结局对策,不断提高财务精细化管理,提高运输企业财务管理工作的创新可持续发展。
1. 提高运输企业融资科学性。一般而言,在运输企业的发展中,为从根本上保证资金的安全性,很多情况下是在资金周转比较佳的时候会拓展运输份额。另外,开辟运输路线的时候,通过前期的调研工作,强化精细化管理意识的同时,获得良好的经济效益。值得注意的一点是在项目拓展的过程中往往会对运输企业的财务状况造成影响,因此,在项目拓展之前首要任务便是要进行精细化管理工作的预设,从全局出发,对影响财务精细化管理的各种因素加以分析,将财务成果与预期收益之间的误差进行计算。另外,在当前的发展趋势下,还需要对运输企业所面临的市场经济环境加以分析,结合运输企业内部财务状况进行分析与管理,实现财务的精细化管理控制,在财务分配上以及应收账款上需要保证且合理性,减少呆账的发生。还要根据运输企业当前的资金使用期限对借款进行限制,采取有效的融资手段,保证资金结构的合理性与科学性。
2. 加强运输企业财务管理体制的构建。其一需要将财务团队的作用充分发挥出来,要根据实际的发展情况制定有效的财务管理运行机制。在发展过程中需要采取制度的方式保证财务精细化管理的完善性,还需要制定有效的财务管理机构,制定符合时代发展要求的财务管理系统。还需要进一步制定运输企业内控制度,要采取监督与管理制度,保证每一项资金都能够落实到各个环节之中,其中在筹资以及投资过程中如果出现问题,那么则需要加强分析,及时处理,从根本上避免重大财务问题的发生。其二,需要在实际发展趋势中完善运输企业的财务预警机制,根据笔者调查,有非常多的运输企业中财务预警系统可有可无,并没有真正发挥其作用与价值,因此,需要保证运输企业财务预警机制的独立性,还要定期召开会议,实现对运输企业财务状况的监督与管理,如果发生重大问题则需要及时预警,采取有效的措施,这样才能真正将精细化管理的作用发挥出来,才能将经济损失降到最低。
3. 不断提高整体经营水平。首先需要加强对财务的控制。在运输企业的发展过程中,需要针对财务精细化管理采取多种管理模式,在完善与改善中保证运输企业利益不会受到影响,当然还需要将各个部门的积极性进行调动,使其能够主动参与到财务管理之中,这样便可以构建完善的运输企业财务关系,保证运输企业能够制定精细化财务管理模式。从另外一点分析,为进一步加强对内部审计的监督与管理,还需要对会计部门进行规范,保证财务部门的优化发展,实现会计工作的规范性与独立性。其次,需要优化经营,从多个方面提高资金的运营效率。运输企业与其它有且有着明显的差异,多数运输企业的管理模式已经不适应社会的发展,因此,运输企业需要不断突破,不段的改善机制、规范、监督、运输服务质量,才能减少经济损失。运输企业在发展进程中还需要对财务管理进行重新定位,要对融资结构不断调整。笔者建议,可以对运输企业当前资金最佳配置加以核算,从根本上实现资本结构的优化处理。另外,我国运输企业需要不断提高销售额度,实现对现金流的补充,从根本上保证资金机构的科学性与完善性。
四、结语
综上所述,在我国市场经济的不断发展下,我国运输企业面临机遇与挑战,与此同时运输企业的竞争演变的十分激烈,在此发展趋势下运输企业财务管理工作演变的十分重要,因为受到相关因素的影响,我国运输企业财务管理比较粗放,需要采取精细化管理模式,如此才能真正推动我国运输企业财务管理工作的有序发展。
为进一步提高分公司管理水平,夯实管理基储着眼长远的战略措施,不断提高分公司的管理水平和核心竞争力。结合分公司实际,特制定本方案。
一、指导思想和目标
指导思想:以“科学发展观”为指导,以集团公司建立“三化一型”大企业集团为目标,以全面提升执行力、提高效率和效益为出发点,围绕分公司中心工作,运用科学适当的管理工具和方法,把“精、细、实、严”落实到管理工作的每个环节,不断提高分公司整体管理水平和核心竞争力,有效促进分公司的可持续发展。
目标要求:以“精”为目标,以“细”为手段,用1-2年时间,把精细化理念贯彻到运营管理的整个过程,以“精细化的规划,精细化的分析,精细化的控制,精细化的操作,精细化的核算”,实现企业管理从机会型到战略型、从经验型到科学型、从定性到量化、从静态到动态、从外延式到内涵式、从粗放型到精细化的转变。实现分公司发展思路明晰化、组织体系科学化、绩效考核全面化,使员工执行力、服务质量大幅提高。
二、活动资料
(一)精细化管理
实施精细化管理,是针对分公司当前管理现状,解决经营管理中存在的问题,提高管理水平的重要举措。以抓好关键环节、重点细节为着力点,提高整体管理水平。
1、精细化管理的核心理念、突破口和基本方法
精细化管理的核心理念:精、准、细、严。精是做精、做好,精益求精;准是准确、准时,信息与决策准确无误;细是操作细化、管理细化,重视细节;严是严格执行制度标准和程序规定,严格控制偏差。
精细化管理的突破口:完善制度与规范流程、提高员工的执行力,即透过精细化管理,使岗位职责、流程、制度执行到位。
精细化管理的基本方法:细化、量化、实证化、流程化、标准化、协同化。
2、精细化管理的主要资料
一是制定并细化落实发展战略和任务目标。6月底前,完成分公司“十二五”发展规划(草案)编制工作,并报集团公司;10月底前,根据集团公司“十二五”发展规划,完善分公司的发展规划,对有关任务目标进行细化、落实。
二是完善细化规章制度。对现行规章制度进行全面的清理、修订,细化规章制度的执行程序。4月底前,将现有制度汇编以及修订方案报送集团公司;6月底前,将修订后的规章制度汇编成册,并报送集团公司审核;审核后,在分公司内网公布。
三是细分业务流程,细化产品与服务标准。要全面梳理、细化、再造业务流程,明确管理层级之间、前后工序之间的界面与权限,处理好业务之间的接口。根据实际,将集团公司制定的标准体系落实到管理和员工操作中去,确保执行到位。
四是以贯标为抓手,推行精细化管理。根据自身实际,努力建立ohsas18000职业健康安全管理体系、iso14000环境管理体系和sa8000社会职责体系。在生产、办公等现场用心推广“6s”管理、流程再造、可视化管理等精细化管理方法。透过人的规范化、事的流程化、物的规格化,提高效率,保证质量,保障安全,使工作环境整洁有序,提高员工素养和企业形象。
五是树立精细化管理的理念,抓好服务与生产过程中的细节。细节决定成败、细节体现管理水平。要把“五精四细”的要求落实到管理与生产的每个环节,用心学习先进企业的管理精华,掌握管理企业的精髓,打造精品和品牌,精通管理的方法、工具和渠道,业务流程之间要做到协同精密;要细分职责岗位、细化任务目标、细化制度流程,培育精益求精的企业文化。结合礼貌建立工作,树立“以顾客为关注焦点”的管理理念,全面细化业务流操作规范。
六是加强业务流程与管理环节的信息化建设。要加强办公自动化、人力资源管理、投资管理、统计分析、财务管理、设备管理、业绩考核等方面的信息化建设。同时,要加大信息技术在道路运营管理过程中的应用,提高生产效率和服务潜力。
(二)创新活动
创新活动要以精细化管理为基储以理念创新为先导、以管理创新为重点、以技术创新为手段,建立创新型企业。
1、理念创新。加强在发展理念、经营理念、管理理念、服务理念、等方面的创新,加强引导和鼓励。20xx年要总结出1-2条有实效的创新观念。
2、管理创新。针对管理中的重点和难点,从管理方法、管理手段和管理模式等方面,加强发展战略、三项制度改革、管理架构、绩效考核等领域的创新力度。同时,要加强具体生产经营活动中的创新工作,关注细节的改善,把创新工作渗透到每个管理环节和生产工序。20xx年,要选取1-2个创新课题,要见实效,出成果。
3、科技创新。以提高管理效率为目标,加大在管理手段、管理工具等方面的创新,推广与开发相关的新技术、新材料、新工艺、新设备。
三、实施步骤
1、动员部署阶段。3月20日前,召开动员大会,广泛宣传发动,全面部署。充分利用网站、内部信息、宣传栏等多种形式,大力宣传开展“精细化管理与创新年”活动的重要好处、好经验、好典型,用心营造良好的氛围。
2、查找问题与方案制定阶段。要全面查找管理中存在的问题,并构成自查报告;针对存在的问题,制定精细化管理方案,明确精细化管理的重点、方式方法和步骤等;要确定创新课题方向、题目、资料概要和时间安排等。方案于3月15日前报集团公司。
3、活动实施阶段。4月至11月,全面开展精细化管理和创新工作,把活动贯穿到日常管理与经营中去。活动采取自上而下、自下而上或上下结合等多种方式进行。每两个月召开一次调度交流会,分析状况,交流经验,及时改善。
4、总结考核阶段。12月份,对“精细化管理与创新年”活动进行全面总结,要构成相应规章制度、标准规范、科研课题、创新成果、信息化系统等成果。分公司对活动开展状况进行考核,并纳入年度绩效考核体系。
5、巩固深化阶段。20xx年,要按照精益求精、持续改善的要求,对活动构成的规章制度、管理体系、信息系统、科研课题等成果进行巩固和深化,使活动常态化,把精细化与创新精神作为分公司的价值观,提升到企业文化的范畴。
四、保障措施
1、加强组织领导。分公司成立“精细化管理与创新年”活动领导小组及办公室,负责活动的发动、组织、监督和考核等工作。主要负责人亲自抓,抽调精干力量并明确一个职能部门,集中开展活动。
2、加强学习培训。要以精细化管理和创新为重点,透过外部学习和内部培训相结合的方式,加强相关知识学习和业务技能培训,并制定培训考核标准,强化培训效果;用心组织员工学习精细化管理的知识,调查研究创新的资料、方式和途径。
3、加强监督考核,务实求效。制定精细化管理与创新年活动考核方案,并纳入年度经营业绩考核,与单位考核结果挂钩。活动办公室将组织相关人员定期对活动开展状况进行监督检查,并进行状况通报。
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