首页 > 企业文档 > 岗位职责 > 详情页

美容院顾问的岗位职责(合集)

2022-10-08 22:51:14

千文网小编为你整理了多篇相关的《美容院顾问的岗位职责(合集)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《美容院顾问的岗位职责(合集)》。

第一篇:美容顾问的职责

顾问工作职责

一、顾客的管理

二、美容环境的管理

三、商品库存的管理

四、美容师业绩的辅导

五、美容师技术手法销售的训练

六、内外场业绩的达成与协助者

具体内容:

1、根据公司每月的目标业绩,达成业绩分解,分解到顾客,包括销售目标和消耗目标

2、维护顾客,管理预约,会员客户服务完预约下次时间,并详细记录此次消费、消耗、铺垫情况。非会员实行一三五跟踪服务。

3、熟练掌握会员手册、项目手册、店内所有的项目专业知识,项目流程、项目功效、项目销售话术。

4、把顾客进行分类管理,掌握所有顾客基本信息,需求,消费情况,教育顾客,引导顾客进行消费。

5、结合公司促销方案,和美容师分析顾客,进行业绩指导

6、处理服务流程中的应急问题,给顾客解疑答惑,对美容师进行专业指导,及时处理顾客投诉。

7、根据店内销售促销的主题来调整展柜的产品,前厅的布置。

8、配合库管对沉积的产品做出适时的销售方案,或反馈给公司。

9、协助店长或经理做内场卫生检查监督,组织晨会、晚会配合店长工作

10、每周组织小组美容师进行技术手法销售培训与演练,个案分析、提升美容师的职业水准。

第二篇:美容院岗位职责

1.负责水区内卫生清扫工作,做到卫生区内无杂物、无毛发、无污渍,无水迹,无水碱,无死角卫生,物品摆放整齐,巾被品铺放平整,扫除时注意节约去污用品和用水。

2.不得带包、食品,穿鞋或在非工作时间进入公司,时刻注意自己的仪容仪表。

3.严格按照规定时间为客人做好服务,在服务中随时与客人沟通,询问客人对手法轻重的意见,并做好其他按摩项目的推销工作。

4.维护公司形象,不可讲不利于公司形象的话,不得做有损公司形象的事,不得泄露公司的营业秘密。

5.在填写服务单的过程当中,不得多做少开单,也不得少做多开单,下单时应看清客人手牌号,不得出现重复下单或下错单的情况。

6.服从公司颁布的各种政策,如有问题须到办公室反映解决,不得搞私下议论,不得挑拨劳资关系。

7.搞好内部团结,遇见同事和领导须微笑问好,不得在客人面前大声说话或争执,不得和同事争吵或相互拆台及打架。

8.注意和水区服务员的协作,对服务员在工作中出现欠缺的地方应及时指出,帮助改正。

9.服从上级的管理,接受水区主管的监督和质检人员的检查,不得顶撞、侮辱、威胁管理人员。

10.搓背技师应在不上钟的时间,做好水区内宾客的接待服务工作,帮助坐浴的客人打沐浴露,搀扶客人上、下池,帮助客人拿洗刷用品。

11.值班人员负责每天下半夜到第二天中午上班前水区内的服务工作,做好期间的宾客接待和卫生整理工作,要求有客人在就有值班技师在,不得怠慢客人,不得脱岗,串岗。

第三篇:美容院岗位职责

美容院的店长岗位,以负责整个美容店的整体事务为主,管理员工出勤,服务等。以下是详细的美容院店长岗位职责,可供参考。

1.全面负责本店的总体事务,和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标。

2.制定本店的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。

3.建立、健全本店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。协调各部门之间的关系,使本店有一个高效率的工作体系。

4.健全本店的财务制度,阅读并分析各种财务报表,检查分析每月营业情况,监督财务做好成本控制,财务预算等工作。检查收支情况,应收账款和应付账款等。

5.定期巡视公共场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题,解决问题。

6.培养人才,指导各部门的工作,提高本店的整体服务质量和员工素质。

7.加强本店的维修保养工作和本店的安全管理工作。

8.选聘、任免本店各部门主管、领班、发型师、美容师、足疗师、保健师、财务、收银等人员,决定本店机构设置,负责本店管理人员的录用、考核、奖惩,晋升等。

9.关心员工,以身作则,使本店有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。

第四篇:美容院岗位职责

a、负责美容院的管理工作,按照公司经营目标,制定方针和政策,及时实施与调整。

b、负责员工工作安排,行为的管理和考核,做好工作报告呈交公司。

c、对员工进行技术培训。

d、收集市场信息,及时反馈公司。

e、制定宣传推广方案,负责美容院及员工的安全监督。

f、督促美容院的店容店貌,环境卫生和员工的卫生检查。

第五篇:美容顾问工作职责及权限

1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训;

2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作;

3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训,提升加盟店业绩;

4、负责对终端客户进行升单、产品体验操作及美容美体顾问;

5、针对加盟店制定活动方案,维护所辖区域市场;

6、市场同类产品信息收集及反馈。

第六篇:美容顾问工作职责

1、向顾客提供有关美容、护肤方面资讯;

2、对护肤产品进行推广宣传,以达成月销量目标;

3、根据陈列图摆放商品,及时调整产品陈列,保持柜台整洁。

推荐专题: 安全员的岗位职责 美容院顾问的岗位职责

相关推荐
本站文档由会员上传,版权归作者所有,如有侵权请发送邮件至89702570@qq.com联系本站删除。
Copyright © 2010 - 千文网移动版
冀ICP备2020027182号